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Wix opiniones: ¿tan bueno es? (actualizado en 2024)

Emma Ayres Emma Ayres Experto en Desarrollo de Webs

Wix ofrece de todo para todos gracias a su editor intuitivo y fácil de usar basado en el método «arrastrar y colocar» y a sus muchas funciones que dan cobertura a todo tipo de negocios. También incluye un plan gratuito muy completo que puedes usar para crear una página totalmente funcional. De hecho, es uno de los pocos creadores de páginas web que he probado cuya reputación está justificada.

Visión general

Resumen de Wix

💯Plan Gratuito
💲Precio inicial$16.00
📄Numerosas plantillas900+
🔌Apps/Integraciones
🛒Herramientas de e-commerce
Compartido Revendedor Dedicado Nube WordPress

¿Deberías usar Wix?

A decir verdad, Wix siempre me ha parecido un creador de páginas web básico, una herramienta con la que crear una página personal por diversión, pero nada que pudiera utilizarse con fines profesionales. De hecho, Wix promete ser excepcional, pero tenía mis dudas. Aun así, rectificar es de sabios: me equivocaba y mucho.

Es más, Wix es un creador de páginas potente y eficaz. Aparte de ser fácil de usar, incluye muchas funcionalidades. Por eso, es una solución ideal para aquellas pequeñas empresas que necesiten una página única y cuya gestión sea sencilla.

A screenshot of a blog called
Utilicé Wix para crear un blog donde escribir sobre mis pensamientos de milennial, aunque se puede crear cualquier tipo de página web con esta plataforma.

De igual forma, no se necesita experiencia previa en la creación de páginas web para comprender el funcionamiento de Wix. El editor es muy intuitivo y, gracias a su estupendo plan gratuito, podrás crear una página totalmente funcional sin pagar nada. También puedes elegir uno de los 19 idiomas disponibles (incluidos el inglés, el francés y el coreano) para facilitarte el proceso.

Si necesitas más ayuda, te alegrará saber que el creador de páginas web con IA de Wix es capaz de generar una web única y de gran calidad basada en las respuestas que aportes al cuestionario rápido (aunque muy completo). A diferencia de otros creadores que usan la IA, Wix proporciona una página web completa y personalizada al cien por cien que se adapta a tus objetivos, al diseño y la distribución que desees y a las funciones que necesites.

Ahora queda saber si Wix es la herramienta que necesitas. En este artículo encontrarás mis análisis y opiniones de las mejores características de Wix (e inconvenientes) para que decidas si es la mejor opción para crear tu página web.

5.0

Plantillas

Wix ofrece cientos de plantillas para elegir

A screenshot of Wix's template library
Wix tiene más plantillas que cualquier otro creador de páginas, incluidos algunos de los mejores diseños predefinidos del mercado.

Wix cuenta con más plantillas que el resto de creadores de páginas web, ya que ofrece más de 900 para elegir entre varias categorías, como negocios, comercio electrónico y páginas creativas. Además, no se trata de diseños básicos y repetidos que varían ligeramente en el color y las imágenes. Si optas por Wix, dispondrás de una libertad de diseño total tras pulsar el botón Registrarme.

Por otro lado, a diferencia de la mayoría de los creadores de páginas web que se centran en las categorías y nichos de páginas más comunes, Wix tiene plantillas para casi cualquier tipo de negocio o interés. Así pues, con Wix da igual si quieres promocionar tu negocio, compartir tu videoblog o crear una página para una boda. Tanto es así que, por ejemplo, Wix ofrece más de 25 plantillas para páginas de boda.

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Wix dispone de categorías muy específicas para las plantillas, como Mascotas y animales o Servicios y mantenimiento.

Uno de los aspectos más destacados de las plantillas de Wix es que muchas incluyen aplicaciones que podrías necesitar. A la hora de crear mi blog, las aplicaciones Wix Blog y Wix Forms estaban listas para configurarlas. Así que, con unos pocos clics, añadí elementos para mostrar las publicaciones del blog y los formularios para crear una lista de correo.

De esta forma, crear tu página web te resultará una experiencia más cómoda y sencilla, ya que dedicarás menos tiempo a buscar las aplicaciones que necesites. Con el tiempo que ahorres, podrás ver tu serie favorita o disfrutar de cualquiera de tus aficiones.

A pesar de todo, las plantillas de Wix tienen ciertos inconvenientes. Aunque todas tienen una versión para dispositivos móviles, los diseños no se adaptan de manera automática. Si haces cambios significativos a la distribución y el diseño, quizá tengas que modificar la versión móvil por separado para garantizar que el contenido y el diseño se vean sin problemas.

