Нашият уебсайт съдържа връзки към партньорски уебсайтове и получаваме партньорска комисиона за всяка покупка от партньорския уебсайт, направена след щракване върху някоя от връзките на нашия уебсайт. Научете повече. Нашите отзиви не се влияят от участието в такива програми.

РЕЦЕНЗИИ И МНЕНИЯ НА ЕКСПЕРТИ Sendinblue

Езекил Бруни Езекил Бруни Експерт в имейл маркетинга

Sendinblue е достатъчно лесна за ползване, а щедрият й безплатен план ти дава неограничен брой контакти и ти позволява да изпращаш до 300 имейла на ден. Особено ми харесаха инструментите за автоматизация, а опцията за персонализирани имейл шаблони е винаги добре дошла.

Преглед

Безплатен планНе
Начална цена$25.00
АвтоматикиДа
Дистанционна помощ с директна връзкаНе

Простичък, но ефективен имейл маркетинг, на теория

Sendinblue се продава като платформа с всички основни инструменти за дигитален маркетинг, които бихте искали. На теория можеш да настроиш своите имейл и дори SMS маркетингови кампании, да автоматизираш цял куп неща и след това да забравиш за тях, докато се фокусираш върху действителното изпълнение на поръчки и/или предоставяне на услуга.

Определено е трудно да човек да се бори с тази идея, но колко добре работи всъщност? Можеш ли наистина да настроиш своите имейл кампании и да забравиш за тях? Доколко Sendinblue ти помага да управляваш списъка си с имейл адреси? И държи ли ефективно спамърите далеч от себе си, за да е сигурно, че имейлите ти достигат до клиентите ти?

Отидох под прикритие, за да преценя всичко това, а дори и повече, да разбера дали Sendinblue е подходящ за теб, скъпи читателю. И всъщност, срещнах малко проблеми.

Пълната истина: Тази компания е толкова решена да предпазва от спамъри, че всъщност имах проблеми с тестването на услугата, защото отначало не можах да “потвърдя” акаунта си. Оправих го, обаче, и успях да завърша този преглед.

5.0

Особености

Sendinblue има впечатляващ набор от функции

Функциите на Sendinblue изглежда покриват всички основни неща, които би искал от платформа за имейл маркетинг, и то веднага. Ще навляза в подробности по-надолу, разбира се, но можеш да очаква приличен редактор на шаблони, сортиране и управление на контакти, имейл автоматизация, интеграция в социалните мрежи и други.

Ако си нов в играта на имейл маркетинг, то Sendinblue предлага повечето от това, от което се нуждаеш, за да започнеш. Не е най-пълната с функции маркетингова платформа, но ще ти свърши работа, без съмнение.

Е, може би има някои въпроси, като „Функциите ги има, но дали са добри?“ Но хей, затова сме тук. Да започнем с това как всъщност ще изглеждат твоите кампании.

Имейл кампании, шаблони и персонализиране

И така, действителният брой имейли, които можеш да изпратиш, ще зависи от плана, за който плащаш. Въпреки това няма ограничение за размера на списъка ти с контакти. Просто се увери, че планът ти обхваща всички, които са се регистрирали за поне два-три имейла на месец, и си готов.

Този месечен лимит може да бъде от 10 000 имейла до 1 милион, с много възможности за различни цени, в зависимост от това колко имейла всъщност ще трябва да изпратиш.

Ако наистина трябва да изпращаш повече от 1 милион имейла на месец, можеш да се свържеш със Sendinblue относно корпоративните им планове, но аз не бих. Всеки бизнес, който наистина трябва да изпраща имейли в такъв мащаб, може да има свои собствени сървъри и самостоятелно хоствана имейл платформа.

Можеш също така едновременно да публикуваш кампаниите си чрез SMS. Ако смяташ, че твоите клиенти задължително трябва да видят най-новите ти оферти в своите текстови съобщения, то това е опцията за теб. (Лично аз не съм фен на получаването на тези съобщения, но това зависи от клиентите ти.)

Можеш и да споделяш всяка имейл кампания чрез социалните мрежи. Въпреки това не видях начин да споделиш кампанията едновременно с изпращането й до списъка с имейли. Трябва ръчно да намериш кампания, която вече си изпратил, да кликнеш върху меню и чак след това да я споделиш чрез социалните мрежи. Честно казано, това е допълнителна стъпка, която не би трябвало да е необходима.

