评论与专家意见 Hetzner

排名1 / 122 网页寄存服务
4.5
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基于2语的1评论
格温·罗杰斯
格温·罗杰斯
网页托管专家
除非你的客户群位于南非,否则Hetzner很可能不适合你。Hetzner的速度相当慢,注册流程也不是最容易的。总的来说,你可能最好不要选他们的主机。

總論

专精南非

Hetzner是一家南非网站主机提供商,在行业内有20年的经验,拥有超过40,000位客户。Hetzner获得了很多奖项和荣誉,包括2016年和2018年进入国家商业奖的决赛,以及2019年凭借出色的客户服务而荣获斯蒂夫奖银奖。

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虽然这篇评测专注于公司在南非的业务线,但要提一下公司也有德国分支机构,在南非和德国都有数据中心。但是,特别的是,南非和德国的套餐计划在资源限制方面存在差异。据我所知,原因是两个地方的运营基本是独立的。

Hetzner出售一系列主机套餐,从共享主机和自主管理型主机到主机托管和独立服务器租赁都有。Hetzner甚至还有定制的主机计划,包括专门的账户管理员和技术团队。网站只支持英语。

如果你愿意花十分钟在这篇评测上,我将带你全面了解Hetzner。我会尽可能地覆盖全部数据,为你提供正常运行时间、性能、加载速度、客户服务响应时间以及更多信息。

在你看完这篇评测之后,你会知道关于Hetzner你所需要了解的一切,以及是否适合你的需求。如果你已经准备好了,让我们开始吧。

功能

4.5

基础信息

Hetzner提供网站主机通常具备的大多数功能,也许Cloudflare内容分发网络(CDN)是个例外,如果你想使用CDN,需要自己设置。并且,虽然Hetzner提供了强大的控制面板,但你可能需要费些功夫才能适应其专有的系统。

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在软件安装包方面,好吧,Hetzner提供的相对有限。不过,Hetzner提供的WordPress安全包很简单,你可以上传CMS或自己的电商解决方案。更高级的计划包括专门的账户和技术团队支持、服务器监控、意外恢复和增强备份,但入门级套餐不包括这些功能。

批量计划

你需要处理多个网站?无论你是一家拥有多个网站的公司,还是服务多个客户的开发者,你都可以通过批量计划来节省一些钱。批量计划基本上是一个名称不同的经销计划,但是提供很多资源和全天候客户支持,这两点很值得考虑。

专有的管理面板

Hetzner采用的是其专有的管理面板,覆盖了服务器管理的大多数任务。管理面板看起来有些过时,需要花些时间来完全掌握。但是,管理面板很实用,在帮助中心有全面的指南。我习惯了使用cPanel,但我在习惯了管理面板的界面之后,我也可以在这里同样完成绝大多数工作。

操作系统选项

如果你选了Hetzner的自主管理服务器,你可以选择操作系统,包括Linux和Windows。此外,你会获得服务器的根用户/管理员用户的权限以及64GB的内存,不过流量限制是6TB。但是,Hetzner的绝大部份计划都有一定的流量限制。

能源效率

如果能源效率和环境保护对你来说很重要,那么Hetzner是个不错的选择。Hetzner的数据中心运营效率高,是定制的高密度设计,所以他们可以利用最小的物理空间获取最高的处理性能。由于高效率,他们可以降低维护成本,提高支持服务,让客户受益。

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易於使用

4.5

有些过时

Hetzner的界面看起来有些过时,但是同时也相当一目了然。和那些只需填表,付费购买计划,然后就可以使用的主机不一样,Hetzner需要在不同的页面填写很多表格,用户体验不好。

注册之后会好一些

为一款不是特别好用的主机列出易用的功能有些难,不过主要是注册流程很痛苦,当你注册好了之后,体验就会好一些了。也许不算很好,但也不坏。如果我来评分的话,在注册之后,我的评分会在D-到C之间。

创建账户

实际上创建Hetzner账户很简单,基本只需要填写一个简单的注册表单。在这之后,流程就变得复杂了。当你填写完表单之后,你可以登录进入控制台,不过我当时被要求提供护照复印件和地址证明文件了。

即使在这一步之后,我依然需要购买一个主机计划,关联域名并付款,然后在确认订单之前,我得一等再等。最后,等了两天,完成了十个步骤,收到了两封跟进邮件,我终于可以真的开始使用了你可以在这里了解这个麻烦的过程

