ביקורות ודעות מומחים Wix

מקום 1 מתוך 44 כלים לבניית אתרים
4.9
57 14
מבוסס על 72 ביקורות ב-15 שפות
תמחור
Free $0
Connect Domain $4.5
Unlimited $12.5
גוון רודג'רס
גוון רודג'רס
מומחית פיתוח אתרים
לא משנה כמה נסיון יש לכם, Wix היא פלטפורמה מצויינת לבניית אתר. כשלוקחים בחשבון את העורך בשיטת drag-and-drop, את ספריית התבניות הענקית, את חנות האפליקציות המרגשת, ואת הפיצ'רים המקצועיים ל-e-commerce, איך אפשר שלא להתלהב? אפשר, אם מסתכלים על שירות הלקוחות. עם זאת, אם אתם מסתדרים עם קריאת מדריכים ופתרון בעיות באופן עצמאי – או לחילופין, עם שיחות טלפוניות למוקד הטלפוני – אתם תהיו בסדר.

סקירה כללית

wix-overview1

סקירה כללית

כשחושבים על “כלי בניית אתרים”, חושבים על Wix. החברה הפכה לשחקנית המשמעותית ביותר בשוק, עם מעל 125 לקוחות בכמעט 200 מדינות שונות ברחבי העולם.

עד ממש לאחרונה, אני לא הייתי אחת מהם. אתם צריכים להבין, בכל מה שקשור לעיצוב אתרים, תמיד הייתי די סנובית. בניתי אתרים רבים במשך השנים, ו-WordPress תמיד הייתה הבחירה הברורה. חשבתי לעצמי שאם מישהו יודע להשתמש ב-WordPress, איזו סיבה יכולה להיות לו להשתמש בכל כלי אחר?

שמעתי על Wix, אבל אף פעם לא שקלתי אותה ברצינות. ידעתי שהיא מציעה כלי טוב למשתמשים מתחילים. ידעתי ש-Wix מאפשרת לאנשים שאף פעם לא בנו אתר בחייהם להרשם בקלות, לבחור תבנית, להעלות תוכן, ולעלות לאוויר תוך כלום זמן – גם ללא נסיון טכני בכלל. מגניב מאוד, בלי ספק. אבל אני לא משתמשת מתחילה וחסרת נסיון.

הכל השתנה בשבילי ביום קיץ חמים, כשראיתי דמו של Wix בכנס פיתוח. פתאום הבנתי את הפוטנציאל האמיתי שלה.

הייתי זקוקה לאתר עבור פרוייקט אישי שעבדתי עליו. תכננתי להעזר בחברה הוותיקה שלי, WordPress, אבל אז התחלתי לחשוב על כל השלבים השונים שיהיו מעורבים בפרוייקט.

קודם כל, יהיה עלי למצוא חברת אחסון אתרים אמינה, להתקין את WordPress, לבחור את התבנית הנכונה, להשקיע שעות על גבי שעות בהתאמת התבנית לצרכים שלי, ואחר כך לבדוק במשך שעות נוספות תוספים שיספקו לאתר שלי את כל האפשרויות הרצויות.

ואז הבנתי. איזו סיבה יכולה להיות לי לרצות לעשות את כל זה כשאני יכולה פשוט… אתם יודעים… לגרור ולשחרר?

החלטתי שהגיע הזמן לתת ל-Wix צ’אנס אמיתי. תנו לי לספר לכם כבר עכשיו – זאת הייתה החלטה מצויינת.

בביקורת הזו אשתף אתכם בחוויות ובתובנות שלי, כדי שתוכלו להבין האם Wix היא הבחירה הנכונה בשבילכם. נבחן את היתרונות הרבים ש-Wix מציעה, אך נדבר גם על מספר חסרונות מהותיים שאתם חייב להבין לפני שתרשמו לשירות.

תבניות

4.8
wix templates

כל התבניות שרק יכלתם לבקש

אם אי פעם ראיתם פרסומת של Wix (קשה לפספס אותן), אתם בטח יודעים ששם התואר האהוב על מחלקת השיווק של Wix הוא מהמם. אני מבינה אותם – מי לא היה רוצה ליצור אתר מהמם?

עם זאת, קל לראות ש-Wix היא לא רק דיבורים. כשתבנו את האתר שלכם, תוכלו לבחור מתוך מעל 500 תבניות חינמיות – מבחר גדול יותר מזה של כל כלי בניית אתרים אחר בשיטת drag-and-drop (גרור ושחרר).

זאת ועוד, ברור גם שהחברה מעסיקה צוות מעצבים מצויין.

התבניות של Wix מסודרות ונקיות למראה, ומציגות תמונות ברוחב מלא עם כתב קריא ונעים לעין – כל מה שצריך כדי לבנות אתר שיראה נהדר במסכים הרחבים של היום.

