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Voici 12 conseils pour créer un bulletin d’information captivant qui génère des clics

Bethenny Carl
Bethenny Carl
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28 Octobre 2019

Quand on s’y prend bien, un bulletin d’information de marketing par courriel peut générer un plus grand chiffre d’affaires que n’importe quel autre format de marketing. En fait, il a un retour sur investissement moyen de 122 %. Les bulletins d’information par courriel peuvent booster l’engagement, améliorer la fidélité à la marque et renforcer la relation que vous avez avec vos clients.

D’un autre côté, votre propre boîte de courrier indésirable montre ce qui arrive aux bulletins d’information par courriel mal conçus. Voici, en quelques conseils, comment créer un bulletin d’information de marketing par courriel que les gens auront vraiment envie de lire.

Pour envoyer un bulletin d’information captivant, commencez par vous livrer à un travail de préparation

Les meilleurs bulletins d’information par courriel ne sont pas bons par hasard. En fait, ils sont le fruit d’une énorme quantité de travail préparatoire. Donc, avant de commencer, vous devez vous poser ces quatre questions simples :

Pourquoi envoyez-vous un bulletin d’information par courriel ?

Il faut que vous connaissiez votre but. Est-ce d’amener du trafic vers votre site web ? De présenter des offres spéciales aux clients ? Ou simplement de partager vos dernières nouvelles ?

Quelle apparence aura votre bulletin d’information par courriel ?

Il faudra que vous choisissiez des thèmes de couleurs, une mise en page, le nombre d’images, où placer votre appel à l’action, etc. Votre bulletin contiendra-t-il beaucoup de mots ou sera-t-il surtout composé d’images ? Sera-t-il long ou bref ?

Quand et à quelle fréquence faut-il envoyer son bulletin d’information par courriel ?

La plupart des bulletins d’information par courriel s’envoient de façon hebdomadaire mais vous pourriez peut-être envoyer le vôtre deux fois par semaine, une fois par mois ou entre les deux. Selon les spécialistes en marketing, le meilleur jour de la semaine pour envoyer des courriels est le mardi mais il faut que vous vérifiiez que ça fonctionne pour vous. Si vous envoyez des infos sur des événements cool qui se déroulent le week-end, le jeudi pourrait être un meilleur jour.

Que mettre dans son bulletin d’information par courriel ?

C’est à vous de le décider mais tous les bulletins d’information par courriel doivent contenir trois éléments :

  • une ligne Objet qui attire l’attention
  • des contenus captivants qui éveillent l’intérêt du destinataire
  • un appel à l’action sans ambiguïté

Ensuite, commencez en suivant ces 12 conseils essentiels :

N°1. Parlez de votre destinataire, pas de vous

Personne n’aime lire des contenus promotionnels qui n’intéressent que leur expéditeur. Vos bulletins d’information devraient contenir des contenus précieux que vos destinataires auront envie de lire. Une bonne proportion est 90 % d’information, 10 % de promotion.

N°2. Assurez-vous que vos destinataires veuillent de votre bulletin d’information

Assurez-vous que vos contacts veuillent recevoir votre bulletin d’information par courriel. Utilisez la confirmation double, qui est proposée par la plupart des services de marketing par courriel les plus importants comme MailChimp et Constant Contact, et ajoutez-y un processus de désinscription simple. De plus, avant que les destinataires ne s’inscrivent, expliquez-leur très clairement ce qu’ils obtiendront. Une bonne idée est d’envoyer un courriel d’aperçu avant la phase d’inscription.

Voici 12 conseils pour créer un bulletin d’information captivant qui génère des clics

N°3. Adoptez une approche minimaliste

Les meilleurs courriels sont épurés. Ils ont des paragraphes courts avec des en-têtes en gras et ils sont brefs et vont droit au but. N’oubliez pas que 46-59 % des courriels sont lus sur des appareils mobiles et qu’il faut donc qu’ils soient faciles à lire sur un petit écran.

N°4. Soyez pertinent et personnel

Vos destinataires veulent avoir la sensation qu’on s’intéresse à eux. D’abord, répartissez vos contacts en groupes différents en fonction de leur âge, de leur adresse, de leur couleur préférée ou de tout autre facteur susceptible de vous aider à envoyer les contenus personnalisés qui seront pertinents pour chaque destinataire. Ensuite, personnalisez vos lignes Objet et le texte. Selon les études, les courriels personnalisés ont un taux d’ouverture supérieur de 29 % par rapport aux courriels non-personnalisés.

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N°5. N’envoyez pas de pourriels

Évitez d’utiliser des mots comme « offre gratuite » ou « réduction », qui déclenchent les filtres anti-pourriels des messageries. De plus, pour éviter de se faire exclure par les filtres anti-pourriels, le texte peut être plus fiable qu’une grande quantité d’images. Finalement, dans votre courriel de bienvenue, ajoutez des instructions qui expliquent au destinataire comment vous ajouter à sa liste de contacts ou à sa boîte de réception principale pour que vos bulletins d’information ne se retrouvent pas immédiatement fichés comme pourriels.

N°6. Travaillez le plus possible vos lignes Objet

Presque la moitié des destinataires de courriels ouvrent un courriel en ne se fiant qu’à la ligne Objet. Donc, rendez la vôtre captivante et intriguante. Vous pouvez faire passer un test A / B à vos lignes Objet à l’aide de Constant Contact, de GetResponse, d’ActiveCampaign et de beaucoup d’autres services de marketing par courriel.

