Наша незалежна дослідницька діяльність та чесні огляди частково фінансуються за рахунок комісійних винагород, які надходять, якщо ви придбали послугу через наш сайт.

ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА Fiverr

Адам Уорнер
Адам Уорнер
Експерт у сфері Фріланс зайнятості

Особисто я отримав від використання платформи Fiverr для пошуку фрилансерів лише позитивні враження – а ціни були особливо приємними. Відвідайте Fiverr зараз, щоб знайти фрилансера, який виконає роботу лише за 5$, або ознайомтесь з моїм детальним оглядом цієї платформи.


Огляд

fiverr-overview1

Наскільки корисним є Fiverr?

Неможливо заперечувати той факт, що Fiverr став домівкою для фрилансерських пропозицій в багатьох галузях: від копірайтингу до дизайну логотипів, деякі з яких можна замовити лише усього за 5$! Проте, через суперечливі відгуки та відсутність процесу відбору фрилансерів, у вас можуть виникнути певні сумніви.

Оскільки ми знаємо, як важко знайти справжнього професіонала-фрилансера, і скільки розчарувань можна отримати, якщо найняти особу, яка не здатна виконати свої обіцянки, ми вирішили протестувати Fiverr. Ми проаналізували функціонал платформи, простоту користування, підтримку користувачів та багато інших аспектів.

Перед тим, як витратити власний час та гроші, розумним рішенням буде ознайомитись із нашим детальним оглядом цієї платформи, що дізнатися відповідь на головне запитання – чи є Fiverr вірним місцем пошуку виконавців для ваших проектів?

Ви бажаєте продавати свої послуги за допомогою Fiverr? Цей огляд було створено для клієнтів, тому перейдіть до нашого огляду проте, як бути фрилансером, щоб дізнатися більше!

Функції

5.0

Як саме працює Fiverr?

Fiverr дуже спрощує процес пошуку та наймання фрилансерів. І хоча кількість талановитих фахівців різноманітних галузей може здаватися неймовірно великою, пошук потрібних за функціональністю робить процес значно простішим (але більш детально про це ми розповімо пізніше). А система відгуків допомагає позбутися сумнівів щодо спроможностей кожного окремого фрилансера виконати поставлене завдання.

Хоча інтерфейс Fiverr і недоступний українською мовою, якщо ви маєте базові знання англійської, то зможете знайти чимало дешевих і якісних варіантів. Окрім того, ви можете здійснити пошук фрилансерів саме з України, з якими зможете спілкуватися українською і, відповідно, налагодити якісну та ефективну взаємодію.

Цікава річ сталася після написання цього огляду: ми стали все частіше використовувати Fiverr для нашого власного бізнесу. Ми з’ясували, що ви можете знайти на Fiverr фрилансера буквально для будь-якої роботи (this is one of the craziest in my opinion), і завдяки цьому заощадити чимало часу та грошей.

Мінімізація Ризиків за допомогою простих для розуміння Рівнів професійності фрилансера

На Fiverr ви можете миттєво оцінити спроможність фрилансера виконати ваше завдання. Все, що вам потрібно зробити, то це перевірити рівень професійності фрилансера, який відображено біля їх імен. Це може допомогти вам заощадити час, оскільки дозволяє швидко виявити тих, хто ще ніяким чином не проявив себе на цій платформі. Рівень професійності залежить від термінів виконання завдання, рівня задоволення клієнта та якості послуг.

Наразі, на платформі встановлено чотири рівня професійності:

  • Новачок – з цього рівня починають свою діяльність всі фрилансери. Цей рівень є ознакою того, що фрилансер чи компанія є відносно недосвідченими.
  • Перший рівень професійності – фрилансер або компанія можуть досягти першого рівня професійності через 60 днів надання послуг, але лише в тому випадку, якщо вони виконали щонайменше 10 завдань з високими рівнями задоволення клієнтів.
  • Другий рівень професійності – цей рівень професійності присвоюється лише фрилансерам та компаніям, які надають свої послуги на Fiverr не менше 120 днів, і за цей період своєчасно виконали не менше 50 замовлень, що отримали високу оцінку.
  • Професіонал – якщо фрилансер або компанія мають цю відзнаку, то це чудовий індикатор того, що вони цілком надійні. Ці фрилансери надають свої послуги на Fiverr понад 180 днів і за цей час виконали більше 100 замовлень (й заробили щонайменше 20 000$), які за своєю якістю цілком задовольнили замовників.

