Zoolz BigMIND Home Review 2024 – Intelligent genug?

Zoolz BigMIND Home verspricht intelligenten, sicheren Cloud-Speicher

Zoolz stellt mit seinen BigMIND-Produkten künstliche Intelligenz (KI) in den Mittelpunkt seiner Online-Cloud-Backup-Services. Preisgünstiges, flexibles, sicheres und intelligentes Cloud-Backup ist das, was BigMIND verspricht – und in den meisten Fällen auch hält.

Zoolz bietet verschiedene BigMIND-Tarife für Einzelpersonen, Familien und große und kleine Unternehmen an. Es ist einer der wenigen Online-Backup-Dienste, das eine dauerhaft kostenlose Version anbietet, die allerdings nur 1 GB Cloud-Speicher umfasst und keinen Kundensupport beinhaltet.

BigMIND wurde für zwei Dinge entwickelt: 1. Der Sicherung Ihrer wichtigsten Daten zu einem erschwinglichen Preis und 2. der Organisation Ihrer Dateien, damit Sie einen bestimmten Ordner, ein Dokument, ein Bild oder ein Video leicht finden und wiederherstellen können.

Gut gestaltete Web- und Mobil-Apps machen es einfach, Backups zu planen und Einstellungen vorzunehmen. Hybride Backups, mobile Backups und Backups von sozialen Medien und File-Sharing/Cloud-Storage-Konten sind Standardfunktionen in allen BigMIND Home-Tarifen.

Allerdings fehlen ein paar Dinge, wie ein privater Verschlüsselungsschutz und eine Offline-Desaster-Recovery. (Die BigMIND Business-Pläne enthalten beides.)

Bei so vielen Online-Backup-Diensten kann es schwierig sein, den richtigen für Sie auszuwählen. Ich habe BigMIND Home ausführlich getestet und bewertet, damit Sie das nicht tun müssen. Lesen Sie weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile dieser intelligenten Cloud-Backups zu erfahren.

Viele intelligente Funktionen und Tools

Sie können Daten von Social-Media-Plattformen und Cloud-Speicherdiensten, wie OneDrive, Google Drive, Dropbox und Box, synchronisieren. Außerdem können Sie sich mit Facebook, Google oder Apple in Ihrem Konto anmelden, was zwar bequem ist, aber Probleme mit dem Datenschutz mit sich bringen kann.

BigMIND Home erstellt kein Disk-Image, das System- und Programmdateien enthält. Sie können es also nicht verwenden, um Ihren Computer neu zu starten, wenn dieser abstürzt.

Und während es Dateien, die Sie von Ihren Geräten löschen, für immer speichert, behält es nur die zehn aktuellsten Versionen Ihrer Dateien in der Cloud.

Unzählige Möglichkeiten Ihre Backups zu verwalten

BigMIND Home bietet Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Backups zu konfigurieren, zu planen und zu verwalten. Im Planungsbereich können Sie Tag(e), Stunde und Dauer der Backups festlegen. Sie können ein Backup jederzeit manuell pausieren oder starten.

Obwohl BigMIND technisch gesehen keine kontinuierlichen Backups anbietet, können Sie regelmäßige Backups in Abständen von bis zu fünf Minuten planen – ein kürzerer Zeitrahmen als das, was einige Konkurrenten „kontinuierlich“ nennen.

Sie können gleichzeitig in der Cloud und lokal auf einer externen Festplatte sichern, was als Hybrid-Backup bezeichnet wird.

BigMIND sichert auch Daten von Ihrem mobilen Gerät. Dies ist nicht bei allen Online-Backup-Diensten möglich. Außerdem können Sie E-Mail-Konten auf Ihrem Computer sichern, wie Microsoft Outlook oder Apple Mail, aber keine Konten von Online-Servern wie Gmail.

