AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA Wix

O Wix cumpre tudo o que promete

Eu sempre imaginei o Wix como um criador de sites bastante básico – algo com o qual você criaria um site pessoal por diversão, mas nada que pudesse ser usado para uma presença profissional na web. O Wix promete muitas coisas, e eu estava bem cética de que ele fosse capaz de cumprir essas promessas. Porém, quando o testei pela primeira vez para criar meu ranking dos 10 melhores criadores de sites de 2023, logo notei que o Wix não era exatamente o que eu pensava.

Nunca fiquei tão feliz de estar errada.

Descobri que o Wix é um poderoso criador de sites. Obviamente, ele é fácil de usar, mas isso não ocorre às custas da funcionalidade. Sempre que eu retorno a ele, parece que encontro novos recursos que tornam a experiência cada vez melhor. Além disso, usá-lo é uma experiência agradável. Gosto tanto do Wix que o estou usando para meu site pessoal.

Bem, não sou uma web designer especialista, mas tenho alguns anos de experiência como estrategista de SEO. Para executar um SEO de qualidade, você deve ser capaz de diferenciar bons sites de sites ruins de forma rápida e fácil, e posso afirmar que o Wix cria bons sites. Sites ótimos.

Não sou a única pessoa convencida de que o Wix é um excelente criador de sites. Mais de 180 milhões de pessoas em 190 países, incluindo o Brasil, fazem uso dele para seus sites, e esse número cresce de forma estável. Obviamente, isso pode ter algo a ver com o atrativo plano grátis, o qual permite criar um site 100% funcional de forma totalmente gratuita, sem falar no fato de que a interface está disponível em vários idiomas, inclusive em português.

Mas o Wix é ideal para você? Ele tem um grande apelo, mas isso não significa que é perfeito para todos. A alta quantidade de opções de customização pode se mostrar excessiva para quem é iniciante na criação de sites – e, se você não tiver jeito com design, a liberdade para alterar os templates pode produzir um layout medíocre.

Nesta avaliação, vou detalhar os melhores recursos do Wix (e algumas de suas desvantagens) para ajudar você a decidir se ele é a opção adequada ao seu site.

O Wix tem literalmente centenas de templates à sua escolha

O Wix oferece mais templates que qualquer outro criador de sites, com mais de 900 opções para escolher em dezenas de subcategorias que incluem negócios, e-commerce, sites criativos e muito mais.

Não é sequer preciso escolher um template da categoria mais relevante para seu site – como eles são tão customizáveis, você pode escolher um template de qualquer categoria e ajustá-lo de acordo com suas necessidades. Portanto, seja seu site voltado para uma agência de viagens que reserva acomodações à parte para animais de estimação ou um blog de culinária para pessoas que gostam de esquecer a água fervendo, o Wix pode cuidar dele.

Se nenhum dos templates corresponder à sua visão, você tem a opção de começar com um template totalmente em branco e criar exatamente o que deseja do zero. E, quando digo exatamente o que você deseja, falo sério – muitos criadores exigem que você posicione elementos seguindo uma grade predefinida, mas, no Editor Wix, você pode inserir qualquer elemento literalmente onde quiser.

Em seguida, você pode ajustar as formas e tamanhos dos elementos no nível dos pixels. Cada elemento tem seu próprio menu de customização que disponibiliza inúmeras formas para adicionar seu toque exclusivo, e, às vezes, faz sugestões que eu nunca tinha imaginado, como animação ou efeitos de rolagem.

Diferentemente de muitos outros criadores de sites, os templates do Wix são visualmente diferentes uns dos outros: você não encontrará repetições infindáveis do mesmo layout básico com cores e imagens levemente diferentes. Com tanta variedade para começar e ainda com a capacidade de customizar o que você quiser, criar um site completamente único se torna possível.

Uma coisa de que gosto bastante sobre os templates do Wix é que muitos deles incluem pré-instalados apps de que você poderá precisar. Por exemplo, a maioria dos templates de restaurante inclui já instalados o App Menus e o App de Reservas do Wix Restaurant, para que você possa começar a usá-los imediatamente – e os sites de fotografia incluem o Wix Pro Gallery ou outros recursos de imagens.

Isso torna sua experiência de criação de sites muito mais tranquila, pois você não precisa perder tempo caçando os apps de que precisa. Em vez disso, você pode assistir às suas séries favoritas da Netflix (ou o que mais quiser fazer em seu tempo livre).

