ביקורות ודעות מומחים DesignCrowd

אזקיאל ברוני
אזקיאל ברוני
מעצב גרפי

DesignCrowd אולי לא מושלמת, אבל היא אפשרות טובה למדי.

ממשק המשתמש יכול להיות מבלבל מאוד, אך עבור חלקכם המחירים הזולים יהפכו את החבילה כולה למשתלמת. אם אתם רוצים לחסוך סכום אפילו יותר גדול אבל זקוקים ללוגו בעיצוב מקצועי, כדאי שתיגשו ל- Fiverrותשכרו מעצב מיומן עבור סכומים נמוכים עד כדי 5$ בלבד.


סקירה כללית

DesignCrowd-overview1

האם תוכלו לקבל כאן לוגו מקצועי?

DesignCrowd היא שירות עיצוב מבוסס-קהילה שהוקם בשנת 2008, ומאז בנה קהילה מכובדת מאוד של למעלה מ-700,000 מעצבים. כל אחד מהם מוכן ומזומן ליצור עבורכם לוגו, אבל האם הם יכולים לספק את הלוגו שאתם באמת צריכים? האם המחיר יהיה בהתאם לתקציב שלכם? והאם הלוגו המעוצב הזה יוכל להפוך את החברה שלכם לאמזון הבאה?

התשובה לשאלה האחרונה היא לא – שכן האחריות לעשות זאת מוטלת רק על כתפיכם. התשובות לשאלות האחרות מחכות לכם בהמשך המאמר…

DesignCrowd עושה את הכל: לוגואים, כרטיסי ביקור, טישירטים, עיצובי אתרים, עיצוב דמויות מצויירות, ואפילו עיצוב מעטפות (כן כן, מעטפות ששולחים איתן מכתבים בדואר). רשימת השירותים המלאה פשוט עצומה, והרושם שנוצר הוא ש-DesignCrowd תוכל לעצב עבורכם כמעט כל מה שתוכלו לבקש.

האתר תומך בשפות אנגלית, צרפתית, ספרדית, וגרמנית. התיעוד של DesignCrowd לא מזכיר כלל אילו שפות נתמכות בטקסט של הלוגואים עצמם, אבל נציג שירות לקוחות סיפר לי שאפשר לבקש לוגו בכל שפה שהיא – ויצא לי לראות לוגואים שהשתמשו באלפבתים שאינם לטיניים.

כל החבילות הן בתשלום, ולא קיימות דוגמאות או דוגמיות בחינם. למרבה המזל, המחירים זולים למדי (ארחיב על כך בהמשך).

למעשה, אני די בטוח שתוכלו למצוא כאן לוגו מעוצב ומקצועי במחירים זולים בהרבה ממה שהייתם משלמים למעצב בישראל. מכיוון שתוכלו לקבל כאן אפילו לוגו בעברית, באמת שאין סיבה לא לנסות את השירות.

הביקורת הזו היא חלק מהמסע שלי לעצב לוגו חדש עבור Website Planet. במסגרת המסע, אני מנסה באופן אישי את כל שירותי עיצוב הלוגואים הפופולריים ביותר, ובודק איפה אפשר לקבל את התוצאות המרשימות והמקצועיות ביותר.

תכונות

5.0
DesignCrowd-features.jpg

DesignCrowd מציעה כל מה שהייתם מצפים לקבל

אבל לצערי, השימוש בפלטפורמה רחוק מלהיות פשוט. ממשק המשתמש של DesignCrowed, ה-UI, משמעותית יותר מסובך ממה שהוא צריך להיות.

תוכלו לפרסם “פרוייקט”, ומעצבים שמתעניינים בו יוכלו להציע את שירותיהם. מספר המעצבים שיגישו הצעה תלוי בחבילת העיצוב שרכשתם עבור פרוייקט הלוגו שלכם. אסביר לעומק את סוגי הפרוייקטים השונים, מכיוון שהאתר של DesignCrowd פשוט לא עושה זאת (או לפחות, לא עושה עבודה מספיק טובה).

החבילה הבסיסית והזולה ביותר ידועה כ-“One Designer Service Project”, או “פרוייקט שירות של מעצב אחד”. היא פועלת לשבעה ימים, מבחירת המעצב ועד להשלמת עיצוב הלוגו. תוכלו לבקש מ-DesignCrowd לבחור עבורכם את המעצב, או לעיין ברשימת המעצבים ולהזמין את אחד מהם לפרוייקט. זוהי החבילה בה השתמשנו לבדיקת השירות, ורכשנו גם את התוסף “Top Designer”, או “מעצב מוביל”, כדי ש-DesignCrowd תבחר עבורנו מעצב עם ביקורות מצויינות.

