ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS Wix

Wix ofrece todo lo que promete

Siempre pensé que Wix era un constructor web muy básico, uno con el que puedes crear tu página web personal por diversión pero no para crear una presencia profesional en Internet. Wix promete mucho y yo dudaba de que fuera capaz de ofrecer todo lo que prometía. La primera vez que lo probé fue para mi artículo Los diez mejores constructores web de 2023 y pronto entendí que me había equivocado con Wix.

Nunca he estado tan feliz por haberme equivocado.

Me di cuenta de que Wix era un constructor web sólido. Es verdad que es fácil de usar, pero no por ello sacrifica su funcionalidad. Cada vez que lo uso parece que encuentro nuevas funcionalidades que hacen que la experiencia sea cada vez mejor. Además, usarlo es divertido, y me gustó tanto que ahora lo utilizo para mi página web personal.

Si bien no soy ningún entendido en el diseño web, sí tengo unos cuantos años de experiencia como experto en SEO. Para hacer bien SEO necesitas ser capaz de diferenciar las páginas web buenas de las malas, y por ello puedo decirte que Wix crea páginas web buenas, muy buenas.

No soy el único que cree que Wix es un constructor web excelente. Más de 180 millones de personas en más de 190 países, incluyendo España, lo usan y la cantidad sigue aumentando. Está claro que puede tener algo que ver con su plan gratuito, el cual te permite crear tu web por completo dejándola lista para usar y totalmente gratis. Además, su interfaz está en muchos idiomas, incluido el español.

Pero la verdadera pregunta es ¿Wix es para ti? Es un constructor muy atractivo, pero esto no quiere decir que sea el ideal para todo el mundo. El inmenso número de opciones de personalización que tiene puede llegar a ser abrumador para los principiantes. Y si no tienes un toque para el diseño, tener tantas plantillas entre las que elegir puede hacer que termines con un producto final que deje que desear.

Hoy repasaremos los detalles de las mejores funcionalidades de Wix (y algunas limitaciones) para ayudarte a decidir si es la elección adecuada para tu web.

Wix tiene cientos de plantillas para elegir

Wix ofrece más plantillas que cualquier otro competidor, con más de 900 entre las que elegir y con docenas de subcategorías, entre las que están Negocios, Venta online, Webs creativas y muchas más.

No solo puedes elegir una plantilla de la categoría que te represente; como son personalizables, puedes elegir una plantilla de cualquier categoría y personalizarla después según tus necesidades. Da igual que tu web sea de una agencia de viajes que reserva alojamiento para mascotas o un blog de cocina para personas con un don para quemar la cebolla; Wix puede con ello.

Si ninguna plantilla encaja con lo que tienes en mente, puedes crear una desde cero y diseñarla exactamente como te la imaginas. Y cuando digo exactamente como te la imaginas me refiero a exactamente como te la imaginas. Muchos constructores web te obligan a situar los elementos dentro de una cuadrícula o estructura fija, pero con Wix puedes situarlos en cualquier parte de la plantilla.

Puedes ajustar el tamaño y las formas de los elementos, hasta llegar al píxel. Cada elemento tiene su propio menú de personalización y ofrece cientos opciones con las que puedes darle tu toque único. En ocasiones, puede incluso sugerirte algo que no te imaginabas como animaciones o efectos de desplazamiento.

A diferencia de las de muchos otros constructores web, todas las plantillas de Wix son diferentes entre sí; no encontrarás meras repeticiones de la misma disposición básica con algún que otro cambio en el color o en las imágenes. Con tanta variedad y la capacidad de personalizar lo que tú quieras, crear una web totalmente única es más que posible.

Una cosa que me gusta mucho de las plantillas de Wix es que muchas de ellas incluyen aplicaciones preinstaladas que puede que necesites. Por ejemplo, la mayoría de las plantillas de restaurantes ya traen las aplicaciones Menús para restaurantes y Reservas de Wix preinstaladas y listas para usar, y las webs de fotografía incluyen la aplicación Wix Pro Gallery u otras funcionalidades relacionadas con el mundo de la imagen.

Esto hace que crear tu web sea una experiencia más liviana ya que no gastarás mucho tiempo buscando las aplicaciones que necesitas. En lugar de eso, puedes emplear tu tiempo en ver tus series favoritas en Netflix (o cualquier otra cosa que te guste hacer en tu tiempo libre).