También cabe mencionar que, tras elegir una plantilla, no puedes cambiarla. No es una forma de hablar o una exageración, simplemente no existe la opción de hacerlo. Si quieres cambiar el diseño de tu página web por completo, tendrás que empezar desde cero. Por eso, asegúrate de elegir una plantilla que te guste antes de personalizarla.

Hay muchos creadores de páginas que ofrecen webs totalmente adaptables a los dispositivos móviles, así como la posibilidad de cambiar la plantilla con un solo clic. Así pues, no poder hacerlo con Wix nos parece demasiado restrictivo. En cualquier caso, estas restricciones existen por la gran flexibilidad que ofrece Wix para personalizar la plantilla.

Cuanta más libertad tenga el usuario para crear su propio diseño, más difícil es convertir todos esos cambios a una versión para dispositivos móviles o una nueva plantilla.

Aunque sea la decisión adecuada, esta filosofía de diseño es como la piña en la pizza: o te encanta o no te gusta en absoluto. En mi caso, piña en la pizza, siempre.

Diseño y personalización

Ni siquiera te hace falta elegir una plantilla de la categoría más relevante para tu página web. Al ser tan personalizables, puedes optar por una plantilla de cualquier categoría y modificarla como quieras.

De hecho, puedes cambiarlo todo a tu gusto. Muchos creadores de páginas te obligan a colocar los elementos en función de una cuadrícula fija, pero con el editor de Wix puedes situar los elementos donde prefieras. Después, tendrás la opción de ajustar la forma y el tamaño de los elementos píxel a píxel si así lo deseas. Todos los elementos tienen su propio menú de personalización con el que puedes darle un toque personal a tu página mediante animaciones o efectos de desplazamiento, por ejemplo.

Asimismo, añadir elementos o widgets personalizados es muy sencillo. Wix te permite insertar widgets con bloques de código HTML o crear elementos personalizados con HTML o JavaScript. Por si fuera poco, puedes ampliar la funcionalidad de cada elemento con Wix Velo. Con esta herramienta puedes añadir más código de JavaScript personalizado o bien usar la API de Wix para personalizar el funcionamiento de cada elemento.

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Wix te ayuda a crear una página espectacular, a la vez que te permite ser original y experimentar.
Además, dispondrás de toda la ayuda y guía necesarias para crear una página atractiva y funcional. Las líneas de cuadrícula muestran cuándo los elementos están bien centrados o alineados entre sí. Asimismo, las líneas de límite son útiles para organizar el contenido.

Aunque no es el editor más avanzado que existe, Wix ha pensado en una solución. El nuevo Editor X de Wix está diseñado para las agencias y los diseñadores profesionales, ya que incluye funciones como las cuadrículas de CSS, el anclaje de elementos y los puntos de interrupción personalizados, entre otras. A pesar de no estar disponible en el plan estándar de Wix, es una buena opción si te gustan las herramientas de Wix, pero necesitas algo un poco más avanzado.

5.0

Características

Crea la página de tus sueños con las herramientas de Wix

Seguramente puedas llevar a cabo cualquier idea para tu página web gracias a Wix. Por un lado, dispondrás de funciones estándar, como la gestión de blogs y la tienda en línea. Por otro, si tienes necesidades más concretas, es muy probable que encuentres las funciones y aplicaciones que buscas. Por ejemplo, las herramientas para restaurantes son excelentes, aunque también incluye opciones magníficas para fotografía, alojamientos, etc.

Además, no hace falta programar ni tener conocimientos técnicos para configurar las funciones más avanzadas. Lo más difícil será controlarte para añadir solo las opciones que necesitas y no todas las opciones estupendas que encuentres. Te lo digo por experiencia: al usar Wix, me costó no agregar todas las funciones interesantes y atractivas que veía.

Crea páginas web completas y personalizadas con la IA de Wix

Wix AI alternative generation
El cuestionario de inicio de la IA de Wix es muy detallado para ofrecer unos resultados únicos y útiles.

Hoy en día no es difícil encontrar un creador de páginas con IA, pero, a decir verdad, ninguno ofrece tanta libertad creativa y variedad como Wix. Para empezar a usar la IA de Wix, deberás rellenar un cuestionario acerca de tu página web. Mientras que otros creadores de páginas solo preguntan por el nombre y el propósito, Wix va al detalle preguntando por el tono que buscas para tu web, el aspecto, los servicios y los objetivos, entre otros aspectos.

