ביקורות ודעות מומחים InterServer

מארק הולדן
מארק הולדן
מומחה לאחסון אתרים
Interserver היא לא מהשירותים המובילים של אחסון אתרים, והיא מודעת לכך היטב. מדובר בבחירה מצוינת עבר מתחילים, אבל בחירה פחות מתאימה למפתחי ווב מומחים עם צרכים מקצועיים שונים. מדובר בשירות אחסון טוב למי שמעוניין לחסוך בתקציב, אבל זו לא הייתה הבחירה הראשונה שלי עבור חנויות אי-קומרס ואתרים עסקיים גדולים.

סקירה כללית

חברת InterServer הוקמה בשנת 1999 על ידי תלמידי התיכון מייק לווריק וג’ון קוואגליארי, וצמחה מדומיין אחד וחשבון אחסון וירטואלי אחד לחברה בינלאומית שמחזיקה שני מרכזי דאטה – אחד במדינת ניו ג’רזי ומרכז שני בקליפורניה.

interserver-overview1

לא מדובר בחברת האחסון הגדולה ביותר בשוק, אבל היא בהחלט רחוקה מלהיות הקטנה ביותר. היא אמנם מפרסמת בעיקר את חבילות האחסון המשותף שלה, אבל מציעה גם שירותי אחסון VPS, אחסון בענן ושרתי אחסון ייעודיים, כמו גם שירותי אחסון של אימיילים.

אחד מהיתרונות הגדולים של InterServer היא העובדה שהחברה מציעה חבילת אחסון אתרים ללא הגבלה. במחיר שמתחיל מעלות של כוס קפה הפוך בחודש, החבילה כוללת כל מה שתצטרכו עבור אתר פשוט, החל ממספר דומיינים ושטח אחסון ללא הגבלה, ועד לפאנל ניהול עוצמתי ומעל ל-450 אפליקציות ענן.

השירות של InterServer לא מתאים לכל אחד, ואתם צריכים להיות בטוחים שזהו השרת המתאים עבורכם. לאחר שלקחתם זאת בחשבון, אפשר להתחיל להתעמק במה שהחברה מציעה.

תכונות

5.0

כל מה שמתחילים צריכים

השירות שמציעה InterServer מיועד באופן ברור לבעלי אתרים מתחילים. היא מספקת שירותים שיעזרו לכם להתחיל בקלות, גם אם יש לכם רק מעט רקע טכני. היא גם מציעה מגוון רחב של מוצרים נוספים שתוכלו לרכוש ככל שהעסק שלכם ברשת יגדל ואתם תזדקקו לפונקציונליות רבה יותר.

כמה מהתכונות הבולטות ביותר שיתאימו למנהלי אתרים מתחילים כוללות שירות העברת אתרים בחינם ובונה אתרים חינמי, כמו גם עלות זולה של רישום דומיין חדש, פאנל ניהול פשוט ויותר מ-450 אפליקציות ענן לבחירה שניתנות להתקנה בקליק אחד, כולל – וורדפרס, ג’ומלה, דרופל ומג’נטו.

משלוח אימיילים מובטח

לשירות של InterServer יש גם בעיות, אבל אם אתם מחפשים שירות אחסון שיכול להיות אחראי על משלוח האימיילים שלכם, זהו בהחלט האחד. לא רק שהחברה מציעה מספר בלתי מוגבל של חשבונות אימייל, היא גם מציעה הבטחה לשליחה מוצלחת של האימיילים שלכם: InterServer טוענת שהיא הצליחה לפתור את הבעיות הקשורות ביכולת ההגעה ליעד של אי מיילים (deliverability). כל עוד אתם לא משתמשים בחשבון כדי לשלוח ספאם, האימיילים שלכם תמיד יגיעו לתיבת הדואר הנכנס של רשימת התפוצה שלכם ולא לתיקיית הספאם שלהם.

interserver-features1

חבילות וורדפרס VPS

InterServer מציעה חבילות וורדפרס VPS, שמגיעות עם מערכת וורדפרס מותקנת מראש. אתם תקבלו גם תמיכה ממומחי וורדפרס ושרתים ייעודיים שלא יושפעו מביצועים ועומסים של אתרים אחרים בשרת.

