REVIEWS UND EXPERTENMEINUNGEN InterServer

Günstiges unbegrenztes Hosting

InterServer wurde im Jahr 1999 von den High School-Studenten Mike Lavrik und John Quaglieri als Virtual Hosting Reseller-Account gegründet – mit einem einzigen Domainnamen. Mittlerweile ist der Dienst zu einem internationalen Unternehmen mit zwei Datenzentren in Secaucus (New Jersey) und Los Angeles (Kalifornien) angewachsen.

Der Host ist nicht der größte am Markt, aber auch bei weitem nicht der kleinste. Die Shared Hosting-Pakete werden stark beworben. Angeboten werden aber auch VPS, Cloud und dediziertes Hosting sowie E-Mail-Hosting-Pakete.

Eines der gewichtigsten Verkaufsargumente für InterServer: Im Angebot ist ein unbegrenztes Webhosting-Paket. Ab den Kosten für eine Tasse Kaffee monatlich gibt es alles, was Du für den Einstieg mit einer einfachen Website brauchst – von unbegrenzten Domänen und Speicherplatz bis hin zu einem leistungsstarken Bedienfeld und über 450 Cloud-Anwendungen.

InterServer ist nicht für jedermann geeignet. Du musst dich vergewissern, dass es der richtige Webhost für Dich ist. In diesem Sinne – gehen wir es an!

Alles, was ein Anfänger braucht

InterServer richtet sich eindeutig an frischgebackene Website-Betreiber. Er bietet Leistungen, die Dir einen leichten Einstieg ermöglichen, auch wenn Du fast keine technische Erfahrung hast. Wenn Dein Unternehmen wächst und Du mehr Funktionen benötigst, kannst Du außerdem eine Reihe weiterer Produkte erwerben.

Die bemerkenswertesten Funktionen für Admin-Neulinge sind der kostenlose Migrationsservice und der ebenfalls kostenlos Website Builder, außerdem eine preiswerte Domain-Registrierung, ein einfaches Bedienfeld sowie eine Auswahl aus über 450 Cloud-Anwendungen, etwa WordPress, Joomla!, Drupal und Magento, per Ein-Klick-Installer.

Garantierte E-Mail-Zustellung

InterServer hat den einen oder anderen Mangel, aber wenn Du nach einem Webhost für Deine E-Mails suchst, hast Du ihn gefunden. Das Unternehmen bietet nicht nur unbegrenzte E-Mail-Konten, sondern auch eine garantierte E-Mail-Zustellung: Nach eigener Aussage hat InterServer das Problem der E-Mail-Zustellbarkeit gelöst. Solange Du keine Spam-Mails verschickst, werden Deine E-Mails immer zugestellt und landen nicht im Spam-Ordner des Empfängers.

WordPress VPS-Pakete

InterServer bietet WordPress VPS-Pakete, bei denen WordPress VPS vorinstalliert ist. Außerdem bekommst Du Unterstützung von WordPress-Experten und dedizierten Ressourcen. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass Deine Nachbarn Spitzenlasten oder schädlichen Datenverkehr mitbekommen.

Interessant ist auch die Staffelung der Ressourcen von 30 GB SSD und 2 TB Datenübertragung monatlich bis zu 480 GB SSD und 32 TB Datenübertragung monatlich. Damit kannst Du Dir einen Server aussuchen, der in Preis und Größe zu Deinen Anforderungen passt.

Verfügbarkeitsgarantie

InterServer verspricht den Kunden eine Verfügbarkeit von 99,9 %, was zum Teil auf die Partnerschaft mit Cloudflare und das Caching-Datenzentrum zurückzuführen ist. Natürlich geben viele Webhosts ähnliche Zusagen ab. Ein Blick in das Service Level Agreement (SLA) verrät uns, dass im Falle übermäßiger Website-Ausfallzeiten „der Kunde im Einzelfall Gutschriften erhalten kann, höchstens jedoch 50 % der Monatsgebühr.“

Kostenloses Hosting für gemeinnützige Organisationen

Wenn Du eine gemeinnützige Organisation betreibst, bekommst Du von InterServer kostenloses Hosting mit E-Mail-Konten, Speicherplatz und Bandbreite ohne Begrenzung. Das wird nicht von vielen Unternehmen angeboten. Es tut immer gut, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das sich ernsthaft bemüht, die Welt zu verbessern.

Ziemlich einfacher Einstieg

Es überrascht nicht, dass Dir InterServer den Einstieg leicht macht. Zentraler Bestandteil des Unternehmenskonzepts ist schließlich die Ausrichtung auf Neulinge. Schon ein zusätzlicher Schritt bei der Erstellung des Kontos und der Einrichtung der Website könnte das Risiko erhöhen, dass ein Kunde zu einem benutzerfreundlicheren Unternehmen wechselt. Das ist Anreiz genug, dafür zu sorgen, dass die Leistungen so benutzerfreundlich wie möglich sind — sehen wir uns einmal an, wie InterServer das schafft.

Einfaches Bedienfeld

InterServer verwendet cPanel. Die meisten professionellen Webentwickler haben damit schon Erfahrung. Damit kannst Du mühelos Verwaltungstools auf Deinem Linux-Server ausführen. Das ist der Branchenstandard der meisten Linux-Hosts.

