Constant Contact vs. MailChimp – การเปรียบเทียบใหม่ในปี 2019 (มีผู้ชนะที่ชัดเจน)

Constant Contact vs. MailChimp – การเปรียบเทียบใหม่ในปี 2019 (มีผู้ชนะที่ชัดเจน)

เกวน ร็อดเจอร์
เกวน ร็อดเจอร์
17 December 2018
30

บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถส่งจดหมายข่าวและแคมเปญการตลาดที่สวยงามและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ติดต่อและสมาชิกของตนได้ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อช่วยคุณในการเลือกผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเราได้รีวิว Constant Contact และ MailChimp ในการเปรียบเทียบตัวต่อตัว

จุดเด่น Constant Contact

Constant Contact เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลที่ใช้งานง่ายมาก ที่จะช่วยทั้งนักการตลาดหน้าใหม่และที่มีประสบการณ์ พร้อมด้วยเอกสารการศึกษาเกี่ยวกับหัวข้อด้านการตลาดและฟอรัมที่มีประโยชน์

  • เครื่องมือแก้ไขอีเมลที่ใช้งานง่าย
  • การสนับสนุนลูกค้าที่ดี
  • มีเอกสารการศึกษาและฟอรัมที่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดใหม่

จุดเด่น MailChimp

MailChimp เป็นแพลตฟอร์มอีเมลการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีเครื่องมือทางการตลาดแบบอัตโนมัติ เครื่องมือสร้างตารางเวลาอีเมลที่มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพและแผงควบคุมที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ผู้เริ่มต้นใช้งานได้ง่ายขึ้น

  • เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบ
  • แดชบอร์ดและการนำทางที่ใช้งานง่าย
  • เครื่องมือกำหนดเวลาอีเมลยอดนิยม

ฟีเจอร์

Constant Contact

เครื่องมือแก้ไขอีเมล

Constant Contact มีตัวช่วยสร้างอีเมลที่ใช้งานง่ายที่มีเทมเพลตหลากหลายที่สามารถปรับแต่งด้วยองค์ประกอบสื่อของคุณเองได้ โปรแกรมแก้ไขภาพและไดเร็กทอรีช่วยให้คุณสามารถนำเข้าและแก้ไขภาพได้ง่ายและคุณสามารถปรับเปลี่ยนฟิลด์ชื่อได้เอง

การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ

ด้วย Constant Contact คุณสามารถป้อนรายชื่อด้วยตนเองได้โดยการอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบไฟล์ก็ได้ในสี่รูปแบบหรือซิงค์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามรวมทั้งจาก Outlook, Google หรือ CRM ของคุณ

การแบ่งกลุ่ม

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ผู้ติดต่อลงในกลุ่มหรือรายการอื่นหรือกำหนดแท็กให้กับการติดตามขั้นสูง คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ผู้ติดต่อใหม่ลงในรายการใดๆ โดยอัตโนมัติหรือแค่ลากรายชื่อได้ด้วยตนเอง การสร้างฟอร์มการลงทะเบียนที่กำหนดเอง คุณยังสามารถเพิ่มสมาชิกใหม่โดยอัตโนมัติในรายการ

การกำหนดเวลาอีเมล

สร้างแคมเปญที่สามารถส่งอีเมลของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดล่วงหน้าไปยังที่อยู่ติดต่อบางแห่งได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าอีเมลที่จะส่งในวันที่เฉพาะเจาะจงหรือในบางช่วงเวลา หรือสร้าง recurring email

Split Testing

ในตอนนี้ Constant Contact นำเสนอเพียงแค่ A/B testing สำหรับเรื่องที่คุณคิดว่าจะมีอัตราการเกิดกิจกรรมดีที่สุด

อีเมลอัตโนมัติ

Constant Contact นำเสนอระบบอีเมลอัตโนมัติแบบง่ายๆ ที่ครอบคลุมทั้งสองขั้นตอนการทำงาน คุณสามารถใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ Constant Contacts ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อส่งอีเมล์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อของคุณฉลองวันเกิดหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ

การติดตามและการวิเคราะห์

เข้าถึงการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับปฏิกิริยาของผู้ติดตามในอีเมลของคุณ รายงานจะครอบคลุมอัตราการเปิด อัตราการคลิก สถิติการตีกลับและระดับการยกเลิกการสมัครและช่วยให้คุณสามารถดูผลลัพธ์ในระดับสูงได้สูงสุด 5 แคมเปญเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบความคืบหน้าได้

แอปพลิเคชันบนมือถือ

ด้วยแอป iOS และ Android จาก Constant Contact คุณสามารถติดตามแคมเปญอีเมล จัดการและจัดระเบียบผู้ติดตามและดูสถิติล่าสุดของคุณได้ทุกที่

