Shopify recenzija: najbolji alat za e-trgovinu u 2025.?

Shopify ukratko

Shopify – prednosti, nedostaci i stvari koje bi mogle biti bolje

Već je godinama Shopify zapravo sinonim za izradu online trgovine. Ako želite nešto prodati, gotovo svi će vam reći: „Pogledaj što nudi Shopify.“ No, zanimalo me je li Shopify i dalje najbolji alat za online prodaju.

Kako bih to otkrila, napravila sam svoj Shopify račun, izradila stvarnu trgovinu i testirala baš svaku značajku koju sam mogla. Usprkos velikoj konkurenciji, otkrila sam da je Shopify i dalje toliko dobar i pristupačan, uzimajući u obzir bogatstvo značajki koje dobivate.

Budući da se Shopify uglavnom fokusira na prodaju, nećete dobiti baš mnogo značajki dizajna dok izrađujete svoju stranicu. No, Shopify to nadoknađuje tako što nudi gotovo sve značajke za prodaju koje vam mogu pasti na pamet. Od logistike dostave do izračuna poreza i detaljnih informacija o prodaji, Shopify ima rješenje za vas. Prema tome, nije pravo pitanje je li dobar, već odgovara li vašem poslovanju.

Nastavite čitati kako biste saznali više o značajkama Shopifyja, koliko stoji, vrijedi li tih novaca i hoće li vam odgovarati.

Shopify predlošci omogućavaju vam brzu izradu prekrasnih trgovina

Shopify predlošci dobro izgledaju, zapravo izvrsno, iako su općenito prilično jednostavni. Trenutačno ima 230 tema: 13 besplatnih i 217 koje se plaćaju. No, možete uvesti teme trećih strana i dostupne su tisuće varijanti.

Predlošci u Shopifyju se sortiraju prema veličini kataloga i značajkama (npr. prikvačeno zaglavlje, brojač zaliha, lokator trgovina, prijevodi za EU, glavni izbornik), a i mogu se sortirati prema industrijama kao što su umjetnine i rukotvorine, odjeća, elektronika, a čak i potrepštine za kućne ljubimce. Sve teme imaju i mobilnu verziju.

Jedini je nedostatak što teme koje se plaćaju nisu jeftine. Ako želite elegantnu temu, ali ne želite izdvojiti više od 180 eura, razmislite o tome da istražite ThemeForest ili sličnu stranicu treće strane s temama, kako je već spomenuto.

Dizajn i prilagodba

Ono što je odlično kod Shopify tema je što imaju već ugrađene korisne značajke. Skuplje varijante (kao što je tema Be Yours koju sam isprobala) imaju više dijelova za prilagodbu, kao što je glavni video, odbrojavanje vremena i skočni prozor s newsletterom.

No, čak i besplatne teme imaju dijelove kao što su prezentacije slika, izdvojene kolekcije i obrazac za kontakt.

Stranice se mogu vizualno prilagoditi pomoću bočne trake u uređivaču, ali moguće je urediti samo raspored i sadržaj početne stranice. Ostali dijelovi vaših stranica su više-manje fiksirani u skladu s predlošcima. No, možete barem prilagoditi stvari kao što su tipografija, boje i ostalo.

Shopify ima više značajki nego što ja imam prostora za pokazati

Stvarno. Budući da naš tim uspoređuje sve najbolje alate za izradu stranica koji postoje, usluge kao što je Shopify mi predstavljaju problem kao recenzentu. Iako možda nema toliko mnogo toga kada su u pitanju raspored stranice i značajke dizajna, ima masu značajki za maloprodaju.

Budući da ima previše značajki kako bih ih navela u ovoj recenziji, navest ću značajke koje se ističu, ali ni u kojem slučaju ovo nije potpun popis. Kao prvo, ovdje je sve ono uobičajeno što biste trebali očekivati.

Kada je u pitanju izrada stranice, dobivate:

• Neograničen broj proizvoda, propusnosti i online pohrane
• Platformu za vođenje blogova (jednostavna, ali prilično pristojna)
• Alate za SEO i marketing
• Prilagođene domene (možete urediti DNS zapise da, na primjer, hostiraju poslužitelje vaše e-pošte na nekom drugom mjestu, ali koriste istu domenu.)