חלק מהתבניות מגיעות עם עיצובים מורכבים יותר, ואפילו עם אפקטי גלילת פרלאקס (parallax) שנהיו כל כך פופולריים (גם אתם רוצים אותם… אני יודעת). תוכלו ללחוץ על כפתור View בכל תבנית ולראות איך האתר יראה “לייב”, כשהוא יעלה לרשת.

בין אם אתם רוצים לבנות אתר עמוד אחד שיראה נהדר, או אתר מרובה עמודים עם ניווט פשוט והרבה תוכן, Wix כבר יצרה תבנית שיכולה להתאים לכם.

התבניות מאורגנות היטב בקטגוריות ובתת-קטגוריות, וניתן לחפש תבניות גם דרך מילות מפתח. תוכלו למצוא תבניות מיוחדות לעמודי נחיתה, אתרי e-commerce, פורטפוליו, ועבור כמעט כל סוג אתר שתרצו לבנות.

כל תבנית מקבלת את שמה בהתאם למטרה המיועדת שלה, ושמות התבניות נהיים ספציפיים מאוד – תוכלו למצוא פה כל דבר מ”מסעדה טבעונית” ועד “חנות רחפנים”.

האם באמת כדאי לכם לבחור את התבנית בהתאם לשמה? לא בהכרח, אם אתם שואלים אותי. אם אי פעם אפתח מסעדה טבעונית (מותר לחלום), כנראה שלא ארצה לבחור בתבנית “מסעדה טבעונית”. הסיבה פשוטה – אני לא רוצה שהאתר שלי יראה כמו מאות אתרים אחרים של מסעדות טבעוניות.

החדשות הטובות הן ששמות התבניות הם לא יותר מהמלצה. כל התבניות של Wix ניתנות להתאמה אישית מוחלטת, וקל לשנות ולערוך כל חלק בהן – מצבעים ופונטים ועד לכלל מבנה האתר.

אני מנחשת שתרצו להשתמש בתמונות שלכם במקום בתמונות ברירת המחדל שמגיעות עם התבניות. אם אין לכם תמונות משלכם, אין ממה לדאוג – Wix מציעה ספריה ענקית של תמונות סטוק חינמיות ובאיכות מעולה, ותוכלו לבחור את התמונות שתרצו.

Wix

ההמלצה שלי היא לבחור עיצוב כללי שאתם אוהבים ולהמשיך משם. לצורך העניין, אם נדלקתם על תבנית “חנות רחפנים”, אל תתנו לעובדה שאתם בכלל בונים חנות לציוד וחומרי אמנות להפריע לכם.

אישית, אני מעדיפה שלא לעבוד עם תבניות מוכנות מראש. אם גם אתם כמוני, תוכלו לבחור מתוך מספר תבניות ריקות – חלקן מגיעות עם עיצוב עמוד מובנה שמהווה כיוון ראשוני, אך אחת מהתבניות ריקה לגמרי ומאפשרת להתחיל מאפס.

אם אתם מעצבי אתרים שכרגע חושבים לעצמם “זאת יכולה להיות דרך קלה לבנות ללקוחות שלי אתרים מבלי שאצטרך לוותר על הסגנון האישי שלי”, אני חושבת שאתם לגמרי צודקים (מעבר לכך, ספריית התבניות של Wix יכולה גם תמיד להיות מקור טוב להשראה).

לפני שתבחרו את התבנית שלכם, ישנם מספר דברים שכדאי לקחת בחשבון:

  • לאחר שתבחרו תבנית ותתחילו בעריכת האתר שלכם, אין דרך חזרה. אם תתחרטו ותחליטו להחליף תבנית, כל התוכן שלכם יאבד ותאלצו להתחיל את כל התהליך מהתחלה. זה יכול להפוך לחתיכת כאב ראש, ולכן הקפידו לבחור בחוכמה.
  • התבניות של Wix ידידותיות למובייל, אך הן לא רספונסיביות למובייל באופן אוטומטי. משמעות הדבר היא שאם תבצעו שינויים מהותיים בתבנית המקורית, תהיו חייבים להשתמש בעורך תצוגת המובייל הנפרד כדי להבטיח שהאתר שלכם נטען ונראה טוב גם במסכים קטנים יותר.

שני החסרונות מובנים, שכן העורך של Wix מציע כל כך הרבה אפשרויות. תוכלו להוסיף אלמנטים משלכם, להסיר אלמנטים קיימים, ולשנות ולערוך כמעט כל פרט פרט בתבנית שבחרתם. אחרי כל כך הרבה שינויים, זו משימה כמעט בלתי אפשרית להתאים באופן אוטומטי את כל העדכונים שלכם כדי שיראו טוב בתבנית חדשה או על מסך אנכי קטן יותר. בסופו של דבר, זהו מחיר נמוך מאוד לשלם עבור חופש התאמה אישית מוחלט.

