I servizi di email marketing consentono alle aziende di ogni dimensione di inviare newsletter ed efficaci campagne di marketing, personalizzate e pertinenti ai loro contatti e abbonati al momento giusto. Per aiutarti a scegliere il miglior fornitore di servizi di email marketing, abbiamo esaminato Constant Contact e MailChimp in un confronto diretto.
Punti Salienti di Constant Contact
Constant Contact è una piattaforma di e-mail marketing molto semplice da usare che aiuta i marketer principianti ed esperti con un sacco di materiale didattico su argomenti di marketing e forum utili.
- Editor di e-mail intuitivo e facile da usare
- Buon servizio clienti
- Un sacco di materiale didattico e forum utili per i nuovi marketer
Punti Salienti di MailChimp
MailChimp è nota per essere una potente piattaforma di email marketing che offre strumenti completi di automazione del marketing, strumenti di pianificazione della posta elettronica flessibili ed efficaci e un cruscotto intuitiva che la rende facile da usare per i principianti.
- Strumenti completi di automazione del marketing
- Cruscotto e navigazione intuitive
- Strumenti di pianificazione della posta elettronica al top.
Caratteristiche
Constant Contact
Editor Email
Constant Contact dispone di un designer di e-mail intuitivo e di facile utilizzo che offre una vasta gamma di modelli che possono essere personalizzati con i propri elementi multimediali. L’editor di immagini e la directory semplificano l’importazione e la modifica delle immagini e puoi personalizzare il campo del nome.
Gestione dei Contatti
Con Constant Contact, puoi inserire i contatti manualmente, caricando i file in uno dei quattro formati di file o sincronizzandoli da una piattaforma di terze parti, inclusi Outlook, Google o il tuo CRM.
Segmentazione
È possibile aggiungere facilmente contatti ad uno o un altro elenco segmentato o assegnare tag per il tracciamento avanzato. Puoi aggiungere nuovi contatti ad un particolare elenco automaticamente o trascinarli manualmente tra i tuoi elenchi. Creando moduli di iscrizione personalizzati, è inoltre possibile aggiungere automaticamente nuovi abbonati agli elenchi.
Pianificazione delle e-mail
Crea facilmente attraenti campagne che inviano le tue e-mail a intervalli prestabiliti a determinati contatti. È inoltre possibile impostare le e-mail da inviare in una data specifica o in un determinato momento oppure creare un messaggio di posta ricorrente.
Test A/B
Constant Contact offre attualmente solo il test A/B per le righe dell’oggetto in modo che tu possa vedere quale ha la migliore tariffa aperta.
Automazione delle e-mail
Constant Contact offre una semplice automazione della posta elettronica che copre una scelta tra due flussi di lavoro. Puoi utilizzare gli risponditori automatici di Constant Contact per programmare le e-mail che vengono inviate automaticamente quando per esempio, il tuo contatto celebra un compleanno o effettua un acquisto dal tuo sito.
Monitoraggio e analisi
Accedi agli aggiornamenti in tempo reale sulle reazioni degli abbonati alle tue e-mail. I rapporti coprono tassi aperti, percentuali di clic, statistiche di rimbalzo e livelli di annullamento dell’iscrizione e consentono di visualizzare risultati di alto livello su un massimo di cinque campagne in modo da poter confrontare i progressi.
App Mobile
Con le app iOS e Android di Constant Contact, puoi seguire le campagne email, gestire e organizzare gli iscritti e controllare le statistiche recenti mentre sei in movimento.
MailChimp
Editor Editor
Troverai un editor di email molto versatile con cinque diversi modelli su 90 temi e un editor HTML. L’editor trascina e rilascia è semplice da utilizzare con elementi personalizzabili e consente la collaborazione su campagne email, ma l’editor HTML non lo è. MailChimp consente inoltre un elevato livello di personalizzazione all’interno delle e-mail, incluso il contenuto dinamico personalizzato per ciascun destinatario.
Gestione dei contatti
Le numerose integrazioni di MailChimp facilitano l’importazione dei contatti da qualsiasi fonte di terze parti come Google, Outlook, Salesforce o Zapier. Puoi anche importare i contatti come file CSV o TXT o inserirli manualmente.
