Мы оцениваем продавцов по результатам тщательного тестирования и изучения, а также учитываем ваши отзывы и наши коммерческие соглашения с провайдерами. На данной странице содержатся партнёрские ссылки.Раскрытие информации о рекламе

Shopify отзывы 2024

Иезекииль Бруни Иезекииль Бруни Эксперт по разработке сайтов

Shopify идеально подходит для любого розничного бизнеса и предоставляет множество функций и возможностей. Для запуска онлайн-бизнеса вам вполне хватит самого дешёвого тарифа1, и в целом, я не могу сказать о нём ничего плохого.

Однако некоторые платформы для онлайн-торговли предоставляют более гибкие возможности редактирования сайта, при этом их цена практически совпадает с ценой на Shopify. Всё сводится к отдельным возможностям и тому, что больше необходимо вашему бизнесу.

Обзор

💯Бесплатный ТарифНет
💲Начальная цена$29.00
📄Количество шаблонов140+
🔌Приложения/ИнтеграцииДа
🛒Инструменты для онлайн-магазинаДа
Совместный Реселлер Выделенный Облачный WordPress

Насколько Shopify подходит для продажи вашего товара?

Shopify является практически синонимом созданию онлайн-магазина, также, как eBay был синонимом онлайн-покупке товаров. Если вы хотите что-то продать и вам не подходит ни один крупный маркетплейс, чаще всего вы услышите: “Тогда попробуй Shopify”.

1
shopify-logo-alt

Попробуйте Shopify БЕСПЛАТНО на 3 дней!

Посмотрите, насколько он вам подходит – без ввода данных карты.

421 пользователя(ей) использовали этот купон

И этому есть свои причины. Shopify действительно хорош и при этом имеет достаточно доступную цену. Поэтому вопрос не в том, насколько он хорош, а в том, насколько он подходит именно вам. Чтобы понять это, я сам зарегистрировал аккаунт на Shopify, создал полноценный магазин и протестировал все функции, до которых смог добраться.

Хотите знать правду? Если вы хотите что-либо продать, скорее всего вам нужен именно Shopify.

4.3

Шаблоны

Shopify позволяет быстро создавать роскошные магазины

У Shopify привлекательные, аккуратные и при этом достаточно простые шаблоны. В настоящий момент сервис предоставляет 171 тему: 12 бесплатных и 159 платных1. Однако вы можете импортировать тысячи доступных сторонних тем.

Shopify templates
В темах Shopify не к чему придраться, но… они стоят недёшево.
1

Шаблоны на Shopify отсортированы по размеру каталога и функциям (например, прикреплённый заголовок, учёт склада, поиск ближайшего магазина, перевод на европейские языки, мега меню). А ещё вы можете отсортировать их по сфере деятельности, например искусство и ремесло, одежда, электроника и даже товары для животных.

К тому же у всех тем есть мобильная версия.

Единственный недостаток платных тем — не самая дешёвая цена. Если вы хотите классную тему, но не хотите отдавать за неё больше 1 800 рублей, обратите внимание на ThemeForest или другой сторонний сайт с темами, которые я упоминал выше.

shopify's-theme-customizer
Некоторые возможности изменения тем Shopify ограничены, но в большинстве случаев этого будет достаточно.
1

Внешний вид сайтов можно изменить из бокового меню в разделе “customizer” (настройщик), но на самом деле вы сможете изменить только макет и содержимое главной страницы. Внешний вид остальных страниц в большей или меньшей степени определяется шаблонами. Как минимум, вы сможете изменить шрифт, цвет и некоторые другие параметры.

5.0

Функционал

У меня не хватит места показать все функции Shopify

И я вполне серьёзно. При написании обзора на лучшие конструкторы сайтов, Shopify и другие подобные сервисы вызывают у меня сложности. Возможно, он не предоставляет широких возможностей изменения структуры и дизайна, но у него точно есть множество функций для розничной продажи на любой вкус.

Как и должно быть.

В любом случае, я постарался рассказать о самых примечательных функциях, но это список точно нельзя назвать исчерпывающим. Во-первых, в нём есть все обычные вещи, которые можно и нужно ожидать от подобных платформ.

Если говорить о создании сайта, вы получите:

  • Безлимитные товары, трафик и онлайн-хранилище
  • Инструменты SEO и маркетинга
  • Собственный домен (вы можете редактировать DNS-записи, например, для размещения вашего почтового сервера в любом месте, но при этом использовать тот же домен.)

