E-Mail-Marketing-Dienste sind heute fast unverzichtbar für jeden Marketingfachmann und jedes Unternehmen, das seine Kundenbasis erweitern möchte. Die Dienste helfen dabei, professionelle E-Mails zu erstellen, deren Versand zu planen und die Erfolge der Kampagne nachzuverfolgen und zu analysieren. Sie bieten darüber hinaus viele weitere nützliche Funktionen, mit denen Unternehmen ihren Umsatz steigern können. In diesem Artikel vergleichen wir die zwei beliebten E-Mail-Marketing-Plattformen GetResponse und Constant Contact, um Dich bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Constant Contact ist vor allen Dingen wegen seines intuitiven und leistungsstarken E-Mail-Editors sehr beliebt. Die unzähligen E-Mail-Vorlagen sind sehr ansprechend und mit über 300 Apps und Integrationen lässt sich Constant Contact hervorragend in alle anderen Bereiche Ihres Unternehmens einbinden.
- Benutzerfreundlicher E-Mail-Editor
- mehrApps und Integrationen als jeder andere Anbieter
- Zahlreiche Schulungsunterlagen zu den Themen E-Mail-Marketing und Benutzung von Constant Contact.
Constant Contact ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen und für Benutzer mit wenig Erfahrung im E-Mail-Marketing. Wenn Du nach einer E-Mail-Marketing-Plattform für Anfänger suchst, ist Constant Contact die beste Wahl.
GetResponse zeichnet sich durch umfangreiche Marketing-Automatisierungsmöglichkeiten aus. Es richtet sich an Unternehmen aller Größen und bietet interessante Zusatzfunktionen wie Webinar-Hosting und Customer Relationship Management (CRM).
- Umfangreiche Automatisierungsmöglichkeiten und Workflow-Funktionalität
- Akzeptiert keine Wegwerf-EMail-Adressen wie z.B. die von Mailinator
- Viele Möglichkeiten zur automatischen Terminierung von E-Mails
GetResponse eignet sich am besten für größere Unternehmen und Unternehmen, die eine umfassende, leistungsstarke und maßgeschneiderte Lösung für komplexe Marketing-Automatisierung benötigen. Wenn du nach einer effizienten All-in-One-Marketingplattform suchst, ist GetResponse eine gute Option für Dich.
Features
Constant Contact
Kontaktmanagement
Du kannst Kontakte manuell zu Constant Contact hinzufügen, indem Dusieper Datei importierst. Auch der Import aus Outlook, Google Mail oder einem CRM ist möglich. Kontakte, die sich über die maßgeschneiderten Anmeldeformulare von Constant Contactregistrierenwerden automatisch in die passenden Listen sortiert.
Listen-Segmentierung
Kontakte können bequem per Drag-&-Drop von einer Liste zu einer anderen verschoben werden. Es besteht außerdem die Möglichkeit, Kontakte automatisch zu bestimmten Listen hinzuzufügen (in Abhängigkeit davon, welchen Link sie in einer E-Mail anklicken) und den Kontakten Schlagwörter zuweisen, um die Antworten besser nachverfolgen zu können.
E-Mail-Editor
Constant Contact bietet einen sehr einfach zu bedienenden, reibungslos funktionierenden E-Mail-Editor mit einer Auswahl an Vorlagen für den Einstieg. Du kannst in Deinen E-Mails den Namen des Empfängers personalisieren und eine passende Begrüßung auswählen. Die Bildbibliothek fasst bis zu 2 GB an Bildern und Medien, die Du in Deine E-Mails einfügen kannst.
E-Mail-Automatisierung
Die E-Mail-Automatisierungsmöglichkeiten von Constant Contactsind begrenzt: Man kann zumindest einen Automatisierungsworkflow einrichten, der automatisch E-Mails an neue Abonnenten oder bei typischen Ereignissen, wie Geburtstag oder Jubiläum, verschickt.
