Ocjenjujemo dobavljače na temelju rigoroznog testiranja i istraživanja, ali također uzimamo u obzir vaše povratne informacije i naše komercijalne ugovore s pružateljima usluga. Ova stranica sadrži partnerske veze. Transparentnost oglašavanja

Hetzner iskustva 2024 – Vjerujete li njihovom jamstvu dostupnosti?

Gwen Rodgers Napisao/la: Gwen Rodgers

Hetzner najvjerojatnije nije web host za vas ako nemate klijente u Južnoafričkoj Republici. Brzine nisu velike, a ni registracija nije baš jednostavna. Sve u svemu, najbolje ga je izbjeći. Prije nego donesete bilo kakvu odluku, provjerite Hostingerove jeftine planove1.

Smjestili smo istu WordPress web stranicu na web hosting platforme i pratili njihove performanse
Kliknite ovdje i pogledajte rezultate >>

Pregled

🏆Ocjena performansiA
⏱️Doživotna garancijaNe
🔒Besplatan SSLDa
🔧Vrste hostingaDijeljeno, Namjenski server
💡Značajke osnovne tarife
  • Prostor za pohranu: 5 GB
  • Bandwidth: Neograničeno
💲Početna cijena$6.70
Dijeljeno Prodavač Namjenski Oblak WordPress

Južnoafrički specijalisti

Tvrtka Hetzner je pružatelj hosting usluga iz Južnoafričke Republike s više od 20 godina iskustva i 40.000 korisnika. Dobitnik je velikog broja nagrada i priznanja, bio je jedan od finalista na natjecanju National Business Awards 2016. i 2018. godine te je osvojio srebrnu medalju za korisničku podršku na dodjeli Stevie Awards 2019. godine.

Hetzner-overview11

Iako se ova recenzija odnosi na južnoafrički dio tvrtke, valja napomenuti da postoji i njemački ogranak s podatkovnim centrima na objema lokacijama. Međutim, pomalo čudi činjenica da u paketima usluga u ograničenju korištenja resursa prave razliku između Južnoafričke Republike i Njemačke. To je zbog toga što, kako je meni poznato, te lokacije funkcioniraju manje-više neovisno jedna o drugoj.

Hetzner nudi široku paletu paketa hostinga, od dijeljenog hostinga preko poslužitelja sa samostalnim održavanjem do kolokacije i i najma namjenskih poslužitelja. U ponudi imaju i prilagođeni paket usluga koji obuhvaća voditelja namjenskog računa i tehnički tim. Web stranica im je dostupna samo na engleskom jeziku.

U ovih desetak minuta koliko će vam trebati da pročitate recenziju ću vam približiti Hetznerove usluge. Pokrit ću što je više toga moguće i dati vam podatke o dostupnosti, performansama, brzinama učitavanja, ažurnosti službe za korisnike i još mnogo toga.

Kad pročitate ovu recenziju, o Hetzneru ćete znati sve što vam je potrebno kako biste utvrdili radi li se o usluzi koja vam odgovara. Ako ste spremni – krenimo.

4.5

Značajke

Pokrivene osnove

Hetzner nudi većinu značajki koje biste i očekivali od pružatelja hosting usluga, uz iznimku Cloudflare CDN-a koji biste trebali postaviti sami, ako vam je potreban. Premda nudi moćnu kontrolnu ploču, radi se o zatvorenom sustavu na koji ćete se morati naviknuti.

Hetzner-features1

U području instalacijskih programa ima dosta ograničenja. Doduše, za WordPress postoji jednostavan instalacijski program, a možete prenijeti i svoje rješenje za CMS ili e-trgovinu. Napredniji planovi uključuju namjenske timove za vođenje računa i tehničku podršku, nadzor poslužitelja, oporavak od kvara i poboljšane sigurnosne kopije, međutim niti jedna od tih funkcionalnosti nije uključena u osnovnim paketima.

Popust na količinu

Radite s više web stranica? Neovisno o tome imate li tvrtku s nekoliko web stranica za kampanje ili ste developer s više klijenata, korištenjem veleprodajnog plana možete ostvariti uštedu. U osnovi se radi o paketu za preprodavače pod drugim imenom, ali dolazi s priličnom količinom resursa i 24-satnom korisničkom podrškom zbog čega ga vrijedi razmotriti.

Vlastito administracijsko sučelje

Hetzner koristi vlastitu implementaciju administracijskog sučelja koje uspijeva pokriti većinu vaših administracijskih potreba. Izgleda pomalo staromodno i trebat će vam malo vremena da u potpunosti shvatite kako radi. Ipak, radi prilično dobro, a u centru za pomoć je sve objašnjeno u detaljnim uputama. Naviknula sam se na cPanel, no nakon što sam bolje upoznala sučelje uspjela sam i ovdje napraviti manje-više iste stvari.

