Мы оцениваем продавцов по результатам тщательного тестирования и изучения, а также учитываем ваши отзывы и наши коммерческие соглашения с провайдерами. На данной странице содержатся партнёрские ссылки.Раскрытие информации о рекламе

Fiverr Отзывы — можно ли ему доверять в [2024]?

Адам Уорнер Адам Уорнер Эксперт в области фриланса

Лично мой опыт найма фрилансеров на Fiverr исключительно позитивный, и самое приятное всегда — цена вопроса. Открывайте Fiverr прямо сейчас, чтобы нанять фрилансера всего за 500 рублей1, или читайте дальше мой подробный отзыв об этой платформе.

Обзор

🏁Стартовая ценаОбъявления в Fiverr за $5.00
💲Комиссии5,5% от заказа (комиссия $2.50 на маленькие заказы дешевле $75)
🏆Основные фриланс-категорииГрафический дизайн/дизайн логотипов, создание сайтов, написание статей, наложение звука, социальные сети
🔎Процесс отбора фрилансеровДа
⚖️Решение споровДа
💬Поддержка в онлайн-чатеНет
Совместный Реселлер Выделенный Облачный WordPress

Fiverr и правда работает? Конечно!

Fiverr homepage
Прямо на главной странице Fiverr можно начать искать фрилансеров

Глаза разбегаются, когда заходишь на Fiverr, ведь здесь можно найти самые выгодные  расценки за работу фрилансеров в любых сферах — от копирайтинга до дизайна логотипов, некоторые готовы выполнить работу всего за 5$! Но отзывы могут быть совершенно противоположными, и вы не можете сами выбирать фрилансеров (если не доплачивать продавцам Pro Verified), так что понятно, что у потенциальных пользователей могут возникнуть некоторые вопросы.

Мы знаем, как трудно бывает найти профессионального фрилансера и как обидно заплатить деньги человеку, который не выполняет своих обещаний. В общем, мы самостоятельно протестировали платформу Fiverr. Мы изучили возможности этого сервиса, насколько им просто пользоваться, качество техподдержки и многие другие характеристики.

1
fiverr-logo

Получите дополнительную СКИДКУ в 10 % при подписке на любой тариф Fiverr!

Не пропустите это замечательное предложение!

50 пользователя(ей) использовали этот купон
Получите дополнительную СКИДКУ в 10 % при подписке на любой тариф Fiverr!
Скопируйте и вставьте этот код на сайте Fiverr
WEBSITEPLANET10
Сообщите другим пользователям, удалось ли вам воспользоваться этим купоном
Ой, мы это исправим

На самом деле мы не понаслышке знакомы с услугами, которые предлагает Fiverr. Мы с командой включили платформу Fiverr в свой проект, где искали лучший логотип для собственного сайта. Мы воспользовались услугами фрилансеров трех ценовых категорий на Fiverr (низкой, средней и высокой), чтобы понять, действительно ли за большие деньги мы получим качество лучше. Вы можете прочитать о нашем экспериментев обзоре на услуги дизайнеров логотипов на платформе Fiverr.

Прежде чем рисковать своим временем и деньгами, прочитайте наш подробный обзор, чтобы узнать раз и навсегда – является ли Fiverr безопасным выбором для ваших проектов?

Хотите продавать свои услуги на Fiverr? Этот отзыв для покупателей, но вы можете прочитать наше руководство о том, как создать успешное объявление на Fiverr для старта! Следуйте этим шагам, чтобы ваш проект набрал больше всего просмотров.
5.0

Функционал

Все, что нужно для поиска подходящих фрилансеров

Fiverr значительно упрощает поиск и найм фрилансеров. Огромное количество кандидатов может показаться излишним, однако возможности поиска определённо упрощают процесс подбора (подробнее об этом ниже). А система оценки продавцов поможет вам отбросить все сомнения о способностях кандидатов.

Несмотря на то, что интерфейс сервиса Fiverr недоступен на русском языке, вам хватит минимального знания английского языка, чтобы найти много кандидатов, предлагающих дешевые и при этом качественные услуги. Также вы можете поискать фрилансеров из России, с которыми сможете общаться на русском языке, а также переводить им деньги при помощи привычных способов оплаты в этой стране.