מה שעוד מעניין הוא הטווח הרחב של משאבים אפשריים בשרתים, החל מ-30GB של SSD ו-2TB של העברת נתונים לחודש ועד 480GB של SSD ו-32TB של תעבורת נתונים – מה שמאפשר לכם לבחור שרת בגודל ובמחיר שמתאים לצרכים שלכם.

interserver-features2

הבטחה לזמן פעילות ללא נפילות

InterServer מבטיחה ללקוחות שלה זמינות שרתים של 99.9%, זאת גם מאחר ויש לה שותפות עם Cloudflare ושירותי הקאשינג של מרכז הדאטה שלה. כמובן שחברות אחסון רבות מבטיחות הבטחות דומות, ולאחר שבדקתי את הסכם השירות של החברה (SLA), אני יכול לומר לכם שבמקרה שהאתר שלכם חווה נפילה ארוכה – “החזר כספי בקרדיטים יינתן לכל לקוח על בסיס המקרה הפרטי שלו, ולא יעבור את מחצית הסכום של התשלום החודשי הבסיסי שלו”.

אחסון בחינם לארגונים ללא מטרות רווח

אם אתם פועלים במסגרת ארגון ללא מטרות רווח, תוכלו לקבל מ-InterServer אחסון בחינם עם חשבונות אימייל ללא הגבלה, רוחב פס ושטח אחסון ללא הגבלה גם כן. זוהי לא אפשרות שהרבה חברות בשוק מציעות. יש משהו נחמד בלעבוד עם חברה שבאמת מנסה לעזור להפוך את העולם למקום טוב יותר.לרשימת הפיצ’רים המלאה

קלות השימוש

4.6

קל להתחיל

לא מפתיע שקל מאוד להתחיל עם השירות של InterServer. אחרי הכל, חלק מהותי בתכנית העסקית של החברה הוא פנייה למתחילים בתחום. כל צעד מיותר בתהליך ההרשמה לחשבון וההתקנה של האתר עלול לגרום לכך שהמשתמש המתחיל יפנה לחברה אחרת. עובדה זו נותנת תמריץ לוודא שהשירותים המוצעים הם ידידותיים למשתמש באופן הרב ביותר – בואו נראה איך זה עובד אצל InterServer.

לוח בקרה פשוט וקל

השירות של InterServer משתמש ב-cPanel, כלי ניהול שמרבית מפתחי הווב מכירים. השימוש ב-cPanel מקל על ביצוע של פעולות ניהוליות על שרת הלינוקס שלכם, וזהו הסטנדרט בתעשייה כשמדובר בשרתי לינוקס.

interserver-ease-of-use1

קל לגבות

InterServer מפעילה שותפות עם חברת Acronis כדי לספק פתרון גיבוי כולל לקבצים ומאגרי המידע החשובים שלכם. הכלי שלהם נחשב לאחד הפתרונות המהירים והעוצמתיים ביותר הזמינים בשוק. הוא אמנם עוצמתי ביותר, אך הוא לא הפתרון הידידותי ביותר למשתמש וסביר להניח שיהיה לכם קשה לתפעל אותו אם אתם בוני אתרים או מנהלי אתרים מתחילים.

יצירת חשבון

יצרתי חשבון בשירות וגיליתי שתהליך ההרשמה הוא מהיר וקל, ולוקח פחות מחמש דקות כדי לצאת לדרך. הממשק הוא לא מהיפים ביותר, אבל לפחות אין בו שום באגים, מה שלא ניתן לומר בהכרח על כל שירות אחסון. לחצו כאן כדי ללמוד עוד על ההתנסות שלי, עם מדריך שילווה אתכם צעד אחרי צעד.

חיבור דומיין לחשבון והתקנת וורדפרס

התקנתי בנוסף גם וורדפרס, בעזרת השילוב היעיל של InterServer בין cPanel ל-Softaculous. ההתקנה של וורדפרס הייתה החלק הקל בתהליך, הודות לכלי ההתקנה בקליק. מה שכן, החיבור של הדומיין לחשבון היה קצת יותר מאתגר. התקנה של רשת התוכן של Cloudflare (CDN) הייתה גם קלה. לחצו כאן בשביל לקרוא את המדריך המפורט שהכנתי בנושא.

