RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN Fiverr

Är Fiverr seriöst?

Visst, på Fiverr hittar man några av de bästa erbjudandena på frilansarbete i de flesta branscher, allt mellan copywriting och logodesign, för så lite som 5 dollar! Men med blandade recensioner och ingen granskning av frilansarna (såvida du inte betalar extra för Pro Verified-säljare), är det förståeligt om du har några tvivel.
Eftersom vi vet hur svårt det kan vara att hitta professionella frilansare och hur frustrerande det är att anlita någon som inte kan uppfylla sina löften, sätter vi Fiverr på prov. Vi analyserade deras funktioner, användarvänlighet, servicekvalitet, support och mer.

Få ytterligare en RABATT på 10 % på alla Fiverr-abonnemang!

Missa inte detta fantastiska erbjudande!

50 användare använde den här kupongen

Visa rabattkod

Fiverr 10% off

Kopiera och klistra in den här koden hos Fiverr

WEBSITEPLANET10

Kopiera kod Kopierad

Kopierad!

Gå till Fiverr

Berätta i forumet om den här kupongen fungerade för dig

Vad synd, vi fixar det

Faktum är att vi har tittat på Fiverr närmare än något annat företag. Vi använde Fiverr som en del av vår strävan att hitta den bästa logotypdesigntjänsten. Vi testade Fiverr i tre olika prisklasser – lågt, medium och högt – för att verkligen förstå om högre pris betydde högre kvalitet. Du kan läsa om vårt test i vår recension av Fiverrs logotypdesigntjänst.

Innan du spenderar tid och pengar borde du läsa vår ingående recension för att en gång för alla veta om Fiverr är ett säkert val för dina projekt?

Hur fungerar Fiverr?

Fiverr gör det ganska enkelt att kontakta och anställa en frilansare. Även om den enorma mängden talang kan kännas överväldigande förenklar sökfunktionen definitivt processen (mer om det senare). Och det finns även ett system för att granska frilansare, vilket hjälper till att ta bort alla tvivel om deras förmåga att prestera.

Även om Fiverrs gränssnitt inte är tillgängligt på svenska kommer du att hitta många billiga alternativ av hög kvalitet om du har en grundläggande förståelse av engelska. Du kan också leta efter frilansare från Sverige som du kan prata med på svenska och göra transaktionen mycket enklare.

Minimera risken med lättlästa säljarnivåer

På Fiverr kan du omedelbart få koll på en frilansares tillförlitlighet och kvalitet. Allt du behöver göra är att kontrollera säljarnivån som visas nära deras användarnamn. Detta kan spara dig tid genom att det snabbt eliminerar alla som inte har bevisat sig prestera väl på plattformen. En säljarnivå är baserad på leveranstid, kundnöjdhet och servicekvalitet.

Dessa är de fyra säljarnivåerna:

• Ny säljare – Det är här varje frilansare börjar. Det är ett tecken på att en säljare är relativt oerfaren.
• Nivå ett – En säljare kan nå den första nivån efter 60 dagar, men bara om de har slutfört minst 10 gig med hög tillfredsställelse.
• Nivå två – Endast säljare som har varit på Fiverr i 120 dagar och har levererat 50 högt rankade beställningar i tid kommer att nå denna nivå.
• Topprankad – Om säljaren är högt rankad är det ett utmärkt tecken på att de kommer att vara pålitliga. Dessa frilansare har varit på Fiverr i minst 180 dagar och har levererat över 100 beställningar (och tjänat minst 20 000 dollar) samtidigt som deras köpare är nöjda.

Färdigheter som täcker varje nisch

När det gäller tjänsteutbudet är Fiverr svåra att slå. Du kan hitta säljare som designar en WordPress-hemsida åt dig, hanterar din marknadsföringskampanj för sociala medier, redigerar din reklamvideo eller till och med ristar ditt namn i ett träd. Om någon är villig att betala för det, finns det antagligen här – så länge som det är lagligt, förstås.

Om du behöver hitta en svenskspråkig innehållsförfattare eller en logo på svenska kan du definitivt hitta det du letar efter på Fiverr.

Verifierade, högkvalitativa experter

Om du är villig att betala extra kan du använda Fiverr Pro för att hitta de allra bästa frilansarna Fiverr har att erbjuda. Verifierade frilansare måste granskas och godkännas av Fiverr-teamet och väljs utifrån deras högre utbildning, arbetslivserfarenhet och servicekvalitet. Att anställa en frilansare som redan har visat sig vara av högsta klass är mycket betryggande, och jag gillar att det finns ett pålitligt sätt att garantera högkvalitativa resultat på Fiverr.

Är det värst att välja de bästa frilansarna? Enligt min mening är det så. Det är inte ett budgetalternativ, men det är fortfarande billigare än att anlita ett stort företag eller anställa på egen hand. Du får ett stort kvalitetslyft – Pro Verified-säljare är mer erfarna än andra frilansare och levererar mer professionellt, snyggt arbete. Om du vill undvika att anlita en dålig frilansare på Fiverr kan det vara en bra idé att begränsa din sökning till “pro-tjänster”.