Интересная вещь случилась после написания этого отзыва: мы сами начали больше пользоваться Fiverr в своем бизнесе. Мы поняли, что на Fiverr можно найти фрилансера для чего угодно (пока что самый необычный для меня вариант), и это сэкономит вам кучу времени и денег.

Минимизируйте риски с понятной системой ранжирования продавцов

На Fiverr вы можете сразу определить надёжность и качество работы фрилансеров. Нужно просто посмотреть на его уровень, который находится рядом с именем пользователя. Так вы сэкономите время и сразу отметите тех кандидатов, которые никак не зарекомендовали себя на платформе. Уровень кандидата оценивается по следующим параметрам: скорость работы, степень удовлетворения потребностей заказчика и качество работы.

Есть четыре уровня фрилансеров:

  • New Seller (новичок): с этого начинается путь любого фрилансера на платформе. Этот уровень означает, что фрилансер имеет мало опыта.
  • Level One Seller (фрилансер первого уровня): фрилансер может достичь первого уровня через 60 дней на платформе, но только при условии, что он или она выполнили 10 проектов, а клиенты высоко оценили их услуги.
  • Level Two Seller (фрилансер второго уровня): только фрилансеры, зарегистрированные на платформе Fiverr 120 дней и выполнившие не менее 50 проектов, высоко оцененных клиентами, могут получить бейдж второго уровня.
  • Top-Rated Seller (высокорейтинговый фрилансер): если у фрилансера есть бейдж Top Rated, то это прямое доказательство его высокого профессионализма. Такие фрилансеры зарегистрированы на платформе Fiverr как минимум 180 дней, выполнили более 100 проектов (и заработали как минимум 20 000$), а также получили хорошие отзывы от клиентов.

Навыки в любой сфере деятельности

Fiverr popular services page.
Трудно представить сферу услуг, в которой бы не нашлось предложений на Fiverr

Что касается разнообразия услуг и навыков кандидатов, то в этой нише трудно превзойти Fiverr. Вы можете найти фрилансеров, который сделают для вас сайт на базе WordPress, разработают и проведут рекламную кампанию в социальных сетях для вашего бизнеса, отредактируют ваше видео для продвижения, и даже вырежут ваше имя по дереву. Услуга, за которую кто-то готов платить, скорее всего доступна именно здесь (конечно же, в пределах закона).

Если вам нужен контент-райтер со знанием русского языка или логотип на русском языке, вы точно найдете подходящего фрилансера на Fiverr.

Pro Verified – высококлассные эксперты

Если вы готовы доплатить, вы можете подключить Fiverr Pro и быстро находить лучших фрилансеров1 на Fiverr. Фрилансеры Pro Verified проходят отбор и утверждаются командой Fiverr, а критериями отбора служат высшее образование, опыт работы и качество оказания услуг. Подтверждение возможностей фрилансера может стать убедительным аргументом при найме, и мне понравилось, что на Fiverr есть надёжный способ гарантировать высокое качество результата.

Продавцы Pro оправдывают более высокую цену? По моему мнению, да. Это не самый дешёвый вариант, но всё же это дешевле, чем нанять большую компанию или штатного сотрудника. Уровень качества будет заметно выше – продавцы Pro Verified имеют больше опыта по сравнению с другими фрилансерами и выполняют задачи более профессионально и аккуратно. Верный способ исключить вероятность найма плохого продавца на Fiverr – поставить в поиске фильтр “pro services”.

При этом не у всех таких специалистов ставка составляет тысячи долларов. Просмотрев несколько категорий, я смог достаточно быстро найти более выгодные предложения продавцов Pro.

Возможны варианты решения любой непредвиденной ситуации

На Fiverr огромное количество талантливых фрилансеров, которые наверняка оправдают ваши ожидания, но иногда специлисты не выполняют данные обязательства. К счастью, если вы заплатили за проект, а исполнитель оказался ненадежным, у вас остается несколько разных вариантов решения проблемы.