תמחור

4.9
המחירים של InterServer הם זולים למדיי, במיוחד לאור המשאבים שאתם מקבלים בחשבון, ואתם יכולים גם לחסוך עוד כסף אם תירשמו לתוכנית שנתית במקום לשלם אחת לחודש. אמצעי התשלום לחברה מוגבלים לכרטיסי האשראי הנפוצים ולפייפאל.

ביטולים והחזרים

יש הרבה מה לאהוב בשירות שמציעה InterServer, כך שאם אתם מחליטים לנסות אותו – יש סיכוי טוב שתחליטו גם להישאר. אם אתם מחליטים לבטל, יש כיסוי של החזר כספי וגם ביטול החשבון נעשה די בקלות.

כשניסיתי לבטל את החשבון, זה לקח לי רק כמה דקות, ומאחר שהייתי עדיין בחלון הזמן של 30 הימים הראשונים – הייתי זכאי להחזר כספי מלא. הגשתי בקשה להחזר כזה ביום שני וכל הכסף הוחזר במלואו יומיים לאחר מכן. לחצו כאן כדי לקרוא עוד על ההתנסות שלי.

ביצועים

4.8

מהירות טובה, בהתאם למיקום שלכם

כל ספק שירות של אחסון אתרים מקבל גם ביקורות שליליות, ו-InterServer לא שונה בכך. משתמש אחד כתב שהאתר שלהם נכלל ב-2% הגרועים ביותר של מהירות העלאה באוסטרליה, ומשתמש נוסף סיפר שהאתר שלו נופל פעם ביום ושהדרך היחידה להחזיר אותו לאוויר הוא לפתוח כרטיס תמיכה ולחכות שהחברה תתקן אותו.

אך עדיין, באופן כללי יש לחברה יותר ביקורות חיוביות משליליות, וכשאני הרצתי בדיקת מהירות טעינת דפים של Sucuri, הופתעתי לטובה מהביצועים. הם היו רחוקים מלהיות מושלמים, אבל בשביל שירות אחסון בתקציב נמוך, הציון היה טוב למדיי.

interserver-performance1

למעשה, הביצועים של InterServer היו גרועים במקומות כמו בנגלור שבהודו וסידני שבאוסטרליה, כנראה בגלל ששרתי החברה מצויים בצד השני של העולם – בארה”ב. הזמנים האיטיים במקומות האלו מורידים את הממוצע הכללי, אבל מהירות טעינה כללית של 0.279 שניות זה עדיין די טוב. אין כאן מקום לתלונות!

תמיכה

4.6

שירות תמיכה – לא הכי טוב

אם היעדר של תמכה טכנית טובה היא משהו שמרתיע אתכם, כדאי שתחפשו חברת אחסון אחרת. כמו בהרבה דברים בחיים, אתם מקבלים תמורה שמתאימה למה שאתם משלמים, ו-InterServer היא חברת אחסון בתקציב נמוך שמעגלת פינות כדי לשמור על רמת המחירים שלה.

InterServer כן דואגת לספק מגוון של מדריכים כדי לעזור לכם להתחיל. המדריכים האלו מיועדים בפירוש למשתמשים מתחילים, אך יש גם הרבה מדריכים שיכולים לעזור למפתחים מנוסים יותר כשהם תקועים וזקוקים לעזרה בבעיה מסוימת.

אם אתם לא מצליחים למצוא פתרון לבעיה שנתקלתם בה במאמרים או בטיפים של החברה, אתם יכולים לפנות לתמיכה טכנית שזמינה 24/7 בטלפון או בצ’אט חי עם נציג. יחד עם זאת, אל תתפלאו אם הנציג יקשיב לכם בסבלנות ואז יבקש ממכם לפתוח כרטיס שירות באתר.

כדי לבחון את האיכות של התמיכה הטכנית של החברה, שלחתי אימייל מטופס “צור קשר” באתר וקיבלתי תגובה בתוך כחמש דקות. אותו זמן תגובה היה כשמילאתי כרטיס שירות, אבל כשהצטרפתי לצ’אט חי ושאלתי איפה השרתים של החברה ממוקמים – הנציג עזב את השיחה מייד לאחר ששאלתי את השאלה.

interserver-support1

עדיין, מהירות התגובה הייתה לא רעה, אבל אתם צריכים לזכור שפניתי לתמיכה כלקוח פוטנציאלי – כך שיכול להיות שנציגי התמיכה מקבלים הוראה לתעדף פניות שיכולות להכניס כסף לחברה בהמשך.

