Avis sur monday.com : toujours la meilleure solution en 2025 ?

Un logiciel de gestion de projets puissant, élégant et intuitif

Grâce à son interface agréable et ses outils puissants, monday.com se démarque comme l’un des meilleurs logiciels de gestion de projets.

Mais est-ce que monday.com est vraiment la crème de la crème ? Ou a-t-il simplement beaucoup de style et pas de substance ? Après l’avoir rigoureusement testé, je peux affirmer que monday.com offre une très bonne performance mais n’est pas parfait.

monday.com propose un bon ensemble de fonctionnalités qui conviendront à la fois aux débutants et aux utilisateurs avancés. Ses fonctionnalités couvrent tout, de la planification quotidienne aux tâches plus complexes comme des colonnes à équation et des filtres avancés.

Il est également disponible en 15 langues, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le portugais, le russe, le japonais, le polonais, le néerlandais, l’italien, le coréen, le suédois, le chinois traditionnel et le chinois simplifié, ainsi que le turc.

Cependant, monday.com ne plaira pas à ceux qui cherchent un logiciel gratuit ou extrêmement abordable. Ses abonnements gratuits ou bas de gamme n’ont pas les fonctionnalités qui le rendent vraiment intéressant.

Ne vous y trompez pas, pour beaucoup de gens, il vaut l’investissement. monday.com est l’un des meilleurs logiciels de gestion de projet du marché, et il reste facile à utiliser malgré sa puissance. Mais avant de sortir votre carte bancaire et de souscrire à un abonnement, lisez cet article pour savoir si cet outil est fait pour vous.

Si vous êtes une PME, un autoentrepreneur ou un consultant qui cherche une solution de gestion de projet abordable, vous pouvez vous pencher sur Google Workspace. Il offre des outils de communication, de collaboration et de productivité qui permettent de gérer les tâches et d’optimiser le flux de travail.

Les entreprises plus grosses peuvent bénéficier d’une intégration de monday.com à Workspace pour profiter d’outil comme le Chat pour des communications en temps réel et Meet pour les réunions virtuelles. Pour relier les deux plateformes, il suffit de souscrire à un abonnement Workspace puis ajouter l’appli monday.com depuis Google, ou intégrer des applis Workspace individuelles à votre compte monday.com pour tout avoir au même endroit.

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monday.com a (presque) tout ce dont vous avez besoin

L’interface de monday.com allie espaces de travail, équipes et tableaux pour que vous puissiez visualiser les projets et tâches en cours.

Les tableaux sont composés de groupes, de colonnes, d’éléments et de sous-éléments. Les éléments sont les tâches individuelles, les groupes vous aident à segmenter les informations, et les colonnes affichent les données. Tous les éléments sont ultra personnalisables.

Grâce à ce système, vous pouvez : assigner des tâches, définir des priorités, des échéances, des statuts et des dépendances, identifier cos collègues ou des invités externes, définir les autorisations, ajouter des fichiers et envoyer des notifications.

Vous pouvez aussi utiliser différents tableaux de bord de données pour évaluer les performances de votre équipe sur certains indicateurs clés de performance (ou key performance indicators, KPI).

Dans l’ensemble, monday.com ne manque pas de fonctionnalités. Mais penchons-nous sur les détails.

Un modèle pour chaque projet

monday.com propose plus de 200 modèles de tableaux pour vous aider à démarrer. Ces modèles couvrent un grand nombre de niches, comme le suivi de portfolio, la planification de campagnes, les tâches d’équipes ou l’intégration des clients (par exemple).

Vous pouvez créer un tableau de A à Z, mais utiliser un modèle vous permet de comprendre les nombreuses façons dont vous pouvez utiliser monday.com, en plus de vous faire gagner du temps. Les modèles sont entièrement personnalisables, vous pourrez donc modifier les éléments pour qu’ils conviennent parfaitement à vos besoins.

