ARVIOITA JA ASIANTUNTIJOIDEN MIELIPITEITÄ Fiverr

Adam Warner
Adam Warner
Freelance-töiden asiantuntija

Itselläni on ollut pelkästään positiivisia kokemuksia Fiverrin freelancereista – ja kirsikkana kakun päällä on edulliset hinnat. Siirry Fiverriin tästä ja palkkaa itsellesi freelancer jopa viiden dollarin hintaan, tai sitten jatka lukemista niin kerron tästä palvelusta tarkemmin.

Yleiskuva

fiverr-overview1

Onko Fiverr toimiva ratkaisu?

Fiverristä löytyy ammattitaitoisia freelancereita tehtävään kuin tehtävään, aina logosuunnittelusta copywritingiin, jopa vain viiden dollarin hintaan! Toisaalta palvelu on saanut myös negatiivisia arvosteluja, eikä freelancereiden hakutoiminto ole kauhean tehokas, joten ymmärrämme hyvin mikäli se pistää arveluttamaan.

Me tiedämme kuinka vaikeaa ammattitaitoisen freelancerin etsiminen voi olla, ja kuinka turhauttavaa on palkata henkilöitä jotka eivät pidä lupauksiaan, ja siksi päätimmekin testata mihin Fiverr todella pystyy. Analysoimme sen kaikki ominaisuudet, helppokäyttöisyyden, asiakaspalvelun ja paljon muuta.

Kyseessä on omat rahasi ja aikasi, joten suosittelemme lukemaan tämän arvostelun niin saat varman vastauksen – onko Fiverr hyvä valinta projektisi toteuttamiseen?

Suunnitteletko tarjoavasi omia palveluitasi Fiverrissä? Tämä arvostelu on kirjoitettu ostajan näkökulmasta, joten sinun kannattaa hypätä arvosteluumme itse freelance-työstä!

Ominaisuudet

5.0

Miten Fiverr toimii?

Fiverr tekee freelancerin palkkaamisesta helppoa. Tarjolla olevia tekijöitä on paljon, jopa liiankin paljon, mutta hakutoiminto kyllä helpottaa valintaa (tästä lisää myöhemmin). Lisäksi julkinen palaute auttaa erottamaan ne hyvät tyypit massasta.

Itse Fiverrin sivusto ei ole saatavilla suomen kielellä, mutta alkeellisellakin englannilla voit helposti löytää edullisia ja laadukasta jälkeä tuottavia tekijöitä. Voit myös erikseen hakea juuri suomalaisia freelancereita, jolloin kommunikointi sujuu varmasti helpommin.

On ollut hauska huomata, että olemme itsekin alkaneet käyttämään Fiverriä yhä enemmän sen jälkeen kun kirjoitimme siitä ensimmäisen arvostelumme. Tämä johtuu luultavasti siitä, että huomasimme Fiverrin todellakin tarjoavan freelancereita joka lähtöön (esimerkiksi näinkin erikoisia), ja samalla se säästää paljon aikaa ja rahaa.

Vältä sudenkuoppia kokemustasojen avulla

Fiverrissä voit nopeasti arvioida freelancerin kyvykkyyden. Tämä näkyy suoraan freelancerin käyttäjänimen yhteydessä olevasta kokemustasosta (seller level). Tällä tavoin voit halutessasi ohittaa kaikki sellaiset tekijät, jotka eivät ole todistaneet osaamistaan palvelussa. Tämä kokemustaso määräytyy aikaisempien projektien toimitusajan, laadun ja asiakastyytyväisyyden kokonaisuudesta.

Tasoja on yhteensä neljä:

  • New Seller – Tästä kaikki Fiverrin freelancerit aloittavat uransa. Ostajan näkökulmasta kyseessä on todennäköisesti varsin kokematon tekijä.
  • Level One Seller – Tämän kokemustason freelancer voi ansaita 60 päivän jälkeen, mutta vain mikäli hän on tehnyt vähintään 10 hyvin onnistunutta työtä.
  • Level Two Seller – Freelancer saavuttaa tämän tason, kun on ollut palvelussa 120 päivää ja toimittanut 50 projektia moitteetta ja ajallaan.
  • Top-Rated Seller – Nämä freelancerit ovat todistaneet olevansa huippuluokkaa. Top-Rated -freelancer on ollut Fiverrissä yli 180 päivää, tehnyt yli 100 projektia (liikevaihto vähintään $20 000) ja lisäksi ostajat ovat keskimäärin hyvin tyytyväisiä.