Además, los resultados son muy diversos. De hecho, probé la IA de Wix para dar forma a varias ideas y los resultados fueron completamente distintos en cada ocasión. Incluso después de generar la página web, Wix ofrece varias opciones para perfilarla y optimizarla aún más.

Wix AI Questionnaire
Puedes hacer tantas pruebas como quieras con la IA de Wix hasta obtener la página que desees.

Además de ayudarte a diseñar tu página web, Wix pone a tu disposición herramientas eficaces para que el texto y los elementos visuales estén a otro nivel.

El generador de textos de Wix consigue crear escritos con distintos tonos y adecuados a objetivos diferentes, incluso descripciones creativas y atractivas de productos para tiendas de comercio electrónico.

Si quieres darle un toque llamativo y diferencial a tu web, te alegrará saber que Wix también tiene funciones de generación de imágenes, de escalado de imágenes con IA (aumenta el tamaño y la calidad) y de eliminación de fondos, para que tu página tenga un aspecto espectacular.

Wix Stores

Wix Stores es una de las herramientas de comercio electrónico más fáciles que he probado. Al igual que Wix Blog y Wix Forms añaden herramientas útiles, Wix Stores es una aplicación que agrega la funcionalidad de comercio electrónico a tu página web. Esta aplicación incluye las páginas de producto y de finalización de la compra, integra la pasarela de pago y ofrece multitud de opciones de personalización nuevas para tu tienda en línea.

Una vez que pases a un plan «business» para poder aceptar pagos, dispondrás de esta aplicación para todas tus tiendas. Así pues, si tu idea es mostrar un catálogo en línea de tus productos (e incluso ofrecer la posibilidad de comprar y recoger los pedidos en un punto de recogida concreto), con Wix podrás hacerlo. A decir verdad, es mucho más de lo que ofrecen otros creadores de páginas.

También podrás vender tus productos en Facebook, Amazon y otros mercados en línea. Independientemente del método de pago que decidas aceptar (puedes añadir tarjetas de crédito y débito, PayPal y AliPay), Wix no se lleva comisiones de tus ventas. Asimismo, hay aplicaciones para incluir opciones de «compra ahora y paga después» —como AfterPay—, de tarjetas de regalo y de suscripciones a tus productos.

Aun así, no es tan amplia como otras herramientas de comercio electrónico. Aunque me encanta Wix Stores, es cierto que las grandes empresas de comercio electrónico disfrutarían de más funciones y de una mejor relación calidad-precio con plataformas dedicadas al comercio electrónico como Shopify. En cualquier caso, Wix Stores es más que suficiente para quienes tengan una tienda pequeña o de tamaño medio. A su vez, puedes personalizar las páginas de productos y el carro de la compra, lo cual no es posible con Shopify.

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Las páginas de productos de Wix no están determinadas por la plantilla que elijas, de ahí que sean una gran opción si no te gustan las limitaciones de diseño que tiene Shopify.
Por otro lado, puedes crear normas y tarifas de envío según la región, el peso o el producto. También puedes integrar tus tiendas con aplicaciones como Shippo o ShipStation, que permiten imprimir etiquetas y acceder a tarifas competitivas para enviar tus productos. Como alternativa, puedes usar una aplicación de dropshipping que se encargue del envío y de la entrega del pedido. Además, podrás ampliar tu oferta de productos.

Aplicación de mercado muy eficaz

Wix App Market ofrece más de 300 aplicaciones con funciones muy interesantes para que amplíes la funcionalidad de tu página web. Así pues, podrás crear un blog, personalizar el formulario de contacto y añadir un calendario de eventos, entre otras opciones.

Wix ha creado unas 50 de estas aplicaciones y puedes acceder a aplicaciones externas para integrar tu página con herramientas de marketing populares, como Google Adsense, y otras de publicidad en las redes sociales. La mayoría de las aplicaciones tienen una versión gratuita, mientras que otras requieren un plan de pago para acceder a sus funciones más avanzadas. Puedes buscar las aplicaciones por categorías, como Marketing o Venta Online, e incluso por objetivos, como Conversión.

A decir verdad, tuve que hacer un esfuerzo por controlarme en Wix App Market ante tantas funciones y herramientas interesantes. Además, puedes añadir las aplicaciones con un solo clic y sin límites.

Wix apps
Las aplicaciones creadas por Wix te permiten añadir de todo, desde la funcionalidad de «check-in» para los clientes hasta los programas de fidelización.