E-Mail-Terminierung
Du kannst bequem im Voraus planen, dass Deine E-Mails zu einem bestimmten Zeitpunkt versendet werden. Außerdem kannst du wiederkehrende E-Mails erstellen, die jedes Jahr zum selben Datum gesendet werden. Es gibt auch eine Option, um festzulegen, dass E-Mails in einer bestimmten Reihenfolge oder in einer bestimmten Anzahl von Minuten, Stunden oder Tagen gesendet werden sollen.
Nachverfolgungs-Tools
Mit Constant Contactkannst Du Deine E-Mails mit Echtzeit-Updates nachverfolgen. Auf einem benutzerfreundlichen Dashboard kannst Du Dir die aktuellenÖffnungs-, Klick- und Bounceratenund auch die Abmeldungen anzeigen lassen und bis zu fünf E-Mail-Kampagnen vergleichen.
Event-Marketing
Mit der Event-Marketing-Funktion kannst Du u.a. Events erstellen, Einladungen verschicken und die Antworten nachverfolgen. Du kannst auch maßgeschneiderte Landingpages für Deine Events erstellen.
Umfragen, Abstimmungen und Angebote
Bei Constant Contactkönnen problemlos Umfragen, Abstimmungen und Spendenaufrufe in die E-Mails integriert werden. Die Spenden selbst kannst Du dann in der Constant Contact App sammeln.
GetResponse
Kontaktmanagement
Du kannst Kontakte entweder manuell hinzufügen, indem Du Dateien von Deinem Computer hochlädst oder aus mehr als 20 unterstützten Quellen und Integrationen importieren. GetResponse verfügt über ein integriertes CRM-System, mit dem Du alle Informationen zu Deinen Kontakten direkt im Blick hast. Der Diensterlaubt keine Abonnementenmit Einweg-E-Mail-Adressen und bietet sowohl Single- als auch Double-Opt-In. Du kannst benutzerdefinierte Anmeldeformulare erstellen und neue Abonnenten automatisch in segmentierte Listen sortieren.
E-Mail-Editor
Wähle aus Hunderten von Vorlagen, um eine benutzerdefinierte, professionelle E-Mail zu erstellen. Erfahrenere Benutzer können zum HTML-Editor wechseln, um ihren eigenenCode hinzuzufügen. Es stehen Hunderte von Stockfotos bereit, die in die E-Mails integriert werden können.Außerdem kannst Du Deine eigenen Mediendateien in der integrierten Medienbibliothek speichern. Die E-Mail lässt sich komplett personalisieren, angefangen vom Namen des Empfängers bis zu anderen angepassten Details.
E-Mail-Terminierung
GetResponse bietet leistungsstarkeTools zur E-Mail-Planung, die den besten Zeitpunkt für die Zustellung Deiner E-Mails vorhersagen. Du kannst außerdem auch festlegen, dass E-Mails in anderen Ländern entsprechend der lokalen Zeit übermittelt werden.
E-Mail-Autoresponder
Definiere Workflows, um als Reaktion auf bestimmte Ereignisse automatisch E-Mails zu senden, oder lege mithilfe eines Drag-and-Drop-Terminplaners wöchentliche oder tägliche E-Mail-Zyklen fest.
Listen-Segmentierung
Mit den Segmentierungsfunktionen von GetResponsekannst Du Kontaktlisten erstellen, um zielgerichtete E-Mails gemäß den von Dir ausgewählten Kriterien zu senden. Du kannst Deine Kontakte auch anhand der Art, wie sie auf Deine E-Mails reagieren, segmentieren.
Nachverfolgungs-Tools
Informier Dich in einem benutzerfreundlichen Dashboard über Die Öffnungs-, Klick-, Bounce-, und Abmelderaten sowie darüber, was die Empfänger geklickt und geteilt haben. Mit GetResponsekannst DuDeine E-Mails rund um den Globus in Echtzeit verfolgen. Du kannst auch bequem E-Mails vergleichen, um festzustellen, welche effektiver sind.