עם זאת, חשוב לציין שזהו רעיון רע מאוד לפרסם את האתר המהמם שלכם ברשת לפני שוידאתם שגם גרסת המובייל נראית מהמם. אני… מדברת מנסיון.

תכונות

4.9
Wix

האם Wix באמת יכולה לעשות הכל?

בשנים האחרונות היינו עדים לאינספור חיקויים של Wix שצצו בכל פינה באינטרנט. אני לא דואגת ל-Wix – אין ספק שהחברה עובדת קשה כדי להשאר מספר צעדים לפני המתחרות.

קשה להתחרות באפשרויות המקיפות ש-Wix מספקת. באמת שאין הרבה דברים שלא תוכלו לעשות עם הפלטפורמה. חלק מהאפשרויות מגיעות עם עקומת למידה קלה, אך רוב הפיצ’רים כל כך קלים לשימוש שמי יודע… אם אתם כמוני, אולי תמצאו את עצמכם תוהים בקול רם למה בכלל הסתבכתם עם WordPress במשך כל כך הרבה שנים.

בואו נבחן לעומק את הפיצ’רים שאהבתי במיוחד.

עורך Drag-and-Drop לתוצאה מושלמת – פיקסל פרפקט

בין אם אתם בונים את האתר הראשון שלכם, או שאתם בעסק עוד מהימים האפלים למדי של Geocities, מחכה לכם הפתעה נהדרת. לא רק שקל להשתמש בעורך של Wix – זה גם כל כך כיף שבכלל לא תרגישו שאתם עובדים.

תוכלו לגרור את האלמנטים מסביב למסך ולמקם אותם בכל מקום שתרצו בעמוד. בזמן הגרירה יופיעו סרגלים שימושיים שיאפשרו לכם ליישר את כל האלמנטים אחד עם השני. כך תוכלו לשמור על העיצוב חלק ונקי למראה.

Wix

תוכלו לערוך כל אלמנט שתרצו – ואני באמת מתכוונת לכל אלמנט – בעזרת כמה קליקים של העכבר.

פונטים? פשוט בחרו מתוך הרשימה הנפתחת (או שתעלו פונטים משלכם). צבעים? קליק ובחרתם. רוצים להוסיף כפתורים? בחרו את העיצוב המועדף עליכם מתוך הגלריה, גררו, ושחררו. בנוסף, תוכלו להוסיף בקלות אפקט אנימציה לכל אחד מהאלמנטים.

רוצים להוסיף עמוד לאתר? פשוט כנסו ל-Manage Pages, ניהול עמודים, ולחצו על הכפתור. העמודים החדשים שלכם יתווספו באופן אוטומטי לתפריט הניווט באתר.

רוצים להוסיף אפשרויות ממש מגניבות? בואו נמשיך לפיצ’ר הבא.

Wix App Market – חנות האפליקציות של Wix

בחנות האפליקציות של Wix אפשר למצוא מעל 300 אפליקציות – רבות מהן חינמיות, חלקן בתשלום – שיוכלו לשדרג את האתר שלכם ולהוסיף לו כמעט כל פיצ’ר אפשרי.

תוכלו להוסיף אפשרויות חשובות שכל אתר צריך שיהיו לו, כמו רשימת דיוור (ניוזלטר) וטופס יצירת קשר. בנוסף על כך, תוכלו לבצע אינטגרציות עם הרשתות החברתיות, כמו הפיד של אינסטגרם או המסנג’ר של פייסבוק. תוסיפו לכך גלריות תמונות, כלים לניהול עסקים, ואפילו אפליקציה מיוחדת להטמעת קוד HTML באתר. נשאר רק לבחור מה אתם רוצים.

הדבר האהוב עלי בחנות האפליקציות הוא כמה קל להשתמש בה. אתם לא צריכים לשכור את שירותיו של מפתח אתרים כדי להוסיף אפשרויות לאתר שלכם. נגמרו הימים של גלילה אינסופית לאורך רשימות תוספים ובחירת התוסף הרצוי – רק כדי להתפלל לאלים של WordPress שהתוסף לא יתנגש עם כל שאר האתר.

עם Wix, כל מה שצריך לעשות כדי להוסיף אפליקציה לאתר הוא ללחוץ על כפתור. לאחר מכן, ובדיוק כמו עם כל אלמנט אחר באתר, תוכלו לגרור ולשחרר אותה למיקום הרצוי בעמוד, ולערוך אותה בדיוק איך שתרצו. זה באמת לוקח רק דקה או שתיים.

E-commerce – מסחר מקוון

אני מתחילה להשמע כמו תקליט שבור, אבל האמת צריכה להאמר – קל באופן מגוחך לבנות חנות אינטרנט עם Wix. תוכלו לבחור באחת מהתבניות שבקטגוריית “Online Store”, “חנות אינטרנט”, או פשוט ללחוץ על כפתור ולהוסיף אפשרות חנות לאתר Wix קיים.

