ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Fiverr

Адам Уорнер
Адам Уорнер
Эксперт в области фриланса

Лично у меня остались лишь самые положительные впечатления от найма фрилансеров на Fiverr — и больше всего мне понравились цены. Зайдите на Fiverr прямо сейчас, чтобы найти фрилансера, готового работать за 5$, или прочитайте подробный обзор этой платформы за моим авторством.

Обзор

fiverr-overview1

Хорошая ли идея пользоваться платформой Fiverr?

Глаза разбегаются, когда заходишь на Fiverr, ведь здесь можно найти самые выгодные  расценки за работу фрилансеров в любых сферах — от копирайтинга до дизайна логотипов, некоторые готовы выполнить работу всего за 5$! Но отзывы могут быть совершенно противоположными, и вы не можете сами выбирать фрилансеров, так что понятно, что у потенциальных пользователей могут возникнуть некоторые вопросы.

Мы знаем, как трудно бывает найти профессионального фрилансера и как обидно заплатить деньги человеку, который не выполняет своих обещаний. В общем, мы самостоятельно протестировали платформу Fiverr. Мы изучили возможности этого сервиса, насколько им просто пользоваться, качество техподдержки и многие другие характеристики.

Прежде чем вы потратите свои время и деньги, прочитайте наш подробный обзор, чтобы узнать наверняка – безопасно ли искать на платформе Fiverr исполнителей для своих проектов.

Вы хотите предлагать свои профессиональные услуги на Fiverr? Этот обзор написан для заказчиков, но вы можете прочитать наш обзор для фрилансеров, чтобы узнать то, что нужно именно вам!

Функционал

5.0

Как работает платформа Fiverr?

На сервисе Fiverr очень просто связаться с фрилансерами и нанимать их для участия в проекте. Общий объем предложений ошеломляет, но благодаря функциям поиска этот процесс сильно упрощается (подробнее поговорим об этом позже). Кроме того, система оценки позволяет избавиться от сомнений насчет профессионализма кандидатов.

Несмотря на то, что интерфейс сервиса Fiverr недоступен на русском языке, вам хватит минимального знания английского языка, чтобы найти много кандидатов, предлагающих дешевые и при этом качественные услуги. Также вы можете поискать фрилансеров из России, с которыми сможете общаться на русском языке, а также переводить им деньги при помощи привычных способов оплаты в этой стране.

Забавное совпадение: после того, как мы написали этот отзыв, мы сами стали все чаще пользоваться услугами фрилансеров с сервиса Fiverr. Мы также убедились, что на Fiverr можно найти исполнителя практически для любой работы в сфере фриланса, ( даже такой), и благодаря этому вы сэкономите много времени и денег.

Минимизируйте риски благодаря простой системе уровней кандидатов

На Fiverr можно мгновенно получить представление об уровне профессионализма кандидата. Нужно просто посмотреть на его уровень, который находится рядом с именем пользователя. Так вы сэкономите время и сразу отметите тех кандидатов, которые никак не зарекомендовали себя на платформе. Уровень кандидата оценивается по следующим параметрам: скорость работы, степень удовлетворения потребностей заказчика и качество работы.

Есть четыре уровня фрилансеров:

  • New Seller (новичок): с этого начинается путь любого фрилансера на платформе. Этот уровень означает, что фрилансер имеет мало опыта.
  • Level One Seller (фрилансер первого уровня): фрилансер может достичь первого уровня через 60 дней на платформе, но только при условии, что он или она выполнили 10 проектов, а клиенты высоко оценили их услуги.
  • Level Two Seller (фрилансер второго уровня): только фрилансеры, зарегистрированные на платформе Fiverr 120 дней и выполнившие не менее 50 проектов, высоко оцененных клиентами, могут получить бейдж второго уровня.
  • Top-Rated Seller (высокорейтинговый фрилансер): если у фрилансера есть бейдж Top Rated, то это прямое доказательство его высокого профессионализма. Такие фрилансеры зарегистрированы на платформе Fiverr как минимум 180 дней, выполнили более 100 проектов (и заработали как минимум 20 000$), а также получили хорошие отзывы от клиентов.

