РЕЦЕНЗИИ И МНЕНИЯ НА ЕКСПЕРТИ SendinBlue

Класиран 3 от 11 Имейл маркетинг услуги
4.7
1 0
На базата на 1 рецензии на 1 езика
Цени
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
Ключови опции
Безплатен пробен период
Шаблони на имейли
A/B тестване
Бюлетини
Автоматизиране на маркетинга
Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Експерт в имейл маркетинга
SendinBlue е доставчик на услуги за имейл маркетинг (EMS), посветен на помощта на разрастването на бизнеси чрез достигане на повече клиенти. Разграничава се от повечето доставчици на EMS като предлага кампании за SMS маркетинг. Плановете за плащане на SendinBlue също са уникални и правят услугата достъпна за всеки бизнес, независимо от неговия размер или маркетингов опит.

Преглед

SendinBlue-overview1

Напреднал имейл маркетинг, разработен за леснота

Създаден през 2012 г., SendinBlue е новото дете в квартала.

Главната му цел е да донесе „напреднали“ свойства за имейл маркетинг на малкия и среден бизнес. Такива свойства преди са се пазели за големи компании.

Със своя щедър безплатен план и уникални свойства като SMS маркетинг SendinBlue бързо се превръща в популярна платформа за имейл маркетинг.

Но това не означава, че е подходяща за всекиго. Ако искате да разберете дали имейл маркетингът на SendinBlue притежава всичко, от което имате нужда, прочетете остатъка от тази рецензия.

Особености

5.0

Уникални свойства, които малко конкуренти предлагат

Наистина е очевидно, че SendinBlue не само копира други инструменти за имейл маркетинг. Има свой собствен възглед върху определени свойства и се опитва да бъде иновативен.

SendinBlue предлага основно раздвоено тестване, визуален редактор, поддръжка за множество потребители и още много. Не мога да обхвана всичко, но ще ви дам подробна информация за най-важните свойства, които карат SendinBlue да изпъква.

Имайте предвид, че някои от тези свойства са налични само за определени планове, затова може да се наложи да надстроите, за да получите достъп до тях.

Красиви имейл шаблони (или Запазете своя)

SendinBlue има над 70 имейл шаблона – не е най-голямата колекция, която съм срещал. Но всички те са великолепни.

SendinBlue-features1

Всички шаблони в галерията изглеждат професионално разработени и разбира се, всички са мобилно-отзивчиви.

Въпреки че в момента няма много, които да разглеждате, можете да ги подредите по категории, за да си спестите време (например бюлетин, последвания, ваканция).

В допълнение към галерията за шаблони можете да създадете свои собствени шаблони, като използвате имейл редактора и запазвате с едно натискане на бутон.

SendinBlue-overview2

Можете да създадете като пример шаблон за блог актуализации и после да го използвате за всички актуализации на блогове.

Прости работни процеси за имейл автоматизация

SendinBlue предлага някои от най-напредналите – но и най-лесните за употреба – свойства за имейл автоматизация.

Когато създадете нов работен процес, вие можете да избирате от 9 шаблона за работен процес или да започнете от нулата.

SendinBlue-features3

Те включват най-често срещаните работни процеси, като автоматични имейли за изоставена количка, приветстващи съобщения (например автоматичен отговор) и последвания за покупка на продукти.

Редактора на работния процес не може да бъде по-лесен за употреба. Трябва само да натиснете иконата “+”, за да добавите ново състояние или действие.

SendinBlue-features4

Има голям брой действия, от които да избирате, включително:

  • Изпращане на имейли
  • Изпращане на SMS съобщения
  • Добавяне или премахване на контакти от списъците
  • Добавяне на контакти към пренасочена аудитория

Колкото до състоянията, има 3 основни, от които да избирате:

  • Времево закъснение
  • Условно блокиране
  • A/B раздвоение

Това покрива всички основни неща.

Времева оптимизация за изпращане на имейл

Това свойство е налично само в плана „Премиум“ и нагоре. Имайки предвид колко ще улесни живота ви, може би си струва.

Когато насрочите кампания, ще видите кутийка „Изпрати в най-подходящото време.”

SendinBlue-features5

Ако изберете това, SendinBlue автоматично ще изпрати имейла в най-подходящото време индивидуално за всеки един получател, въз основа на предходни данни.

