ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS 99designs

Clasificado 3 de 11 Servicios de diseño de logos
4.7
1 1
Basado enn 2 reseñas en 1 idioma/s
Precio
Bronze $299
Silver $499
Gold $899
Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni
Experto en Diseño de Logotipos
99designs es uno de los mejores servicios de diseño de logo en términos de experiencia de cliente, pero también es caro. Sin embargo, si necesitas un proveedor de diseño a largo plazo, sí que vale el dinero adicional solo por ahorrarte dolores de cabeza.

Visión general

99designs

¡Consigue tus logos (y todo lo demás) aquí! Si puedes permitírtelo.

99designs fue lanzado en 2008. La compañía está ubicada en Melbourne (Australia) y es hogar de una gran cantidad (actualmente no especifican cuántos) de diseñadores.

En pocas palabras: se dedican a diseñar. Aunque es verdad que te diseñan prácticamente todo lo que quieras, desde letreros hasta correos de marketing, en esta reseña nos vamos a centrar en los logos. No hay servicios no relacionados con diseño, como impresión, así que te dan tu diseño y listo. Y además hay una API para que puedas integrar sus servicios de diseño en tu propia app o sitio web personalizado si quieres.

Está disponible en una variedad de idiomas que incluyen (entre otros) inglés, español, francés, portugués, otros idiomas europeos y japonés. Actualmente no tengo una lista completa, ya que no hay una en el sitio web. Teóricamente puedes usar cualquier idioma en tu logo que puedas introducir en un campo de texto, si los diseñadores del otro lado tienen las fuentes correctas instaladas.

Definitivamente es una opción interesante si quieres diseñar un logo en [idioma]. 99designs no es económico, pero aun así cuesta menos que contratar un estudio local de diseño en [país]. La mejor parte es que te dan múltiples logos de los que puedes escoger y no solo uno.

Donde se ponerealmente interesante es cuando llega el momento de pagar por todo. Y por “interesante” me refiero a “caro en comparación”. Los paquetes y planes son suficientemente abundantes y las opciones de precios más altos vienen con mucha atención personalizada, pero tienes que tener suficiente dinero escondido bajo el colchón.

Muchos de los otros servicios de diseño de logo te darán más o menos el mismo servicio, pero más económico. ¿Y entonces por qué elegir 99designs? ¿Vale la pena pagar el dinero adicional por esta experiencia? ¿Los logos son así de buenos? Como parte de mi búsqueda del logo nuevo perfecto para Website Planet, decidí descubrirlo.

Características

5.0
99designs

Todo lo que hacen es diseñar (eso no es malo)

Cuando tantos de estos servicios de diseño colaborativo quieren hacer todo por ti, desde el diseño a la impresión, hosting web, marketing de redes sociales, hasta pasear al perro y bañar al gato (esto no es verdad, nadie quiere bañar gatos), es realmente alentador encontrar una experiencia muy centrada en algo. 99designs ofrece dos servicios principales para clientes de diseño: concursos y contratos individuales.

Por supuesto, elegimos el concurso para poder evaluar las habilidades de diseño de varios diseñadores en un periodo breve.

Con la gran cantidad de diseñadores que hay en el sitio web, vas a terminar con una gran variedad de opciones. Obviamente, también dependerá del plan por el que pagues, ya que los niveles más altos ofrecen un mayor número de diseños para ver.

Usualmente tardan cerca de una semana en completar tu diseño, siempre y cuando estés atento a tu concurso y no pidas demasiadas revisiones en la etapa final (que dura tres días para un concurso de logo). Durante esa etapa final, básicamente puedes pedir tantas revisiones como estén dispuestos o puedan aceptar tus diseñadores.

Después de la etapa final, el diseñador puede estar dispuesto a realizar pequeños ajustes gratuitos. Los ajustes drásticos te costarán más, como debe ser. La clave, como siempre, es pedirlo con cortesía. Y eso es bastante fácil de hacer, ya que puedes ponerte en contacto con los diseñadores directamente desde un centro de mensajería general (más adelante lo mencionaré) y desde la pantalla donde procesas y calificas las participaciones del concurso.

