РЕЦЕНЗИИ И МНЕНИЯ НА ЕКСПЕРТИ Fiverr

Адам Уорнър
Адам Уорнър
Експерт по работа на свободна практика

Personalmente, mi sono capitate solo esperienze positive ingaggiando un freelancer su Fiverr. I prezzi, poi, sono l’aspetto migliore. Vai subito su Fiverr per trovare un freelancer a soli 5 dollari, oppure parti leggendo la mia recensione dettagliata della piattaforma.


Преглед

fiverr-overview1

Законна ли е платформата Fiverr?

Наистина, на Fiverr можете да намерите някои от най-добрите оферти за работа на свободна практика в повечето индустрии, от копирайтинг до лого дизайн, някои за едва $5! Но с противоречивите мнения относно качеството на услугите и отсъстващ процес на пресяване на самонаетите лица (т. нар. фрийлансъри), е напълно в реда на нещата да си имате едно наум.

Тъй като знаем колко е трудно да намерим професионални фрийлансъри и колко е разочароващо може да бъде да наемеш някой, който не може да изпълни обещанията си, подложихме Fiverr на тест. Анализирахме опциите и функционалността на платформата, лекотата на ползване, потребителската поддръжка и други.

Преди да заложите времето и парите си, прочетете подробния ни преглед, за да узнаете веднъж завинаги – безопасен избор ли е Fiverr за вашите проекти?

А може би искате да продадете услугата си на Fiverr? Този преглед е за купувачи, прехвърлете се на прегледа ни относно това как да бъдеш фрийлансър, за да научите повече!

Особености

5.0

Как всъщност работи Fiverr?

Fiverr позволява да се свържете и наемете фрийлансър доста лесно. Въпреки че огромният набор от таланти може да ви дойде в повече, функционалността за търсене определено опростява процеса (повече за това по-късно). А системата за оценяване и отзиви помага да отпаднат всякакви съмнения относно реалните способности на фрийлансърите.

Макар интерфейсът на Fiverr да не е наличен на български, ако разбирате малко английски, ще намерите много евтини и качествени опции. Освен това можете да потърсите фрийлансъри от България, с които можете да разговаряте на родния си език и да сключите сделка много по-лесно.

И един забавен факт. След като написахме този отзив, започнахме да използваме все повече Fiverr за собствения си бизнес. Разбрахме, че на сайта на Fiverr можете да намерите фрийлансър за почти всичко, за което можете да се сетите (този е един от най-шантавите според мен), и това може да ви пести много време и средства.

Минимизирайте риска с лесно за откриване ниво на продавачите

На Fiverr можете незабавно да увеличите способността на фрийлансъра да се справя с възложената работа. Всичко, което трябва да направите, е да проверите нивото на продавача, което е показано близо до потребителското му име. Това може да спести време, като ви помогне бързо да елиминирате всеки, който не се е доказал в платформата. Нивото на продавача се основава на времето за доставяне на предлаганата услуга, качеството на същата и удовлетвореността на клиентите.

Това са четирите нива на продавачите:

  • Нов продавач – Оттук започва всеки фрийлансър. Това е знак, че продавачът е сравнително неопитен.
  • Продавач от първо ниво – Продавачът може да достигне първото ниво след 60 дни, но само ако е изпълнил поне 10 концерта с високо ниво на удовлетвореност.
  • Продавач от второ ниво – Само продавачите, които са били на платформата на Fiverr в продължение на 120 дни и са доставили 50 високо оценени и навременни поръчки, ще достигнат това ниво.
  • Продавач с най-висок рейтинг – Ако продавачът е с най-висок рейтинг, това е отличен знак, че е надежден. Тези фрийлансъри са били във Fiverr поне 180 дни и са доставили над 100 поръчки (печелейки поне $20 000), като с изпълнението на всяка една от тях са задоволили купувачите си.

Умения, които покриват всяка ниша

Fiverr

Що се отнася до разнообразието от умения и услуги, платформата на Fiverr трудно може да бъде победена. Можете да намерите продавачи, които да проектират WordPress сайт за вас, да управляват маркетинговата ви кампания в социалните медии, да редактират промоционалното ви видео или дори да издълбаят името ви в кората на дърво. Ако някой е готов да плати за някаква услуга, вероятно ще я намерите тук – стига да е законно, разбира се.

Ако трябва да намерите българоговорещ автор на съдържание или лого на български, определено можете да откриете това, което търсите на Fiverr.

