O InterServer está mais no grupo dos provedores básicos do mercado, e sabe disso. Ele é a opção perfeita para iniciantes, mas menos adequado para desenvolvedores web experientes com necessidades específicas. Para um host de baixo custo, ele é ótimo, mas não seria minha primeira opção para grandes sites, como lojas de e-commerce e sites corporativos.
Visão Geral
Hospedagem ilimitada acessível
Fundado em 1999 pelos estudantes do ensino médio Mike Lavrik e John Quaglieri, O InterServer se transformou de uma simples conta virtual de nomes de domínio e revenda de hospedagem para uma empresa internacional com dois data centers – em Secaucus, Nova Jersey, e Los Angeles, Califórnia.
Apesar de não ser o maior host do mercado, ele está longe de ser o menor. E, embora promova incisivamente seus pacotes de hospedagem compartilhada, ele ainda oferece hospedagem VPS, hospedagem na nuvem e hospedagem dedicada, além de pacotes de hospedagem de e-mail.
Um dos melhores atrativos do InterServer é o fato de ele oferecer um pacote de hospedagem web ilimitada. Pelo preço inicial de uma xícara de café por mês, esse pacote inclui tudo o que você precisa para começar com um site simples, desde domínios ilimitados e espaço de armazenamento até um poderoso painel de controle e mais de 450 aplicativos na nuvem.
O InterServer não é ideal para todos, e você deverá se certificar de que ele é o web host adequado ao seu perfil. Portanto, com isso em mente, vamos começar a conferi-lo em detalhes.
Recursos
4.6
Tudo o que um iniciante precisa
O InterServer é claramente projetado para proprietários de sites iniciantes. Ele oferece serviços para ajudar você a começar facilmente, mesmo que possua pouca experiência técnica. Além disso, ele disponibiliza vários produtos adicionais para compra, conforme seu negócio se expande e exige novas funcionalidades.
Alguns dos recursos mais notáveis para administradores iniciantes incluem o serviço de migração gratuito e o criador de sites grátis, além de registro de domínio a baixo custo, painel de controle simples e seleção de mais de 450 aplicativos na nuvem através de um instalador com um clique, incluindo WordPress, Joomla!, Drupal e Magento.
Entrega de e-mail garantida
O InterServer tem seus problemas, mas, se você está em busca de um web host capaz de potencializar seus e-mails, não procure mais. A empresa não apenas fornece contas de e-mail ilimitadas, como também oferece entrega de e-mail garantida: o InterServer afirma ter solucionado o problema da entregabilidade de e-mails. Contanto que você não envie e-mails de spam, seu e-mail sempre será enviado e não acabará na pasta de spam do destinatário.
Pacotes WordPress VPS
O InterServer oferece pacotes WordPress VPS, que vêm com o WordPress pré-instalado. Você também obtém suporte de especialistas em WordPress e recursos realmente dedicados, para que não precise se preocupar com vizinhos ruidosos sofrendo com picos de tráfego ou tráfego malicioso.
Também é interessante a escala crescente de recursos, que varia de 30 GB de SSD e 2 TB de transferências por mês até 480 GB de SSD e 32 TB de transferências, permitindo que você escolha um servidor com preço e tamanho adequados às suas necessidades.
Garantia de uptime
O InterServer promete 99,9% de uptime aos seus clientes, em parte devido à sua parceria com o Cloudflare e ao seu data center em cache. Obviamente, muitos web hosts fazem promessas similares – e, ao analisar o acordo de nível de serviço (SLA), posso afirmar que, caso seu site sofra com inatividade excessiva, “créditos serão disponibilizados a cada cliente caso a caso, não excedendo 50% de sua tarifa mensal básica”.
Hospedagem grátis para organizações sem fins lucrativos
Se você possui uma organização sem fins lucrativos, o InterServer oferecerá hospedagem grátis com contas de e-mail, espaço e largura de banda ilimitados. Poucas empresas oferecem isso. Sempre é bom trabalhar com uma empresa que se mobiliza para transformar o mundo em um lugar melhor.Ver lista completa de recursos
Facilidade de Uso
4.6
Simples de começar
Não surpreende que o InterServer facilite para você começar. Afinal, parte essencial de seu plano de negócios envolve atender a usuários novatos. Qualquer passo adicional nos processos de criação de contas e configuração de sites poderia aumentar as chances de alguém optar por um concorrente mais simples. Isso oferece a eles o incentivo de garantir que os serviços sejam o mais intuitivos possível — vamos descobrir como o InterServer consegue fazer isso.
Painel de controle simplificado
O InterServer faz uso do cPanel, conhecido pela maioria dos desenvolvedores web profissionais. Ele facilita a execução de tarefas administrativas em seu servidor Linux, que é o padrão da indústria entre a maioria dos hosts de Linux.
Backups simples
O InterServer fechou parceria com a Acronis para oferecer uma solução completa de backup para seus arquivos e bancos de dados importantes. Ela é considerada uma das soluções de backup mais rápidas e poderosas disponíveis aos consumidores. Apesar de poderosa, a solução não é muito intuitiva – e possivelmente excessiva, caso você seja um proprietário de sites iniciante ou novato.
Criando uma conta
Criei uma conta e descobri que o processo de cadastro é rápido e simples, levando menos de cinco minutos para começar. A interface não é exatamente a mais atrativa, mas, pelo menos, é livre de bugs – e o mesmo não pode ser dito sobre qualquer host. Clique aqui para saber mais sobre minha experiência, incluindo instruções passo a passo.