Una vez elijas el logo perfecto para tu compañía que fabrica guantes para gatos que se bañan (sí, eso realmente existe y sí, hemos vuelto a sacar el tema de gatos bañándose), puedes esperar recibir tu logo en los siguientes formatos: AI (Adobe Illustrator), EPS (un formato escalable infinitamente), JPG, PNG y PDF.

Como cabría esperar, hay una forma de dar tu opinión y testimonios sobre los diseñadores y puedes ver los perfiles de los diseñadores con todas sus calificaciones, trabajo previo, los testimonios antes mencionados y una lista de los distintos servicios de diseño que ofrecen. También hay estadísticas que muestran cuántos concursos han ganado, cuántos casi han ganado, cuántos proyectos personalizados han tenido, cuántos clientes repetidos han tenido y con qué frecuencia responden en un plazo de 24 horas.

En general, tienen todas las características que necesitas y están bien pensados y son fáciles de usar. Personalmente no creo que haya echado en falta ninguna característica.

Puedes diseñar prácticamente todo

Si hablamos (brevemente) de distintos servicios de diseño, debo mencionar que 99designs ofrece mucho más que logos. Puedes conseguir sitios web y apps, todo tipo de paquetería, portadas de libros y revistas, ropa y prácticamente todo lo demás que te puedas imaginar. Si se puede diseñar, alguien aquí lo diseñará.

Tienen complementos decentes

Claro que tienes que pagar adicional, pero puedes pagar para que el concurso sea privado y esté fuera de los grandes motores de búsqueda. Así que bueno, nadie necesita saber que contrataste a 60 personas para que te hicieran tu logo con guantes y un gato remojado y ansioso, si no quieres. También puedes pagar por complementos como una guía de marca que vaya con tu nuevo logo, gráficos de redes sociales y más.

Tienen un foro comunitario activo

La gran desventaja de los servicios colaborativos es que la comunidad lo hace todo posible. Una parte de lo que mantiene la comunidad viva es el foro de 99designs donde puedes conseguir ayuda de parte de la comunidad, echa un vistazo a las últimas noticias de 99designs o úsalo para hablar de cosas de diseño.

Ten en mente que el foro parece estar dirigido principalmente a diseñadores, pero los clientes también son bienvenidos. Si usas 99designs regularmente, echar un vistazo al foro puede ser un uso valioso de tu tiempo.

Puedes hacer que 99designs te encuentre un diseñador

Según el marketing, esta característica (llamada “Pro”) es para agencias que necesitan rápidamente un buen diseñador. Básicamente, 99designs te contactará, descubrirán exactamente qué necesitas y encontrarán un diseñador para trabajar contigo tan pronto como sea posible. Pero mientras tengas el presupuesto, no necesitas ser una agencia para comprar este servicio.

Mi experiencia con 99designs

Nota: mientras escribo esta reseña, me han pedido que encargue un montón de opciones diferentes para Website Planet, uno de los cuales se convertirá en el nuevo logo del sitio web.

Así que empezar el concurso es bastante fácil en general. Primero, todo lo que tienes que hacer es elegir de los diferentes logos para establecer tu estilo preferido.

99designs

El siguiente paso es mover algunos controles deslizantes para especificar más aún cuáles son tus gustos.

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A continuación, elige los colores en los que quieres que se concentren tus posibles diseñadores.

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Y finalmente, antes de pagar cualquier cosa, tendrás que escribir un resumen, subir imágenes de referencia, etc.

99designs-features5

Después de eso, el tema es elegir qué paquete de concurso quieres y pagarlo. Normalmente, al reseñar un servicio como 99designs, pagamos adicional para acceder a los diseñadores con mejores calificaciones. Decidimos llevar a cabo un pequeño experimento esta vez que consistía en… bueno, en no hacer eso. Elegimos el plan “Silver” que es bastante más económico que el siguiente plan y no garantiza que puedas acceder a los mejores diseñadores.

La calidad del diseño siempre variará cuando estás celebrando uno de estos concursos. Así es como funciona este tipo de servicio y este concurso no es una excepción. Algunas personas presentaron diseñosmuy similares, en el sentido de variaciones ligeramente diferentes del mismo diseño.