Izbor operacijskog sustava

Ako se opredijelite za neki od Hetznerovih poslužitelja sa samostalnim održavanjem, možete birati između više operacijskih sustava, uključujući i Linux i Windows. Uz to ćete dobiti i root/admin pristup poslužitelju i do 64 GB RAM-a, doduše uz ograničenje prometa od 6 TB. Takav tip ograničenja odlika je većine Hetznerovih paketa.

Energetska učinkovitost

Hetzner je solidan izbor ako vam je stalo do energetske učinkovitosti i zaštite okoliša. U svom poslovanju koristi ekonomičan podatkovni centar s vlastitim dizajnom gusto postavljenih poslužitelja, čime je osigurana najveća moguća količina procesorske snage u najmanjem mogućem prostoru. Stavljanjem naglaska na učinkovitosti, tvrtka je smanjila troškove održavanja i poboljšala kvalitetu korisničke podrške, što je krajnjem korisniku svakako korisno.

Hetzner-features2

4.5

Prilagođenost kupcima

Pomalo retro

Hetznerovo sučelje izgleda pomalo zastarjelo, ali je na njemu sve prilično jasno. Ne radi se o jednom od onih web hostova na kojima popunite obrazac, platite paket i započnete s korištenjem. Umjesto toga vas čeka nezgrapno korisničko iskustvo s obrascima koje otvarate jedan za drugim.

Bolje je kad krenete

Nije lako navesti popis značajki koje olakšavaju korištenje kada se radi o web hostu koji i nije pretjerano jednostavan za koristiti. Ipak, najgori je postupak prijave, a nakon što to privedete kraju, situacija se znatno poboljšava. Nije sjajno, ali nije ni loše. Da ih školski ocjenjujem, minus dvojku za prijavu ispravili bi na trojku nakon što ga se počne koristiti.

Izrada računa

Sama izrada računa je jednostavna i uglavnom se sastoji od ispunjavanja jednog registracijskog obrasca. Nakon toga se stvar zakomplicira. Kad popunite obrazac moći ćete se prijaviti u konzolu, mada su mene prije toga tražili kopiju putovnice i dokaz o prebivalištu.

Čak i nakon tog koraka mi je i dalje preostalo kupiti paket usluga, spojiti domenu i platiti je, a sve to prije nego potvrdim narudžbu. I onda slijedi čekanje… Naposlijetku, do početka samog korištenja bila su potrebna dva dana, deset koraka i dva e-maila. Više o tom zamornom postupku možete saznati ovdje.

Spajanje domene i instalacija WordPressa

Dobra je vijest da su instalacija WordPressa i prvo korištenje zapravo prilično jednostavni nakon same izrade računa. Najveća je prepreka bilo mapiranje naziva domene, prvenstveno jer za to nisu stigle nikakve upute u e-mailu dobrodošlice. Nasreću, u centru za pomoć je bilo lako pronaći tu informaciju. Više o postupku prijave saznajte ovdje.

Solidno administracijsko sučelje

Administracijsko sučelje izgleda pomalo zastarjelo, ali nudi niz naprednih značajki. Većina se hostova u pravilu drži cPanela, no Hetzner koristi vlastiti sustav pod imenom konsoleH. Unatoč tome, kad shvatite kako radi, moći ćete obavljati manje-više iste stvari kao i drugdje.

Iznadprosječna baza znanja

Jedna od stvari koja me kod Hetznera impresionirala je cjelovitost baze znanja i centra za pomoć. Dobra je to stvar, osobito jer vlastito kontrolno sučelje iziskuje razdoblje navikavanja, no sve je dobro dokumentirano. Što se mene tiče, baza znanja jedna je od najboljih Hetznerovih značajki.

Hetzner-ease-of-use1

4.0

Performanse

Zaista loše

Ne postoji toliko internetskih recenzija za Hetzner koliko ih ima za druge tvrtke, ali to ne iznenađuje jer je velik broj njegovih konkurenata na desetke ili stotine puta veći. Pronašla sam samo 20 recenzija, a jedino negativno iskustvo ticalo se lošeg postupka registracije i prijave. Kakvo iznenađenje.

Kad biste išli pregledavati Hetznerovu stranicu, mogli biste primijetiti da nigdje ne pišu konkretni podaci o brzini. Možda za to postoji razlog. Pokrenula sam test za brzinu učitavanja web stranice pod nazivom Sucuri Page Load Test, a rezultati govore sami za sebe.

Hetzner-performance1

Brzina spajanja bila je u redu, ali brzina učitavanja je katastrofalna; gotovo deset puta sporija od nekih drugih tvrtki koje sam testirala. Ovdje, međutim, postoji kvaka.

