تقييمات وآراء الخبراء Hetzner

المرجع الأساسي لجميع احتياجاتك لموقعك الإلكتروني استضافة المواقع
4.5
0 2
بناء على 2 تقييم بـ 1 لغة
غوين رودجرز
غوين رودجرز
خبيرة استضافة المواقع
إن لم يكن عملاؤك في جنوب إفريقيا، من غير المرجح أن تكون Hetzner خدمة استضافة المواقع المناسبة لك. السرعات بطيئة جداً، كما أنها ليست أسهل شركة في التسجيل أيضاً. بشكل عام، ربما من الأفضل أن تتجنبها.

نظرة عامة

متخصصون في جنوب إفريقيا

تعد Hetzner خدمة استضافة مواقع في جنوب إفريقيا لديها 20 سنة خبرة وأكثر من 40,000 عميل. فازت بعدد من الجوائز والتقديرات، بما في ذلك اختيارها في نهائيات الجوائز الوطنية في 2016 و2018 والجائزة الفضية في خدمة العملاء ضمن جوائز ستيف عام 2019.

Hetzner-overview1

وحيث أن هذه المراجعة تركز على الجانب الجنوب الإفريقي للشركة، من الجيد معرفة وجود فرع ألماني أيضاً، فضلاً عن مركز بيانات في كلا الموقعين. ولكن، على غير المعتاد، تختلف الباقات بين جنوب إفريقيا وألمانيا فيما يتعلق بالحدود المفروضة على الموارد. وهذا بسبب، إلى حد علمي، عمل الموقعين بهوية مجهولة على الأغلب.

تبيع Hetzner مجموعة من باقات الاستضافة من الاستضافة التشاركية وخوادم الإدارة الذاتية إلى استئجار الخوادم المملوكة والمخصصة. حتى أن هناك باقة استضافة مخصصة تتضمن مدير حساب مخصص وفريق فني. الموقع متاح باللغة الإنجليزية فقط.

إذا منحتني عشر دقائق من وقتك، سوف تتعمق هذه المراجعة في سلبيات وإيجابيات Hetzner. سوف أغطي كل البيانات الممكنة، وأقدم لكم معلومات الجاهزية، والأداء، وسرعات التحميل، وأوقات استجابة خدمة العملاء، وغيرها من المعلومات.

وعند انتهائك من قراءة هذه المراجعة، سوف تعرف كل شيء تحتاج إليه عن Hetzner وإن كانت تناسب احتياجاتك جيداً. إذا كنت مستعداً، هيا بنا.

الخصائص

4.5

كل الأساسيات

تقدم Hetzner أغلب الخصائص التي قد تتوقعها من خدمة استضافة مواقع، باستثناء ربما شبكة تسليم المحتوى Cloudflare (CDN)، التي عليك إعدادها بنفسك إذا أردت استخدامها. ولأنها تقدم لوحة تحكم قوية، نظام فريد خاص بها، قد يستغرق بعض الوقت للاعتياد عليه.

Hetzner-features1

بالنسبة لأدوات تثبيت البرامج، فهي محدودة نسبياً. ليس لديها معالج تثبيت سهل الاستخدام لـ WordPress، لذا يمكنك تحميل نظام إدارة محتوى أو خيار تجارة إلكترونية بنفسك. والباقات الأكثر تقدماً تتضمن حساب وفرق دعم مخصصة، ومراقبة للخادم، واستعادة في حالات الكوارث، ونسخ احتياطي معزز، ولكن لا تتوافر أي من تلك الخصائص في الباقات الأساسية بشكل قياسي.

باقة الحجم

تعمل مع العديد من المواقع؟ سواء كنت شركة بعدة مواقع أو مطور لديك العديد من العملاء، يمكنك توفير المال من خلال باقة الحجم. إنها في الأساس باقة إعادة بيع تحت اسم مختلف، ولكن لديها الكثير من الموارد ودعم عملاء على مدار الساعة، وكلاهما يجعلاها جديرة بالذكر والتفكير.

لوحة إشراف فريدة

تستخدم Hetzner لوحتها الإشرافية الفريدة والخاصة بها، والتي سوف تغطي معظم مهام الإشراف على الخادم. تبدو قديمة قليلاً وقد تستغرق بعض الوقت حتى تفهمها بالكامل. ولكنها جيدة جداً فيما تقوم به وهناك تعليمات شاملة لشرحها في مركز المساعدة. إنني معتاد على استخدام cPanel، ولكنني تمكنت من أداء معظم المهام نفسها بمجرد أن اعتدت على الواجهة.

اختيار نظام التشغيل

إذا اخترت إحدى خوادم Hetzner ذاتية الإدارة، يمكنك اختيار أنظمة التشغيل الخاصة بك، بما في ذلك لينوكس وويندوز. بالإضافة لذلك، سوف تحصل على وصول جذري/مشرف لخادمك وذاكرة تخزين عشوائي (RAM) تصل إلى 64 جيجابايتن ولكن النطاق الترددي سيكون مقصوراً على 6 تيرابايت. معظم باقات Hetzner تتضمن نوعاً من القيود على النطاق الترددي.