Това ще покачи оценките ви, резултат от което ще са повече конверсии. С достатъчно голям списък покачването на конверсиите ще оправдае напълно цената на Премиум плана.

Приложение за чат на живо за вашия уебсайт

Замисляли ли сте се някога да добавите чат на живо към сайта си, за да могат посетителите да си пишат с вас? Много потенциални клиенти имат въпроси и опасения и чата на живо е най-лесният начин да ги адресират бързо.

Можете да активирате чат на живо с едно натискане на бутон във вашия профил в SendinBlue и след това ще трябва само да поставите код в уебсайта си.

След това ще видите нова опция за „чат“ меню в профила си, откъдето можете да управлявате всичките си чатове.

SendinBlue-features6

Други инструменти за имейл маркетинг се интегрират с инструментите за чат на живо, но малко от тях го имат вграден безпроблемно.

Над 50 интеграции с популярни инструменти

Интеграциите се наричат „плъгини“ в SendinBlue. Понастоящем има малко над 50, което е далеч от стотиците, които другите инструменти имат.

Въпреки това, имайки в предвид, че SendinBlue има вече включени доста от свойствата (например чат на живо), които изискват интеграции на други платформи, звучи логично да няма чак толкова много.

SendinBlue-features7

Макар и броят на плъгините да не е така голям, всички най-важни са налични.

За сайтове за електронна търговия има интеграции с:

Също така има плъгини за повечето главни системи за управление на съдържанието, като:

Единственото звено, което е по-ощетено, в сравнение с другите инструменти за имейл маркетинг, е социалната медия.

Прост SMS Маркетинг

Не е изненада, че хората харесват телефоните си – все повече уеб трафик се засича от мобилни устройства.

И все пак, SMS маркетингът е един от най-малко използваните канали за маркетинг.

SendinBlue е най-лесната платформа, с която да свържете своя имейл и SMS маркетинг.

SendinBlue-features8

Възможностите са неограничени, щом започнете да обединявате имейл и SMS във вашите автоматизационни работни процеси.

След като започнете да събирате телефонни номера в допълнение към имейл адресите, ще можете лесно да изпращате текстови съобщения от вашия профил в SendinBlue.

Лекота на използване

5.0

Красив и интуитивен интерфейс

Стартовият процес при SendinBlue е една от най-гладко вървящите нотки.

Единственото досадно нещо е, че профилът ви трябва да се преразглежда ръчно, за да бъде потвърден (и така да започнете да изпращате имейли). На мен ми отне само няколко минути, но може да се проточи и цял ден.

Потребителският интерфейс е ясен и интуитивен. Не съм имал проблем да намеря това, което търся.

sendinblue-ease-of-use1

Ясно е, че са се потрудили доста, за да направят SendinBlue толкова лесен за употреба, но за мен има 3 аспекта, които изпъкват.

Гладко вървящ имейл редактор с блокади за пестене на време

В днешно време всеки инструмент за имейл маркетинг има визуален редактор с влачене-и-пускане.

Въпреки това, не всички вървят гладко като редактора на SendinBlue.

sendinblue-ease-of-use2

Освен че можете да влачите елементи като текст, изображения и бутони, можете също да избирате от „елементи на съдържанието“, които имат предварително форматирани комбинации от изображения и текст. Няма да губите повече време с лутане по оформлението!

Най-добрият строител на формуляри за регистриране, който съм използвал

Много мразя строителите на формуляри, които повечето платформи за имейл маркетинг предлагат. Непохватни са, нямат много опции за форматиране и е просто болезнено да ги използваш. Накрая се оказва, че си си загубил времето, занимавайки се с CSS, за да изглежда така, както искаш.

През годините съм изпробвал десетки инструменти за имейл маркетинг и мисля, че SendinBlue предлага най-добрия строител на формуляри.

sendinblue-ease-of-use3

Върви гладко и е лесен за употреба като имейл редактора.

По-важното е, че ви дава пълен контрол над дизайна на формуляра. Можете да избирате цвета, разстоянието, подредбата и др. за всеки елемент от формуляра.

Дори има полета, които ви позволяват да добавяте GDPR отметка или CAPTCHA потвърждение.

Накрая, в опциите на формуляра, можете да избирате между единичен или двоен отказ.

