Преглед на Shopify: Най-добър за електронна търговия (2025)?

Shopify с един поглед

Плюсове, минуси и неща, които биха могли да бъдат по-добри в Shopify

В продължение на години Shopify е почти синоним на изграждането на електронен магазин. Ако искате да продадете нещо, почти всеки би казал: „Ами, вижте Shopify.“ Но се чудех дали Shopify все още е най-добрият конструктор на електронни магазини.

За да разбера това, създадох собствен профил в Shopify, изградих истински магазин и тествах всяка възможна функция. Въпреки силната конкуренция, открих, че Shopify все още е толкова добър и достъпен, като се има предвид богатството откъм функции, които получавате.

Тъй като Shopify е фокусиран основно върху продажбите, няма много дизайнерски опции, когато изграждате сайта си. Shopify обаче компенсира това, като предлага почти всяка опция за продажби, за която можете да мечтаете. От логистика на доставката до изчисляване на данъци и подробна информация за продажбите, Shopify има решение за вас. Така че истинският въпрос не е дали е добър, а дали е подходящ за вашия бизнес.

Продължете да четете нататък, за да научите повече за опциите на Shopify, колко струва, дали си струва цената и дали ще ви свърши работа.

Шаблоните на Shopify ви позволяват бързо да изграждате ефектни магазини

Шаблоните на Shopify са добре изглеждащи, дори първокласни, макар че като цяло са доста прости. В момента има 230 теми: 13 безплатни и 217 платени. Можете обаче да внесете теми от трети страни и има хиляди опции.

Шаблоните в Shopify са сортирани по размер на каталога и опции (напр. лепкава заглавка, брояч на наличности, локатор на магазини, преводи за ЕС, мега меню), а също така могат да бъдат сортирани по индустрии като изкуства и занаяти, облекло, електроника и дори стоки за домашни любимци. Всички теми се предлагат и с мобилна версия.

Единственият недостатък е, че платените теми не са евтини. Ако искате луксозна тема, но не искате да надхвърлите 350 лв, обмислете да се обърнете към ThemeForest или подобен сайт с теми на трета страна, както е споменато по-горе.

Дизайн и персонализиране

Хубавото на темите на Shopify е, че те идват с вече вградена полезна функционалност. По-скъпите опции (като темата Be Yours, която изпробвах) имат повече секции за персонализиране, като например видео герой, таймер за обратно броене и изскачащ бюлетин.

Дори безплатните теми обаче включват секции като слайдшоута с изображения, представени колекции и форма за контакт.

Сайтовете се персонализират визуално чрез странична лента в редактора, но само оформлението и съдържанието на началната страница могат да се редактират. Останалите страници са горе-долу фиксирани от вашите шаблони. Можете поне да персонализирате неща като типография, цветове и други.

Shopify има повече опции, отколкото имам място да покажа

Не, сериозно. Докато нашият екип сравнява всички най-добри уеб редактори на пазара, услуги като Shopify представляват проблем за мен като рецензент. Макар че може и да не предлага толкова много опции за оформление и дизайн, той има множество опции за търговия на дребно.

Тъй като има твърде много опции, за да бъдат изброени в този преглед, по-долу съм изредил тези, които се открояват – но това в никакъв случай не е пълен списък. Първо, ето всички обичайни неща, които бихте очаквали и би трябвало да очаквате.

От страна на изграждането на сайтове получавате:

• Неограничени продукти, трафик и съхранение онлайн
• Платформа за блогове (проста, но достатъчно прилична)
• SEO и маркетингови инструменти
• Персонализирани домейни (Можете да редактирате DNS записите, например, за да хоствате пощенските си сървъри другаде, но да използвате същия домейн.)

От страна на самото управление на магазина, имате най-важното (и още):

• Множество канали за продажби (включително социални мрежи, онлайн пазари като Amazon и Etsy, и дори Walmart)
• Отстъпки и кодове за отстъпка
• Управление на инвентара
• Подаръчни карти
• Многоезични магазини
• Автоматично изчисляване на данъци (само за да предпазим всички от неприятности!)
• Клиентски профили
• Видео дисплеи
• 3D дисплеи на активи (Като човек, който се е занимавал с 3D графика, трябва да кажа, че това е страхотна идея.)
• Абонаменти
• Google Анализ
• Над 100 алтернативни шлюза за плащане – включително PayPal, Google Pay, Stripe и други

Shopify също има собствено решение за плащане. Shopify Payments ви позволява да приемате плащания в множество валути и ви освобождава от таксите за трансакции. Не е достъпно навсякъде, но си струва да го обмислите, ако управлявате магазина си в една от поддържаните страни.