Porém, os templates do Wix têm alguns pontos negativos. Embora cada um deles inclua uma versão mobile-friendly, os designs não são mobile-responsive e não se ajustam automaticamente a telas menores. Isso significa que, se fizer muitas alterações em seu layout, você talvez precisará editar a visualização móvel à parte, para garantir que seu conteúdo permaneça legível e com boa aparência.

Após escolher um template, você não poderá alterá-lo, portanto, esteja certo de sua escolha antes de ir muito adiante na customização do seu site.

Embora essas possam parecer limitações desnecessárias, elas são o segredo do nível de flexibilidade que você obtém ao criar seu site no Wix. Quanto mais liberdade você tem para criar seu próprio layout, mais difícil fica converter essas alterações para um site móvel ou um novo template. Outros criadores limitam suas opções de customização para poder entregar um design mobile-responsive ou a opção de trocar de template sem que você perca seu trabalho, mas o Wix valoriza a liberdade total de criação. (Escolha acertada, em minha opinião.)

Embora não seja possível alterar seu template sem começar tudo do zero, existe um lado positivo: como os templates do Wix são tão customizáveis, você pode alterar seu layout para modificar o visual dele por completo.

Os recursos do Wix permitem criar o site dos seus sonhos

Se você puder imaginar algo para seu site, provavelmente pode fazê-lo no Wix. Estão inclusos recursos tradicionais, como gerenciamento de blog e uma loja online, mas, caso suas necessidades sejam mais de nicho, você provavelmente encontrará recursos e apps que também atendam a elas. (Os recursos de restaurante são alguns dos melhores, mas também há ótimas opções para arte e fotografia, hotelaria e muito mais.)

Não é necessário conhecimento técnico ou de programação para usar até mesmo os recursos mais avançados – a parte mais difícil é limitar-se a apenas adicionar os recursos que são efetivamente necessários – e não qualquer coisa que pareça bacana.

Wix Stores

Quando conferi pela primeira vez o Wix Stores, que consiste na suíte do Wix de recursos nativos para e-commerce, fiquei impressionada com tudo aquilo que ele é capaz de fazer, principalmente porque é muito fácil usá-lo.

O Wix Stores é grátis e está disponível no Wix App Market, embora você precise fazer upgrade para um plano corporativo para aceitar pagamentos online. Ele virá pré-instalado se você começar com um template de e-commerce ou usar o Wix ADI e selecionar “loja online” como um dos seus recursos necessários.

Com o Wix Stores, você poderá vender seus produtos não apenas em seu site, mas também no Facebook, Amazon e outros marketplaces online. Independentemente dos métodos de pagamento que você aceitar (é possível adicionar cartões de crédito e débito, PayPal e Alipay), o Wix não deduz nenhuma comissão de suas vendas.

Ele não é tão robusto quanto algumas outras ferramentas de e-commerce, mas será mais do que suficiente se você tem uma loja online de pequeno a médio porte. Além disso, você descobrirá que o Wix Stores é uma ferramenta intuitiva para montar uma loja online com opções para variações de cor ou tamanho de produto, rastreamento de estoque e gerenciamento de pedidos. Você poderá customizar as páginas de produtos e seu carrinho de compras, bem como integrar perfeitamente sua loja ao restante do seu site.

Em relação ao envio, você pode definir os itens para ser processados por conta própria ou por um parceiro designado, bem como estabelecer regras de envio e tarifas com base na região, peso ou produto. Há até mesmo opções para conectar-se a parceiros de dropshipping para ampliar suas ofertas de produtos, o que é um ótimo exemplo de um excelente recurso do Wix que surge na tela quando você menos espera.

Tudo de que você precisa para sua loja online pode ser gerenciado diretamente a partir do seu painel de controle Wix. Você irá gerenciar pedidos, rastrear pagamentos e acompanhar seu estoque, entre outras atividades. Se adicionar ferramentas de e-mail marketing ou outras, você poderá praticamente gerenciar todo o seu negócio online a partir do Wix.

Marketplace de aplicativos robusto

Você encontrará muitos recursos incríveis no Wix App Market, que oferece mais de 300 apps capazes de expandir a funcionalidade do seu site. Você pode montar seu próprio blog, customizar formulário de contato, adicionar um calendário de eventos e muito mais.