Но сега въпросът е: как всъщност ще изглеждат твоите имейли? Можеш ли да ги настроиш, за да отговарят на твоята марка и стил, ако имаш такъв? Отговорите на тези въпроси са съответно „не зле“ и „вероятно да“.

Можеш да избереш един от трите начина за създаване на имейл кампания:

  • Редакторът за плъзгане и пускане – Това ти позволява да поставиш текст и изображения в просто визуално оформление, а това, което виждаш, е това, което вижда читателят.
  • Редактор на богат текст – Той е като Word, но много по-прост. Вероятно е по-подходящ за бюлетини с много текст.
  • Персонализиран код – Можеш да направиш свой собствен HTML имейл шаблон или да получиш направен за теб и да го импортираш в Sendinblue. Тази опция осигурява най-креативния контрол, но е и най-сложният начин за правене на нещата.

Връщайки се към редактора за плъзгане и пускане (който повечето хора вероятно ще използват), има 60+ шаблона, с които да започнеш, или можеш да създадеш дизайн от нулата, ако искаш. Шаблоните са смесица от модерни/минимални дизайни, като някои са малко по-динамични и цветни от други. Те са сортирани в категории като „Бюлетин“, „Разпродажба“, „Празничен поздрав“ и др.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Дизайните може би са малко общи, но това е нормално за имейл.

Всички шаблони са адаптивни и удобни за мобилни устройства, което покрива клиентите ти, които обичат смартфони. Като се има предвид, че в днешно време има повече смартфони, отколкото лаптопи или настолни компютри, това е съществена функция. Друга съществена функция, шаблоните поддържат езици от дясно наляво като арабски, иврит, пурду и кюрдски.

Няма стокови снимки. Всъщност, няма библиотека със снимки, от които да избираш. В шаблоните има някои изображения по подразбиране, но определено трябва да ги замениш със свои собствени.

Самият редактор е доста простичък, с лесен за разбиране интерфейс. Можеш да пускаш съдържание в различни оформления, да създаваш галерии с изображения и подобни неща. Функционалността е ограничена до това, което всъщност можеш да покажеш в един имейл, а то не е много, ако трябва да бъда честен. Така че редакторът за плъзгане и пускане просто прави точно това, което трябва, но без фанфари.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Той е прост, но функционален. Не мога и да искам повече.

Готиното (донякъде) идва с персонализирането и условното показване. И сега – какво е това?

Персонализирането е лесно. По принцип, можеш да сложиш променливи в съдържанието, като имената или фамилиите на контактите ти. Така компаниите изпращат хиляди имейли и всеки вижда своето собствено име в съдържанието. Така че вместо „Уважаеми клиенти, чието име не знаем“, получаваш: „Хей, Ани! Ела да си купиш нашите неща!”

Условното показване е подобна концепция. Да приемем, че имаш клиенти София, а и в Белград, Сърбия. Ако твоите контакти са сортирани по местоположение (а това е нещо, което съвсем можеш да направиш, с малко труд), то можеш да сложиш съдържание в твоята имейл кампания, което всъщност се променя в зависимост от местоположението на читателя. Така клиентите ти в София ще видят оферти за София, а клиентите от Сърбия ще видят оферти, подходящи за тях.

Можеш и да промениш съдържанието въз основа на други фактори, като например колко време е минало, откакто читателите са отворили маркетинговите ти имейли или са стигнали чрез връзка до уебсайта ти. Тази функция обаче зависи от това колко подробен е списъкът ти с контакти. Колкото повече информация имаш, толкова по-добре.

Можеш също така да създадеш две различни версии на всяка кампания, за да видиш какво съдържание, оформления на имейли и заглавия работят по-добре за теб. Това се нарича A/B тестване и казано просто ти позволява едновременно да изпращаш две различни версии на кампанията ти. Част от списъка ти с контакти ще виждат „версия A“, а други ще виждат „версия B“.

След това можеш да провериш анализа за кампанията си, за да видиш коя се е представила по-добре, коя е била отворена повече пъти, колко хора са стигнали чрез връзка до твоя сайт или до продажба с всяка версия на имейла и т.н. Функцията за A/B тестване обаче изисква план Премиум или платената добавка към план Лайт.