De nombreuses manières de suivre et de voir les projets

Une fois que vous avez commencé à ajouter vos propres données et à personnaliser votre tableau de bord, vous pouvez utiliser l’une des meilleures fonctionnalités de monday.com. L’option “Vues” est un outil de visualisation de projet qui vous permet d’appréhender vos données de plusieurs façons.

Il existe plusieurs types de vue. En tant que propriétaire de compte, vous pouvez paramétrer une vue par défaut, mais les autres utilisateurs peuvent utiliser la vue de leur choix, ce qui est très pratique pour les différents besoins.

monday.com a plus d’options de visualisation de projets que ses concurrents. Il en propose 16, qui vous permettent d’afficher le projet de différentes manières, comme :

• Vue fichiers : affiche tous vos fichiers au même endroit
• Vue carte : vous permet de voir toutes vos colonnes de pays et de localisations sur une carte
• Vue chronologique : vous donne une représentation visuelle des dates et de la chronologie de vos projets en cours
• Vue Gantt : transforme vos données en digramme de Gantt, pour voir les étapes clés et les dépendances
• Vue diagramme : vous permet de créer des rapports pour un tableau spécifique avec un diagramme en secteurs, en barre et linéaires
• Vue calendrier : vous montre comment les tâches sont réparties par semaine, mois ou année
• Vue Kanban : vous permet d’afficher vos informations sous forme de tableau Kanban
• Vue formulaire : vous permet de convertir vos tableaux en formulaires, les envoyer à vos contacts et convertir les informations reçues en nouveaux éléments
• Vue charge de travail : vous donne un aperçu de la répartition du travail dans une équipe
• Vue entonnoir de vente : trie vos ventes par étape pour voir leur progression en un seul coup d’œil
• Vue rapide : suit le travail accompli en mode sprint

Mais il y a un gros inconvénient : les vues ne sont pas toutes proposées dans l’intégralité des abonnements. Certaines des plus utiles comme la vue chronologique, Gantt et calendrier, ne sont disponibles que dans les abonnements Standard ou supérieurs.

Gagnez du temps et améliorez votre productivité avec l’automatisation

Les automatisations de monday.com peuvent vous aider à gagner du temps sur les tâches fréquentes tout en réduisant l’erreur humaine. Les automatisations utilisent une série de « if this, then that » ou IFTTT (s’il se passe ceci, il se passe cela), par exemple si une tâche est indiquée comme terminée, elle doit être archivée.

Vous pouvez utiliser des dizaines d’automatisations, mais les exemples les plus courants incluent l’envoi de notifications, la création de tâches, l’assignation et la mise à jour des statuts.

N’ayez pas peur, la mise en place de ces automatisations est très simple. De nombreuses options d’automatisation ont des déclencheurs communs et des actions déjà configurées. Vous pouvez aussi filtrer les automatisations par type pour trouver ce que vous cherchez. Vous pouvez aussi les créer de A à Z.

En seulement quelques clics, j’ai pu mettre en place plusieurs automatisation pour gérer mes tâches quotidiennes les plus monotones, comme l’archivage des tâches avec le statut « publié » et la création de rappels aux collaborateurs la veille de la date d’échéance de la tâche.

Des centaines d’intégrations et d’applis

monday.com propose des intégrations fluides à plus de 70 outils externes, dont Outlook, Gmail, Excel, Docs, Google Drive (synchronisation dans les deux sens), Dropbox, Slack, Google Chat, Mailchimp et Spotify.

Quand vous ajoutez une intégration, vous pouvez l’inclure à vos automatisations. Par exemple, avec les intégrations à Outlook et Gmail, vous pouvez convertir automatiquement les emails en éléments d’action. Vous pouvez aussi utiliser l’intégration à Slack pour transformer les mises à jour en messages Slack, pour que tout le monde reste informé.

Avec le magasin d’applications complet de monday.com, vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires avec des logiciels populaires comme QuickBooks, GitHub, HubSpot et DocuSign. Ça vous permet de regrouper vos outils dans une seule plateforme.