Cerca de 50 desses apps são criados pelo Wix, mas você também pode acessar apps de terceiros, como integrações com ferramentas populares de marketing como Google AdSense e anúncios nas mídias sociais. É bem divertido explorar e ver o que você pode fazer com seu site que anteriormente não tinha imaginado.

A maioria dos apps possui uma versão grátis, embora alguns exijam um plano pago para acessar recursos mais avançados. Vocês pode pesquisar apps através de categorias como Marketing e Vendas Online, ou até mesmo por objetivo, como Obter Leads.

Conforme mencionado anteriormente, alguns desses apps vêm pré-instalados em seu template, dependendo de qual deles você escolher, mas basta literalmente um clique para adicionar qualquer app novo, e não há limite sobre quantos você pode usar simultaneamente.

Aqui estão alguns apps populares criadores pelo Wix que acho particularmente úteis:

• Wix Blog: as funções de blog do Wix não são nada sofisticadas, mas elas se integram perfeitamente ao seu site em geral. Você pode customizar a página inicial do seu blog de acordo com seu tema, adicionar posts e categorizá-los para facilitar a navegação. É possível até mesmo importar posts do WordPress, caso você possua conteúdo existente que deseje usar.
• Wix Chat: você pode adicionar uma opção de chat em tempo real ao seu site, para que os visitantes consigam entrar em contato 24/7. Você recebe notificações para cada mensagem obtida, e pode responder imediatamente a partir de qualquer dispositivo. Também é possível preparar uma saudação automática para os visitantes do seu site.
• Formulários Wix: este app permite criar formulários de contato customizados a partir de uma variedade de templates que você pode modificar de acordo com suas necessidades. O painel de controle do seu site irá coletar e gerenciar todas as suas respostas, o que permite criar listas de e-mails ou responder às dúvidas dos clientes conforme necessário.

Wix SEO Wiz

Por ser uma ex-estrategista de SEO, gosto bastante da profundidade de conhecimento fornecida pelo Wix SEO Wiz – SEO é muito mais do que apenas alterar títulos de páginas, e o Wix reconhece isso. Costumo ficar com vergonha quando vejo as ferramentas de SEO dos criadores de sites, pois sei que as empresas acreditarão que elas são tudo de que precisam para obter muito tráfego – mas acabarão em uma agência de marketing digital em um ou dois anos, perguntando a si mesmas por que as ferramentas de SEO genéricas e integradas não funcionam com elas

Porém, o Wix é diferente. Ele não é perfeito, e ainda está superando anos de reputação negativa em SEO, mas, atualmente, o Wix talvez tenha as melhores ferramentas de SEO entre qualquer criador de sites que já testei.

Quando usa o SEO Wiz pela primeira vez, você é solicitado a inserir três palavras-chave para seu site, as quais são usadas para determinar quais páginas devem ser otimizadas para essas palavras-chave. Então, o Wix cria uma checklist de SEO para você seguir, orientando-o passo a passo ao longo do processo para cada tarefa.

A checklist de SEO contém três etapas:

• Primeiro passo ajuda você a otimizar sua página inicial e ser indexado pelo Google
• Segundo passo orienta você sobre as páginas do seu site e informações de contato
• Terceiro passo ajuda você a continuar melhorando seu SEO conforme seu site cresce

O Wix SEO Wiz inclui um extenso guia de SEO que fornece inúmeros detalhes sobre páginas essenciais, como otimizá-las, e como o Google lê e entende seu site. Trata-se de um recurso impressionante que nenhum outro criador de sites que já vi conseguiu igualar o nível.

Ferramentas corporativas Ascend

Para ajudá-lo a obter mais visitantes em seu site, o Wix oferece uma impressionante suíte de ferramentas corporativas. À primeira vista, achei essas ferramentas muito básicas, mas, quando as analisei de perto, percebi que elas cuidam de praticamente tudo o que você poderá precisar para divulgar seu site de forma bem-sucedida, e tudo isso a partir de um único painel de controle. Veja o que está incluso:

• E-mail marketing: você pode usar o intuitivo criador de e-mails drag-and-drop para criar campanhas de e-mail únicas e enviá-las à sua lista de e-mails. Também é possível criar um formulário de cadastro em seu site para coletar endereços de e-mail, bem como segmentar sua lista de contatos de acordo com suas necessidades.
• Video Maker: a ferramenta de vídeo do Wix permite criar vídeos corporativos com imagens, informações da empresa e muito mais. Esses vídeos são ótimos para compartilhar nas plataformas sociais e por e-mail. Há templates de vídeo com quais você pode trabalhar, mas é possível fazer vários tipos de customização para tornar seus vídeos correspondentes à sua marca.
• Post Social: similar ao Video Maker, o Post Social permite usar templates para criar imagens atrativas para as mídias sociais e compartilhá-las diretamente em suas plataformas preferidas. Escolha a partir de diversos layouts, planos de fundo e mais, e customize como desejar.
• Automações: você pode evitar parte do trabalho braçal dos seus esforços de marketing ao configurar gatilhos e respostas para diversas ações dos clientes, incluindo o envio de e-mails de agradecimento ou de carrinho de compras abandonado, criação de etiquetas automáticas para novos contatos do chat, e definição de tarefas de suporte ao cliente.

• Integrações de marketing: se você já trabalha com outras ferramentas de negócios, pode conectá-las facilmente ao seu site. Há disponíveis integrações para Google Analytics, Mailchimp e muito mais.
• Faturas: se você usa o Wix Stores, pode solicitar e monitorar pagamentos no painel de controle do Wix, o que facilita para os clientes lhe pagarem diretamente.
• Dados analíticos: A interface completa de dados analíticos e relatórios permite monitorar todo o tráfego, vendas e interações com clientes em seu site.

Você obtém acesso limitado a esses recursos em qualquer plano do Wix – até mesmo no plano grátis! Se precisar de mais, você pode adicionar uma assinatura Ascend à parte. O upgrade permite enviar mais e-mails, criar mais vídeos, e assim por diante. Há vários planos diferentes, o que permite pagar exatamente pelo que você precisa, e nada mais.

Parece-me que o Wix está caminhando para se tornar uma solução única à presença online das empresas, e esse conjunto de ferramentas de marketing é um grande passo nessa direção.

O Wix é tão fácil de usar quanto afirma? Spoiler: sim!

Neste ponto, já passei bastante tempo usando o Wix para alguns projetos diferentes, e tudo sempre está no nível que espero. Diferentemente de outros criadores de sites, não perco tempo tentando descobrir como fazer alguma tarefa básica. Estes são alguns dos meus recursos favoritos que tornam o Wix fácil de usar.

Wix ADI

O clássico editor drag-and-drop do Wix é simples e até divertido de usar, mas, se você não tem tempo, existe uma opção ainda mais fácil: Wix ADI (Inteligência de Design Artificial). Basta responder a algumas perguntas sobre o tipo de site de que você precisa, os recursos que ele deve incluir e qual é o assunto, e o Wix ADI criará um site exclusivo em minutos.

Você informará suas preferências sobre conteúdo, cor e estilo, e escolherá seu design favorito de página inicial para começar. Em seguida, você pode customizar seu site adicionalmente, mas o editor é mais simples e direto que o editor drag-and-drop padrão. Todos os seus recursos selecionados durante a configuração serão incluídos na forma de apps, e você pode gerenciá-los e adicionar outros, caso queira.

Editor drag-and-drop perfeito no nível do pixel

Entre os vários criadores de sites que testei, o Wix possui o melhor editor drag-and-drop. Tudo pode ser ajustado no nível do pixel, e você pode adicionar, mover ou sobrepor elementos em qualquer combinação imaginável.

Como não há nenhuma limitação de grade, cada elemento é posicionado exatamente onde você deseja, e há guias práticos para alinhar seu conteúdo adequadamente em prol de um design esteticamente agradável. Como amadora confessa em web design, definitivamente achei esses guias úteis.

Até mesmo adicionar e reordenar páginas em seu menu são ações disponíveis em uma interface drag-and-drop. Você pode alterar a ordem das páginas através do menu da barra lateral – e, nessa mesma tela, é possível adicionar novas páginas ou ajustar as configurações de SEO (como a title e meta description). Você sempre obterá uma visão clara da estrutura e navegação do seu site.

Quando testei o Editor Wix, em nenhum momento precisei me esforçar muito para encontrar o que precisava a seguir. Tudo estava onde eu esperava, seja para adicionar layouts de conteúdo, carregar imagens ou alterar a cor de um botão ou a fonte de um título. Cada elemento ainda conta com um botão de Ajuda, portanto, se você ficar perdido, poderá obter orientação imediatamente.