יהיה עליכם לשדרג לחבילה בתשלום כדי לקבל תשלומים באתר, אך בשונה מפתרונות e-commerce אחרים, Wix לא גובה עמלות כלל על המכירות שלכם.

ממסך ניהול החנות שלכם תוכלו להגדיר את מידע העסק ואת אפשרויות התשלום, להגדיר את עמלות המשלוח, ולהוסיף מוצרים. אין הגבלה על כמות המוצרים שתוכלו למכור בחנות. ניתן למכור מוצרים פיזיים ודיגיטליים כאחד, ולהוסיף עד 300 גרסאות לכל מוצר. תוכלו גם להציע מבצעים מיוחדים והנחות במסגרת קודים וקופונים.

השתמשתי בחנות Wix באתר שלי כדי למכור מספר מוצרים שונים, והכל עבד בצורה חלקה. אהבתי את התראות הדוא”ל שמתקבלות בכל פעם שמתבצעת מכירה חדשה, ואת הדרך בה אפשר לעקוב אחרי המלאי וההזמנות ממשך מהמסך הראשי.

בעבר לא הייתי ממליצה על Wix כפתרון לעסקי e-commerce גדולים ומורכבים, אך היום אני חושבת שהיא לגמרי מתאימה למשימה. Wix הוסיפה לאחרונה מספר פיצ’רי e-commerce מגניבים, כמו שחזור עגלת קניות נטושה, סטטיסטיקות על החנות, מדבקות משלוח להדפסה, ועוד.

Wix SEO Wiz – אשף ה-SEO של Wix

Wix סבלה מבעיות בנושאי SEO בעבר, וכתוצאה מכך מפתחי אתרים ומעצבים רבים בחרו להשתמש בפתרונות אחרים. אחרי הכל, אף אחד לא רוצה אתר מהמם שלא מופיע בתוצאות החיפוש של Google.

עם זאת, בשנים האחרונות הבעיה נפתרה, והיום המצב שונה. Google כבר לא שונאת את Wix, ו-Wix מציעה כמות יפה של כלי SEO שימושיים שנועדו להבטיח שמנועי החיפוש ישימו לב לאתר שלכם.

אם שמעתם על אופטימיזציה למנועי חיפוש (Search Engine Optimization – SEO), אבל אין לכם באמת מושג מה זה אומר ומה עושים בקשר לזה, תשמחו לשמוע של-Wix יש פתרון בשבילכם. אשף ה-SEO של Wix ישאל אתכם מספר שאלות אודות האתר, ולאחר מכן יציע תכנית SEO מותאמת אישית לצרכים שלכם. בנוסף, האשף ידריך אתכם בכל אחד מהשלבים ולכל אורך הדרך.

תוכלו לקבל המלצות למילות מפתח ולעקוב אחרי ההצלחה שלכם במנועי החיפוש, ולעשות את הכל דרך לוח הבקרה של האשף, SEO Wiz.

אם תחליטו לשדרג לחבילה בתשלום, תוכלו גם לחבר את האתר שלכם ל-Google Analytics ולקבל פרטים וניתוח מעמיק אודות המבקרים באתר שלכם.

Wix Corvid

אם אתם עדיין חושבים ש-Wix מתאימה רק לאתרים קטנים בסגנון ברושורים, ופחות לאתרים גדולים שלוקחים את עצמם ברצינות, תנו לי להציג בפניכם את Wix Corvid.‏ Corvid היא הדור הבא של Wix Code, והיא מאפשרת למפתחים לבנות אפליקציות רשת עוצמתיות על גבי הפלטפורמה של Wix.

אני אהיה כנה איתכם – אני ממש לא מפתחת אתרים. יש לי ידע בסיסי ב-HTML ואני יכולה גם לכתוב CSS עם קצת עזרה מהצד, אבל פה מסתכם הסיפור. עם זאת, הצלחתי להשתמש ב-Corvid כדי לבנות בסיס נתונים בסיסי ולהוסיף לאתר שלי עמודים דינמיים (היה שווה לעשות את זה אפילו רק כדי שאוכל להשוויץ).

אם אתם לא מפחדים מטכנולוגיה ומרגישים מוכנים לקצת אתגר, תוכלו לשחק עם Corvid ולראות מה היא יכולה לעשות. תמצאו אינספור מדריכים שימושיים וסרטוני הדרכה באתר של Wix Corvid.

עם זאת, במידה ואתם לא מפתחי אתרים תאלצו לשכור את שירותיו של מפתח כדי לבנות אפליקציות מורכבות יותר.

קלות השימוש

4.8

הכי קל שאפשר

wix editor

היום אפשר למצוא בשוק מעצבי Wix מקצועיים רבים, המציעים את שירותיהם במגוון רחב של מחירים. אם אף פעם לא בניתם אתר, תוכלו פשוט לשלם למישהו שיבנה עבורכם את אתר ה-Wix שלכם. תוכלו גם לשכור את שירותיו של מומחה ישירות מהאתר של Wix, אבל תנו לי לגלות לכם סוד קטן: אתם פשוט לא צריכים.