התוסף מייקר את מחיר החבילה, אך כדאי לכם לבחור אותו בכל זאת, כדי להמנע ממצב בו תתקעו עם מעצב מתחיל וחסר נסיון.

החבילה השניה היא “Mini Contest”, או “מיני תחרות”. היא כוללת שלב הגשת מועמדויות בן יום, בסופו יהיו לכם שלושה מעצבים, ושלב בן שבעה ימים להשלמת הפרוייקט, בו תוכלו גם לבקש שינויים. הפרוייקט יהיה זמין רק עבור מעצבים שקיבלו לפחות 2.5 כוכבים (מתוך 5 כוכבים). לא תוכלו להזמין מעצבים לפרוייקט בעצמכם.

החבילות היקרות ביותר הן השלישית, הרביעית, והחמישית, והן כוללות את ה-“Contests”, התחרויות הרגילות. השלב הראשון שלהן כולל שבעה ימים של הגשת מועמדויות, במהלכם מספר בלתי מוגבל של מעצבים יכולים להגיש הצעה. השלב השני כולל שבעה ימים להשלמת הפרוייקט. תוכלו גם לבחור מעצבים בעצמכם, ולהזמין אותם לתחרות.

התחרויות הרגילות פתוחות עבור כל המעצבים, והן תוכננו על מנת לקדם את התחרותיות בין המעצבים עצמם. תוכלו להעלות סקרים שיבדקו את הפופולריות של ההצעות שקיבלתם, לשוחח עם המעצבים, ולייצר באזז מסביב לפרוייקט שלכם – בהנתן שלא רכשתם את תוספי הפרטיות השונים (שיפורטו בהמשך).

מכיוון ש-DesignCrowd כוללת קהילה עצומה של מעצבי פרילאנס, תוכלו לקבל לוגו בכל סגנון שרק תוכלו לדמיין. מספר האפשרויות שיעמדו תלוי לחלוטין במחיר שתסכימו לשלם. השירות כולל עוד מספר תוספות בעלות נוספת:

  • כמה מהר תקבלו לוגואים לבחירה (נראה שהזמן הממוצע עומד על כמספר ימים)
  • כמה זמן הפרוייקט ישאר פתוח
  • כמה בקשות לשינויים תקבלו במסגרת הפרוייקט

אבל בסופו של דבר, מה באמת מקבלים? כל לוגו שתבחרו יכלול את הקבצים הבאים:

  • קובץ וקטורים אחד מסוג EPS שניתן להגדיל ולהקטין לכל גודל, ולפתוח עם כל תוכנת וקטורים, כמו Inkscape (שזמינה בחינם)
  • קובץ JPG גדול אחד, לשימוש במסמכים ברזולוציה גבוהה
  • קובץ JPG קטן אחד, לשימוש ברשת
  • קובץ PNG אחד, לשימוש ברשת
  • קובץ המקור של הלוגו. לרוב מדובר בקובץ וקטורים של תוכנת AI (Adobe Illustrator). גם את הקובץ הזה ניתן להגדיל ולהקטין, אך לשם כך נדרש רישיון עבור תוכנת Adobe Illustrator, והיא תוכנה יקרה מאוד.

אם תרצו ללמוד עוד על המעצבים הפוטנציאליים שלכם, תוכלו לצפות בהיסטוריה שלהם, בעבודות הקודמות, ובדירוג הכוכבים שקיבלו. תוכלו אפילו לראות את סך הרווחים שלהם עד היום בפלטפורמת DesignCrowd. כל המידע הזה זמין באופן חופשי באתר, גם אם עדיין לא פתחתם פרוייקט.

DesignCrowd-features1

הקהילה של DesignCrowd היא הפיצ’ר הטוב ביותר שלה

בדומה לשירותים מקוונים רבים, DesignCrowd סומכת על כך שהקהילה היא זאת שתעשה את כל העבודה האמיתית, מיצירת “המוצר” ועד משיכת מבקרים לאתר. האתר עצמו הוא רק פלטפורמה, שהיום כוללת קהילה עצומה באמת של למעלה מ-700,000 מעצבים. קיימות קהילות גדולות יותר ברשת, אך זו קהילה מספיק גדולה שתוכלו למצוא מעצב שיענה על הצרכים שלכם.

תוכלו לשלם עוד ולקבל איכות גבוהה יותר (כמעט) בוודאות

מכיוון ש-DesignCrowd היא אתר מבוסס-קהילה, חלק מהמעצבים בפלטפורמה פשוט טובים יותר מאחרים. לא יצא לי לראות מעצבים שעשו רושם ממש “רע”, אבל ברור שלא תתאהבו בכל אחד ואחד מהלוגואים שתקבלו.

