Fiverr Отзывы — можно ли ему доверять в [2025]?

Fiverr и правда работает? Конечно!

Глаза разбегаются, когда заходишь на Fiverr, ведь здесь можно найти самые выгодные  расценки за работу фрилансеров в любых сферах — от копирайтинга до дизайна логотипов, некоторые готовы выполнить работу всего за 5$! Но отзывы могут быть совершенно противоположными, и вы не можете сами выбирать фрилансеров (если не доплачивать продавцам Fiverr Pro), так что понятно, что у потенциальных пользователей могут возникнуть некоторые вопросы.

Я знаю, что найти профессионального фрилансера может быть сложно, и как расстраивают ситуации, когда вы нанимаете человека, который не может выполнить свои обещания. Поэтому я тщательно протестировал Fiverr, проанализировал его функции, удобство использования, качество обслуживания, поддержку клиентов и многое другое.

1

Получите дополнительную СКИДКУ в 10 % при подписке на любой тариф Fiverr!

Не пропустите это замечательное предложение!

50 пользователя(ей) использовали этот купон

Показать код купона1

Получите дополнительную СКИДКУ в 10 % при подписке на любой тариф Fiverr!

Скопируйте и вставьте этот код на сайте Fiverr

WEBSITEPLANET10

Скопировать кодСкопировано

Скопировано!

Перейти на сайт Fiverr

На самом деле, я очень внимательно изучил предложения Fiverr. Мы с командой включили платформу Fiverr в свой проект, где искали лучший логотип для собственного сайта. Мы воспользовались услугами фрилансеров трех ценовых категорий на Fiverr (низкой, средней и высокой), чтобы понять, действительно ли за большие деньги мы получим качество лучше. Вы можете прочитать о нашем экспериментев обзоре на услуги дизайнеров логотипов на платформе Fiverr.

Прежде чем рисковать своим временем и деньгами, прочитайте наш подробный обзор, чтобы узнать раз и навсегда – является ли Fiverr безопасным выбором для ваших проектов?

Все, что нужно для поиска подходящих фрилансеров

Fiverr значительно упрощает поиск и найм фрилансеров. Огромное количество кандидатов может показаться излишним, однако возможности поиска определённо упрощают процесс подбора (подробнее об этом ниже). А система оценки продавцов поможет вам отбросить все сомнения о способностях кандидатов.

Несмотря на то, что интерфейс сервиса Fiverr недоступен на русском языке, вам хватит минимального знания английского языка, чтобы найти много кандидатов, предлагающих дешевые и при этом качественные услуги. Также вы можете поискать фрилансеров из России, с которыми сможете общаться на русском языке, а также переводить им деньги при помощи привычных способов оплаты в этой стране.

Минимизируйте риски с понятной системой ранжирования продавцов

На Fiverr вы можете сразу определить надёжность и качество работы фрилансеров. Нужно просто посмотреть на его уровень, который находится рядом с именем пользователя. Так вы сэкономите время и сразу отметите тех кандидатов, которые никак не зарекомендовали себя на платформе.

Уровень продавца зависит от нескольких ключевых факторов, таких как удовлетворенность клиента, количество выполненных заказов и количество клиентов, с которыми работал продавец. Также учитываются общие доходы продавца и дополнительные показатели эффективности, которые отражают его надежность и опыт.

Есть четыре уровня фрилансеров:

• New Seller (новичок): с этого начинается путь любого фрилансера на платформе. Этот уровень означает, что фрилансер имеет мало опыта.
• Продавец уровня 1: Продавец может достичь первого уровня только если он завершил как минимум 5 заказов, работал с 3 разными клиентами и заработал более 400 долларов. Также его показатель успеха (success score) должен быть выше 5, показатель откликов на запросы 80% и рейтинг не менее 4,4.
• Продавец уровня 2: Чтобы достичь второго уровня, продавец должен выполнить как минимум 20 заказов, работать с 10 различными клиентами и заработать более 2000 долларов. Ещё ему необходим показатель успеха не ниже 7, показатель откликов на запросы 90% и рейтинг как минимум 4,6.
• Продавец Top-Rated: Продавец со статусом Top-Rated прошел ручную проверку командой Fiverr. Также этот статус означает, что он выполнил более 40 заказов, работал как минимум с 20 разными клиентами и заработал свыше 10 000 долларов. В дополнение к этому, у продавца должен быть показатель успеха 9+, показатель откликов на запросы 90% и рейтинг 4,7+.