כדי לבדוק כמה קל להשתמש ב-Wix אם באמת אף פעם לא בניתם אתר, ביקשתי ממישהו שעובד איתי שיבנה את האתר הראשון שלו, ויספר לי בדיוק איך זה הרגיש.

תוך פחות מ-40 דקות, הטירון המוחלט הזה הצליח לבנות אתר עם שבעה עמודים, כולל גלריית תמונות, לוח שנה לאירועים, ובלוג.

כמו שבטח יכולתם לנחש, הוא עכשיו המעריץ הכי גדול של Wix, וממליץ עליה לכל משתמש מתחיל – וגם עבור כל השאר. אני מביאה כאן את הפיצ’רים של Wix שהוא אהב במיוחד:

Wix ADI

העורך הסטנדרטי של Wix אינטואיטיבי מאוד וגם קל לשימוש, אך Wix מציעה אפשרות נוספת. שמה Wix ADI, ראשי תיבות של Artificial Design Intelligence (או בעברית, “אינטלגנציית עיצוב מלאכותית”).
Wix

עם Wix ADI כל שעליכם לעשות הוא לענות על מספר שאלות אודות האתר שלכם, לבחור את הפיצ’רים הנוספים שאתם רוצים (כמו לוח שנה לאירועים או בלוג), לבחור תבנית עיצוב (כולל פונטים וצבעים), ואז להשען אחורה ולחכות.

לא תאלצו לחכות יותר מדי, שכן תוך דקה או שתיים Wix ADI תמליץ על שלושה עיצובים שונים לדף הבית מהם תוכלו לבחור. לחצו על העיצוב האהוב עליכם, וזהו – יש לכם אתר! כל שנשאר לעשות הוא להוסיף את התוכן והתמונות שלכם. תוכלו אפילו להתאים אישית את החלקים השונים באתר.

אם תרגישו שעורך ה-ADI מגביל אתכם, תוכלו תמיד להמיר את האתר שלכם לעורך הסטנדרטי של Wix בהמשך הדרך, כשתרגישו שאתם כבר יודעים להשתמש בכלי העריכה של Wix.

אם כבר יש לכם קצת נסיון, כנראה שתעדיפו לבחור תבנית משלכם ולנצל את מלוא האפשרויות המתקדמות להתאמה אישית שהעורך הסטנדרטי מציע – כך או כך, ה-Wix ADI היא עדיין אפשרות כיפית שנחמד לשחק איתה ולראות מה קורה.

Smart Tips – טיפים חכמים

wix-ease-of-use2

בזמן שתערכו את האתר שלכם ב-Wix, יופיעו חלונות פופ-אפ קטנים וידידותיים שידריכו אתכם בכל השלבים. החלונות האלו מחולקים לשני טאבים:

  • טאב What’s Next, או “מה עכשיו”, מצביע על הצעדים שנשארו עד שהאתר יהיה מוכן. ברוב המקרים מדובר במשימות בסיסיות, כמו הוספת תוכן וצפייה מוקדמת באיך שהאתר יראה. כשתלחצו על אחת מהמשימות, תקבלו הדרכת צעד-אחר-צעד על התהליך הנדרש.
  • טיפים חכמים מודיעים לכם כשמשהו באתר דורש עדכון.

לעולם יותר לא תמצאו את עצמכם מבולבלים ותוהים מה בדיוק אתם צריכים לעשות או איפה מתחבא הקליק הבא. אם אתם זקוקים לקצת סיוע, בכל נושא, תוכלו תמיד ללחוץ על אייקון סימן השאלה שבפינה הימנית-עליונה של כל חלון בעורך.

חבילות הכל-כלול

בניית אתר יכולה להיות משימה מורכבת למדי. בדרך כלל מדובר בתהליך הכולל בחירת חברת אחסון, רכישת שם דומיין, שכירת שירותי מומחים – מעצב, מפתח, מומחה SEO, ועוד.

החבילות של Wix כוללות את כל מה שרק תצטרכו כדי לבנות את האתר שלכם, מנפח אחסון על השרת ושם דומיין חינם, ועד תבניות, אפליקציות, ושוברים חינמיים לפרסום. גישת הכל-כלול הזו חוסכת לכם את כל כאבי הראש הטמונים בחיפוש אחר הספקיות המתאימות לצרכים שלכם.

תוכלו אפילו לבנות את האתר שלכם בחינם, למרות שהחבילה החינמית מגיעה עם מספר מגבלות. נרחיב על כך עוד רגע.