חלק מהפרוייקטים ללוגואים מעניינים יותר ו/או רווחיים יותר מאחרים, ותוכלו להיות בטוחים שהפרוייקטים המעניינים ו/או הרווחיים יותר ימשכו את המעצבים הטובים ביותר. אם תשלחו למעצב הזמנה ישירה עבור הפרוייקט שלכם, תצטרכו לחכות ולראות אם הוא מעוניין לעבוד איתכם. כתוצאה מכך, חלק מהפרוייקטים הקטנים והזולים יותר נמצאים בעמדת נחיתות קלה, שכן מעצבים עשויים לחשוב שהפרוייקטים הזולים “לא שווים את הזמן שלהם”..

הדרך של DesignCrowd להתמודד עם המצב הזה היא על ידי התוסף בתשלום “Top Designers”. אם תרכשו את התוסף, הפלטפורמה תקצה לפרוייקט “One Designer Service Project” שלכם מעצב אחד שקיבל ביקורות טובות. במידה ובחרתם בפרוייקט “Contest” (תחרות מיני או רגילה), תקבלו שלושה מעצבים עם ביקורות טובות. לא תוכלו לבחור בעצמכם את המעצב(ים) שיעבדו איתכם, אך כתלות במחירים שהם לוקחים העבודה איתם עשויה להיות יותר משתלמת משכירת השירותים שלהם ישירות.

תוכלו לשמור על פרטיות הפרוייקט שלכם

DesignCrowd מציעה מספר פיצ’רים נוספים שתוכלו להוסיף לכל פרוייקט, במידה ואתם מוכנים לשלם עוד. אחד מהפיצ’רים הנחמדים ביותר הוא כזה שמאפשר לכם להסתיר את הפרוייקט ממנועי חיפוש, עסקים מתחרים, ואפילו מלקוחות אחרים!

תוכלו גם לבחור שכל המוצרים שתקבלו במסגרת הפרוייקט יהיו מוגנים על ידי הסכם סודיות (NDA – Non-Disclosure Agreement), שימנע מהמעצבים שלכם לשתף אחרים במידע על הפרוייקט. אם אתם מעוניינים שהלוגו החדש שלכם יהיה הפתעה, וישאר סודי עד שתחליטו שאתם מוכנים לפרסם אותו, הדבר לחלוטין אפשרי.

יש ב-DesignCrowd גם תחרויות בשביל הכיף

מזמן מזמן, היה ברשת אתר בשם Worth1000.com שהיה מארח תחרויות לעיבוד ועריכה של תמונות, רק בשביל הכיף. האתר הזה כבר נסגר, והיום הקהילה שלו הפכה לחלק מ-DesignCrowd. למרבה המזל, התחרויות האלו עדיין פעילות, והיום הן משרתות שתי מטרות.

עבור מעצבים, הן פשוט כיפיות! המעצבים יכולים לזכות בנקודות בתחרות עולמית ולטפס לפסגה. מי לא אוהב להשוויץ קצת?

עבור הלקוחות, זו דרך מעולה למצוא את המעצבים שבאמת יודעים איך לעבוד עם Photoshop. אם זוהי אחת מדרישות הפרוייקט שלכם, כדאי לכם לבדוק את התחרויות (ואת הפורטפוליו הרגיל של המעצבים).

החוויה שלי עם DesignCrowd

כמו שאתם בטח זוכרים, אני נמצא במסע לנסות את כל שירותי עיצוב הלוגואים הפופולריים ביותר. הלוגו הטוב ביותר שאמצא יהפוך ללוגו החדש של Website Planet.

אחרי שהתחלתי את הפרוייקט שלי ב-DesignCrowd, התהליך כולו נהיה פשוט יותר. כמו שאמרתי מקודם, רכשנו את החבילה הזולה ביותר, ביחד עם התוסף שקיוויתי שיביא לנו מעצב מוביל אמיתי. תוך בערך יום הוצמד לפרוייקט שלי מעצב עם שם המשתמש ArtTank, שהיה ידוע גם כ”קנט”, או Khent (לא סופק שם משפחה).

אזהרת ספויילר: אני פשוט אוהב אותו (באופן אפלטוני).

קנט היה מקצועי, מנומס, ומהיר. עמד לרשותו מעט מאוד זמן כדי ליצור לוגו מעולה עבור האתר שאתם כרגע נמצאים בו, הידוע כמובן כ-“Website Planet”. למרות שזה שם מצויין שקל לזכור, ואני אוהב (אפלטונית…) את האנשים שאני עובד איתם, אני חייב להגיד שזה שם שמשאיר מעט מאוד מרחב תמרון מבחינת האפשרויות הויזואליות.