Kada je u pitanju vođenje trgovine, dobivate ono nužno (i više):

• Višestruke prodajne kanale (uključujući društvene mreže, online tržnice kao što su Amazon i Etsy, a čak i Walmart)
• Popuste i kodove za popuste
• Upravljanje inventarom
• Darovne kartice
• Trgovine na više jezika
• Automatski izračun poreza (Kako nitko ne bi upao u nevolju!)
• Korisničke račune
• Video prikaz
• 3D prikaz artikala (Kao netko tko se nekoć bavio 3D grafikama, moram priznati da je ovo prilično dobra ideja.)
• Pretplate
• Google Analytics
• Više od 100 različitih sustava za plaćanje – uključujući PayPal, Google Pay, Stripe i drugo

Shopify ima i svoje vlastito rješenje za plaćanje. Shopify Payments omogućava vam primanje plaćanja u različitim valutama i oslobađa vas naplata za transakcije. Nije svugdje dostupan, ali se isplati razmisliti o njemu ako imate trgovinu u jednoj od zemalja koja je podržana.

Shopify Point of Sale

Prodaja se može obračunavati pomoću uređaja ili aplikacije na vašem pametnom telefonu ili tabletu. Ovo je dobar način konsolidiranja vašeg prodajnog procesa. Ako ste fokusirani na izravnu prodaju, Shopify ima pretplatu Retail koja ne ulazi u njegove standardne razrede cijena. S pretplatom Retail dobivate neograničen broj prijava za POS i napredne alate za upravljanje zaposlenicima, inventarom i programom lojalnosti za kupce koji vam se vraćaju. Uzmite u obzir da je Shopify POS podržan u mnogim zemljama, ali možda ima ograničenu dostupnost ili funkcionalnost u Hrvatskoj. Prije početka korištenja, obavezno provjerite lokalne zahtjeve koje ima Shopify.

Brojni kanali za online prodaju

Dobro je kada imate različite načine da stavite svoje proizvode ispred očiju kupaca, a Shopify vam to omogućava. Možete prodavati svoje proizvode preko cijelog interneta, ali i upravljati time s jednog mjesta.

Možete sinkronizirati svoj Shopify inventar s Amazonom kako biste istovremeno prodavali na svojoj stranici i na Amazonu. Možete to isto uraditi i s eBayom i još nekoliko drugih internetskih tržnica te prodavati svoje proizvode preko društvenih mreža kao što su Facebook, TikTok i Instagram.

Analiza prevara

Nema goreg osjećaja nego kada dobijete narudžbu i pošaljete proizvod, a onda da otkrijete kako je banka odbila plaćanje. Srećom, Shopify ima integrirani sustav koji vam pomaže otkriti narudžbe koje su možda lažne. Svaka će vam transakcija pokazati popis pokazatelja koji vam mogu pomoći odrediti je li narudžba koju ste upravo dobili prava.

Shopify korisnici u naprednijim pretplatama će dobiti i preporuke za to što učiniti s potencijalno lažnim narudžbama, a sve Shopify pretplate imaju podršku za aplikacije trećih strana protiv prevara.

Ogromna trgovina aplikacijama

Shopify App Store sadrži cijeli spektar aplikacija i dodataka koji će vam pomoći integrirati Shopify s gotovo svim popularnim uslugama za internet, dostavu ili marketing. Zadnji put kada sam brojala, u trgovini je bilo više od 8 000 aplikacija.

Usprkos toliko velikom broju integracija, Shopify App Store je jednostavno za koristiti. Aplikacije su podijeljene u različite kategorije, a dobivate i Shopify preporuke tako da možete brzo pronaći ono što trebate.

Moje iskustvo sa Shopifyjem

Kako početi koristiti Shopify

Nakon što sam otvorila svoj Shopify račun (trebala mi je samo adresa e-pošte), Shopify mi je postavio niz pitanja o mojem poslovanju, poput toga gdje planiram prodavati i što planiram prodavati.