Во-первых, если исполнитель задерживает сдачу проекта и не отвечает в течение 24 часов, вы можете отменить сделку и запросить возврат денег. Если фрилансер выполнил работу, но нарушил какие-то условия договоренности, вы можете обратиться в центр Fiverr по урегулированию финансовых споров (Resolution Center) и там разрешить спорные моменты. Если вы не можете прийти к соглашению со своим исполнителем, то всегда можно обратиться к команде поддержки клиентов (Customer Support team).

Fiverr подстрахует вас и в этом случае. После того как вы пометите свой заказ как выполненный, ваши средства на 14 дней перейдут в статус “pending” (7 дней для продавцов Top Rated). В этот период, если вас не устроит качество оказанной услуги или конечный продукт, вы можете открыть спор. При этом помните, что по окончании этого периода ваш платёж будет полностью переведён фрилансеру.

Работа выполняется быстро

Extra fast delivery option of a Fiverr logo design gig
Большинство фрилансеров предлагают дополнительную услугу срочного выполнения заказа

Если вам нужно быстро выполнить проект, сервис Fiverr может стать идеальным решением. Большинство фрилансеров на сайте готовы выполнить проект за 48 часов и даже быстрее. Также вы всегда можете доплатить, чтобы получить результат еще быстрее. Когда сроки действительно поджимают, можно найти фрилансеров, которые в данный момент находятся онлайн, и немедленно начать диалог.

Находите фрилансеров на ходу

Сервис Fiverr имеет отличное мобильное приложение, доступное для систем iOS и Android, так что вы всегда сможете найти профессионального исполнителя, где бы ни находились. У приложений удобный интерфейс, с которым легко и приятно работать. Просмотр предложений отлично работает на мобильном устройстве, и я ни разу не запутался в интерфейсе управления. После найма фрилансера важно иметь возможность связаться с ним и получать оповещения даже если вы находитесь не за рабочим компьютером.

Не обязательно отдавать целое состояние

Некоторые услуги могут показаться дорогими, но вы точно сможете получить профессиональный результат всего за 5 долларов1. Один из способов выполнить работу дёшево – нанять нового продавца. Это подразумевает более высокий риск, но обычно новые продавцы снижают ставку, чтобы заработать себе репутацию.

При этом вы можете получить более качественный результат по неплохой цене. Fiverr предлагает широкий диапазон цен для более крупного бюджета, и вы сможете найти фрилансеров с тысячами положительных отзывов с низкой по сравнению с другими сайтами фрилансеров ставкой.

Обзор возможностей Fiverr

Комиссия за регистрацию
Комиссия за транзакции 5,5% (+ $2.50 (235 руб.) для заказов на сумму менее $75 (7000 руб.)
Гарантия возврата денег*  (но вы можете отменить заказ и вернуть за него деньги, если продавец не отвечает)
Поддержка 24/7
Помощь с решением конфликтов

Также до принятия решения вы можете связаться с любым потенциальным кандидатом. Так вы сможете оценить их профессионализм и убедиться, что обе стороны устраивают условия работы по проекту.

5.0

Удобство

Трудно представить что-то проще

Fiverr — очень простая и удобная платформа. Сам по себе веб-сайт интуитивно понятный; здесь вы найдете несколько отличных инструментов, которые помогут найти подходящих кандидатов среди огромного количества предложений. Ниже мы опишем самые важные из них, благодаря которым нанять специалиста на Fiverr становится проще простого.

Нанять фрилансера на Fiverr очень просто.

Можно исключить из поиска ненужные варианты

В отличие от других платформ (типа Upwork и Freelancer.com), сервис Fiverr предлагает настраиваемые фильтры для поиска, где можно указать область деятельности, к которой относится ваш проект.

Например, если вам нужны авторы текстов, при помощи фильтров вы сможете указать стиль тему и тип текста, который вам нужен. Если вы ищете дизайнера логотипов, то сможете указать необходимый формат конечного файла, стиль, который предпочитаете видеть в работе, и многое другое. Вы даже можете найти фрилансеров, которые готовы работать на русском языке, если вам нужно это для проекта.