בהתחשב בכל הדברים האלו, אני חושב שקנט עשה עבודה טובה מאוד. הוא פתח ב”היי”, ומשם המשיך מיד ביצירת קונספטים ללוגואים, בהתבסס על ההסבר הקצר שסיפקתי. שלושת הקונספטים הראשונים לא היו מושלמים, אבל כך זה ברוב המקרים:

DesignCrowd-features2

אהבתי את הקונספט הראשון (עליון-שמאלי) והשלישי (תחתון) שקנט סיפק. עם זאת, הראשון לא נראה כל כך טוב כשמקטינים אותו. גם השלישי סבל מבעיה דומה, אבל במידה פחותה. שיתפתי את קנט בדאגות שלי, והוא חזר אלי עם השיפורים הבאים:

DesignCrowd-features3

גם הפעם התאהבתי בלוגואים העליון-שמאלי והתחתון, שהיו שיפורים משמעותיים ביחס לרעיונות המקוריים. נשארו לי רק מספר ימים בודדים בפרוייקט, אז אמרתי לקנט את הדברים הבאים:

“אוקיי, אני אוהב את הקונספטים הרביעי והשישי. אני רוצה רק להגיד שאם אתה מרוצה מהם, תגיד לי שזה המצב ואני אאשר את התשלום באופן מיידי/אבצע את ההחלטה הסופית שלי. אם יש איזשהם שינויים שאתה מעוניין לעשות, לך על זה. אני אחכה. כך או כך, היה תענוג לעשות איתך עסקים.”

זה לא בדיוק מהלך עסקי מבריק, ולא הייתי ממליץ לכם ללכת בעקבותי. אבל הייתי בלחץ זמן, ורציתי גם לראות מה יקרה. קנט, שהוא באמת מקצוען בלתי רגיל, ענה לי:

“אל תלחץ עדיין על כפתור האישור. תן לי לנסות עוד פעם אחת, ובוא נראה אם אני יכול לחשוב על רעיון נוסף שיתאים לעסק.”

קנט יכל לבחור את הדרך הקלה החוצה, אבל הוא רצה להמשיך ולשפר את התוצרים שלו. לא הייתי בטוח באיזה לוגו אבחר עד שהלוגו המדהים הזה הגיע:

DesignCrowd-features4

אתם אולי חושבים לעצמכם שזאת קצת קלישאת עיצוב, וכן, אין ספק שהרעיון הזה כבר ראה לא מעט שימוש, כנראה מתישהו בשנות ה-90. ובכל זאת, המינימליזם של הלוגו נותן טוויסט חדש לכל העניין, והביצוע הכללי פנטסטי. אולי הכי חשוב – הוא פשוט מתאים לעיצוב האתר שלנו. בהנתן כמות הזמן (חמישה ימים) שעמדה לרשותו, אני חושב שהוא עשה עבודה מעולה.

יש לי טענות לגבי חויית השימוש באתר עצמו (עוד בנושא בהמשך), אבל יש לי רק מילים טובות להגיד על קנט. לדעתי, תוסף ה-“Top Designer” לגמרי היה שווה את הכסף, אפילו אם רק עבור הנוחות שבעבודה עם מעצב שבאמת היה לו חשוב ליצור לוגו איכותי.לרשימת הפיצ’רים המלאה

קלות השימוש

4.0
DesignCrowd-ease-of-use1

הכל יכל להיות הרבה יותר פשוט – אבל גם הרבה יותר מסובך, אני מניח

ממשק המשתמש של DesignCrowd הרגיש לי כמו ניווט בשכונה שעזבתי כבר לפני עשר שנים: ידעתי בערך לאן אני צריך להגיע ואיך להגיע לשם, אבל הדרך המדוייקת לא הייתה לגמרי ברורה. בנוסף, ומסיבה שלא הצלחתי להבין, הממשק מלא בהמון המון כפתורים, וכל אחד מהם מנסה למכור לכם משהו.

מה שאני מנסה להגיד הוא שכמות הכפתורים העצומה יכולה לגרום להרגשה מאוד מבלבלת, והיא הופכת את כל חויית השימוש למעט מסורבלת. לא תמיד ברור איפה צריך ללחוץ כדי להתקדם.

עוד אחד מהדברים שבילבלו אותי היה ההבדל בין פרוייקט ובין תחרות (האתר פשוט לא מסביר זאת, ונאלצתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל הבהרות). אם גם אתם מרגישים שההבדל בין המושגים לא ברור לכם, תנו לי לנסות ולהסביר: פרוייקט הוא שם כולל, שיכול להיות פרוייקט מסוג “One Designer Service Project”, אבל גם מסוג “Mini Contest” ו-“Contest”, מיני תחרות ותחרות רגילה.