В крайна сметка не ми отне много време да разбера как работи тази система. Искам да кажа, че има още какво да се учи, но потребителският интерфейс не беше прекалено сложен за ползване.

Ако си нов в цялото това нещо, Sendinblue има доста обширен помощен център и много уроци в блога им, които ми се сториха супер полезни. Жалко, че нито помощната услуга, нито потребителският интерфейс са налични на български. Между другото, нещо, което не можах да намеря в архивите, разбрах, като попитах екипа за поддръжка.

Ще навляза и в това по-надолу, в Раздел поддръжка.

Списъци с контакти и сегментиране

За щастие, импортирането на контакти е достатъчно просто. Можеш да импортираш всеки стандартен файлов формат за контакти, включително .csv файлове, .xls(x) файлове и текстови файлове, разделени със запетая. Ако имаш някакво съществуващо приложение за електронна поща или куп адреси в електронна таблица, можеш да импортираш списъка си с адреси в поне един от тези формати.

Естествено, файлът, който избереш, може да включва и имената на твоите контакти, физически адреси, телефонни номера, датата, на която са се регистрирали, и всякакви други подробности, които искаш, всички съхранени в база данни под формата на таблица. Sendinblue ще анализира всичко и ще включи цялата информация като данни с възможност за търсене и сортиране. Можеш и да копираш и поставиш информацията директно от всеки XLS файл – тоест Microsoft Excel – а Sendinblue ще направи същата магия за анализ на данни.

Така че, ако искаш да импортираш адреси, които са в един и същи файл, но да добавиш различни адреси към различни списъци, просто копирай и постави адресите, които искаш.

А можеш и да създадеш уеб формуляр и да го поставиш на всяка страница, която искаш, за да събираш имейл адреси. Знаеш ли, класическия формуляр за регистрация за бюлетин, в идеалния случай не се поставя в изскачащ прозорец.

Всички адреси, които импортираш, могат да бъдат добавени към конкретни списъци с контакти или дори поставени в черен списък. Това е особено полезно за управление на „отписвания“. И имай предвид, че на много места по закон трябва да има начин хората да се отписват от имейлите ти. Sendinblue, за щастие, включва по подразбиране връзка за отписване във всеки имейл. Това може да ти звучи зле, но повярвай ми, искаш я там по правни причини.

А и по морални причини. Не би трябвало да го казвам, но спамът без съгласие е лошо нещо.

Като говорим за това, импортирането на всякакви имейл адреси изисква от теб да обещаеш, под страх от забрана на акаунта и правни проблеми, че всички, които си добавил, са се съгласили адресът им да бъде в списъка. Нищо не може да ти попречи да излъжеш, но ако искаш да запазиш акаунта си, предлагам да не го правиш.

След като си импортирал контактите си, е време да ги сортираш и управляваш, докато провеждаш имейл кампаниите си. И сега, има четири основни аспекта за управление на твоите имейл списъци:

  • Опции за листване
  • Сегментиране
  • Хигиена на списъка
  • Списъци за премахване/черни списъци

Да разгледаме кратко обяснение на всяко едно от тези и как Sendinblue се справя с тях:

Опциите за листване са точно това: твоите опции за сортиране/листване на имейл адресите, които си събрал. Обикновено можеш бързо и лесно да ги сортираш по име, IP адрес, дата на абониране и др. В действителност, Sendinblue специално включва информацията, която им дадеш, и само каквато информация дадеш. Ако импортираш куп адреси без IP адрес за всеки от тях, то няма да можеш да търсиш по IP.

Забележка: IP адресите не се събират автоматично чрез формуляри. Ще трябва да намериш ръчен начин за това или разработчик да промени формуляра ти.

В общи линии, извежда много малко информация. Това е чудесно що се отнася до точност, но по-малко чудесно що се отнася до удобство. По подразбиране можеш да сортираш контактите си само по дата на добавяне, имейл адрес, номер за SMS, дата на последната промяна на контакта и име/фамилия. А ако качваш само необработени имейл адреси, както аз направих? Можеш да работиш само с имейл адреса и колоната „Дата на добавяне“.

Сегментирането е практиката за сортиране на твоите контакти по по-разширени критерии. Да кажем, че имаш имейл кампания, рекламираща ветеринарно училище. Да помогнеш на кученца в нужда, какво може да не ти хареса? Изпращаш яко имейли и твоите анализи показват, че кампанията върви добре. Страхотно! Но кого проследяваш с повече имейли?

