Los 6 mejores email marketing para pequeños negocios en 2019

Los 6 mejores email marketing para pequeños negocios en 2019

Sarah Turner
Sarah Turner
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El email marketing o marketing por correo electrónico es el rey de las conversiones. Un estudio de McKinsey mostró que tiene 40 veces más éxito para asegurar nuevos clientes que Facebook y Twitter, ¡combinados! A pesar de las nuevas tendencias de marketing digital que aparecen constantemente, el correo electrónico ha sido desde hace tiempo una parte esencial de los negocios y no parece que su popularidad vaya a disminuir pronto.

¿Por qué el correo electrónico es mucho más eficaz?

Beneficios del marketing por correo electrónico

Promocionarse con éxito depende tanto de a quién te publicites como de cómo lo haces. Aunque la mayoría de iniciativas de marketing se exponen en el dominio público con la esperanza de que las personas correctas lo vean, al usar el correo electrónico garantizas que te estás dirigiendo a clientes relevantes.

  • Ofrece un canal de marketing directo. Aunque las redes sociales te permiten dirigirte a grupos específicos, el alcance orgánico es notablemente bajo. Si no atraes a las personas correctas, entonces tus esfuerzos serán en vano. En contraste, una campaña de correo electrónico va directamente hacia quienes está dirigida.
  • Se dirige a clientes potenciales relevantes. Con el correo electrónico, estás llegando a una audiencia que ha decidido estar en tu lista de correo electrónico. Ya han expresado interés en tu marca, así que tienen más probabilidad de caer.
  • Crea confianza. Las campañas continuas añaden credibilidad a tu compañía. A los clientes les gusta crear una relación con una marca antes de comprar y los correos electrónicos son la herramienta perfecta para probar que eres fiable.
  • Mejora la eficiencia. Una vez crees una plantilla de correo electrónico, la puedes copiar y ajustar en segundos. El marketing por correo electrónico te permite enviar correos en masa, para que puedas mejorar significativamente la eficiencia de tus esfuerzos de marketing.

Además, resulta que la mayoría de los clientes dijeron preferir este canal de marketing, como reveló el estudio de MarketingSherpa. En ese estudio, de más de 2000 adultos encuestados, el 72 % dijo que preferían recibir mensajes promocionales a través del correo electrónico.

Los mejores servicios de marketing por correo electrónico

Los servicios de marketing por correo electrónico están diseñados específicamente pensando en los negocios. Los mejores servicios te permiten tener una publicidad fluida y sacar el mayor provecho de tu correo. Las funciones que caracterizan a los servicios prémium de correo electrónico incluyen:

  • Tasa de entrega alta. Las puntuaciones de spam afectan tu credibilidad y reducen la probabilidad de que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada deseada. La mayoría de los clientes de marketing por correo electrónico ofrecen herramientas antispam para incrementar la tasa de entregabilidad.
  • Segmentación. La segmentación de audiencia te permite dirigirte a cada uno de tus clientes con contenido que sea realmente relevante para ellos. Estos tipos de campañas son mucho más exitosas que enviar un correo general para toda tu lista.
  • Automatización. La capacidad de enviar respuestas automáticas y correos con secuencia programada reduce el trabajo repetitivo que requiere. Puedes determinar que los mensajes se envíen a partir del momento en que un cliente se dé de alta para garantizar que recibirán interacciones continuas de tu marca.
  • Analíticas. Las campañas de marketing son inútiles si no te permiten reflexionar sobre su éxito. Los mejores servicios ofrecen una variedad de analíticas, incluyendo tasas de apertura, tasa de clics, entregabilidad, altas y bajas.
  • Estética. La capacidad de hacer que un correo sea visualmente atractivo es esencial para el éxito.

Sigue leyendo para tener más información sobre el mejor marketing por correo electrónico para pequeños negocios del mercado:

Constant Contact

Con sus 20 años de experiencia, Constant Contact se está convirtiendo rápidamente en una de las opciones más populares de marketing por correo electrónico. Ofrecen una gran cantidad de funciones intuitivas con las que los clientes crean campañas a medida, listas para cosechar éxitos.

  • Plantillas optimizadas para móvil. Las plantillas facilitan crear contenido atractivo sin tener que ser un diseñador experimentado. Constant Contact ofrece un sinfín de opciones que están optimizadas para móviles y son adaptables al tamaño de pantalla. Ya que dos tercios de las personas abrimos nuestros correos a través del móvil, esta función es invaluable.
  • Creador de arrastrar y soltar. También puedes crear plantillas desde cero con el creador de arrastrar y soltar. Puedes insertar imágenes, textos y elementos únicos (p. ej. sondeos, cupones y cuestionarios) para desarrollar campañas que se alineen con la personalidad de tu marca. Si sabes cómo hacerlo, también puedes diseñar plantillas HTML y subirlas a la plataforma.
  • Analíticas. Constant Contact ofrece analíticas integrales, lo que incluye métricas esenciales (aperturas, envíos, rebotes), así como la capacidad de segmentar y comparar resultados por tipo de dispositivo, campaña o tasa de éxito.
  • Formación en directo. Se programan sesiones regularmente, tanto en línea como en ubicaciones específicas, lo que te ayudará a sacar el mayor provecho a tu marketing. Puedes buscar eventos cercanos a ti en su sitio web.