Radi se o južnoafričkoj tvrtki s poslužiteljima u Južnoafričkoj Republici i Njemačkoj. Lokacija u Njemačkoj postigla je prilično dobre rezultate, no budući da testovi nisu provedeni na lokaciji u Južnoafričkoj Republici, teško je reći kakve bi performanse tamo bile – nadam se da bi bile dobre, ali to su ipak samo nagađanja.

4.6

Podrška

Neloše, sa solidnom dokumentacijom

Hetzner posjeduje relativno dobru bazu znanja kojom sam se bez teškoća uspješno služila u svrhu pronalaženja informacija o nameserverima kada sam spajala naziv svoje domene. Također ima i sveobuhvatan centar za pomoć, uključujući i 17 članaka o vlastitoj konsoleH kontrolnoj ploči.

Nekoliko sam ih puta morala kontaktirati, a odgovori tima su svaki put bili ljubazni, ugodni i cjeloviti. Na prvi su mi upit odgovorili za 10 minuta, a na drugi i treći za nekoliko sati.

To i nije toliko loše jer se i dalje sjećam iskustava s tvrtkama čije sam odgovore čekala danima, ali brzi odgovori ipak ne mogu nadomjestiti funkcionalnost chata uživo (koja je, po mojem mišljenju, neophodna).

4.5

Cijene

Cijene usluga uglavnom su uobičajene, čime ih ne bih svrstala ni u budžetne ni u luksuzne pružatelje usluga. Ipak, moram vas upozoriti da su cijene iskazane u južnoafričkom randu, a ne u indijskoj rupiji, pa pripazite prilikom konvertiranja valuta jer obje imaju simbol R ispred iznosa. Sve u svemu, cijene su razumne, ali nisam uvjerena da su opravdane s obzirom na performanse.

Otkazivanje i povrat novca

Hetzner ovo radi naopako, jer je otkazivanje računa bilo puno lakše nego njegova izrada. Nije potrebno čak niti zvati korisničku podršku, na što će vas neki hostovi nagovarati, premda im je trebalo puno vremena da izvrše povrat novca. Više o mojem iskustvu možete saznati ovdje.

Usporedba

Kako stoji Hetzner u usporedbi s konkurentima?

1HOSTINGERUsporediNaša ocjena4.9Usporedi
1IONOSUsporediNaša ocjena4.8Usporedi
1HetznerUsporediNaša ocjena4.5Usporedi
1Tailor Made ServersUsporediNaša ocjena2.9Usporedi

Hetzner recenzija: Zaključak

Hetzner vam vjerojatno neće odgovarati kao web host, osim ako su vaši klijenti većinom iz Južnoafričke Republike. Brzine su im prilično niske, ali su dokumentacija i korisnička podrška relativno dobre, kao i cijene koje su u skladu s ostatkom tržišta – ni preniske ni previsoke. Međutim, registracija nije toliko jednostavna. Najbolje ga je izbjeći, osim ako vam treba pružatelj usluga baš iz Južnoafričke Republike.
Gwen Rodgers Gwen Rodgers
Gwen je web developer i softverski inženjer koji se voli izgubiti u JavaScriptu (i dobroj knjizi). Svoje slobodno vrijeme provodi podučavajući djevojčice programiranju i vježbajući jogu na svom balkonu.
2.9
Recenzije korisnika
Na temelju 17 recenzija na 7 jeziku
Budite prvi korisnik koji će ostaviti recenziju na Hetzner u Hrvatskom!
Recenzije korisnika nisu potvrđene
Napišite recenziju
Možete pročitati recenzije korisnika i na drugim jezicima
Odgovorite na recenziju
Odgovorite
Posjetite Hetzner
reply
hr
Pogreška
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hetzner', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Pogledajte %s odgovora
Very affordable service with stable performance.

A year ago, when I was looking for a low-budget server provider who cared about my needs, someone suggested Hetzner, a Very affordable service with stable performance at a low budget. I can recommend this VPS provider that is similar to the reputed providers like DedicatedCore and Hostinger.

1 avatar
Lark Nancy, Estonia
31 Svibnja 2024
5
Unfair unilateral price adjustment – without reimbursement

Support: the feeling is that nobody really takes charge of your issues. The answers contain links to online documents. Unpersonal. Fairness: they announced on August 11th 2022 a unilateral price adjustment from the new year - no option for reimbursement if one doesn't like the new policy! Really UNFAIR

1 avatar
marco, Italy
29 Kolovoza 2022
1
Worst customer service

Rude and don't reply .. demand payments saying that they had a credit card charge back when I don't even use credit card to pay I use PayPal then tell me I must pay for the charge back plus 40€ and the month upcoming or my services will be removed..

avatar
Luke K, United Kingdom
02 Kolovoza 2022
1
Hetzner biggest time real thief

How come they do fake excuse and damage our business like that way! Increase price, this is total BS explanation. Contabo never increase price. All of our clients migrated to conabo because of hetzner scam. Now they want to provide free setup for ex,ax server. But who will pay for the IP setup pricing. This is one of the biggest scam they have done. Now people will move to contabo for their insane activities. No one will pay for 10-12 years old cpu garbage with price hike. Nightmare experience with them.