Ето къде идва сегментирането: това е функция, която ти позволява да сортираш контактите по начина, по който са взаимодействали (или не) с имейлите, които си изпратил, а и по други критерии. Можеш да настроиш филтър (тоест – сегмент) за контакти, които са отворили твоите имейли, и да ги проследяваш.

Или можеш да настроиш филтър за тези контакти, които действително са отворили твоите имейли и са щракнали на връзките в тях. Можеш дори да създадеш филтър за контакти с първото име “Иван”, ако искаш да си толкова конкретен.

Sendinblue управлява сегментирането чрез своята форма за разширено търсене. След като извършиш много конкретно търсене с много правила (например „търси контакти на име Иван, които са отворили имейлите ми“), можеш да запазиш тези параметри за търсене като филтър.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Нещо като универсално решение за търсене.

След като получиш филтрирани резултати от търсенето, винаги можеш да избереш въпросните контакти и да направиш нов списък от тях. Този списък може автоматично да се актуализира въз основа на твоите критерии за търсене, така че не забравяй да поставиш отметка в квадратчето „Динамичен списък“. След това винаги ще имаш актуален списък с хора на име Иван, които харесват имейлите ти.

Функциите за хигиена на списъка ти помогат да намериш потребители, които са се ангажирали с твоите имейли и които евентуално са щракнали на връзките в тях, и да ги сортираш от хора, които просто не изглеждат заинтересовани от това, което предлагаш. В Sendinblue тази функция се захранва от същата функция за разширено търсене/филтриране, която споменахме по-горе.

Използвай тази функция, за да приоритизираш усилията си върху хора, които отговарят добре на имейлите ти, защото много хора не са такива.

Списъците за премахване са списъци с контакти, на които не искаш да изпращаш имейл, поне за известно време, или поне не за текущата кампания. Трябва да избереш тези контакти ръчно или да ги търсиш с филтри и сегментиране, но можеш да създадеш списъци за премахване (наричани още „списъци за изключване“ в Sendinblue).

Що се отнася до постоянното премахване или слагане в черен списък, като за начало можеш да накараш хората да се отпишат сами. След това можеш да добавиш отделни имейл адреси, които да блокираш ръчно, и дори да качиш цели списъци с контакти, за да избегнеш изпращането на имейл (например списък с хора, които са се отписали от твоите имейли чрез предишната услуга).

И накрая, можеш да включиш в черен списък цял домейн, ако желаеш. Това е полезно, ако не искаш маркетингови имейли да стигат до твоите собствени имейл сървъри. Или всеки собственик на домейн, който казва, че не иска тези имейли.

Целеви страници

Sendinblue включва създател на целеви страници, който може да бъде чудесен за рекламиране на конкретни услуги или продукти (и еднократни оферти), но не всичко, което правиш, или всичките ти продукти. Ако трябва сме честни: това е функция, която не успях да тествам правилно, защото е заключена зад доста скъпия план Премиум. Имайки предвид това, ето какво успях да преценя:

Шаблоните са подобни на имейл шаблоните по отношение на минимализма, удобни са за мобилни устройства и има няколко, от които да избираш. От примерите, които успях да намеря, изглеждат добре.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Като показателен пример е това изображение, предоставено с любезното съдействие на уебсайта на Sendinblue.

Ако искаш, разбира се, можеш да изградиш свой дизайн от полу-нулата, като използваш предварително дефинирани оформления и блокове съдържание в редактор за плъзгане и пускане. Можеш също така да създадеш повече от една страница и да ги вържеш във верига, за да създадеш изживяване след регистрация или за онбординг на потребителя. И да, можеш да използваш тези целеви страници, за да накараш хората да се регистрират за твоите имейли.

Можеш и да свържеш тези целеви страници с име на домейн, което вече си закупил, което означава, че те ще изглеждат сякаш са част от твоя уебсайт. Можеш да създадеш от 5 до 20 целеви страници с план Премиум (общо и в зависимост от това колко плащаш) и повече от 20 с план Ентърпрайз.