La compañía también ofrece otros elementos únicos, pero la mayoría están disponibles solamente en el plan prémium. Si tienes más dinero, también puedes disfrutar de tests de línea de asunto A/B, cuestionarios y sondeos, y opciones de marketing de eventos. Desafortunadamente, toda la automatización de correos electrónicos también está limitada al mayor nivel de precios.

Aweber

AWeber es una opción fantástica y ajustada de precio para pequeños negocios. Los planes ofrecidos aumentan de precio dependiendo de tu conteo de suscriptores, no de las funciones ofrecidas. Su paquete más barato cubre hasta 500 direcciones de correo electrónico.

  • Automatización y segmentación. AWeber ofrece funciones de automatización y segmentación con todos sus paquetes, mientras que otros retienen estos elementos para sus clientes prémium. Puedes automatizar cada paso en el embudo de marketing, para que una campaña empiece desde el momento en que los usuarios se suscriban.
  • Apps móviles. AWeber ofrece una suite de apps móviles que ofrece información instantánea sobre tus campañas, incluso cuando estás en marcha. Las analíticas son detalladas y además recibes ideas y consejos para crear promociones exitosas.
  • Integración de lista de correos. Puedes integrar tu lista de correos con otras plataformas para hacer más fluidos tus esfuerzos de marketing. Conecta con tu PayPal, WordPress o API para aumentar automáticamente tu lista y motivar a más clientes potenciales. También puedes importar listas de otros clientes de correo electrónico.
  • Etiquetas. AWeber usa un sistema de etiquetado para segmentar y automatizar tus campañas. Solo debes añadir etiquetas relevantes a cada cliente y recibirán automáticamente las promociones correspondientes.

El principal inconveniente de AWeber es que está bastante anticuado. Aunque la automatización está disponible para todos, AWeber es bastante básico en comparación con otros servicios de marketing por correo electrónico. Tanto GetResponse como MailChimp ofrecen más amplitud en cuanto a automatizaciones basadas en datos psicográficos (conductas, intereses, etc.).

GetResponse

GetResponse se llama a sí mismo “equipo multinacional de frikis de la tecnología” y la vasta amplitud de su producto lo refleja. Su servicio de marketing por correo electrónico es minimalista y está repleto de funciones útiles, que claramente han sido diseñadas por personas que conocen la industria.

  • Recomendaciones estratégicas. La app ofrece sugerencias y consejos continuos sobre cómo usarlo mejor. Te ayudará a decidir cuándo enviar, sobre cómo diseñar correos electrónicos y cómo interactuar con tus clientes.
  • Más de 1000 imágenes de archivo gratis. GetResponse ofrece más de 1000 imágenes que puedes usar en tu diseño. Puede ser difícil encontrar fotos libres de regalías de buena calidad, así que tener acceso a una base de datos como esta es algo infinitamente útil.
  • El momento perfecto. La optimización de hora de envío se ha convertido en un elemento esencial de los mejores servicios de marketing por correo electrónico. A medida que evoluciona la publicidad dirigida, las bandejas de entrada están cada vez más inundadas de promociones. Al enviar correos electrónicos a tus suscriptores en el momento en que están más activos y cuando es más probable que interactúen, evitas este problema.

  • Entregabilidad del 99 %. GetResponse dice tener una puntuación casi perfecta de remitente. A medida que los filtros de spam se hacen más complejos, es más difícil que nunca garantizar que tus correos electrónicos no llegarán a la carpeta de correo no deseado. La entregabilidad determina qué tan exitoso es el cliente en cuanto a llevar tu correo hasta la bandeja de entrada.

Aunque la compañía tiene algunas funciones impresionantes, varios informes concluyen que puede tener errores. Algunos usuarios encontraron imágenes y gráficos que no cargaban, otros notaron un retraso significativo en la hora en que se enviaban y recibían los correos electrónicos. También hubo reseñas que cuestionaban la legitimidad de lo que afirman sobre la tasa de entregabilidad.

MailChimp

MailChimp es uno de los nombres más populares en el marketing por correo electrónico y tiene más de 16 millones de usuarios. Esta impresionante cifra surge principalmente del éxito de su cliente gratuito. Sin embargo, los planes prémium siguen ofreciendo funciones de alta calidad que rivalizan con otros líderes de la industria.

  • Conexión con tiendas. MailChimp te permite conectar con la mayoría de plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, WooCommerce y Magento; y así integrar y automatizar fácilmente tus procesos comerciales.
  • Campañas de anuncios. Una vez te registras, también te ofrecen campañas de anuncios en otras plataformas populares como Google, Facebook y Twitter. Puedes monitorizar y desarrollar estas campañas directamente desde MailChimp.
  • Email Beamer. Iniciar sesión constantemente desde diferentes cuentas puede cansarte rápidamente. El Email Beamer te permite crear mensajes en tu cliente regular (p. ej. Gmail, Outlook, etc.) y enviarlos usando tus listas de MailChimp.
  • Postales de correo directo. MailChimp actualmente está en beta y probando una función única que te permite diseñar y enviar postales a través del correo postal. Esta emocionante innovación te ayudará a llevar tu marketing a otra dimensión.