Las plantillas de Wix tienen algunos inconvenientes. Aunque cada una tiene su propia versión móvil, los diseños no se aplican tan bien en el móvil y no se ajustan automáticamente a las pantallas más pequeñas. Esto implica que si realizas grandes cambios en la disposición de tu plantilla, puede que necesites editar también la versión móvil para asegurarte de que tu contenido se lee correctamente y se ve bien.

Una vez elegida la plantilla, no puedes cambiarla. Por ello, debes estar seguro de tu elección antes de pasar a personalizar tu web.

Aunque pueden parecer limitaciones innecesarias, en realidad son el secreto de la gran flexibilidad que obtienes diseñando tu web con Wix. Cuanta mayor libertad tienes para crear la disposición de tu web, más difícil es pasar esos cambios a la versión móvil o a una plantilla nueva. Puede que otros constructores web limiten tus opciones de personalización para poder ofrecerte una versión móvil adecuada o la opción de cambiar una plantilla por otra sin perder tu trabajo, pero Wix ofrece una libertad de diseño total (lo correcto, en mi opinión).

Aunque no puedes cambiar tu plantilla sin tener que empezar de cero con una nueva, siempre hay un lado positivo: como las plantillas de Wix son todas personalizables, puedes cambiar la disposición de tu plantilla para que parezca una completamente nueva sin tener que cambiarla por otra.

Funcionalidades de Wix para crear la web de tus sueños

Si puedes imaginarlo, probablemente podrás crearlo en Wix. Encontrarás funcionalidades habituales como gestión de blog o de una tienda online pero si tienes necesidades especiales seguramente encuentres funcionalidades y aplicaciones que las atiendan. (Las funcionalidades de restaurantes son algunas de sus mejores, pero encontrarás opciones increíbles para arte y fotografía, hotelería y mucho más).

No necesitas ningún conocimiento técnico o de programación para configurar las funcionalidades, ni siquiera las más avanzadas. Lo más difícil es limitarte a usar solo aquellas funcionalidades que realmente necesitas y no todas las que te gusten.

Wix Stores

La primera vez que indagué sobre Wix Stores, la plataforma de e-commerce para venta online, me sorprendí de lo mucho que puede hacer y de su facilidad de uso.

Wix Stores es gratis y está disponible en Wix App Market, aunque tendrás que suscribirte a un plan para empresas para recibir pagos online. Ya vendrá preinstalado si empiezas a usar una plantillas de e-commerce o si usas WIX ADI y seleccionas “Tienda online” como una de tus funcionalidades.

Con Wix Stores podrás vender tus productos no solo en tu web sino también en Facebook, Amazon y otros mercados. Independientemente de los métodos de pago que aceptes, podrás añadir tarjeta de crédito y de débito, PayPal y AliPay – Wix no cobra ninguna comisión de tus ventas.

No es tan sólida como otras herramientas de e-commerce pero será más que sufriente si tienes una tienda pequeña o mediana en Internet. Wix Stores es una herramienta intuitiva para configurar tu tienda online: tendrás muchas opciones para tus diferentes colores y tallas, estar al tanto del inventario y gestionar los pedidos. Podrás personalizar páginas de productos, el carrito de la compra e integrar tu tienda dentro de tu web.

En el caso de los envíos, puedes configurar tareas para que las completen tus socios y colaboradores y establecer la política de envío o los costes basándote en la región, el peso o el tipo de producto. Hay opciones incluso para conectar con proveedores y expandir tu oferta de productos, lo cual es un buen ejemplo de lo maravilloso que puede ser encontrar una funcionalidad maravillosa de Wix que no te esperabas.

Todo lo que necesitas para tu tienda puedes gestionarlo directamente desde el panel de control de Wix, como gestionar tus pedidos, comprobar los pagos y controlar el inventario, entre otras cosas. Si añades marketing por email u otras herramientas, podrás gestionar prácticamente todo tu negocio directamente desde Wix.

Un mercado de aplicaciones muy completo

Encontrarás funcionalidades increíbles en Wix App Market, con sus más de 300 aplicaciones para expandir la funcionalidad de tu web. Puedes crear tu propio blog, personalizar tus formularios de contacto, añadir eventos al calendario y mucho más.

Casi 50 de estas aplicaciones han sido creadas por Wix, pero también puedes acceder a otras de terceros, herramientas de marketing populares como Google AdSense y anuncios en redes sociales. Es bastante divertido curiosear y ver que en tu web puedes hacer cosas que no se te habían ocurrido.

