סקירה של InterServer לשנת 2024 – האם אתם יכולים לסמוך עליו?

האם InterServer באמת מסוגלת לספק לאתר שלכם את העוצמה שהוא צריך כדי להצליח?

כשעוברים על תכניות האחסון המשותף הידידותיות לתקציב ש- InterServe מציעה, החשדנות מתעוררת לה די בקלות. האם מחיר חודשי נמוך שעומד על $2.50 באמת מרשת אתכם במשאבים ללא הגבלה, במאפיינים נלווים שימושיים ובכלי אבטחה חזקים? מה הקאטץ׳?

על הנייר הכל נראה מבטיח. החברה מציגה לראווה 19 שנות ניסיון בעולם אחסון הווב ומגוון רחב של תכניות – החל באחסון משותף, עבור לריסלר ו-VPS, וכלה בשרתים ייעודיים. כמו כן, ארבעת מרכזי הדאטה שלה ממוקמים כולם בארה״ב כך שהגיוני כי משתמשי צפון אמריקה יצפו למהירויות מעולות.

ובכל זאת, התנסות עצמית בביצועים הממשיים היתה מחויבת המציאות בעיני. על מנת לגלות את טיבם נרשמתי ל- InterServer בעצמי ובחנתי אותה באופן יסודי לאורך חודשים.

שאקצר? InterServer מספקת שירות מעולה שיש סיכוי שיתאים לכם. היא הגיעה למקום השלישי המכובד ביותר במסגרת השוואת העומק שערכתי בין שירותי האחסון המומלצים כיום, ובתוך כך הביסה מתחרות כבדות כמו Kinsta המובחרת. כך או אחרת, נתקלתי בכמה הפתעות מעניינות לאורך הדרך; המשיכו לקרוא וגלו בדיוק למה אתם יכולים לצפות כלקוחות.

כל מה שמתחילים צריכים

השירות שמציעה InterServer מיועד באופן ברור לבעלי אתרים מתחילים. היא מספקת שירותים שיעזרו לכם להתחיל בקלות, גם אם יש לכם רק מעט רקע טכני. היא גם מציעה מגוון רחב של מוצרים נוספים שתוכלו לרכוש ככל שהעסק שלכם ברשת יגדל ואתם תזדקקו לפונקציונליות רבה יותר.

כמה מהתכונות הבולטות ביותר שיתאימו למנהלי אתרים מתחילים כוללות שירות העברת אתרים בחינם ובונה אתרים חינמי, כמו גם עלות זולה של רישום דומיין חדש, פאנל ניהול פשוט ויותר מ-450 אפליקציות ענן לבחירה שניתנות להתקנה בקליק אחד, כולל – וורדפרס, ג’ומלה, דרופל ומג’נטו.

משלוח אימיילים מובטח

לשירות של InterServer יש גם בעיות, אבל אם אתם מחפשים שירות אחסון שיכול להיות אחראי על משלוח האימיילים שלכם, זהו בהחלט האחד. לא רק שהחברה מציעה מספר בלתי מוגבל של חשבונות אימייל, היא גם מציעה הבטחה לשליחה מוצלחת של האימיילים שלכם: InterServer טוענת שהיא הצליחה לפתור את הבעיות הקשורות ביכולת ההגעה ליעד של אי מיילים (deliverability). כל עוד אתם לא משתמשים בחשבון כדי לשלוח ספאם, האימיילים שלכם תמיד יגיעו לתיבת הדואר הנכנס של רשימת התפוצה שלכם ולא לתיקיית הספאם שלהם.

חבילות וורדפרס VPS

InterServer מציעה חבילות וורדפרס VPS, שמגיעות עם מערכת וורדפרס מותקנת מראש. אתם תקבלו גם תמיכה ממומחי וורדפרס ושרתים ייעודיים שלא יושפעו מביצועים ועומסים של אתרים אחרים בשרת.

מה שעוד מעניין הוא הטווח הרחב של משאבים אפשריים בשרתים, החל מ-30GB של SSD ו-2TB של העברת נתונים לחודש ועד 480GB של SSD ו-32TB של תעבורת נתונים – מה שמאפשר לכם לבחור שרת בגודל ובמחיר שמתאים לצרכים שלכם.

הבטחה לזמן פעילות ללא נפילות

InterServer מבטיחה ללקוחות שלה זמינות שרתים של 99.9%, זאת גם מאחר ויש לה שותפות עם Cloudflare ושירותי הקאשינג של מרכז הדאטה שלה. כמובן שחברות אחסון רבות מבטיחות הבטחות דומות, ולאחר שבדקתי את הסכם השירות של החברה (SLA), אני יכול לומר לכם שבמקרה שהאתר שלכם חווה נפילה ארוכה – “החזר כספי בקרדיטים יינתן לכל לקוח על בסיס המקרה הפרטי שלו, ולא יעבור את מחצית הסכום של התשלום החודשי הבסיסי שלו”.