Stellen Sie Ihre Daten von jedem Computer oder mobilen Gerät wieder her

BigMIND erleichtert die Wiederherstellung von gesicherten Daten mit Ihrem Desktop, Laptop, Tablet oder Telefon. Sie können eine einzelne Datei, eine Kategorie oder ein ganzes Backup wiederherstellen.

Wenn Sie die intelligenten Werkzeuge von BigMIND – KI-Gesichtserkennung und Objekterkennung – verwendet und Ihre eigenen Tags hinzugefügt haben, ist die Wiederherstellung einer bestimmten Datei ein Kinderspiel.

BigMIND lässt Sie auch durch die Miniaturansichten Ihrer Fotos scrollen, so dass Sie leicht das spezifische Bild finden können, nach dem Sie suchen.

Darüber hinaus können Sie einen Speicherort für die Wiederherstellung angeben. Dies ist wichtig, da Sie so die Daten auf einem neuen Computer oder einer externen Festplatte wiederherstellen können, wenn Sie beispielsweise eine Naturkatastrophe, einen Systemabsturz oder einen Diebstahl erleiden mussten.

Die fehlende Offline-Wiederherstellungsoption ist jedoch ein Nachteil. Das bedeutet, dass Sie sich im Falle einer Katastrophe die wiederhergestellten Daten nicht auf einer Festplatte zuschicken lassen können. Diese Funktion ist in den Business-Tarifen verfügbar – und in einigen Privatkunden-Tarifen der Konkurrenz.

Sicherheit mit Schwachstellen

BigMIND verschlüsselt Ihre Dateien auf Ihrem Computer oder Mobilgerät und überträgt und speichert sie dann in der Cloud. Dies geschieht mit einer 256-Bit-AES-Verschlüsselung, dem höchsten Standard in der Branche. Die verschlüsselten Daten werden über eine sichere SSL-Verbindung an die Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS) übertragen.

AWS erfüllt eine Vielzahl von globalen IT-Sicherheitsstandards, einschließlich derer für das Finanzwesen, den Einzelhandel, das Gesundheitswesen, die Regierung und viele mehr.

Eine Schwachstelle von BigMIND ist das Fehlen eines privaten Verschlüsselungsschlüssels (PEK). Die meisten konkurrierenden Cloud-Backup-Dienste bieten dieses Sicherheitsmerkmal.

Allerdings bietet BigMIND die zusätzliche Sicherheit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Verifizierung. Diese können Sie aktivieren, indem Sie eine App installieren, die einen einmalig zu verwendenden Passcode generiert. Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, sendet Zoolz einen neuen sechsstelligen Authentifizierungscode an die App auf Ihrem Smartphone.

Datensicherung, -freigabe und -wiederherstellung in wenigen einfachen Schritten

Die gut gestalteten Desktop-, Web- und Mobil-Apps sind leicht verständlich und benutzerfreundlich. Sie heben sich von der grauen, langweiligen Oberfläche einiger anderer Cloud-Backup-Anbieter ab.

BigMIND macht die Auswahl und Anpassung einfach. Selbst Einsteiger werden die Einstellungen und die Konfiguration ihrer Online-Backups leicht finden.

Verbinden Sie Ihre Social Media und File Sharing/Cloud Dienste

Mit BigMIND können Sie Daten aus Ihren sozialen Medien und Dateispeicherdiensten verbinden und sichern.

Diese Funktion ist praktisch, wenn Sie alle Ihre Dokumente, Fotos und Videos an einem Ort speichern möchten. Sie eignet sich auch hervorragend zum einfachen Teilen jeder Datei, unabhängig von ihrer Größe.

Bedenken Sie nur, dass Sie, wenn Sie andere Dienste mit BigMIND integrieren, möglicherweise für einen höherwertigen Plan zahlen müssen, der Ihnen mehr Speicherplatz bietet.