Fiverr logo design search results
Настройки поиска Fiverr меняются в зависимости от выбранной услуги

Пока я искал дизайнера логотипов, мне удалось протестировать эти поисковые фильтры на Fiverr. Я просто сузил поиск до фрилансеров, которые в данный момент находились онлайн, работали с 3D и могли предоставить работу в формате JPEG. Так я сократил количество предложений с 3 400+ до более приемлемых 71.


Не обязательно верить нам на слово. Посмотрите, как наш эксперт пробовал купить услуги дизайнеров логотипов в разных ценовых категориях на Fiverr. Как думаете, какой результат ему больше всего понравился? Посмотрите видео и узнайте!

Несколько способов поиска на платформе

На платформе Fiverr вы можете просматривать доступные предложения или создать свое предложение о проекте, чтобы фрилансеры сами писали вам. Чтобы опубликовать объявление, войдите в Fiverr и нажмите на иконку вашего профиля в правом верхнем углу. После этого нажмите кнопку Post a Request (опубликовать заявку) и создайте объявление, на которое смогут откликаться фрилансеры. Затем вам остается только выбрать самое заманчивое предложение по описанию и предложенной стоимости работы.

Это идеальный вариант, если вам нужно что-то очень узконаправленное, и вы все никак не можете найти для себя лучшее предложение фрилансера. Опубликовать свой проект не стоит ничего, вы заплатите только за работу фрилансера после того, как наймете его.

Профили без сюрпризов

Благодаря простой и понятной системе профилей вы можете быстро исключить слабых кандидатов. На страницах профилей Fiverr вы найдете много полезной информации, например, отзывы от предыдущих клиентов, среднее время ответа и портфолио выполненных проектов. Если вам понравился определенный фрилансер, вы можете посмотреть, какие еще услуги он или она предлагает.

Freelander profile on Fiverr.
Ищите профили с пятью звездами, которые активны на платформе более пяти месяцев

Безграмотно составленный профиль — большой красный флаг. Если обращать внимание на такие вещи, как плохо написанный текст или отсутствие важных деталей, можно отсеять много ненадежных людей. Также не лишним будет пообщаться с потенциальным кандидатом перед заключением контракта. Очень часто заказчики оставляют плохие отзывы просто потому, что они не нашли общий язык с фрилансером и не поняли друг друга, когда договаривались об условиях контракта.

Процесс найма на Fiverr может показаться сложным, поскольку здесь так много фрилансеров, предлагающих свои услуги. Вот два совета о том, как упростить этот процесс: поддерживайте контакт с фрилансерами, которые всегда выполняют свои обязательства, и не торопитесь, когда составляете описание специфического проекта, который требует определенного набора квалификаций от фрилансеров. Так вы быстрее найдете ответственных и подходящих работников, отсеивая неподходящих кандидатов.
4.8

Поддержка

Хорошая техподдержка и отличный центр помощи

Я решил проверить, насколько хороша служба поддержки, поэтому провел свое исследование. На Fiverr у вас есть только два варианта связи с поддержкой:

  1. Через электронную почту
  2. Отправив тикет через центр помощи клиентам (Buyer Help Center)

При обращении я получил нужные ответы, но при этом сотрудник Fiverr искал их для меня какое-то время. Это не идеальный вариант, если у вас возникла серьезная проблема, которая требует немедленных действий.

Сначала я спросил у службы поддержки Fiverr, как переключиться со стандартного аккаунта на бизнес-аккаунт. Вы в любое время можете переключиться с “продавца” на “покупателя”, но оказалось, что бизнес-аккаунт должен быть полностью отдельным:

An interaction with Fiverr support about Business accounts
Ответ я получил только почти через 15 часов!

Конечно, ответ был информативный, но хотелось бы не терять практически целый день на то, чтобы его получить.

То же самое случилось на следующий день, когда я задал вопрос по поводу несостыковок в описании размера комиссий на сайте:

Interaction with Fiverr support about transaction fees
На самом деле система комиссий довольно простая

Представитель службы техподдержки извинился за то, что не смог связаться со мной раньше, и подробно описал для меня систему комиссий. Также я получил ссылку на центр помощи, где было больше информации о комиссиях Fiverr.