Навыки в любой сфере деятельности

Что касается разнообразия услуг и навыков кандидатов, то в этой нише трудно превзойти Fiverr. Вы можете найти фрилансеров, который сделают для вас сайт на базе WordPress, разработают и проведут рекламную кампанию в социальных сетях для вашего бизнеса, отредактируют ваше видео для продвижения, и даже вырежут ваше имя по дереву. Услуга, за которую кто-то готов платить, скорее всего доступна именно здесь (конечно же, в пределах закона).

Если вам нужен контент-райтер со знанием русского языка или логотип на русском языке, вы точно найдете подходящего фрилансера на Fiverr.

Pro Verified – высококлассные эксперты

Если вы готовы доплатить, вы можете подключить Fiverr Pro и быстро находить лучших фрилансеров на Fiverr. Фрилансеры Pro verified проходят отбор и утверждаются командой Fiverr, а критериями отбора служат высшее образование, опыт работы и качество оказания услуг. Подтверждение возможностей фрилансера может стать убедительным аргументом при найме, и мне понравилось, что на Fiverr есть надёжный способ гарантировать высокое качество результата.

Продавцы Pro оправдывают более высокую цену? По моему мнению, да. Это не самый дешёвый вариант, но всё же это дешевле, чем нанять большую компанию или штатного сотрудника. Уровень качества будет заметно выше – продавцы Pro verified имеют больше опыта по сравнению с другими фрилансерами и выполняют задачи более профессионально и аккуратно. Верный способ исключить вероятность найма плохого продавца на Fiverr – поставить в поиске фильтр “pro services”.

И не все они обойдутся вам в тысячи долларов. Я изучил несколько разных категорий, и мне довольно быстро удалось найти доступных Pro-продавцов.

Возможны варианты решения любой непредвиденной ситуации

На Fiverr огромное количество талантливых фрилансеров, которые наверняка оправдают ваши ожидания, но иногда специлисты не выполняют данные обязательства. К счастью, если вы заплатили за проект, а исполнитель оказался ненадежным, у вас остается несколько разных вариантов решения проблемы.

Во-первых, если исполнитель задерживает сдачу проекта и не отвечает в течение 24 часов, вы можете отменить сделку и запросить возврат денег. Если фрилансер выполнил работу, но нарушил какие-то условия договоренности, вы можете обратиться в центр Fiverr по урегулированию финансовых споров (Resolution Center) и там разрешить спорные моменты. Если вы не можете прийти к соглашению со своим исполнителем, то всегда можно обратиться к команде поддержки клиентов (Customer Support team).

Fiverr также предоставляет другой способ защиты. Как только вы отметите ваш заказ как завершенный, ваши средства перейдут в статус “в ожидании” на 14 дней (7 дней для продавцов Top-Rated и Pro). Если в течение этого времени вы решите, что вам не подходит услуга или конечный продукт, вы можете подать претензию. Помните, что после этого периода безопасности ваш платеж полностью перейдет фрилансеру.

Работа выполняется быстро

Если вам нужно быстро выполнить проект, сервис Fiverr может стать идеальным решением. Большинство фрилансеров на сайте готовы выполнить проект за 48 часов и даже быстрее. Также вы всегда можете доплатить, чтобы получить результат еще быстрее. Когда сроки действительно поджимают, можно найти фрилансеров, которые в данный момент находятся онлайн, и немедленно начать диалог.

Находите фрилансеров на ходу

Сервис Fiverr имеет отличное мобильное приложение, доступное для систем iOS и Android, так что вы всегда сможете найти профессионального исполнителя, где бы ни находились. У приложений удобный интерфейс, с которым легко и приятно работать. Просмотр предложений отлично работает на мобильном устройстве, и я ни разу не запутался в интерфейсе управления. После найма фрилансера важно иметь возможность связаться с ним и получать оповещения даже если вы находитесь не за рабочим компьютером.

Не обязательно отдавать целое состояние

Некоторые услуги могут показаться дорогими, но вы точно сможете получить профессиональный результат всего за 5 долларов. Один из способов выполнить работу дёшево – нанять нового продавца. Это подразумевает более высокий риск, но обычно новые продавцы снижают ставку, чтобы заработать себе репутацию.