תמיכה

4.4
wix-support1

המסע שאינו נגמר בעקבות שירות הלקוחות

מרכז העזרה של Wix (ה-Wix Help Center) הוא ענק, ומכסה כמעט כל נושא שתוכלו לחשוב עליו. קל לחפש את המידע הרלוונטי לשאלה שלכם.

Wix

עם זאת, לפעמים תתקלו בבעיה שהטיפול בה לא מתועד במאגר המידע. לא קל למצוא את אפשרות התמיכה באתר של Wix. הייתם חושבים שלחיצה על הקישור Support Center במרכז העזרה תעביר אתכם לתמיכה עצמה, אבל במקום זאת הקישור מעביר אתכם למרכז העזרה. בעצם, בדיוק לאותו עמוד. אוי ויי.

מה עם קישור Contact Us ליצירת קשר? לא. הקישור הזה לוקח אתכם לעמוד עם מספר קישורים אחרים, אך אף אחד מהם לא מאפשר לכם ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות. עם זאת, בטח תשמחו לשמוע שגם כאן יש קישור שיוביל אתכם שוב לעמוד הראשי של מרכז העזרה.

בשלב הזה כבר הייתי מתוסכלת למדי. פניתי ל-Google וביצעתי חיפוש ל-‘Wix customer service’. התוצאה הראשונה הייתה קישור למאמר הזה, שפורסם בשנת 2015. Wix, אתם רציניים?

wix-support3

Ticket Support

במאמר שבתמונה סוף סוף הצלחתי למצוא קישור לעמוד יצירת הקשר של Wix‏, Contact Wix. כאן תוכלו לבחור את הנושא בו אתם מעוניינים לקבל סיוע, ו-Wix תציע מאמרים רלוונטים ו/או סרטונים (במקרה שאיכשהו הצלחתם לפספס אותם במרכז העזרה).

wix-support4

בתחתית העמוד, אם תסתכלו טוב, תוכלו למצוא את הקישור החמקמק ליצירת קשר עם התמיכה, Click to Contact. לחיצה על הקישור ותוכלו סוף סוף לפתוח קריאת תמיכה או לקבוע זמן בו התמיכה תחזור אליכם.

wix-support5

פתחתי קריאת תמיכה ושאלתי האם האתר שבניתי עם Wix ADI יהיה רספונסיבי למובייל.

התמיכה חזרה אלי כעבור כרבע שעה וסיפקה תגובה ארוכה מאוד, כזו שבלי ספק הייתה מוכנה מראש, שלא כללה תשובה לשאלה שלי. היא אפילו לא כללה את השם שלי, אלא ברכת שלום גנרית – “Greetings”. קשה לי להגיד שהתגובה גרמה לי להרגיש שלחברה באמת היה אכפת מהשאלה שלי.

wix-support6

תמיכה טלפונית

מאמר התמיכה באתר של Wix מציע לכם בחום להשתמש במוקד הטלפוני, בו כביכול מוצעת תמיכה חיה 24/7.

אני באופן אישי שונאת לדבר בטלפון, כך שלא שמחתי יותר מדי מהאפשרות. אין ספק שהייתי מעדיפה להשתמש בצ’אט באתר, אך לצערי, Wix לא מציעה אפשרות כזאת. לכן, תוך כדי שנאנחתי בחוסר שביעות רצון מובהק, הרמתי את הטלפון והתקשרתי למספר.

ברכה אותי הודעה מוקלטת. רוצים לנחש מה היא אמרה?

כן כן! ההודעה אמרה לי לחזור למרכז העזרה ולקבוע זמן לשיחה חוזרת. Wix, אתם אמיתיים? אתם אמיתיים?

אני לא צוחקת. אנחנו בשנת 2019 ואנחנו מדברים על האינטרנט. הרצון שלי לקבוע זמן לשיחה חוזרת משתווה רק לרצון שלי לשלוח שאלה לשירות הלקוחות דרך יונת דואר.

האירוניה שמסתתרת בתוך כל הסיפור היא שבחנות האפליקציות של Wix תוכלו למצוא אפליקציה חינמית לצ’אט באתר – Chat Box. בנוסף, גם ההתקנה שלה באתר שלכם קלה ופשוטה מאוד. נשאר רק לתהות למה החברה לא משתמשת בה בעצמה.

המשכתי לרטון לעצמי, והחלטתי להתקדם לאפשרות התמיכה הבאה.

תמיכה ברשתות החברתיות

לבסוף יצרתי קשר עם Wix דרך עמוד הפייסבוק של החברה. זוהי האפשרות הכי קרובה לצ’אט באתר שתוכלו לקבל (ניתן ליצור קשר עם החברה גם דרך טוויטר, LinkedIn, או אינסטגרם).