Также у него есть простая, но вполне достойная платформа для ведения блога. Она не подойдёт для ведения издательского дела, но если вы хотите давать покупателям советы по товарам и держать их в курсе актуальных предложений, её будет вполне достаточно.

shopify's-blog-post-editor
В Shopify простые функции для ведения блога, но их хватит для решения повседневных задач.
1

Что касается непосредственно управления магазином, вы получите всё необходимое (и даже больше):

  • Скидки и скидочные коды
  • Управление складом
  • Подарочные карты
  • Многоязычные магазины
  • Автоматический расчёт налогов (чтобы ни у кого не возникло проблем!)
  • Личный кабинет клиента
  • Автоматизированная электронная почта магазина
  • Интеграция с социальными сетями
  • Показ видео
  • Отображение 3D-объектов (раньше я занимался 3D-графикой, и мне очень понравилась эта идея)
  • Подписки
  • Google Аналитика
  • Более 100 разных платёжных шлюзов, в том числе PayPal, Google Pay, Stripe и т.д.

И наконец, есть огромное количество приложений и аддонов, которые помогут вам интегрировать Shopify практически в любой другой крупный веб-сервис и транспортную или маркетинговую платформу. По последним данным из объявления Shopify, в магазине было доступно более 8 тысяч приложений.

Shopify integrations
Магазин приложений Shopify предоставляет более 8 тысяч приложений и аддонов.
1

А теперь пришло время представить действительно уникальные функции, которые могут оказаться полезными:

Точка продаж Shopify

Точка продаж Shopify — это система, которая позволяет использовать ваш магазин Shopify для управления продажами и складом в физических магазинах. Так вы сможете использовать одну систему для клиентов, которые покупают онлайн, и для тех, кто лично отдаёт деньги вам в руки.

Продажи можно осуществлять через киоски, как показано ниже, или через приложение на смартфоне или планшете. Это хороший способ консолидировать процесс продаж.

a-shopify-point-of-sale-kiosk
Пример киоска точки продаж. Изображение использовано с согласия Shopify.
1

Несколько каналов онлайн-продаж

Продажа товаров только на сайте попахивает 2010 годом. В наше время лучше всего иметь несколько способов представить товары на обозрение, и Shopify прикроет вас в этом.

Вы можете синхронизировать склад в Shopify с Amazon и продавать одновременно на сайте и Amazon. Тоже самое можно сделать с eBay и несколькими другими маркетплейсами, а ещё вы можете продавать товары через социальные сети. В этом случае популярными решениями являются Facebook и Instagram.

Суть в том, что вы можете продавать товары любым способом и при этом контролировать всё из одного места. Вам не нужно управлять несколькими складами — спасибо сэру Тимоти Джону Бе́рнерсу-Ли.

Анализ мошенничества

Нет ничего хуже, чем получить заказ и отправить товар, а после узнать, что банк оспаривает платёж. Для этого у Shopify есть встроенная система, которая поможет вам обнаружить потенциально мошеннические заказы. Для каждой транзакции показан список индикаторов, которые помогают определить, что только что полученный заказ соответствует необходимым стандартам.

Пользователи Shopify на более продвинутых тарифах также будут получать рекомендации по действиям с потенциально мошенническими заказами, а на всех тарифах Shopify есть поддержка сторонних приложений для защиты от мошенничества.

Мобильное приложение

И наконец, что не менее важно, у сервиса есть мобильное приложение, которое поможет вам управлять складом, оформлять заказы и в целом быть в курсе дел вашего магазина независимо от вашего местонахождения. Возможно, это не очень хорошо для вашего баланса работы и личной жизни, но если вы постоянно находитесь в движении, то эта небольшая особенность окажется фантастически полезной.

Главная идея в том, что для управления онлайн-магазином вам даже не потребуется ноутбук или компьютер. А учитывая, что в наше время люди в основном пользуются телефонами и планшетами, это отличная новость.

5.0

Удобство

Shopify делает продажу товаров онлайн максимально простой, в разумных пределах

Для онлайн-торговли “простота использования” является крайне относительным понятием, как и результат платформы в этом разделе. Если говорить простым языком, то мы изначально имеем дело с достаточно сложной отраслью. Если вы никогда раньше не занимались продажами или розничной торговлей, вам придётся многому научиться независимо от выбираемой платформы для онлайн-торговли.