При этом вы можете получить более качественный результат по неплохой цене. Fiverr предлагает широкий диапазон цен для более крупного бюджета, и вы сможете найти фрилансеров с тысячами положительных отзывов с низкой по сравнению с другими сайтами фрилансеров ставкой.

Обзор возможностей Fiverr

Трудно представить что-то проще

Fiverr — очень простая и удобная платформа. Сам по себе веб-сайт интуитивно понятный; здесь вы найдете несколько отличных инструментов, которые помогут найти подходящих кандидатов среди огромного количества предложений. Ниже мы опишем самые важные из них, благодаря которым нанять специалиста на Fiverr становится проще простого.

Нанять фрилансера на Fiverr очень просто.

Фильтрация неподходящих исполнителей

В отличие от других платформ, таких как Upwork или Freelancer.com, Fiverr предлагает настраиваемые фильтры поиска в зависимости от типа выполняемой работы.

Например, если вы ищете писателя, фильтры позволяют вам указать язык, сферу и стиль необходимого контента. Если вам нужен дизайнер логотипов, фильтры позволят вам выбрать формат файла, нужный стиль и многое другое.

Когда я искал дизайнера логотипов, я проверил фильтры Fiverr на практике. Для этого я просто выбрал фильтр продавцов по доступности в онлайн, работе с 3D, возможности предоставить файл JPG и стоимости меньше 30 долларов, и количество фрилансеров сократилось со 130 000+ до всего лишь 479.

Но вам не нужно верить нам на слово. Посмотрите, как один из наших экспертов пытался купить логотипы по разным ценам на Fiverr. Здесь вы можете узнать, какой из них понравился ему больше всего.

Профили без сюрпризов

Благодаря простой и понятной системе профилей вы можете быстро исключить слабых кандидатов. На страницах профилей Fiverr вы найдете много полезной информации, например, отзывы от предыдущих клиентов, среднее время ответа и портфолио выполненных проектов. Если вам понравился определенный фрилансер, вы можете посмотреть, какие еще услуги он или она предлагает.

Безграмотно составленный профиль — большой красный флаг. Если обращать внимание на такие вещи, как плохо написанный текст или отсутствие важных деталей, можно отсеять много ненадежных людей. Также не лишним будет пообщаться с потенциальным кандидатом перед заключением контракта. Очень часто заказчики оставляют плохие отзывы просто потому, что они не нашли общий язык с фрилансером и не поняли друг друга, когда договаривались об условиях контракта.

Поддержка

Приличная поддержка и отличный Центр помощи

Я решил проверить, насколько хорошо работает служба поддержки Fiverr. Fiverr предоставляет всего два варианта для обращения за помощью:

1. Чат-бот/виртуальный помощник на базе ИИ
2. Поддержка по электронной почте

Скажу прямо – виртуальный помощник Fiverr — Vivi — оказался совершенно бесполезен. К счастью, мне не пришлось проходить долгую череду автоматизированных подсказок, и мой запрос быстро переадресовали человеку.

При этом, мне бы хотелось, чтобы со мной сразу связался оператор онлайн-чата, и мне не приходилось ждать ответа на электронную почту в течение девяти часов. Однако есть и плюс — служба поддержки Fiverr ответила на три часа раньше обещанного срока в 12 часов. Ответ был не только своевременным, но и полноценным – он полностью ответил на оба моих вопроса.

Сотрудник также прикрепил ссылки на Условия предоставления услуг Fiverr и на правила сообщества в качестве дополнительной помощи. Кроме того, у Fiverr есть обширный Центр помощи с блогами, пошаговыми инструкциями, советами и обучающими видео. В этих материалах вы найдёте подробные ответы на часто возникающие вопросы. Также у него есть форум, где можно задать свой вопрос другим пользователям или поискать похожий вопрос от других пользователей.

Перед обращением в Службу поддержки лучше для начала воспользоваться этими ресурсами. Они помогут найти ответы на многие простые вопросы, и скорее всего, этот способ позволит быстрее найти нужную информацию. Если после изучения этих ресурсов у вас всё равно останутся вопросы, тогда вы можете обратиться в Службу поддержки в качестве последней меры.