9 beneficios del marketing por correo electrónico (que siguen vigentes en 2019)

9 beneficios del marketing por correo electrónico (que siguen vigentes en 2019)

Gwen Rodgers
Gwen Rodgers
28 de Diciembre de 2018
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El marketing por correo electrónico o email marketing es una herramienta que sigue siendo muy valiosa para todos los tipos de marketing. A pesar del bombo que se le ha dado a la importancia del marketing en redes sociales, la mayor parte de los profesionales de ventas minoristas saben que el correo electrónico es lo que más genera participación de parte de los clientes. El marketing por correo electrónico es un éxito comprobado, por eso es una sorpresa que tantos publicistas no hayan empezado a usar servicios de marketing por correo electrónico.

Estos son conocidos como proveedores de servicios de marketing por correo electrónico (EMP, por sus siglas en inglés) o proveedores de servicios de correo electrónico (ESP, por sus siglas en inglés). Estos servicios te ayudarán a diseñar y gestionar tus correos comerciales. Una plataforma de ESP incluye tanto el software como el hardware que gestiona tu lista de contactos, te ayuda a diseñar mejores correos electrónicos y te da las herramientas para analizar tu progreso en una escala mucho mayor de lo que podrías hacer a través de un programa personal o comercial de correo electrónico.

¿Cuáles son las ventajas de los servicios de marketing por correo electrónico?

A continuación podrás ver las 9 razones por las que deberías usar un servicio de marketing por correo:

1. Diseñar mejores boletines de noticias por correo

Los servicios de marketing por correo electrónico facilitan muchísimo el que puedas producir boletines de noticias y correos hermosos de todos los tipos, que vayan acorde a la marca de tu negocio y que sean atractivos e interesantes. Tener una marca consistente es importante, así que las plantillas de ESP te lo facilitan. Los mejores proveedores ESP ofrecen una gama de plantillas y elementos de arrastrar y soltar que facilitan el diseño de atractivos boletines de noticias o correos comerciales. Con los servicios de marketing por correo, también puedes incluir imágenes, contenido de vídeos, muchas fuentes diferentes y luego, colocar todo esto exactamente en el lugar correcto para lograr el máximo efecto.

2. Garantizar que tu correo electrónico siempre se vea de forma correcta

Las plantillas de correo te dan más que una buena apariencia. Cuando envías un correo de marketing, tienes que tener mucho cuidado con el código para que se vea de forma correcta en todos los clientes de correo. Los programas de correo electrónico no son flexibles si te equivocas en el código y varían mucho más en su disposición y presentación que los navegadores web.

Si diseñas correos en tu propia plataforma de correo, necesitarás saber de programación y estar dispuesto a pasar mucho tiempo asegurándote de que el código está perfecto en cada correo que envíes. Pero con un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico, puedes depender de las plantillas para que todo esté alineado y con el código correcto. No olvides que casi la mitad de todos los correos enviados hoy se abren en dispositivos móviles. Los servicios de marketing por correo electrónico se aseguran de que tu correo se verá correctamente en cualquier dispositivo.

3. Ahorrar tiempo organizando tus contactos

La cantidad de información de contactos que puedes recolectar se puede acumular rápidamente. Esta información puede ir fácilmente mucho más allá que el nombre del suscriptor y su dirección de correo, y hacer seguimiento a todos esos datos en una hoja de cálculo separada es un proceso largo y engorroso. Los servicios de marketing por correo gestionan automáticamente tus contactos y organizan sus datos para que puedas acceder a ellos más rápido y fácil.

4. Analíticas incorporadas

Es difícil hacer seguimiento al desempeño de tu campaña de marketing por correo electrónico a través de tu dirección de Yahoo o Google. Los servicios de marketing por correo ofrecen analíticas incorporadas que te dan información sobre cómo seguir mejorando las tasas de participación y retención de los clientes, ya que te muestran exactamente qué correos tienen más éxito. Sin las analíticas, es como si enviaras los correos ciegamente. Estas analíticas revelan cuántos de tus correos electrónicos realmente llegaron a la bandeja de entrada de los destinatarios, cuántos de esos correos se abrieron y a cuántos enlaces se les hizo clic en el cuerpo de tu correo. Las analíticas de correos electrónicos también pueden ayudarte a comprender por qué tus correos fueron rebotados o qué líneas de asunto son más exitosas.

5. Gestionar tus listas de manera más efectiva

A medida que tu lista crece, es más difícil gestionarla usando una cuenta de correo estándar personal o comercial. Un buen ESP te ayuda a asignar suscriptores a diferentes listas para que puedas usar la segmentación de forma más efectiva y evita la temible posibilidad de poner tu lista entera accidentalmente en el campo CC. También es más fácil cumplir con la ley CAN-SPAM (control del asalto de pornografía no solicitada y ley de marketing), que requiere que facilites a las personas que se puedan dar de baja y procesar sus solicitudes dentro de los siguientes 10 días. Los servicios de marketing por correo electrónico dan de baja inmediatamente y automáticamente a los destinatarios.

6. Evitar el riesgo de aparecer en la lista negra

Si envías correos desde tu Gmail o Yahoo a demasiadas personas al mismo tiempo, o si tus correos tienen contenido que se piensa que puede ser spam, tu dirección de correo electrónico e IP completo pueden ir a la lista negra, etiquetados como una dirección de spam por los proveedores de servicios de Internet (ISP). Eso significa que cada correo electrónico que envíes en el futuro iría directamente a la carpeta de spam del destinatario, incluso si no es de marketing. Los servicios de marketing por correo electrónico monitorizan el destino final de tus correos electrónicos. Estos servicios dan los pasos necesarios para garantizar que los correos que envíes no se marcan como spam y así, te protegen de aparecer en la lista negra de los ISP.

