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レビューと専門家の意見InterServer

ベン・サリドベン・サリドウェブホスティングの専門家

InterServerは高パフォーマンスを提供しつつ、リソースは使い放題で、サイトの機能や安全性を向上する素晴らしい機能も充実しています。サポートには改善が求められますが、バーゲン価格であることを検討すると、InterServerは間違いなくオススメのサービスです

最も人気のあるウェブホスティングプラットフォームで同じWordPressサイトをホスティングし、パフォーマンスを測定しました。
結果をこちらでご覧ください >>

概要

InterServerのレンタルサーバー早見表

全世界のパフォーマンス評価(Sucuri)C
無料SSL
稼働率保証99.9%
ライブチャットサポート
マネージドWordPressプラン
初回購入価格$2.50
InterServer’s website hosting homepage
機能が充実した1つの共有プラン。大満足ですね

InterServerにはサイトを成功させるのに必要なパワーはあるのでしょうか?

InterServerの手頃な価格の共有ホスティングプランを見ると、話が良すぎて疑ってしまいがちです。月額$2.50という破格のサービスは本当にリソースが無制限で、便利な追加機能やパワフルなセキュリティツールがあるのでしょうか? ワケアリではないでしょうか?

ホームページの宣伝を見てみるとすべて良さそうです。InterServerはウェブホスティング業界で19年の業績があり、共有ホスティングから再販プラン、VPS(仮想プライベートサーバー)機械、専用サーバーなど、多様なプランを提供しています。また、InterServerの4つのデータセンターはすべてアメリカにあるため、北アメリカの利用者はある程度高速通信が期待できます。

百聞は一見に如かずと言いますが、実際にパフォーマンスを体験して見なければ納得できません。そこで、InterServerに登録して数か月にわたって詳しく調査することにしました。

結果をまとめると、InterServerは素晴らしいサービスで、あなたのニーズに合っているかもしれませんが、断定することはできません。オススメのウェブホスティングサービスの詳細比較では3位にランクインし、かなり優秀な成績を収めました。Kinstaのプレミアムプランなど業界の強豪にも勝る好成績でした。実際に利用した時には驚くこともあったので、利用者として何を期待できるか見ていきましょう。

特徴

5.0

初心者に必要なものをすべて含んだサービス

InterServerは初めてサイトを運営するという人向けに設計されています。技術に詳しくなくても簡単に始められるサービスです。また、ネットビジネスが成長するにつれてもっとたくさんの機能が必要になった時のために、多様なサービスも用意しています。

初心者のサイト管理者が注目したいポイントは無料サイト移転サービス、無料サイトビルダー、低価格のドメイン登録サービス、シンプルなコントロールパネルがあります。さらに、ワンクリックインストーラでWordPress、Joomla!、Drupal、Magentoなど450以上のクラウドアプリも利用できます。

メールの到達性を保証

InterServerにはデメリットもありますが、メールを送信するためのウェブホスティングサービスを探している方にはオススメです。無制限のメールアカウントが利用できるほか、メールの到達性に関する保証もあります。InterServerはメールの到達性の問題を解決したそうなのです。迷惑メールでなければ、メールは必ず到達し迷惑メールフォルダに入ることはないそうです。

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WordPress VPSパッケージ

InterServerはWordPress VPSパッケージを複数用意しており、これらのパッケージにはWordPressがインストール済みです。また、WordPressのエキスパートからサポートしてもらうこともでき、他のサイトへの通信がピーク時だったり悪質な通信によってあなたのサイトに悪影響が及ぶことはありません。

さらに、SSD30GB・データ転送量2TBからSSD480GB・データ転送32TBまでリソースを自由に選択できるため、ニーズにピッタリ合ったサーバーを選択して価格と容量を調整できるのも魅力的です。

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稼働率保証

InterServerは稼働率99.9%を保証しています。Cloudflareとそのキャッシングデータセンターとパートナーシップを結んでいることがその理由の一つです。もちろん、他のウェブホスティング会社は同じようなことを約束していますし、サービスレベル合意書(SLA)を見てみると、サイトが長時間停止してしまった場合、ケースバイケースで料金を返金しますが、最大で月額料金の50%までしか返金してもらえません。