Ovo bi trebalo pomoću Shopifyju izraditi trgovinu temeljenu na potrebama vašeg poslovanja, ali ja ipak nisam vidjela kako su moji odgovori doprinijeli personaliziranju moje trgovine. Kada pristupite upravljačkoj ploči, čini se da vam Shopify daje iste mogućnosti neovisno o tome što ste odabrali tijekom ovog postupka. Možete i preskočiti ovaj postupak i odmah ići na izradu online trgovine.

Nakon što je ovaj postupak bio dovršen, našla sam se na početnoj stranici svoje upravljačke ploče. Svidjelo mi se što je tamo bio vodič za postavljanje trgovine s koracima kako biste lakše započeli – ovo može biti prilično korisno ako nikada prije niste izrađivali online trgovinu.

Prilagodba moje Shopify web stranice

Moja je zadana tema bila Dawn (za koju sam otkrila da je prilično jednostavna), ali mogla sam odabrati i neku drugu iz Theme Marketplace (ovoj tržnici možete pristupiti klikom na karticu „Online Store“ u bočnoj traci upravljačke ploče). Kao što sam već spomenula, isprobala sam skuplju temu Be Yours, kao i još neke druge besplatne mogućnosti. Ako imate ograničen budžet, besplatna tema Sense dobro izgleda i ističe vaše proizvode.

Shopifyjev se uređivač temelji na odjeljcima, što donekle ograničava vaš kreativni izbor – ne možete jednostavno povlačiti i ispuštati elemente gdje god to želite na stranici. Isto tako, Shopify vam ne dozvoljava da uređujete tekst izravno na stranici – to morate uraditi u bočnoj traci uređivača, zbog čega je prilagođavanje vaše stranice manje intuitivno.

No, otkrila sam da je postupak dodavanja proizvoda u moju trgovinu značajno jednostavniji. Shopify vas ne obasipa s previše mogućnost već na samom početku. Sučelje za dodavanje proizvoda je jasno i jednostavno za korištenje jer vam omogućava brzo postavljanje osnovnih stvari kao što su opisi proizvoda, slike i kategorije.

Uštedite vrijeme uz Shopify Magic

Shopifyjevi AI alati ubrzavaju postupak izrade vaše online trgovine tako da generiraju predloške, slike proizvoda i opise, često postavljana pitanja i ostalo. Iako predlošci koje je generirala umjetna inteligencija mogu biti upitni (smatram da su prejednostavni), Shopify Magic se pokazao prilično korisnim za brzo pisanje učinkovitih opisa proizvoda.

Koristila sam Shopify Magic za svoj izmišljeni losion za čišćenje lica i dobila sam prilično dobar opis. Trebate samo dodati ključne riječi i odrediti ton pisanja (Persuasive – uvjerljiv, Expert – stručan, Playful – zaigran, Sophisticated – sofisticiran, Daring – odvažan ili Supportive – koji pruža podršku) i AI će napraviti sve ostalo. Možete i postaviti personalizirani ton i generirati koliko god želite varijanti.

Kada je u pitanju e-trgovina, „jednostavnost uporabe“ je vrlo relativan koncept, što znači da je tako i ocjena za ovaj odjeljak. Međutim, Shopify je nesumnjivo jedna od najjednostavnijih platformi za online trgovinu za korištenje, usprkos tome što ima apsolutno najviše značajki o kojima treba učiti. Kako bi vam bilo lakše započeti, dostupna je cijela baza znanja, tutorijali u aplikaciji i vodiči za postavljanje kada prvi put izrađujete trgovinu i drugo.

Dodatne značajke za jednostavnost uporabe

Ovo su neke od ostalih značajki koje vam mogu olakšati život:

Shopify Shipping

Shopifyjev robusni integrirani sustav dostave omogućava vam da birate među vodećim dostavljačkim tvrtkama i omogućava vam pristup najnižim naknadama za dostavu. Možete uštedjeti do 88 % na dostavi, što nije nešto što treba podcijeniti.

Dobivate i prijedloge usluga za pakiranje i dostavu, a možete i odjednom ispisati do 100 oznaka za dostavu i tovarnih listova kako biste sve ubrzali.

Shopify Fulfilment Network

Shopify Fulfillment Network je besplatna aplikacija koja raspoređuje vaše zalihe u različite centre za izvršavanje narudžbi. Vaše se narudžbe preusmjeravaju u najbliži skladišni centar, što vam omogućava da ponudite brzu dostavu u mnogim regijama.