Автоматизация

И ето, че стигаме до функциите за автоматизация. Има много яки неща, които можеш да правиш с автоматизацията, която премахва стреса от изпращането на имейли до стотици или хиляди хора и тяхното проследяване. Да разгледаме един пример:

Имаш ветеринарно училище. Имаш 500 души, които са се регистрирали за седмичните ти снимки на кученца и това е добре. От време на време идва някой потенциален клиент, но нищо повече. И сега, шефът ти казва, че училището ще дава отстъпки за записване четири различни пъти през годината. Страхотна оферта, нали? Но не забравяй да изпращаш повече снимки на кученца, отколкото реклами, за да не отегчиш читателите си. Ако продължат да изтриват имейлите ти (или по-лошо, да ги маркират като спам), репутацията на списъка ти с контакти отива направо в кофата за боклук.

Затова създаваш автоматизиран работен процес. Съгласно този работен процес, твоите 500 контакта в списъка със снимки на кученца получават известие с най-новите снимки на кученца. Пише: „Тази година ще имаме отстъпки при записване. Регистрирай се в нашия бюлетин за оферти, за да разбереш кога!” Това известие може да мине под купа снимки на кученца, хубави и незастрашаващи, с връзка, за да научиш повече.

Тази връзка отвежда читателя до целева страница, която му дава повече информация за списъка с контакти за оферти. Ако се регистрират, адресът им се копира в списъка с контакти за оферти и автоматично им изпраща имейл за потвърждение, в който се казва, че да, вече могат да виждат най-новите ти оферти, когато са готови.

И просто така, имаш цял маркетингов работен процес, който можеш да настроиш и да забравиш за него.

Инструментът за автоматизация е достатъчно лесен за използване. Просто подреди в диаграма поредицата от събития, които искаш да се случат. Можеш да използваш множество входни точки за единични работни потоци (например хората може да дойдат на целевата ти страница за оферти чрез няколко различни списъка с имейли и твоята SMS кампания), за да насочиш много потребители през един и същи процес.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Това ще е особено забавно за хора, които харесват диаграми/планиране на процеси.

Инструментът за автоматизация се предлага с три шаблона, с които да започнеш, включително:

  • Съобщение за добре дошли – Прави точно това, каквото означава. Когато потребител се регистрира в твоя списък с контакти, той автоматично получава съобщение за добре дошли, с което му благодари за регистрацията.
  • Изоставена количка – Полезна, за да накараш потенциалните клиенти да се върнат и да завършат започнатото. Или поне да разгледат още малко твоя онлайн магазин.
  • Дата на годишнина – дали някой читател е имал наскоро рожден ден? Използвай този работен процес, за да изпратиш автоматично съобщение за поздрав. Може би обаче не посочвай възрастта му в съобщението.

Можеш и да използваш тези работни потоци, за да промениш атрибутите на контакта. Например, можеш да ги използваш, за да актуализираш имейл на контакт, физически адрес или всяка друга информация, за която се сетиш. Можеш също така да използваш тези работни потоци, за да маркираш потребител като заинтересован от конкретен продукт, например. След това можеш да изпращаш повече имейли за този конкретен продукт.

Допълнителни функции

Ще намериш всички допълнителни (т.е. неосновни) функции на страницата с приложения, а повечето от тези приложения са безплатни за използване от всеки, дори при иначе ограничения безплатен план. Приложенията включват някои функции, за които бихте казали, че са основни части от приложението, като SMS кампании и целеви страници. Но не, отделни са. (И не забравяй, че трябва да платиш допълнително за приложението за целеви страници.)

Други допълнителни функции включват входяща кутия, която можеш да използваш, за да четешотговорите на имейлите, които изпращаш. Така че, да, можеш да използваш Sendinblue като доставчик на бизнес имейл, а не само като доставчик на имейл маркетинг. Има и допълнителни приложения за реклами във Facebook, чат на живо (за да отидат на твоя уебсайт) и софтуер за управление на връзките с клиенти (CRM), който да ти помогне да проследяваш взаимоотношенията си с клиентите.

Като цяло характеристиките на Sendinblue са солидни. Има най-основните и са лесни за ползване. Няма много, от което да се оплаче човек, наистина.

4.5

Доставяне

Твоите имейли (вероятно) ще отидат там, където трябва

Имейл платформите разбираемо предпазват от спам и по-вредните имейли, така че прилагат различни функции, предназначени да попречат на спама да влезе. Ако искаш да изпращаш своите маркетингови имейли, има определени стъпки, които трябва да предприемеш от страна на твоя имейл маркетинг.