非営利組織向けの無料ホスティングサービス

非営利組織の場合、InterServerならメールアカウント、容量、帯域が無制限の無料ホスティングサービスを利用できます。他の会社ではあまり見られない特長で素晴らしいと思います。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.6

簡単に利用し始められる

InterServerは初心者向けサービスを提供しようとしているのですから、使い始めるのが簡単なのは驚くべきことではありません。アカウントの作成とサイトをセットアップする作業の手順が多いほど利用者を失う可能性が高くなりますよね。そのためサービスが限りなく使いやすいように工夫する必要があるのです。InterServerはどのように使いやすくしているのか見てみましょう。

簡単なコントロールパネル

InterServerはcPanelを使用しています。プロのウェブデベロッパーのほとんどがcPanelを使ったことがあるはずです。Linuxサーバーで管理ツールを使用しやすくなり、ほとんどのLinuxホストで業界標準として使用されています。

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バックアップしやすい

InterServerはAcronisとパートナーシップを結ぶことで貴重なファイルやデータベースをしっかりバックアップできるようにしています。高速で最もパワフルなバックアップソリューションの一つとして知られています。パワフルですが、一番使いやすいツールとは言えません。初心者やサイトを作成して間もない時にはパワフルすぎるかもしれません。

アカウントの作成

私がアカウントを作成したときには登録作業は素早く簡単にこなすことができ、使い始めるまでに5分もかかりませんでした。インターフェイスはきれいとは言い難いですが、バグはありません。他の会社では必ずしもバグがないとは言い切れないのでInterServerはスムーズに使いこなせるのは良いと思います。

ドメインの接続とWordPressのインストール

InterServerはcPanelとSoftaculousを両方とも用意しているのでWordPressのインストール作業も試してみました。WordPressのインストールはワンクリックインストーラがあるので簡単ですが、ドメイン名の接続はそれほど簡単ではありません。Cloudflareコンテンツデリバリーネットワーク(CDN)のインストールは簡単でした。こちらをクリックしてWordPressのインストール方法、ドメインの接続方法のステップバイステップガイドをご覧ください。InterServerがあなたにピッタリか確認するにはこちら

パフォーマンス

4.8

北アメリカなら高速

どの会社にもサービスに満足できなかった利用者はいますよね。InterServerも同じです。ある利用者によると、その人のサイトのアップロード速度はオーストラリアで下位2%だったそうです。さらに別の利用者は毎日のようにサイトが停止してしまい、復元する唯一の方法はサポートチケットを作成して解決してもらうことだそうです。

それでも全体的にレビュー見ると満足した利用者の方が多く、私がSucuriページロード試験を行ったときにはパフォーマンスに感心しました。最速というわけではないものの、低価格なホスティングプロバイダとしては良いと思います

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InterServerはインドのバンガロールとオーストラリアのシドニーでのパフォーマンスが最悪でしたが、その理由はサーバーが北アメリカにあるからでしょう。この2つの地域で遅かったため全体の平均速度が遅くなってしまいましたが、それでも0.279秒というロード時間は比較的良い方です。不満は言えません!InterServerのパフォーマンスはこちら

カスタマーサポート

4.6

サポートは最高ではない

サポート体制が充実しているサービスを求めている方は、InterServerは向かないかもしれません。ホスティングに限ったことではありませんが、それなりの料金を払わないと良質なサービスは利用できません。InterServerは経済的なホスティングプロバイダで、色々な部分でコストを削減しているのです。

InterServerは色々なチュートリアルを提供して利用しやすくしています。チュートリアルは初心者向けですが、経験のあるデベロッパーでも分からないことがあった場合には役に立つと思います。

ヒント・記事の部分で質問の答えが見つからなかった場合、24時間週7日体制のサポートチームにライブチャットまたは電話で問い合わせることができます。しかし質問をしてもサポートチケットを送信するようにお願いされる場合もあるので注意しましょう。

カスタマーサポートがどんな感じか試してみたかったので問い合わせフォームからメールを送ってみたところ、5分以内に対応してくれました。サポートチケットを送信したときも同じでしたが、ライブチャットでサーバーがどこにあるのか質問したところ、質問したとたん、スタッフの方はいなくなってしまいました。