KI erleichtert das Auffinden und Teilen von Fotos und Videos

BigMIND verwendet KI-gestützte Gesichtserkennung, um die Farben, Gesichter und Merkmale in Ihren hochgeladenen Fotos und Videos zu analysieren. Dabei werden Details wie das Datum, der Ort und die verwendete Kamera erfasst. BigMIND organisiert diese Informationen dann für eine einfachere Wiederherstellung.

KI-Tools erstellen Smart Tags, um Gesichter und Dinge in Ihren gesicherten Fotos zu identifizieren. Für eine noch intelligentere Suche und Wiederherstellung können Sie auch Ihre eigenen Tags hinzufügen.

Ich habe die KI-Smart-Tools auf ihre Genauigkeit getestet. Sie funktionierten am besten bei alltäglichen Objekten, die meiste Zeit bei Personen (besonders wenn sie mit Tags versehen sind) und weniger gut bei komplexeren oder ungewöhnlichen Bildern.

Sie können ein bestimmtes Bild finden, indem Sie sich die Miniaturansichten der Bilder, die Sie gesichert haben, ansehen. Alternativ können Sie einen Suchbegriff oder ein Schlüsselwort eingeben, den BigMIND anhand von Dateinamen, Inhalt und Tags mit Ihren gespeicherten Fotos abgleicht.

Erweiterte Möglichkeiten mit einer voll funktionsfähigen mobilen App

Einige der besten Online-Backup-Dienste ermöglichen es Ihnen, Daten mit einem Smartphone oder Tablet anzusehen oder wiederherzustellen – aber nicht zu sichern. Mit BigMIND können Sie beides tun.

Mit der BigMIND-App für Android und iOS können Sie Ihre E-Mails, Dokumente, Fotos, Videos, Musik, Nachrichten, Kontakte, Anrufprotokolle und Kalender sichern. Allerdings können Sie keine Musik von Ihrem iOS-Telefon sichern.

Außerdem können Sie Videos streamen – ohne Buffering! – die Sie auf Ihrem Telefon oder Tablet gesichert haben, direkt aus der Cloud streamen.

Das Durchsuchen gesicherter Daten ist einfach. Verwenden Sie die Suchleiste, um eine bestimmte Datei zu finden, indem Sie Tags, Gesichter oder Filter eingeben.

BigMIND vereinfacht sogar die Wiederherstellung von Daten von Android auf iOS und umgekehrt, was bei konkurrierenden Diensten nicht immer der Fall ist (zum Beispiel bietet SpiderOak One nicht einmal Smartphone-Apps an).

Es gibt noch eine weitere Besonderheit, die in der mobilen App enthalten ist. Wenn Sie Ihr Zoolz BigMIND-Konto mit der mobilen App und nicht mit der Web-App eröffnen, enthält Ihr Plan 5 GB kostenlosen Cloud-Speicher.

Einrichten eines Kontos

Wenn Sie Ihr Konto erstellen, installiert BigMIND Home standardmäßig den kostenlosen 1GB-Tarif (Sie können jedoch ganz einfach ein Upgrade durchführen!) .

Der Einrichtungsassistent wird gestartet und führt Sie Schritt für Schritt durch die Installation. Sie werden gefragt, ob Sie einen File-Sharing-/Cloud-Storage-Dienst verbinden möchten. (Dies können Sie auf Wunsch überspringen und später nachholen.)

Dann ist es an der Zeit, die Dateien auszuwählen, die Sie sichern möchten. BigMIND verfügt über ein praktisches Werkzeug namens „Smart Selection“, das Ihre Dateien in zehn Kategorien organisiert, und Sie wählen aus, welche Sie sichern möchten.

Nachdem Sie ausgewählt haben, was Sie sichern möchten, können Sie Ihren Backup-Zeitplan konfigurieren. Wie ich bereits erwähnt habe, bietet Ihnen das Zeitplan-Bedienfeld viele Optionen, wann Ihre Backups durchgeführt werden sollen.

