ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Buffer

Classé 3 sur 7 Plateforme de gestion de réseaux sociaux
4.5
Fonctionnalités
4.7
Convivialité
4.8
Reporting
4.5
Assistance
4.6
Tarifs
4.6
Tarifs
Free $0
Pro $15
Small $99
Social media supported
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
Pinterest
Lucas Turner
Lucas Turner
Expert en réseaux sociaux
Buffer est une interface impeccable et minimaliste qui se situe en tête de liste en matière de facilité d'utilisation. Elle peut sembler un peu légère du côté des fonctionnalités par rapport à des produits plus établis comme Hootsuite, mais elle est plus économique, a une courbe d'apprentissage moins complexe et comprend les principales fonctionnalités dont vous aurez besoin pour une gestion efficace des réseaux sociaux. Buffer gagne également des points avec une offre unique, Pablo, qui vous permet de créer des graphismes visuellement spectaculaires pour une facilité de partage sur les réseaux sociaux. À noter que Buffer ne propose pas de recommandations de contenu. Par conséquent, les personnes qui débutent sur les réseaux sociaux devront se former ailleurs.

Vue d'ensemble

Buffer

Une bonne plateforme de gestion de réseaux sociaux

Buffer est une façon simple de planifier vos publications, de suivre les performances de vos contenus, et de gérer tous vos comptes au même endroit. S’il est relativement récent sur le marché, Buffer a réussi à survivre à la compétition assez rude et a désormais plus de 4 million de clients dans le monde. Avec son service client international et de haute qualité et sa liste de fonctionnalités en croissance constante, Buffer aide les entreprises et les chargés de marketing à obtenir plus de contrôle sur leurs activités sur les réseaux sociaux, et à augmenter leur popularité tout en gagnant un temps précieux.

Pourquoi choisir Buffer?

  • Abonnement gratuit à vie
  • Appli dédiée pour Android et iOS
  • Publications en lot, planifiées
  • Flux RSS

Vous vous demandez si Buffer est la meilleure option pour votre stratégie de réseaux sociaux?
C’est ce que nous allons voir!

Fonctionnalités

4.7
Buffer

Buffer propose toutes les fonctionnalités classiques qu’on peut s’attendre à trouver sur une plateforme de gestion de réseaux sociaux, et plus.

Tout d’abord, elle prend en charge tous les réseaux populaires, comme Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest et Google+. Gardez en tête qu’un profil Facebook plus une page Facebook comptent comme deux comptes de réseau social différent, assurez-vous donc de choisir un abonnement qui convient à tous vos comptes existants.

La fonctionnalité gestion d’équipe vous permet d’autoriser plusieurs personnes à publier du contenu via Buffer, ce qui est idéal si vous avez déjà une grosse équipe marketing.

Il existe aussi de nombreuses extensions que vous pouvez intégrer à Buffer avec des tierces parties comme WordPress, YouTube et Tumblr, pour n’en citer que quelques-uns.

La fonction la plus unique de Buffer, c’est la possibilité de créer et modifier des images avec le créateur Pablo Image qui est inclus dans tous les abonnements, même le gratuit.

Vous trouverez ci-dessous des fonctionnalités supplémentaires, incluses dans les abonnements premium.

Convivialité

4.8
Buffer

Très ergonomique sur ordinateur et mobile

Buffer est une plateforme nette, claire et bien conçue, pour gérer vos comptes de réseaux sociaux. Le processus d’inscription est vraiment rapide et simple, et une fois sur l’interface en ligne, vous n’aurez aucun mal à l’utiliser.

Ce que je n’ai pas apprécié avec cette interface, c’est que si toutes les fonctionnalités sont étiquetées et accessibles, de nombreuses d’entre elles nécessitent un abonnement premium, et ça peut être pénible de découvrir ça après avoir passé du temps à les chercher.

L’appli mobile pour iOS et Android facilite la publication et les réponses aux commentaires en temps réel, où que vous soyez. De la même manière, l’extension pour navigateur de Buffer est un outil pratique quand vous surfez sur le net.

Assistance

4.6
Buffer

Buffer tire sa fierté de son service client impeccable, tenu par des membres du monde entier, pour permettre des réponses rapides dans de nombreux langages.

Sa section FAQ complète peut probablement répondre à toutes vos questions en détails. Si elle ne contient pas de tutos en vidéo, de nombreuses tierces parties ont publié les leurs sur Youtube.

Si vous avez besoin d’assistance, tout ce que vous avez à faire, c’est de twitter avec le hashtag #BufferSupport, et un représentant local vous contactera.

  • Assistance sur Twitter
  • FAQ complète
  • Pas d’assistance par téléphone
  • Pas d’assistance par e-mail
  • Pas de chat en direct

Tarifs

4.6

Prix abordables pour les entreprises et les particuliers

Les gammes de prix des abonnements Buffer peuvent répondre aux besoins de toutes sortes d’entreprises, petites ou grandes.

L’abonnement gratuit ne vous permet d’avoir qu’un seul membre, trois comptes de réseaux sociaux, et de programmer jusqu’à 10 publications sur chacun de vos profils, mais c’est néanmoins une excellente manière de tester ce service et de décider de quelles améliorations vous avez besoin. Vous pouvez tester gratuitement n’importe quel abonnement pendant 14 jours.

Le nombre de membres, de comptes de réseaux sociaux et de publications augmente avec chaque abonnement, avec des fonctionnalités supplémentaires comme les analytiques, les flux RSS et les liens inclus dans tous les abonnements pour entreprises.

Les organisations à but non lucratif obtiennent 50 % de réduction sur la plateforme si elles peuvent prouver leur statut avec les documents appropriés.

Free

$0
/ Month
Débuter

Pro

$15
/ Month
Débuter

Small

$99
/ Month
Débuter

Conclusion concernant Buffer

Buffer est l’outil idéal pour publier des nouveaux contenus sur vos réseaux sociaux, et voir ensuite leurs performances. Avec la possibilité de planifier un nombre illimité de publications, à n’importe quelle date, il fait gagner du temps à tous ceux qui font du marketing.

Si vous cherchez un outil qui peut vous présenter des rapports et que c’est le côté suivi et participation qui vous intéresse, vous devriez regarder d’autres outils, comme Hootsuite qui coûte la même somme et permet de faire des rapports et de travailler sur l’engagement.

À part ça, Buffer est un très bon outil qui convient aux débutants et aux petites entreprises, avec des fonctionnalités pratiques à un prix incroyable.

POUR

  • Prix attractifs
  • Planning de publications
  • Fonctionne bien sur mobile et sur ordinateur

CONTRE

  • L’abonnement gratuit propose peu de fonctions
  • CTA pénibles
Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas est un développeur web complet. Il joue un rôle majeur dans la création de diverses start-up, de la démonstration de faisabilité à l'acquisition d'une position de leader du marché.
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