Osaavia tekijöitä tehtävään kuin tehtävään

Fiverr

Mitä tarjolla olevan ammattitaidon laajuuteen tulee, niin Fiverriä on vaikea voittaa. Täältä löydät ihmisiä suunnittelemaan WordPress-sivustoja, järjestämään somekampanjoita, editoimaan mainosvideoita, tai vaikka kaivertamaan nimesi puun kylkeen. Jos jokin taito on rahan arvoista, niin täällä sitä myydään – lain sallimissa rajoissa tietenkin.

Jos haluat löytää vaikkapa suomalaisen sisällöntuottajan tai teettää suomenkielisen logon yrityksellesi, niin Fiverristä kannattaa aloittaa.

Ongelmatilanteessa et jää yksin

Fiverr on täynnä rehellisiä ja ahkeria freelancereita, mutta joskus saatat kuitenkin törmätä tekijään, joka ei pysy sopimuksessa. Onneksi palvelussa on kuitenkin keinoja ratkaista tilanteet, joissa olet maksanut työstä, jota ei kuitenkaan toimiteta sovitun mukaisesti.

Ensinnäkin, mikäli projektin toimitus on myöhässä eikä myyjä vastaa 24 tuntiin, voit perua tilauksen ja saat rahasi takaisin. Mikäli freelancer puolestaan toimittaa työn mutta se ei ole sopimuksen mukainen, niin voit pyytää Fiverrin Resolution Centeriä ratkaisemaan tilanteen. Mikäli et millään pääse sopimukseen vastapuolen kanssa, niin voit aina pyytää Fiverrin asiakaspalvelua etsimään ratkaisun puolestanne.

Valmista tulee nopeasti

fiverr-features3

Mikäli projektillasi on kiireinen aikataulu, Fiverr voi olla täydellinen ratkaisu. Useimmat freelancerit lupaavat toimituksen 48 tunnin sisällä. Usein tarjolla on myös mahdollisuus pikatoimitukseen lisämaksua vastaan. Jos haluat saada asian hoidetuksi nyt heti, voit hakea palvelusta vain tällä hetkellä linjoilla olevia freelancereita, ja aloittaa keskustelun välittömästi.

Löydä freelancereita myös liikkeellä ollessasi

fiverr-features4

Fiverr tarjoaa erinomaisen sovelluksen iOS:lle ja Androidille, joten voit etsiä työlle tekijöitä milloin tahansa. Sovellukset ovat helppokäyttöisiä ja hyvin suunniteltuja.

Älä suotta maksa liikaa

fiverr-features5
Tältä Fiverr-myyjän hinnasto näyttää

Jotkin palvelut voivat olla melko kalliitakin, mutta Fiverristä voit helposti löytää oikeasti ammattitaitoisen tekijän jopa viidellä dollarilla. Varsinkin uudet freelancerit ovat yleensä todella edullisia, koska he pyrkivät vakiinnuttamaan asiakaskuntansa tarjoamalla houkuttelevia hintoja. Kokemattoman freelancerin palkkaamiseen tietenkin liittyy myös omat riskinsä.

Voit myös aina keskustella freelancerin kanssa, ennen kuin sitoudut mihinkään. Tämä mahdollisuus kannattaa hyödyntää ja hieman kuulostella freelancerin heijastelemaa ammattimaisuutta sekä odotuksia projektin suhteen.Katso lista kaikista ominaisuuksista

Helppokäyttöisyys

5.0
Fiverr on tehty uskomattoman helpoksi käyttää. Sivusto on suunniteltu intuitiiviseksi ja tarjolla on useita hyviä työkaluja tämän massiivisen freelancer-joukon karsimiseen. Alempaa löydät muutamia Fiverrin palkkausta nopeuttavia ominaisuuksia.