MailChimp

เครื่องมือแก้ไขอีเมล

คุณจะพบเครื่องมือแก้ไขอีเมลที่ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบพร้อมด้วยเทมเพลต 5 แบบในธีม 90 รูปแบบและตัวแก้ไข HTML เครื่องมือลากและวางใช้งานง่ายด้วยองค์ประกอบที่กำหนดเองได้และอนุญาตให้ทำงานร่วมกันในแคมเปญอีเมล แต่เครื่องมือแก้ไข HTML ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ MailChimp ยังช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเองในอีเมลของคุณ รวมทั้งเนื้อหาแบบไดนามิกที่กำหนดค่าสำหรับผู้รับแต่ละราย

การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ

การบูรณาการมากมายของ MailChimp ช่วยให้สามารถนำเข้าที่อยู่ติดต่อจากแหล่งที่มาของบุคคลที่สามเช่น Google, Outlook, Salesforce หรือ Zapier นอกจากนี้คุณยังสามารถนำเข้าที่อยู่ติดต่อเป็นไฟล์ CSV หรือ TXT หรือป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

การแบ่งกลุ่ม

MailChimp ให้การแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างรายการที่แตกต่างกันได้ตามเกณฑ์ที่คุณต้องการใช้ คุณสามารถใช้กลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือสร้างพารามิเตอร์ของคุณเองและปล่อยให้ MailChimp จัดเรียงที่อยู่ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ MailChimp ยังช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าแท็กการติดตามเพื่อให้คุณสามารถดูการตอบกลับของผู้ติดตามแบบละเอียดได้

การกำหนดเวลาอีเมล

เข้าถึงตัวเลือกการจัดกำหนดการอีเมลที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกวันที่และเวลาที่อีเมลแต่ละฉบับจะถูกส่งไป ฟีเจอร์ Timewarp จะตรวจสอบโซนเวลาของที่อยู่ติดต่อของคุณและอีเมลตามเวลาท้องถิ่น

Split Testing

ใช้ A/B testing ที่มีหลายตัวแปร A/B testing ที่สามารถใส่ตัวแปรได้มากถึง 3 ตัว การทดสอบหลายตัวแปรช่วยให้คุณสามารถทดลองใช้แคมเปญเดียวกันได้ถึง 8 เวอร์ชันเพื่อให้คุณสามารถทดสอบได้เกือบทุกปัจจัย

อีเมลอัตโนมัติ

MailChimp โดดเด่นสำหรับเครื่องมือทางการตลาดแบบลึก คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์หลายอย่าง เช่นการซื้อใหม่ ตะกร้าสินค้าที่ถูกปล่อยทิ้ง วันเกิดและอื่น ๆ

การติดตามและการวิเคราะห์

MailChimp มีรายงานในเชิงลึกที่ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ อัตราการคลิกและเปิด การเด้งและยกเลิกการติดตามในแคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามการตอบสนองของผู้ใช้ในระดับที่ละเอียดจากอีเมลของคุณในเว็บไซต์และช่องสื่อสังคมออนไลน์ แต่รายงานจะไม่อัพเดทโดยอัตโนมัติในแบบเรียลไทม์

แอปพลิเคชันบนมือถือ

แอปพลิเคชันบนมือถือ iOS และ Android ช่วยให้คุณสามารถติดตามแคมเปญอีเมลของคุณได้ รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการขาย ตรวจสอบรายงานการติดตามและสร้างแคมเปญการตลาดใหม่ๆ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

ใช้งานง่าย

Constant Contact

Constant Contactมีตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวางแบบที่ใช้งานง่าย พร้อมด้วยเทมเพลตที่กำหนดเองได้มากมายเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายและง่ายต่อการเพิ่มและจัดการรายชื่อติดต่อด้วยตัวเลือกมากมายสำหรับการอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อ หน้าแดชบอร์ดหลักได้รับการออกแบบมาอย่างดีเพื่อให้ใช้งานง่ายแม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์และสามารถหาพื้นที่ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม เช่นการติดตามและวิเคราะห์ การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อตัวแก้ไขอีเมล ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น Constant Contact มีฐานความรู้ที่กว้างขวางเพื่อเป็นแนวทางให้กับคุณเมื่อคุณเริ่มใช้งาน

MailChimp

MailChimp โดดเด่นสำหรับความสะดวกในการใช้งานสำหรับผู้ใช้งานการตลาดทางอีเมลหน้าใหม่ หน้าแดชบอร์ดจะให้คำแนะนำที่ชัดเจนในการเริ่มต้นแคมเปญอีเมลฉบับแรกของคุณและการนำทางในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย มีวิธีมากมายในการเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อและการจัดการและจัดเรียงเป็นรายการต่างๆ ที่ง่ายดายดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งอีเมล์ ที่เหมาะสมในแต่ละกลุ่มเฉพาะได้