BigMIND bietet viele Einstellungen, mit denen Sie anpassen können, wie viel von Ihrer Internet-Bandbreite der Dienst nutzen kann.

Gute Leistung und robuste Anpassungsmöglichkeiten

Da Zoolz BigMIND auf Amazon Web Services (AWS) basiert, profitiert es von Amazons Infrastruktur, insbesondere von den Standorten seiner Rechenzentren und seines Content Delivery Network (CDN). Dies macht es eher unwahrscheinlich, dass Sie Probleme mit Ihren Upload-Geschwindigkeiten haben werden.

BigMIND knausert aber auch nicht mit den Einstellungen, die Sie verwenden können, um die Geschwindigkeit Ihrer Backups anzupassen. Es gibt viele Optionen, einige davon sind ziemlich neu.

• Multithreading. Passen Sie die Anzahl der Threads an, die der Dienst zum Hochladen Ihrer Daten verwenden kann, um Ihre Backups zu beschleunigen. (Zoolz warnt davor, dass die Auswahl von Multithreading Ihre gesamte Bandbreite verbrauchen kann!)
• Drosselung. Begrenzen Sie die Bandbreite, die für Backups verwendet wird, indem Sie die Drosselung aktivieren, damit der Dienst nicht andere Aufgaben beeinträchtigt. Darüber hinaus können Sie die Tageszeit festlegen, zu der Sie die Bandbreitennutzung von BigMIND begrenzen möchten – eine äußerst nützliche Option, die von konkurrierenden Diensten nicht angeboten wird.
• Turbo- oder Smart Backup. Wählen Sie Turbo, um den Prozess zu beschleunigen, wenn Ihre Internetverbindung langsam ist oder Sie große Dateien sichern.
• Präsentationsmodus. Aktivieren Sie dieses Werkzeug, um Backups automatisch zu unterbrechen, wenn Sie Videos ansehen, Spiele spielen oder eine Präsentation halten.

Meine Up- und Download-Geschwindigkeiten sind im Allgemeinen ziemlich langsam – im Durchschnitt nur 13Mbps für Downloads und 1Mbps für Uploads.

Als ich jedoch Dateien mit der Turbo-Einstellung von BigMIND gesichert habe, war meine Upload-Geschwindigkeit deutlich schneller – über 50Mbps. Der Kundendienst bestätigte, dass meine Daten an einen Server in Virginia gesendet werden, der nicht allzu weit von meinem Standort in Georgia entfernt ist, so dass ich ein relativ schnelles Backup erwartete.

Aber das war nicht der Fall. Ich startete das Backup an einem Sonntagmorgen um 9:05 Uhr, aber trotz des Turbo-Boosts dauerte die Sicherung eines 3 GB großen Ordners mehr als 9 Stunden. Den ganzen Tag über blieb BigMIND immer wieder hängen oder pausierte. Ich musste die Verbindung zum Internet trennen, mich abmelden, anmelden und den Vorgang erneut starten.

Außerdem pausierte das Backup jedes Mal, wenn ich eine andere Anwendung auf meinem Computer verwendete.

Abgesehen von Ihrer Internetverbindung können viele andere Faktoren die Geschwindigkeit Ihrer Backups beeinflussen – Ihre Entfernung zum nächsten Rechenzentrum, die Infrastruktur des Dienstes, die Dateikomprimierung und sogar die Art der Verschlüsselung.

Ich weiß, dass ein 3-GB-Ordner mit ein paar großen Dateien immer schneller gesichert wird als einer mit vielen kleinen Dateien. Da mein Testordner über 2.100 einzelne Dateien enthielt, hat dies das Backup möglicherweise erheblich verlangsamt.

Meine Kollegin testete einen 1-GB-Ordner an einem Montag um 17:40 Uhr. Ihr Upload verlief praktisch nahtlos und dauerte nur 16 Minuten. Das könnte daran liegen, dass sie eine schnellere Upload-Geschwindigkeit hatte (8Mbps) und sich in Kalifornien befand, wo BigMIND sowohl ein Datenzentrum als auch ein umfangreiches CDN hat.