Mais il faut noter que les automatisations, les intégrations et les applis sont des fonctionnalités payantes chez monday.com.

monday.com est assez simple à utiliser pour que toute l’équipe soit satisfaite

monday.com est beaucoup plus simple à utiliser que ses concurrents proposant des fonctionnalités similaires. Nous les avons tous testés et comparés. Il existe un petit temps d’apprentissage pour que tout fonctionne parfaitement, cependant.

Mais d’après mon expérience, c’est le cas pour tous les outils de gestion de projets, la plupart d’entre eux sont personnalisables mais il faut du temps pour les optimiser selon les habitudes de travail de votre équipe.

Dans l’ensemble, apprendre à utiliser monday.com est simple grâce à l’interface intuitive de l’application. On peut faire glisser et déposer les éléments pour les réorganiser et les outils de messagerie sont intuitifs, surtout pour ceux qui utilisent les réseaux sociaux.

Comment se lancer avec monday.com

C’est très facile de se lancer sur monday.com. depuis la page d’accueil, cliquez sur n’importe lequel des boutons « commencer ». Vous devrez entrer votre adresse mail pour créer un compte ou vous identifier avec votre compte Google. Ajoutez votre nom et quelques détails sur le type d’entreprise et les fonctionnalités qui vous intéressent !

Tout le monde a droit à un essai gratuit de 14 jours, sans devoir donner ses informations de carte bancaire. Selon le type de travail que vous gérez, monday.com vous orientera vers son outil de gestion tout-en-un ou vers l’une de ses solutions spécialisées.

Les produits spécialisés s’adressent aux équipes de vente, de développement, d’informatique et de service (actuellement en mode Beta) et offrent des fonctionnalités comme les tunnels de vente, la gestion des prospects, les outils de suivi de projets agiles, et la gestion des tickets d’assistance.

Dans tous les cas, monday.com vous permet d’essayer l’abonnement Pro, mais si vous optez ensuite pour l’abonnement Basic ou Standard, vous perdrez certaines des fonctionnalités présentes pendant l’essai.

Une interface facile à utiliser

monday.com est très beau avec son design coloré, ses gros boutons et ses icônes faciles à comprendre. Toutes les fonctionnalités importantes du systèmes (dont votre boîte de réception, vos tâches et vos tableaux partagés) sont accessibles avec le panneau à gauche de l’écran.

Créer, assigner et organiser des tâches est très simple, il suffit de faire glisser et déposer les éléments. En cas de problème, une icône de point d’interrogation et un bouton d’aide bleu sur lesquels vous pouvez cliquer sont disponibles pour répondre à vos questions.

Malgré le fait que je n’avais jamais utilisé cette plateforme avant nos tests, j’ai pu naviguer facilement et utiliser toutes les fonctionnalités, avec un peu d’aide grâce aux instructions à l’écran et au nouvel outil I.A. pratique de monday.com.

Une fois que vous activez la fonctionnalité I.A. facultative, vous découvrirez que vous pouvez l’utiliser pour travailler plus vite et gérer des tâches, allant des plus simples aux plus complexes. L’I.A. de monday.com peut assigner des tâches, résumer des informations, créer des plans de projets détaillés, analyser rapidement les données, et plus encore.

Outils avancés pour les analyses et les rapports

Les rapports de monday.com sont une excellente manière d’apprendre comment les équipes s’en sortent et de découvrir des manières d’améliorer les choses. monday.com offre des rapports simples et avancés.

Vous pourrez, entre autres :

• Gérer votre budget avec des formules et des filtres
• Trier les informations grâce à des filtres avancés
• Visualiser les données de vos tableaux avec des graphiques
• Utiliser un tableau de bord pour obtenir des infos sur tous vos tableaux
• Ajouter des repères et des données cumulatives

Si vos tableaux sont optimisés, vous pouvez créer des rapports en seulement quelques clics (même s’il faut un peu de temps pour mettre ça en place).