Ако нещо се обърка, имате много възможности

Докато във Fiverr ще намерите много и талантливи фрийлансъри, които няма да ви подведат, от време на време, може да попаднете и на такива, които не могат да изпълнят обещаното. За щастие, ако платите за даден гиг и продавачът се окаже ненадежден, има няколко различни начина да се справите с това.

Първо, ако продавачът закъснее и не реагира за 24 часа, можете да анулирате поръчката и да получите възстановяване на сумата. Ако избраният от вас фрийлансър достави резултат, която не отговаря на договореното, можете да се обърнете към Центъра за разрешаване на спорове на Fiverr и да опитате да разрешите проблема. Ако не можете да постигнете споразумение с продавача си, винаги можете да се обърнете към екипа за поддръжка за намиране на решение.

Експресни поръчки

fiverr-features3

Ако е необходимо дадена работа да бъде свършена бързо, Fiverr може да бъде идеалното решение. Повечето фрийлансъри предлагат да предоставят готов резултат в рамките на 48 часа или по-малко. Освен това обикновено имате възможност да платите малко повече, за да бъде завършен проектът ви дори още по-бързо. Когато просто се налага работата по вашия проект да започне възможно най-скоро, можете да потърсите фрийлансъри, които в момента са онлайн, и да започнете разговор веднага.

Намерете фрийлансъри в движение

fiverr-features4

Fiverr предлага страхотно приложение, което е достъпно за iOS и Android, така че можете да намерите качествена помощ, независимо къде се намирате. Приложенията са с отличен дизайн и лесни за ползване.

Не се налага да ограбвате банка

fiverr-features5
Ecco l’aspetto dello schema della tariffe di un venditore su Fiverr

Макар че някои услуги могат да бъдат скъпи, напълно възможно е да се свърши професионално работа срещу едва $5. Един от начините да получите ниски цени е да наемете нов продавач. Въпреки че рискът е малко по-голям, новите продавачи често подценяват своите услуги, докато се опитват да се позиционират на пазара.

Можете също така да се свържете с всички потенциални фрийлансъри, преди да се ангажирате с каквото и да било. По този начин можете да придобиете представа за техния професионализъм и да се уверите, че и двете страни се чувстват удобно в рамките на проекта.Вижте пълния списък с характеристики

Лесна употреба

5.0
Fiverr е невероятно удобна за ползване платформа. Сайтът е много интуитивен и предлага няколко страхотни инструмента, които да ви помогнат да отсеете от огромния избор на таланти. По-долу ще намерите някои от по-забележителните опции, които правят наемането на Fiverr лесно.

Ако искате да станете продавач във Fiverr, наистина е много лесно да започнете.

Отсейте нежеланите кандидати

Fiverr

За разлика от други платформи, като Upwork или Freelancer.com, Fiverr предлага персонализирани филтри за търсене в зависимост от типа услуга, която ви е необходима.

Например, ако търсите автор на съдържание, филтрите ще включват раздел за общия тон, типа и темата на това, което искате да бъде написано. Ако се нуждаете от дизайнер на лого, филтрите ще ви позволят да изберете формата на файла, стила, който търсите и други. Можете дори да намерите свободни българоговорещи фрийлансъри, ако ви трябва локализиране.

Докато търсех лого дизайнер, тествах филтрите на Fiverr. Просто като ограничих резултатите до продавачите, които в момента са онлайн, работят в 3D и могат да осигурят JPEG, успях да намаля броя на фрийлансърите от над 3400, до далеч по-лесната за боравене цифра от 71.

Но не ни се предоверявайте. Вижте как един от нашите рецензенти се опита да купи логотипи на различни ценови нива във Fiverr. Кой от тях му хареса най-много? Изгледайте видеото, за да разберете.

Няколко начина за търсене в сайта

Fiverr

Във Fiverr можете да търсите измежду налични гигове или да публикувате персонализирани задания, така че фрийлансери да ви потърсят. Просто щракнете върху бутона Публикуване на заявка (Post a Request) и създайте списък, в който фрийлансърите да могат да отправят оферти. След това просто трябва да изберете продавача с най-доброто предложение и цена.

Това е идеален вариант, ако ви трябва нещо много специфично и се мъчите да намерите идеалната оферта. Публикуването на задание не струва нищо и плащате само след като фрийлансър бъде нает.

Профили без изненади

Fiverr

Благодарение на лесната за четене система от профили, можете бързо да елиминирате нископроизводителните фрийлансъри. Профилите на Fiverr са заредени догоре с полезна информация, като отзиви от предишни клиенти, средно време за реакция и портфолио от предишни ангажименти. Ако харесате конкретен фрийлансър, можете също да проверите какви други гигове предлага той.

