ביקורות ודעות מומחים Fiverr

אדם וורנר
אדם וורנר
מומחה לעבודות עצמאיות

באופן אישי, שכירת שירותים מפרילאנסר בFiverr היתה מבחינתי חוויה חיובית לגמרי – והמחירים הם החלק הטוב ביותר. לכו ל-Fiverr עכשיו   כדי למצוא פרילאנסר עבור סכום שמתחילים ב-5% בלבד. לחלופין, המשיכו לקרוא ומצאו את הביקורת המפורטת שלי על הפלטפורמה.


סקירה כללית

fiverr-overview1

האם Fiverr לגיטימית?

בטח, החברה משמשת כאכסניה לכמה מהדילים הכי טובים לעבודות פרילאנסרים ברוב התחומים, החל מקופירייטינג וכלה בעיצוב לוגואים – חלקם בשווי לא יותר מ-5$. מצד שני, לאור הביקורות המעורבות שיש בעניינה והעובדה שהיא לא מחילה על הפרילאנסרים תהליכי סינון, אפשר להבין אם קיימים בכם ספקות לגביה.

ידוע לנו כמה קשה יכול להיות תהליך המציאה של פרילאנסרים מקצוענים, וכמה מייאש זה לשכור מישהו שלא מסוגל לקיים את הבטחותיו. מסיבה זו העמדנו את Fiverr למבחן. כאן ניתחנו את מאפייני השירות שלה, את קלות השימוש, את תמיכת הלקוחות ועוד.

לפני שתשקיעו את הזמן והכסף שלכם, קראו את סקירת העומק שלנו כדי שתבינו אחת ולתמיד אםFiverr היא בחירה בטוחה עבור הפרויקטים שלכם.

מעוניינים למכור את השירותים שלכם ב- ?Fiverrהסקירה הנוכחית מיועדת ללקוחות; קפצו לסקירה שכתבנו על חוויית הפרילאנסר כדי ללמוד יותר !

תכונות

5.0

איך Fiverr עובדת?

יצירת קשר עם פרילאנסר ושכירתו שירותיו הופכות ב-Fiverr לעניין די פשוט. למרות שמאגר הכישרון העצום עשוי להרגיש מבלבל, פונקציונליות החיפוש בהחלט מפשטת את התהליך (הרחבה על כך בהמשך), מה גם שמערכת הביקורות מסייעת לסלק כל ספק אפשרי ביחס ליכולת הביצוע של הפרילאנסר.

הממשק של Fiverr אמנם לא זמין בעברית, אבל אם יש לכם הבנה בסיסית באנגלית תוכלו למצוא בו הרבה אפשרויות זולות ובאיכות גבוהה. בנוסף, יש לכם אופציה לחפש פרילאנסרים מישראל שאיתם תוכלו לשוחח בעברית ובתוך כך להפוך את העסקה לעניין קל בהרבה.

אחרי שכתבנו את הביקורת הזאת קרה לנו דבר מצחיק – התחלנו להשתמש ב-Fiverr יותר ויותר לטובת העסק שלנו. הבנו שבפועל ניתן למצוא שם פרילאנסרים עבור כל דבר שאתם רק חושבים עליו( זה לדעתי אחד המשוגעים ביותר ), מה שיכול לחסוך לכם הרבה זמן וכסף.

צמצמו סיכונים באמצעות Seller Levels (רמות מוכר) פשוטות לפענוח

ב- Fiverr ניתן להעריך מיידית את יכולת הביצוע של הפרילאנסר באמצעות בדיקת את ה-seller level, ״רמת מוכר״, שמופיעה לצד שם המשתמש שלו. הבדיקה יכולה לחסוך לכם זמן הודות לעובדה שהיא מסייעת לפסוח על כל מי שלא הוכיח את עצמו בפלטפורמה. רמת מוכר מבוססת על זמן המסירה, שביעות רצון הלקוח ואיכות השירות.

