E-posta ile pazarlama hizmetleri, her büyüklükteki işletmenin kişilere ve abonelerine doğru zamanda güzel, kişisel ve alakalı e-posta haber bülteni ve pazarlama kampanyası göndermesine olanak sağlar. En iyi e-posta ile pazarlama hizmet sağlayıcısını seçmenize yardımcı olmak için, Constant Contact ve Mailchimp’in başa baş mukayesini gözden geçirdik.
Constant Contact’ın Önemli Noktaları
Constant Contact, pek çok pazarlama konuları ve yardımcı forumları ile yeni ve tecrübeli pazarlamacılara yardımcı olan kullanımı çok kolay e-posta ile pazarlama platformudur.
- Sezgisel ve kullanımı kolay e-posta editörü
- İyi müşteri desteği
- Yeni pazarlamacılar için pek çok eğitim araçları ve yardımcı forumlar
MailChimp’in Önemli Noktaları
MailChimp, yeni başlayanların kolayca kullanmasını sağlayan, kapsamlı pazarlama otomasyon araçları, esnek ve etkili e-posta zaman planlama araçları ve sezgisel ana pano sunan güçlü bir e-posta ile pazarlama platformu olarak bilinir.
- Tam pazarlama otomasyon araçları
- Sezgisel ana pano ve gezinim
- En iyi e-posta zaman planlama araçları
Özellikler
Constant Contact
E-posta Editörü
Constant Contact’ın, kendi medya araçlarınızla kişiselleştirebileceğiniz çok çeşitli şablonlar sunan, kullanımı kolay sezgisel e-posta tasarımcısı vardır. Görüntü editörü ve rehber, görüntüleri indirmenizi ve düzenlemenizi kolaylaştırır ve ad alanını kişiselleştirebilirsiniz.
Adres Yönetimi
Constant Contact ile, dört dosya formatından biriyle dosyaları yükleyerek veya Olutlook, Google veya CRM’iniz dahil üçüncü taraf platformlarıyla senkronize ederek, kişileri elle ekleyebilirsiniz.
Bölümleme
Bir veya diğer bölümlendirilmiş listelere kişileri kolaylıkla ekleyebilir veya gelişmiş izleme için etiket ekleyebilirsiniz. Belirli bir listeye yeni kişileri otomatik olarak ekleyebilir veya listeleriniz arasında elle sürükleyebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş kayıt formları yaratarak listelerinize otomatik olarak eklenen yeni aboneleriniz olabilir.
E-posta Zaman Planlaması
Belli kişilere önceden belirlenmiş aralıklarla e-posta gönderen damla pazarlama kampanyasını kolayca yaratın. Ayrıca, e-postanızı belli bir tarihte veya belli bir zamanda gönderilmesini belirleyebilir veya yinelenen e-postalar yaratabilirsiniz.
Bölünme Testi
Constant Contact, en iyi açık tarifenin hangisi olduğunu görmenizi sağlayan konu satırları için şimdilik sadece A/B testi sunar.
E-posta Otomasyonu
Constant Contact, iki iş akış seçeneği içeren basit bir e-posta otomasyonu sunar. Kişiler doğum günlerini kutlarken veya sitenizden satın alım yaptıklarında otomatik olarak e-posta göndermeyi programlamak için, Constant Contact’ın otomatik cevaplandırıcısını kullanabilirsiniz.
İzleme ve Analizler
Abonelerinizin E-postalarınıza tepkilerinin, gerçek zamanlı güncellemelerine erişin. Raporlar, açık tarifeleri, tıklama oranlarını, sekme istatistiklerini ve abonelikten çıkma seviyesini içerir ve gelişiminizi mukayese edebilmeniz için beş kampanyaya kadar sonuçları, genel hatlarıyla görmenizi sağlar.
Mobil Uygulama
Constant Contact iOS ve Android uygulamaları ile, e-posta kampanyalarınızı takip edebilir, abonelerinizi yönetebilir ve düzenleyebilir ve hareket halindeyken en son istatistikleri kontrol edebilirsiniz.
MailChimp
E-posta Editörü
HTML editörünün yanı sıra 90 konuda beş farklı şablonu ile çok yönlü e-posta editörü bulacaksınız. Kişiselleştirilebilir unsurlarıyla sürükle ve bırak editörünün kullanımı kolaydır ve e-posta kampanyalarında işbirliğine müsaade eder, ama HTML editörü müsaade etmez. Ayrıca MailChimp, her alıcı için dinamik içerik kişiselleştirmesi dahil e-postalarınızda, yüksek seviyede kişiselleştirmeye müsaade eder.
Adres Yönetimi
MailChimp’in çok sayıda entegrasyonu, Google, Outlook, Salesforce veya Zapier gibi herhangi bir üçüncü taraf kaynağındaki kişileri içeri aktarmayı kolaylaştırıyor. Ayrıca kişileri, CSV veya TXT dosyası olarak içeriye aktarabilir veya elle girebilirsiniz.