בנוסף לבעיות האלו, גם מרכז העזרה לא היה אינטואיטיבי לשימוש. אין בו הפרדה בין העצות שנועדו למעצבים, ובין אלו שנועדו ללקוחות. גיליתי שהרבה יותר פשוט למצוא תשובות לשאלות שלי על ידי חיפוש ב-Google לפי המילים “DesignCrowd [מילות המפתח שלי]”.

הבעיה האחרונה היא שהאתר לא מעודכן כראוי. לדוגמא, חלק מהעמודים מציעים שירותים שכבר לא קיימים בפלטפורמה. האזור בתחתית האתר כולל קישורים ל”הצעות מחיר על עיצובים”, “עבודות עיצוב”, ו”מיקור המונים לעיצוב”. התעלמו מהם. במרכז העזרה, ל”עבודות עיצוב” קוראים “עבודות פרילאנס”. הרגישו חופשיים להתעלם גם מהמאמרים האלו.

ובכל זאת, אחרי שמתרגלים קצת לאתר הדברים מתחילים להתבהר.

לממשק המשתמש יש גם מספר יתרונות מצויינים:

תוכלו לשמור את הפרוייקטים שלכם עד שתהיו מוכנים לשלם ולצאת לדרך

זהו פיצ’ר חשוב מאוד, והייתי שמח לראות אותו מוטמע בכל שירות עיצוב לוגואים. היכולת לחזור לפרוייקט בזמן מאוחר יותר – לדוגמא, אחרי שגייסתם את ההון הדרוש לפרוייקט, החלטתם בדיוק מה אתם רוצים, או סיימתם לכתוב הסבר מתאים – היא הכרחית. הפיצ’ר הזה יכול לחסוך לכם הרבה זמן וכאב ראש.

אם נהנתם לעבוד עם מעצב ספציפי, קל לעבוד איתו שוב

ברגע שמעצב יתחיל לעבוד על הפרוייקט שלכם, ממשק המשתמש יציג עבורכם את השירותים הנוספים שהמעצב מציע. זהו פיצ’ר קטן, אבל הוא מסייע במקרים שתרצו להשתמש בשירותי המעצב לפרוייקטים נוספים – ולשמור על אחידות בין כל העיצובים שלכם. תוכלו למצוא את הקישור על ידי לחיצה על לחצן “Manage Project” בפרוייקט הנוכחי שלכם.
DesignCrowd-ease-of-use2

אפשרות “Designer Finder” שימושית למציאת מעצב

תוכלו לעיין ברשימת המעצבים ולסנן אותה לפי השירותים המוצעים, מיקום, ולפי הדירוגים, הרווחים, והפרוייקטים שהם קיבלו בעבר. זו מערכת סינון פשוטה יחסית, אך היא מספיקה כדי למצוא, לדוגמא, מעצב שעובד באזור הזמן שלכם וקיבל לפחות ארבעה כוכבים. גם אם תצטרכו להשקיע קצת זמן ברשימה, זו נקודת התחלה טובה.

למרות שהפלטפורמה לפעמים מבלבלת, תהליך פתיחת הפרוייקט ושכירת שירותי המעצב הוא פשוט מאוד. תקבלו הדרכת צעד-אחר-צעד לאורך כל התהליך, כולל טיפים שימושיים עבור כל טופס שיש למלא.

חשוב לזכור שלא כל המעצבים נולדו שווים, ואם לא רכשתם את התוסף בתשלום “Top Designer”, קיים סיכוי גבוה יותר שתקבלו עיצובים פחות מרשימים. לא נראה שהפלטפורמה בודקת את איכות המעצבים בשירות; במקום זאת, הקהילה עצמה אחראית על רוב תהליך בקרת האיכות. לצערי, במקרים מסויימים הדבר יכול גם להוביל לאכזבה מצד הלקוח.

לא נדרשת הרשמה לשירות כדי לצפות ברשימת המעצבים הזמינים, אך עליכם להרשם או להתחבר לחשבון במידה ותרצו לפתוח פרוייקט אחד-על-אחד או תחרות. אם כבר מדברים על תחרויות, גם הניהול שלהן פשוט למדי. כל מה שעליכם לעשות הוא לפרסם הסבר קצר לפרוייקט, כמו בפרוייקט אחד-על-אחד, ולחכות להצעות מהמעצבים. לאחר מכן תוכלו לשוחח עם המעצבים, לעשות סקרים כדי לבדוק את העיצובים הפופולריים ביותר, ועוד.

