ANMELDELSER OG EKSPERTENS MENING Fiverr

Er Fiverr legitim?

Fiverr har noen av de beste tilbudene når deg gjelder frilanser arbeid i de fleste industrier, fra copywriting til logodesign, for så lite som $5! Men med blandede anmeldelser og ingen opptakskriterier for frilansere, er det forståelig om du er i tvil om tjenesten.

Siden vi vet hvor vanskelig det kan være å finne profesjonelle frilansere, hvor frustrerende det er å hyre noen som ikke leverer det de lover, tester vi Fiverr. Vi analyserer tjenestens funksjoner, brukervennlighet, kundeservice, og mer.

Før du risikerer både din tid og dine penger, bør du lese vår detaljerte anmeldelse for å få den endelige dommen – er Fiverr et trygt valg for prosjektene dine?

Hvordan fungerer Fiverr?

Fiverr gjør det lett å kontakte og hyre en frilanser. Mens det massive antallet talenter kan føles overveldende, vil søkefunksjonaliteten definitivt forenkle prosessen (mer om det senere). Systemet for anmeldelser hjelper deg med å unngå tvil om deres evner til å utføre arbeidet.

Mens Fiverr grensesnittet ikke er tilgjengelig på norsk, kan du finne mange rimelige alternativer til høy kvalitet her, om du har grunnleggende forståelse for engelsk. Du kan også se etter frilansere fra Norge som du kan snakke norsk med og gjøre transaksjonen lettere.

Minimer risikoen med lettleselig selger-nivå.

På Fiverr kan du raskt sjekke en frilansers evner til å levere. Alt du trenger å gjøre er å sjekke selger-nivået som vises ved siden av brukernavnet deres. Dette sparer deg for tid ved å raskt eliminere alle som ikke har gjort en god nok jobb på plattformen. Et selger-nivå er basert på leveringstid, kundens fornøydhet, og tjenestens kvalitet.

Dette er de fire selger-nivåene:

• Ny selger – Dette er hvor frilansere starter. Det er et tegn på at en selger er relativt uerfaren.
• Nivå én selger – En selger kan nå det første nivået etter 60 dager, men bare om de har fullført minst 10 jobber med høyt nivå av fornøydhet.
• Nivå to selger – Bare selgere som har vært på Fiverr i 120 dager og levert 50 ordrer med god vurdering og leveringstid vil nå dette nivået.
• Top-rangert selger – Om en selger er topp-rangert, er dette et utmerket tegn på at de er pålitelige. Disse frilanserne har vært på Fiverr i minst 180 dager og levert over 100 ordre (tjent minst $20,000), samtidig som at de holder alle sine kjøpere fornøyde.

Ferdigheter som dekker alle nisjer

Når det kommer til variasjon av ferdigheter og tjenester, er Fiverr vanskelig å slå. Du kan finne selgere som designer en WordPress side for deg, tar hånd om din markedsføringskampanje på sosiale media, redigerer din reklamefilm, eller til og med risser navnet ditt inn i et tre. Om noen er villig til å betale for det, er det nok tilgjengelig her – så lenge som det er lovlig, selvsagt.

Om du leter etter en norsktalende innholdsforfatter eller en logo på norsk, kan du definitivt finne det du leter etter på Fiverr.

Om ting skjærer seg, har du plenty av alternativer

Mens Fiverr er fylt med talentfulle frilansere som aldri vil svikte deg, kan du fra tid til annen komme over noen av de som ikke kan levere det de lover. Heldigvis har du flere mulige redninger om du betaler for en jobb der en selger viser seg å være upålitelig.

For det første, om en selger er treg og ikke svarer innen 24 timer, kan du kansellere ordren og få refusjon. Om din frilanser leverer arbeid som ikke møter de kriteriene som var avtalt, kan du kontakte Fiverr´s Resolution Center og prøve å finne en løsning. Om du ikke kommer til enighet med selgeren, kan du alltids kontakte kundeservice teamet for å løse problemet.

Arbeid utføres raskt

Om du trenger en jobb raskt utført, kan Fiverr være den perfekte løsningen. De fleste frilansere har en ferdigstillingstid på 48 timer eller mindre. Du kan også betale litt mer for å få arbeidet utført enda raskere. Når du virkelig trenger å komme i gang med et prosjekt så raskt som mulig, kan du lete etter frilansere som er online og starte en samtale med det samme.

Finn frilansere på farten

Fiverr tilbyr en god app som er tilgjengelig for iOS og Android, slik at du kan finne kvalitetshjelp uansett hvor du er. Appene er godt designet og brukervennlige.

Ikke tøm banken

Mens noen tjenester kan bli dyre, er det helt mulig å få profesjonelt arbeid utført for så lite som $5. En måte å få rimelige priser på er å hyre en ny selger. Selv om dette involverer litt risiko, vil nye selgere ofte prise tjenestene sine lavere når de prøver å etablere seg.

Du kan også kontakte alle potensielle frilansere før du binder deg til noe. På denne måten, kan du få en smak av deres profesjonalitet, og se om dere begge er komfortable med prosjektets omfang.

Se full liste av funksjoner

Fiverr er en utrolig brukervennlig plattform. Nettstedet er super-intuitiv og tilbyr flere gode verktøy for å hjelpe deg å komme gjennom det massive antallet talenter. Nedenunder finner du noen av de viktige funksjonene som gjør det lett å hyre noen på Fiverr.