La mayoría de las aplicaciones tienen una versión gratuita, aunque algunas piden que tengas un plan premium para acceder a ciertas funcionalidades. Puedes buscar las aplicaciones por categorías como Marketing y Vender Online o incluso por objetivos como Conseguir clientes potenciales.

Como mencionamos anteriormente, algunas de estas aplicaciones vienen preinstaladas con la plantilla dependiendo de la que elijas, pero solo conlleva un clic añadir una nueva aplicación a tu web y no hay límite en la cantidad que puedes usar a la vez.

Aquí te enseñamos algunas aplicaciones creadas por Wix que nos resultan particularmente útiles:

• Wix Blog: Las funcionalidades para crear un blog de Wix no son elegantes, pero pueden integrarse en tu web sin limitaciones. Puedes personalizar la página principal de tu blog para que encaje con tu temática, añadir publicaciones y ordenarlas por categorías para que la navegación sea más fluida. Incluso puedes importar publicaciones de WordPress si ya tienes contenido creado que quieras usar.
• Wix Chat: Puedes añadir un chat para que tus visitantes puedan contactarte en cualquier momento: te llegará una notificación cada vez que recias un mensaje para que puedas responder al instante desde cualquier dispositivo. También puedes configurar una respuesta automática para saludar a los usuarios que visiten tu web.
• Wix Forms: Esta aplicación te permite crear formularios personalizados con una gran variedad de plantillas que puedes modificar para adaptarlos a tus necesidades. El panel de control de tu web recogerá y gestionará todas tus respuestas, así que puedes crear listas de emails o responder a las dudas de los clientes según necesites.

Wix SEO Wiz

Como experto en SEO, valoro el gran conocimiento que aporta el asistente de SEO de Wix; el posicionamiento SEO es mucho más que solo cambiar los títulos de tus publicaciones y Wix lo sabe. A menudo me avergüenzo de algunas de las herramientas de SEO que veo en los constructores web ya que estoy seguro de que muchos negocios creerán que es todo lo que necesitan para tener una gran cantidad de visitas. Sin embargo, en un año o dos acabarán teniendo que acudir a una agencia de marketing preguntándose por qué las herramientas de SEO genéricas que usaron no funcionaron.

Wix es diferente; no es perfecto y aún se está recuperando de años de mala reputación por un SEO ineficaz. Sin embargo, actualmente Wix posiblemente tenga la mejor herramienta de SEO de todos los constructores web del mercado.

Cuando usas el asistente SEO Wiz por primera vez, este te pide que introduzcas tres palabras clave para tu web. Estas se usarán para determinar qué páginas necesitan optimizarse para que cumplan con esas tres palabras clave, y Wix posteriormente generará un listado de comprobación para que lo sigas, guiándote paso a paso durante el proceso de cada tarea.

Hay tres fases en la lista de comprobación SEO:

• Paso uno: te ayuda a optimizar la página de inicio y a posicionarte en Google.
• Paso dos: revisa el resto de tu web y tu información de contacto.
• Paso tres: continúa mejorando tu posicionamiento SEO mientras tu web sigue creciendo.

Wix SEO Wiz incluye una guía de SEO extensa que te aporta numerosos detalles y páginas imprescindibles que debes tener, así como te enseña a optimizarlas y cómo Google visualiza y entiende tu web. Es un recurso imprescindible que no he visto que ningún otro constructor web haya podido igualar.

Herramientas de negocios de Ascend

Para que logres un mayor número de visitas Wix te ofrece una plataforma de herramientas de negocios impresionante. A primera vista, pensé que estas herramientas eran bastantes básicas pero cuando miré detenidamente me di cuenta de que cubren casi todas las necesidades que puedes tener para que tu negocio tenga éxito, y todo desde un panel de control. Incluye lo siguiente:

• Email marketing: Puedes usar la herramienta de arrastrar y soltar para crear campañas de email únicas y enviárselas a todos tus contactos. Puedes configurar un formulario de inicio de sesión en tu web para recopilar las direcciones de correo electrónico y organizar tu lista de contactos según tus necesidades.
• Video maker: Las herramientas de video de Wix te permiten crear vídeos comerciales con imágenes, información y mucho más. Estos vídeos son perfectos para que los compartas en redes sociales y por correo electrónico. A continuación te mostramos plantillas de vídeo con las que puedes trabajar, pero puedes personalizar muchas cosas para que los vídeos se adapten a la esencia de tu negocio.
• Entradas sociales: Es similar a Video maker, Social post usa plantillas para diseñar imágenes atrayentes para tus redes sociales y compartirlas directamente en tus plataformas favoritas. Elige diferentes diseños, usa fondos y mucho más para personalizar las entradas a tu gusto.
• Automatizaciones: Puedes ahorrar algo de esfuerzo en tu marketing configurando reclamos y respuestas a una gran variedad de acciones de los usuarios, como enviar un “gracias” o un “no olvides comprobar tu cesta”. También puedes crear etiquetas automáticas para nuevos contactos de chat y configurar tareas para el soporte al cliente.

• Integraciones de Marketing: Si ya trabajas con otras herramientas comerciales, puedes conectarlas fácilmente a tu web. Encontrarás integraciones de Google Analytics, MailChimp y mucho más.
• Invoices (Facturas): Si usas Wix Stores, puedes solicitar y estar al tanto de los pagos en el panel de control de Wix, haciendo que sea más sencillo para tus clientes pagarte directamente.
• Visitor Analytics: La amplia interfaz analítica y de informes te permite analizar el tráfico de tu web, las ventas y las interacciones de los clientes.

El acceso a estas funcionalidades es limitado con cualquier plan de Wix – ¡incluso con el gratuito! Si necesitas más, puedes comprar una subscripción adicional a Ascend, lo que te permitirá enviar más emails, crear más vídeos y mucho más. Hay varios planes diferentes, así que puedes pagar única y exclusivamente por lo que necesites.

Creo que Wix evolucionará hasta llegar a ser la plataforma líder dónde los negocios crearán su presencia en Internet, y este abanico de herramientas de marketing ya supone un gran paso en esa dirección.

¿Es Wix tan fácil de usar como dicen? Spoiler: ¡Sí!

He pasado mucho tiempo en Wix debido a muchos proyectos y todo está siempre dónde creo que lo encontraré. A diferencia de lo que me ocurre con otros constructores web, no pierdo el tiempo intentando averiguar cómo llevar a cabo acciones simples. A continuación tienes algunas de mis funcionalidades favoritas que hacen que Wix sea fácil de usar.

Wix ADI

El famoso editor de arrastrar y soltar de Wix es fácil e incluso divertido. Pero si no dispones de tiempo hay incluso una opción aún más fácil.Wix ADI (Inteligencia de Diseño Artificial). Respondes a unas preguntas sencillas sobre el tipo de web que necesitas, las funcionalidades que debe tener y sobre qué trata y Wix ADI creará una web única para ti en solo unos minutos.

Selecciona tus preferencias en cuanto a contenido, color y estilo y luego elige tu diseño favorito para la página de inicio de tu web. Puedes personalizar tu web aún más, pero el editor es sencillo y más simple que un editor de arrastrar y soltar estándar. Cualquier funcionalidad que selecciones durante la configuración se incluirá como una aplicación y podrás gestionarla y añadir más si quieres.

Editor de arrastrar y soltar súper preciso

De todos los constructores web que he probado, Wix tiene el mejor editor de arrastrar y soltar. Puedes ajustar hasta el más mínimo detalle y puedes añadir, mover o superponer elementos en cualquier combinación que puedas imaginar.

Como no hay limitaciones, cada elemento se sitúa dónde tú quieres y tienes la ayuda de la alineación para que el contenido tenga un diseño estéticamente agradable. Yo me identifico como una diseñador web principiante, por lo que la alineación me resultó muy útil.

Incluso añadir y reordenar páginas aparece en tu menú como una interfaz de arrastrar y soltar. Puedes cambiar el orden de las páginas desde el menú lateral, además de añadir nuevas o modificar la configuración SEP (como el título o la metadescripción). Siempre tendrás una visión clara de la estructura de tu web y de su sistema de navegación.

Cuando probé el editor de Wix, nunca tuve que buscar demasiado para encontrar lo que necesité en cada momento. Todo estaba justo donde creía que lo encontraría, ya sea lo que buscara añadir contenido, aplicar una disposición diferente, subir imágenes o cambiar el color de un botón o de la tipografía del encabezado. Cada elemento tiene un mensaje emergente con el icono de ayuda si haces clic encima, por lo que si estás un poco perdido, la ayuda estará ahí.