El cliente gratuito de MailChimp es perfecto para principiantes, ya que admite hasta 2000 suscriptores. Sin embargo, le hacen falta funciones esenciales como atención al cliente profesional, optimización de hora de envío y algunas analíticas.

La plataforma es ideal si estás contento trabajando con los ajustes por defecto, pero personalizar es bastante difícil. Los ajustes a medida están ocultos en páginas secundarias o dentro de flujos de trabajo. Además, el cliente se actualiza con regularidad, así que una vez has encontrado lo que necesitas, ¡desaparece rápidamente!

ActiveCampaign

ActiveCampaing es un popular CRM de marketing por correo electrónico y ventas reconocido por Forbes and Inc. Sus servicios no se quedan cortos, e incluyen automatización de marketing, analíticas y hasta opciones de mensajes por SMS o sitio web.

  • Automatización intuitiva. La automatización puede hacerse compleja muy rápidamente. Otros editores requieren numerosas opciones para crear un esquema de automatización integral. Sin embargo, ActiveCampaign ofrece un editor visual que te ayuda a visualizar las promociones y crear flujos de trabajo relevantes.
  • Más de 150 integraciones. ActiveCampaign trabaja fluidamente como parte de tus herramientas de negocio. Puede integrarse con numerosas plataformas, incluyendo Shopify, WordPress y Zapier.

  • Split testing completo. Realizar tests A/B es esencial para desarrollar tus campañas. Puedes poner a prueba casi cualquier elemento de tu correo electrónico y determinar fácilmente qué versión es la más efectiva.
  • Sugerencias al interior de las apps. Al crear tus campañas, si te saltas un paso o si ActiveCampaign nota que podrías mejorar algo, te ofrece sugerencias emergentes para que te mantengas en el camino del éxito.

A pesar de las muchas funciones de ActiveCampaing, a su CRM y a su creador de correos electrónicos todavía les queda por mejorar. Particularmente cuando buscas información personal, hay que bajar, subir y hacer muchos clics. El editor de correo electrónico también es reconocido por sus errores y el diseño es algo anticuado.

Benchmark

Benchmark dice que puedes crear campañas de correo electrónico en tan solo 15 minutos. Usa un formato típico de arrastrar y soltar, con plantillas personalizadas y automatización de marketing. Al centrarse en la estética, puedes usar sus numerosas funciones para crear diseños realmente únicos.

  • Edición de fotos. Siempre está bien incluir fotos de productos, pero los fotógrafos profesionales y el software de edición tienen precios caros. En cambio, Benchmark te permite subir fotos y editarlas dentro del cliente.
  • Cuestionarios y sondeos. Benchmark te ofrece diferentes elementos que puedes añadir a cada correo electrónico. A lo usuarios les gusta el contenido interactivo, así que la opción de incluir sondeos y cuestionarios te ayuda a mejorar tu campaña de correo electrónico.
  • Comprobador de bandeja de entrada. Esta función te permite previsualizar tus correos electrónicos como aparecerían en todos los navegadores y clientes de correo más populares. Pon a prueba tu diseño para que no termine siendo invalidado. También puedes ver el correo como se vería desde dispositivos móviles.
  • Plantillas de viaje de cliente. En lugar de usar plantillas generales, puedes elegir diseños con base en la posición del cliente en el embudo de marketing. Esta segmentación puede ser extremadamente útil para conseguir clientes potenciales.

Benchmark sí que ofrece una versión gratuita de su software, pero solo incluye las funciones más básicas. Puedes gestionar y automatizar tus correos electrónicos, usar el editor de plantillas y recibir los datos de Google Analytics. Sin embargo, la mayoría de los elementos de segmentación y revisión del servicio no están disponibles.

Otro problema fueron los informes de problemas de entregabilidad, ya que Benchmark no te garantiza que tus correos electrónicos llegarán a las bandejas de entradas de tus clientes, como hacen otros clientes. El creador de correo electrónico también tenía otros descuidos, como una falta de opciones de estilo y la incapacidad para redimensionar las imágenes.

Lleva tu negocio un paso más allá con el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un viejo favorito que sigue desarrollándose día a día. Para seguir el ritmo de tus competidores, necesitas la misma información y opciones de personalización que ellos usan. Al elegir servicios prémium de marketing por correo electrónico, esto garantiza que estarás en igualdad de condiciones, ya que te facilitan diseñar, promover y enviar campañas detalladas.

Yo recomiendo Constant Contact como la mejor opción, ya que ofrecen funciones completas y un rango impresionante de atención al cliente. Sin embargo, cualquiera de las opciones de esta lista te permitirá llevar tus campañas de correo electrónico al siguiente nivel.


Estudio McKinsey: https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/why-marketers-should-keep-sending-you-emails

Informe MarketingSherpa: https://www.marketingsherpa.com/article/case-study/customer-communication-by-channel

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