Det är inte heller alla som kostar flera tusen kronor. Genom att bläddra i några olika kategorier kunde jag ganska enkelt hitta Pro Sellers med relativt låga priser.

Om saker och ting går fel har du gott om alternativ

Medan Fiverr är laddat med begåvade frilansare som gör dig nöjd kan det hända att du stöter på en frilansare som inte kan leverera som utlovat. Om du betalar för ett gig och säljaren visar sig vara opålitlig, har du lyckligtvis flera olika sätt att hantera det.

Om en säljare är sen och inte svarar inom 24 timmar kan du annullera beställningen och få en återbetalning. Om din frilansare levererar arbete som inte uppfyller villkoren som överenskommits, kan du vända dig till Fiverrs Resolution Center och försöka lösa saken. Om du inte kan komma överens med din säljare, kan du alltid vända dig till kundsupportteamet för att lösa det.

Fiverr ger dig ett annat skyddsnät också. När du markerar din beställning som slutförd kommer dina pengar att få en “väntande” status i 14 dagar (7 dagar för högst rankade frilansare). Under denna tid, om du är missnöjd med tjänsten eller den färdiga produkten, kan du starta en tvist. Tänk på att din betalning förs över till frilansaren efter denna säkerhetsperiod.

Snabbt arbete

Om du behöver något gjort snabbt kan Fiverr vara den perfekta lösningen. De flesta frilansare kan leverera inom 48 timmar eller mindre. Dessutom har du vanligtvis möjligheten att betala lite mer för att få ditt arbete klart ännu snabbare. När du verkligen behöver komma igång med ett projekt så snart som möjligt kan du söka efter frilansare som för närvarande är online och starta konversationen omedelbart.

Hitta frilansare när du är på språng

Fiverr har en fantastisk app som är tillgänglig för iOS och Android, så att du kan hitta kvalitetsarbetskraft oavsett var du är. Apparna är välgjorda och enkla att använda. Att skrolla igenom jobb och frilansare fungerar bra på mobilen, och jag kände mig aldrig vilse i användargränssnittet. När du anställer en frilansare är det verkligen användbart att kunna kontakta dem och söka efter uppdateringar även när du är borta från din dator.

Hamna inte på fattighuset

Även om vissa tjänster kan bli dyra är det fullt möjligt att få professionellt arbete gjort för så lite som 5 dollar. Ett sätt att få ett överkomligt pris är att anlita en ny frilansare. Även om det innebär en lite högre risk kommer nya frilansare ofta att ta ut lägre priser medan de etablerar sig.

Men du kan också få bättre kvalitet till bra priser. Fiverr har ett brett utbud av prisklasser för större budgetar där du kan få frilansare med tusentals positiva recensioner till en lägre kostnad än jag har sett på andra frilanswebbplatser.

Du kan också kontakta potentiella frilansare innan du förbinder dig till något. På så sätt kan du få en känsla av deras yrkesmässiga skicklighet och se till att ni båda är bekväma med projektets omfattning.

Fiverr är en otroligt användarvänlig plattform. Hemsidan är väldigt lätt att lära sig och erbjuder flera fantastiska verktyg för att hjälpa dig hitta i den enorma talangpoolen. Nedan hittar du några av de mer anmärkningsvärda funktionerna som gör det busenkelt att anlita någon på Fiverr.

Om du vill anlita en frilansare på Fiverr är det väldigt enkelt att komma igång.

Filtrera bort icke-önskvärda

Till skillnad från andra plattformar, som Upwork eller Freelancer.com, har Fiverr anpassade sökfilter beroende på vilken typ av arbete du behöver få gjort.

Om du till exempel letar efter en skribent kommer filtren att innehålla ett avsnitt för hurdan ton, typ och ämne som stycket du behöver har. Om du behöver en logodesigner låter filtren dig välja filformat, stil med mera. Du kan även hitta frilansare på svenska om du söker efter lokal arbetskraft.

När jag letade efter en logodesigner satte jag Fiverrs filter på prov. Genom att begränsa resultaten till säljare som för närvarande var online, arbetar i 3D och kan tillhandahålla en JPEG, kunde jag ta ned antalet frilansare från över 3 400 till mycket mer hanterbara 71.

Men du behöver inte lita blint på vad vi säger. Se när en av våra recensenter försökte köpa logotyper till olika priser på Fiverr. Vilken gillade han mest? Titta för att ta reda på det.

Flera sätt att söka på hemsidan

På Fiverr kan du söka igenom tillgängliga gig eller publicera anpassade jobb så att frilansare kommer till dig. För att lägga upp ett jobb loggar du in på Fiverr och klickar på din profilbild uppe till höger. Sedan väljer du bara knappen Lägg upp en förfrågan och skapar ett jobb som frilansare kan ansöka till. Efter det behöver du bara välja säljaren med det bästa förslaget och priset.

Detta är perfekt om du behöver något superspecifikt och har svårt med att hitta det perfekta giget. Det kostar ingenting att lägga upp ett jobb, och du betalar bara när en frilansare har anlitats.