1 avatar
Jack Foster, SAD
28 Siječnja 2022
1
Appalling Customer Service

I have had an absolutely terrible experience with this company. I used their services for a short period of time, then decided to close my account. I was not informed of any outstanding balances before doing so. The next day I was sent an invoice for €7.54. The invoice states that the payment is due by PayPal. I only signed up for this company because they advertise as accepting payment by PayPal. When I click the link to pay the invoice, however, it does not let me do so as my account is closed. The “support” team has been rude and absolutely unhelpful. They have informed me that I am unable to pay by PayPal because I closed my account. I have asked them to reinstate my account so that I can pay my invoice. They refuse to do this because my account has an outstanding balance. One of their e-mails to me stated the following: “As the account is disabled already, you have to make a bank transfer. There is no other option, and it's not our problem, you deleted your account, so disabled it, before paying the invoice.” It’s not their problem? Are you serious? When I closed my account it didn’t show me an outstanding invoice. It didn’t give me any option to pay. I closed my account on March 31st at 12:02 PM. I was sent an invoice on April 1st at 4:14 AM. It seems to me like the problem is the way they run their system. They insist that I send an international wire transfer for €7.54 to them. I have repeatedly refused to send an international wire transfer where the fee to do so will cost me three or four times what I owe. After all, they clearly advertise that they accept PayPal. I have on multiple occasions offered to pay by credit card. I have also asked them for an e-mail address that I can simply send a PayPal payment to. They have refused both of these and insist that I send them a wire transfer. They are threatening to send me to a collections agency if I do not do so. This behavior borders on extortion. I am actually trying to pay my invoice, but they are NOT giving me a reasonable way to do so. Again when I asked to pay for PayPal, one of their replies states the following: “you don't have the option to do that as YOU deleted the account.” My last four e-mails to them asking them for a PayPal address to send payment to have been completely ignored. I suspect they will soon send me to a collections agency (as they have directly told me they will do this) for not paying my invoice, which I have repeatedly attempted to pay. I have NEVER dealt with a company with such rude and appalling customer service. I recommend avoiding this terrible company at ALL costs.

1 avatar
Michal Brichacek, Canada
05 Svibnja 2021
1
Great VPS

I am using VPS cloud for my wordpress projects. Absolutely stunning performance which made say bye bye to expensive hostings where I was testing. And very fair pricing. I setup custom VPS and everything works perfectly. I haven't got any issues yet.

1 avatar
anonymus, Czech Republic
24 Veljače 2020
5
Worst service provide not recommend

Hetzner is the worst service provider they blocked my account with no reason I would not recommend it to use.user should avoid their services. They do not respond on time their support system is of low-quality .i will never recommend others to use their services

1 avatar
Amit Kumar, Netherlands
04 Veljače 2020
1
Crappy servers

Hetzner is crap. Crappiest support (even if you pay up to 2000 euros monthly), crappiest servers (our hard drives break monthly). Just one thing - price. That's all good new about Hetzner. I hope this hole will be closed soon. We rented 43 servers because of the price, but I think we've lost much more because of Hetzner. Know we host with another provider, pay about 20% higher price, but ew don't even lose our time managing servers.

1 avatar
John White, Belarus
06 Kolovoza 2019
1
Obiteljsko dijeljenjeDijeljenje s više korisnikaStručna podrškaBackupInteligentna sinkronizacijaOsobno rješenjePoslovno rješenjeOpcije za timoveIzvanmrežne mapePovijest datoteka i oporavak Pročitajte više recenzija
Hetzner alternative
Hostinger: Najbolje performanse i povoljna cijena
Naša ocjena
4.9
Najniže cijene na tržištu za dugoročne tarife
Pročitajte recenziju
IONOS: Najniže početne cijene
Naša ocjena
4.8
Najveći popusti za nove kupce
Pročitajte recenziju
InfoNET: Najbolje brzine u Hrvatskoj
Naša ocjena
4.4
Fenomenalne performanse sa 100% dostupnosti stranice i brzinom učitavanja ispod 1 sekunde
Pročitajte recenziju
xHosting.hr: Najbolja tehnička podrška
Naša ocjena
4.5
Vrlo povoljne cijene hostinga s dodatnim besplatnim pogodnostima
Pročitajte recenziju
1392325
Najbolje brzine i dostupnost1image

Odličan hosting za ODLIČNU cijenu

Uz to, dobit ćete BESPLATNO i naziv domene i e-poštu