Лошо написан профил е голям червен флаг. Като внимавате за особено лош правопис или липса на подробности, можете да елиминирате много лоши варианти. Също така е добра идея да пообщувате с потенциалния си избраник-фрийлансър, преди да сключите договор. Много от отрицателните отзиви на клиенти са просто резултат от лоша комуникация и неразбиране на очакванията.Разбери дали Fiverr е подходящ избор за теб

Поддръжка

4.0

Прилична поддръжка и страхотен помощен център

За да разбера колко добра всъщност е потребителската поддръжка на Fiverr, я подложих на тест. Fiverr ви дава само две възможности за връзка с поддръжката:

  1. Имейл
  2. Подаване на билет за заявка през Помощния център на купувача

Моля, обърнете внимание, че потребителската поддръжка е достъпна само на английски. Но ако разбирате поне малко английски, би трябвало да можете да се справите.

Изпратих няколко различни въпроса през двата налични канала. Макар че отговорите бяха доста бързи, те не винаги бяха полезни. Някои представители на потребителската поддръжка си позволиха да разширят обсега на задълженията си, за да отговорят на въпросите ми, но други напълно ме игнорираха.

По-долу са дадени два отговора, един, който ми беше полезен и един, който бе напълно безполезен:

fiverr-support2

Добър отговор от Fiverr

fiverr-support3

Без отговор от Fiverr

От всички въпроси, които зададох, екипът за поддръжка отговори само на около половината. Не изглеждаше да има значение какъв метод за връзка с тях бе използван. За щастие, ако представителите на Fiverr ви подведат, имате и други опции.

Налице е един направо страхотен Помощен център, в който ще намерите блогове, ръководства стъпка по стъпка, съвети и видеоклипове с инструкции. Тези ресурси предлагат подробни отговори на въпросите, които най-вероятно имате. Има и форум, в който можете да зададете въпроса си на други потребители или да потърсите дали вече не е публикуван отговор на същия.

Добре е първо да проверите тези ресурси. Определено ще е по-бързо, а в случай, че не успеете да намерите отговор на въпроса си, винаги можете да опитате да се свържете с отдела за поддръжка.

Цени

4.5
Създаването на профил и публикуването на заявки за наемане на фрийлансъри е напълно безплатно. Единственият случай, в който плащате такси на Fiverr, е когато купувате услуга. Таксата е доста разумна и се основава на процент от общите разходи за конкретната услуга. Рядко ще се наложи да платите повече от няколко долара.

Fiverr предлага опции за конвертиране на валута за много страни (защото това е глобална платформа). Понастоящем Fiverr не предлага опцията за показване на визуализираната цена в лева.

Fiverr ви предоставя и множество различни начини на плащане. Това включва всички основни кредитни карти, PayPal и Apple Pay (през мобилното приложение).

Всички плащания се правят предварително и се държат в ескроу сметка. Fiverr няма да освободи сумата към вашия продавач, преди да сте одобрили свършената работа. Ако извършената услуга не отговаря на вашите стандарти, можете да дадете шанс на вашия фрийлансър да се ангажира отново или да анулира поръчката. И ако срещнете проблеми, винаги можете да се обърнете към потребителската поддръжка, която да се включи като медиатор.

Само имайте предвид, че след като продавач е доставил вашата работа, имате само три дни (или 14 дни за поръчки, които трябва да бъдат изпратени), за да ги приемете или отхвърлите. Ако не сте отговорили след третия ден, парите ви ще бъдат автоматично освободени.

Потребителски рецензии

На базата на 101 рецензии на 13 езика
2.0
Бъдете първият потребител, който ще остави мнение за Fiverr на български!
Напишете рецензия
Можете да прочетете потребителски мнения и на други езици
Коментирайте рецензията
Reply
Посетете Fiverr
reply
bg
Грешка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'fiverr', this, true);"
View 1 reply
Вижте %d отговори
avatar
1.0
Steyn Jacobs
Холандия
02 Юли 2020
I just lost 800$ on Fiverr.