ביקורות משתמשים

מבוסס על 3 ביקורות ב-2 שפות
2.7
Filter by
שפה
  • English ‏(2)
  • Türkçe ‏(1)
מיין לפי
החדש ביותר
  • החדש ביותר
  • הישן ביותר
  • הטוב ביותר
  • הרע ביותר
היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על InterServer היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על InterServer בשפה העברית!
כתבו ביקורת
ביקורות המשתמשים זמינות גם בשפות נוספות
תגובה לביקורת
Reply
בקרו InterServer
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'interserver', this, true);"
View 1 reply
צפו ב-%d תשובות
Nick
ארה"ב
2.0
Exceedingly painful helpdesk communications

There are some good things about this service if you can deal with the terrible helpdesk communications process, but they may not out weight the aggravation. It can take hours or days to get answers or resolution. A simple question could take hours to receive a response-then more hours again to respond to any follow ups. Then expect a different team member which makes it impossible to efficiently resolve any solutions. I also tried calling the helpdesk twice and both times were on hold for 30+ minutes. This is not 24/7 customer service.

17 פברואר 2020
Mark
ארה"ב
5.0
Great performance and Support

I have been very happy with the performance of my wordpress website on InterServer. It was very easy to set up and get going. When I did have a small issue/question, it was quickly answered by their support staff. I highly recommend them as a great hosting company.

26 דצמבר 2019

השוואה בין שירותים

איך הביצועים של InterServer בהשוואה למתחרים?

MyHost להשוואה 4.9 להשוואה
Hostinger להשוואה 4.9 להשוואה
InterServer להשוואה 4.8 להשוואה
Bluehost להשוואה 2.5 להשוואה

השורה התחתונה על InterServer

InterServer נמצאת בקצה הנמוך יותר בסקאלת שרתי האחסון, והיא בהחלט מודעת לכך. זה אומר שהיא בחירה מושלמת עבור מתחילים בתחום, אבל פחות מתאימה למפתחי ווב מומחים עם צרכים מאוד מסוימים. היא גם פחות מתאימה לאחסון של אתרים עם הרבה תנועת גולשים ולחנויות אי-קומרס, אלא אם כן אתם מוכנים לשלם מעט יותר על אחד מהשרתים הייעודיים של החברה.

האם אני הייתי בוחר להשתמש בהם? ובכן, זה תלוי. היו לי לאחרונה כמה בעיות עם האימיילים שלי שמאוחסנים אצל GoDaddy, ולכן ההבטחות של InterServer על שירותי המיילים שלה נשמעות אטרקטיביות. הייתי בהחלט שוקל אותה עבור אתרי תחביב צדדיים שאני מפעיל. אבל זו לא הייתה הבחירה הראשונה שלי עבור חנויות אי-קומרס או אתרים עסקיים בנפח גדול.

מארק הולדן
מארק הולדן
מארק הוא מפתח Full Stack המתמחה ב-HTML5, CSS, ג'אווה-סקריפט, MySQL, ו-PHP. כשהוא לא עסוק בבניית אתרים, או בהתלהבות מהתוספת האחרונה לאוסף הגאדג'טים ההולך ומתפתח שלו, הוא נהנה לנגן על תופים בלהקת הרוק הפרוגרסיבי שלו. הוא גם מכין אומלט ספרדי הורס.

אפשרויות חלופיות ל-InterServer

Hostinger
4.9
שירות לקוחות יעיל ומהיר - זמין 24/7
לקריאת הביקורת
MyHost
4.9
אחסון גמיש וידידותי ללא הגבלת נפח או תעבורה
לקריאת הביקורת
VANGUS
4.8
אחסון איכותי עם משאבים רבים
לקריאת הביקורת
SiteGround
4.7
זמינות גבוהה ופיצ'רי אבטחה עוצמתיים
לקריאת הביקורת
1363385