Кстати говоря, в центре помощи (Help Center) вы найдете блоги, пошаговые руководства, советы и видеоинструкции. В этих источниках вы найдете подробные ответы на вопросы, которые часто возникают у пользователей. Также здесь есть форум, где можно задать свой вопрос другим пользователям или поискать ответ на него среди уже описанных ситуаций.

Прежде чем обращаться в службу техподдержки, будет неплохо сначала поискать ответы в этом разделе платформы. Здесь уже есть ответы на большинство часто возникающих вопросов, а также это может быть гораздо быстрее, чем дождаться ответа от техподдержки. В качестве последнего средства можно прибегнуть к помощи сотрудников техподдержки, если вы никак не можете найти ответ на свой вопрос.

4.8

Цены

Вы можете создать аккаунт и публиковать объявления абсолютно бесплатно. Вы платите комиссию Fiverr только при покупке услуги. Комиссия сервиса справедливая и рассчитывается в процентном соотношении от стоимости  проекта. Редко бывает, когда клиент платит больше пары долларов комиссии.

Fiverr автоматически конвертирует валюту многих стран при оплате (поскольку это интернациональная платформа). Однако, в настоящее время Fiverr не показывает стоимость услуг в российских рублях. У вас будет много способов оплаты услуг: большинство банковских карт, PayPal и Apple Pay (через мобильное приложение).

Оплата работы фрилансера производится заранее и хранится в системе эскроу. Fiverr не перечисляет средства на счет фрилансера, пока вы не подтвердите, что вас устраивает результат. Если результат вам не понравится, вы можете дать фрилансеру время, чтобы исправить спорные моменты, или вообще отменить сделку. И если у вас возникнут какие-то проблемы, вы всегда можете связаться с центром поддержки клиентов (Customer Service), чтобы сотрудники урегулировали ваш конфликт.

Просто помните, что при получении готового файла у вас будет только три дня (или 14 дней для товаров, которые нужно пересылать по почте), чтобы одобрить или забраковать работу. Если вы не отвечаете больше трех дней, ваши деньги автоматически перечисляются исполнителю.

Обзор Fiverr: заключение

В итоге можно сказать, что Fiverr – это отличная платформа для поиска профессиональных фрилансеров в любом ценовом сегменте. Отзывы о Fiverr варьируются от “плохих” до “отличных”, но большинство жалоб на сайт приходит от продавцов. Покупателям, с другой стороны, не о чем переживать.

Как и везде, здесь есть ненадежные и низкоквалифицированные фрилансеры, но Fiverr дает достаточно возможностей, чтобы сразу исключить таких исполнителей (например, с помощью отзывов от предыдущих клиентов и системы оценки профилей).

Fiverr – это безопасное и удобное место, где можно найти фрилансера для выполнения практически любой услуги1. Если вам нужна помощь с каким-то проектом, вам точно стоит попробовать. Мой опыт работы с этой платформой и поиска здесь фрилансеров был исключительно положительным.

ЧаВо

Можно ли доверять Fiverr?

Fiverr является крупной платформой, где клиенты и фрилансеры могут найти друг друга для дальнейшего сотрудничества. У платформы хорошая репутация, ей пользуются люди из самых разных сфер бизнеса. При этом всегда важно подходить к поиску с осторожностью и хорошо изучать профили на платформе перед наймом фрилансеров, чтобы не получить негативный опыт.

Не пропадут ли мои деньги на Fiverr?

Ваши деньги в полной безопасности, ведь Fiverr является сертифицированным поставщиком услуг самого высокого уровня (Level 1 PCI). Также стоит отметить, что ваши средства не перечисляются мгновенно. Фрилансер получает деньги за свою работу только через 2 рабочих недели после одобрения платежа, то есть у вас достаточно времени на то, чтобы отменить заказ и вернуть их в случае необходимости.

Какую комиссию берет Fiverr?

Комиссия Fiverr составляет 5,5% сверх вашего платежа по договору. Если сумма оказанных услуг меньше $75, вам нужно будет заплатить дополнительную комиссию в $2,50 за маленький объем заказа. Не идеальный вариант, но эти комиссии соответствуют стандартным комиссиям различных бизнес-платформ.