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それでも、対応までの時間はそれほど長くありませんでした。ただし、利用を検討している人として質問したので、顧客を獲得しようとして優先的にサポートしてくれたという可能性もあります。

料金

4.9
InterServerの価格は比較的安価です。特にリソースの内容を考えると経済的だと思います。また、毎月支払いのプランではなく1年間分の料金を前払いするとさらにお得です。支払い方法はクレジットカードまたはPayPalだけに対応しています。

キャンセルと返金

InterServerでは色々な部分が気に入りました。InterServerを使うことにした場合、長期間利用し続けるかもしれませんが、気が変わった場合は返金保証がありますし、アカウントをキャンセルするのも簡単なので安心です。

私がキャンセルしようとしたときにはほんの数分しかかかりませんでしたし、30日返金保証期間内だったので、しっかり返金してもらえました。月曜日に返金を申請したところ、水曜までに料金が全額クレジットカードに返金されていました。私の利用体験についてはこちらで詳しく説明しています

ユーザーレビュー

7か国語の3件のレビューに基づく情報
2.3
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Glen
米国
2021年2月11日
Consistently terrible downtime and customer service not worth the price savings

I've been a customer of Interserver for well over ten years, and I've been slowly and painfully migrating my various websites to other hosts because Interserver has proven themselves to be maddeningly unreliable. All of my sites have gone down for hours and hours on multiple occasions, and after demanding an explanation, I was essentially told "whoops, we unplugged a machine and didn't realize it was important". Nearly every support ticket begins a chain of two, three, four, even SEVEN different outsourced support staffers replying to you without reading your ticket or understanding the problem. In all of my years, I've only seen evidence of there being a single knowledgeable in-house support staffer that tickets get escalated to, and half the time he just ignores requests and questions. These aren't a few isolated incidents, but rather a consistent pattern that I've observed over more than a decade of how this company operates. Sites go down randomly, they don't care how that affects the customer, their support staff is an absolute circus of an uncoordinated outsourced group and a single expert who seems to regard customers with contempt, and their own website is littered with bugs and incorrect information that they have no interest in correcting. Interserver is cheap, but it's not worth it.

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5
Sohel Arman
バングラデシュ
2020年7月8日
Best hosting company

Amazing service and support. they are dedicated, professional and friendly. server uptime is best. when you face any problem they will fix it immediately. i've some issue a few days ago, I have knocked them, they fix m problem within 20 minutes.

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2
Nick
米国
2020年2月17日
Exceedingly painful helpdesk communications

There are some good things about this service if you can deal with the terrible helpdesk communications process, but they may not out weight the aggravation. It can take hours or days to get answers or resolution. A simple question could take hours to receive a response-then more hours again to respond to any follow ups. Then expect a different team member which makes it impossible to efficiently resolve any solutions. I also tried calling the helpdesk twice and both times were on hold for 30+ minutes. This is not 24/7 customer service.

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5
Mark
米国
2019年12月26日
Great performance and Support

I have been very happy with the performance of my wordpress website on InterServer. It was very easy to set up and get going. When I did have a small issue/question, it was quickly answered by their support staff. I highly recommend them as a great hosting company.

のまとめ InterServer

InterServerは低価格なサービスです。つまり、初心者に適しているものの、高度な機能が必要なプロのデベロッパーには向きません。また、高価格の専用サーバーの料金を払わないと、通信量が多いサイトやeコマースサイトには不十分でしょう。

私だったら利用するかということですが、ニーズによると思います。GoDaddyでメールに関してトラブルが発生しているため、InterServerのメールサービスは魅力的です。また、趣味でいくつかサイトを運営しているのですが、それには向いていると思います。しかし、ネットショップや大企業のサイトには向きません。

ベン・サリドベン・サリド
ベンは熱心なウェブデベロッパーで、バックエンドやフロントエンドでコーディングを編集するのが大好きです。彼は世界で最高レベルのウェブサイトホストを見つけるべく熱心に調査していますが、仕事をしていないときには漫画を読んだり旅行したり料理をしたりするのが好きです。

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