Als ich die Leistung der mobilen App von BigMIND getestet habe, konnte ich die Dateien ohne Probleme sichern und wiederherstellen. Da BigMIND aber nur einige Daten von iOS-Telefonen und -Tablets sichert, war die Dateigröße der von mir gesicherten Dateien gering.

Die Datenschutzrichtlinien weisen einige große Probleme auf

Genie9, die Muttergesellschaft von Zoolz, hat ihren Sitz in Großbritannien und hält sich an viele globale Datenschutzrichtlinien, einschließlich derer der USA, der EU und Japans. Umfassende Informationen dazu finden Sie in den Nutzungsbedingungen. Ich habe die wichtigsten Punkte unten zusammengefasst.

• Persönliche Informationen. Zoolz sammelt personenbezogene Daten, die es benötigt, um Serviceleistungen anzubieten, den Service zu verbessern und Zahlungen zu verarbeiten.
• Cookies. Das Unternehmen verwendet Cookies, um Ihr Konto zu verwalten und kann auch eingebettete Cookies für Marketingzwecke verwenden.
• Ihre Daten. Zoolz sieht den Inhalt der von Ihnen gesicherten Dateien nicht, speichert aber Daten wie Dateierweiterungen, -namen und -größen und kann diese Informationen verwenden, um technischen Support zu leisten.
• Marketing und Third Parties. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermarktet.
• Verknüpfte Social-Media-Plattformen und Cloud-Dienste. Zoolz stellt klar, dass es nicht dafür verantwortlich ist, wie persönliche Informationen, die von Drittunternehmen gesammelt wurden, verwendet werden.
• Mobile App. Genie9 sagt, dass es nur nach Berechtigungen fragt, die zum Sichern von Dateien erforderlich sind. Es sammelt keine Daten von der mobilen iOS-App.

Wenn Sie sich bei BigMIND mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto anmelden oder Backups von Social-Media-Plattformen und anderen Cloud-Diensten erstellen, sollten Sie deren Richtlinien überprüfen und die Datenschutzeinstellungen verwenden, um sich zu schützen.

Obwohl dies alles ziemlich standardmäßig für ein E-Commerce-Unternehmen ist, gibt es einige gravierende Probleme aufgrund des fehlenden Schutzes der privaten Verschlüsselung für BigMIND Home-Benutzer (wie im Abschnitt Features erwähnt). Dies gibt Zoolz die Möglichkeit, Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung oder Ihr Wissen zu entschlüsseln.

Die nordamerikanischen Rechenzentren von Zoolz bedienen globale und US-Kunden. Zoolz sendet Ihre Daten an den Server, der Ihrem Standort am nächsten ist. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie sich außerhalb der Regionen UK/EU oder Tokio befinden, möglicherweise den US-Online-Datenschutzgesetzen unterliegen, einschließlich des Patriot Acts, der es den US-Strafverfolgungs- und Sicherheitsbehörden erlaubt, den Inhalt aller von Ihnen gesicherten Dateien anzufordern und einzusehen.

Wenn Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten oberste Priorität haben oder Sie planen, sensible Dokumente zu sichern, sollten Sie einen anderen Cloud-Backup-Anbieter in Betracht ziehen.

Eingeschränkte Support-Optionen

Zoolz bietet verschiedene Support-Optionen für BigMIND Home Pläne an. Das Family Plus Paket bietet Premium-Support, die beiden anderen BigMIND Home Pakete bieten Standard-Support und das kostenlose Paket umfasst keinen Support – Telefon-Support ist in keinem der Pakete enthalten.