Има тестове, които обещават да ти кажат какъв „процент доставяне“ можеш да очакваш от дадена услуга и те биха намалили процентите (например „Доставчик X има 43% процент доставяне“) колкото се може. За съжаление има твърде много фактори, за да могат тези измервания да бъдат полезни. Ама изобщо.

Вместо това правим проверка за няколко прости функции и най-добри практики, които допринасят за наличието на надеждна имейл платформа. Колкото повече от тях отметнем, толкова по-вероятно е имейлът ти да не попадне в папката за спам. Проверяваме за неща като:

DKIM удостоверяване: DKIM удостоверяването е средство за защита на имейла, докато се пренася чрез криптиране. Това означава, че когато потребител получи имейл от твоя домейн, той (и неговият имейл доставчик) могат да се доверят, че имейлът наистина е от теб.

Sendinblue има DKIM удостоверяване, както и просто ръководство как да го настроиш. Не мога и да искам повече.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1

Силна анти спам политика: Простичко казано, ако имейлът ти идва от същите сървъри като на хората, предлагащи нискокачествени продукти, измами или злонамерен софтуер, имейлите ти изглеждат зле. Ето защо Sendinblue използва ръчна (все едно е човек) проверка на всички нови клиенти и техните акаунти, преди да могат да изпращат имейл.

Ето защо не можех да бъда потвърден. Дори след като отговорих на въпросник, предоставих URL адреса на уебсайта ми и като цяло предоставих добри причини да ми бъде позволено да изпратя поне няколко тестови имейла, не получих нищо. Това беше наистина неприятно.

Недостатъкът: Грабнах списък с известни спам/нежелани имейл адреси и ги добавих към списъка си с контакти. Много имейл маркетинг платформи имат филтри, които предотвратят качването на тези лоши имейл адреси като цяло, но Sendinblue дори не ми показа предупреждение. Това е далеч от идеалното, макар и да не е причина да се откаже човек.

Политики за партньорски маркетинг: Някои платформи не работят добре с програмите за партньорски маркетинг и биха стигнали и дотам да спират имейл кампании от хора, които се присъединяват към тях. Sendinblue работи добре с партньорския маркетинг.

Фиксирани/частни IP адреси: Да имаш фиксиран IP адрес за имейл сървъра(ите) може да помогне за установяване на доверие в очите на големите технологични компании. Някои IP адреси губят „доверие“, когато спамърите ги използват, а ако имейлите ти идват от същия IP като този, използван от спамър, може да не преминат. Най-добре е да имаш свой собствен.

Фиксираните IP адреси трябва да се закупят отделно на Sendinblue, но са налични, когато и да пожелаеш.

Като цяло бих казал, че Sendinblue се е утвърдил като доста надежден играч в сферата на имейл маркетинга. Има място за подобрение (особено с филтрите за имейл адреси), но според мен всъщност няма за какво да се притесняваш.

4.0

Анализ и отчет

Статистическите данни вършат добра работа

Статистическите данни са особено важни в маркетинга. Статистическите данни ти казват кое съдържание работи и кое не. Казва ти кои дизайни се харесват на повечето хора и на кои не реагират добре. Числата очертават историята на твоя маркетинг и кой купува твоите неща.

Числата не ти показват цялата картинка, имай го предвид. Все пак имаш нужда от хора, които да ги тълкуват правилно, но те са от съществено значение.

Така че, да, Sendinblue има просто вградено табло за анализ, което ти дава представа какво се случва. Може да ти каже колко имейла си изпратил, колко хора са ги отворили или са щракнали върху връзките в тях. Също така ще ти каже колко хора са се отписали или са се ангажирали, като са ти отговорили.

Не е много, но доплащането за план Премиум ти дава достъп до по-подробен анализ.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Sendinblue ти дава достатъчно информация, за да започнеш.

Тези по-подробни отчети за отделните кампании са истинската златна мина. Можеш да получиш графики и тенденции за отваряне на имейли, кликвания, реализации, време за щракване и др. Можеш да видиш статистическите данни, сортирани по това в кои списъци са твоите контакти и дори можеш да видиш кои връзки в твоя имейл са били щраквани повече.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Подробните отчети са абсолютно фантастични.

