AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA Locaweb

Miguel Amado
Miguel Amado
Especialista em hospedagem web

Uma das maiores marcas de hospedagem web no Brasil, a Locaweb tem mais de duas décadas de atuação e um nome inegável no mercado. A dúvida que fica é: será que os mais de 285 mil clientes – segundo a empresa – e 300 mil sites hospedados com eles fizeram a decisão correta? O que explica esse sucesso?


Visão Geral

Marca pesada e preços baixos

página inicial Locaweb 2020

Quando você constrói um nome é normal que pessoas procurem sua marca e não sigam em frente com sua pesquisa quando encontram o que querem. Esse é o plus de construir uma reputação e estar no mercado antes de todos.

Criada no fim dos anos 90, quando a internet estava longe de ser popularizada no Brasil, a Locaweb tem esse peso. E quem entra no seu site vai ser logo puxado para os planos e verá que os preços são realmente baixos. Falaremos deles mais embaixo.

Isso não quer dizer que a estrutura seja fraca, que o atendimento seja ruim e a empresa só vive do nome. Daremos mais detalhes abaixo sobre o que é oferecido.

Já vale ressaltar que a empresa não deitou sobre suas conquistas e por isso ainda tem um produto bem-estabelecido e de qualidade. Eles também oferecem todo tipo de produto, podendo atender os mais diversos tipos de clientes.

Entretanto dá para perceber também que é possível fazer melhoras e outras empresas, tanto novas quanto há quase o mesmo tempo de mercado que a Locaweb, têm ficado mais atentas.

Recursos

4.7

“Escadinha” tradicional com adicionais inclusos

A Locaweb tem um pacote de adicionais bastante similar aos seus concorrentes, adotando o método “escadinha” para quem opta por planos mais robustos ou faz pagamentos maiores.

Por exemplo, a empresa oferece o certificado SSL para todos os planos no primeiro ano, inclusive o Go, que é o mais básico.

O criador de sites, assim como ajuda com a migração também estão inclusos no preço, assim como o instalador de apps. Há também um sistema de backup diário.

Um bom adicional que sai um pouco da regra do mercado é oferecer o registro de domínio grátis no primeiro ano. Esse é um belo plus, já que o valor normalmente começa em 40 reais.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

4.6

Painel de controle causa alguma confusão

Para quem não conhece tanto sobre Tecnologia da Informação, Frontend, Backend e programação, ter que criar um banco de dados pode ser algo preocupante. A Locaweb, por exemplo, pede a instalação do banco de dados pelo usuário.

Isso não é um grande problema para quem tem conhecimento, mas para quem não tem pode ser trabalhoso. Afinal, devo escolher o MySQL ou outro?

A empresa sabe que isso pode causar dúvidas e uma certa confusão e para isso preparou tutoriais em vídeo que ajudam.

Depois de criar o banco de dados é possível fazer a rápida instalação de aplicativos como WordPress, Joomla, Drupal, entre outros. Por não ser um cPanel – custo extra – as opções são mais limitadas.

Caso você precise instalar o WordPress, por exemplo, ele irá demandar um trabalho a mais que com o Softaculous Apps Installer.

Mas isso é apenas um detalhe para quem já está acostumado com esse sistema, já que o painel de controle próprio da Locaweb não é um bicho de sete cabeças, só exige um período de familiarização.Veja se o Locaweb é ideal para você

Desempenho

4.4

Boa qualidade, apesar de estar um pouco abaixo de rivais

Optamos pelo plano Hospedagem I para criar nosso site e testar sua velocidade. O resultado ficou abaixo de alguns concorrentes.

Os números no GTMetrix de carregamento de página são mais lentos. Novamente: é claro que depende do parâmetro e se você não se importa com um segundo a mais ou menos, não faz diferença.

pagespeed locaweb 2020

O teste pelo navegador Google Chrome indica maior paridade com outros concorrentes no carregamento da página.

Ou seja, caso você dê muito peso para performance, a Locaweb pode exigir um plano maior que outras empresas para ter esse desempenho desejado.

Se o seu site não é tão pesado e ele opera satisfatoriamente sem tanta potência, não há problema em escolher a empresa.

