RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Hetzner

Classificato al 30 posto su 110 Web hosting
4.5
0 2
Sulla base di 2 recensioni in 1 lingue
Location dei server
Germania
Città del Capo
Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
Esperta in Web Hosting
A meno che la stragrande maggioranza dei tuoi clienti non abbia sede in Sudafrica, è improbabile che Hetzner sia l’host che fa al caso tuo. Le velocità sono piuttosto lente e non è la procedura di registrazione è un po’ tediosa. Nel complesso, magari sarebbe meglio evitarlo.

Panoramica

Esperti sudafricani

Hetzner è un web host sudafricano con 20 anni di esperienza e oltre 40.000 clienti. Ha ricevuto una serie di premi e riconoscimenti, tra cui la selezione tra i finalisti per i National Business Awards nel 2016 e 2018 e l’argento per il suo servizio clienti agli Stevie Awards nel 2019.

Hetzner

Sebbene questa recensione si concentri sulla parte sudafricana dell’azienda, è bene sapere che esiste anche una filiale tedesca e centri dati in entrambe le sedi. Ma, stranamente, i piani offerti in Sudafrica e Germania presentano delle differenze per quanto riguarda i limiti delle risorse. Questo perché, per quanto ne so, le due sedi funzionano per lo più in modo autonomo.

Hetzner vende una vasta gamma di pacchetti di hosting, dall’hosting condiviso e server autogestiti, alla colocation e al noleggio di server dedicati. Offre anche un piano di hosting personalizzato che include account manager e team tecnico dedicati. Il sito web è disponibile solo in inglese.

Concedimi dieci minuti del tuo tempo – questa recensione scava in profondità nei dettagli di Hetzner. Cercherò di includere il maggior numero di informazioni possibili, fornendoti i dettagli su uptime, prestazioni e velocità di caricamento, tempi di risposta del servizio clienti e molto altro ancora.

Una volta completata la lettura di questa recensione, saprai tutto quello che c’è da sapere su Hetzner e anche se è adatto alle tue esigenze. Se sei pronto cominciamo subito.

Caratteristiche

4.5

Tutte le nozioni di base

Hetzner offre la maggior parte delle funzionalità che ci si aspetterebbe da un web host, fatta eccezione forse di una rete di distribuzione di contenuti Cloudflare (CDN) che, se volessi farne uso, dovresti impostarla da te. E anche se offre un potente pannello di controllo, è un sistema proprietario e magari potresti metterci un po’ per abituarti.

Hetzner

Per quanto riguarda gli installatori di software, beh, sono relativamente limitati. Comunque dispone di un intuitivo programma di installazione per WordPress ed è possibile caricare un CMS o una soluzione di e-commerce. I piani più avanzati includono account e team tecnici dedicati, monitoraggio dei server, disaster recovery e backup avanzati, ma nessuno di questi è in dotazione nei pacchetti di base.

Il piano Volume

Lavori con più siti web? Sia che tu gestisca un’azienda con più siti di campagne o che sia uno sviluppatore con più clienti, puoi risparmiare attraverso il piano Volume. Si tratta fondamentalmente di un piano di rivendita con un nome diverso, ma offre molte risorse e un’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, due aspetti che meritano la nostra attenzione.

Pannello admin proprietario

Hetzner utilizza un pannello admin proprietario che coprirà la maggior parte delle tue operazioni di amministrazione del server. Magari è leggermente antiquato e potresti metterci un po’ di tempo per capirlo appieno. In ogni caso svolge il suo lavoro piuttosto bene ed è descritto con istruzioni dettagliate nel centro di assistenza. Nonostante sia abituata a cPanel, sono riuscita a svolgere la stragrande maggioranza delle stesse operazioni dopo essermi abituata all’interfaccia.

Scelta del sistema operativo

Se opti per uno dei server autogestiti di Hetzner potrai scegliere tra vari sistemi operativi, inclusi Linux e Windows. Inoltre, avrai accesso root/admin al tuo server e fino a 64 GB di RAM, anche se sarai soggetto a un limite di 6 TB di traffico. Comunque la maggior parte dei piani di Hetzner prevede una sorta di limite di traffico.

Efficienza energetica

Se tieni all’efficienza energetica e all’aspetto ecologico Hetzner è una scelta ragionevole. Gestisce un centro dati essenziale con un design personalizzato ad alta densità che gli permette di ottenere la massima potenza di elaborazione in un minimo spazio fisico. Concentrandosi su queste prestazioni, è stato in grado di ridurre i costi di manutenzione e migliorare i servizi di assistenza, a vantaggio del cliente.

vultr-features2

Facile da usare

4.5

Un po’ retrò

L’interfaccia di Hetzner è leggermente datata ma è anche piuttosto autoesplicativa. Non è uno di quegli host in cui si compila un modulo, si paga un piano e si comincia. Ci sono un sacco di moduli da compilare su varie schermate in una sorta di goffo percorso del cliente.