I'm a seller on Fiverr, I sell custom full-cycle game development. Recently I delivered a game to a client of mine via Fiverr, he ordered a "fishdom kind of game" for 800$. After 20 hours of work and 3 small revisions I delivered the order, it was quiet for almost 2 days until I got a message: 'The order was canceled by Fiverr Customer Support. The order funds have been returned to the buyer'. So the buyer just contacted Fiverr customer support and asked them to cancel the order AFTER I did the final delivery. Fiverr didn't contact me to discuss this with me, they just canceled the order. This is something unbelievable as the buyer CLEARLY didn't want to pay for my work, and just simply canceled the order when I delivered and essentially got a free game.

avatar
1.0
Adrienne Hart
Испания
01 Юли 2020
Buyer beware

Greedy people work here. Submitted materials for a book. Waste of time and money. Gave them a copy and they threw the monkey on my back. Don't trust them. The writer renamed my book the cover art was ridiculous. Call me a fool. I tried to cancel since I can't trust the writer to do a good job which she admitted. I'd like my money back.

avatar
3.0
Rpmca03
Индия
28 Юни 2020
Not getting good experince on fiver client

Fiver is a good market place. But there are a lot of bad clients. So, they make it a bad market place. Fiver needs to improve its functionality for filtering bad and good clients. So, Fiver can make there ownself a number one open market. Otherwise, if freelancer regularly feel bad experience then it will make problem to Fiver

avatar
1.0
Jennifer Rogers
САЩ
25 Юни 2020
Horrible experience as a seller on fiverr

I was a new seller on fiverr as an animator. I got onto their "rising star" list without anyone even looking at my portfolio (I know because the counter didn't budge from "zero" on my video portfolio.) Once on there, I was beset with contacts from men trying to flirt with me. When I didn't respond, my "response time" score went way down. When I contacted customer support about this, they told me the poor response score would only last for 3 months, and I just had to ride it out. In the future, I should report men who weren't professional. Fine. The worst was yet to come. After spending 4 days on the project, the buyer saw the rough draft and just canceled the order. He didn't try to work with me, or even tell me what he didn't like about it. When I tried to negotiate with the buyer, or let him know I would work with him, the buyer wouldn't budge. He wanted his money back. I found out the hard way that fiverr strongly favors buyers. I tried to recoup half the money that was in escrow, giving the buyer the other half, but fiverr's customer support team responded they have no mechanism to do this. I would have to return the buyer's money to him from escrow and THEN send him another invoice through fiverr for half what he owed.This was so ridiculous that I dug in my heels and refused to return any money. At that point, the buyer got emotionally abusive in his anger. I tried to reason with him, encourage him to calm down, told him was just a rough draft - but he just wanted his money back. Basically, a multi-millon dollar company was letting me - the lowly animator making a few hundred bucks on this job (after fiverr's hefty 20% fee from your salary AND your tip) - to do negotiations with an irate buyer for them. It was ridiculous. I remained professional, but the buyer was sending me multiple emails, full of untrue accusations against me for fraud and all sorts of things. It was upsetting. I emailed fiverr's customer service about this harassment, but any dispute that requires a human level of interaction - not just bots sending form letters - takes days. Meanwhile, the buyers' unreasonable emails were coming in at 2a.m. to my phone because of the time difference between us, and I just had to try to tune them out. It was kind of a nightmare. I never got any money, and I just deleted my seller account with fiverr.

avatar
1.0
FarsiGuru
САЩ
19 Юни 2020
Suspicious company

This company collects data from your accounts and there is no way to unlink it later. This company headquarter was in Tel Aviv. Just stay away.

avatar
1.0
anonymus
Канада
18 Юни 2020
Terrible Experience with The person doing my work and its customer service

I had my job, I was promised to be given a quality job, It was terrible, terrible... He wasted my time and effort. Then the customer service there was terrible as well. They did not respond.... No recommendation. Terrible experience, never work with them.

Прочетете още рецензии

Заключение за Fiverr

Като цяло Fiverr е страхотна платформа за намиране на професионални фрийлансъри, особено ако сте с по-ограничен бюджет. Докато отзивите за Fiverr са навсякъде, повечето оплаквания срещу уебсайта идват от продавачи. Купувачите, от друга страна, няма за какво да се тревожат.

Въпреки че има някои ненадеждни и неквалифицирани продавачи, Fiverr ви предоставя много начини да ги идентифицирате, като например отзиви от предишни техни клиенти, както и рейтинги на продавачите.

Fiverr е безопасно и място за лесно намиране на фрийлансъри. Ако имате нужда от помощ, определено трябва да опитате платформата. Лично аз имах само положителен опит при наемането на фрийлансъри през тази популярна платформа.

Адам Уорнър
Адам Уорнър
Адам е опитен автор на свободна практика, специализирал се в областта на технологиите и образованието. Той обича да пътува и понастоящем работи по целия свят, докато пише за теми, които обича.

Fiverr Алтернативи

64968