אלה ארבע רמות המוכר כפי שהן מופיעות באתר:

  • New Seller – זה המקום שבו כל פרילאנסר מתחיל. מדובר בסימן שלפיו המוכר הספציפי יחסית חסר ניסיון.
  • Level One Seller – מוכר יכול להגיע לרמה זו לאחר 60 יום אבל רק אם השלים לפחות 10 גיגים עם רמת שביעות רצון גבוהה.
  •  Level Two – לכאן יגיעו רק מוכרים שנמצאים ב- Fiverr 120 יום ושמאחוריהם ניסיון של 50 הזמנות שבוצעו בזמן וזכו לדירוג גבוה.
  • Top-Rated Seller – דירוג גבוה של מוכר הוא סימן מצוין לאמינות שלו. הפרילאנסרים ברמה זו נמצאים ב-Fiverr 180 יום לכל הפחות וניסיונם כולל ביצוע של למעלה מ-100 הזמנות (שהרווחים מהן מסתכמים ב-20,000$ לפחות) – להשלים את סןף המשפט

כישורים שמכסים כל נישה

Fiverr

בכל הנוגע למגוון הכישורים והשירותים, קשה לנצח את Fiverr. אתם יכולים למצוא בה מוכרים שיעצבו עבורכם אתר וורדפרס, ינהלו את קמפיין השיווק שלכם במדיה החברתית, יערכו סרטון קידום ואפילו יגלפו את שמכם בעץ. אם מישהו מוכן לשלם עבור שירות, הוא ככל הנראה זמין כאן – כל עוד הדבר חוקי, כמובן.

אם אתם זקוקים לכותב תוכן דובר עברית או ללוגו בעברית, בהחלט תוכלו למצוא את מה שדרוש לכם בפלטפורמה.

אם דברים משתבשים, יש לכם המון אפשרויות

על אף ש- Fiverrמפוצצת בפרילאנסרים מוכשרים שלא יאכזבו אתכם, קיימת סבירות לכך שתתקלו מדי פעם בפעם באלה שלא מסוגלים למלא אחר מה שהבטיחו. למרבה השמחה, אם אתם משלמים עבור גיג והמוכר מתברר כבלתי אמין, ישנן מספר דרכים שונות להתמודד עם העניין.

קודם כל, במקרה שמוכר מאחר ולא נענה לכם במשך 24 שעות, אתם חופשיים לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי. לחלופין, אם הפרילאנסר שלכם שולח עבודה שאינה תואמת את התנאים שסוכמו ביניכם, יש לכם אפשרות לפנות למרכז הפתרונות של  Fiverrולנסות לפתור את הבעיה. אם אתם לא מצליחים להגיע להסכם עם המוכר,  ניתן תמיד לפנות לצוות תמיכת הלקוחות וליישב עניינים באמצעותו.

העבודה נעשית מהר

fiverr-features3

אם דרושה לכם עבודה מהירה, Fiverr יכולה להיות הפתרון המושלם עבורכם. זמן ההגשה של רוב הפרילאנסרים בפלטפורמה הוא 48 שעות או פחות כשברוב המקרים קיימת אופציה לשלם מעט יותר ולקבל את העבודה בזמן אפילו קצר מזה. במקרה שישנו באמת צורך בהתחלה מהירה ככל האפשר, ניתן לחפש פרילאנסרים שנמצאים אונליין באותו רגע ולהתחיל לדבר אתם באופן מיידי.

מצאו פרילאנסר תוך כדי תנועה

fiverr-features4

Fiverr  מציעה אפליקציה מעולה שאתם יכולים להוריד ב- iOS ובאנדרואיד כך שיתאפשר לכם למצוא עזרה איכותית בלי קשר למיקומכם. האפליקציות מעוצבות למשעי וקלות לשימוש.