A continuación, encontrarás algunas de las aplicaciones populares que ha creado Wix y que me parecen muy útiles:

  • Wix Blog: Las funciones de blog de Wix no son muy sofisticadas, pero se integran a la perfección en la página web. Puedes personalizar la página principal del blog para que encaje con la temática, así como añadir publicaciones y organizarlas por categorías para acceder a ellas con facilidad. A su vez, puedes importar publicaciones de WordPress si tienes contenido que quieras usar.
  • Wix Chat: Permite añadir un chat en vivo a tu página para que los visitantes puedan contactar contigo las 24 horas. Recibirás notificaciones de todos los mensajes y podrás responder al instante desde cualquier dispositivo. También tienes la opción de configurar un saludo automático para quienes visiten la página.
  • Wix Forms: Con esta aplicación puedes crear formularios de contacto personalizados a partir de varias plantillas que puedes modificar según tus necesidades. En el panel de tu página web podrás recopilar y gestionar todas tus respuestas para crear listas de correo o responder a las consultas de los clientes.

Lista de verificación de SEO de Wix

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es fundamental para que tu página web tenga visibilidad en Internet. El objetivo del SEO es optimizar la página para que a los motores de búsqueda, como Google, les resulte más fácil categorizar tu web y listarla en los resultados de las búsquedas. Cuanto más optimizada esté tu página web, más arriba aparecerá en los resultados cuando los visitantes busquen algo relacionado con tu web.

Por lo general, no me agrada ver las herramientas de SEO incluidas en los creadores de páginas web porque las empresas creen que no necesitan más para generar una gran cantidad de tráfico. Lo cierto es que muchas de estas herramientas son muy genéricas, pero, a decir verdad, el caso de Wix me ha sorprendido.

Aunque no es perfecta y aún lucha por compensar muchos años de mala reputación en el apartado SEO, hoy en día puede que Wix tenga la mejor herramienta de SEO integrada en creador de páginas web que he probado.

Al crear una página con Wix, deberás añadir tres palabras clave para tu web. Esto ayuda a Wix a decidir qué páginas tienen que optimizarse para dichas palabras clave. A partir de ahí, Wix genera una lista de verificación de SEO para el usuario que te guía a lo largo del proceso.

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La lista de verificación de SEO de Wix es una herramienta estupenda y muy práctica para saber cómo funciona el SEO.
La lista de verificación de SEO requiere tres pasos:

  • Paso uno: Optimiza la página de inicio para que los visitantes puedan encontrar tu página en Google y en otros motores de búsqueda.
  • Paso dos: Muestra cómo optimizar las páginas de tu web y la información de contacto.
  • Paso tres: Ayuda a mejorar el SEO conforme crezca tu página web.

Todas las páginas de Wix están diseñadas a partir de los procedimientos recomendados; además, la lista de verificación proporciona detalles sobre las páginas obligatorias, cómo optimizarlas y cómo Google lee y comprende tu sitio web. Es un recurso impresionante que ningún otro creador de páginas consigue igualar. En mi caso, aprendí SEO de forma autodidacta y me habría encantado disponer de recursos tan accesibles como los de Wix.

Ascend: herramientas para tu negocio

Wix ofrece un paquete de herramientas profesionales impresionantes para atraer a más visitantes a tu página. Estas cubren casi todo lo que puedas necesitar para promocionar tu página web. Desde un panel único tendrás acceso a:

  • Email marketing: Este creador de correos sencillo basado en «arrastrar y colocar» permite crear campañas por correo únicas y enviarlas a tu lista de distribución de correo. Puedes crear un formulario de registro en tu página web para recopilar las direcciones de correo y dividir la lista de contactos según tus necesidades.
  • Video Maker: Esta herramienta de vídeo de Wix ofrece la posibilidad de crear vídeos profesionales con imágenes, información sobre la empresa y mucho más. Estos vídeos son perfectos para compartirlos en las redes sociales y por correo. Además, dispondrás de plantillas de vídeo que puedes personalizar libremente para que los vídeos encajen con tu marca.
  • Publicaciones en redes sociales: Al igual que la herramienta Video Maker, las publicaciones en redes sociales te permiten usar plantillas personalizables para diseñar imágenes atractivas para redes sociales y compartirlas directamente en las plataformas que prefieras.
  • Automatizaciones: Puedes establecer disparadores (triggers) y respuestas para distintas acciones relacionadas con tus clientes, como enviar correos de agradecimiento o de recordatorio de compras sin finalizar. También puedes crear etiquetas automáticas para nuevos contactos de chat y configurar tareas de asistencia al cliente.
  • Integraciones de marketing: Si ya utilizas otras herramientas profesionales, puedes conectarlas de forma sencilla con tu página web. Además, dispondrás de integraciones para Google Analytics y Mailchimp, entre otras muchas herramientas.
  • Facturas: En el caso de que utilices Wix Stores, puedes solicitar y seguir los pagos desde el panel de Wix, lo que facilita el pago directo por parte de tus clientes.
  • Analytics: La interfaz de informes y análisis es muy amplia y permite hacer un seguimiento del tráfico, las ventas y las interacciones de los clientes en tu página web. Asimismo, puedes integrar código personalizado o Google Tag Manager para controlar las conversiones obtenidas de tus campañas de marketing.