אם אתם רק בתחילת הדרך, כדאי מאוד שתבינו מה אתם רוצים לקבל. המעצבים עובדים ומספקים תוצרים בקצב מהיר למדי, ו-DesignCrowd מצפה שגם אתם תעבדו מהר וביעילות. יהיו לכם רק מספר ימים לבקשת שינויים ולבחירת הלוגו המועדף עליכם.ראה אם DesignCrowd מתאים לך

תמיכה

4.5
DesignCrowd-support1

בסך הכל, נציגי התמיכה יעילים למדי

הזכרתי קודם, ואומר עכשיו שוב – מרכז העזרה של DesignCrowd די מבלבל. ובכל זאת, טוב שלפחות יש מרכז עזרה. הוא מכיל כמה הוראות והסברים בסיסיים בסגנון מדריכי צעד-אחר-צעד, והם יוכלו לסייע לכם בשימוש בפלטפורמה.

כמובן שיש גם FAQ שאלות ותשובות נפוצות. בנוסף, קיים בלוג עם עצות בנושאי עיצוב וחדשות כלליות. התכנים שם… לא יפילו אתכם מהרגליים. רוב המידע די גנרי.

התמיכה הכתובה אולי אכזבה, אבל אפשרויות התמיכה האנושית היו טובות מאוד. ניסיתי את התמיכה דרך דוא”ל, טלפון, וצ’אט באתר, ובכל שלושת הפעמים היו לי חוויות מצויינות.

דוא”ל

שאלתי לגבי זכויות השימוש בלוגו שאקבל, וקיבלתי תשובה במה שהייתה שעת לילה מאוחרת כאן במקסיקו סיטי. לקח לנציגים רק 23 דקות לענות לי. זו שאלה שהם כנראה מקבלים לא מעט, ויכול להיות שהייתה להם תשובה מוכנה בהעתק/הדבק, אבל גם זה בסדר. נציג התמיכה ענה לי בדיוק על השאלה ששאלתי.

DesignCrowd-support2

טלפון

התקשרתי למוקד הטלפוני של DesignCrowd בארה”ב (קיימים גם מוקדים טלפונים בבריטניה, אוסטרליה, ברזיל, קנדה, ניו זילנד, וסינגפור), ונציג התפנה אלי במהירות וללא בעיות. ביקשתי ממנו להסביר לי את החיובים בחשבון הסופי שלי, והנציג – שכנראה עבד ממרכז שירות לקוחות, אבל אני לא בטוח – הסביר לי את הנושא לעומק ובבירור.

טיפ קטן: תמיד תהיו מנומסים לנציגים במרכזי שירות לקוחות. לא תאמינו עד כמה זה מאיץ את התהליך.

צ’אט באתר

גם הנציג בצ’אט באתר ענה לי תוך זמן קצר מאוד. לא נראה שהנציגים יכולים לראות אם אתם מחוברים לחשבון שלכם באתר, כך שתצטרכו לספק להם את הדוא”ל איתו נרשמתם במידה ותרצו לשאול שאלה ספציפית לגבי הפרוייקטים שלכם. שאלתי כמה שינויים אקבל במסגרת הפרוייקט, וענו לי על השאלה. פשוט, פשוט מאוד.

DesignCrowd-support3

תמחור

4.5
בסך הכל, מחירי החבילות הוגנים למדי, במיוחד אם לוקחים בחשבון את קצב העבודה המהיר. אם הייתם פונים למעצבים מפורסמים או לסוכניות מובילות, המחירים ללוגו בעיצוב אישי היו יכולים להגיע עד עשרות אלפי דולרים, ואפילו מאות אלפי דולרים. החבילות הפופולריות ביותר של DesignCrowd זמינות בשבריר מהמחיר הזה, ותוך ימים בודדים כבר יהיו לכם מספר אפשרויות עיצוב.

אפשרויות התשלום כוללת תשלום בויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ו-PayPal.

כל החבילות כוללות את אותם הפיצ’רים הבסיסיים, וההבדל בין החבילות הזולות ליקרות טמון במספר העיצובים והמעצבים שתוכלו לבחור מביניהם.

בשתי החבילות היקרות ביותר תקבלו גם כרטיסי ביקור, והפרוייקט שלכם יודגש ויזואלית על מנת שיבלוט מעל הפרוייקטים האחרים. בחבילה היקרה ביותר הפרוייקט שלכם יוצג לפני הפרוייקטים האחרים, כך שתוכלו לקבל עיצובים רבים יותר ובמהירות רבה יותר.

DesignCrowd-pricing1

אם לומר בכנות, אני לא בטוח שהחבילות היקרות באמת שוות את ההשקעה הכספית. אם אתם רוצים לשבת ולבחור מתוך 100-150 לוגואים שונים, האפשרות קיימת – אבל למי יש את הזמן או את הסבלנות?

לאחר תשלום ורכישת הלוגו, הסיפור נגמר. אם בחרתם במעצב נחמד באמת, יכול להיות שתצליחו לשכנע אותו לבצע עוד שינוי אחד או שניים, אבל מעבר לכך התוצר שקיבלתם הוא התוצר הסופי.