אחסון בחינם לארגונים ללא מטרות רווח

אם אתם פועלים במסגרת ארגון ללא מטרות רווח, תוכלו לקבל מ-InterServer אחסון בחינם עם חשבונות אימייל ללא הגבלה, רוחב פס ושטח אחסון ללא הגבלה גם כן. זוהי לא אפשרות שהרבה חברות בשוק מציעות. יש משהו נחמד בלעבוד עם חברה שבאמת מנסה לעזור להפוך את העולם למקום טוב יותר.

קל להתחיל

לא מפתיע שקל מאוד להתחיל עם השירות של InterServer. אחרי הכל, חלק מהותי בתכנית העסקית של החברה הוא פנייה למתחילים בתחום. כל צעד מיותר בתהליך ההרשמה לחשבון וההתקנה של האתר עלול לגרום לכך שהמשתמש המתחיל יפנה לחברה אחרת. עובדה זו נותנת תמריץ לוודא שהשירותים המוצעים הם ידידותיים למשתמש באופן הרב ביותר – בואו נראה איך זה עובד אצל InterServer.

לוח בקרה פשוט וקל

השירות של InterServer משתמש ב-cPanel, כלי ניהול שמרבית מפתחי הווב מכירים. השימוש ב-cPanel מקל על ביצוע של פעולות ניהוליות על שרת הלינוקס שלכם, וזהו הסטנדרט בתעשייה כשמדובר בשרתי לינוקס.

קל לגבות

InterServer מפעילה שותפות עם חברת Acronis כדי לספק פתרון גיבוי כולל לקבצים ומאגרי המידע החשובים שלכם. הכלי שלהם נחשב לאחד הפתרונות המהירים והעוצמתיים ביותר הזמינים בשוק. הוא אמנם עוצמתי ביותר, אך הוא לא הפתרון הידידותי ביותר למשתמש וסביר להניח שיהיה לכם קשה לתפעל אותו אם אתם בוני אתרים או מנהלי אתרים מתחילים.

יצירת חשבון

יצרתי חשבון בשירות וגיליתי שתהליך ההרשמה הוא מהיר וקל, ולוקח פחות מחמש דקות כדי לצאת לדרך. הממשק הוא לא מהיפים ביותר, אבל לפחות אין בו שום באגים, מה שלא ניתן לומר בהכרח על כל שירות אחסון.

חיבור דומיין לחשבון והתקנת וורדפרס

התקנתי בנוסף גם וורדפרס, בעזרת השילוב היעיל של InterServer בין cPanel ל-Softaculous. ההתקנה של וורדפרס הייתה החלק הקל בתהליך, הודות לכלי ההתקנה בקליק. מה שכן, החיבור של הדומיין לחשבון היה קצת יותר מאתגר. התקנה של רשת התוכן של Cloudflare (CDN) הייתה גם קלה. לחצו כאן בשביל לקרוא את המדריך המפורט שהכנתי בנושא.

המחירים של InterServer הם זולים למדיי, במיוחד לאור המשאבים שאתם מקבלים בחשבון, ואתם יכולים גם לחסוך עוד כסף אם תירשמו לתוכנית שנתית במקום לשלם אחת לחודש. אמצעי התשלום לחברה מוגבלים לכרטיסי האשראי הנפוצים ולפייפאל.

ביטולים והחזרים

יש הרבה מה לאהוב בשירות שמציעה InterServer, כך שאם אתם מחליטים לנסות אותו – יש סיכוי טוב שתחליטו גם להישאר. אם אתם מחליטים לבטל, יש כיסוי של החזר כספי וגם ביטול החשבון נעשה די בקלות.

כשניסיתי לבטל את החשבון, זה לקח לי רק כמה דקות, ומאחר שהייתי עדיין בחלון הזמן של 30 הימים הראשונים – הייתי זכאי להחזר כספי מלא. הגשתי בקשה להחזר כזה ביום שני וכל הכסף הוחזר במלואו יומיים לאחר מכן. לחצו כאן כדי לקרוא עוד על ההתנסות שלי.

מהירות טובה, בהתאם למיקום שלכם

כל ספק שירות של אחסון אתרים מקבל גם ביקורות שליליות, ו-InterServer לא שונה בכך. משתמש אחד כתב שהאתר שלהם נכלל ב-2% הגרועים ביותר של מהירות העלאה באוסטרליה, ומשתמש נוסף סיפר שהאתר שלו נופל פעם ביום ושהדרך היחידה להחזיר אותו לאוויר הוא לפתוח כרטיס תמיכה ולחכות שהחברה תתקן אותו.

אך עדיין, באופן כללי יש לחברה יותר ביקורות חיוביות משליליות, וכשאני הרצתי בדיקת מהירות טעינת דפים של Sucuri, הופתעתי לטובה מהביצועים. הם היו רחוקים מלהיות מושלמים, אבל בשביל שירות אחסון בתקציב נמוך, הציון היה טוב למדיי.