De nombreux outils de collaboration et de communication entre collègues

Comme on peut s’y attendre, monday.com offre de nombreux outils intégrés pour vous aider à collaborer en équipe et donc réduire le nombre d’e-mails.

Contrairement à certains de ses concurrents, monday.com ne propose pas d’outil de messagerie en direct dans son logiciel de gestion de travail, mais le nouvel outil WorkCanvas permet de passer des appels vidéo (je développe ce sujet plus bas).

Si vous ne pouvez envoyer des messages que dans les flux relatifs à des éléments spécifiques (éléments de rangées ou de lignes dans un groupe) avec le logiciel monday.com, vous pouvez incorporer les messages directs en intégrant un outil externe comme Google Chat ou Slack.

Tableau de bord d’équipe et communication

Chez monday.com, la communication s’effectue principalement dans les fils de discussion des éléments. Vous pouvez commenter, mettre un pouce et mentionner des individus ou des équipes complètes (ou n’importe qui abonné à ce tableau) en les identifiant avec le symbole « @ ». Vous pouvez aussi inviter des clients à visualiser les informations relatives à leurs projets.

En tant que propriétaire du compte, vous pouvez organiser un tableau de bord d’équipe qui contient des widgets utiles, comme une vue d’ensemble de la charge de travail de votre équipe et les tâches à venir, ou encore les mentions récentes.

Partage de fichiers

monday.com offre un partage de fichiers flexible : les fichiers peuvent être joints aux projets individuels et visualisés dans une base de données centralisée. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’annotation pour faire des commentaires et communiquer sur n’importe quel document.

Vous pouvez télécharger des fichiers (d’une taille maximum de 500 Mo chacun) depuis votre ordinateur, Google Drive, Dropbox, Box, ou OneDrive. Les fichiers peuvent être partagés :

• Dans une tâche ou un projet
• Pour un statut (par exemple, si vous voulez joindre une preuve que le client a approuvé le contenu, ou qu’une facture a été réglée)
• Dans la colonne fichiers
• Dans la galerie de fichiers

Vous pouvez également chercher des fichiers au lieu de les parcourir avec la fonctionnalité Tout rechercher. Elle vous permet de filtrer les résultats par tableau, mise à jour, fichier ou identifications. Vous pouvez même spécifier le type de fichier recherché (comme une image ou un document Microsoft Word).

Appli mobile

monday.com a des applis mobiles pour iOS et Android, pour poursuivre votre travail en déplacement. L’appli vous permet de :

• Visualiser tous vos tableaux de bord
• Interagir avec les widgets
• Faire glisser et déposer des éléments
• Modifier des colonnes
• Accéder à votre boîte de réception et indiquer les notifications comme vues
• Utiliser quatre vues différentes (calendrier, chronologie, Kanban et Battery)

L’appli a été optimisée pour vous donner accès à toutes les infos de vos tableaux monday.com sur petit écran. Vous pouvez zoomer et dézoomer, faire défiler et tourner l’écran pour voir plus ou moins de colonnes et de rangées à la fois.

Certains utilisateurs se plaignent des délais de chargement de l’appli, mais elle s’en est très bien sortie pendant mes tests. Elle est aussi intuitive que l’interface sur ordinateur.

Collaboration et brainstormings avec WorkCanvas

WorkCanvas est un nouvel outil versatile conçu pour remplacer la fonctionnalité de tableau blanc de monday.com. Il permet aux équipes de planifier, de partager des idées et de visualiser les flux de travail et les projets sur un tableau partagé. Vous pouvez utiliser WorkCanvas pour créer des cartes mentales, des organigrammes et d’autres éléments visuels qui améliorent les sessions brainstorming et permet aux membres de rester sur la même longueur d’onde.