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En todo caso, en unos cinco días, ya teníamos más de 40 diseños con los que trabajar y pude empezar a trabajar en reducirlos. Con el sistema integrado de calificaciones, fue bastante fácil reducir el número de opciones de 41 a 18 a 11 y a 6.

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Aunque ahora pienso que fui tonto, por dos razones: Una, se me olvidó hacer una captura de pantalla de la etapa final, donde elegí el logo ganador. Dos, empecé este concurso con el objetivo de darle más consideración a logos que no se centraran en planetas, pero eso no salió bien, ya que los mejores logos fueron los de planetas.

En particular, me gustó este:

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Pero como tenía la intención de no mirar este tipo de logos, no lo elegí directamente. Decidí que no iba a tomar la decisión por mí misma y envié una votación a todos en la oficina para saber sus opiniones. Por supuesto, el logo que me gustó desde el principio fue el que tuvo más votaciones.

Así que elegí ese logo y le pedí al diseñador (conocido en 99designs como Jatmiko. ¡Buen trabajo!) algunas revisiones sencillas en la disposición del texto:

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Entonces elegí al ganador final:

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Después de elegir el logo final, 99designs me dio algunos elogios inmerecidos (¿cómo van a saber si tomé una “Buena decisión”? ¿Acaso me están espiando?) y me intentaron vender otras cosas, como una guía de marca, tarjetas de visita y complementos de redes sociales.

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En general, estoy satisfecho con la experiencia de usar 99designs. Nunca me perdí y el proceso fue fluido. Si no tienes el presupuesto para planes más caros, te diría que no te preocupes, porque lo más probable es que consigas unos buenos logos en cualquier caso. Por supuesto, entre más específico seas en tu resumen, más probabilidad tendrás de que te den exactamente lo que quieres.

Facilidad de uso

4.8
99designs

Bueno, con mucha probabilidad no te perderás

99designs te ofrece un conjunto de características algo limitadas (en comparación con otros servicios) lo que hace que toda la experiencia sea clara, sencilla y enfocada. Quieren que entres, consigas un diseñador, que te diseñen lo que quieres y que sigas con tu vida. Aunque claro, tienen complementos que he mencionado antes, pero no ofrecen ningún servicio grande alternativo, como marketing de redes sociales o servicios de imprenta de la compañía.

Mira, tener esos servicios adicionales no es malo, pero algunas veces solo quiero hacer clic en el botón de “quiero mi logo ya” sin tener que pasar por miles de ofertas que “¡Tío, tu negocio estará por las nubes!” (puede que esté parafraseando).

En todo caso, esto quiere decir que la interfaz de usuario es clara y limpia, y que es intuitiva. Se siente rápida, incluso en mi irrisoria conexión a Internet de 5 MB y nunca me perdí. Las llamadas a la acción (esto es, botones grandes de compra ahora) están lo mínimo posible y no se entrometen constantemente.

Mi única queja es esta: no puedes elegir tu idioma para el sitio web. Siempre te redirigen a una versión local del sitio web (99designs.com.mx, en mi caso) y te dan la opción de usar el sitio web en inglés o en el idioma local. Si, por ejemplo, eres un comerciante alemán en España, solo vas a poder elegir entre inglés y español como idiomas.

Aunque es útil hasta cierto punto, este tipo particular de localización personalmente me vuelve loco. Es la única razón por la que 99designs pierde puntos en esta sección.

Puedes guardar tus proyectos antes de comprar

Si has leído alguna de mis otras reseñas de servicio de diseño de logo, ya sabes qué decir. Si no es así, esta es la clave: en cada reseña, hablo sobre la capacidad de guardar un concurso o diseñar un proyecto antes de decidirlo. Así de importante es ese factor. Eso puedes hacerlo en 99designs y lo facilitan.

Tienen una excelente herramienta de procesamiento de participaciones

Si estás celebrando un concurso y recibes muchas participaciones, 99designs facilita mucho el calificar, procesar, preferir o rechazar, y opcionalmente, ofrecer opiniones. Otras plataformas tienen funciones similares, pero hubo momentos en los que me hicieron ir más lento. Pero eso no pasa en 99designs; aquí el proceso fue rápido y hasta un poco agradable.