И най-важното е, че можеш да видиш кои контакти са отворили имейлите ти и са щракнали и върху кои връзки. Оттам можеш да ги сортираш, както желаеш… в зависимост от информацията, която имаш за всеки контакт.

Ако все пак искаш по-разширени статистически данни безплатно, можеш да интегрираш Google анализи с твоите имейл кампании. Добре, не всеки харесва Google анализи, но опцията я има.

4.5

Поддръжка

Поддръжката на Sendinblue е прилична, дори при безплатния план

Има два начина да се свържеш с поддръжката. Можеш да използвате един от двата формуляра за контакт (намиращи се на страницата за Контакти и в изскачащ прозорец в Помощния център), за да изпратиш имейл до екипа. Ако си похарчил много пари за план Премиум, можеш и да се обадиш на екипа за поддържка. Но имай предвид, че не можеш да говориш на български с поддръжката на клиенти.

Аз лично се спрях на имейла по бюджетни причини. На разположение е 24/7 и получих всички отговори в рамките на около 5 часа. Имай предвид обаче, че изпратих въпросите си късно през нощта, от часовата зона на Мексико Сити, така че това е напълно приемливо, стига да не ти е спешно.

Първо, изпратих имейл чрез изскачащия формуляр и попитах дали е възможно да поставя в черен списък цял домейн. Както бе споменато по-горе, напълно възможно е.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Имейл дизайнерът на Sendinblue не вярва в широки редове текст.

След това изпратих още един имейл чрез страницата за контакти, питайки за плановете за плащане. Исках да знам дали „10 000 имейла“ е броят на имейлите, които мога да изпратя наведнъж или за цял месец? Да, изброените числа във всеки план са за месеца.

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Прост, кратък отговор. Хареса ми.

Накрая попитах дали има поддръжка на RTL език. Както беше споменато по-рано, има. Ура!

1 Sendinblue Review 2022_ Easy to Use, but Is That Enough_ (5062)BG-1
Не можах да намеря информация за това в помощния център.
4.5

Цени

Sendinblue не е най-евтината, но става

Безплатният план не е нещо, което да пренебрегнеш, ако имаш сравнително малко клиенти. Можеш да изпращаш 300 имейла на ден, с малко лого на Sendinblue в долната част и няколко други ограничения. Да сме наясно, безплатният план е предназначен за оценка на услугата, но е съществена оценка. И пак е повече, отколкото повечето безплатни планове ще ти дадат.

В плана Лайт можеш да изпращаш от 10 000 до 100 000 имейла на месец, в зависимост от това колко плащаш. Да, цените на план са променливи в зависимост от това колко имейла искаш да изпратиш. Този план — който започва от $25.00 USD на месец — премахва дневния лимит за изпращане и можеш да платиш малко повече, за да премахнеш логото и да получиш A/B тестване и по-разширени статистически данни.

Планът Премиум ще ти струва доста повече, но ти дава достъп до целеви страници, автоматизация и множество потребителски акаунти, така че да имаш екип, който управлява твоя имейл маркетинг. А ако можеш да си позволиш няколко маркетинг хора, вероятно можеш да си позволиш Премиум плана.

Ако имаш време, сме направили подробна разбивка на ценовите планове на Sendinblue и любезно препоръчахме за кой според нас си струва да се запишеш.

Като цяло цените не са ужасни, въпреки че би получил по-добра стойност за парите си от GetResponse.

Освен това изобщо няма гаранция за връщане на парите, освен в случаите на техническа грешка. Използвай тази безплатна пробна версия и се увери, че харесваш Sendinblue, преди да поемеш ангажимент. Ако решиш да поемеш ангажимент, можеш да платиш с основните кредитни карти и PayPal.

Сравнение

Как се представя Sendinblue спрямо конкуренцията?

Active CampaignСравнете4.7Сравнете
GetResponseСравнете4.7Сравнете
SendinblueСравнете4.5Сравнете
StreamSendСравнете3.9Сравнете

Преглед на Sendinblue: Заключение

Sendinblue е напълно прилична и имах само малко реални оплаквания. Въпреки това, нямаше какво особено да впечатли мен или някой друг. Полезна услуга е, която ще свърши добра работа при изпращането на твоите имейли до сървърите на другите хора. Но ми харесаха инструментите за автоматизация. И опцията за персонализирани имейл шаблони винаги е добре дошла.