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N°7. Soyez clair

Utilisez un seul appel à l’action qui décrive exactement ce que vous attendez des destinataires. Les demandes multiples et les courriels à plusieurs boutons ne font que créer de la confusion.

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N°8. Profitez au maximum des pré-entêtes

Le pré-entête est la première ligne échantillon d’un courriel que vous voyez dans votre boîte de réception. Rendez-la intéressante ! GetResponse vous permet d’éditer cette ligne pour attirer l’attention du destinataire et l’encourager à cliquer sur le message pour l’ouvrir.

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N°9. Donnez-vous un bon nom

Quand on reçoit un courriel sur un appareil mobile, le champ « Expéditeur » est très visible et les gens préfèrent ouvrir des courriels qui semblent venir d’une vraie personne, pas d’une entreprise. Par exemple, votre champ « Expéditeur » devrait indiquer John Peters au lieu de Peters Lawnmowers, Inc.

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N° 10. Nettoyez votre liste

Vous devriez retirer régulièrement de votre liste les destinataires qui n’ouvrent jamais leurs courriels. Si vous envoyez continuellement des courriels à des gens qui ne les lisent jamais, cela gâche vos taux d’ouverture et cela fait perdre du temps, le vôtre comme le leur.

N°11. Rendez vos courriels compatibles avec les appareils mobiles

N’oubliez pas que 46-59 % des courriels sont lus sur des appareils mobiles. Donc, rendez-les compatibles avec les appareils mobiles et faciles à lire sur un petit écran. Non seulement vous serez lu par plus de clients mais, en plus, cela les aidera à considérer que votre marque est plus sérieuse et plus pertinente.

N°12. Testez et ne laissez rien au hasard

Le test partagé, ou test A / B, vous permet de tester plusieurs versions de vos courriels et de comparer les résultats. Comme ça, vous n’aurez pas besoin de vous demander si les courriels longs génèrent plus de clics que les courts ou quelle image est la plus attirante : vous aurez des données qui vous permettront d’en être sûr.

Et si vous avez encore besoin d’aide, suivez ces conseils, que nous vous offrons en bonus !

Vous pourriez demander des conseils experts à des services professionnels de marketing par courriel. Tous les bons services de marketing par courriel vous permettent de concevoir un modèle de bulletin d’information par courriel. Vous aurez accès à des éléments de design comme les cadres, les modèles de mise en page et les palettes de couleurs et vous pourrez programmer l’envoi de vos bulletins d’information par courriel. Voici d’autres choses que les meilleurs services de marketing par courriel peuvent faire pour vous aider à améliorer votre bulletin d’information de marketing par courriel :

  • Ils vous permettront d’afficher des aperçus de votre bulletin d’information sur plusieurs appareils. Comme ça, vous pourrez vérifier quelle apparence il a sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables. La plupart des bons services de marketing par courriel, dont Constant Contact, GetResponse et MailChimp, vous permettent d’afficher un aperçu de votre design sur diverses tailles d’écran.
  • Programmez des auto-répondeurs personnalisés avec des services comme Constant Contact. Cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement un courriel de bienvenue avec votre invitation dès que quelqu’un s’inscrit, même au milieu de la nuit.
  • Programmez des campagnes drip contenant une série de courriels de bienvenue et de présentation qui seront envoyés aux nouveaux abonnés à intervalles réguliers
  • Imposez une confirmation double pour être sûr que vos destinataires sont sur la liste parce qu’ils veulent y être, pas par erreur.
  • Effectuez des tests A / B pour tester différentes versions du même bulletin d’information par courriel. Trouvez quelle version a le meilleur taux d’ouverture, le meilleur taux de clic et le meilleur taux de réponse pour déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise. Avec MailChimp et GetResponse, vous pouvez effectuer des tests A / B sur la ligne Objet, le contenu, l’heure de la journée et le champ expéditeur.
  • Répartissez les clients en listes d’intérêts pour qu’ils reçoivent des versions personnalisées de votre bulletin d’information. Cela pourra augmenter le chiffre d’affaires de vos courriels de 760 %.

Préparez maintenant un bulletin d’information par courriel qui fasse décoller vos taux d’engagement

Un excellent bulletin d’information de marketing par courriel produit à l’aide d’un service de marketing par courriel puissant peut faire décoller vos taux d’engagement et votre chiffre d’affaires. Avec ces conseils, vous pourrez commencer à produire un bulletin d’information de marketing par courriel d’exception que vos clients seront impatients de lire.

 


Statistiques de bulletins d’information de marketing par courriel :

https://www.emarketer.com/Article/Email-Continues-Deliver-Strong-ROI-Value-Marketers/1014461

https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/email-marketing-new-rules/

The ultimate mobile email statistics overview

https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks.html#personalization-in-email-body

IMAGES

Preview email: https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht

jetBlue: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34146/7-excellent-examples-of-email-personalization-in-action.aspx

Courriels Thrillist : https://blog.hubspot.com/hs-fs/hub/53/file-271454251-png/Blog-Related_Images/_Example.png?t=1534041886080&width=667&height=251&name=Thrillist_Example.png

Appel à l’action avec Wine Riot : https://blog.hubspot.com/marketing/guide-creating-email-newsletters-ht

iMore: https://www.getresponse.com/resources/whitepapers/how-to-write-newsletters-that-get-opened-read-and-clicked.html

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