Puedes gestionar fácilmente los contactos existentes

Hay una sección específica del sitio web que te permite ponerte en contacto con los diseñadores que has contratado en el pasado. Es diferente al usual “centro de mensajes” y puedes ver los diseñadores con los que trabajaste, su calificación general, en qué proyectos has trabajado con ellos y qué concursos han ganado. Nunca tendrás que ir a la caza de la información de contacto o nombre de un diseñador.

Además, ni siquiera tendrás que crear una cuenta o iniciar sesión para empezar a buscar un diseñador para tu próximo proyecto. Hay una útil función de búsqueda de diseñadores que te permite filtrar por categoría de diseño, industria, nivel del diseñador, idioma y diseñadores que estuvieron activos recientemente.

Los concursos son fáciles de gestionar, con un simple asistente de instalación paso a paso con el que podrás dejar funcionando tu concurso. Solo tienes que ofrecer un resumen general, una idea de estilo del logo y colores que quieres, y cualquier imagen de referencia relevante.

Como mínimo, deberías tener una idea muy general de lo que quieres antes de empezar. El proceso de empezar un concurso puede que te dé algunas ideas, pero probablemente deberías hacer tu investigación primero.

Soporte

5.0
99designs

Su atención al cliente es competente y está totalmente disponible

Si te pierdes, la atención al cliente siempre estará allí para ayudarte.

Hay atención por correo electrónico (con un sistema de incidencias) y atención telefónica para todos estos países:

  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Brasil
  • Colombia
  • Dinamarca
  • Francia
  • Alemania
  • Hong Kong
  • Irlanda
  • Italia
  • Japón
  • México
  • Países Bajos
  • Portugal
  • Singapur
  • España
  • Suiza
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Ten en cuenta que mientras que la atención por correo electrónico parece estar en funcionamiento más o menos 24/7, la atención telefónica está confinada a un horario comercial bastante estándar según la región a la que estés llamando.

Hay una wiki/centro de conocimientos bastante amplia y útil. Puedes navegar directamente hasta ella, pero también puedes acceder con el botón de Ayuda en la parte inferior izquierda desde casi cualquier página. Puedes buscar todos los artículos allí para obtener ayuda contextualizada. Realmente así como obtuve bastante de la información que necesité para esta reseña.

99designs

También hay un blog, pero en la mayoría de los casos se centra en diseño en general y consejos de marketing. Es bastante útil, pero no necesariamente te ayudará a navegar el sitio web o celebrar un concurso.

Correo electrónico

Bueno, solo tuve que contactar a la atención al cliente antes de poder empezar, ya que hace unos años, me di de alta en 99designs como diseñador. No puedes celebrar concursos como “diseñador”, así que le pregunté a la atención al cliente si podían cambiar mi cuenta a una cuenta de “cliente”. Podían hacerlo y lo hicieron.

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Más adelante, les pregunté si podía encontrar mi factura o cuenta en algún lugar del sitio web, en caso de que lo perdiera en el correo electrónico. Resulta que definitivamente puedes hacerlo.

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Telefóno

Llamé a la línea en Estados Unidos específicamente para preguntar si el servicio “Pro”, mencionado antes, podía ser usado para no agencias/personas que tenían el dinero. Como he dicho antes, sí que puedes.

Precio

4.5

Si lo comparamos con contratar un diseñador o agencia importante, 99designs es bastante económica. En comparación con servicios similares disponibles en Internet… no lo es. Sus paquetes cuestan el doble o más que algunas de las competiciones, dependiendo de los paquetes, servicios y complementos. Desde la perspectiva de los diseñadores, esto es fantástico. Desde la perspectiva de los clientes, es algo que hay que pensar con cuidado.

El plan de concurso más económico ofrece (aproximadamente) 30 diseños y podrías sacar mucho más por el mismo dinero en un servicio como Designhill. Los planes más caros pueden ser muy caros, pero dan acceso a diseñadores de mayor calificación, más diseños de los que escoger y más atención al cliente personalizada/prioritaria.

No hay muestras gratuitas y no hay planes más económicos para uso no comercial. Este es un servicio prémium y eso incluye los precios que vienen con palabras como “prémium”.