Специалисты в любой области

Fiverr

Что касается разнообразия услуг и навыков кандидатов, то в этой нише трудно превзойти Fiverr. Вы можете найти фрилансеров, который сделают для вас сайт на базе WordPress, разработают и проведут рекламную кампанию в социальных сетях для вашего бизнеса, отредактируют ваше видео для продвижения, и даже вырежут ваше имя по дереву. Услуга, за которую кто-то готов платить, скорее всего доступна именно здесь (конечно же, в пределах закона).

Если вам нужен контент-райтер со знанием русского языка или логотип на русском языке, вы точно найдете подходящего фрилансера на Fiverr.

Возможны варианты решения любой непредвиденной ситуации

На платформе Fiverr множество талантливых фрилансеров, которые не подведут вас, но иногда попадаются и те, кто не могут выполнить обещанную работу. К счастью, если вы заплатили за проект, а исполнитель оказался ненадежным, у вас остается несколько разных вариантов решения проблемы.

Во-первых, если исполнитель задерживает сдачу проекта и не отвечает в течение 24 часов, вы можете отменить сделку и запросить возврат денег. Если фрилансер выполнил работу, но нарушил какие-то условия договоренности, вы можете обратиться в центр Fiverr по урегулированию финансовых споров (Resolution Center) и там разрешить спорные моменты. Если вы не можете прийти к соглашению со своим исполнителем, то всегда можно обратиться к команде поддержки клиентов (Customer Support team).

Быстрые результаты работы

fiverr-features3

Если вам нужно быстро выполнить проект, сервис Fiverr может стать идеальным решением. Большинство фрилансеров на сайте готовы выполнить проект за 48 часов и даже быстрее. Также вы всегда можете доплатить, чтобы получить результат еще быстрее. Когда сроки действительно поджимают, можно найти фрилансеров, которые в данный момент находятся онлайн, и немедленно начать диалог.

Ищите фрилансеров, где бы вы ни находились

fiverr-features4

Сервис Fiverr имеет отличное мобильное приложение, доступное для систем iOS и Android, так что вы всегда сможете найти профессионального исполнителя, где бы ни находились. У приложений удобный интерфейс, с которым легко и приятно работать.

Не бьет по карману

fiverr-features5
Так ценовая таблица выглядит для работающего на Fiverr фрилансера

Тарифы исполнителей на некоторых сервисах могут быть довольно высокими, но здесь совершенно реально найти того, кто выполнит ваш проект всего за 5$. Вы можете найти такие расценки у недавно зарегистрировавшихся фрилансеров. Такое решение, конечно, имеет определенные риски, но зачастую фрилансеры, которые на платформе недавно, специально занижают стоимость своих услуг, чтобы наработать портфолио.

Вы также всегда можете связаться и обсудить детали со всеми потенциальными исполнителями, прежде чем заключить сделку. Так вы можете лично оценить уровень их профессионализма и убедиться, что обе стороны устраивают условия и этапы работы над проектом.Смотрите полный список функций

Удобство

5.0
Fiverr — очень простая и удобная платформа. Сам по себе веб-сайт интуитивно понятный; здесь вы найдете несколько отличных инструментов, которые помогут найти подходящих кандидатов среди огромного количества предложений. Ниже мы опишем самые важные из них, благодаря которым нанять специалиста на Fiverr становится проще простого.

Если вы хотите предлагать свои услуги на сервисе Fiverr, то имейте в виду, что настроить профиль будет максимально просто.

Исключите нежелательных кандидатов

Fiverr

В отличие от других платформ (типа Upwork и Freelancer.com), сервис Fiverr предлагает настраиваемые фильтры для поиска, где можно указать область деятельности, к которой относится ваш проект.

Например, если вам нужны авторы текстов, при помощи фильтров вы сможете указать стиль тему и тип текста, который вам нужен. Если вы ищете дизайнера логотипов, то сможете указать необходимый формат конечного файла, стиль, который предпочитаете видеть в работе, и многое другое. Вы даже можете найти фрилансеров, которые готовы работать на русском языке, если вам нужно это для проекта.