Bölümleme
MailChimp, kullanmak istediğiniz herhangi bir kritere göre çok farklı listeler yaratmanıza imkan sağlayan güçlü bölümleme sunar. Önceden hazırlanmış bölüm kullanabilir veya kendi parametrelerinizi yaratarak kişilerin otomatik olarak sınıflandırılmasını MailChimp’e bırakabilirsiniz. Ayrıca MailChimp, abone tepkilerini granül seviyesinde görebileceğiniz izleme etiketlerini kurmanıza müsaade eder.
E-posta Zaman Planlaması
Her e-postanın gönderileceği tarih ve zamanı seçmenize müsaade eden kapsamlı e-posta zaman planlama seçeneğine erişin. Timewarp özelliği, kişilerin zaman dilimini kontrol eder, böylece gönderdiği e-postayı herkese yerel saatleriyle aynı anda ulaştırır.
Bölünme Testi
Hem kapsamlı A/B testi hem de çok değişkenli testi kullanın. A/B testi ile aynı anda 3 değişkene kadar çalıştırabilirsiniz. Çok değişkenli test, neredeyse her unsuru test edebilmeniz için aynı kampanyanın 8 farklı sürümünü denemenizi sağlar.
E-posta Otomasyonu
MailChimp, ciddi pazarlama otomasyon araçlarıyla dikkat çekiyor. Yeni bir satın alma, bırakılmış alış veriş sepeti, doğum günü ve daha fazlası gibi birden çok etkinliğe yanıt veren iş akışları oluşturabilirsiniz.
İzleme ve Analizler
MailChimp, kullanıcı davranışlarını, tıklama ve açık tarifeleri, sekme ve tüm e-posta kampanyalarınızda abonelikten çıkma oranlarını yansıtan detaylı raporlar sağlar. Ayrıca, kullanıcı yanıtlarını, web siteleriniz ve sosyal medya kanalları üzerindeki e-postanızdan granül seviyesinde takip edebilirsiniz, ama raporlar gerçek zamanlı olarak otomatik yenilenmez.
Mobil Uygulama
iOS ve Android mobil uygulamalar nerede olduğunuzun önemi olmadan, e-posta kampanyalarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza, satışlar hakkında bilgi almanıza, izleme raporlarını kontrol etmenize ve yeni pazarlama kampanyaları yaratmanıza yardımcı olur.
Kullanım Kolaylığı
Constant Contact
Constant Contact, başlamanıza yardımcı olacak çok sayıda kişiselleştirilebilir şablonlar içeren basit bir sürükle ve bırak e-posta editörü sunar ve kişileri yüklemek için çok sayıda seçeneği kullanarak kişileri eklemek ve yönetmek kolaydır. Ana kontrol paneli, yeni kullanıcılar için bile sezgisel olacak şekilde iyi tasarlanmış ve izleme ve analizler, kişi yönetimi, e-posta editörü ve benzerleri gibi platformun farklı alanlarını bulmak kolaydır. Constant Contact, kullanmaya başladığınızda size rehberlik edecek kapsamlı bir bilgi tabanı sunar.
MailChimp
MailChimp, e-posta ile pazarlamaya yeni başlayanlar için kullanım kolaylığı ile öne çıkıyor. Ana panel, ilk e-posta ile pazarlama kampanyanızı başlatmak için anlaşılır rehberlik sağlar ve platformda gezinmeyi kolaylaştırır. Kişileri eklemek için bir çok yol vardır ve bunları yönetmek ve farklı listelere ayırmak kolaydır, böylece belli gruplara uygun hale getirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.
Entegrasyon
Constant Contact
Constant Contact’ın, en popüler sosyal medya ağları ve e-Ticaret kanallarını kapsayan 300 den fazla entegrasyonu vardır, böylece işinizin tüm unsurlarını e-posta ile pazarlama platformuna bağlayabilirsiniz. Facebook, Mindbody, Outlook ve Zapier gibi temel araçları bağlamak kolaydır ve kendi uygulamalarınıza bağlantı veren açık API vardır.
MailChimp
MailChimp, entegrasyon konusunda Constant Contact ile rekabet edebilen birkaç e-posta ile pazarlama tedarikçilerinden biridir. Online mağazanıza bağlanmak, sadakat programı çalıştırmak, sosyal medya kanallarından içerik paylaşmak ve gelirinizi arttıracak diğer önemli görevlere yardımcı olacak Shopify, Instagram, Magento, Drupal ve diğer platformlar gibi 300 den fazla entegrasyona sahip olmakla övünmektedir. MailChimp’in API’si, en gözde uygulamalarınızı platforma bağlamanızı kolaylaştırır.