למעשה, הביצועים של InterServer היו גרועים במקומות כמו בנגלור שבהודו וסידני שבאוסטרליה, כנראה בגלל ששרתי החברה מצויים בצד השני של העולם – בארה”ב. הזמנים האיטיים במקומות האלו מורידים את הממוצע הכללי, אבל מהירות טעינה כללית של 0.279 שניות זה עדיין די טוב. אין כאן מקום לתלונות!

שירות תמיכה – לא הכי טוב

אם היעדר של תמכה טכנית טובה היא משהו שמרתיע אתכם, כדאי שתחפשו חברת אחסון אחרת. כמו בהרבה דברים בחיים, אתם מקבלים תמורה שמתאימה למה שאתם משלמים, ו-InterServer היא חברת אחסון בתקציב נמוך שמעגלת פינות כדי לשמור על רמת המחירים שלה.

InterServer כן דואגת לספק מגוון של מדריכים כדי לעזור לכם להתחיל. המדריכים האלו מיועדים בפירוש למשתמשים מתחילים, אך יש גם הרבה מדריכים שיכולים לעזור למפתחים מנוסים יותר כשהם תקועים וזקוקים לעזרה בבעיה מסוימת.

אם אתם לא מצליחים למצוא פתרון לבעיה שנתקלתם בה במאמרים או בטיפים של החברה, אתם יכולים לפנות לתמיכה טכנית שזמינה 24/7 בטלפון או בצ’אט חי עם נציג. יחד עם זאת, אל תתפלאו אם הנציג יקשיב לכם בסבלנות ואז יבקש ממכם לפתוח כרטיס שירות באתר.

כדי לבחון את האיכות של התמיכה הטכנית של החברה, שלחתי אימייל מטופס “צור קשר” באתר וקיבלתי תגובה בתוך כחמש דקות. אותו זמן תגובה היה כשמילאתי כרטיס שירות, אבל כשהצטרפתי לצ’אט חי ושאלתי איפה השרתים של החברה ממוקמים – הנציג עזב את השיחה מייד לאחר ששאלתי את השאלה.

עדיין, מהירות התגובה הייתה לא רעה, אבל אתם צריכים לזכור שפניתי לתמיכה כלקוח פוטנציאלי – כך שיכול להיות שנציגי התמיכה מקבלים הוראה לתעדף פניות שיכולות להכניס כסף לחברה בהמשך.

התוכניות הנגישות לכיס של InterServer כוללות את כל מה שאתם צריכים

מבחינת מחיר, InterServer היא אחת החברות ההוגנות ביותר שהיה לי העונג לבדוק. יש כל כך הרבה דרכים שבהן שירותי אחסון אתרים יכולים לתמרן אתכם לשלם עוד דולר (או הרבה, הרבה יותר), ושמחתי לראות ש-InterServer הולכת על הגישה הכנה; לא ראיתי ולו ניסיון מכירה אחד או עמלת התקנה נסתרת.

בנוסף, InterServer מציעה רק תוכנית אחסון משותף אחת שכוללת כל המאפיינים החשובים. הודות לכך, אינכם נדרשים להשוואה קפדנית בין מספר תוכניות מורכבות כדי למצוא את התמורה הטובה ביותר – השירות פשוט נותן את כל מה שאתם צריכים בחבילה האמורה.

כמו כן, התוכנית הסטנדרטית מאוד ידידותית לתקציב ומציעה מחיר התחלתי של $2.50 עבור המסלול החודשי. תוקף ההנחה הזאת פג לאחר חודש אחד אבל גם אז, המחיר הרגיל מגיע עם תמורה מעולה.

תוכניות VPS בסיסיות אינן הרבה יותר יקרות מאחסון משותף ומציגות תמחור שמתחיל ב-$6.00 לחודש, אבל מסלולי VPS מתקדמים ושרתים ייעודיים כבר מיישרים קו עם מה שמציעות חברות אחרות בתעשייה. עלויותיהם של שרתים ייעודיים מתחילות ב-$67.00 לחודש.

תקופות התשלום הן חודש, שלושה חודשים, שישה חודשים, שנה ושנתיים. לקוחות חדשים יכולים לקבל הנחה גדולה במסגרת הרשמה לתקופות ארוכות יותר (עד 50% מהמחיר החודשי הרגיל), כאשר התוכנית המיועדת לשנתיים מציעה את התמורה הטובה ביותר לטווח ארוך. שוב, היו ערים לכך שהמחירים המיוחדים מפסיקים להיות תקפים לאחר תקופת התשלום הראשונה.

אם אתם מחליטים להירשם לשנה או יותר, השירות מציג בפניכם האפשרות לרכוש שם דומיין בהנחה גדולה.

ניתן לשלם באמצעות מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס, Discover ופייפל, וישנה ערובה של 30 יום להחזר כספי בכל אחת מהתוכניות.