فعالة من حيث الطاقة

إذا كانت الفعالية من حيث الطاقة والحفاظ على البيئة أمر مهم لك، ستكون Hetzner خياراً معقولاً. فهي تدير مركز بيانات بتصميم مخصص عالي الكثافة، يتيح لهم الحصول على أعلى قدر من قدرة المعالجة في أقل قدر ممكن من المساحة. بالتركيز على تلك الأمور، يمكنهم خفض رسوم الصيانة وتحسين خدمات الدعم، مما يعود بالفائدة على العميل.

Hetzner-features2

سهولة الاستخدام

4.5

قديمة نوعاً ما

واجهة Hetzner تبدو قديمة، ولكنها أيضاً تشرح نفسها بوضوح. إنها ليس واحدة من خدمات الاستضافة التي تملأ فيها نموذج، وتدفع مقابل الباقة وتبدأ على الفور. هناك الكثير من النماذج التي تملأها في شاشات منفصلة في رحلة مرهقة بعض الشيء للعميل.

تصبح أفضل بمجرد بدء الاستخدام

من الصعب ذكر الخصائص سهلة الاستخدام في خدمة استضافة ليست سهلة الاستخدام. المشكلة الأكبر في عملية التسجيل، وبعد ذلك، تصبح الأمور أفضل. ليست رائعة، ولكنها ليست سيئة أيضاً. إذا كنت ستمنحهم درجة، ستكون من D- لعملية التسجيل إلى C بمجرد بدء استخدام الخدمة.

إنشاء حساب

في الواقع إنشاء حساب لدى خدمة Hetzner بسيط جداً، ويتطلب نموذج تسجيل واحد. بعدها تصبح الأمور معقدة. بمجرد ملء هذا النموذج، سوف تكون قادراً على تسجيل الدخول للوحة التحكم، حيث يُطلب منك تقديم نسخة من جواز السفر وإثبات للعنوان.

حتى بعد تلك الخطوة، يظل عليّ شراء باقة استضافة، والاتصال بالنطاق، والدفع مقابل ذلك، كل ذلك قبل تأكيد الطلب والانتظار؛ والانتظار، والانتظار. في النهاية، بعد يومين، وعشر خوات، ورسالتين للمتابعة، أصبح بإمكاني بدء استخدام الخدمة. يمكنك معرفة المزيد عن العملية المرهقة من هنا.

الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress

الخبر الجيد أن تثبيت WordPress والبدء فعلياً أمر سهل بمجرد أن يصبح الحساب جاهزاً أخيرا للاستخدام. التحدي الأكبر كان تخطيط اسم النطاق، وذلك بسبب عدم وجود أي تعليمات داخل رسالة الترحيب. ولحسن الحظ، كان من السهل العثور على المعلومات في مركز المساعدة. اقرأ المزيد من المعلومات عن عملية التسجيل هنا.

لوحة إشراف معقولة

لوحة الإشراف تبدو قديمة، ولكن لديها عدد من الخصائص القوية. معظم خدمات الاستضافة تميل إلى استخدام cPanel، ولكن Hetzner تستخدم konsoleH، إنها نظامها الخاص والفريد. لا يزال بإمكانك أداء نفس المهام، بمجرد أن تفهم تلك الواجهة وتعتاد عليها.

قاعدة معرفية فوق المتوسط

أحد الأشياء التي أبهرتني في خدمة Hetzner هي القاعدة المعرفية الشاملة ومركز المساعدة. إنهما جيدين جداً، لأن لوحة التحكم الفريدة قد تحتاج إلى بعض الوقت للاعتياد عليها؛ ولكن الوثائق تغطي كل شيء. في رأيي، تلك القاعدة المعرفية واحدة من أفضل الأشياء في خدمة Hetzner.

Hetzner-ease-of-use1

الأداء

4.0

سيئة تماماً

ليس لدى Hetzner العديد من مراجعات العملاء على الإنترنت مثل الشركات الأخرى، ولكن لا عجب في ذلك، حيث أن العديد من المنافسين أكبر عشر أو مئات المرات منها. عثرت فقط على 20 تعليق، والتعليق السلبي الوحيد كان من شخص لديه تجربة سيئة في التسجيل.

إذا تصفحت موقع Hetzner، سوف تلاحظ أنها لا تقدم أي وعود محددة بشأن السرعة. ربما هناك سبب ذلك. أجريت اختبار تحميل الصفحة Sucuri والنتائج تتحدث عن نفسها.

Hetzner-performance1

زمن الاتصال كان جيد، ولكن أوقات التحميل رهيبة؛ أبطأ عشر مرات تقريباً من بعض الشركات التي اختبرتها. وهذه تأتي بدون أي تعويضات أيضاً.