Так или иначе, вам придётся в определённой степени познакомиться со всей сферой. Но всё же Shopify действительно является одной из самых простых в использовании платформ для онлайн-магазинов, несмотря на огромное количество функций, которые придётся изучить. Для начала работы вам пригодятся полноценная база знаний, инструкции в приложении и руководства по настройке, доступные при создании первого магазина.

shopify's-store-dashboard
Панель управления Shopify предоставляет руководство “для первого использования”.
1

Вот некоторые другие функции, которые сделают вашу жизнь проще:

Простое управление товарами и импорт

Вы можете достаточно легко добавлять товары при помощи простого интерфейса Shopify. Просто добавьте название товара, категорию, цену и изображение — и всё готово. А ещё есть множество других параметров для отдельных товаров, но Shopify старается сделать начальный процесс добавления товаров в магазин простым.

И конечно же вы можете импортировать товары из CSV-файла, что позволяет добавить все ваши товары в магазин за раз. Для создания своего тестового магазина я использовал образец CSV-файла с GitHub, и всё прошло очень быстро.

shopify's-add-product-screen
Добавлять новые товары с Shopify легко как дважды два.
1

Расчёт доставки курьером

Shopify предоставляет возможность автоматически рассчитывать стоимость доставки в зависимости от типа товара и используемого сервиса доставки. Конечно же вам необходимо предоставить некоторую информацию, например вес и габариты товара, но это отличный способ избежать ситуаций, когда вам нужно взять с покупателя больше денег уже после оформления заказа.

Потому что это выглядит не очень красиво. Возвращать деньги после оформления заказа тоже не очень приятно, но не настолько.

Но всё же будет лучше, если покупатель сразу будет знать точную сумму заказа.

Отчёты о покупателях

Shopify конечно же создаёт подробные отчёты, которые помогут вам определить тенденции, эффективные и неэффективные маркетинговые стратегии и в целом понять, чего хочет ваш клиент. Так вам будет намного проще создать эффективный онлайн-магазин, поскольку такие статистические данные позволяют понять, как действовать дальше.

А теперь пришло время раскрыть все карты: я не смог полноценно протестировать эту функцию, поскольку я не запускал настоящий магазин с реальными товарами для продажи на несколько месяцев. Скорее всего, у футболок с фотографиями моих котов были бы отличные продажи, но у меня не было на это времени.

Найм эксперта

Shopify предоставляет отличную возможность нанять специалиста для создания и настройки вашего магазина за вас. Они не будут заниматься им в долгосрочной перспективе (если только вы не найдёте способ договориться с ними), но это отличное решение для тех, у кого есть деньги и нет желания самостоятельно разбираться в чудесном мире онлайн-торговли.

Также вам может потребоваться перенести существующий магазин в Shopify. Если это то, что вам нужно, вы можете посмотреть мою краткую инструкцию на эту тему:

5.0

Поддержка

Мой опыт обращения в поддержку оказался быстрым и комфортным

В целом, опыт получения поддержки в Shopify оказался комфортным, по крайней мере в рамках моей проблемы. Для начала, сервис предоставляет удобную базу знаний/центр помощи/платформу с инструкциями для обучения базовым навыкам:

the-shopify-knowledge-base
У Shopify достаточно обширная база знаний.
1

А если вы готовы погрузиться в общение, у сервиса есть форум сообщества, на котором вы можете задать интересующий вас вопрос. Однако к настоящим и официальным каналам поддержки относятся онлайн-чат, электронная почта/заявки и поддержка по телефону. С радостью могу сообщить вам, что я смог успешно воспользоваться всеми способами, при этом они доступны круглосуточно.

Онлайн-чат

Чтобы протестировать онлайн-чат, я задал вопрос о политике возврата Shopify. Если быть более точным, я спросил, действуют ли в Shopify какие-либо возвраты. Сотрудник ответил уже через несколько минут и предоставил мне полезную информацию, хотя и не совсем то, что я хотел услышать. Но он лишь передал официальную позицию.

Одним словом, у Shopify нет политики возврата (подробная информация — в разделе ниже). С другой стороны, сотрудник оказался отзывчивым и спросил, нет ли у меня каких-либо определённых проблем.

my-conversation-with-shopify's-live-chat
В онлайн-чате Shopify мне дали быстрый и полезный ответ.
1

Электронная почта/заявки

Поддержка по электронной почте/заявкам работает достаточно очевидным образом. Отправьте письмо с сайта Shopify, и вашу заявку примут в работу. Всё очень просто.