关联域名和安装WordPress

好消息是,在账号终于可以使用之后,安装WordPress和实际上手非常简单。最大的挑战是映射域名,主要因为欢迎邮件中没有提供任何指导。不过幸运的是,指南在帮助中心可以很容易地找到。在这里了解更多关于注册流程的信息。

管理面板不错

管理面板可能看起来有些过时,但是提供了很多强大的功能。绝大多数主机倾向于采用cPanel,但Hetzner用的是专有的系统konsoleH。但是,在你理解之后,你同样可以完成绝大多数工作。

高于平均水平的知识库

Hetzner令我印象深刻的一个方面是知识库和帮助中心的丰富程度。这也是优点之一,因为专有的控制面板需要费些功夫才能习惯,而这些文档可以帮助你。如果你问我的话,我会说知识库是Hetzner的一大优点之一。

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性能

4.0

确定不好

Hetzner在网上的客户评价不如其他公司多,但是这并不意外,因为很多竞争对手是其规模的十倍或百倍。我只能找到20个评价,其中只有一个差评,来自注册体验不好的用户。真是意外啊,意外。

如果你去浏览Hetzner的网站,你可能会注意到Hetzner没有在速度方面做任何明确的承诺。这也许是有原因的。我跑了Sucuri页面加载测试,结果不言自明。

Hetzner-performance1

连接速度还可以,但是加载速度很差,几乎比我测试过的其他公司要慢十倍。不过我在前文就预警过了。

这是一家南非公司,服务器放置在南非和德国。在德国的测试进行得很顺利,但没有在南非做任何测试,很难说表现会好还是坏,我希望表现好,但也只是猜测。

支援

4.6

支持不错,文档优秀

Hetzner有相当优秀的知识库,当我在关联域名时,我在其中找域名相关的信息完全没问题。Hetzner还有一个全面的帮助中心,包括17篇关于专有konsoleH控制面板的文章。

我有几次需要联系Hetzner,每次支持团队都礼貌、友好,完全回答了我的问题。我的第一次询问在十分钟后收到了回复,我的第二次和第三次询问在数小时后得到了答复。

这还不错,我经历过别的公司花了数天才回复的情况,但Hetzner的快速回复因为缺少实时聊天功能而显得有些逊色(在我看来,实时聊天是必需的)。

標價

4.5

Hetzner的价格相当中规中矩,既不算便宜,也不属于高端定价。但是要注意,价格单位是南非货币,而不是印度货币,所以在做货币转换时要小心,因为南非兰特和印度卢比都是在数额前面加上R表示。总体来说,价格很合理,但我觉得主机表现不值这个价。

取消和退款

Hetzner有些反常,因为注销账户比创建账户更简单。你甚至不需要联系客户服务团队,而一些主机提供商会要求这样做,但是处理退款花了好些时间。你可以在这里了解我的体验。

使用者评论

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Reply
访问 Hetzner
zh-hans
错误
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1
John White
白俄罗斯
1
Crappy servers

Hetzner is crap. Crappiest support (even if you pay up to 2000 euros monthly), crappiest servers (our hard drives break monthly). Just one thing - price. That's all good new about Hetzner. I hope this hole will be closed soon.We rented 43 servers because of the price, but I think we've lost much more because of Hetzner. Know we host with another provider, pay about 20% higher price, but ew don't even lose our time managing servers.

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1
Angelo vc
荷兰
1
Hetzner is a scamming service

People, do not use their service! they made a mistake and (Hetzner themselves) ordered an expensive server which I did not ask for. 5 minutes after I received the email I asked them to remove it 1. because it is a mistake 2. because I couldn't see it in my admin panel.They didn't remove it, yet... 1 month later they send me a huge invoice.I contacted customer service multiple times and they wont help me, I have to pay the invoice for a product I never ordered or used.They have no proof (I asked for it) that I ordered it. They have nothing, yet they want me to pay the invoice.Hetzner is a bad company that tries to take your money, they scam you and offer ZERO customer service.Even after contacting them more then 5 times, explaining them what happened they still refuse to help or compensate me in any way possible.DO NOT trust this company, DO NOT use their services.

的结论 Hetzner

Hetzner这款网站主机很可能不适合你,除非你的主要客户群体位于南非。Hetzner的速度相当慢,但文档和支持很好,价格也与市场其他主机持平,不便宜,也不算贵。除非你决定选择南非提供商,否则可能最好不要选他们的主机。

格温·罗杰斯
格温·罗杰斯
格温是一名网络开发人员和软件工程师,并乐于zuan yJavaScript(和一本好书)。 她会利用空闲时间指导女性如何成为一名程序员,以及在阳台的日照下从事瑜伽。
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