Точка на продажба на Shopify

Продажбите могат да се извършват чрез павилиони или приложение на вашия смартфон или таблет. Това е добър начин да консолидирате процеса си на продажби. Ако сте фокусирани върху физическите продажби, Shopify предлага план за търговия на дребно, извън стандартните си ценови нива. С плана за търговия на дребно получавате неограничени вписвания в ПОС и разширени инструменти за управление на персонала, инвентара и бонусите за лоялност за редовни клиенти. Обърнете внимание, че Shopify POS се поддържа в много държави, но може да има ограничена наличност или функционалност в България. Не забравяйте да се запознаете с местните изисквания на Shopify, преди да започнете.

Множество канали за продажби онлайн

По-добре е да имате няколко начина да представите продуктите си пред очите на хората, а Shopify ви ги предоставя. Можете да продавате нещата си в цялата мрежа, но да ги контролирате от едно място. Можете да синхронизирате инвентара си в Shopify с Amazon, за да продавате едновременно на вашия сайт и в Amazon. Можете да направите това и с eBay и няколко други пазарни платформи, както и да продавате продуктите си чрез социални медийни платформи като Facebook, TikTok и Instagram.

Анализ на измамите

Няма нищо по-лошо от това да получиш поръчка и да изпратиш продукта, само за да може банката да оспори плащането. Е, Shopify има вградена система, която ви помага да откривате поръчки, които може да са измамни. Всяка трансакция ще ви показва списък с индикатори, които ви помагат да определите дали поръчката, която току-що сте получили, е на ниво.

Потребителите на Shopify с по-напреднали планове също ще получават препоръки какво да правят при потенциално измамни поръчки, а всички планове на Shopify включват поддръжка за приложения за борба с измамите на трети страни.

Огромен магазин за приложения

Shopify App Store съдържа цял набор от приложения и добавки, които ще ви помогнат да интегрирате Shopify с почти всяка друга голяма уеб, маркетингова услуга или услуга за доставки. При последно преброяване в магазина имаше над 8000 приложения.

Въпреки големия брой интеграции, Shopify App Store е лесен за навигиране. Приложенията са разделени по категории и получавате и препоръките на Shopify, така че можете бързо да намерите това, от което се нуждаете.

Моят опит с Shopify

Първи стъпки с Shopify

След като си отворих профил в Shopify (нуждаех се само от имейл адрес), Shopify ми зададе серия от въпроси относно моя бизнес, като например къде и какво планирам да продавам.

Това би трябвало да помогне на Shopify да създаде магазин въз основа на вашите бизнес нужди, но в крайна сметка не видях как отговорите ми допринесоха за персонализирането на моя магазин. Когато получите достъп до работното си табло, Shopify изглежда ви дава едни и същи опции, независимо какво сте проверили по време на процеса на регистриране. Можете също да пропуснете този процес и да преминете директно към създаването на електронен магазин.

След като процесът на регистриране приключи, се озовах на началната страница на работното си табло. Хареса ми това, че имаше ръководство за настройване на магазина със стъпки, които ще ви помогнат да започнете – това може да бъде доста полезно, ако никога преди не сте създавали електронен магазин.

Персонализиране на моя Shopify сайт

Темата ми по подразбиране беше Dawn (която ми се стори доста проста), но можех да избера и друга от Theme Marketplace (можете да получите достъп до него, като щракнете върху раздела „Електронен магазин“ в страничната лента на таблото). Както вече споменах, изпробвах по-скъпата тема Be Yours, но разгледах и други безплатни опции. Ако имате ограничен бюджет, безплатната тема Sense изглежда добре и поставя продуктите ви на преден план.

Редакторът на Shopify е базиран на секции, което ограничава творческия ви избор до известна степен – не можете просто да плъзгате и пускате елементи където пожелаете на страницата. Също така, Shopify не ви позволява да редактирате текста директно на страницата – трябва да го направите в страничната лента на редактора, което прави персонализирането на сайта ви по-малко интуитивно.

Въпреки това, процесът на добавяне на продукти към магазина ми се оказа много по-плавен. Shopify не ви затрупва с твърде много опции още от самото начало. Интерфейсът за добавяне на продукти е изчистен и лесен за навигиране, което ви позволява бързо да настроите основните неща, като описания на продукти, изображения и категории.

Спестете време с Shopify Magic

Инструментите с изкуствен интелект на Shopify ускоряват процеса на изграждане на вашия електронен магазин, като генерират шаблони, изображения и описания на продукти, често задавани въпроси и други. Въпреки че генерираните от изкуствен интелект шаблони могат да бъдат нелогични (намерих ги за твърде прости), Shopify Magic се оказа доста полезен за бързо писане на ефектни описания на продукти.

Използвах Shopify Magic за моя лосион за почистване и получих хубав текст. Всичко, което трябва да направите, е да добавите ключови думи и да настроите тона (Убедителен, Експертен, Игрив, Изтънчен, Дързък или Подкрепящ), а изкуственият интелект ще свърши останалото. Можете също така да настроите персонализиран тон и да генерирате изхода толкова пъти, колкото искате.