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El editor de campañas de marketing por correo de Wix Ascend es fantástico en comparación con otras herramientas de marketing integradas que he probado.
El acceso a estas herramientas es limitado en todos los planes de Wix, incluido el gratuito. Si necesitas más, puedes añadir una suscripción a Ascend por separado. Dicha suscripción permite enviar más correos y crear más vídeos. Wix se está convirtiendo en una tienda todo en uno para desarrollar la presencia de un negocio en Internet y, sin lugar a duda, este conjunto de herramientas de marketing es un paso enorme para conseguirlo.

5.0

Facilidad de uso

Utilizar Wix es todo un placer

Lo cierto es que he dedicado muchas horas a varios proyectos en Wix y tanto la experiencia como el resultado han sido siempre lo que esperaba. A diferencia de otros creadores de páginas, no tuve que perder tiempo averiguando cómo hacer las tareas más básicas. De hecho, todos los menús y botones están etiquetados con claridad, lo cual demuestra que se han diseñado pensando en la experiencia del usuario.

Paquete de herramientas de IA

Si no tienes mucho tiempo, puedes aprovechar el paquete de herramientas de IA (inteligencia artificial) de Wix. Para usarlo, solo tienes que responder a varias preguntas acerca de la página que quieres crear y Wix lo hará por ti en solo unos minutos. Aunque hay ciertas limitaciones en el diseño, una vez que la página esté creada, podrás hacer todas las ediciones que desees.

A screenshot asking the user to pick their favorite homepage design
Las herramientas de IA de Wix son perfectas si no quieres complicarte y buscas ayuda para crear tu página.

El editor es sencillo y fácil de usar. Además, si quieres asegurarte de que la página encaja con tu marca, puedes usar la IA para hacerlo posible a partir de tus cuentas de redes sociales.

Asimismo, dispondrás de multitud de herramientas de IA para redactar contenido en la web, editar imágenes y analizar y crear informes sobre el funcionamiento de la página. Si cometes algún error o quieres volver a una versión anterior, también podrás hacerlo.

A decir verdad, resulta impresionante, sobre todo si tenemos en cuenta lo fácil que es usar Wix. Para mí, todo aquello que facilite la vida es bienvenido.

Editor preciso con la opción de arrastrar y colocar

De todos los creadores de páginas que he probado, Wix tiene el mejor editor para arrastrar y colocar. Todo se puede ajustar píxel por píxel y se pueden añadir, mover o crear capas con elementos y con tantas combinaciones como puedas imaginar.

A screenshot of Wix's page manager showing a variety of website pages and settings
Arrastra y coloca las páginas en el orden de navegación que prefieras.

De hecho, también existe una interfaz para arrastrar y colocar las páginas en el menú, lo que te permite añadirlas y ordenarlas como quieras. Puedes cambiar el orden de las páginas mediante el menú de la barra lateral. Desde ahí, también puedes añadir páginas nuevas o modificar la configuración de SEO, como el título y la metadescripción. Así pues, siempre tendrás una visión clara de la estructura y la navegación de la página.

Durante las pruebas con el editor de Wix, no me costó mucho encontrar todo lo que necesitaba. De hecho, todo estaba donde cabría esperar, ya fuera para añadir diseños de contenido, subir imágenes o cambiar el color de un botón o la fuente del encabezado. A su vez, todos los elementos incluyen un botón de ayuda que aparece al hacer clic en ellos, lo cual podría orientarte en caso de duda.

Multitud de diseños de contenido

El hecho de poder arrastrar y colocar todo no significa que tengas que hacerlo. Wix dispone de una selección de diseños y estilos de contenido enorme (Secciones), que incluye desde imágenes para el encabezado hasta galerías de fotografías, pasando por cualquier otro elemento que puedas imaginar. Si quieres añadir algo a tu página web, basta con hacer clic en Agregar sección y arrastrar y colocar una de las muchas opciones disponibles.