إنها شركة جنوب إفريقية بخوادم في جنوب إفريقيا وألمانيا. أداء الموقع الألماني كان جيداً، ولكن لعدم وجود أي اختبارات في جنوب إفريقيا، من الصعب القول إن كان الأداء جيداً أم سيئاً، آمل أن يكون جيداً، ولكنه مجرد تخمين.

الدعم

4.6

ليست سيئة، بوثائق جيدة

تمتلك Hetzner قاعدة معرفية جيدة جداً، تمكنت من استخدامها للعثور على معلومات عن خوادم الأسماء دون مشكلة عند توصيل اسم النطاق. كما أن لديها مركز مساعدة شامل، يحتوي على 17 مقال عن لوحة التحكم الفريدة والخاصة بهم؛ konsoleH.

اضررت إلى التواصل مع Hetzner عدة مرات، وكان الفريق مهذباً ومتعاوناً في كل مرة، وقدم الإجابات التي أحتاج إليها بالكامل. حصلت على إجابة استفساري الأول خلال عشر دقائق، والثاني والثالث بعد عدة ساعات.

هذا ليس سيئاً أيضاً، في بعض التجارب استغرقت شركات عدة أيام للرد، ولكن هذه الردود السريعة تفتقر إلى خاصية الدردشة (والتي أعتقد أنها ضرورية).

الأسعار

4.5

أسعار Hetzner قياسية إلى حد كبير، مما يجعلها ليست بالمتواضعة أو الراقية. ولكن احذر، الأسعار معروضة بعملة الراند الجنوب الإفريقي، وليس الروبية الهندية، لذا انتبه عند تحويل العملات. بشكل عام، الأسعار معقولة، ولكنني لست واثقاً من جودة الأداء بما يتناسب مع الأسعار.

الإلغاء والاسترداد

لدى Hetzner عيوبها، لأن إلغاء الحساب أسهل كثيراً من إنشائه. لا تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء، كما تجبرك بعض الخدمات على ذلك، إلا أنها تستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول تجربتي هنا.

مراجعات المستخدمين

Filter by
الخدمة
  • Choose servise
    • All
    • إستضافة المواقع الإلكترونية
    • BASIC
    • STANDARD
    • ADVANCED
    • MASTER
    • السيرفرات المخصصة
    • TRUSERV™
    • TRUSERV™ PLUS
    • TRUSERV™ COMMERCE
    • MANAGED
    • MANAGED PLUS
    • MANAGED COMMERCE
    • MANAGED DE
اللغة
  • اختر لغة التقييم
    • English ‏(2)
ترتيب حسب
  • الأحدث
  • الأحدث
  • الأقدم
  • الأفضل
  • الأسوأ
اكتب مراجعة
الرد على التقييم
Reply
زيارة Hetzner
ar
خطأ
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hetzner', this, true);"
1
John White
روسيا البيضاء
1
Crappy servers

Hetzner is crap. Crappiest support (even if you pay up to 2000 euros monthly), crappiest servers (our hard drives break monthly). Just one thing - price. That's all good new about Hetzner. I hope this hole will be closed soon.We rented 43 servers because of the price, but I think we've lost much more because of Hetzner. Know we host with another provider, pay about 20% higher price, but ew don't even lose our time managing servers.

avatar
1
Angelo vc
هولندا
1
Hetzner is a scamming service

People, do not use their service! they made a mistake and (Hetzner themselves) ordered an expensive server which I did not ask for. 5 minutes after I received the email I asked them to remove it 1. because it is a mistake 2. because I couldn't see it in my admin panel.They didn't remove it, yet... 1 month later they send me a huge invoice.I contacted customer service multiple times and they wont help me, I have to pay the invoice for a product I never ordered or used.They have no proof (I asked for it) that I ordered it. They have nothing, yet they want me to pay the invoice.Hetzner is a bad company that tries to take your money, they scam you and offer ZERO customer service.Even after contacting them more then 5 times, explaining them what happened they still refuse to help or compensate me in any way possible.DO NOT trust this company, DO NOT use their services.

خلاصة القول في Hetzner

من غير المرجح أن تكون Hetzner خدمة استضافة المواقع المناسبة لك، إلا إذا كانت الأغلبية العظمى من عملائك في جنوب إفريقيا. سرعاتها بطيئة جداً، ولكن الوثائق والدعم جيدين جداً، والأسعار تتماشى مع بقية السوق، مما يجعها غير رخيصة ولا باهظة التكلفة. ليست أسهل شركة في عملية التسجيل أيضاً. إن لم تكن مقدم خدمة في جنوب إفريقيا، من الأفضل أن تتجنبها.

غوين رودجرز
غوين رودجرز
غوين مطورة مواقع ومهندسة برمجة تعشق التعمق في أكواد JavaScript (والكتب الجيدة). تقضي وقت فراغها في تعليم الفتيات مبادئ البرمجة وكتابة الأكواد، وممارسة اليوغا في شرفتها مع شروق الشمس.
1119392