אל תשברו חסכונות

fiverr-features5
כיצד נראית טבלת תמחור עבור מוכר ב- Fiverr

בזמן ששירותים מסוימים יכולים להיות יקרים, פה אפשר בהחלט לקבל עבודה מקצועית עבור מחיר נמוך עד כדי 5$. אחת הדרכים להשיג תעריף זול היא לשכור מוכר חדש. למרות שיש בכך מעט סיכון, מוכרים חדשים שמנסים לבסס את עצמם מורידים לעתים קרובות את ערך השירותים שהם נותנים.

מעבר לכך, יש לכם אופציה ליצור קשר עם פרילאנסרים פוטנציאלים לפני כל התחייבות שהיא. כך מתאפשר לכם לקבל מושג כלשהו בנוגע למקצועיות שלהם ולוודא שגם אתם וגם הם מרגישים בנוח עם היקף הפרויקט.לרשימת הפיצ’רים המלאה

קלות השימוש

5.0
Fiverr  היא פלטפורמה מאוד-מאוד ידידותית למשתמש. האתר שלה סופר אינטואיטיבי ומציע כמה כלים מעולים שיסייעו לכם  לברור בין הכישרונות במאגר העצום. בהמשך תמצאו חלק מהמאפיינים היותר בולטים שהופכים את עניין שכירת השירותים שם למשימה קלה ביותר.

במקרה שיש לכם עניין להפוך למוכרים ב-Fiverr, ההתחלה קלה מאוד.

סננו החוצה את מה שלא רצוי

Fiverr

בשונה מפלטפורמות אחרות כמו Upwork או Freelancer.com, Fiverr מציעה מסנני חיפוש מותאמים אישית בכפוף לעבודה הדרושה לכם.

לדוגמא, אם אתם מחפשים כותב, המסננים יכללו ייעודי לטון, לסוג ולנושא של הטקסט הדרוש לכם. אם יש לכם צורך במעצב לוגואים, המסננים יאפשרו לכם לבחור את פורמט הקובץ ואת הסגנון שבהם אתם מעוניינים, ועוד. לחלופין, במקרה שאתם מעוניינים בעבודה בעברית ישנה אפילו אפשרות לאתר פרילאנסרים שעובדים בשפה.

כשמחפשים מעצב לוגואים מומלץ להעמיד את המסננים האלה למבחן. במקרה שלי, הגבלת תוצאות החיפוש למוכרים שהיו אונליין באותו רגע, עבדו בתלת ממד והיו מסוגלים לספק JPEG – אפשרה לי לצמצם את מספר הפרילאנסרים מ-3,400 פלוס ל-71 הניתן לשליטה.

אבל אל תסתמכו רק על המילה שלי פה. ראו את הניסיון של אחד המבקרים שלנו לקנות לוגואים בנקודות מחיר שונות ב-Fiverr. איזה מהם הכי מצא חן בעיניו? צפו וגלו.

דרכים מרובות לחיפוש באתר

Fiverr

Fiverr מאפשרת לכם לערוך חיפוש בין גיגים זמינים או לפרסם עבודות מותאמות כך שהפריאלנסרים יגיעו אליכם. לחצו על כפתור ה- Post a Request וצרו רשומה שדרכה הם יוכלו להציע את שירותיהם. לאחר מכן פשוט תצטרכו לבחור את המוכר עם ההצעה והמחיר הטובים ביותר.

כל זה אידאלי אם דרוש לכם משהו מאוד ספציפי ואתם מתקשים למצוא את הצעת הגיג המושלמת. הפרסום לא עולה דבר, מה גם שאתם משלמים רק כאשר הפרילאנסר נשכר לעבודה.

פרופילים שלא יותירו אתכם מופתעים

Fiverr

הודות למערכת הפרופילים הפשוטה לקריאה, ישנה אפשרות לדלג במהירות על בעלי הביצועים הנמוכים.  הפרופילים ב-Fiverr מלאים במידע שימושי כמו ביקורות מלקוחות קודמים, זמן תגובה ממוצע ופורטפוליו של עבודות עבר. אם פרילאנסר מסוים מוצא חן בעיניכם ניתן גם לבדוק גיגים אחרים שהוא מציע בפלטפורמה.