Suodata turhat tulokset pois

Fiverr

Toisin kuin muut alustat, vaikkapa Upwork tai Freelancer.com, Fiverr tarjoaa mahdollisuudet rajata hakuehtoja projektin luonteen mukaan.

Jos esimerkiksi etsit kirjoittajaa, hakuehtoihin sisältyy tarvittavan tekstin äänensävy, tekstilaji ja aihe. Mikäli taas etsit logosuunnittelijaa, voit suodattaa tuloksia vaikkapa tiedostomuodon ja tyylilajin mukaan. Lisäksi voit halutessasi etsiä pelkästään suomalaisia freelancereita, mikäli projektisi sitä vaatii.

Etsiessäni logosuunnittelijaa otin Fiverrin suodattimista kaiken irti. Kun rajasin hakutulokset paikalla oleviin freelancereihin, jotka tuottavat myös 3D-mallinnoksia sekä JPEG-kuvia, massiivinen 3400+ tekijän hakutulos kaventui paljon kohtuullisempaan 71 ehdokkaaseen.

Älä kuitenkaan luota vain meidän sanaamme. Yksi arvostelijoistamme kokeili ostaa logoja keskenään erihintaisilta freelancereilta Fiverrissä. Mistä logosta hän piti eniten? Katsomalla se selviää.

Useita vaihtoehtoisia hakutapoja

Fiverr

Fiverrissä voit joko selata tarjolla olevia freelancereita tai sitten julkaista oman ilmoituksesi, jossa haet sopivaa freelanceria. Klikkaa vain Post a Request -nappia, josta pääset julkaisemaan ilmoituksen johon freelancerit sitten syöttävät tarjouksia. Sitten voit yksinkertaisesti valita niistä sinua miellyttävän tarjouksen.

Tämä on ihanteellinen ratkaisu tarkoin määriteltyjen työtehtävien teettämiseen, joihin yleisistä freelancer-ilmoituksista harvoin löytyy täydellistä tekijää. Ilmoituksen julkaiseminen on täysin ilmaista, ainoastaan varsinainen freelancerin palkkaaminen maksaa rahaa.

Profiilit eivät jätä sijaa arvailulle

Fiverr

Helppolukuisten profiilien ansiosta voit nopeasti sivuuttaa kaikki ei-toivotut tekijät. Fiverrin profiilit ovat täynnä hyödyllistä tietoa, kuten aikaisempien asiakkaiden arvostelut, keskimääräinen vastausaika sekä aikaisempien töiden näyteikkuna. Mikäli huomaat jonkin freelancerin olevan todella tehokas työssään, voit tutkia tarjoaako hän palveluitaan myös muihin tehtäviin.

Huonosti kirjoitettu profiiliteksti saa hälytyskellot soimaan. Kiinnitä aina huomiota liian suurpiirteiseen tekstiin tai hälyttäviin kirjoitusvirheisiin, niin karsit suutarit pois tehokkaasti. Tärkeää on myös keskustella freelancerin kanssa ennen sopimuksen solmimista. Moni projekti menee pieleen vain sen vuoksi, että osapuolilla on ollut eriävä näkemys työn tavoitteesta.Katso miten Fiverr sopisi sinulle

Tuki

4.0

Hyvä asiakaspalvelu ja loistava ohjekeskus

Päätin tutkia Fiverrin asiakaspalvelun tason testaamalla sitä henkilökohtaisesti. Fiverrin asiakaspalvelu toimii vain kahden kanavan kautta:

  1. Sähköposti
  2. Ohjekeskuksen kautta täytettävä tukipyyntölomake

Huomaathan, että asiakaspalvelu toimii vain englanniksi. Kielitaidon ei kuitenkaan tarvitse olla täydellistä, alkeellisellakin englannilla asiat hoituu varmasti.

Lähetin muutaman kysymyksen molempia kanavia käyttäen. Vastaukset tulivat nopeasti, mutta niistä ei ollut aina hyötyä. Jotkin asiakaspalvelijat selvästi tekivät kaikkensa ratkaistakseen ongelmani, kun taas toiset tuskin edes huomasivat minua.

