5 peligros de comprar una lista de correos en 2019 + estrategias alternativas

5 peligros de comprar una lista de correos en 2019 + estrategias alternativas

Sarah Turner
Sarah Turner
28 de Diciembre de 2018
38

El marketing por correo electrónico es una de las formas más antiguas de promocionarse en la red y sigue siendo una de las más efectivas. Las campañas por correo electrónico tienen una tasa de éxito del 30%, justo detrás del SEO con 32% y del marketing de contenidos con 30%. Para quienes invierten mucho esfuerzo en su marketing, el marketing por correo puede tener una efectividad del 55%, si el contenido se crea a partir de software y aprendizaje automático.

Teniendo en cuenta esto, si no has invertido todavía en marketing por correo, ¡entonces es hora de empezar! (¡echa un vistazo a algunas de las mejores soluciones de marketing por correo electrónico aquí!). Ignorar este canal esencial podría perjudicar significativamente el crecimiento de tu sitio. Sin embargo, esta no es una invitación para irte ya a Internet y encontrar la lista de correos más barata que puedas encontrar. Cuando compras destinatarios aparecen muchos problemas y esto probablemente perjudicará tu campaña, más que ayudarla.

¿Quiénes compran listas de correos?
5 peligros de comprar una lista de correos en 2019 + estrategias alternativas

Hay muchas razones por las que un propietario de sitio web podría elegir comprar una lista de correos. La mayoría se centran en el hecho de que ahorran tiempo, es fácil, ¡y que les prometen saltarse una gran cantidad de trabajo! Para ciertos tipos de negocios esta es una opción atractiva.

  • Nuevos negocios. Si apenas estás empezando en este aspecto, crear una lista desde cero parece un concepto abrumador. En lugar de dedicar ese tiempo a crear un grupo orgánico de destinatarios, parece más rápido y fácil comprar uno.
  • Experiencia de negocios y un repentino bajón de tráfico. Los bajones impredecibles son parte de llevar un sitio web. Puede ser increíblemente frustrante intentar diagnosticar el problema y encontrar una solución para remontar. En esta situación, comprar una lista de correos para una campaña de promoción de emergencia es una opción atractiva.
  • Quienes no están teniendo el progreso que desean. Si estás invirtiendo mucho tiempo en desarrollar tu lista de correos, pero tus esfuerzos no parecen ser fructíferos, puede ser algo frustrante. En estas situaciones, algunos webmasters pueden rendirse y comprar una lista.

Aunque la mayoría de propietarios de sitios web pueden empatizar con estas situaciones, esto no justifica usar este método. Comprar una lista de correos te traerá más desventajas que beneficios.

Peligro #1: estás rompiendo las leyes

La protección de datos es un tema candente ahora mismo y se ha introducido bastante legislación para proteger a los ciudadanos del mundo de que se comparta y se abuse de su información personal. Las listas de correos disponibles automáticamente van en contra de esto, ya que no has confirmado que los miembros a) están conscientes y b) consienten a compartir su información con otros. Puede que hace mucho, hubieran marcado una casilla que autorizaba que su correo fuera compartido con afiliados, pero no es probable que consideren tu campaña de mensajes no deseada como un uso legítimo.

Así que, ¿qué leyes prohíben compartir las listas de contactos de esta forma?

La ley CAN-SPAM

George Bush firmó la ley en 2003, la cual dicta claramente el uso de datos como direcciones de correo electrónico. Tiene varias secciones, pero la más relevante prohíbe explícitamente el cold marketing. No solo declara que las direcciones no se pueden comprar o vender, sino que estipula que un destinatario debe decidir voluntariamente ser incluido en una campaña. Hay disposiciones para esta última parte, pero si no creas la lista tú mismo no puedes confirmar que se estén cumpliendo esos requisitos.

GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos establecido por la Unión Europea en 2016 también puede atarte las manos si tu lista de correos comprada incluye a miembros europeos. Después de todo, este reglamento fue creado para que los usuarios de la red recobraran el control sobre sus datos, incluyendo especificar dónde y cómo se usa. Algunas partes del reglamento son irrelevantes para las listas de correos, pero las que no lo son, son definitivas señales de peligro. La ley afirma que los usuarios deberían poder actualizar su información personal fácilmente, solicitar que no se procese o eliminarla completamente, y pedir que se les envíe información a ellos o a un tercero. Si has comprado una lista de correos, entonces los destinatarios no están ni siquiera conscientes de que posees sus datos, lo que inmediatamente incumple con el GDPR.

Aunque algunos sitios web pueden seguir ignorando constantemente estas restricciones sin tener repercusiones, si te atrapan no vale la pena correr el riesgo. Tendrás que pagar una gran multa y recibirás sanciones que pueden hacer un daño significativo tu negocio.