גם הפעם שאלתי אם האתר שבניתי ב-Wix ADI יהיה רספונסיבי למובייל. שוב קיבלתי תשובה תוך כרבע שעה. הפעם הם באמת השתמשו בשם שלי, טאץ’ נחמד, אך התגובה הייתה לא יותר מקישור למאמר שגם הפעם, לא כלל תשובה לשאלה הפשוטה שלי.

wix-support7

ניסיתי להסביר ולפרט, אבל זה היה לא יותר מבזבוז זמן. לנציג התמיכה בפייסבוק פשוט לא היה מושג מהי משמעות המילים “mobile repsonsive”.

wix-support8

המשכתי בכל זאת לנסות, אך לבסוף התייאשתי. בשנת 2019 הייתי מצפה מנציג תמיכה של חברה גדולה כמו Wix להבין את ההבדל בין ידידותי למובייל ובין רספונסיבי למובייל.

תמחור

4.8

חבילות זולות לכל סוג אתר

החבילה החינמית היא לא בחירה רעה אם אתם ממש בתחילת הדרך. היא מגיעה עם מגבלות על נפח האחסון ועל התעבורה, אך הן לא יהוו בעיה – לפחות כל עוד אתם לא בונים אתר עמוס במדיה.

עם זאת, תאלצו להשתמש בתת-דומיין של Wix ולא בדומיין משלכם (לדוגמא, yoursite.wix.com), והאתר שלכם יציג פרסומות של Wix. בנוסף, אם אתם מתכננים לבנות חנות עם Wix, תהיו חייבים לשדרג לחבילה בתשלום כך או כך כדי לקבל תשלומים.

חבילות הפרימיום זמינות במחירים הוגנים, ומגיעות עם בונוסים נוספים רבים – דומיין חינם, כמות רבה יותר של נפח אחסון ותעבורה, שוברים חינמיים לפרסום, ועוד. בחבילות המתקדמות ביותר תקבלו גם רשימה של אפליקציות פרימיום, כמו Site Booster לשיפור התעבורה לאתר שלכם, ו-Visitor Analytics לסטטיסטיקות מבקרים.

כשתחליטו שאתם מוכנים לשדרג לחבילה בתשלום, תוכלו לשלם עם כל אחד מכרטיסי האשראי או הדביט הגדולים. Wix לא מקבלת תשלומים ב-PayPal, במטבעות קריפטוגרפיים, או בכל אמצעי תשלום אחר.

תוכלו לשלם עבור שנה או שנתיים מראש, או לבחור בחבילה חודשית. זכרו שהחבילות בתשלום חודשי יקרות משמעותית בהשוואה למנויים לטווח ארוך, ושבחבילה החודשית לא תקבלו שם דומיין חינם, את אפליקציות הפרימיום, או שוברי פרסום.

לפני שתתחייבו לחבילה לטווח ארוך, אחד מהדברים החשובים ביותר שאתם צריכים לזכור הוא שכשאתם בונים אתר Wix, האתר שלכם לנצח ישאר נעול בפלטפורמה של Wix. לא תוכלו להעביר אותו לשרת אחסון משלכם או לכלי בניית אתרים אחר. אם אי פעם תרצו לעזוב את Wix בעתיד, תאלצו לבנות מאפס את כל האתר.

Wix מציעה מבצעים רבים במחירים מפתים, אך הקפידו לזכור שאחרי שיסתיימו השנה או השנתיים של המנוי, תחוייבו במחיר מלא לחידוש החבילה שלכם.

אם אתם מעצבים או מפתחי אתרים, תוכלו להעביר את הבעלות על אתר שבניתם ללקוח (כולל החבילה בתשלום) אל הלקוח עצמו, לאחר שסיימתם את העבודה על האתר. כל שעליכם לעשות הוא להזין את כתובת הדוא”ל של הלקוח בעמוד Transfer Site Ownership שבמסך הראשי.

ביטול והחזרים

כל החבילות של Wix מגיעות עם החזר כספי מובטח תוך 14 יום. ביטול החשבון שלכם הוא תהליך פשוט – כנסו לעמוד Billings and Payments במסך הראשי ולחצו על קישור Cancel Plan לביטול החבילה.

Wix

לאחר הלחיצה יופיע חלון פופ-אפ שישאל האם אתם בטוחים שאתם רוצים לבטל. לחצו לאישור, והחלון הבא יבקש מכם סיבה לביטול. לא תוכלו להמשיך מבלי למלא סיבה, אך כמו שאתם יכולים לראות – לא השקעתי בכך מחשבה רבה.

wix-pricing2

לאחר שתלחצו על Cancel Now תוכלו לצפות לקבלת ההחזר הכספי תוך 20 ימי עסקים.

מצד אחד, זהו זמן המתנה ארוך מאוד, ואין ספק שהדבר מרגיז למדי. מצד שני, המאמצים של Wix להמנע ממתן שירות לקוחות עובדים כאן לטובתכם, שכן לא תאלצו לשוחח עם נציג תמיכה אמיתי כדי לבטל את המנוי או לקבל את ההחזר הכספי.