Послуги у кожній галузі

Fiverr

Коли йдеться про на практичних навичок виконавців, то важко знайти платформу, кращу за Fiverr. Тут ви зможете знайти виконавців, які розроблять сайт на основі WordPress, керуватимуть вашої маркетинговою кампанією і соціальних мережах, відредагують ваше рекламне відео, або навіть зроблять різьблення по дереву із вашим іменем. Якщо комусь потрібна послуга, і він готовий за неї платити – її можна знайти тут, якщо вона законна, звісно ж.

Якщо вам потрібно знайти україномовного контент-райтера, або створити логотип українською – ви стовідсотково можете знайти бажане на Fiverr.

Якщо виникають проблеми, то є купа варіантів

Хоча на Fiverr більшість виконавців це талановиті фрилансери, які не змарнують ваших сподівань, іноді ви можете зіштовхнутися з такими, що не можуть виконати обіцяної роботи. На щастя, якщо ви заплатили за проект, а виконавець нездатний його виконати, у вас є декілька способів вирішити цю проблему.

По-перше, якщо виконавець не виконав роботу своєчасно і не відповідає більше 24 годин, ви маєте право скасувати замовлення та отримати свої кошти назад. Якщо обраний вами фрилансер виконав роботу, але результат не відповідає завчасно погодженим вимогам, ви можете звернутися до Центру вирішення проблем Fiverr та спробувати знайти рішення. Якщо ви не змогли знайти спільне рішення і домовитися із виконавцем, то Команда підтримки клієнтів допоможе вам вирішити проблему.

Замовлення виконуються швидко

fiverr-features3

Якщо вам необхідно дуже швидко отримати результат, то Fiverr може стати чудовим рішенням. Більшість фрилансерів виконують роботу протягом 48 годин, або швидше. Крім цього, у вас завжди є можливість заплатити трохи більше, щоб ваше завдання виконали ще швидше. Якщо вам потрібно, щоб робота над вашим проектом розпочалася щонайшвидше, ви завжди можете знайти фрилансерів, які знаходяться в режимі «онлайн» і негайно розпочати перемовини із ними.

Знаходьте фрилансерів на ходу

fiverr-features4

Fiverr пропонує відмінні мобільні додатки як для iOS, так і для Android, то ж, ви завжди можете знайти кваліфіковану допомогу незалежно від того, де ви знаходитесь. Додатки мають гарний дизайн, то прості у використанні.

Не переплачуйте

fiverr-features5
Як виглядає таблиця цін для продавця Fiverr

В той час, як деякі сервіси можуть бути досить дорогими, на цій платформа цілком можливо знайти виконавця, який професійно виконає замовлення усього за 5$. Найкращим способом отримати низьку ціну є найняття новачка. Хоча цей спосіб і передбачає певний рівень ризику, новачки часто демпінгують з цінами на свої послуги, щоб завоювати аудиторію.

Крім того, ви завжди можете обговорити всі умови із фрилансером перш, ніж оформити угоду. Під час спілкування, ви зможете оцінити рівень їх професійності та уточнити вимоги та масштаби проекту.Переглянути повний список функцій

Легкість користування

5.0
Платформа Fiverr є неймовірно простою в користуванні. Сайт платформи є інтуїтивно зрозумілим і пропонує декілька чудових інструментів для допомоги у пошуку потрібного фахівця серед величезної кількості талантів. Нижче ми розповімо про деякі з найбільш примітних функцій, які спростять пошук виконавців на Fiverr.

Якщо ви вирішили побудувати кар’єру виконавця на Fiverr, то розпочати буде неймовірно просто.

Відфільтровуйте небажане

Fiverr

На відміну від інших платформ, таких як Upwork чи Freelancer.com, Fiverr пропонує спеціалізовані фільтри для пошуку, залежно від типу роботи, яку потрібно виконати.

Наприклад, якщо ви шукаєте автора текстів, то фільтри включатимуть розділи для зазначення стилю, типу та тематики, яку потрібно описати. Якщо вам потрібен дизайнер логотипів, фільтри дозволять вам обрати формат файлів, стиль та багато іншого.

Ви навіть можете знайти фрилансерів, які працюють з українською мовою, якщо вам потрібна локалізація вашого проекту.

Під час пошуку дизайнера логотипів, я вирішив протестувати фільтри Fiverr. Шляхом встановлення фільтрів на пошук фрилансерів, які мали статус «онлайн», працюють у 3D та можуть надати зображення у форматі JPEG, я зменшив кількість результатів з 3400 до більш адекватної – 71.

Проте не вірте нам на слово. Подивіться репортаж про те, як один із наших оглядачів намагався придбати логотип на Fiverr за різними цінами. Який з логотипів сподобався йому найбільше? Дивіться відео та дізнавайтеся.