Контрол над приложенията в профила ви

Една от най-големите причини SendinBlue да е толкова лесен за употреба, е защото вие виждате само свойствата, от които имате нужда.

Въпреки че предлага много свойства, доста от тях са под формата на „приложения“, които можете да активирате и деактивирате.

sendinblue-ease-of-use4

Когато ги активирате, само тогава ще виждате нова опция в менюто.

Анализ и отчет

4.5

Лесен за разбиране анализ от пръв поглед

SendinBlue предлага анализи в реално време за отделни имейли, както и пълна статистика за профила ви.

Налични са всички статистики за имейл маркетинг и можете да ги изведете като PDF или CSV отчети.

Цялостен поглед върху производителността на профила ви

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue предлага лесно за употреба табло за управление, което изглежда добре. То се фокусира главно върху общите статистики за всичките ви имейли:

  • Изпратени имейли
  • Получатели
  • Отворени имейли
  • Натиснати линкове
  • Отказани абонаменти
  • Отговори
  • Отхвърляния

Едно сравнително уникално свойство на дизайна е, че всички числа са кодирани с цвят (пр. зелен=добър, червен=лош), което прави бързото обработване на данни малко по-лесно.

Под вашите цялостни общи суми са цялостните статистики за всяка имейл кампания, заедно с линк към отделен отчет за всяка от тях. Можете и да изведете преглед за всичките ви имейл кампании като CSV.

Подробни отчети за отделните кампании

SendinBlue ви дава доста данни за всяка отделна имейл кампания, която изпращате.

sendinblue-analytics-reporting2

Това включва базовите звена (пр. отваряния, кликвания, отказани абонаменти), плюс няколко допълнителни, като средното време за отваряне и средното време за кликване.

Можете да видите кой е отворил и кликнал върху имейла и като използвате подпрозореца “openers & clickers” (отварящи и кликващи).

Лесен експорт на отчет

Можете да изведете отделен имейл отчет или като PDF, или като CSV.

CSV е стандартна електронна таблица-резюме на данни, докато PDF изглежда като екранна снимка на страницата (не е точно най-красивата).

SendinBlue ви дава всички данни, от които би се нуждал един търговец, затова нямам оплаквания.

Поддръжка

3.8

Разочароващи опции за поддръжка

Както видяхте, аз съм голям фен на SendinBlue – има добре разработена платформа, през повечето време.

Но опциите за поддръжка са по-слаборазвити и по-разочароващи от тези на другите инструменти, които съм ползвал.

Би трябвало да има 3 главни опции за поддръжка:

  • Телефон
  • Чат на живо
  • Билети

Всички те са включени в плана “Essential” и нагоре, както и за 60 дни в безплатния план и по-евтиния “Lite” план.

Ето го и проблема: Не съм виждал опция за поддръжка нито по телефона, нито чрез чат на живо в профила ми. Това е доста дразнещо, защото уебсайта казва, че и двете трябва да са включени.

И за разлика от повечето отзиви за SendinBlue, аз исках някои отговори. Затова изтеглих билет, питайки за работните часове и на двете форми на поддръжка.

Отне повече от 4 часа, но получих отговор:

sendinblue-support1

Така, чата на живо работи от 9:00 до 17:00 Парижко време. Чакайте…Аз обикновено съм вписан по това време, но все пак не го виждам, какво се случва?

След още една обмяна на въпроси получих нов отговор, този път в рамките на 25 минути:

sendinblue-support2

Е, вписах се с VPN, за да използвам IP адрес от Париж – пак няма чат поддръжка. Въпреки че отговорът е любезен, не е особено уверен (“може би”), а и не съм много убеден, че е точен.

Както можете да видите, попитах и за телефонната поддръжка. Не мога да намеря номера никъде в уебсайта на SendinBlue. Ако казваш, че предлагаш телефонна поддръжка, не би ли трябвало телефонният номер да е лесен за откриване?

Вместо това, всички опции за поддръжка в профила ви ви подтикват да изтеглите билет или да използвате базата от знания.

Както и да е. Просто съм разочарован.

Поддръжката чрез билет беше доста добра. Очевидно е любезна и ясна, макар и не напълно точна. Времето за отговор беше разумно, но все пак малко дълго.

Колкото до базата от знания, доста е добра. Има стотици статии, които се навигират лесно, и снимки, които да ви преведат през решенията, където е нужно (макар и някои да са поостарели).