Marketing-Automatisierung
GetResponsebietet umfassende Workflows mit erweiterten Logikmustern. Du kannst mithilfe eines intuitiven Drag-and-Drop-Editors verschiedenste E-Mail-Automatismen festlegenund so auf das Verhalten Deiner Kunden reagieren.
A/B-Testing
GetResponse bietet solide Split-Testing-Funktionen, so dass Du verschiedene E-Mail-Elemente ausprobieren kannst, um festzustellen, welches davon am besten angenommen wird.
Webinar-Marketing
GetResponse bietet Dir die Möglichkeit Webinare abzuhalten und zu promoten-
Benutzerfreundlichkeit
Constant Contact
Das Layout des Dashboards ist intuitiv und logisch und man freundet sich schnell mit der Oberfläche an. Dank der leicht anpassbaren Vorlagen und der Drag-and-Drop-Funktionalitätgeht das Erstellen einer schönen E-Mail leicht von der Hand.
Constant Contact hilft auch unerfahrenen Nutzern dabei, ihre E-Mail-Listen zu erstellen und zu erweitern. Das Sortieren von Kontakten in verschiedenen Listen und das Verschieben der Kontakteinnerhalb dieser Listenfunktioniert ebenfalls problemlos. Nur das das Bearbeiten der Benutzerdatensätzeist etwas mühsam. Die Integrierten Tracking-Tools lassen sich problemlos aufrufen und dank der reichlich vorhandenen Informationen fällt es auch nicht allzu schwer, die Analysen nachzuvollziehen.
GetResponse
GetResponse bietet seinen Benutzern einen Drag-and-Drop-Design-Editor, der Hunderte von Vorlagen enthält. Sobald Du Deine E-Mail erstellt hast, stehen Dir leicht zugänglich verschiedenste Terminierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Das Hinzufügen und Bearbeiten von Kontakten funktioniert reibungslos, sodass Du Kontakte bequem in verschiedene Listen segmentieren und die Kontaktinformationen bearbeiten kannst, ohne die Seite wechseln zu müssen.Über ein intuitives Dashboard kannst du schnell auf die Analysen von GetResponse zugreifen, mit denen Du die Tracking-Statistiken aufschlüsseln und verschiedene Parametermiteinander vergleichen und gegenüberstellen kannst.
Integrationen
Constant Contact
Wenn es um Integrationen geht, macht Constant Contactkeiner was vor. Über den App-Marktplatz von Constant Contact werden über 300 Apps und Integrationen angeboten, darunter wichtige Tools wie Shopify, Facebook, Salesforce, Mindbody, Outlook, Zapier, etc.
GetResponse
GetResponse hat etwas mehr als 200 Integrationen. Dazu gehören Facebook, PayPal, Google Analytics und Salesforce. GetResponseverfügt über einen großen und gut organisierten App-Store, der zwar beeindruckend ist, aber nicht mit dem Angebot von Constant Contact mithalten kann.
Preise
Constant Contact
Constant Contactbietet drei Haupttarife – Lite, E-Mail und E-Mail Plus. Die genauen Kosten basieren auf der Anzahl Deiner Kontakte. Die Lite- und E-Mail-Tarifeverfügen über genau die gleichen Funktionen – der einzige Unterschied ist die Anzahl der E-Mails, die Du pro Monat senden kannst, und die Menge an Speicherplatz. Der Tarif E-Mail Plus bietet einige zusätzliche Premium-Funktionen.
Bei Constant Contactkannst Du monatlich, halbjährig oder jährlich zahlen und erhältst einen Rabatt von 15% auf die beiden längeren Zyklen. Auch gemeinnützigen Organisationen wird ein Rabatt von 30% gewährt. Die gewählten Pakete können sogar mitten in einem Abrechnungszyklus geändert werden. Es gibt auch eine einmonatige kostenlose Probeperiode in allen Tarifen.