Peligro #2: perjudicará la reputación de tu marca

La reputación de tu marca es importante. Un estudio de 2013 mostró que la “autenticidad” era una de las cualidades principales que atraían a los clientes a una marca. Los usuarios quieren confiar en las compañías que visitan antes de invertir su dinero en ellas. Así que actuar de una manera que pudiera dañar la reputación de tu marca es un juego peligroso.

Nadie quiere correos no deseados. Son molestos, repetitivos y, a menudo, disfrutan de un viaje instantáneo a la papelera. Si compras una lista de correos extensa, todo lo que habrás logrado es etiquetar a tu compañía como una marca de spam. No solo reducirá cualquier conversión directa futura, sino que probablemente tendrá un efecto colateral Las personas que reciben spam a menudo se quejan sobre lo molesto que es en redes sociales o plataformas de reseñas. Dado que el 61% de los clientes leen reseñas antes de comprar, lo que no quieres es que la mayoría de la literatura de clientes sobre tu marca sea negativa.

Al usar las listas de correos también disminuirán tus tasas de retención de clientes. Los clientes que vuelven a tu sitio, una y otra vez, son la mayor parte de tus márgenes de beneficios. Las cifras muestran que una tasa de retención de clientes de tan solo 5% puede llevarte a un aumento masivo del 25-95% en cuanto a ingresos de la compañía. Por cada correo no deseado molesto, has perdido un cliente que no volverá.

Peligro #3: perjudicará tus estadísticas

Las métricas de páginas web son increíblemente importantes para comprobar con precisión el éxito de tu sitio. Desafortunadamente, comprar listas de correos a menudo modifica esas estadísticas, ya que no has hecho el mismo esfuerzo en intentar procurarte una audiencia. Varias métricas esenciales para monitorizar el progreso del sitio estarán sesgadas considerablemente por tan solo una campaña con correos comprados:

  1. Tasa de rebote. No solo aumentará tu tasa de rebote dentro del sitio (los destinatarios pueden hacer clic pero realmente no les interesa navegar), sino que una alta tasa de rebote aumenta tu calificación como
  2. Los mejores servicios de marketing por correo toman nota de correos repetitivos y no deseados. Hacer mal uso de las listas puede resultar en sanciones y una disminución de la probabilidad de que los correos lleguen a las bandejas de entrada deseadas.
  3. Interacción. Hasta ahora, tus estadísticas de compromiso estaban basadas en una audiencia que te habías esforzado en conseguir y que motivaste a invertir en tu marca. Si añades unos miles de personas que nunca han escuchado de ti, los niveles de interacción de estas personas con tu marca están destinados a disminuir.
  4. Como he explicado, esperar las mismas estadísticas a partir de una campaña comprada es ingenuo. Se dice que los correos de spam solo funcionan el 0,000008% de las veces, así que tu tasa de conversión en general disminuirá dramáticamente.

Dado que las métricas mencionadas a menudo son usadas como la evidencia del éxito de un negocio, es una tontería interferir con ellas.

Peligro #4: no está garantizado que funcione

Solo porque una lista de correos esté a la venta, aunque diga que está dirigida a un nicho específico, no hay garantía de que conseguirá lo que afirma. De hecho, es más probable que ocurra lo contrario. Una lista de correos a la venta no es exclusiva, así que las direcciones que contiene ya han sido compradas y les ha llegado spam desde otros negocios hasta hartarlas. Si realmente tuviera el valor que afirman, entonces el propietario no elegiría venderla. En realidad, esos destinatarios ya están hartos de las campañas infinitas y pueden ser menos propensos a interactuar que otros individuos que atraigas tú mismo.

Igualmente, la lista en sí misma puede estar desactualizada. El experto en la industria, Loren MacDonald, afirmó que entre el 25-30% de las listas de correos se hacen inútiles anualmente. No solo significa tiempo perdido y un correo inútil, sino que interactuar con cuentas inactivas es una manera garantizada de que te marquen como spam.

Otra barrera para las listas de correo compradas es el aumento de consejos y advertencias sobre los correos de suplantación de identidad (phishing). Ya que a los usuarios les están diciendo continuamente que tengan cuidado con remitentes desconocidos y los enlaces en los correos, la cantidad de interacción que tienen con correos no deseados está bajando significativamente.

Peligro #5: alerta a los filtros de spam

Los filtros de spam son el factor determinante en una campaña de marketing por correo. Son el primer desafío que, de fallar, invalidará completamente tus esfuerzos. Los expertos en marketing van continuamente al extremo para crear los mensajes perfectos que no activarán estos mecanismos. Sin embargo, todos estos esfuerzos pueden ser en vano si cometes el error de comprar una lista de correos.

Al decidir si marcan un mensaje como spam o no, los clientes de correo monitorizan una variedad de factores.