Для проверки я спросил, могу ли я продавать услуги, например консультации и поддержку, совместно с товаром. В целом, мне кажется это возможным и достаточно простым. Сотрудник поддержки ответил на мой вопрос менее, чем за 3 часа, и предоставил мне полезную информацию.

Конечно же если у вас срочное дело, то лучше воспользоваться онлайн-чатом или телефоном, но это тоже достаточно хорошее решение:

my-email-conversation-with-shopify-support
Поддержка Shopify по электронной почте отвечает достаточно быстро, но другие решения лучше подходят для экстренных ситуаций.
1

Телефон

Поддержка по телефону оказалась не очень удобной. Вы сможете только запросить обратный звонок, при этом у вас не будет возможности набрать номер напрямую. Даже несмотря на это, опыт общения оказался достаточно хорошим. Мне быстро перезвонили, после чего мне пришлось немного подождать. Но на удержании звонка мне включили музыку из супер-марио, и мне это чертовски понравилось…

Когда меня соединили с сотрудником, я спросил о возможности приобрести домен через Shopify и использовать DNS-записи для переадресации поддоменов на другие серверы для суб-сайтов, блогов, лендинговых страниц и электронной почты.

И да, вы можете редактировать настройки DNS на приобретённом в Shopify домене. И мне очень по душе наличие такой возможности.

4.9

Цены

Цена могла бы быть ниже, но вполне оправдана

Тарифы Shopify нельзя назвать дешёвыми по сравнению с другими конструкторами сайтов, но их цена вполне оправдывает цель. Если ваш бизнес продаёт действительно нужные людям товары по цене, которую они могут себе позволить, то у вас не возникнет проблем с оплатой ежемесячной подписки на Shopify.

1
shopify-logo-alt

Попробуйте Shopify БЕСПЛАТНО на 3 дней!

Посмотрите, насколько он вам подходит – без ввода данных карты.

421 пользователя(ей) использовали этот купон

Вы можете создать полностью рабочий, хотя возможно, и менее продвинутый онлайн-магазин на другом конструкторе сайтов, например на Wix или SITE123, по более низкой цене. Но если вы живёте онлайн-торговлей, то цена на Shopify определённо стоит того. Более простые конструкторы сайтов просто не способны угнаться за огромным количеством полезных функций для онлайн-торговли.

Отмена и возврат

У сервиса нет никаких рабочих способов возврата средств. То есть вы можете настроить возврат в вашем магазине, но Shopify не предоставляет такой же щедрой возможности.

При этом, у сервиса есть 3-дневная бесплатная пробная версия1, а для регистрации не нужно вводить данные банковской карты. После окончания пробной версии вы можете воспользоваться отличной скидкой на первые несколько месяцев использования выбранного тарифа.

И хотя вы не сможете ничего продать во время действия пробной версии, вы можете разблокировать стандартные функции Shopify, выбрав подходящий тариф и протестировав его всего за 90₽ в месяц на три месяца.

Сравнения услуг

Насколько Shopify хорош в сравнении с подобными сервисами?

1WixСравнитьНаша оценка4.9Сравнить
1SquareSpaceСравнитьНаша оценка4.8Сравнить
1ShopifyСравнитьНаша оценка4.8Сравнить
1SimpleSiteСравнитьНаша оценка2.5Сравнить

Обзор Shopify: заключение

Shopify — превосходно подходит для любого бизнеса, ориентированного на розничную торговлю, и при этом предоставляет множество функций и возможностей. Для запуска онлайн-бизнеса вам вполне хватит самого дешёвого тарифа, и у меня нет никаких значительных замечаний к этому сервису.

Однако следует упомянуть, что некоторые другие платформы онлайн-торговли (например BigCommerce) и несколько конструкторов сайтов общей направленности (например Wix и SITE12) предоставляют более простые решения для настройки сайта под ваши требования. При этом, цены на их тарифы такие же или ещё дешевле, чем у Shopify.

В заключении всё сводится к отдельным возможностям, и к тому, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Shopify подойдёт для малого бизнеса?

Да, если вы в первую очередь занимаетесь продажей товаров онлайн. Есть более дешёвые (и в чём-то даже более простые) способы продавать физические и цифровые товары, однако у Wix1, SITE1231 и других платформ нет такого же изобилия функций и возможностей, которые вы получите от Shopify или другой специализированной платформы для онлайн-магазинов.

