Cách Hủy Tài khoản Flywheel của Bạn và Được Hoàn tiền

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Flywheel và chính sách hoàn tiền của họ trước khi đăng ký, hãy đọc tiếp, nhưng một khi bạn đã sẵn sàng, hãy đăng ký Flywheel tại đây.

Có lẽ Flywheel – dịch vụ chủ yếu tập trung vào lập trình viên – đã bắt đầu trở nên hơi quá đắt đỏ. Hoặc có thể bạn là một người dùng thành thạo thích sự linh hoạt và các tính năng do cPanel cung cấp hơn. Hoặc có thể bạn chưa vội lựa chọn.

Dù lý do bạn muốn hủy tài khoản Flywheel của mình là gì, thì trong hướng dẫn sau đây, tôi cũng sẽ đưa bạn qua toàn bộ quá trình và xem việc được hoàn lại tiền có dễ dàng hay không.

Nếu bạn hủy tài khoản Flywheel của mình vì bạn không phải là người hâm mộ của bảng quản lý WordPress tùy chỉnh thì InMotion Hosting là một giải pháp thay thế tuyệt vời với lưu trữ WordPress cPanel.

Nếu bạn đang đọc bài viết này bởi vì bạn chưa quyết định chọn Flywheel, hãy xem qua bài đánh giá về Flywheel đầy đủ của tôi để có cái nhìn sâu hơn về nền tảng này.

Hủy và Hoàn Tiền Từng Bước

Flywheel cung cấp đảm bảo hoàn tiền không đặt câu hỏi cho tất cả các gói lưu trữ của nó. Lưu ý rằng nếu bạn đang đăng ký gói hàng tháng, bạn chỉ có ba ngày để hủy và yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn ký hợp đồng hàng năm, bạn sẽ có được trọn một tháng. Chính sách tương tự cũng áp dụng với mọi tiện ích bổ sung mà bạn đã mua, chẳng hạn như CDN.

Để hủy tài khoản, hãy đi đến bảng điều khiển của bạn và sau đó đến tab Thanh toán (Billing). Dưới hình elip sẽ có một menu thả xuống với tùy chọn Hủy đăng ký (Cancel subscription).

Sau khi nhấp vào Hủy đăng ký, bạn chỉ cần điền vào biểu mẫu sau. Chỉ có năm trường để điền vào, bao gồm nhập mật khẩu của bạn vì lý do bảo mật. Hộp văn bản với Thêm bình luận hoặc đề xuất (Additional comments or suggestions) là bắt buộc, nhưng bạn sẽ không phải nhận thêm bất kỳ cuộc gọi nào về phản hồi của mình vì Flywheel có chính sách hủy “không đặt câu hỏi”.

Sau khi bạn đã hủy gói của mình, sẽ có một bộ đếm ngược trên bảng điều khiển của bạn đánh dấu số ngày bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào trang web của mình. Đây là một tính năng hay để đảm bảo rằng bạn luôn biết được mình còn lại bao nhiêu thời gian để có thể sắp xếp hợp lý.

Bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận cuối cùng này. Nó sẽ yêu cầu bạn gửi email cho đội thanh toán nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào:

Tôi đã không rõ về cách thức hoạt động của quy trình hoàn tiền vì thông tin trong tài liệu khá tối thiểu. Vì vậy, tôi đã nhân cơ hội này để thử yêu cầu hỗ trợ qua vé của Flywheel lần cuối và xem liệu công ty này có sử dụng bất kỳ chiến thuật trì hoãn nào để giữ chân tôi trong thời gian hoàn tiền hay không. Điều đáng khen là, họ đã trả lời trong vòng năm phút:

Như bạn có thể thấy, tôi không bị buộc phải trả lời câu hỏi nào gây cho tôi cảm giác tội lỗi hay khó xử. Người đại diện đã thay mặt tôi chuyển tiếp yêu cầu hoàn tiền và bảo tôi tiếp tục theo dõi email này để kiểm tra tiến độ.

Sau đó cùng ngày, họ đã email cho tôi để đảm bảo rằng tôi đã hiểu rõ việc xin hoàn tiền đồng nghĩa tôi sẽ mất website của mình:

Ngày hôm sau, tôi nhận được email cuối cùng này từ đội thanh toán của Flywheel cho tôi biết rằng họ đã xử lý khoản hoàn trả và website của tôi sẽ bị đóng cửa:

Tôi cũng nhận được thông báo sau rằng tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại cho gói lưu trữ của mình:

Tôi thực sự hoàn toàn quên mất về đăng ký CDN của mình. May mắn thay, Flywheel tự động cho rằng tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền cho nó (điều mà tôi đã không hề mong đợi nhận được) và tôi rất ngạc nhiên thích thú khi thấy email thông báo rằng nó cũng sẽ được hoàn lại:

Thậm chí chưa đầy 36 giờ sau, tôi đã được hoàn lại tiền cho cả gói lưu trữ lẫn đăng ký CDN trong tài khoản ngân hàng của mình!

Hoàn tiền Dễ dàng, Nhanh chóng và Không bị Cảm thấy Tội lỗi

Tổng cộng, có lẽ tôi đã dành chưa đầy năm phút cho toàn bộ quá trình. Hơn nữa, tôi có thể hủy gói của mình trực tiếp từ bảng điều khiển và không hề bị bắt buộc phải nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.

Trên hết, nhân viên hỗ trợ rất thân thiện và sẵn lòng giúp đỡ mà không hề sử dụng bất kỳ chiến thuật gây cảm giác tội lỗi nào hay cố gắng thuyết phục tôi mua bất cứ thứ gì khác.

Vì đã có được trải nghiệm cực kỳ tích cực khi sử dụng nền tảng Flywheel và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời nên tôi đã kỳ vọng rất cao. Flywheel đã thực hiện được.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy rằng Flywheel không dành cho mình, GoDaddy là một lựa chọn xuất sắc nếu bạn đang tìm một nhà lưu trữ thậm chí còn thân thiện hơn với người mới bắt đầu. Tuy nhiên, quá trình hoàn tiền của GoDaddy không hoàn toàn dễ chịu.

Cũng có thể bạn thích môi trường lưu trữ cPanel cung cấp nhiều tính năng và kiểm soát hơn giao diện Flywheel tùy chỉnh. Nếu đúng là vậy, bạn sẽ muốn dùng thử InMotion Hosting có giá thành phải chăng, vì họ cũng có đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời không kém.

Cách Flywheel xử lý việc hủy và hoàn tiền chắc chắn là một lý do tốt để đăng ký. Nếu bạn muốn có một bức tranh toàn cảnh để thực sự biết liệu đây có phải là nhà lưu trữ dành cho mình hay không, hãy đọc bài đánh giá chuyên sâu về Flywheel của tôi.