Segmentazione
MailChimp offre una potente segmentazione che ti consente di creare diversi elenchi in base ai criteri che desideri utilizzare. È possibile utilizzare un segmento pre costruito o creare i propri parametri e lasciarlo a MailChimp per ordinare automaticamente i contatti di conseguenza. MailChimp ti consente anche di impostare i tag di tracciamento in modo da poter visualizzare le risposte degli iscritti a livello granulare.
Pianificazione delle e-mail
Accedi a numerose opzioni di pianificazione della posta elettronica che ti consentono di scegliere la data e l’ora dell’invio di ogni e-mail. La funzione Timewarp controlla i fusi orari dei tuoi contatti e invia una e-mail in modo che raggiunga tutti allo stesso tempo, ora locale.
Test A/B
Utilizza sia i completi test A/B che i test multi variati. Con il test A/B puoi eseguire fino a 3 variazioni contemporaneamente. Il test multi variato consente di provare fino a 8 diverse versioni della stessa campagna in modo da poter testare quasi tutti i fattori.
Automazione delle e-mail
MailChimp si distingue per i suoi strumenti di automazione del marketing. Puoi configurare flussi di lavoro che rispondono a più eventi, come un nuovo acquisto, un carrello della spesa abbandonato, un compleanno e altro.
Monitoraggio e analisi
MailChimp fornisce rapporti approfonditi che tracciano il comportamento degli utenti, i clic e le tariffe aperte, gli sbalzi e le rate degli annullamenti alle iscrizioni su tutte le tue campagne email. Puoi anche seguire le risposte degli utenti a livello granulare dalla tua email attraverso i siti web e i canali dei social media, ma le relazioni non si aggiorneranno automaticamente in tempo reale.
App per dispositivi mobili
Le app per dispositivi mobili iOS e Android ti aiutano a rimanere in cima alle tue campagne e-mail, ricevere notifiche sulle vendite, controllare i rapporti di tracciamento e creare nuove campagne di marketing, non importa dove ti trovi.
Facilità d’uso
Constant Contact
Constant Contact offre un semplice editor di e-mail drag and drop con un sacco di modelli personalizzabili per aiutarti a iniziare, ed è facile aggiungere e gestire i contatti con molte opzioni per caricare i contatti. La dashboard principale è ben strutturata per renderla intuitiva anche per i nuovi utenti ed è facile trovare le diverse aree della piattaforma come il monitoraggio e l’analisi, la gestione dei contatti, l’editor di e-mail, ecc. Constant Contact fornisce un’ampia base di conoscenza per guidarti quando inizi a usarlo.
MailChimp
MailChimp si distingue per la sua facilità d’uso per i principianti dell’email marketing. Il cruscotto fornisce indicazioni chiare per avviare la tua prima campagna e-mail e rende più semplice la navigazione sulla piattaforma. Esistono molti modi per aggiungere contatti ed è facile gestirli e ordinarli in elenchi diversi, in modo da poter inviare e-mail personalizzate a gruppi specifici.
Integrazioni
Constant Contact
Constant Contact ha oltre 300 integrazioni, che includono i social network e i canali di e-commerce più popolari, in modo da poter collegare tutti gli elementi della tua attività alla tua piattaforma di email marketing. Gli strumenti chiave come Facebook, Mindbody, Outlook e Zapier sono più facili da connettere e c’è un’API aperta per collegare le applicazioni native.
MailChimp
MailChimp è uno dei pochi provider di email marketing che offre a Constant Contact una corsa per i suoi soldi nel campo delle integrazioni. Vanta inoltre oltre 300 integrazioni come Shopify, Instagram, Magento, Drupal e altre piattaforme che ti aiutano a connetterti con il tuo negozio online, a eseguire programmi di fidelizzazione, a condividere contenuti dai canali dei social media e ad altre attività chiave che incrementano le tue entrate. L’API MailChimp semplifica la connessione di tutte le tue applicazioni preferite alla piattaforma.
Prezzi
Constant Contact
Constant Contact ti consente di scegliere tra tre diversi piani tariffari: Lite, Email e Email Plus. Le tue spese finali dipenderanno da quanti contatti hai e da quale piano tariffario sceglierai. L’unica differenza tra Lite ed Email Plus è il numero di email che è possibile inviare ogni mese e la quantità di spazio di archiviazione disponibile, ma condividono le stesse funzionalità. Con il piano Email Plus, puoi aggiungere funzionalità premium come test A/B e automazione della posta elettronica.