Що се отнася до електронната търговия, „лекотата на ползване“ е силно относително понятие, както и оценката за този раздел. Въпреки това, Shopify със сигурност е една от най-лесните за ползване платформи за електронни магазини, въпреки че има многобройни опции, за които тепърва ще научите. Има цяла база знания, която да ви помогне да започнете, уроци в приложението и ръководства за настройване, ако създавате магазин за първи път, и други.

Допълнителни опции за лекота на ползване

Ето някои от другите опции, които могат да улеснят живота ви:

Доставка от Shopify

Надеждната вградена система за доставка на Shopify ви позволява да избирате от най-добрите превозвачи и ви дава достъп до най-ниските цени за доставка. Можете да спестите до 88% от доставката, което не е за пренебрегване.
Освен това получавате предложения за пакети и услуги за доставка за всяка поръчка и можете да отпечатате до 100 етикета за доставка и опаковъчни листове наведнъж, за да ускорите процеса.

Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network е безплатно приложение, което разпределя вашите поръчки в центрове за изпълнение. Вашите поръчки се пренасочват към най-близкия складов център, което ви позволява да предлагате бърза доставка в много региони.

Получавате инструменти за управление на инвентара и проследяване в реално време, така че можете да наблюдавате целия процес от началото до края. А Shopify се грижи за логистиката вместо вас, включително управлението на връщанията, така че да можете да се съсредоточите върху по-важните неща.

Shopify Email

Shopify Email вероятно ще бъде водеща препоръка за вас, когато щракнете върху раздела Добавяне на приложения (Add Apps) в страничната лента на таблото за управление. Това е вграден инструмент за имейл маркетинг, който ви позволява да създавате, персонализирате и изпращате промоционални имейли директно от таблото за управление на Shopify. Получавате предварително проектирани шаблони, които автоматично използват вашето лого и цветове на магазина, така че можете да поддържате имиджа на бранда си на различни платформи.

Също така, Shopify Email синхронизира данните за клиентите и поръчките, така че можете да изпращате целенасочени съобщения до правилните клиенти. Можете да използвате Shopify Magic, за да генерирате теми и текстове за имейли. Тази опция е налична с всички планове на Shopify и можете да изпращате до 10 000 имейла месечно безплатно.

Моето преживяване с поддръжката беше бързо и безпроблемно

Общото ми преживяване с поддръжката на Shopify беше безпроблемно. Като начало, има удобна информационна база/помощен център/платформа за уроци, която да ви научи на всички основни неща.

А ако нямате нищо против да се потопите в социалните пространства, има форум на общността, където можете да задавате въпроси. Що се отнася до директната поддръжка, има 24/7 чат на живо и с удоволствие съобщавам, че за мен сработи доста добре.

Преди да можете да говорите с истински човек, ще трябва да обсъдите проблема си с ИИ чатбота на Shopify, който може да бъде доста полезен с често задавани въпроси.

Попитах за създаването на електронен магазин за продажба на услуги и чатботът ми очерта необходимите стъпки. Той дори посочи неща, на които да обърна внимание, като например премахване на отметката от квадратчето „физически продукт“, за да се избегнат такси за доставка.

За да разговаряте с агент на поддръжката, ще трябва да помолите бота с изкуствен интелект да ви свърже с консултант по поддръжката. Агентите отговарят приблизително 5 минути с полезна информация.

Този път попитах дали Shopify POS работи в международен план (и по-специално в Сърбия). Получих подробен отговор, точка по точка за нещата, на които трябва да се обърне внимание при настройването на Shopify POS в Сърбия. Въпреки че чатът на живо е достъпен само на английски език, ще намерите подробна информационна база и поддръжка по имейл, достъпни на български език.

Би могло да е и по-евтино, но цената е справедлива

Плановете на Shopify не са евтини в сравнение с други уеб редактори, но са на разумна за предназначението си цена. Можете да получите напълно функционален електронен магазин от всеки друг голям уеб редактор, като например Wix или SITE123 на по-ниска цена. Но ако електронната търговия е основният ви източник на доходи, тогава цените на Shopify си заслужават. По-конвенционалните уеб редактори просто не могат да се справят с огромния брой полезни опции за електронна търговия.

Shopify не предлага безплатен план или подходящи опции за възстановяване на сумата. Налице е обаче 3-дневен безплатен пробен период, който, честно казано, се усеща като твърде кратък, за да можете да тествате адекватно платформата. След като пробният ви период приключи, можете да се порадвате на голяма отстъпка от избрания от вас план през първите няколко месеца.

Въпреки че не можете да продавате нищо по време на безплатния си пробен период, можете да отключите стандартните функции на Shopify, като изберете план и го пробвате за приблизително 2 лв. на месец в продължение на три месеца.