Різноманітні способи пошуку на сайті

Fiverr

На Fiverr ви можете проводити пошук серед наявних анкет, або опублікувати тендер, в якому будуть брати участь фрилансери. Просто натисніть кнопку Post a Request (Опублікувати проект) та сформулюйте вимоги до фрилансерів, які можуть подавати заявки на участь. Після цього вам лишиться просто обрати фрилансера з найкращою пропозицією та ціною.

Цей спосіб є просто ідеальним, якщо у вас є дуже специфічні вимоги, і ви не змогли знайти анкети, яка б їм відповідала. Публікація роботи є безкоштовною і ви платите лише обраному фрилансеру.

Профілі виконавців, які не принесуть неприємних несподіванок

Fiverr

Завдяки простій та зручній для читання системі оцінки професійності, ви зможете швидко виявити виконавців, які надають неякісні послуги. Профілі на Fiverr містять багато корисної інформації, такої як відгуки від попередніх клієнтів, середній час відповіді та портфоліо з минулими роботами. Якщо вам сподобався якийсь специфічний фрилансер, ви зможете переглянути й інші його анкети, де зазначені додаткові спеціальності.

Профіль, який містить мало інформації – це величезний червоний знак оклику. Якщо звертати увагу на граматичні помилки, або недостатньо деталізовану інформацію, то можна відразу виявити особу, яка ставиться до своєї роботи несерйозно. Крім того, гарною ідеєю є поспілкуватися з фрилансером перш, ніж оформити контракт. Багато негативних відгуків від клієнтів є просто результатом недостатнього спілкування, неправильного розуміння та завищених очікувань.Дізнатися, чи підходить вам Fiverr

Підтримка

4.0

Чудова підтримка та відмінний Центр надання допомоги

Щоб пересвідчитися в якості служби підтримки користувачів Fiverr, я вирішив протестувати її. Fiverr надає вам лише два способи звернення в службу підтримки:

  1. Через електронну пошту
  2. Подання запиту на підтримку через Центр допомоги Покупцям

Будь-ласка, майте на увазі, що підтримка користувачів здійснюється лише англійською мовою. Проте, якщо у вас є хоча б базовий рівень знання англійської, ви зможете скористатися цією службою.

Я задав декілька різноманітних питань через обидва доступні канали зв’язку. І хоча відповіді надавалися досить швидко, вони не завжди були корисними. Деякі представники служби підтримки доклали всіх зусиль, щоб відповісти на мої питання, проте інші часто просто ігнорували мене.

Нижче наведено дві відповіді, одна з яких була корисною, а друга – просто відпискою:

fiverr-support2

Корисна відповідь від Fiverr

fiverr-support3

Відсутність відповіді від Fiverr

З усіх заданих мною питань, команда служби підтримки відповіла приблизно на половину. І здається, що якість допомоги зовсім не залежить від способу та каналу звернення. На щастя, якщо представники Fiverr не нададуть вам допомоги, у вас все рівно лишаються способи вирішення проблеми.

Сайт компанії містить просто чудовий Центр надання допомоги, де ви знайдете блоги, покрокові інструкції, поради та навчальні відео. Всі ці ресурси містять детальні відповіді на найвірогідніші питання, які можуть у вас виникнути. Крім того, тут є і форум, де ви можете адресувати своє запитання іншим користувачам, або пошукати – можливо відповідь на нього вже наведена.

Перед тим, як звернутися до служби підтримки, можна спочатку перевірити й ці джерела. Тут можна набагато швидше знайти відповідь на потрібне питання. Але якщо відповіді не буде знайдено – тоді можна звертатися і до служби підтримки.

Ціни

4.5
Створення облікового запису та публікація тендеру на проект є цілковито безкоштовними. Єдиним випадком, коли вам доведеться платити на Fiverr, є придбання послуг. Ціни є цілком обґрунтованими і базуються на відсотковому відношенні до повної вартості роботи. Зазвичай, ви не будете витрачати більше, ніж декілька доларів.

Fiverr пропонує конвертацію валют для багатьох країн (все-таки, це міжнародна платформа). Однак, наразі Fiverr не надає можливості відображати вартість послуг в гривні.

Компанія також пропонує різноманітні способи оплати. Сюди відносяться всі основні типи кредитних карт, PayPal та Apple Pay (через мобільний додаток).

Всі платежі здійснюються наперед і тимчасово утримуються на рахунках платформи. Fiverr не перекаже ваші гроші виконавцю до тих пір, доки ви не підтвердите, що роботу виконано повністю. Якщо виконана робота не відповідає вашим вимогам, ви можете надати фрилансеру шанс переробити її, або скасувати замовлення. Якщо у вас виникли проблеми, ви завжди можете звернутися в Службу підтримки користувачів, яка виступатиме в ролі посередника.