Пока я искал дизайнера логотипов, мне удалось протестировать эти поисковые фильтры на Fiverr. Я просто сузил поиск до фрилансеров, которые в данный момент находились онлайн, работали с 3D и могли предоставить работу в формате JPEG. Так я сократил количество предложений с 3 400+ до более приемлемых 71.

Мы не призываем верить нам на слово. Посмотрите, как один из наших коллег искал фрилансера для создания логотипа в разных ценовых категориях на платформе Fiverr. Кто ему больше всех понравился? Посмотрите видео и узнаете.

Несколько способов поиска на сайте

Fiverr

На платформе Fiverr вы можете просматривать доступные предложения или создать свое предложение о проекте, чтобы фрилансеры сами писали вам. Просто нажмите на кнопку «Опубликовать Проект» (Post a Request) и создайте своего рода конкурс, в котором могут участвовать фрилансеры. Затем вам остается только выбрать самое заманчивое предложение по описанию и предложенной стоимости работы.

Это идеальный вариант, если вам нужно найти исполнителя на какой-то особый проект, но вы не можете сами выбрать среди фрилансеров подходящего специалиста. Опубликовать проект не стоит ничего, вы платите только после того, как наймете исполнителя.

Никаких сюрпризов от системы профилей

Fiverr

Благодаря простой и понятной системе профилей вы можете быстро исключить слабых кандидатов. На страницах профилей Fiverr вы найдете много полезной информации, например, отзывы от предыдущих клиентов, среднее время ответа и портфолио выполненных проектов. Если вам понравился определенный фрилансер, вы можете посмотреть, какие еще услуги он или она предлагает.

Сразу же стоит насторожиться, если профиль заполнен кое-как. Вы сразу исключите многих сомнительных “специалистов”, обращая внимание на орфографические ошибки или полупустой профиль. Также всегда не лишним будет связаться и пообщаться с фрилансером, прежде чем заключить сделку. Очень много плохих отзывов фрилансеры получают просто по причине недопонимания задач на этапе обсуждения проекта.Выясните, подходит ли вам Fiverr

Поддержка

4.0

Хорошая техподдержка и отличный центр помощи

Я должен был сам увидеть, насколько хороша техподдержка платформы Fiverr, так что я обратился туда лично. На Fiverr вы можете получить помощь двумя путями:

  1. Через электронную почту
  2. Отправив тикет через центр помощи клиентам (Buyer Help Center)

Обращаем ваше внимание на то, что техподдержка доступна только на английском языке. Если вы знаете английский хотя бы на базовом уровне, трудностей возникнуть не должно.

Я отправил несколько вопросов через оба доступных канала помощи. Ответы я получил достаточно быстро, но не всегда они были полезными. Некоторые представители команды техподдержки прилагают больше усилий, чтобы ответить на вопросы клиентов, но другие просто игнорируют некоторые моменты.

Вот два ответа. Один помог мне, а другой был абсолютно бесполезным:

fiverr-support2

Хороший ответ представителя Fiverr

fiverr-support3

Вопрос остался без ответа

Из всех вопросов, которые я отправил, сотрудники техподдержки ответили примерно на половину. Кажется, это даже не зависело от способа связи, который я выбирал. К счастью, если представители Fiverr не оправдают ваших ожиданий, у вас все еще есть варианты решения проблем.

Здесь очень хороший центр помощи (Help Center), где вы найдете разные блоги, пошаговые обучающие материалы, советы и видеоинструкции. Здесь вы найдете подробные ответы на самые часто возникающие у пользователей вопросы. Здесь также есть форум, где можно задать свой вопрос другим пользователем или поискать на него ответ.

Хорошей идеей будет сначала обратиться к этим ресурсам. Так точно выйдет быстрее, а если вы все же не найдете ответ на свой вопрос, вы всегда можете обратиться в техподдержку.

Цены

4.5
Регистрация аккаунта и опубликование проектов, чтобы найти исполнителей, полностью бесплатны. Вы платите на Fiverr только когда оплачиваете услуги фрилансеров. Комиссия сервиса справедливая и рассчитывается в процентном соотношении от стоимости  проекта. Редко бывает, когда клиент платит больше пары долларов комиссии.