Честно казано, ще получиш същите функции (че и повече) на по-добра цена в услуга като GetResponse.

Често задавани въпроси

Sendinblue ли е най-добрата услуга за имейл маркетинг?За тези пари Sendinblue е една от най- добрите имейл маркетинг услуги за малки бизнеси, особено за стартиращи фирми или за всеки, нов в имейл маркетинга. Комбинацията от отличен безплатен план, с който да започнеш, неограничени контакти на всички нива, отлична използваемост и приличен набор от функции, я прави достатъчно ясна за всеки, който иска да започне, но също така предлага място за развитие на твоите маркетингови стратегии. Въпреки това бих препоръчал да проучиш възможно най-много услуги, за да си сигурен, че получаваш правилната за твоите нужди – GetResponse предлага сравнима услуга за малко по-малко пари, ако търсиш нещо извън безплатния план.Кое е по-добро: Mailchimp или Sendinblue?Всеки път гласувам за Sendinblue. Не само че цените според броя имейли, които изпращаш, а не размерът на твоя списък с контакти, е много по-добра стойност за разрастващ се бизнес, но и Sendinblue предлага по-сложни автоматизации, превъзходен имейл редактор с много повече място за персонализиране на шаблони и по-добра клиентска поддръжка – и не можеш да получиш нещо по-добро от безплатния план.Безплатна ли е Sendinblue?Sendinblue предлага отличен безплатен план, който ти позволява да правиш всички основни неща, които можеш да искаш от услуга за имейл маркетинг, включително изграждане и анализиране на кампании. За разлика от безплатната пробна версия, можеш да използваш безплатното ниво, колкото желаеш. Освен това ти позволява да имаш неограничен брой контакти, като основното ограничение е, че можеш да изпращаш максимум 300 имейла на ден.

Езекил Бруни Езекил Бруни
Езекил Бруни е канадец по рождение, мексиканец по паспорт, а сам се определя като пълен нърд. От тинейджърските си години насам е работил с прекъсвания като уеб дизайнер и обича да споделя съвети за начинаещи, каквито му се иска да бе получавал и той самият, когато е започвал. Обича също да похапва тако, да играе видео игри, да човърка софтуер с отворен код, да играе видео игри, научна фантастика и фентъзи във всичките им форми и да играе видео игри. Не обича да пише в трето лице.
2.2

Потребителски рецензии

На базата на 5 рецензии на 3 езика
Бъдете първият потребител, който ще остави мнение за Sendinblue на български!
Напишете рецензия
Можете да прочетете потребителски мнения и на други езици
Коментирайте рецензията
Отговори
Посетете Sendinblue
reply
bg
Грешка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true );"
View 1 reply
Вижте %d отговори
Disappointment

I paid for 10,000 emails and 500 were sent in the first campaign. 0 sent to the second campaign. In the third campaign 1 sent. Not worth the money, very weak I do not recommend Sendinblue, if you have a problem you receive evasive answers. Very dissatisfied

avatar
anonymus, Румъния
25 Ноември 2020
1

... was your list opt-in? I can't see a reason why would your campaign be stopped unless unsubscription rate was too high.

avatar
anonymus , Франция
03 Декември 2020

Thank you for your feedback. My name is Dulé and I work at Sendinblue. We would love to get in touch with you to better follow up with your case. Based on your feedback, I know you’ve already had a frustrating experience, for which I sincerely apologize. ...if you're up for it, you can write an email to [email protected]

avatar
Dulé , Франция
03 Декември 2020
The best email marketing service I have used so far

Sendinblue service is amazing and provides everything we need for creating responsive email campaigns. The reporting and analytical tools are awesome and this will help us to provide a better service to our clients and gain more business for our company.

avatar
Lillie, Франция
22 Април 2020
5
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

avatar
Unhappy Customer, САЩ
10 Юли 2019
3
Семейно споделянеСподеляне с множество потребителиЕкспертна поддръжкаРезервно копиеСмарт синхронизацияПерсонално решениеБизнес решениеОпции за екипиОфлайн папкиИстория на файловете и възстановяване
Sendinblue Алтернативи
949751
Най-добра доставкаimage

Превърнете потенциалните си клиенти в продажби

Избирайте от стотици шаблони за имейли и създавайте ефективни кампании.