Migliora dopo la registrazione

È difficile elencare le funzionalità relative alla facilità d’uso nel caso di un host che non è particolarmente facile da usare. Ma la scocciatura è più che altro la procedura di registrazione e, una volta completata, la situazione va migliorando. Magari non è grandioso, ma neanche pessimo. Se dovessi dargli un voto, gli darei un 5 o un 6, se non si considera la procedura di registrazione.

Creare un account

In realtà creare un account Hetzner è abbastanza semplice e richiede per lo più un unico modulo di registrazione. È a questo punto che diventa complicato. Una volta compilato il modulo potrai accedere alla tua console, anche se mi è stato chiesto di fornire una copia del mio passaporto e una prova di residenza.

Dopo questo passaggio, dovevo ancora acquistare un piano di hosting, collegare un dominio e pagare, il tutto prima di confermare il mio ordine e ho dovuto aspettare… e aspettare… e aspettare. Alla fine, ci sono voluti due giorni, dieci passaggi e due e-mail di follow-up prima di poter effettivamente iniziare ad usufruire del servizio. Puoi scoprire di più su questa tediosa procedura qui.

Collegare un dominio e installare WordPress

La buona notizia è che l’installazione di WordPress e l’avvio effettivo sono stati abbastanza semplici dato che l’account era finalmente pronto per l’uso. La sfida più grande è stata la mappatura del nome di dominio, soprattutto perché l’e-mail di benvenuto non conteneva istruzioni. Per fortuna è stato facile reperire le informazioni attraverso il centro di assistenza. Scopri di più sul processo di registrazione qui.

Pannello admin piuttosto ragionevole

Il pannello admin potrebbe sembrare leggermente datato, ma dispone di una serie di potenti funzioni. Tendenzialmente la maggior parte degli host usano cPanel, ma Hetzner usa konsoleH, il suo sistema proprietario. Ti permette di svolgere la maggior parte delle stesse attività, però dovrai prenderci la mano.

Knowledge base sopra la media

Una delle cose che mi ha colpito di Hetzner è la completezza della knowledge base e del centro di assistenza. Anche questo è ottimo, perché può volerci un po’ di tempo per abituarsi al pannello di controllo proprietario, ma la documentazione offre tutto ciò che serve. Secondo me la knowledge base è uno degli aspetti migliori di Hetzner.

Hetzner

Performance

4.0

Decisamente pessimo

Rispetto ad altre aziende Hetzner non ha molte recensioni dei clienti online, ma non c’è da stupirsi dato che molti dei suoi concorrenti sono aziende considerevolmente più grandi. Ho trovato solo 20 recensioni e l’unica negativa è stata quella di un utente che aveva avuto una brutta esperienza di registrazione. Ma guarda un po’.

Se dovessi visitare il sito web di Hetzner, noterai noterai che non fa promesse specifiche sulla velocità che offre. Magari c’è una ragione. Ho eseguito un test Sucuri per testare il tempo di caricamento della pagina e i risultati parlano da soli.

Hetzner

I tempi di connessione erano buoni, mentre i tempi di caricamento erano terribili: quasi dieci volte più lenti di alcune delle altre aziende che ho testato. Ma devo fare una puntualizzazione.

È un’azienda sudafricana con server in Sud Africa e Germania. La postazione tedesca è andata abbastanza bene ma, dato che non sono stati eseguiti test in Sud Africa, è difficile dire se le prestazioni sarebbero state buone o meno – lo spero, ma è solo una supposizione.

Assistenza

4.6

Non male, con una documentazione decente

Hetzner ha una buona knowledge base e sono riuscita ad usarla per trovare informazioni sui nameserver senza problemi durante la procedura di collegamento del mio nome di dominio. Vanta anche un centro di assistenza completo che include 17 articoli su konsoleH, il suo pannello di controllo proprietario.

Ho dovuto contattare Hetzner un paio di volte e il team è sempre gentile e disponibile e mi ha dato le risposte di cui avevo bisogno. Ho ricevuto risposta alla mia prima domanda dopo dieci minuti, mentre le risposte alla seconda e alla terza domanda sono arrivate dopo un paio d’ore.

Non è male e ho avuto esperienze in cui le aziende hanno impiegato giorni per rispondere, ma le risposte rapide sono state controbilanciate dalla mancanza di efficienza della chat dal vivo (che, a mio avviso, è necessaria).

Prezzi

4.5

I prezzi di Hetzner rientrano decisamente nella media e quindi non si tratta né di un fornitore a buon mercato né di fascia alta. Ma stai in campana perché i prezzi sono in rand sudafricani, e non in rupie indiana, quindi fai attenzione alle conversioni di valuta dato che spesso entrambe sono indicate con una R prima della cifra. Tutto sommato, i prezzi sono abbastanza ragionevoli, ma ritengo che le sue prestazioni non siano tali da giustificarli.

Cancellazioni e rimborsi

Hetzner funziona al contrario, nel senso che cancellare il mio account è stato molto più facile che crearlo. Non occorre nemmeno chiamare il suo team di assistenza clienti, come è invece necessario con altri host, anche se ci è voluto un po’ di tempo prima che il mio rimborso venisse elaborato. Puoi scoprire di più sulla mia esperienza qui.