Profiler som inte överraskar dig

Tack vare det lättlästa profilsystemet kan du snabbt eliminera underpresterare. Profiler på Fiverr är fulla med användbar information som recensioner från tidigare klienter, genomsnittlig svarstid och en portfolio med tidigare arbete. Om du gillar en specifik frilansare kan du också kolla vilka andra gig de har att erbjuda.

En dåligt skriven profil är en stor varningssignal. Genom att hålla hålla utkik efter ovanligt dålig stavning eller brist på detaljer kan du eliminera många missar. Det är också en bra idé att kommunicera med din potentiella frilansare innan du börjar ett kontrakt. Många negativa kundrecensioner är helt enkelt ett resultat av dålig kommunikation och missförstånd av förväntningarna.

Hitta en bra frilansare

Att ha så många frilansare på Fiverr att välja mellan är både bra och dåligt. Å ena sidan har du många alternativ. Å andra sidan, hur väljer du rätt? Jag kommer nu dela med mig av ett par knep som jag har upptäckt för att göra det enklare att anlita på Fiverr.

Bygg en relation med en ny frilansare för att dra nytta av deras kompetens och tillväxt. När du väl hittar någon du gillar bör du fortsätta använda dig av dem. På så sätt behöver du aldrig leta frilansare eller riskera att få dålig service igen. Dessutom blir frilansaren bättre på att leverera det som passar dina behov och visioner ju mer du använder samma frilansare. Det är en win-win för båda parter!

En annan sak du kan göra är att lägga upp en riktigt stark jobbförfrågan för att bedöma sökande och sålla bort de mindre kvalitativa. Detta kommer att kräva lite ansträngning från din sida, men tro mig, det är helt klart värt det. Gå in mycket i detalj om ditt projekts krav så att frilansaren kan se om de är lämpade för uppgiften. Ange sedan de kvalifikationer du vill ha (som säljarnivå, språk, Photoshop-kunskaper, etc.). Slutligen, be att få se exempel på arbetsprover så att du kan jämföra kvaliteten på produkterna.

När frilansare väl börjar ansöka är det superlätt att se vilka som är skickliga och hårt arbetande och vilka som ska undvikas.

Hyfsad support och ett fantastiskt hjälpcenter

Jag testade Fiverrs kundsupport för att se hur bra den är. Fiverr ger dig bara två alternativ för att kontakta supporten:

1. E-post
2. Skicka in en förfrågan via hjälpcentret för köpare

Observera att kundsupport endast finns på engelska. Men om du förstår engelska på en grundläggande nivå borde du kunna klara dig.

Jag skickade in några olika frågor via båda kanaler. Svaren var ganska snabba, men de var inte alltid till hjälp. Vissa kundservicerepresentanter arbetade hårt för att svara på mina frågor så bra som möjligt, men andra ignorerade mig nästan.

Nedan finns två svar, ett som var till hjälp och ett som var helt värdelöst:

Bra svar från Fiverr

Av alla frågor jag ställde svarade supportteamet bara på ungefär hälften. Det verkade inte spela någon roll vilken kontaktmetod som användes. Men om Fiverrs support gör dig besviken, har du lyckligtvis fortfarande alternativ.

Inget svar från Fiverr

Det finns ett ganska fantastiskt hjälpcenter där du hittar bloggar, steg-för-steg-handledning, råd och instruktionsvideor. Dessa resurser erbjuder fördjupade svar på de frågor du kan ha. Det finns också ett forum där du kan ställa din fråga till andra användare eller söka för att se om den redan har besvarats.

Det är en god idé att kontrollera resurserna först. Det kommer definitivt att gå snabbare, och om du inte hittar svar på din fråga kan du alltid försöka kontakta kundsupporten som en sista utväg.

Att skapa ett konto och skicka förfrågningar är helt gratis. Den enda gången du kommer att betala några avgifter på Fiverr är när du köper en tjänst. Avgiften är ganska rimlig och baseras på en procentandel av den totala arbetskostnaden. Du betalar sällan mer än några få dollar.

För att göra valutakonvertering lätt (eftersom det är en global plattform) erbjuder Fiverr ett antal valutakonverteringsalternativ. Du kan ändra kostnaderna som visas för varje gig så att de matchar ditt lands valuta. Om du bor i Sverige ser du alla priser i kronor. Du behöver inte göra någon konvertering.

Fiverr har också flera betalningsmetoder. Detta inkluderar alla större kreditkort, PayPal och Apple Pay (via mobilappen).

Alla betalningar görs i förväg och hålls som deposition. Fiverr släpper inte medlen till säljaren förrän efter du har godkänt arbetet. Om arbetet inte uppfyller dina krav kan du ge frilansaren chansen att skicka in jobbet igen eller avbryta beställningen. Och om du stöter på några problem kan du alltid vända dig till kundtjänsten för medling.

Tänk bara på att när en säljare har levererat ditt arbete har du bara tre dagar (eller 14 dagar för beställningar som måste postas) för att acceptera eller avslå det. Om du inte har svarat efter den tredje dagen släpps pengarna automatiskt.