פרופיל מנוסח בדלות הוא דגל אדום גדול. מעקב אחרי איות רע או מחסור בפרטים יאפשר לכם לדלג על חבר׳ה רבים. בנוסף, מומלץ ליצור קשר עם הפרילאנסר הפוטנציאלי לפני שפותחים בתהליך חוזי. ריבוי של ביקורות שליליות מלקוחות הוא פשוט תוצאה של תקשורת חסרה ואי הבנה בנוגע לציפיות.ראה אם Fiverr מתאים לך

תמיכה

4.0

תמיכה סבירה והלפ-סנטר מדהים

כדי להבין עד כמה תמיכת הלקוחות ב-Fiverr טובה, העמדתי אותה למבחן. בהקשר זה ישנן רק שתי אופציות ליצירת קשר עם תמיכה:

  1. מייל
  2. העלאת כרטיס בקשה דרך ה-Buyer Help Center

שימו לב בבקשה, שתמיכת הלקוחות זמינה רק באנגלית. יחד עם זאת, אם יש לכם רמה בסיסית של הבנת השפה, סביר שתסתדרו.

במסגרת הבדיקה שעשיתי העליתי שאלות שונות דרך שני הערוצים האפשריים ולמרות שהתשובות שקיבלתי היו די מהירות, לא כולן עזרו. חלק מנציגי שירות הלקוחות יצאו מגדרם כדי להשיב לי בזמן שאחרים פחות או יותר התעלמו ממני לחלוטין.

להלן שתי תשובות, אחת שעזרה לי ואחרת שהיתה לגמרי חסרת תועלת:

fiverr-support2

תשובה טובה מ- Fiverr

fiverr-support3

אין תשובה מ-Fiverr

מבין כל השאלות ששאלתי צוות התמיכה ענה רק על מחצית בערך, ולא נראה שלאופן יצירת הקשר היה איזשהו משקל בעניין. למרבה המזל, יש לכם אפשרויות גם אם הנציגים מאכזבים אתכם.

הפלטפורמה כוללת הלפ סנטר די מדהים שבו תמצאו בלוגים, מערכי הדרכה צעד אחר צעד, עצות וסרטוני הדרכה. מקורות אלה מציעים תשובות עומק לשאלות שסביר שיהיו לכם, כשאליהם מצטרף פורום שמאפשר לכם להציב שאלה בפני שתמשים אחרים או לבדוק אם היא כבר נענתה בעבר.

בדיקת המקורות לפני הכל היא רעיון טוב. זו בוודאות הדרך המהירה ואם אתם בכל זאת לא מצליחים למצוא תשובה לשאלה שלכם, תמיד אפשר לפנות לתמיכת הלקוחות כמוצא אחרון.

תמחור

4.5
פתיחת חשבון ופרסום בקשות לשכירת שירותי פרילאנסרים לא עולים דבר. למעשה, הפעם היחידה שבה משלמים עמלות Fiverr כלשהן היא קניית שירות. המחיר די הגיוני ומבוסס על אחוז מעלות העבודה הכוללת, ובכל מקרה נדיר שהוא עולה על דולרים בודדים.

כדי להקל עליכם את המרת שער המטבע (היות שהפלטפורמה בינלאומית) Fiverr מציעה מספר אפשרויות. אתם יכולים לשנות את העלות המוצגת לכל גיג כך ובכך להתאים אותה שער המטבע במדינה שלכם. אם אתם מתגוררים בישראל תראו את כל המחירים בש״ח. לא תצטרכו לבצע המרות בכלל.

בנוסף, Fiverr מאפשרת ריבוי של שיטות תשלום. פה נכללים כל חברות כרטיסי האשראי הגדולות, פייפל ו- Apple Pay (דרך האפליקציה בנייד).