BigMIND Home-Abonnenten können zudem Support-Tickets einreichen und bei schwerwiegenden Problemen Remote-Support anfordern. Beim Remote-Support kontaktiert Sie ein Zoolz-Techniker und arbeitet mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen. Beim Premium-Support wird Ihr Support-Ticket einfach an die erste Stelle der Warteschlange verschoben.

Sie können auch einen Live-Chat nutzen, der jedoch von Vertriebsmitarbeitern und nicht von technischen Support-Mitarbeitern besetzt ist. Sie können jederzeit die umfangreiche Zoolz-Wiki-Wissensdatenbank durchsuchen, in der Sie Antworten auf viele Fragen finden.

Während ich den kostenlosen BigMIND Home-Tarif nutzte, habe ich ein Support-Ticket eingereicht und innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Ich habe auch den Online-Chat genutzt, der manchmal mit einem Bot besetzt ist und manchmal nicht. Daher waren die Antworten auf meine Fragen nicht immer korrekt. Sowohl der Bot als auch die Mitarbeiter verweisen Sie vielleicht auch nur auf einen Artikel im Zoolz-Wiki.

Wenn Sie auf den eingebetteten Hilfe-Link im Browser, im Web und in den mobilen Apps klicken, werden Sie wahrscheinlich auf das Zoolz-Wiki weitergeleitet.

Ein Plan und Preis für fast alle Bedürfnisse

Zoolz bietet so viele verschiedene BigMIND-Tarife an – vier für Privatpersonen und vier für Unternehmen -, dass es schwierig sein kann, zu entscheiden, welches Cloud-Speicherprodukt das richtige für Sie ist.

Jeder Plan umfasst unterschiedliche Funktionen, Tools, Support und Speicherplatz, obwohl alle BigMIND-Produkte künstliche Intelligenz, intelligente Filter und Gesichtserkennung verwenden, um Dateien zu organisieren, zu finden und wiederherzustellen.

Der Preis hängt von den gewünschten Funktionen und der Menge an Speicherplatz ab, die Sie benötigen. Der kostenlose Tarif von BigMIND Home ist gut, wenn Sie mit nur 1 GB Speicherplatz und ohne Kundensupport auskommen können. Mit dem Family Plus-Tarif erhalten Sie 1 TB Speicherplatz, HD-Videostreaming (bei den persönlichen 100-GB- und 500-GB-Tarifen handelt es sich um Standardauflösung) und Premium-Kundensupport.

Zoolz bietet keine kostenlosen Testversionen für seine Privat- und Familientarife an – Sie können den Dienst nur mit dem kostenlosen Tarif testen. Sofern Sie nicht den Family Plus-Tarif wählen, müssen Sie für ein ganzes Jahr im Voraus bezahlen.

Wenn Sie sich für einen Plan mit mehr Speicherplatz entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bewertung innerhalb des 30-tägigen Geld-zurück-Garantie-Fensters abschließen, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

BigMIND Business bietet mehrere intelligente Cloud-Backup-Pläne für Unternehmen an. Alle decken mehrere Benutzer und Server ab und verfügen über eine kostenlose Testphase.

Für Einzelunternehmer und Freelancer ist BigMIND Business vielleicht die bessere Wahl, da es Ihnen die Möglichkeit bietet, einen privaten Verschlüsselungsschlüssel einzurichten und Network-Attached Server (NAS) zu sichern. Jeder kann das Cloud-Backup von BigMIND Business abonnieren, allerdings sind die Pläne etwas teurer.

Zoolz akzeptiert fast alle Zahlungsarten außer Bitcoin. Dazu gehören alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten, Apple Pay und PayPal.

Die Kündigung Ihres Kontos und das Löschen Ihrer gespeicherten Daten ist einfach, entweder über die Web-App, die mobile App oder das Online-Dashboard. Leider behält BigMIND Ihre gelöschten Daten für 30 Tage. Außerdem müssen Sie Genie9 kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten aus der Datenbank zu entfernen.