Quand vous liez un tableau de projet à votre canevas, la synchronisation dans les deux sens met automatiquement à jour le tableau pour refléter les changements faits aux tâches, aux priorités, aux dates et à d’autres éléments sur votre canevas, et vice versa. Vous pouvez aussi ajouter des commentaires, identifier des coéquipiers et laisser vos retours en temps réel. Ça permet aussi de centraliser les discussions et de vous assurer que tous les acteurs du projet ont accès aux informations les plus récentes.

WorkCanvas a un abonnement gratuit qui donne accès à trois canevas et aux fonctionnalités simples, adapté aux petites équipes et aux gens qui travaillent seuls. Pour les plus grandes équipes, je conseille de profiter de l’essai gratuit de 14 jours de l’abonnement Pro pour tester toutes les fonctionnalités de la plateformes.

Bons délais de réponse et plusieurs options d’assistance

monday.com propose un chat en direct 24/24 et 7/7, une assistance par mail, une communauté active et une base de connaissances complète disponible en français. L’assistance téléphonique est disponible uniquement pour les questions de facturation, il faut envoyer un ticket avec votre question et demander à vous faire appeler.

Pendant mes tests, j’ai trouvé les réponses à la plupart de mes questions dans la base de connaissances. Elle contient des milliers d’articles et de tutos sur quasiment tous les sujets imaginables et elle est régulièrement mise à jour.

Mais si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou en cas d’urgence, les agents sont joignables 24/24 et 7/7 par chat. Il suffit de cliquer sur le bouton Centre d’aide bleu en bas droite de l’écran pour une mise en relation avec un agent, ce qui a été très rapide pour moi.

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à monday.com et vous devriez recevoir une réponse en 60 minutes ou moins.

Je voulais voir si monday.com tient ses promesses, j’ai donc envoyé des requêtes différentes à différents moments de la journée. Les réponses étaient… mitigées.

La première fois, j’ai reçu une réponse en une demi-heure, d’un agent sympa qui m’a envoyé le lien d’un article utile.

La réponse à ma deuxième question a mis presque deux heures à arriver mais elle était beaucoup plus détaillée. Elle indiquait que la fonctionnalité que je cherchais n’était pas disponible mais me proposait une alternative convenable.

En cas d’urgence, je vous conseille vivement d’utiliser le chat en direct. Mais la qualité des réponses me convient, et dans l’ensemble, les agents étaient réactifs.

Parfaits pour les grandes entreprises mais compliqués pour les petits budgets

En plus d’offrir un essai gratuit de 14 jours, monday.com propose un abonnement gratuit à vie. Il prend en charge jusqu’à deux utilisateurs et offre toutes les fonctionnalités de base, avec jusqu’à 3 tableaux, des documents illimités, plus de 200 modèles, deux vues de projet et les applis mobiles.

L’abonnement Basic donne accès à 5 Go de stockage de fichiers, la possibilité d’ajouter un nombre illimité de sièges (fonctionnalité payante), d’éléments (tâches, projets et clients), et l’assistance prioritaire. Mais comparé à la concurrence, l’abonnement Basic de monday.com est assez limité.

Les fonctionnalités les plus utiles de monday.com sont présentes à partir de l’abonnement Standard. Avec Standard, vous débloquez trois vues supplémentaires, ainsi que des automatisations et des intégrations, et l’accès des invités. Dans l’ensemble, cet abonnement offre probablement le meilleur équilibre entre puissance et prix.

Mais c’est uniquement avec l’abonnement Pro que vous aurez accès aux meilleures fonctionnalités de monday.com, dont jusqu’à 25 000 automatisations et intégrations par mois, toutes les vues des projets, le suivi du temps, les colonnes de formule et les dépendances.

À partir de $19.00 par personne et par mois, il coûte assez cher. Mais quand on sait combien de fonctionnalités sont présentes, il vaut son pesant d’or si c’est dans votre budget.

Cela dit, il y a une chose que je n’aime pas au sujet des tarifs de monday.com. Contrairement à certains de ses concurrents, tous les abonnements payants ont un minimum de 3 utilisateurs. Cependant, vous pouvez économiser de l’argent en prenant un abonnement annuel.