Conectando um domínio e instalando o WordPress
Além disso, instalei o WordPress através da combinação prática do InterServer entre cPanel e Softaculous. Instalar o WordPress foi a parte fácil, graças ao instalador com um clique, mas conectar um nome de domínio foi um pouco mais difícil. A instalação da CDN do Cloudflare também foi simples. Clique aqui para consultar meu guia de procedimentos, o qual orientará você ao longo do processo.
Desempenho
4.7
Muito rápido, se você estiver no ocidente
Todos os provedores de hospedagem web possuem críticos que estão insatisfeitos com o serviço, e com o InterServer não é diferente. Um cliente disse que o site dele estava entre os 2% piores no quesito velocidades de upload na Austrália, enquanto outro afirmou que seu site sai do ar diariamente, e que a única forma de restaurá-lo é criando um ticket de suporte e aguardando até que a empresa solucione o problema.
Ainda assim, como regra geral, ele conta com mais avaliações positivas do que negativas. Quando realizei o teste de carregamento de página da Sucuri, fiquei razoavelmente impressionado com o desempenho. Ele está longe de ser o melhor, mas, para um provedor de hospedagem de baixo custo, é muito bom.
De fato, o InterServer se saiu pior em Bangalore, Índia e Sidney, Austrália, provavelmente porque seus servidores estão localizados do outro lado do mundo, na América do Norte. Essas velocidades menores levaram a média geral para baixo, mas uma velocidade de carregamento total de 0,279 segundo ainda é muito boa. Nada a reclamar aqui!
Suporte
4.5
Não é a melhor opção
Se a falta de um suporte razoável é primordial para você, procure alternativas. Como na maioria dos casos, você recebe aquilo pelo que paga, e o InterServer é um host de baixo custo que mantém seus custos reduzidos ao manter apenas o básico.
O InterServer oferece uma variedade de tutoriais detalhados para ajudar você a começar. Eles são claramente voltados para usuários mais iniciantes, mas, mesmo assim, há muito conteúdo para ajudar desenvolvedores mais experientes quando eles ficam presos em alguma tarefa específica.
Caso não encontre o auxílio necessário na seção de dicas e artigos, você pode contatar a equipe de suporte 24/7 via chat em tempo real ou telefone. No entanto, não se surpreenda se eles ouvirem tudo pacientemente, e, então, pedirem para você enviar um ticket de suporte.
Para conhecer o nível do serviço de suporte, enviei um e-mail a partir do formulário de contato online, e recebi uma resposta em cinco minutos. O mesmo ocorreu quando preenchi um ticket de suporte – porém, quando entrei no chat em tempo real e perguntei a localização do servidores, o agente saiu do chat assim que fiz o questionamento.
Ainda assim, os tempos de resposta não foram ruins, mas lembre-se de que eu estava fazendo perguntas ainda como um cliente em potencial – portanto, pode ser que a equipe se mobilize para priorizar aquelas solicitações mais capazes de gerar receitas.
Preço
4.7
Os preços do InterServer são bastante reduzidos, principalmente pelos recursos oferecidos, e você pode economizar ainda mais escolhendo um plano anual, em vez de pagar mensalmente. As opções de pagamento são limitadas aos principais cartões de crédito e PayPal.
Cancelamentos e reembolsos
Há muitos aspectos positivos no InterServer, portanto, se você decidir escolhê-lo, poderá até mesmo acabar permanecendo. Caso contrário, você estará coberto pela garantia de reembolso – e cancelar sua conta é fácil.
Quando tentei fazer o cancelamento, o processo levou apenas alguns minutos – e, como eu estava dentro do prazo da garantia de reembolso de 30 dias, fiquei elegível para o reembolso. Solicitei-o em uma segunda-feira, e o dinheiro foi reembolsado na íntegra dois dias depois. Clique aqui para saber mais sobre minha experiência.
There are some good things about this service if you can deal with the terrible helpdesk communications process, but they may not out weight the aggravation. It can take hours or days to get answers or resolution. A simple question could take hours to receive a response-then more hours again to respond to any follow ups. Then expect a different team member which makes it impossible to efficiently resolve any solutions. I also tried calling the helpdesk twice and both times were on hold for 30+ minutes. This is not 24/7 customer service.
I have been very happy with the performance of my wordpress website on InterServer. It was very easy to set up and get going. When I did have a small issue/question, it was quickly answered by their support staff. I highly recommend them as a great hosting company.
O InterServer está mais no grupo dos provedores básicos do mercado, e sabe disso. Isso significa que ele é a opção perfeita para iniciantes, mas menos adequado para desenvolvedores web experientes com necessidades específicas. Além disso, ele enfrentará problemas com sites de tráfego intenso e lojas de e-commerce, a menos que você esteja disposto a gastar um pouco mais em um de seus servidores dedicados.
Quer saber se eu o usaria? Bem, depende. Tenho tipo alguns problemas com meus e-mails através do , e as promessas do InterServer para a entrega de e-mails são bem atraentes. Ele também poderia hospedar alguns dos meus sites de hobby. Portanto, ele apenas não seria minha primeira opção para hospedar sites como lojas de e-commerce e sites corporativos.
Mark Holden
Marcelo é um desenvolvedor web especializado em HTML5, CSS, JavaScript, MySQL e PHP. Quando não está ocupado construindo sites ou observando a mais recente adição à sua coleção de gadgets, ele gosta de tocar bateria na sua banda de rock progressivo. Ele também sabe fazer uma omelete espanhola.