Si no tienes experiencia en diseño web, puedes combinar elementos de forma sencilla mediante Secciones y obtendrás un buen diseño siempre. Durante las pruebas, estos diseños me ayudaron a conseguir un aspecto profesional para mi página y que no pareciese un diseño amateur.

Debo admitir que me sorprendió lo fácil que es añadir un formulario de contacto con esta herramienta. Casi toda la experiencia que tengo en la creación de páginas tiene que ver con WordPress, así que, para mí es normal pasar 15 o 20 minutos configurando el formulario de contacto con un plugin externo. No esperaba poder crear un formulario de contacto moderno y totalmente funcional en solo 5 minutos utilizando la opción de arrastrar y colocar a partir de los diseños de contenido.

Los diseños se pueden utilizar en su forma predefinida o bien personalizarlos para que encajen con tu marca. Por ejemplo, puedes cambiar los colores o las fuentes sin modificar el estilo o el diseño. Si añades aplicaciones como Wix Blog, tendrás más diseños y elementos.

Para saber más acerca de su funcionamiento, echa un vistazo al tutorial de Wix que ha elaborado uno de mis compañeros:

4.8

Soporte

Wix no siempre te ayuda cuando es necesario

Empecemos por lo positivo. Wix ofrece un centro de asistencia enorme con artículos paso a paso muy detallados en español y tutoriales en vídeo sobre casi cualquier tema. De hecho, encontré un tutorial en vídeo que ayudaba a comprender la actualización Core Web Vitals de Google, el cual no he visto en muchos otros creadores de páginas. Por suerte, es un recurso excelente que quizá debas consultar con frecuencia si no tienes el plan Business.

En teoría, Wix también proporciona asistencia a través del chat en vivo 5 días a la semana, aunque el horario depende del idioma seleccionado (también está disponible en español). Digo «en teoría» porque, como podrás ver más abajo, no tuve la opción de usar el chat en vivo. Por su parte, la asistencia por correo se realiza mediante un sistema de tickets, aunque tampoco tuve acceso. Además, aunque hayas elegido uno de los planes más caros, estos canales son los únicos disponibles. La única diferencia es que tu solicitud de asistencia tendría prioridad.

Por otro lado, tanto el centro de asistencia como la línea de ayuda mediante devolución de llamada en inglés sí están disponibles las 24 horas. Si necesitas ayuda en otro idioma, como el español, debes saber que la devolución de llamada solo está disponible en el horario comercial del país correspondiente.

Durante las pruebas, utilicé el chatbot automático, que permite a los usuarios pasar por una serie de preguntas para explicar su problema. Lo más sorprendente es que el chatbot ofrece muchas opciones detalladas que dirigen al usuario al artículo de asistencia correspondiente.

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El chatbot de asistencia de Wix puede ser útil para preguntas frecuentes, pero sirve de poco si tienes un problema más complejo.
Si pides hablar con un agente, aparecerá la opción de solicitar la devolución de llamada por parte del equipo de asistencia de Wix. Según Wix, también podrías enviar un ticket o hablar con un agente a través del chat en vivo si están disponibles. Sin embargo, a pesar de utilizar el chatbot a diferentes horas del día, nunca apareció dicha opción. En la mayoría de las ocasiones, se redirige al usuario al centro de asistencia una y otra vez, en un bucle que resulta muy frustrante.

También solicité la devolución de llamada, pero, aunque el chatbot me informó de que debería recibirla en 3 minutos, no fue así hasta una hora después. Aun así, debo reconocer que el equipo de asistencia de Wix es muy útil una vez que puedes contactar con él. El agente que me atendió respondió al instante a mis dudas sobre las limitaciones del dominio, así que la llamada solo duró unos minutos. Asimismo, a pesar de hacer las preguntas desde una cuenta asociada a un plan gratuito, el agente no intentó convencerme para mejorar a un plan de pago.

En cualquier caso, la experiencia fue agradable en mi caso porque tenía tiempo suficiente para esperar. Si tenemos en cuenta que la espera para la devolución de llamada fue más larga de lo prometido, no me extrañaría que resultara frustrante si algún usuario tuviera poco tiempo.

Si prefieres solucionar los problemas por tu cuenta, como yo, entonces este sistema de asistencia sí es eficaz. Pero si prefieres hablar con un agente de forma rápida o si tienes un problema que no esté resuelto en los tutoriales o las guías, entonces Wix puede ser frustrante.