Einfache Backups

InterServer bietet in Zusammenarbeit mit Acronis eine umfassende Backup-Lösung für Deine wertvollen Dateien und Datenbanken an. Angepriesen wird sie als eine der schnellsten und leistungsstärksten Backup-Lösungen, die man als Konsument bekommen kann. Die Lösung ist zwar leistungsstark, aber nicht die benutzerfreundlichste. Und wenn Du Anfänger oder ein noch nicht so erfahrener Website-Betreiber bist, ist sie wahrscheinlich viel zu umfangreich.

Ein Konto erstellen

Ich richtete ein Konto ein und stellte fest, dass der Anmeldeprozess schnell und einfach war. Es dauerte weniger als fünf Minuten, dann konnte ich loslegen. Die Benutzeroberfläche könnte’t ansehnlicher sein, aber wenigstens ist sie fehlerfrei, was man nicht von’t jedem Host behaupten kann. Wenn Du hier klickst, erfährst Du mehr über meine Erfahrungen – mit schrittweisen Anleitungen.

Verbindung einer Domain und Installation von WordPress

Außerdem installierte ich WordPress mithilfe InterServers praktischer Kombination aus cPanel und Softaculous. Dank des Ein-Klick-Installers war die Installation von WordPress kein Problem. Die Verbindung eines Domainnamens war schon etwas schwieriger. Einfach war auch die Installation des Content Delivery Networks (CDN) von Cloudflare. Hier findest Du meine Anleitung, die Dich durch den Prozess führt.

Ziemlich schnell, wenn Du im Westen wohnst

Jeder Webhosting-Provider hat Kritiker, die mit dem Dienst nicht zufrieden sind. Das ist bei InterServer nicht anders. Nach Auskunft eines Kunden gehörten die Upload-Geschwindigkeiten seiner Website zu den langsamsten 2 % in Australien. Ein anderer berichtete, seine Website breche jeden Tag zusammen und lasse sich nur dadurch wiederherstellen, dass man ein Support-Ticket erstellt und darauf wartet, dass das Unternehmen Abhilfe schafft.

Im Allgemeinen jedoch gibt es mehr positive als negative Kritiken, und als ich einen Sucuri Page Load Test durchführte, war ich von der Leistung einigermaßen beeindruckt. Sie ist bei weitem nicht die beste, aber für einen günstigen Hosting-Provider ist sie ziemlich gut.

In Bangalore (Indien) und Sydney (Australien) schlug sich InterServer am schlechtesten, was wahrscheinlich daran liegt, dass sich die Server am anderen Ende der Welt in Nordamerika befinden. Diese langsameren Geschwindigkeiten drückten den Gesamtdurchschnitt, doch eine Ladezeit von insgesamt 0,279 Sekunden ist immer noch ziemlich gut. Da gibt es nichts zu meckern!

Es gibt bessere

Wenn ein Mangel an vernünftigem Support für Dich ein Deal Breaker ist, siehst Du Dich vielleicht besser anderswo um. Wie meistens gilt auch hier: Man bekommt das, was man bezahlt. InterServer ist ein Billig-Host, der die Kosten durch Einsparungen niedrig hält.

InterServer bietet eine Reihe umfassender Tutorials, die Dir beim Einstieg helfen. Sie richten sich eindeutig an eher unerfahrene Anwender, bieten aber auch Vieles, das erfahreneren Entwicklern weiterhilft, wenn sie nicht weiter wissen und bei einer bestimmten Aufgabe festhängen.

Wenn Du im Abschnitt Tipps und Beiträge die benötigte Hilfe nicht findest, kannst Du das Support-Team per Live-Chat oder Telefon rund um die Uhr erreichen. Sei aber nicht überrascht, wenn man Dir geduldig zuhört und Dich dann bittet, ein Support-Ticket einzureichen.

Um mir von dem Kundendienst ein Bild zu machen, sandte ich über das Online-Kontaktformular eine E-Mail. Innerhalb von fünf Minuten bekam ich eine Antwort. Ebenso war es, als ich ich ein Support-Ticket einreichte. Als ich jedoch per Live-Chat fragte, wo sich die Server befinden, verließ der Kundendienstmitarbeiter den Chat, sowie ich die Frage gestellt hatte.

Immerhin waren die Reaktionszeiten nicht allzu schlecht. Man darf aber nicht vergessen, dass ich als Interessent anfragte – das Team sollte sich also eigentlich größte Mühe geben, potenziell umsatzsteigernde Anfragen vorrangig zu beantworten.

Stornierung und Erstattung

An InterServer gibt es nicht viel auszusetzen – wenn Du es einmal damit versucht hast, bleibst Du vielleicht sogar dabei. Wenn nicht, kannst Du eine Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, und die Stornierung Deines Kontos ist denkbar einfach.

Als ich es versuchte, dauerte es nur ein paar Minuten. Da die Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen noch nicht abgelaufen war, hatte ich Anspruch auf eine Rückerstattung. Ich beantragte sie an einem Montag; am Mittwoch war das Geld in voller Höhe zurückerstattet. Hier erfährst Du mehr über meine Erfahrungen.