Даже если вы продаёте всего несколько товаров в месяц, то при условии достаточной цены на товары вы всё равно сможете окупить свой магазин на Shopify. Остальное зависит от вашего роста и чистой прибыли. А если вы хотите начать работу с минимальной ценой, заходите на нашу страницу с купонами для получения лучшей скидки на конструкторы сайтов.

Shopify берёт комиссию за продажи?

Это зависит от используемых функций. Если вы используете Shopify Payments в качестве сервиса обработки платежей, то вам не придётся платить никакие дополнительные комиссии (в зависимости от тарифа, вы будете платить Shopify от 2.4% до 2.9% + 30 центов за обработку каждой вашей транзакции). Если вы используете внешний платёжный шлюз, например PayPal или Stripe, то комиссия за транзакцию будет зависеть от используемого вами тарифа.

На тарифе Basic Shopify комиссия составляет 2%, на тарифе с простым названием Shopify будут взимать 1%, а на тарифе Advanced Shopify комиссия составляет всего 0.5%.

Shopify прост в использовании?

Нужно понять, что значит “простой”. Простой, как дважды два? Нет, он не настолько простой. Простой, как и любое другое приложение с множеством функций… после того, как вы к нему привыкните? Вполне!

В целом, онлайн-торговлей может заниматься любой желающий, если потратить пару минут или часов на ознакомление с базовыми принципами работы. После создания витрины и добавления товаров, а также добавления налогов и способов доставки, всё должно пойти как по маслу. При этом Shopify является одной из самых простых платформ для онлайн-торговли.

Просто обратитесь к базе знаний и при необходимости свяжитесь с поддержкой — и всё должно быть хорошо.

Какие есть лучшие альтернативы Shopify?

Это сложный вопрос, поскольку среди всех сервисов для онлайн-торговли в низком и среднем ценовом сегменте Shopify является одним из лучших решений. Однако его основным конкурентом, вероятно, является BigCommerce1, который предоставляет сервис практически корпоративного уровня и с похожими ценами (в США).

Но если вы ищете более гибкое решение для создания сайта, Wix1 предоставляет превосходные возможности для создания сайта, а также вполне достойное дополнение для онлайн-магазинов по более выгодным ценам.

Если вам не подходит ни одно из предложенных решений, взгляните на наш список лучших конструкторов сайтов в 2024 году и оцените другие варианты.
Иезекииль Бруни Иезекииль Бруни
Иезекииль Бруни родился в Канаде, имеет гражданство Мексики, а сам идентифицирует себя как тотальный ботаник. Он стал опытным веб-дизайнером, начиная работать в этой области еще с подросткового возраста, и любит делиться советами для новичков, которые он действительно хотел бы получить, когда только начинал. Он также любит видеоигры, тако, программное обеспечение с открытым исходным кодом, видеоигры, фантастику и фэнтези во всех проявлениях, а также видеоигры. А еще он не любит писать от третьего лица.
2.1
Отзывы
На основе 7 отзывов на 7 языках
Станьте первым, кто напишет обзор Shopify на русском языке!
Отзывы пользователей не проверяются
Написать отзыв
Вы можете прочитать обзоры, написанные пользователями на других языках
Оставить отзыв
Ответить
Посетить Shopify
reply
ru
Ошибка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'shopify', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
Shopify est ce sérieux

Hébergeur du site amour2chien et gros problème de sérieux qui met en doute celui de Shopify. L'honnêteté et le manque de suivi des commandes est suspect et doit être l'objet d'alertes via tous les réseaux sociaux. Quelles précautions prenez vous pour accepter d'héberger des sites qui ne respectent pas leurs engagements.

avatar
Borie, Франция
12 Мая 2020
1
Доступ для всей семьиДоступ для нескольких пользователейПоддержка от экспертовРезервное копированиеСмарт-синхронизацияПерсональное решениеБизнес-решениеКомандная работаОфлайн-хранилищаИстория и восстановление файлов
Альтернативы Shopify
Wix: лучший для создания красивых и уникальных сайтов
Наша оценка
4.9
Лучший бесплатный тариф и максимум функций
Прочитать отзыв
Squarespace: лучшие интуитивные шаблоны
Наша оценка
4.8
Профессиональные шаблоны
Прочитать отзыв
SITE123: самый лёгкий способ создать простой сайт
Наша оценка
4.7
Восхитительно простой и удобный в использовании
Прочитать отзыв
Webador: Самый быстрый конструктор для новичков
Наша оценка
4.7
Сверхбыстрый редактор "drag-and-drop"
Прочитать отзыв
73876