Alla kaksi esimerkkivastausta, joista toinen oli todella hyödyllinen, toinen taas täysin turha:

fiverr-support2

Hyvä vastaus Fiverriltä

fiverr-support3

Ei ollenkaan vastausta Fiverriltä

Asiakaspalvelu vastasi vain noin joka toiseen kysymykseeni. Käyttämälläni kanavalla ei ollut juurikaan vaikutusta. Mikäli Fiverrin edustajat eivät ratkaise ongelmaasi, sinulla on onneksi muitakin vaihtoehtoja.

Palvelusta nimittäin löytyy loistava ohjekeskus, jossa on blogitekstejä, vaiheittaisia oppaita, vinkkejä palvelun käyttöön sekä ohjevideoita. Tämä ohjemateriaali luultavasti sisältää tarkan vastauksen ongelmaasi. Lisäksi tarjolla on vielä keskustelupalsta, jossa voit pyytää apua toisilta käyttäjiltä, tai etsiä jo käytyjä keskusteluja samasta ongelmasta.

Ohjekeskusta todellakin suosittelen käyttämään. Vastaus löytyy sieltä nopeasti, mutta voit kuitenkin viime kädessä turvautua myös asiakaspalvelun apuun.

Hinta

4.5
Käyttäjätilin luominen ja ilmoitusten julkaiseminen on täysin ilmaista. Fiverr perii maksuja ainoastaan varsinaisten keikkatöiden välityspalkkiona. Tämä palkkio on varsin kohtuullinen prosenttiosuus työn kokonaiskustannuksesta, usein vain muutamia euroja.

Kansainvälisenä alustana Fiverr automaattisesti muuntaa valuutat sopiviksi. Voit siis vaihtaa julkaistujen ilmoitusten ulkomaiset valuutat haluamaksesi valuutaksi. Mikäli asut Suomessa, näet kaikki hinnat muunnettuina euroiksi. Sinun ei siis itse tarvitse arvioida valuuttakursseja.

Myös maksutapoja on useita. Fiverrissä voit maksaa luottokortilla, PayPalilla tai Apple Paylla (mobiilisovelluksen kautta).

Kaikki maksut tehdään etukäteen Fiverrin sulkutilille. Sieltä Fiverr luovuttaa rahat myyjälle vasta kun olet hyväksynyt työn toimituksen. Mikäli toimitettu työ ei ole mielestäsi sopimuksen mukainen, voit pyytää freelanceria korjaamaan virheet tai perua koko sopimuksen. Kiistatilanteessa voit aina pyytää asiakaspalvelua ratkaisemaan ongelman.

Muista kuitenkin, että sinulla on ainoastaan kolme päivää aikaa (tai 14 päivää mikäli tilaus lähetetään postitse) hyväksyä tai hylätä työn toimitus. Mikäli et reagoi tämän ajan kuluessa, sulkutilin rahat luovutetaan automaattisesti myyjälle.

Käyttäjäarviot

Perustuu 91 arvioon 13 eri kielellä
2.1
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta Fiverr!
Kirjoita arvostelu
Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä
Vastaa omalla arviollasi
Reply
Vieraile Fiverr
reply
fi
Virhe
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'fiverr', this, true);"
View 1 reply
Katso %d vastausta
avatar
1.0
Maggie
Great Britain
25 Toukokuuta 2020
Avoid at all costs

I have just attempted to get a YouTube Logo done and it was absolutely awful a child of 5 could do a better job, poor poor quality I refused to accept this order yet they still rushed it forward as an accepted order which it most certainly was NOT I wanted nothing further to do with this company. I have refused to accept this ORDER and have not DOWNLOADED it ....The company is refusing to refund me £43.30 of my money to date and I am being blocked from customer services who one hand offered me a full refund and then the seller in an email stated today NO REFUND..I am having to hand to the department of my bank and it caused me no end of unwarranted stress....I will not remove this review as a refund has not been issued as they stated they would do....Disgusting save yourself the stress Avoid now I need to gain a solicitor here in the UK to go after my money back..I do not like being deceived, and people that go ahead regardless of being told NO. As a police officer's daughter I will not take this abuse of my wishes....