Om du vil bli en selger på Fiverr, er det virkelig enkelt å komme i gang.

Filtrer ut det u-ønskelige

Ulikt andre plattformer, som Upwork og Freelancer.com, tilbyr Fiverr tilpassede søkefiltre avhengig av typen arbeid du trenger å gjøre.

Om du for eksempel ser etter en skribent, vil filtrene inkludere en seksjon for tone, type, og emne for teksten du trenger. Om du trenger en logodesigner, vil filtrene la deg velge filformat, stilen du ser etter, og mer. Du kan til og med finne frilansere på norsk om du ser etter lokalisert arbeid.

Når jeg så etter en logodesigner, testet jeg Fiverr sine filtre. Ved å enkelt begrense resultatene til selgere som var online, arbeidet i 3D, og kunne tilby JPEG, kunne jeg redusere antallet frilansere fra 3,400+, til mye mer håndterlige 71.

Men ikke ta oss på ordet. Følg med når en av våre anmeldere prøvde å kjøpe logoer til ulike priser på Fiverr. Hvilke likte han best? Se for å finne det ut.

Flere måter å søke på siden

På Fiverr kan du søke gjennom tilgjengelige gigs eller publisere tilpassede jobber slik at frilansere kommer til deg. Bare klikk på Post a Request knappen, og lag en annonse som frilansere kan by på. Etterpå trenger du bare å velge selgeren med best forespørsel og pris.

Dette er ideelt om du trenger noe super spesifikt og strever med å finne den perfekte tilbyderen. Å publisere en jobb koster ingenting, og du betaler bare når en frilanser har blitt hyret.

Profiler som ikke vil overraske deg

Til takke for det lettleselige profilsystemet, kan du raskt eliminere de som ikke yter godt nok. Fiverr profiler er lastet med nyttige informasjons lignende anmeldelser fra tidligere klienter, gjennomsnittlig responstid, og et portefølje av tidligere arbeid. Om du liker en spesifikk frilanser, kan du også sjekke ut hvilke andre gigs de tilbyr.

En dårlig skrevet profil er et stort rødt flagg. Ved å se opp for dårlig staving eller manglende detaljer kan du eliminere mange profiler. Det er også en god ide å kommunisere med din potensielle frilanser før du starter en kontrakt. Mange negative klientanmeldelser er rett og slett et resultat av dårlig kommunikasjon og misforståelser av forventninger.

Se om Fiverr er riktig for deg

God kundeservice og et supert hjelpesenter

For å se hvor god Fiverr sin kundeservice er, testet jeg den. Fiverr gir deg bare to alternativer for å kontakte kundeservice:

1. E-post
2. Send en henvendelse gjennom Buyer Help Center

Legg merke til at kundeservice bare er tilgjengelig på engelsk. Men om du har grunnleggende engelsk forståelse vil dette gå greit.

Jeg sendte inn et par spørsmål gjennom begge tilgjengelige kanaler. Selv om responsen var rask, var den ikke alltid til hjelp. Noen kundeservice representanter svarte grundig på spørsmålene mine, mens andre ignorerte meg helt.

Under er to svar, et var til hjelp, og et annet helt unyttig:

God respons fra Fiverr

Ingen svar fra Fiverr

Av alle de spørsmålene jeg stilte, svarte kundeservice teamet bare på halvparten. Det så ikke ut til å bety noe om jeg brukte den ene metoden eller den andre. Heldigvis har du fremdeles alternativer om en Fiverr representant skuffer deg.

De har et meget bra Help Center, hvor du finner blogger, steg-for-steg guider, råd, og instruksjonsfilmer. Disse ressursene tilbyr detaljerte svar til spørsmålene du mest sannsynlig har. De har også et forum hvor du kan stille spørsmål til andre brukere, eller søke for å se om det allerede har blitt besvart.

Det er alltid en god ide å sjekke disse ressursene først. Det vil definitivt være raskere, og om du ikke kan finne et svar på spørsmålet, kan du alltids prøve å kontakte kundeservice som en siste utvei.

Å lage en konto og publisere henvendelser for å hyre frilansere er helt gratis. Du betaler kun Fiverr avgifter når du kjøper en tjeneste. Avgiften er meget rimelig og er basert på en prosent av den totale jobb kostnaden. Du vil sjeldent betale mer enn et par dollar.

Fiverr tilbyr valuta konvertering for mange land (for det er en global plattform). Men på nåværende tidspunkt tilbyr ikke Fiverr muligheten til å vise kostnader i NOK.

Fiverr gir deg også flere betalingsmetoder. Dette inkluderer alle de vanligste kredittkort, PayPal, og Apple Pay (gjennom mobil-appen).

Alle betalinger gjøres på forhånd og holdes i Escrow. Fiverr vil ikke løse betalinger til din selger før du har godkjent arbeidet. Om arbeidet ikke møter din standard, kan du gi frilanseren en sjanse til å utføre en nytt arbeid eller kansellere ordren. Og om du havner i problemer kan du alltids kontakte kundeservice for å få hjelp til forhandlingene.

Husk bare på at så snart selgeren har levert arbeidet ditt, har du bare tre dager (eller 14 dager for ordre som trenger å bli fraktet) til å akseptere eller avslå det. Om du ikke har svart innen den tredje dagen, vil pengene automatisk løses.