Upwork лучше, чем Fiverr?

Все зависит от ваших потребностей. Если вам нужно как можно быстрее выполнить работу (и по выгодной цене), то лучше Fiverr не найти. Здесь очень много вариантов, и пользоваться этой платформой очень просто. Upwork — тоже хорошая альтернатива с разнообразными рабочими инструментами для тех, кто планирует долгосрочные деловые отношения с фрилансерами.

Посмотрите наш список лучших сайтов для найма фрилансеров в 2024, чтобы найти еще больше вариантов.
Адам Уорнер Адам Уорнер
Адам – опытный внештатный автор, специализирующийся на технологиях и вопросах образования. Он любит путешествовать и в настоящее время работает по всему миру и пишет о темах, которые ему нравятся.
1.7
Отзывы
На основе 237 отзывов на 16 языках
Отзывы пользователей не проверяются
Написать отзыв
Язык
  • English (175)
  • Français (10)
  • Indonesia (2)
  • Italiano (7)
  • Polski (1)
  • Русский (3)
  • Nederlands (6)
  • Türkçe (1)
  • Українська (2)
  • עברית (1)
  • العربية (1)
  • 简体中文 (1)
  • Ελληνικα (1)
  • Español (8)
  • Português (1)
  • Deutsch (17)
Сортировать
Новые
  • Новые
  • Старые
  • Лучшие
  • Худшие
Оставить отзыв
Ответить
Посетить Fiverr
reply
ru
Ошибка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'fiverr', this, true );"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
Не рекомендую

Это полная шляпа. Поддержка-роботы которые отвечают однотипно, и невовремя. Им плевать на вас, они сначала гадят, а затем разбираются, но время то летит, и гигсы исчезают. Ценовая политика - дерьмо. Дизайн воруют, и перепродают......

avatar
Цфр, Украина
30 Ноября 2021
1
Какие более 200 стран?

Разве можно верить этому обзору, если в ООН зарегистрировано 193 страны, минус, те у которых с интернетом не все хорошо? А в статье написано "из более чем 200 разных стран мира". Может надо более тщательно готовиться с к публикации материалов? Тем более эксперту в области фриланса не позволительно это не знать!

avatar
Дмитрий, США
30 Сентября 2019
1
Здесь, как и везде, есть свои сложности. Впрочем, для реалистов Fiverr станет просто отличной платформой!

Конечно, ничто (в том числе сотни, тысячи профессионалов и специалистов) не может быть на 100% идеальным, но если вы серьезно выбираете всех исполнителей и подрядчиков, с кем собираетесь работать, и не разбрасываетесь деньгами, то Fiverr станет для вас откровением. Если вы сами оказываете первоклассные услуги, то с помощью Fiverr сможете озолотиться всего за несколько месяцев; это будет честный и стабильный доход! Лично я на Fiverr всего несколько месяцев, однако это были выгодные несколько месяцев, и, что самое важное, я просто обожаю тот факт, что все мои клиенты были довольны моей работой на 100%. Спасибо Fiverr!!

avatar
Wakadala Mato Philip, Германия
14 Мая 2019
5
Доступ для всей семьиДоступ для нескольких пользователейПоддержка от экспертовРезервное копированиеСмарт-синхронизацияПерсональное решениеБизнес-решениеКомандная работаОфлайн-хранилищаИстория и восстановление файлов
Альтернативы Fiverr
Upwork: №1 для длительных проектов
Наша оценка
4.8
Огромная база фрилансеров
Прочитать отзыв
Toptal: самые талантливые фрилансеры
Наша оценка
4.8
Очень жёсткий процесс отбора
Прочитать отзыв
GrowTal: профессиональные маркетинговые услуги премиум-класса для фрилансеров
Наша оценка
4.7
Отобранные сервисом эксперты
Прочитать отзыв
DesignCrowd: №1 для разовых проектов
Наша оценка
4.7
Отличная платформа для единоразовых проектов небольшого бизнеса
Прочитать отзыв
66623
Самая надежная платформа1image

Получите всю необходимую помощь всего за 5$!

Найдите идеального фрилансера для вашего проекта