Цени

5.0

Цени

SendinBlue предлага 5 различни плана, подходящи за всякакъв размер бизнеси. Можете да купите персонализиран “Enterprise” план, ако списъка ви се разрасне. Имайте в предвид, че SMS кредитите не са включени в никой имейл план – трябва да ги закупите отделно.

Като цяло, цените на SendinBlue са много достъпни – по-евтини от повечето конкуренти. Безплатният план е доста щедър, тъй като съдържа повечето свойства (включително автоматизацията). Главните ограничения са, че можете да изпращате само по 300 имейла на ден и те ще съдържат логото на SendinBlue.

Можете да платите плана си, използвайки или PayPal, или която и да е от главните кредитни карти (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Ако живеете в Европа, можете да платите и чрез директен дебит.

Имате 3 опции по отношение на продължителността на плана:

  • Плащате на месец
  • Плащате на година (и получавате отстъпка)
  • Купувате кредити (плащате, когато напускате)

Ако изпращате имейли само понякога, купуването на кредити само тогава, когато имате нужда, може да ви спести доста. Ще имате достъп до всички свойства от плана “Essential”.

# имейла на месец# абонатаПрофили за множество потребителиАвтоматизацияСегментиранеАнализиЦена
Free9,000НеограничениНеДаДаОсновни$0
Lite40,000НеограничениНеДаДаОсновни$25
Essential60,000НеограничениНеДаДаПълни$39
Premium120,000 или 350,000НеограничениДаДаДаПълни$66+
EnterpriseПерсонализираниНеограничениДаДаДаПълниПерсонализирани

Анулиране и възстановяване на сумата

Не е кой знае какво, но ми харесва колко лесно става анулирането на профила ви.

Другите платформи ви принуждават да „потвърдите“, че искате да се откажете няколко пъти, да говорите с поддръжката на клиенти или да оставите обратна връзка – SendinBlue не го прави.

Трябва само да отидете на страницата ви “My Plan”, да скролнете до долу и да кликнете линка, за да откажете плана си.

sendinblue-pricing1

Има само едно потвърждение за предотвратяване на грешки, но това е всичко.

Същото се отнася и ако искате да анулирате профила си. Това ще изтрие всички данни от профила ви и повече няма да можете да се вписвате.

Ами възстановяването на парите? SendinBlue по принцип не ви връща сумата за неизползваните кредити или за оставащото време от месечния план.

Политиката за възстановяване на сумите по годишните планове не е точно заявена, затова се свързах с поддръжката, за да разбера какво се случва, когато анулираш годишен план по средата на периода.

Беше ми казано следното: “Въпреки че запазваме правото си да откажем възстановяване на сума според нашите Условия за ползване, възстановяваме неизползваните месечни такси.“

Не е точно гаранция, но изглежда можете да си върнете парите, ако анулирате по истинска причина.

FREE

$0.0
/ Месец
  • Брой имейли на месец: 300 имейли / ден
  • Автоматизация
  • Сегментация
Започнете

LITE

$25
/ Месец
  • Брой имейли на месец: 40000
  • Автоматизация
  • Сегментация
Започнете

ESSENTIAL

$39
/ Месец
  • Брой имейли на месец: 60000
  • Автоматизация
  • Сегментация
Започнете

Потребителски рецензии

Filter by
Услуга
  • Choose servise
    • All
  • FREE
  • LITE
  • ESSENTIAL
Език
  • Изберете език на рецензиите
    • English (1)
Подредете по
  • Най-нови
  • Най-нови
  • Най-стари
  • Най-добри
  • Най-лоши
Напишете рецензия
Коментирайте рецензията
Reply
Посетете SendinBlue
bg
Грешка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
3
Unhappy C.
САЩ
3
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

Заключение за SendinBlue

SendinBlue е прекрасна платформа за имейл маркетинг. Макар и да е лесна за употреба, тя има напреднали способности за автоматизация и дори уникални свойства като SMS маркетинг. Единственото звено, което може да бъде подобрено, е клиентската поддръжка на SendinBlue.

Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Дейл е е автор на свободна практика, разработчик и полупрофесионален футболист. Писал е за някои от водещите блогове за маркетинг, включително Crazy Egg и Ahrefs.
949751