Por otro lado, es un excelente servicio general: es fácil de usar, la calidad de los diseños varían entre decentes y brillantes y hay algunas funcionalidades centradas en negocios. Si tienes el presupuesto y planeas contratar un servicio como 99designs de forma regular, probablemente valga la pena pagar el dinero adicional para ahorrar el tiempo y dolores de cabeza que otros servicios podrían provocar.

Por otro lado, si tienes un presupuesto realmente bajo y solo necesitas uno o dos logos, puedes obtener una selección amplia de calidad comparable en otro lado, pero tendrás que esforzarte algo más para usar su interfaz de usuario. Todo se reduce a esto: ¿tienes más dinero que tiempo (elige 99designs) o más tiempo que dinero (echa un vistazo a la competencia primero)?

Si asumimos que los precios no te han hecho hacer clic en otra reseña, en 99designs aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • SOFORT (específico a la región)

Como mencioné antes, tienes derecho a pequeñas revisiones después de obtener la versión final de tu logo, pero definitivamente depende del diseñador. Sin embargo, si no llegas tan lejos, hay una garantía de reembolso. Básicamente, si no te has registrado en un “Concurso garantizado” (uno donde prometes pagar) y si no has llegado a la etapa final o seleccionado a un ganador, puedes recuperar tu dinero.

Eso, por supuesto, significa que renuncias a usar cualquiera de los logos de tu concurso. Si no estás feliz con ninguna de tus opciones, pero no quieres cerrar todo el concurso, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para que tu concurso… algo así como que se reinicie y se vuelva a abrir. De esa forma, tienes otra oportunidad de conseguir el logo de tus sueños.

Derechos de uso

Si seleccionas un ganador y firmas el Acuerdo de transferencia de derechos de autor, tienes los derechos intelectuales, derechos de distribución y el general “no toques eso, que es mío”. De verdad no hay mucho más que decir del tema. Continúa y gana dinero con ese diseño totalmente tuyo.

Bronze

$299
/ Contest
  • Cantidad de conceptos de logo: 30
Empezar

Silver

$499
/ Contest
  • Cantidad de conceptos de logo: 60
Empezar

Gold

$899
/ Contest
  • Cantidad de conceptos de logo: 90
Empezar

Opiniones de usuarios

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es
Error
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1
anonymus
Hungría
1
Misleading review

The part of your review stating "you get full intellectual rights" and “Don’t touch that, it’s mine.” is totally false because large portion of the winning designs are generic and overused. With a simple Google search you can find hundreds of exact or extremely similar designs. You owe no copyrights or any other rights in that case,

5
Designer
Serbia
5
Great platform

On the one hand, it’s an overall great service–easy to use, the quality of design ranges from decent to brilliant, and there are some great business-focused features. On the other hand, if you’ve got a really low budget, and only need one or two logos, you can get a wider selection of comparable quality elsewhere, but you’re going to have to work a bit harder to get through their user interface.

1
Tony Nguyen
EUA
1
Bad News People

I hate to leave a negative review for an Australian company because I use to live here. Their designers are really stupid and dumb. They miss spelled my company’s name on the logo. You could of even copied and paste it from my brief? Duh? Support doesn’t want to help with back and forth useless information. Their job is too protect the stupid designers so they too must be stupid. $450 wasted for some idi0t and dumb company.

CONCLUSIÓN ACERCA DE 99designs

99designs es uno de los mejores servicios de diseño de logo en términos de experiencia de cliente, pero también es caro. Si solo necesitas diseñar un logo, quizá es mejor que vayas a otro lugar. Si necesitas un proveedor de diseño a largo plazo, sí que vale el dinero adicional solo por ahorrarte dolores de cabeza.

No puedes ponerle precio a no tener dolores de cabeza.

Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni es de origen canadiense, con nacionalidad mexicana y se identifica como un nerd total. Ha sido diseñador web y de experiencia de usuario desde que era un adolescente, y le encanta compartir el tipo de consejos para principiantes que realmente desearía haber recibido cuando comenzó. También le encantan los videojuegos, los tacos, el software de código abierto, los videojuegos, la ciencia ficción y la fantasía en todas sus formas, y los videojuegos. No le gusta escribir en tercera persona.

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