7. Enviar tus correos electrónicos en el mejor momento posible

Los estudios han mostrado que ciertos días de la semana y horas particulares del día son los momentos óptimos para enviar diferentes correos de marketing. ¿Pero qué pasa si estás en París de negocios y el mejor momento para enviar un correo a tus clientes de Estados Unidos es a las 15 h? Con los servicios de marketing por correo electrónico puedes programar el envío de correos a cualquier hora que quieras, para que no necesites poner temporizadores para asegurarte de no olvidar una ventana importante de envío de correos.

8. Escalar fácil y rápidamente

Cada plataforma de correo tiene un límite en el número de contactos a los que puedes enviar correos al mismo tiempo. A medida que crece tu negocio, vas a tener la necesidad de enviar correos electrónicos a cientos de destinatarios de una sola vez. Las plataformas de los servicios de marketing por correo electrónico pueden expandirse para admitir a miles de contactos y así, tú puedas enviar correos masivos a muchísimos de destinatarios a la vez. Con una plataforma de marketing por correo, tu negocio puede ir escalando de nivel fácilmente sin preocuparte por llegar al límite.

9. Automatizar tus campañas de correo electrónico

La automatización es el tema de moda de 2018. La mayoría de ESP permiten algún nivel de automatización de correos, como con las autorespuestas. Las autorespuestas pueden establecerse para enviar un correo personalizado y hecho a medida a contactos individuales cuando se realice una acción específica. Por ejemplo, puedes activar las autorespuestas para enviar un correo cuando tu contacto celebre su cumpleaños o cuando alguien se suscriba por primera vez, o incluso cuando alguien compre un artículo desde tu sitio web. Las autorespuestas te ahorran tiempo mientras te permiten ofrecer servicios personalizados de correo a gran escala.

Cómo los servicios de marketing por correo electrónico ayudan a tu negocio

Los servicios de marketing por correo pueden mejorar tu negocio de forma directa. Para empezar, el cumplimiento integrado de la ley CAN-SPAM significa que no tendrás que preocuparte por no ceñirte a ella. Solo los contactos que explícitamente hayan aceptado, serán añadidos a tus listas de correo y cada correo electrónico incluirá automáticamente las opciones de darse de baja para que cumplas las regulaciones antispam.

La mayoría de proveedores de marketing por correo incluyen split tests o tests A/B en la plataforma, para que puedas poner a prueba múltiples elementos, incluyendo diferentes asuntos, contenido audiovisual, diferentes formatos de correo y muchos otros aspectos. El split test en sí mismo es una de las mejores formas de optimizar tu marketing por correo electrónico y casi la mitad de los profesionales de marketing las usan para poner a prueba líneas alternativas de asunto. Si aprovechas la capacidad de split tests de tu ESP, incrementarás la tasa de apertura de tus correos, así como el éxito en la participación de los clientes.

Si llevas un negocio pequeño sin un departamento grande de marketing o de informática, los servicios de marketing por correo electrónico te dan otro nivel de recursos y soporte del que puedes aprovecharte sin tener que pagar para ampliar tu personal. Tu proveedor de servicios de marketing será otra ficha valiosa de tu equipo, y esto lo podrás ver en todo: desde sus sugerencias sobre la mejor forma de diseñar tus correos hasta la atención al cliente personalizada al solucionar problemas en casos difíciles de marketing por correo.

Una de las herramientas más exitosas en la caja de herramientas del profesional de marketing son las listas de correo segmentadas. Esto significa dividir tus contactos a partir de su edad, pasatiempos, ubicación u otros factores, para que puedas enviar correos más dirigidos que se relacionen más directamente con sus intereses. Los correos segmentados tienen una tasa de apertura que es un 15% mayor que los correos no segmentados y una tasa de clics que es mayor al 100%. Un estudio encontró que más del 50% de los ingresos se generaban a partir de los correos segmentados. Tener toda la información de tus clientes en el mismo lugar que tu programa de correos significa que puedes aplicar la segmentación en base a casi cualquier característica que desees. Y esto va más allá de dirigirte a tu base de clientes por su edad o datos demográficos, ya que con una plataforma de marketing por correo, puedes enviar los correos a partir de si los destinatarios abrieron el correo anterior o la forma en que se unieron a la lista. Entre más dirigidos y relevantes sean tus correos, más alta serán la tasa de clics y la participación del usuario.

La personalización en masa es una de las mayores tendencias de marketing de 2018 en todos los segmentos y medios. Con los servicios de marketing por correo electrónico puedes subirte al carro, y enviar fácilmente correos automatizados personalizados que son activados a partir de una acción específica, como cuando un cliente hace una compra o abre una incidencia de atención al cliente. Con los servicios de marketing por correo, es fácil enviar a cada cliente un correo con un asunto personalizado, lo que tiene una tasa de apertura 6% más alta que los correos no personalizados.

En resumen

Los mejores servicios de marketing por correo ofrecen características valiosas que te ayudarán a aprovechar al máximo tus campañas de marketing y perfeccionar tu negocio de muchas formas. Si usas un servicio de marketing de alto nivel como Constant Contact o GetResponse, podrás aprovechar su mejor diseño de correos, organización de contactos, analíticas y segmentación; y al mismo tiempo evitar el riesgo de aparecer en la lista negra como una cuenta de spam. Lee más consejos y compara las plataformas de marketing por correo electrónico en Website Planet.

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