การบูรณาการ

Constant Contact

Constant Contact มีการบูรณาการเข้ากับมากกว่า 300 รายการซึ่งรวมถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อองค์ประกอบของธุรกิจของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของคุณ เครื่องมือที่สำคัญ เช่น Facebook, Mindbody, Outlook และ Zapier จะเชื่อมต่อได้ง่ายขึ้นและ open API เพื่อเชื่อมโยงแอปพลิเคชันพื้นฐานของคุณ

MailChimp

MailChimp เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลเพียงไม่กี่รายที่สามารถท้าทาย Constant Contact ในด้านการบูรณาการ พวกเขามีการบูรณาการมากกว่า 300 รายการ เช่น Shopify, Instagram, Magento, Drupal และแพลตฟอร์มอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เรียกใช้ loyalty programs แบ่งปันเนื้อหาจากช่องทางโซเชียลมีเดียและงานสำคัญอื่นๆ ที่ช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ API ของ MailChimp ทำให้การเชื่อมต่อแอพพลิเคชันที่คุณชื่นชอบกับแพลตฟอร์มทำได้ง่ายมากขึ้น

ราคา

Constant Contact

Constant Contact ช่วยให้คุณเลือกแผนการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสามแบบ ได้แก่ Lite, Email และ Email Plus การเรียกเก็บเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมีรวมถึงแผนราคาที่คุณเลือก ข้อแตกต่างระหว่าง Lite และ Email Plus คือจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งในแต่ละเดือนและจำนวนพื้นที่จัดเก็บที่คุณได้รับ แต่ก็มีคุณสมบัติเหมือนกัน ด้วยแผน Email Plus คุณสามารถเพิ่มฟีเจอร์พิเศษเช่น A/B testing และระบบอีเมลอัตโนมัติ

คุณสามารถชำระเงินได้ทุกเดือน 6 เดือนหรือทุกปี คุณยังคงสามารถอัปเกรดหรือปรับลดรุ่นได้แม้จะอยู่ในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินก็ตาม การเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณจะถูกปรับเพื่อให้สามารถเพิ่มหรือลดค่าใช้งานของแผนของคุณได้ หากคุณจ่าย 6 เดือนหรือรายปีคุณจะได้รับส่วนลด 15% และองค์กรไม่แสวงผลกำไรรับส่วนลด 30% Constant Contact ช่วยให้คุณสามารถทดลองใช้แผนฟรีได้หนึ่งเดือน

LiteEmailEmail Plus
จำนวนอีเมลต่อเดือน10,000ไม่จำกัดไม่จำกัด
พื้นที่การจัดเก็บไฟล์500MB1GB2GB
ผู้ใช้งาน1110
ฟีเจอร์การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ เครื่องมือสร้างรายชื่อ การวิเคราะห์ เทมเพลตอีเมล แอพพลิเคชั่นและการบูรณาการ ตั้งเวลาอีเมล Lite plan

มีฟีเจอร์แบบเดียวกัน

ฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Lite และ Email  บวกกับอีเมลอัตโนมัติ กิจกรรมการตลาด การสำรวจ การทดสอบ A/B testing เรื่องคูปองและการบริจาคออนไลน์

MailChimp

การกำหนดราคาของ MailChimp’s อาจทำให้เกิดความสับสนเล็กน้อยเนื่องจากนำเสนอแผนบริการได้สองระดับ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการซื้อโปรแกรม add-on สำหรับทุกแผนงานหรือใช้แผนการจ่ายเงินตามที่คุณใช้ซึ่งจะเก็บเงินตามจำนวนอีเมลซึ่งไม่มีการจำกัด  ชั้นต่ำสุดนั้นฟรีและการกำหนดราคาสำหรับชั้นสอง Growing Business ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระค่าบริการรายเดือนคงที่สำหรับ MailChimp Pro Add-on ถึงแม้ว่าแผนต่ำสุด Forever Free จะน่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดอีเมล เนื่องจากคุณสมบัติและจำนวนอีเมลมีจำนวนจำกัด คุณจะพบว่าตัวเองต้องเสียค่าใช้จ่ายพิเศษสำหรับการรับอีเมลซึ่งสามารถแพงกว่าในระยะยาว

MailChimp ไม่มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับฟีเจอร์พิเศษของ Pro Marketer add-on แต่คุณสามารถใช้ตัวเลือก Forever Free ได้นานเท่าที่คุณต้องการ