Просто пам’ятайте, що після того, як виконавець надіслав вам виконане завдання, ви маєте лише три дні (або 14 днів для замовлень, які вимагають поштової доставки) щоб прийняти виконану роботу або відхилити її. Якщо ви не прийняли рішення протягом цього періоду, ваші гроші будуть автоматично переказані виконавцю.

Відгуки користувачів

На основі 122 відгуків на 13 мовах
2.0
Станьте першим користувачем, який написав огляд про Fiverr українською!
Напишіть відгук
Ви можете читати огляди й іншими мовами
Відповісти на відгук
Відповісти
Перейти Fiverr
reply
uk
Помилка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'fiverr', this, true);"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
avatar
1.0
Rachel
США
16 Жовтня 2020
FIVERR SCAM

I am launching a new business on a tight timeline and hired an animator from Fiverr to help create a video an the intro to the virtual experience I offer for kids. The freelancer was responsive, even gave me "proofs" of my video, but then requested an extension. I reluctantly gave the okay for an extension, and on the day of delivery Fiverr let me know that he no longer exists on their site– even though I paid him in full. I need this video as my business launched this month. So now I lost money AND a crucial component to the entire experience for kids.

1.0
David Suprise
США
11 Жовтня 2020
Issue Fiverr Web builder

The due date was on the 7th, it is now the 11th and I have canceled my order. I'm glad they can hold up my business for almost a week and no issues on their end. I gave him plenty of chances and even asked for an update to show my concern. Then he was trying to upsell me during the process.

avatar
1.0
Human
США
04 Жовтня 2020
I shoulda listened.

Many professionals warned me not to use Fiverr but I decided to give it a try as I don't know any artists & needed something for my business. My first order was a week late but I wasn't in a rush so I didn't cancel it. When they did send me what they'd come up with, it was only a sketch & nothing like what I'd asked for, at that point, I cancelled the order. Fiverr customer support then sent me a 20% off coupon with a list of alternative artists. I chose to make an order for the same project with one of these artists. They delivered on time but it was missing literally the most important part of my request-the name of my business. It had other defects as well so I asked the artist to make some revisions which I was more than willing to pay for. The 2nd artist then canceled the order! Fiverr customer support refunded my ACCOUNT not my original payment method. I've contacted customer support more than a handful of times now regarding the fact that I don't wish to use their site anymore rendering the account refund useless. I shoulda listened when everyone told me not to use Fiverr.

avatar
3.0
anonymus
США
01 Жовтня 2020
Some value

For many of the services I've sought on Fiverr I have found the level of education and the ability with English of the sellers to be discouraging. The last several times I tried to use Fiverr I couldn't find any seller that had the basic sense to write a description of their services that suggested that their work would put forward a positive image for my business. That Fiverr disregards this doesn't reflect well on Fiverr at all.

avatar
1.0
Austin Mitchell
Ізраїль
18 Вересня 2020
Fiverr charges 50% extra to the original price.

I ordered a service on Fiverr and I paid $1,200 even though the seller received only $800. Why does Fiverr charge 50%? You would think it's for the customer service but their response waiting time is at least 3 days. So basically they do nothing and charge so much money.

avatar
4.0
Declan Burton
США
15 Вересня 2020
The blog lives on!

Convenient, however, service! It was necessary to replace the copywriter in my blog, I went through about 15 candidates, but still found someone who perfectly fits my subject with their abilities, we will cooperate, thank you to the service!

Читайте більше відгуків

Підсумок Fiverr

Загалом, Fiverr є чудовою платформою для пошуку фрилансерів-професіоналів, особливо якщо у вас обмежений бюджет. Хоча огляди на Fiverr пишуться різними клієнтами, основна маса скарг надходить саме з боку виконавців. Замовники, з іншої сторони, майже всім задоволені.

Хоча на платформі присутні й ненадійні та некваліфіковані виконавці, Fiverr надає вам достатньо інструментів для їх ідентифікації, таких як відгуки від минулих користувачів та оцінка рівня професійності виконавців.

Fiverr це комфортне та безпечне місце для пошуку фрилансерів. Якщо вам потрібна допомога з проектом, ви стовідсотково маєте спробувати цю платформу. Особисто я отримав лише позитивні враження від пошуку виконавців на ній.

Адам Уорнер
Адам Уорнер
Адам є досвідченим автором, який спеціалізується на технологіях та освіті. Він любить подорожувати, і в даний час мандрує світом, пишучи статті на цікаві йому теми.

Альтернативи Fiverr

67253