Free

$0
/ Month
  • נפח אחסון: 500MB
  • גלריית תמונות בחינם
התחילו עכשיו

Connect Domain

$4.5
/ Month
  • נפח אחסון: 500MB
  • מספר הדפים באתר: בלתי מוגבל
  • בחירת שם דומיין
  • גלריית תמונות בחינם
התחילו עכשיו

Unlimited

$12.5
/ Month
  • נפח אחסון: 10GB
  • מספר הדפים באתר: בלתי מוגבל
  • בחירת שם דומיין
  • גלריית תמונות בחינם
התחילו עכשיו

ביקורות משתמשים

Filter by
שם החברה
  • Choose servise
    • All
  • Free
  • Connect Domain
  • Unlimited
שפה
  • בחרו שפת ביקורת
    • English ‏(35)
    • Español ‏(1)
    • Deutsch ‏(2)
    • Français ‏(2)
    • Dansk ‏(1)
    • Suomi ‏(1)
    • עברית ‏(2)
    • Italiano ‏(3)
    • 日本語 ‏(1)
    • Nederlands ‏(1)
    • Polski ‏(2)
    • Português ‏(2)
    • Русский ‏(12)
    • Türkçe ‏(2)
    • Việtnam ‏(2)
מיין לפי
  • החדש ביותר
  • החדש ביותר
  • הישן ביותר
  • הטוב ביותר
  • הרע ביותר
כתבו ביקורת
תגובה לביקורת
Reply
בקרו Wix
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'wix', this, true);"
5
שאול
ישראל
5
וויקס עובדת מעולה בעברית, אם לא מתרגשים מהממשק האנגלי

הקמתי שלושה אתרים ללקוחות שלי על בסיס וויקס. אתר לאינסטלטור שלקחתי תבנית קיימת שם של איזה בחור יווני שנראה ישראלי ועוד שני אתרים לחנויות באינטרנט. כמות התבניות של וויקס עצומה. נכון, כרגע אין להם בעברית, אבל זה לא משמעותי לדעתי כי גם ככה מחליפים את הטקסט. השירות שלהם מעולה ויש מידע על כל בעיה שאולי תיתקלו בה, בעברית בפורומים השונים. יש סיבה למה החברה הזו הפכה להיות נמר אמיתי, זה כל כך הרבה יותר פשוט מוורדפרס. הלקוחות שלי היום מנהלים את האתר לבד, ללא צורך בי כמעצב, זה פשוט כמו מצגת פאואר פוינט.

5
guest
ישראל
5
חברה ישראלית מעולה, ואפשר לעשות אתרים בעברית בוויקס גם אם הממשק באנגלית

הבעיה הכי גדולה לדעתי עם וויקס זה הממשק שלהם באנגלית. אם אתם תומכים בעברית, ובימין לשמאל ואתם יושבים בנמל תל אביב, מה הסיפור הגדול לתרגם את הממשק עצמו לעברית ולעשות לגיסתי את החיים יותר נוח? אני עזרתי לה עם האתר רק בגלל שהאנגלית שלה לא משהו, בדרך התאהבתי בוויקס. לא סתם זו חברת בניית האתרים הכי גדולה בעולם בעצם. המערכת ממש נוחה לשימוש, זה נראה כמו פאואר פוינט פוגש את וורד ומאפשר לי לעשות אתר די על הבסיס של מה שאני כבר יודע לעבוד איתו. האתר נראה מקצועי מאוד ושאלו את גיסתי כמה היא שילמה למתכנת (אני לא, אני סתם ישבתי על זה שעה, אני רופא שיניים).

השורה התחתונה על Wix

לא משנה כמה נסיון יש לכם, Wix היא פלטפורמה מצויינת לבניית אתר. משתמשים מתחילים יאהבו את Wix ADI הקלה לשימוש, בעוד שמפתחים מנוסים יעריכו את האפשרויות המתקדמות שמציעה Wix Corvid.

כשלוקחים בחשבון את העורך בשיטת drag-and-drop, את ספריית התבניות הענקית, את חנות האפליקציות המרגשת, ואת הפיצ’רים המקצועיים ל-e-commerce, איך אפשר שלא להתלהב? אפשר, אם מסתכלים על שירות הלקוחות. עם זאת, אם אתם מסתדרים עם קריאת מדריכים ופתרון בעיות באופן עצמאי – או, לחילופין, עם שיחות טלפוניות למוקד התמיכה – אתם תהיו בסדר.

גוון רודג'רס
גוון רודג'רס
גוון היא מפתחת רשת ומהנדסת תוכנה, שאוהבת ללכת לאיבוד בג'אווה-סקריפט (או בספר טוב). היא מבלה את זמנה הפנוי בלימוד ילדות להיות מתכנתות, ותרגול יוגה בשמש במרפסת שלה.

אפשרויות חלופיות ל-Wix

23981
© 2019 WebsitePlanet.com. כל הזכויות שמורות.