Dezenas de layouts de conteúdo

Somente porque você pode arrastar e soltar cada mínimo elemento, isso não significa que precise fazê-lo. O Wix oferece uma enorme variedade de layouts e estilos de conteúdo, desde imagens de títulos até galerias de fotos e basicamente tudo o que você puder imaginar.

Se o web design não for sua praia, esses layouts oferece opções atrativas sem que você precise se esforçar por algo que chame a atenção dos seus visitantes. Enquanto eu testava o Wix, esses layouts me ajudaram bastante a manter meu site com uma cara profissional, em vez de parecer que foi criado por uma amadora (a qual sou, quando se trata de web design).

Os layouts podem ser usados como se encontram ou customizados adicionalmente para corresponder à sua marca. Por exemplo, você pode alterar cores ou fontes enquanto mantém o estilo ou o layout. Ao adicionar apps como o Wix Blog, você obtém acesso a novos layouts e elementos de design como parte desses recursos.

O Wix nem sempre ajuda quando você precisa

Procurei em todos os lugares no site do Wix em busca de uma opção de chat em tempo real ou suporte via e-mail, mas, até onde posso dizer, elas não existem. Em vez disso, o Wix conta com uma enorme Central de Ajuda, que inclui artigos passo a passo detalhados sobre basicamente qualquer assunto que eu poderia imaginar. Você encontrará artigos em português – mais um motivo para escolher o Wix!

Eventualmente, encontrei um chatbot automático que me permitiu clicar em uma série de telas para descrever meu problema. Elas ofereceram várias opções detalhadas para descrever problemas bastante específicos, e cada uma direcionava para o artigo de suporte relevante.

Caso prefira falar com uma pessoa real, ou se tiver alguma dúvida que realmente não possa ser respondida pelos guias, em algum momento você encontrará a opção para enviar um ticket ou receber uma chamada de retorno da equipe de suporte do Wix. Porém, na maior parte das vezes, você será apenas redirecionado de volta à Central de Ajuda em um loop frustrante.

Se você gosta de resolver problemas por conta própria, assim como eu, essa configuração funciona muito bem. Porém, se você preferir obter um acesso mais rápido a uma pessoa real ou se tiver um problema não abordado pelos tutoriais escritos, o Wix poderá se mostrar um pouco frustrante em seu suporte.

O Wix oferece planos para todos os bolsos (incluindo um gratuito)

Um dos melhores aspectos do Wix é que seu plano grátis é mais robusto que aqueles de praticamente qualquer outro criador de sites do mercado. Você pode acessar quase todos os recursos, sem limitações sobre a quantidade de páginas ou ao nível de customização permitidos.

No entanto, o plano grátis tem suas restrições. Se quiser conectar um domínio customizado, remover a marca do Wix ou aumentar sua largura de banda e armazenamento, você precisará fazer o upgrade para um plano pago. Caso queira criar uma loja online, será necessário um plano corporativo para aceitar pagamentos.

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Ao fazer o upgrade para o plano pago mais barato, você removerá anúncios do Wix, obterá mais armazenamento e poderá conectar um domínio customizado. Os planos superiores oferecem ainda mais espaço de armazenamento, além da capacidade de carregar mais vídeos, e os planos mais caros contam com alguns extras como app grátis de dados analíticos, design de logo profissional e cupons de anúncios.

Os planos de e-commerce são outra história, e você precisará de um plano de e-commerce para aceitar pagamentos online de qualquer tipo. Os planos de e-commerce oferecem ainda mais espaço para armazenamento e vídeos, além de benefícios para loja online como cálculos automáticos de impostos de vendas, opções avançadas de envio e uma ferramenta de avaliações de produtos.

Além desses planos com assinatura do criador de sites, você pode incluir uma assinatura adicional para as ferramentas corporativas Ascend by Wix. Elas também contam com diferentes níveis e oferecem um ótimo valor, na minha opinião.

O Wix atualmente aceita todos os principais cartões de créditos, mas não PayPal.

Cancelamentos e reembolsos

Você pode obter o reembolso completo do seu plano do Wix ou add-on Ascend em até 14 dias após a compra, sem questionamentos. Após esse período, você deverá contatar o Wix e explicar seu caso, o qual será revisado por eles e decidido individualmente.

A política de reembolso de 14 dias não se aplica à compra de nomes de domínio endereços de e-mail e aquisições de apps ou outros add-ons – portanto, certifique-se de estar comprometido com essas compras antes de confirma-las.