GetResponse
GetResponse bietet vier Tarife: Email, Pro, Max und Enterprise. Die genauen Kosten hängen von der Anzahl Deiner Kontakte ab. Die Preistabelle ist etwas übersichtlicher, da Du denEndpreis sofort entsprechend der Anzahl Ihrer Kontakte ermitteln kannst. Jeder Tarif bietet mehr Funktionen als der jeweils preiswertere und die Anzahl der Benutzer liegt zwischen 1 und 10. Der Enterprise-Tarif von GetResponse unterscheidet sich geringfügig von den anderen drei Tarifen, da es sich um einen maßgeschneidertesAngebot handelt, dass sich nach den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens richtet und eine Mindestvertragsdauer von einem Jahr hat.
Du kannst monatlich zahlen oder für 18 oder 24 Monate im Voraus bezahlen.GetResponseerhöht die Preise automatisch, wenn Du die Limits Deines Tarifs überschreitest. Der Dienst kann einen Monat lang kostenlos getestet werden.
Zustellbarkeit
Du möchtest sicher gehen, dass alle versendeten E-Mails bei der Zielperson ankommen? Dann interessieren Dich sicher die genauen Zustellraten. Sowohl Constant Contact als auch GetResponse haben zuverlässig hohe Zustellraten. GetResponse gibt seine Zustellrate mit 99% an und Constant Contactwirbt mit einer Zustellrate von 97%.
Kundensupport
Constant Contact
Constant Contact verfügt über eine beeindruckende Online-Wissensdatenbank, die häufig auftretende Probleme bei der Bedienung der E-Mail-Marketing-Probleme abdeckt. Es werden auch regelmäßige Weiterbildungs-Webinare und Veranstaltungen für Marketingfachleute angeboten. Solltest Du Schwierigkeiten dabei haben, Constant Contact einzurichten oder zu verwenden, dann kannst Du Dir auch die Videoanleitungen anschauen oder das Community-Forum von Constant Contact um Hilfe bitten, bevor Du Dich mit dem Kundendienst in Verbindung setzt. Der Kundendienst ist über Live-Chat oder Telefon mit einer internationalen Nummer sowie lokalen Nummern für die USA, Großbritannien, Kanada und Mexiko erreichbar. Die Telefonanschlüsse sind nur von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 22:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 21:00 Uhr erreichbar. Constant Contactbietet keine Support-E-Mail-Adresse, lädt die Benutzer jedoch dazu ein, über Twitter Kontakt aufzunehmen.
GetResponse
GetResponse hat sich mit seinem 24/7 Live-Chat-Support viele Freunde gemacht. Über ihr E-Mail-Formular erhältst Du auch E-Mail-Support in 7 Sprachen, aber es gibt keinenTelefon-Support.
Wie auch Constant Contact bietet GetResponse einen umfangreichen FAQ- und Troubleshooting-Bereich und Video-Tutorials, die Dir den Einstieg erleichtern. Darüber hinaus gibt es regelmäßige Webinar-Schulungen und es stehen E-Books mit Tipps und Hinweises für Marketingfachleute bereit. In Summe kann der Inhalt der Wissensdatenbank aber nicht ganz mit Constant Contact mithalten.
Gesamtsieger: Constant Contact
Constant Contact ist einfach eine wirklich einfache und benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Plattform, mit der Du schöne E-Mails erstellen, planen und nachverfolgen kannst. Es eignet sich ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die eine umfassende, mobile E-Mail-Marketing-Lösung mit verlässlichem Support und umfangreichen Tutorials wünschen.
GetResponse ist aber definitiv auch einen Blick wert. Es ist ein leistungsstarker und flexibler E-Mail-Marketing-Dienst mit einer langen Liste von Funktionen. Ein Nachteil ist der klobige E-Mail-Editor, der sich klar seinem Pendant von Constant Contact geschlagen geben muss.