  • Sanciones generalizadas. Debido a que los proveedores de servicio de correo electrónico usualmente usan direcciones IP compartidas, automáticamente vetan el uso de listas compradas. Esto se debe a que si una sola persona entra a la lista negra, todos los demás remitentes en la red también serán penalizados. No solo marcarán tu campaña como spam sino que pueden bloquearte permanentemente de la plataforma.
  • Menos correos en bandeja de entrada. Debido a que el correo no deseado es poco popular, los usuarios suelen marcarlos manualmente como Entre más sucede esto, más probabilidades tienes de que te prohíban incluso enviar correos. Esta razón es por la que las listas de correos anónimos suelen considerarse como destinatarios de alto riesgo.
  • Correos rebotados. Como hemos mencionado antes, una gran parte de la lista de correos podría incluir cuentas inactivas. Este tipo de direcciones son conocidas como trampas de spam, ya que los clientes de correo monitorizan los correos que se les envían. Puesto que el propietario de una cuenta inactiva no está dando permiso ni provocando los mensajes, es una señal clara de que tus correos son spam, así que los proveedores reaccionarán como corresponde.

Siempre hay un riesgo de ser etiquetado como spam si estás enviando correos masivos. Tu objetivo es hacer que ese peligro sea tan pequeño como sea posible, y comprar una lista de correos puede tener el efecto contrario.

Opciones alternativas

Si una lista de correos comprada no es la respuesta para conseguir clientes potenciales relevantes de forma rápida, ¿entonces cuál es? Desafortunadamente, no hay una solución instantánea para el éxito en el marketing. Crear una audiencia genuinamente receptiva toma tiempo y solo quienes están dispuestos a invertir el esfuerzo verán los resultados que desean. Sin embargo, a pesar de este hecho, existen algunos consejos y trucos que pueden acelerar potencialmente el proceso.

Los siguientes consejos te ayudarán a crear una lista de correos usando cualquier solución de marketing por correo, ¡lo que aumentará la interacción con tu marca y te hará obtener beneficios rápidamente!

1.       Contrata a un estratega

La mayoría de los negocios exitosos en línea tienen un equipo especializado en crear una estrategia de marketing de alta calidad. Al asignar estos esfuerzos a miembros específicos del personal, eres libre de invertir tu tiempo en otro lugar. Si tienes el tiempo para centrar tu atención completamente en esto, es más probable que resulte efectivo. Hay muchos estrategas digitales cualificados disponibles y el contratar uno puede revolucionar tu marketing por correo.

2.       Crea un embudo de marketing

Si no tienes el dinero para contratar a más personal, entonces es posible que tú mismo crees tus campañas. Un embudo de marketing es un diagrama útil que te ayuda a visualizar una estrategia para llevar a tus lectores en un viaje dentro de tu sitio, que finalmente termina en conversión y lealtad a tu marca. Una vez tengas pensada una estructura apropiada, tu único trabajo es crear la consciencia de marca que atraiga a los potenciales clientes para la parte superior del embudo. Una vez lo hayas logrado, tu lista de correos crecerá por sí misma.

3.       Mejora el tráfico orgánico

Crear consciencia e interés por tu sitio es la mejor forma de conseguir clientes potenciales. Un método potencial es a través del SEO en el sitio y de contenido, que te ayudará a aumentar tu ranking en Google. Ya que los sitios en la primera página de Google reciben el 75% de los clics, esto puede revolucionar tu visibilidad en línea. Aunque las palabras clave alguna vez fueron lo principal para los estrategas de SEO, el lanzamiento del RankBrain de Google ha cambiado el formato. Ahora, el contenido detallado de alta calidad es lo mejor, junto con la creación de redes internas para agrupar temas y guiar a potenciales clientes en tu sitio.

4.       Crea un incentivo de usuario

Crear una lista de correos exitosa se hace mejor ofreciendo suscripciones que deben aceptarse. De esta forma, cuando envías un correo, los destinatarios ya han expresado activamente su interés, y habrá más probabilidad de que interactúen. Sin embargo, la dificultad es convencerlos de que se suscriban. Muchos sitios crean incentivos de usuarios con ofertas exclusivas para sus suscriptores. Esto puede incluir contenido nuevo, descuentos o regalos a lo largo del año.

No caigas en soluciones rápidas

Aunque sea muy tentador comprar una lista de correos en lugar de invertir el esfuerzo en crear una desde cero, las desventajas sobrepasan por mucho cualquier supuesto beneficio. Es más, sigue siendo debatible si producen resultados positivos. Con tantas restricciones legales y barreras prácticas, la probabilidad de comprar una lista relevante y receptiva es increíblemente pequeña.

Si no quieres sacrificar el trabajo duro que has invertido en tu sitio, entonces es mejor centrar tus esfuerzos en aumentar tu audiencia orgánica. Al final del día, los clientes leales valen infinitamente más que las direcciones no verificadas.

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