למרבה המזל, כן קיים החזר כספי מובטח. אם לא אהבתם אף אחד מהעיצובים, תוכלו לבקש את כספכם תוך 30 יום ולקבל בחזרה את תקציב הפרוייקט שלכם, פחות עמלות.

לסיום, אספר גם שיש הנחות בפלטפורמה. קל לפספס אותן, אבל אני פה כדי לוודא שזה לא יקרה. בתחתית של כמעט כל אחד מהעמודים קיים אזור “Popular Pages”, או עמודים פופולריים. באזור הזה לחצו על הקישור DesignCrowd discount ותוכלו ללמוד על דרכים לחסוך בעלויות הפרוייקט.

זכויות שימוש

כל נושא זכויות השימוש בתוצרים פשוט מאוד: אתם משלמים, והזכויות שייכות לכם. לכם, רק לכם, ותמיד לכם. השתמשו בלוגו שלכם איפה שרק תרצו, בלי שום עלויות או מגבלות נוספות.

מה אני יכול להגיד? אהבתי.

ביקורות משתמשים

מבוסס על 54 ביקורות ב-3 שפות
3.1
היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על DesignCrowd היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על DesignCrowd בשפה העברית!
כתבו ביקורת
ביקורות המשתמשים זמינות גם בשפות נוספות
תגובה לביקורת
Reply
בקרו DesignCrowd
reply
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'designcrowd', this, true);"
View 1 reply
צפו ב-%d תשובות
avatar
1.0
Els
לטביה
02 יולי 2020
Went "undercover" as professional designer

Got all of my designs rejected as "poor quality/execution" and got my account locked. All I saw was really bad quality designs winning. Support was not able to argue when asked how do really bad quality designs get accepted and win. Even if you are desperate for money, avoid this scam hole. I have a feeling that their designer bots will probably submit my designs later to cash in. That would seem to be a logic, get free designs, reject them, suspend designer, take part in the contest as a designer bot with rejected design, cash in if you get chosen and no money has to be paid to the designer. Basically it could be an illusion tricking designers and clients about many designers are competing, out of 50 maybe 10 are real, yet most of the money stays in the company.

avatar
1.0
Deepak k m
הודו
13 מאי 2020
Not supportive for new freelancers

I created three accounts in the design crowd and they deactivate it every time when I submit the design the reason they are telling is my design is not up to their standard quality but I uploaded the jpg image of 5000x5000 px as they mentioned I don't know why they are neglecting me anyhow I fed up with creating a new account in design crowd

avatar
1.0
Judith
הרפובליקה הצ'כית
11 מאי 2020
Judith

Everyone should avoid this site - both clients and designers. From my experience, it's a SCAM.As a professional designer myself, I played some contests on DesignCrowd last year and haven't received payment for my winning design ever since (it's almost a year now!). The client is probably already using my design, but it showed up that I did it for free. Well, I'm not that bothered I designed something for free, I'm used to it when I participate in a contest - sometimes you don't win and it's absolutely fine (it's part of the fun, actually :). What bothers me though is the client couldn't receive fully professional service thanks to this and in fact, they probably use my designs without even having full rights for them because of this situation. Which I can't solve myself, because DesignCrowd support stopped responding to my e-mails (like months ago). Therefore, I doubt anyone could find good and experienced designer there - the good ones leave DesignCrowd ASAP and have good reasons for it...The mechanics probably goes like this: just few of designers win (like anywhere else, but here are bad/inexperienced/unprofessional designers from poor countries the majority and there's a lot of them) >> just some of them would receive their payments for their winning designs >> just few of them complain (they're used to losing, so they don't bother that much they don't get their money) >> no one finds out >> perfect scam (and mostly on designers from poor countries, which is even more terrible).And funny fact - on a different contest, I've received participates payment in a few days after a winner was chosen - it was just few Euros, so it probably didn't hurt DesignCrowd that much. This, at first, convinced me they're trustworthy platform for design contests, so I decided to participate on yet another contests thanks to it. And this is probably part of the technique they're using - pay just those participator prices and just sometimes the winners. It can work quite nicely this way, and is probably working like this for quite a long time.Long story short - no matter you're a designer or a client, rather find literally ANY OTHER platform to work with - there is a lot of them and I doubt it could be by far that terrible experience as it would be with DesignCrowd.

avatar
1.0
anonymus
אוסטרליה
20 אפריל 2020
Designers Don't Bother!