4.9

Precio

Wix tiene planes para todos los presupuestos

Una de las grandes ventajas de Wix es que su plan gratuito es más completo que cualquiera de los planes gratuitos que ofrecen otros creadores de páginas web. Tendrás acceso a casi todas las funciones de forma ilimitada en cuanto a la cantidad de páginas y posibilidades de personalización. Sin embargo, no podrás conectar un dominio personalizado ni eliminar la marca de Wix. Además, el ancho de banda y el almacenamiento sí están limitados y tampoco dispondrás de los pagos en línea.

Si optas por el plan más económico, desaparecerán los anuncios de Wix, tendrás más espacio de almacenamiento y dispondrás de un dominio gratis durante un año. Los planes de más nivel proporcionan aún más almacenamiento y la posibilidad de subir más vídeos. Estos planes incluyen funciones adicionales, como una aplicación de análisis gratuita, el diseño profesional de un logotipo y cupones de publicidad.

En mi caso, tengo el plan Business de Wix para mi blog y mi portafolio y, a decir verdad, ofrece más funciones de las que podría necesitar. Es un buen plan intermedio que ofrece una relación calidad-precio estupenda. Además, si tú también vienes de una página de WordPress alojada y gestionada de manera privada, verás que el tiempo ahorrado con Wix a la hora de administrar tu página compensa el coste con creces.

Si necesitas aceptar pagos en línea, deberás elegir el plan Core o el plan Business. Estos planes ofrecen más espacio para almacenamiento y vídeos, además de ventajas para una tienda en línea, como el cálculo automático de impuestos, las opciones de envío avanzadas y una herramienta de análisis de productos. Estos planes son apropiados para negocios online pequeños y medianos, y suponen una gran alternativa económica a las plataformas de comercio electrónico dedicadas como Shopify.

Aparte de elegir uno de estos planes para el creador de páginas web, puedes añadir suscripciones a las herramientas profesionales de Ascend by Wix. Aquí también dispondrás de varios niveles para elegir con una gran relación calidad-precio.

Además, no tendrás de qué preocuparte si cambias de idea, ya que podrás obtener el reembolso total del plan de Wix o del addon Ascend en un plazo de 14 días tras realizar la compra y sin dar explicaciones. Una vez finalizado el plazo, tendrías que contactar con Wix y exponer tu caso para que lo valorasen y decidieran.

La política de reembolso de 14 días no cubre la compra de los nombres de dominio, las direcciones de correo electrónico, las aplicaciones y ciertos addons específicos. Por lo tanto, deberías pensar con detenimiento antes de realizar este tipo de compras, ya que no disponen de reembolso aun dentro del periodo de garantía.

Reseña sobre Wix: Conclusión

Es muy difícil equivocarse si se opta por Wix. Su plan gratuito es magnífico y está repleto de funciones que permiten crear una página atractiva y funcional de manera sencilla. Además, muchas de sus plantillas y aplicaciones están pensadas para sectores y mercados de nicho. A su vez, Wix no deja de sorprender y de facilitar la creación y el diseño de páginas web.

En cualquier caso, y a pesar de que me encanta Wix, sé que no es para todo el mundo. Por ejemplo, las grandes empresas, sobre todo las tiendas de comercio electrónico, tendrían una mejor experiencia con creadores de plataformas de comercio electrónico como Shopify. Por su parte, las empresas pequeñas y medias tendrían más que suficiente con Wix para hacer crecer y ampliar su negocio.

Preguntas frecuentes

¿Qué plan de Wix debería elegir?

Depende. El plan gratuito es perfecto para blogueros y aficionados, pero debes recordar que en tu página aparecería la marca de Wix. Los planes estándar de Wix son ideales para blogs más grandes, freelancers y pequeños negocios. Estos planes incluyen todas las funciones de Wix y dan acceso a Wix App Market. Si quieres crear una página de comercio electrónico, necesitarás un plan «business» para poder aceptar pagos en línea.

¿Las páginas de Wix son seguras?

Sí. Todas las páginas de Wix cuentan con HTTPS y el certificado SSL, incluso las del plan gratuito. Por lo tanto, nadie podrá acceder o espiar los datos privados y confidenciales que lleguen y salgan de tu página web. Además, todos los pagos en línea que se efectúen en tu página de Wix tendrán seguridad adicional (cumpliendo así los estándares de seguridad más altos), lo cual te protegerá a ti y a tus clientes ante los intentos de fraude. De hecho, Wix contrata a expertos en seguridad para que intenten hackear su plataforma con el fin de encontrar vulnerabilidades. Así pues, no tendrás que preocuparte por la seguridad de tu página ante cualquier hacker.