Puoi pagare ogni mese, 6 mesi o ogni anno, anche se puoi ancora eseguire l’aggiornamento o la retrocessione tra i piani anche nel mezzo di un ciclo di fatturazione. La tua prossima bolletta verrà quindi adeguata per consentire l’aumento o la diminuzione del costo del tuo piano. Se paghi 6 mensilmente o annualmente, avrai uno sconto del 15% e le organizzazioni non profit riceveranno uno sconto del 30%. Constant Contact ti consente di provare qualsiasi piano gratuitamente per un mese.
MailChimp
I prezzi di
MailChimp ti confondono un pò perché oltre a offrire due livelli di piani, c’è anche la possibilità di acquistare componenti aggiuntivi per qualsiasi piano o di utilizzare uno schema di pagamento che ti dà crediti per un certo numero di e-mail che non ho un limite di tempo. Il livello inferiore è completamente gratuito e il prezzo per il secondo livello, Impresa in crescita, dipende dal numero di abbonati che hai sul tuo elenco di contatti.
Puoi anche pagare una tariffa mensile fissa per il componente aggiuntivo MailChimp Pro. Anche se il livello inferiore, il piano Gratis per Sempre è molto interessante per le piccole imprese che stanno appena iniziando con l’email marketing, perché le funzionalità e il numero di e-mail sono limitati, ti ritroverai presto a dover pagare crediti extra via email, che possono funzionare più costoso a lungo termine.
MailChimp non ha una prova gratuita per le funzionalità extra del componente aggiuntivo Marketer Pro, ma puoi utilizzare l’opzione Gratis per Sempre per tutto il tempo che vuoi.
Consegna
Le tariffe di consegna sono importanti perché ti dicono se le campagne email che hai lavorato duramente per creare effettivamente raggiungono i tuoi contatti. Constant Contact rivendica un tasso di consegna del 97% e MailChimp dichiara che il suo tasso di consegna è compreso tra il 96% e il 99%. Tuttavia, un test indipendente ha concluso che
Constant Contact ha un tasso dell’89% e quello di
MailChimp è dell’87%.
Servizio Clienti
Constant Contact
Constant Contact dispone di un ampio ed ampio set di risorse per fornire supporto sull’utilizzo della piattaforma e per l’educazione generale sull’e-mail marketing. È possibile consultare i video tutorial o il forum della comunità per consigli sulla risoluzione dei problemi prima di contattare un rappresentante dell’assistenza clienti per un aiuto personale. Constant Contact fornisce assistenza clienti tramite chat dal vivo o per telefono e tramite Twitter. C’è un numero di supporto internazionale e numeri locali per il Regno Unito, Stati Uniti, Messico e Canada. L’assistenza telefonica è disponibile dalle 8:00 alle 22:00, dal lunedì al giovedì e dalle 8:00 alle 21:00 il venerdì, o dalle 10:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì in Messico.
MailChimp
MailChimp offre un’enorme base di conoscenze con numerose guide e spiegazioni per aiutarti a utilizzare la piattaforma, ma non c’è un gran numero di assistenza clienti dal vivo. Non esiste un servizio clienti telefonico e molte recensioni dei clienti non sono soddisfatte del servizio offerto. Mailchimp offre supporto via e-mail e chat dal vivo, con chat dal vivo disponibile dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. C’è anche un supporto clienti più veloce per gli utenti che eseguono l’aggiornamento alla funzione di supporto a pagamento, ma il supporto di base è decisamente carente.
Vincitore Generale: Constant Contact
Con una chiara struttura dei prezzi e un ottimo servizio clienti, Constant Contact esce leggermente prima di MailChimp. Sebbene siano quasi uguali quando si tratta di integrazioni,
Constant Contact è solo un po’ più facile da usare e offre un supporto migliore, oltre ad essere meno costoso, che può fare una grande differenza per le piccole imprese e i neofiti del marketing via email.
Tuttavia, MailChimp è ancora un potente provider di email marketing che merita di essere considerato da aziende di ogni dimensione. Se hai bisogno di strumenti di automazione della posta elettronica, MailChimp è una piattaforma utile, affidabile ed efficace per il successo dell’email marketing.