I was a member of DesignCrowd as a designer until recently. I found that they take too much of the contest money with their fees. This is not upfront, so a designer thinks that they are receiving the full contest amount, but actually receive less. DesignCrowd are also terrible at managing contests and some are left in limbo with no winners for years, without being closed or any designers paid. I have now closed my account after they sent my payment to the incorrect account. When I enquired about the error, Support staff were dismissive, condescending and refused to cancel the incorrect payment and reprocess it to my account. I would not recommend this platform to any serious designers.

avatar
1.0
Ganesh
הודו
18 אפריל 2020
Worst Quality team

I'm involved in logo designing for the past 5+ years. Recently a friend of mine recommended trying designcrowd and so I made my first account yesterday and started to browse the logo design contest. I also posted around 5 designs for 3 different projects. Out of 5 designs, only one was accepted by the designcrowd team.Out of the 4 rejected designs, 2 designs were in line with the description of the contest holder description. But, the designcrowd quality team flagged/rejected my design with a very vague reason "Design contains generic or overused concepts, or is lacking a concept". They didn't even try to match my logos with the contest holder description. Just like that they are flagging/rejecting which is totally unfair.Also, you mentioned in your article that your logo designed by the designer looks similar to some existing design. You still accepted that design right.. why did you accept because it satisfied your taste. If that designer joins the designcrowd and post design similar to the design he made for you, the designcrowd quality team will simply reject stating too generic.My question is whether the design is generic or not let it be decided by the contest holder and not by the designcrowd team.Also, the quality team is not even replying in a polite manner. Their reply is a bit on the harsh manner.I've seen many designs that are not even up to the par posted on several contest hosted on designcrowd website but those designers are allowed to post successfully but my designs are rejected which is truly unfair.

avatar
1.0
Michelle
ארה"ב
06 פברואר 2020
DesignCrowd exploits your privacy and is not worth the money

I launched a private campaign a few months ago for a logo design for a new fitness company, and the first thing I discovered was that MOST of the designers are from places like India, Pakistan etc and they barely speak enough English to understand the parameters for your campaign. The second thing I discovered is that MANY designer's photos in their portfolio are not their own work, you learn that very fast when they submit design options and the work is on par with a beginner AND then you photo search some of their portfolio photos and discover they stole someone's work and passing it off as their own.I just discovered my very private campaign and logo design is searchable on Google, I was never made aware of this and NOW they want me to pay $49 to make it private?!? They exploit customer's privacy and don't make it know that everything will be open for public viewing! I never would have imagined my private project would be put on display ... Unbelievable. There are SO many other better options for crowdsourcing. Go elsewhere!

קראו ביקורות נוספות

השוואה בין שירותים

איך הביצועים של DesignCrowd בהשוואה למתחרים?

Fiverr Logo Design להשוואה 4.9 להשוואה
Wix Logo Maker להשוואה 4.9 להשוואה
DesignCrowd להשוואה 4.7 להשוואה
SMASHINGLOGO להשוואה 2.3 להשוואה

השורה התחתונה על DesignCrowd

DesignCrowd אולי לא מושלמת, אבל היא אפשרות טובה למדי. קהילת המשתמשים עצומה בגודלה, כך שכנראה תוכלו למצוא פה כל מה שרק תרצו – גם אם האיכות אינה אחידה. ממשק המשתמש יכול להיות מבלבל מאוד, אך עבור חלקכם המחירים הזולים יהפכו את החבילה כולה למשתלמת. אם אתם צריכים יותר מלוגו, תגלו ש-DesignCrowd עונה על גם צרכים מתקדמים יותר, ומציעה כמעט כל סוג עיצוב גרפי שתוכלו לדמיין.

אזקיאל ברוני
אזקיאל ברוני
אזקיאל ברוני קנדי ביולוגית, מקסיקני חוקית, ומזדהה בתור חנון ענק. הוא היה מעצב רשת וחוויה פה ושם מאז שהיה נער, ואוהב לחלוק את העצות שיש לו למתחילים, שהוא היה רוצה לקבל כשהוא רק התחיל. הוא גם אוהב משחקי מחשב, טאקוז, תוכנות בקוד פתוח, משחקי מחשב, מדע בדיוני ופנטזיה בכל צורה שהיא, ומשחקי מחשב. הוא לא אוהב לכתוב בגוף שלישי.

אפשרויות חלופיות ל-DesignCrowd

Fiverr Logo Design
4.9
המחירים הזולים ביותר עבור עיצוב לוגואים מקצועי
לקריאת הביקורת
Tailor Brands
4.7
מבחר גדול של אייקונים, פונטים וצבעים
לקריאת הביקורת
Wix Logo Maker
4.9
קבלו לוגו בחינם לשימוש לא-מסחרי
לקריאת הביקורת
Looka
4.7
אשף עוצמתי שנותן בחירה מבין מאות לוגואים שונים
לקריאת הביקורת
68908