Fiverr автоматически конвертирует валюту многих стран при оплате (поскольку это интернациональная платформа). Однако, в настоящее время Fiverr не показывает стоимость услуг в российских рублях.

У вас будет много способов оплаты услуг: большинство банковских карт, PayPal и Apple Pay (через мобильное приложение).

Оплата работы фрилансера производится заранее и хранится в системе эскроу. Fiverr не перечисляет средства на счет фрилансера, пока вы не подтвердите, что вас устраивает результат. Если результат вам не понравится, вы можете дать фрилансеру время, чтобы исправить спорные моменты, или вообще отменить сделку. И если у вас возникнут какие-то проблемы, вы всегда можете связаться с центром поддержки клиентов (Customer Service), чтобы сотрудники урегулировали ваш конфликт.

Просто помните, что при получении готового файла у вас будет только три дня (или 14 дней для товаров, которые нужно пересылать по почте), чтобы одобрить или забраковать работу. Если вы не отвечаете больше трех дней, ваши деньги автоматически перечисляются исполнителю.

Отзывы

На основе 92 отзывов на 13 языках
2.1
Написать отзыв
Язык
  • English (63)
  • Español (4)
  • Deutsch (5)
  • Français (4)
  • العربية (1)
  • עברית (1)
  • Indonesia (2)
  • Italiano (4)
  • Nederlands (3)
  • Polski (1)
  • Português (1)
  • Русский (2)
  • 简体中文 (1)
Сортировать
Новые
  • Новые
  • Старые
  • Лучшие
  • Худшие
Оставить отзыв
Reply
Посетить Fiverr
reply
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'fiverr', this, true);"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
avatar
1.0
Дмитрий
США
30 Сентября 2019
Какие более 200 стран?

Разве можно верить этому обзору, если в ООН зарегистрировано 193 страны, минус, те у которых с интернетом не все хорошо? А в статье написано "из более чем 200 разных стран мира". Может надо более тщательно готовиться с к публикации материалов? Тем более эксперту в области фриланса не позволительно это не знать!

5.0
Wakadala M. P.
Германия
14 Мая 2019
Здесь, как и везде, есть свои сложности. Впрочем, для реалистов Fiverr станет просто отличной платформой!

Конечно, ничто (в том числе сотни, тысячи профессионалов и специалистов) не может быть на 100% идеальным, но если вы серьезно выбираете всех исполнителей и подрядчиков, с кем собираетесь работать, и не разбрасываетесь деньгами, то Fiverr станет для вас откровением. Если вы сами оказываете первоклассные услуги, то с помощью Fiverr сможете озолотиться всего за несколько месяцев; это будет честный и стабильный доход! Лично я на Fiverr всего несколько месяцев, однако это были выгодные несколько месяцев, и, что самое важное, я просто обожаю тот факт, что все мои клиенты были довольны моей работой на 100%. Спасибо Fiverr!!

Итог по Fiverr

В целом Fiverr — это отличная платформа, где можно найти профессиональных фрилансеров, особенно если вы стеснены в средствах. Отзывы о самой платформе Fiverr очень хорошие, а большинство отрицательных отзывов исходит от самих фрилансеров. Покупателям же услуг практически не о чем переживать.

Как и везде, здесь есть ненадежные и низкоквалифицированные фрилансеры, но Fiverr дает достаточно возможностей, чтобы сразу исключить таких исполнителей (например, с помощью отзывов от предыдущих клиентов и системы оценки профилей).

Fiverr — это безопасное и надежное место, где можно найти фрилансеров. Если вам нужна помощь с каким-то проектом, вам точно стоит попробовать. Мой опыт работы с этой платформой и поиска здесь фрилансеров был исключительно положительным.

Адам Уорнер
Адам Уорнер
Адам - опытный внештатный автор, специализирующийся на технологиях и вопросах образования. Он любит путешествовать и в настоящее время работает по всему миру и пишет о темах, которые ему нравятся.

Альтернативы Fiverr

66623