Docenas de plantillas

Solo porque puedas arrastrar y soltar cualquier elemento no significa que tengas que hacerlo. Wix tienen una gran selección de diseños y estilos, desde imágenes de cabecera y galerías de fotos a casi cualquier cosa que puedas imaginar.

Si no se te ocurre un diseño claro, puedes elegir uno de los diseños atractivos disponibles en vez de agobiarte pensando cuál podrá gustar más a tus visitantes. Cuando probé Wix, los diseños ya creados me ayudaron a que mi web tuviera un aspecto profesional y no pareciera algo elaborado por una principiante (que lo soy, si hablamos de diseño).

Los diseños se pueden usar tal y como están o se pueden personalizar para adaptarlos a tu marca. Por ejemplo, puedes cambiar los colores o la tipografía pero mantener igual el estilo o el diseño. Cuando añades aplicaciones como Wix Blog, puedes acceder a más diseños y elementos como parte de esa funcionalidad.

Wix no siempre te ayuda cuando lo necesitas

Busqué soporte a través de chat o email la web de Wix pero, hasta donde puedo decir, no está por ninguna parte. En su lugar, Wix tiene un enorme Centro de Ayuda con artículos paso a paso sobre casi todos los temas posibles. Encontrarás artículos de ayuda en español – mayor razón aún para elegir Wix.

Eventualmente, encontré un chat automático que me hizo seleccionar una serie de indicaciones para describir mi incidencia. Ofrece numerosas opciones detalladas entre las que elegir para describir incidencias o problemas específicos, y cada uno te dirigirá al artículo de soporte correspondiente.

Si prefieres hablar con una persona de carne y hueso o tienes una consulta que las guías no pueden resolver, en algún momento encontrarás la opción de generar una incidencia o recibir una llamada del equipo de soporte. Por lo general, solo te redirigen al Centro de Ayuda.

Si prefieres resolver tus problemas por ti mismo, también puedes hacerlo así. Pero si prefieres ser redirigido rápidamente para hablar con una persona o si tienes un problema que no cubren las guías, Wix puede llegar a ser un poco frustrante.

Wix ofrece planes para todos los bolsillos (incluyendo las tasas)

Una de las mejores cosas de Wix es que su plan gratuito es más completo que el de la mayoría del resto de constructores web. Puedes acceder a casi cualquier funcionalidad sin importar la cantidad de páginas que tengas o el nivel de personalización que necesites.

Dicho esto, el plan gratuito tiene limitaciones. Si quieres conectar un dominio personalizado, quitar la marca de Wix o aumentar tu tráfico y espacio de almacenamiento, tendrás que pasar a un plan premium. Asimismo, si quieres crear una tienda online, necesitarás un plan premium para poder aceptar pagos.

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Conseguir oferta

Con un plan premium podrás eliminar los anuncios de Wix y tener más espacio. Además, podrás conectar un dominio personalizado. Cuanto mejor sea el plan premium, más espacio tendrás y más videos podrás subir. Los planes superiores tienen algunos extras, como una aplicación gratuita para analizar el tráfico en tu web, un creador de logos profesional y cupones de descuento.

El caso de los planes para vender productos online es distinto: tendrás que suscribirte a un plan de e-commerce para recibir cualquier tipo de pagos. Los planes de e-commerce o venta online ofrecen más espacio y cantidad de vídeos, así como beneficios para tiendas online como el cálculo automático de descuentos, opciones de compra avanzadas y una herramienta de evaluación de productos para tus clientes.

Además de estos planes de subscripción de este constructor web, puedes añadir subscripciones a herramientas comerciales de Ascend, las cuales tienen sus propios planes diferentes y una gran relación calidad-precio.

En cuanto a los métodos de pago aceptados, Wix acepta casi todo tipo de tarjetas de crédito pero no PayPal.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes obtener un reembolso completo de tu plan de Wix o Ascend en un plazo de 14 días tras la compra, sin que te hagan preguntas. Si te pasas del plazo de los 14 días, tendrás que contactar con Wix y presentarles tu caso para que ellos lo revisen y decidan según tu caso específico.

La política de reembolso de 14 días no se aplica a la compra de nombres de dominio, direcciones de correo, aplicaciones y demás complementos, así que antes de confirmar tu compra, asegúrate de que es exactamente lo que quieres.