AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA Hostnet

Miguel Amado
Miguel Amado
Especialista em hospedagem web

Criada em 2000, a Hostnet tem quase duas décadas de funcionamento e uma abrangência de produtos que pode cativar desde quem precisa de um simples site até quem quer coordenar um grande projeto online. Neste artigo vamos explicar um pouco os produtos da empresa, focando na hospedagem de sites, e analisar diversos parâmetros para responder a pergunta “vale a pena contratar a Hostnet?”


Visão Geral

Muita variedade, desempenho problemático

página inicial hostnet 2020

Ao entrar no site da Hostnet é bastante impressionante a quantidade de produtos oferecidos. Há hospedagem de sites, criação de sites e lojas, cursos de marketing digital, criação de apps, enfim, opções não faltam.

Entretanto preocupam as reclamações sobre quedas e desempenho instável, do qual falaremos mais abaixo.

O atendimento ao cliente é satisfatório e não há como negar que o conteúdo que serve como tutorial é vasto. A empresa se orgulha dos prêmios recebidos por sua relação com os usuários e o desempenho no Reclame Aqui é impressionante.

Recursos

4.6

“Escadinha” tradicional com adicionais inclusos

A Hostnet descreve com clareza as funcionalidades inclusas em cada plano. E se destaca o fato que há muitos extras, especialmente quando se contrata um plano mais caro.

Todos os planos têm certificado SSL Grátis, assim como um construtor de sites que pode facilitar bastante para quem não tem tanto conhecimento de themes e personalizações.

Quem contratar a Hostnet também terá um ano de domínio gratuito e acelerador de site CDN. Todos eles também têm backup e ajuda com a migração inclusa também.

Entretanto é curioso que os planos só permitam um site, algo que não acontece na concorrência, que possibilita sites ilimitados a partir de dado valor.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

4.7

Painel de controle pode complicar

Ao fazer estas análises sempre temos em mente o usuário menos conhecedor e que terá que optar por seu plano, abrir uma conta e fazer o site entrar no ar.

Entretanto podem existir algumas dificuldades para quem quiser instalar o WordPress. Por exemplo, como não há um instalador simples como o Softaculous, o processo é um pouco mais “manual”.

atendimento ao cliente chamado hostnet

Como dissemos os tutoriais não são difíceis de navegar e o processo perguntado acima não é complicado para alguém que tem um pouco de conhecimento. Mas quem estiver mais no escuro pode estranhar o painel de controle.

O instalador de apps é uma boa surpresa, já que em painéis de controle personalizados de concorrentes é normal não encontrar tamanha variedade.Veja se o Hostnet é ideal para você

Desempenho

4.4

Tropeços recorrentes nessa questão

Ao analisar as críticas no Reclame Aqui e outras pesquisas online é comum encontrar reclamações sobre a velocidade e uptime dos usuários do Hostnet.

Claro que essas críticas têm que ser analisadas com cuidado, já que nem todas podem ser confiáveis. Mas ao fazer nossa análise também nos deparamos com alguns problemas.

pagespeed Hostnet 2020

A velocidade de carregamento da página é bom pelo plano que compramos, mas o Page Speed Score não tem uma nota boa.

No uptime a porcentagem também não é tão satisfatória, com algumas quedas no período analisado.

uptime Hostnet 2020

Quando perguntamos a razão para nosso site estar fora do ar, fomos prontamente atendidos, mas sem uma resposta para porque caiu no primeiro lugar.

Hostnet

Também notamos alguma lentidão no painel de controle, seja ao fazer o login ou acessar as páginas.Confira o desempenho do Hostnet

Suporte

4.5

Atendimento 24h nos dias da semana

O atendimento da Hostnet é de boa qualidade, ajudando nos momentos que precisamos para colocar nosso site teste no ar.

De segunda a sexta-feira ele funciona 24 horas, seja pelos telefones disponibilizados, respostas pelo chat ou então em chamados.

No fim de semana o atendimento está disponível entre as 8h e as 18h.

Assim como fica evidenciado na questão da performance, dá para perceber que a estrutura da Hostnet não é tão grande como a de alguns concorrentes.

Por exemplo, foi comum termos alguma demora nas respostas de chamados. Não a ponto de parecer desorganização, mas sim uma prova que a demanda parece alta e o trabalho se acumula.

Vide por exemplo abaixo, quando enviamos uma pergunta às 19h e ela foi respondida quase às 5h da manhã.

Isso é tanto positivo – realmente o atendimento funciona 24h – mas que mostra que falta um pouco de estrutura, já que a resposta veio quase nove horas depois.

atendimento ao cliente demora Hostnet

Comparação

Como o Hostnet se compara à concorrência?

Hostinger Fechar 4.9 Fechar
InterServer Fechar 4.8 Fechar
Hostnet Fechar 4.5 Fechar
Bluehost Fechar 2.5 Fechar

Preço

4.6

Valores ótimos e com bons descontos

Chegou a hora que importa muito: quanto a Hostnet pesa no bolso. Em seus planos de hospedagem compartilhada, o Hostnet tem quatro planos. O mais barato dele, chamado Fit, custa 84,90 o semestre, ou 14,90 o mês.

Não é possível contratar mês a mês esse plano, sendo as opções de pagamento semestral e treinal, onde o preço cai para menos de 8 reais por mês, em um pagamento único de 268,20.

A partir do plano Start Cloud é possível contratar de forma mensal, custando 35,90 por mês e o Premium Cloud fica por 65,90. Há ainda o Private Cloud que custa a partir de 99 reais por mês.

Mas aqui também se aplica a ideia de “maior comprometimento, maior recompensa”. Quem optar pelo plano anual terá 12% de desconto e quem puder se comprometer com o trienal terá desconto de 64% no plano Start Cloud, algo destacável.

Hostnet Hospedagem Web

Nome do PlanoArmazenamentoSSL grátisNúmero de sitesPreço Nome do PlanoArmazenamentoSSL grátisNúmero de sitesPreçoFIT500 MB+$3.7Mais detalhesSTART CLOUDUnlimited+1$8.92Mais detalhesPREMIUM CLOUDUnlimited +1$16.37Mais detalhesPRIVATE CLOUDUnlimited +5$24.6Mais detalhes
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Conclusão sobre o Hostnet

Pros

  • Atendimento ao cliente 24h nos dias de semana
  • Certificado SSL para todos os planos
  • Backup disponível
  • Preços competitivos
  • Tutoriais completos e ajuda na criação de sites

Contras

  • Performance com algumas falhas
  • Demora nas respostas em alguns casos
Miguel Amado
Miguel Amado
Miguel Amado já escreveu textos sobre tecnologia, esportes, gestão, cultura, música e mais. Como criador e editor do site Quinto Quarto (esportes americanos) sabe a importância do hosting e já penou bastante para achar o melhor VPS possível.

Alternativas ao Hostnet

Hostinger
4.7
Excelente desempenho
Ler Análise
KingHost
4.7
Atendimento ao cliente rápido e versátil
Ler Análise
UOL HOST
4.7
Atendimento ao cliente rápido
Ler Análise
HostMídia
4.7
Atendimento ao cliente rápido e prestativo
Ler Análise
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