Fiyatlandırma
Constant Contact
Constant Contact, üç farklı fiyatlandırma – Lite, Email ve Email Plus – arasından seçim yapmanızı sağlar. Son ücretiniz, sahip olduğunuz kişi sayısının yanı sıra seçtiğiniz fiyat planına bağlıdır. Lite ve Email Plus arasındaki tek fark, her ay gönderebileceğiniz e-posta sayısı ve aldığınız depolama kapasitesidir ama aynı özellikleri paylaşırlar. Email Plus planı ile, A/B testi ve e-posta otomasyonu gibi ücretli özellikler ekleyebilirsiniz.
Aylık, 6 aylık veya yıllık ödeme yapabileceğiniz halde faturalandırma döneminin ortasında bile planlar arasında yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Planınızdaki yükseltme ve düşürme maliyeti bir sonraki faturanızda ayarlanacaktır. Eğer 6 aylık veya yıllık ödeme yapıyorsanız %15 ve kar amacı gütmeyenler %30 indirim alacaktır.
MailChimp
MailChimp’in fiyatlandırması biraz karışıktır çünkü iki kademeli plan sunmanın yanı sıra, herhangi bir plan için eklenti satın alma veya zaman sınırlaması olmadan belli sayıda e-posta için kredi sağlayan bir ödeme planı kullanma seçeneği vardır. En alt kademe tümüyle ücretsizdir ve ikinci kademe Growing Business, rehberinizdeki abone sayısına bağlıdır.
Ayrıca, MailChimp Pro eklentisi için aylık sabit ücret ödeyebilirsiniz. Forever Free planı en alt kademe olmasına rağmen e-posta ile pazarlamaya yeni başlayan küçük işletmeler için çok caziptir, çünkü özellikler ve e-posta sayısı sınırlıdır, kısa süre içinde uzun sürede daha pahalıya mal olacak ilave e-posta kredisi için kendinizi ekstra ödeme içinde bulacaksınız.
MailChimp’in Pro Marketer eklentisinin ekstra özellikleri için ücretsiz denemesi yoktur ama Forever Free seçeneğini istediğiniz kadar kullanabilirsiniz.
Teslim Edilebilirlik
Çok yoğun çalışarak oluşturduğunuz e-posta kampanyalarının gerçekte kişilere ulaşıp ulaşmadığını ifade etmesinden dolayı teslim oranları önemlidir. Constant Contact, teslim oranının %97 olduğunu iddia etmekte ve MailChimp, teslim oranının %96 ile %99 arasında olduğunu belirtmekte. Buna rağmen bir bağımsız test,
Constant Contact’ın oranının %89,
MailChimp’in oranının %87 olduğu sonucuna varmıştır.
Müşteri desteği
Constant Contact
Constant Contact’in, platformun kullanım desteğini verecek ve e-posta ile pazarlama genel eğitimi için büyük ve kapsamlı kaynakları vardır. Arıza bulma önerileri için müşteri destek temsilcisine ulaşmadan önce video eğiticilerine ve topluluğun forumlarına danışabilirsiniz. Constant Contact, Twitter ile birlikte canlı sohbet veya telefon üzerinden müşteri desteği sağlar. Uluslararası destek numarası ve Birleşik Krallık, ABD, Meksika ve Kanada için yerel numaraları vardır. Telefon desteği, Pazartesi’den Perşembe’ye 8:00 den 22:00 e ve Cuma’ları 8:00’den 21:00’e veya Meksika’da Pazartesi’den Cuma’ya 10:00’dan 18:00’e kadar vardır.
MailChimp
MailChimp, platformu kullanmanıza yardımcı olacak çok sayıda rehberi olan büyük bilgi tabanı sunar ama canlı müşteri hizmeti çok yoktur. Telefon müşteri desteği yoktur ve sunulan hizmetten memnun olunmadığı konusunda çok sayıda müşteri yorumları vardır. Mailchimp, e-posta ve Pazartesi’den Cuma’ya 9:00 dan 17:00’ye kadar canlı sohbet desteği sunar. Ayrıca, ücretli destek özelliğine yükselten kullanıcılar için daha hızlı müşteri desteği vardır ancak temel destek kesinlikle eksiktir.
Genel Sonuç: Constant Contact
Net fiyatlandırma yapısı ve çok iyi müşteri desteği ile, Constant Contact, MailChimp’e göre biraz öne çıkıyor. Entegrasyon konusunda hemen hemen eşit olmalarına rağmen
Constant Contact, biraz kolay kullanımı ve küçük işletmeler ve e-posta ile pazarlamaya yeni başlayanlar için çok büyük fark oluşturan daha ucuz fiyatıyla birlikte daha iyi destek sunmaktadır.
Ancak, hala MailChimp, her büyüklükteki işletmeler tarafından dikkate alınmayı hak eden güçlü bir e-posta ile pazarlama tedarikçisidir, Kapsamlı e-posta otomasyon aracına ihtiyacınız olursa MailChimp, başarılı e-posta ile pazarlama için faydalı, güvenilir ve etkili bir platformdur.