Forever FreeGrowing BusinessPro Marketer add-onจ่ายเท่าที่ใช้
จำนวนอีเมลต่อเดือน12,000ไม่จำกัดN/Aจาก 300 เครดิตอีเมล
ผู้ติดตามมากเกิน 2,000 คนไม่จำกัดN/AN/A

การส่งข้อความ

อัตราการส่งเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากมันบอกได้ว่า แคมเปญอีเมลที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างการติดต่อกับผู้ติดต่อของคุณ Constant Contact อ้างว่ามีอัตราการส่งมอบ 97% และ MailChimp ระบุว่าอัตราการส่งมอบอยู่ระหว่าง 96% ถึง 99% อย่างไรก็ตามการทดสอบแบบอิสระ ได้ข้อสรุปว่า Constant Contactมีอัตราการส่งมอบ 89% และ MailChimp’s ที่ 87%

สนับสนุนลูกค้า

Constant Contact

Constant Contact มีแหล่งทรัพยากรขนาดใหญ่เพื่อสนับสนุนการใช้แพลตฟอร์มและเพื่อการศึกษาทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถดูวีดีโอแนะนำการใช้งานหรือฟอรั่มคอมมูนิตี้สำหรับคำแนะนำการแก้ปัญหาก่อนที่จะใช้บริการการสนับสนุนลูกค้าเพื่อการช่วยเหลือแบบเป็นส่วนตัว  คงติดต่อให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านการสนทนาสดหรือผ่านทางโทรศัพท์และทาง Twitter มีจำนวนการสนับสนุนระหว่างประเทศและหมายเลขท้องถิ่นสำหรับสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา เม็กซิโกและแคนาดา การสนับสนุนทางโทรศัพท์สามารถใช้ได้ 08:00-10:00 วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดีและวัน 08:00-21:00 ในวันศุกร์หรือ 10:00-06:00 วันจันทร์ถึงศุกร์ในเม็กซิโก

MailChimp

MailChimp เสนอฐานความรู้ที่มีคำแนะนำและคำอธิบายมากมายในการใช้งานแพลตฟอร์ม แต่ไม่มีการบริการแบบสนทนาสดมากเท่าไหร่ ไม่มีการสนับสนุนลูกค้าผ่านโทรศัพท์และจากรีวิวของผู้ใช้งานนั้นไม่ค่อยประทับใจกลับการบริการที่พวกเขานำเสนอเท่าไหร่นัก Mailchimp ให้บริการอีเมลและการสนับสนุนทางสนทนาสดพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 17:00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนลูกค้าที่เร็วขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่อัปเกรดฟีเจอร์การสนับสนุนแบบชำระเงิน แต่ยังขาดการสนับสนุนขั้นพื้นฐาน

ผู้ชนะโดยรวม: Constant Contact

ด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาที่ชัดเจนและการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม Constant Contact เฉือนเอาชนะ MailChimp เล็กน้อย แม้ว่าในด้านการบูรณาการนั้นจะเสมอกัน Constant Contact นั้นใช้งานง่ายกว่านิดหน่อยและนำเสนอการสนับสนุนที่ดีกว่าและเช่นเดียวกับราคาที่ต่ำกว่าที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทขนาดเล็กและมือใหม่ในวงการอีเมลการตลาด

อย่างไรก็ตาม MailChimp ยังคงเป็นผู้ให้บริการการตลาดอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสมควรที่จะได้รับการพิจารณาโดยธุรกิจทุกขนาด หากคุณจำเป็นต้องมีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ MailChimp นั้นมีประโยชน์ เชื่อถือได้และเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับทำให้อีเมลการตลาดนั้นประสบความสำเร็จ

30 ปรบมือ
ปรบมือให้กับโพสต์ที่คุณคิดว่ามีประโยชน์!

มีความคิดเห็นอย่างไร

0 จากขั้นต่ำ 100 ตัวอักษร
จำเป็นต้องกรอก Maximal length of comment is equal 80000 chars ความยาวน้อยที่สุดของความคิดเห็นเท่ากับ 100 ตัวอักษร

รับเพียงหนึ่งอีเมลต่อเดือนและยกระดับทักษะของคุณไปอีกระดับ

สมัครเลย!

เราตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้ทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่ามาจากผู้ใช้จริงเช่นคุณ เราดีใจที่คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ - เราจะขอบคุณถ้าคุณแบ่งปันให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับมัน

แบ่งปันโพสต์บล็อกนี้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานในตอนนี้:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

คุณจะได้รับเคล็ดลับและคำแนะนำที่น่าสนใจฬในเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและบรรลุเป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณ!

© 2019 WebsitePlanet.com. สงวนลิขสิทธิ์