כל התשלומים מועברים מראש ומוחזקים בידי צד שלישי. Fiverr לא תשחרר כספים למוכר שאתם עובדים מולו לפני שתאשרו את העבודה. אם העבודה לא תתאם את הסטנדרטים שלכם תוכלו לתת לפרילאנסר שלכם הזדמנות להגיש אותה מחדש או לבטל את ההזמנה. במקרה שתתקלו בבעיות כלשהן תמיד תוכלו לפנות לתמיכת הלקוחות לטובת גישור.

רק זכרו שמרגע שמוכר שלח את העבודה שלכם יש לכם רק שלושה ימים (או 14 במקרה של הזמנות שזקוקות למשלוח פיזי) לקבל את התוצר הסופי או לדחות אותו. אם לא תענו לאחר היום השלישי כספכם ישוחרר אוטומטית.

ביקורות משתמשים

מבוסס על 116 ביקורות ב-13 שפות
2.0
כתבו ביקורת
שפה
  • English ‏(84)
  • Español ‏(4)
  • Deutsch ‏(6)
  • Français ‏(5)
  • العربية ‏(1)
  • עברית ‏(1)
  • Indonesia ‏(2)
  • Italiano ‏(6)
  • Nederlands ‏(4)
  • Polski ‏(1)
  • Português ‏(1)
  • Русский ‏(2)
  • 简体中文 ‏(1)
מיין לפי
החדש ביותר
  • החדש ביותר
  • הישן ביותר
  • הטוב ביותר
  • הרע ביותר
תגובה לביקורת
הגיבו לתגובה
בקרו Fiverr
reply
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'fiverr', this, true);"
View 1 reply
צפו ב-%d תשובות
avatar
1.0
דבי
ישראל
05 דצמבר 2019
לא מרוצה, ואף מאוכזבת

השתמשתי בספקי פייבר במשך 7 שנים, והמלצתי על פייבר שנים לכל כך הרבה אנשים. כשהחלטתי להקים עוסק משלי למדתי את הנושא, ראיתי שירותים מקבילים, עברתי את כל ההדרכות של פייבר גם בוידאו, הכנתי חומרים במשך חודשים. ולאחר כשבוע קיבלתי הודעה לקונית שהוסרתי על הפרת כללי יסוד. בלי כל הסבר, במייל שלא ניתן לחזור אליו. מאחר ויש לי מהעבר מייל של תמיכה פניתי אליהם ותשובותיהם היו דומות. השירות הזה לא מהשירותים שפייבר מספקת ומעבר לכך אין עם מי ועל מה לדבר. פשוט החשבון שלי בוטל. מבחינתי פייבר הפכו לרובוטים אטומים, אין תשובה אנושית מהצד השני ולעולם לא אעבוד עם פייבר יותר ולא אפנה אליהם.

השורה התחתונה על Fiverr

כללית, Fiverr היא פלטפורמה נהדרת למציאת פרילאנסרים מקצוענים, בייחוד במקרים של הקפדה על תקציב. בזמן שביקורות עליה אינן אחידות, רוב התלונות נגד האתר מגיעות ממוכרים כשללקוחות, לעומת זאת, יש מעט מאוד סיבות לדאגה.

אף על פי שאפשר למצוא בפלטפורמה מוכרים לא אמינים וחסרי כישורים רלוונטיים, יש בה שלל דרכים לזיהוי שלהם כמו למשל ביקורות מלקוחות עבר ודירוגי מוכרים.

Fiverr היא מקום בטוח ופשוט למציאת פרילאנסרים. אם יש לכם צורך בעזרה נוספת במסגרת פרויקט, בהחלט מומלץ שתנסו אותה. לי אישית היו רק חוויות חיוביות בעבודה דרכה.

אדם וורנר
אדם וורנר
אדם הוא סופר עצמאי מנוסה, המתמחה בטכנולוגיה וחינוך. הוא אוהב לטייל, וכיום הוא מסתובב ברחבי העולם וכותב על נושאים שהוא אוהב.

אפשרויות חלופיות ל-Fiverr

68910