Ao analisar os números do UptimeRobot tivemos pequenas quedas, mas nada que se prolongasse.

uptime Locaweb 2020Confira o desempenho do Locaweb

Suporte

4.8

Vários canais evidenciam estrutura

Um dos quesitos nos quais se nota a estrutura da Locaweb é em seu atendimento ao cliente.  Por exemplo, a empresa consegue responder chamados com muita rapidez, superando com folgas a promessa de resposta em até 24h.

atendimento ao cliente chamado Locaweb

Além dos chamados, o chat também se mostra bastante solícito, seja antes de contratar o serviço mas também depois. Por exemplo, o suporte técnico funciona 24h, 7 dias por semana.

Um excelente diferencial que a Locaweb tem é possibilitar também o atendimento por WhatsApp.

Por mais que telefone, chamados e chat já fossem suficientes, poder conversar pelo aplicativo é algo prático e que pode ser feita de forma remota e fácil.

A conversa é automatizada até um certo ponto, podendo falar com um analista caso seja necessário.

atendimento ao cliente whatsapp Locaweb

Por mais que o atendimento não seja tão proativo como o de alguns concorrentes, que focam em um contato mais personalizado, pelo seu tamanho a Locaweb oferece um serviço bastante completo e presente. Sem dúvidas é um ponto positivo.

Preço

4.8

Valores baixos, bons descontos

Como colocamos no índice, os planos de hospedagem começam com 9,90 por mês, mas há um asterisco. O pagamento no plano Go precisa ser anual.

O Hospedagem I abre um pouco mais de possibilidades, mas também não é possível pagar de forma mensal, apenas trienal, anual e trimestral. O valor anual fica em R$190,80 (15,90 por mês).

Caso você não queira ter um grande comprometimento, seu primeiro plano mensal possível é o Hospedagem II, só que o pagamento a cada 30 dias terá o desembolso de 59,90, enquanto o comprometimento anual pode te fazer poupar 58%.

Então esse é o grande lance da Locaweb: os preços são baixos, mas só se você acomodar o longo prazo que eles querem te “segurar”.

O mesmo vale para o Hospedagem III, que oferece 64% de desconto no plano trienal. Ou seja, o investimento é de 1436 reais, o que é salgado, mas você não precisa se preocupar com o pagamento da hospedagem por três anos.

Caso você queira começar com um baixo investimento e não tenha tanta necessidade de potência e funcionalidades, é uma boa escolher a Hospedagem I e fazer o pagamento trimestral.

Locaweb Hospedagem Web

Nome do PlanoArmazenamentoLargura de bandaNúmero de sitesPreço Nome do PlanoArmazenamentoLargura de bandaNúmero de sitesPreçoAccommodation IUnlimitedUnlimitedUnlimited$4.60Mais detalhesLodging IIUnlimitedUnlimitedUnlimited$6.14Mais detalhesHosting IIIUnlimitedUnlimitedUnlimited$10.77Mais detalhes
Mais detalhes

Locaweb Hospedagem em Nuvem

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Comparação

Como o Locaweb se compara à concorrência?

Hostinger Fechar 4.9 Fechar
InterServer Fechar 4.8 Fechar
Locaweb Fechar 4.6 Fechar
Bluehost Fechar 2.5 Fechar

Conclusão sobre o Locaweb

Pros

  • Descontos grandes para planos maiores
  • Certificado SSL para todos os planos
  • Backup diário
  • Atendimento ao cliente rápido
  • WhatsApp para contato

Contras

  • Painel de controle padrão não é cPanel (custo extra)
  • Velocidade abaixo de concorrentes
Miguel Amado
Miguel Amado
Miguel Amado já escreveu textos sobre tecnologia, esportes, gestão, cultura, música e mais. Como criador e editor do site Quinto Quarto (esportes americanos) sabe a importância do hosting e já penou bastante para achar o melhor VPS possível.

Alternativas ao Locaweb

Hostinger
4.7
Excelente desempenho
Ler Análise
KingHost
4.7
Atendimento ao cliente rápido e versátil
Ler Análise
UOL HOST
4.7
Atendimento ao cliente rápido
Ler Análise
HostMídia
4.7
Atendimento ao cliente rápido e prestativo
Ler Análise
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