1.0
Barbara Charles
Yhdysvallat
21 Toukokuuta 2020
Usually, in the past - Very good.

Now, a very bad experience. I tried to cancel an order as the person who accepted did not understand me very well. I wanted to cancel. He didn't understand why and continued to harass me. A person is entitled to change their mind. He wouldn't listen so I determined he could not possibly understand what I needed to be done.

avatar
1.0
Robert
Romania
30 Huhtikuuta 2020
Really bad customer support

Hi,I want to share quick story and ask for help. Please tell me what to do in this abnormal situation and sh*t fiverr customer support.I had a customer who asked for an AR app. I delivered the app and he forgot about the order. The order as marked as complete, the money was cleared. He realised his mistake and wanted to open an other order for 5$ just to have something going.I delivered the project, and he told me its not working, i was trying to fix the bug for weeks, and after he realised that his phone is not compatible with AR, he could not install ARCore because it was restricted in his country. So i was chasing a ghost for weeks in vain. I have sent him a link where to download the ARCore apk to install it.After 1 month of the first order, which was already crealered and the money was mine, he requested a refund and he got it. I wrote to customer support, which is a pile of sh*t,explaining the situation and could not resolve anything.Again, he asked for an AR app, i delivered it, he realised his phone is not compatible, and he could ask for a refund. What the hell is this? This is not normal at all, the product is still sellable and working how he wanted, only he doesnt have the necessary hardware for it.What to do in this situation? Thank you.

avatar
1.0
Never u. F.
Kanada
22 Huhtikuuta 2020
WTF

Asked for a logo (was trying to get ideas for a logo for my co). He sent me the LAVALIFE LOGO (!) I complained to him and he said ..."You get what you pay for"!....Had I run with that logo. I would've been SUED! .Fiverr ultimately returned money...

avatar
1.0
Alreem
Yhdistyneet Arabiemiirikunnat
22 Huhtikuuta 2020
Bad experience

They don't send their new terms and services for their customers and then block the account for violating the terms and services, bad experience and the support helping at all, and they don't understand that its not my mistake. I won't recommend this website its awful.

avatar
1.0
Brooke
Vietnam
18 Huhtikuuta 2020
Low Quality Work and Support

I used to use Fiverr for a lot of carrying overwork, but never will again. The service providers have low quality work, they refuse to assist with needs and it has constantly set my workflow back by up to 1 month. Their support system is no better and doesn't help buyers to get professional responses from workers. There is a reason why it is a lower cost than other freelancers.Not worth it!

Lue lisää arvioita

Lopullinen arvio aiheesta Fiverr

Kaiken kaikkiaan Fiverr on loistava alusta ammattimaisten freelancereiden palkkaamiseen, varsinkin mikäli sinulla on rajallinen budjetti. Netistä löytyviä Fiverrin arvosteluja on montaa sorttia, mutta suurin osa sivustoa koskevista valituksista tulee palveluiden myyjiltä. Ostajat puolestaan ovat usein tyytyväisiä.

Epäluotettavia ja kehnoja myyjiä tietenkin löytyy kaikilta alustoilta, mutta Fiverr tarjoaa runsaasti työkaluja niiden karsimiseen, esimerkiksi julkisen palautejärjestelmän ja kokemustasojen avulla.

Fiverr on turvallinen ja helppo tapa freelancerin palkkaamiseen. Mikäli tarvitset työlle tekijää, tätä alustaa kannattaa kokeilla. Henkilökohtaisesti olen hyvin tyytyväinen kokemuksiini Fiverrissä.

Adam Warner
Adam Warner
Adam on kokenut freelance-kirjoittaja, jonka erikoisalaa ovat teknologia ja koulutus. Hän rakastaa matkustamista ja kiertelee parhaillaan ympäri maailmaa kirjoittaen samalla suosikkiaiheistaan.

Fiverr Vaihtoehdot

66007