¿Puedo usar mi nombre de dominio con Wix?

Sí. Si ya tienes un nombre de dominio, puedes conectarlo con tu página de Wix al elegir un plan premium. Por suerte, este proceso está pensado para ser lo más fácil posible, como no podría ser de otra forma tratándose de Wix. Además, no tendrás que preocuparte si no sabes mucho sobre los nombres de dominio. Es otra muestra más del compromiso de Wix con ofrecer la mejor experiencia al usuario.

¿Wix puede soportar un volumen de tráfico alto?

Sí. La mayoría de los planes premium de Wix ofrecen un ancho de banda ilimitado para dar cabida a todos los visitantes. Tanto el plan gratuito como el plan premium más económico tienen un ancho de banda limitado, aunque suele ser suficiente para las páginas más pequeñas. Asimismo, Wix ofrece funciones de fiabilidad avanzadas para evitar que la página se quede sin conexión. De hecho, cuenta con soluciones integradas que identifican y neutralizan los ataques DDoS automáticamente. Aun así, en el hipotético —y poco probable— caso de que tu página estuviera inoperativa, el equipo de respuesta ante incidentes de Wix la restauraría de inmediato.

¿Las páginas de Wix se adaptan a los dispositivos móviles?

Todas las plantillas de Wix tienen una versión apta para los dispositivos móviles, pero no se ajustan de manera automática a las pantallas más pequeñas. Por lo tanto, en función de la cantidad de modificaciones que hagas, puede que necesites editar la versión móvil de tu página por separado para garantizar que se muestre correctamente.

¿Cuál es mejor: Wix o Squarespace?

Tanto Wix como Squarespace son creadores de páginas web potentes y eficaces, pero Wix ofrece una funcionalidad y unas opciones de personalización un poco más amplias. Además, cuenta con un plan gratuito y suscripciones más asequibles que Squarespace. Por su parte, Squarespace tiene plantillas muy atractivas y de alta calidad, así como herramientas de comercio electrónico excelentes. Aunque no ofrece tanta libertad en el diseño como Wix, no tendrías que editar la versión móvil de tu página por separado para que se adaptara a los dispositivos móviles. Si buscas más opciones, echa un vistazo a nuestra lista de los mejores creadores de páginas web en 2024.

¿Wix es bueno para SEO?

Sí. Wix tiene una de las mejores herramientas de SEO integradas de los creadores de páginas más populares. La Lista de verificación de SEO de Wix crea una lista personalizada que te guía para optimizar tu página en función de las palabras clave que hayas elegido. Además, tiene funciones para optimizar los elementos técnicos de la página, como las redirecciones de URL y el mapa del sitio web.
Emma Ayres Emma Ayres
Emma es una escritora de contenidos freelance que se especializa en blogs y artículos reflexivos y enriquecedores. Su mayor pasión es la intersección entre el comportamiento humano y la tecnología moderna, principalmente en el contexto del marketing y la ciberseguridad. Al margen de su trabajo, a Emma le encantan los videojuegos, las películas de superhéroes, hacer ganchillo y achuchar a su pastor alemán.
3.3
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Buen artículo

Wix es uno de los mejores servicios que he usado. Las personas que más critican a Wix son los que nunca han hecho webs en Wix o por lo menos no lo han hecho en los últimos años. Soy usuario consistente y la evolución de Wix es impresionante e infravalorada. Wix se renueva bastante en un mismo año. Lo que pasa es que hay mucha web que gana dinero recomendado otras herramientas porque ganan dinero con los hostings, fin de la historia!

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anonymus, España
30 de Enero de 2024
5
Genial

He usado WordPress y puesto a comparar me he declinado por Wix, las web que he hecho en Wix se han hecho al gusto del cliente sin estar sujeto a una plantilla eso les gusta mucho a los clientes. Lo malo la versión responsive hay que echar un rato mas

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Emilio Velez, España
01 de Mayo de 2020
5
Fácil para principiantes

Wix ofrece un constructor web de arrastrar y soltar perfecto para principiantes. Herramientas sólidas de e-commerce, email marketing y una biblioteca de 500+ plantillas de diseño profesional diferencian a este constructor de muchos otros.

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anonymus, Alemania
28 de Mayo de 2019
5
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