Web Hosting

Pianifica un nome
Memoria
Larghezza di banda
SSL gratuito
Prezzo
5 GB
Unlimited
+
$6.70
10 GB
Unlimited
+
$10.08
15 GB
Unlimited
+
$18.87
20 GB
Unlimited
+
$29.69
Pianifica un nome
Memoria
Larghezza di banda
SSL gratuito
Prezzo
5 GB
Unlimited
+
$6.70
10 GB
Unlimited
+
$10.08
15 GB
Unlimited
+
$18.87
20 GB
Unlimited
+
$29.69
Più dettagli

Server Dedicato

Pianifica un nome
Memoria
Larghezza di banda
CPU
RAM
Prezzo
2 x 1TB SATA HDD
2 TB
Intel Xeon E3-1230
16 GB
$67.29
2 x 960GB Micron SSD
4 TB
Intel Xeon E5-1620
32 GB
$107.87
3 x 960GB Micron SSD
6 TB
Intel Xeon E5-2620
64 GB
$175.50
500 GB SSD
500 GB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
8 GB
$87.58
1 TB SSD
750 GB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
16 GB
$101.11
1 TB SSD
1 TB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
32 GB
$168.74
500 GB SSD
Unlimited
Intel Core i7 Quad Core
32 GB
$87.58
Pianifica un nome
Memoria
Larghezza di banda
CPU
RAM
Prezzo
2 x 1TB SATA HDD
2 TB
Intel Xeon E3-1230
16 GB
$67.29
2 x 960GB Micron SSD
4 TB
Intel Xeon E5-1620
32 GB
$107.87
3 x 960GB Micron SSD
6 TB
Intel Xeon E5-2620
64 GB
$175.50
500 GB SSD
500 GB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
8 GB
$87.58
1 TB SSD
750 GB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
16 GB
$101.11
1 TB SSD
1 TB
Intel Xeon Quad Core 3.2GHz
32 GB
$168.74
500 GB SSD
Unlimited
Intel Core i7 Quad Core
32 GB
$87.58
Più dettagli

Recensioni degli utenti

Filter by
Servizio
  • Choose servise
    • All
    • Web Hosting
    • BASIC
    • STANDARD
    • ADVANCED
    • MASTER
    • Server Dedicato
    • TRUSERV™
    • TRUSERV™ PLUS
    • TRUSERV™ COMMERCE
    • MANAGED
    • MANAGED PLUS
    • MANAGED COMMERCE
    • MANAGED DE
Lingua
  • Scegli lingua recensione
    • English (2)
Ordina per
  • Più recente
  • Più recente
  • Più vecchio
  • Migliore
  • Peggiore
Scrivi una recensione
Rispondi alla recensione
Reply
Visita Hetzner
it
Errore
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hetzner', this, true);"
1
John White
Bielorussia
1
Crappy servers

Hetzner is crap. Crappiest support (even if you pay up to 2000 euros monthly), crappiest servers (our hard drives break monthly). Just one thing - price. That's all good new about Hetzner. I hope this hole will be closed soon.We rented 43 servers because of the price, but I think we've lost much more because of Hetzner. Know we host with another provider, pay about 20% higher price, but ew don't even lose our time managing servers.

avatar
1
Angelo vc
Paesi Bassi
1
Hetzner is a scamming service

People, do not use their service! they made a mistake and (Hetzner themselves) ordered an expensive server which I did not ask for. 5 minutes after I received the email I asked them to remove it 1. because it is a mistake 2. because I couldn't see it in my admin panel.They didn't remove it, yet... 1 month later they send me a huge invoice.I contacted customer service multiple times and they wont help me, I have to pay the invoice for a product I never ordered or used.They have no proof (I asked for it) that I ordered it. They have nothing, yet they want me to pay the invoice.Hetzner is a bad company that tries to take your money, they scam you and offer ZERO customer service.Even after contacting them more then 5 times, explaining them what happened they still refuse to help or compensate me in any way possible.DO NOT trust this company, DO NOT use their services.

Risultato finale di Hetzner

È improbabile che Hetzner sia il web host che fa al caso tuo, a meno che la stragrande maggioranza dei tuoi clienti non abbia sede in Sudafrica. Le sue velocità sono abbastanza lente, ma la documentazione e l’assistenza sono piuttosto buone e i prezzi sono in linea con il resto del mercato, il che non rende questo fornitore né troppo economico né troppo costoso. Se non ti serve necessariamente un provider sudafricano, probabilmente è meglio evitare Hetzner.

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
Gwen è una sviluppatrice web e ingegnere del software che ama perdersi in JavaScript (e in un buon libro). Trascorre il suo tempo libero insegnando alle ragazze come essere programmatrici e facendo yoga al sole sul proprio balcone.
421551
© 2019 WebsitePlanet.com. Tutti i diritti riservati.