Dobivate alate za upravljanje inventarom i praćenje u stvarnom vremenu, tako da možete nadzirati cijeli postupak od početka do kraja. Shopify za vas rješava logistiku, uključujući upravljanje povratima, tako da se možete fokusirati na ono važno.

Shopify Email

Shopify Email će vam vrlo vjerojatno biti glavna preporuka kada kliknete na karticu Add Apps u bočnoj traci svoje upravljačke ploče. Riječ je o ugrađenom alatu za marketing putem e-pošte koji vam omogućava izradu, prilagodbu i slanje promotivnih e-poruka izravno iz vaše Shopify upravljačke ploče. Dobivate unaprijed dizajnirane predloške koji automatski koriste vaš logotip i boje trgovine, tako da možete održavati svoj brend na različitim platformama.

Isto tako, Shopify Email sinkronizira podatke o kupcima i narudžbama, tako da možete slati ciljane poruke odgovarajućim kupcima. A možete i koristiti Shopify Magic za generiranje teme i sadržaja e-poruka. Ova je značajka dostupna u svim Shopify pretplatama, a možete mjesečno besplatno slati do 10 000 e-poruka.

Moje iskustvo s korisničkom službom bilo je brzo i jednostavno

Moje cijelo iskustvo s korisničkom službom Shopifyja bilo je prilično dobro, barem koliko se mene ticalo. Za početak, dostupna je korisna baza znanja/centar za pomoć/platforma s tutorijalima gdje možete naučiti sve osnove.

A ako vam ne smeta da zaronite u društvene mreže, postoji i forum zajednice na kojem možete postavljati pitanja. Kada je u pitanju izravna podrška, dostupan je 24-satni razgovor uživo, i drago mi je što mogu reći da mi je dobro funkcionirao.

Prije nego što možete početi razgovarati sa stvarnim čovjekom, morat ćete raspraviti svoj problem sa Shopify AI botom za razgovor koji može biti prilično koristan kod uobičajenih pitanja.

Postavila sam mu pitanje o tome kako postaviti online trgovinu za prodaju usluga, a bot za razgovor mi je naveo nužne korake. Čak je i izdvojio stvari kojima trebam posvetiti posebnu pažnju, kao što je poništavanje odabira „fizički proizvod“ kako bih izbjegla troškove dostave.

Za razgovor s agentom korisničke službe morate zamoliti AI bota da vas spoji sa savjetnikom za podršku. Agenti su odgovorili u roku od otprilike 5 minuta s korisnim informacijama.

Ovog sam ga puta upitala radi li Shopify POS u svim državama (i konkretno u Srbiji). Dobila sam detaljan odgovor s natuknicama o tome na što trebam obratiti pažnju kada postavljam Shopify POS u Srbiji. Iako je razgovor uživo dostupan samo na engleskom, vidjet ćete da je sveobuhvatna baza znanja i podrška putem e-pošte dostupna na hrvatskom.

Moglo bi biti jeftinije, ali je pošteno

Shopify pretplate nisu jeftine kada ih uspoređujete s drugim alatima za izradu stranica, ali su razumne za svoju svrhu. Možete jeftinije dobiti potpuno funkcionalnu online trgovinu od bilo kojeg drugog popularnog alata za izradu stranica kao što su Wix ili SITE123. Ali ako vam je e-trgovina glavni izvor prihoda, tada se cijene koje ima Shopify isplate. Uobičajeniji alati za izradu stranica jednostavno ne mogu pratiti ogroman broj korisnih značajki e-trgovine.

Shopify nema besplatnu pretplatu niti ikakve prave mogućnosti povrata novca. Međutim, imate 3-dnevnu besplatnu probnu verziju, koja mi, iskreno, djeluje malo prekratko za pravo testiranje platforme. Nakon završetka probne verzije možete iskoristiti veliki popust na pretplatu koju ste odabrali tijekom prvih nekoliko mjeseci.

Iako ne možete ništa prodavati za vrijeme besplatne probne verzije, možete otključati standardne Shopify značaje tako da odaberete pretplatu i isprobate ju za samo 1 euro mjesečno tijekom tri mjeseca.