İNCELEMELER VE UZMAN GÖRÜŞÜ Sendinblue

Teoride Basit Ama Etkili E-posta Pazarlama

Sendinblue, isteyebileceğiniz tüm temel dijital pazarlama araçlarına sahip bir platform olarak kendini tanıtıyor. Teorik olarak, e-postanızı ve hatta SMS pazarlama kampanyalarınızı ayarlayabilir, bir sürü şeyi otomatikleştirebilir ve ardından gelen siparişleri alırken ve/veya verdiğiniz hizmeti sunarken tüm bunları unutabilirsiniz.

Peki aslında ne kadar iyi bir hizmet? E-posta kampanyalarınızı ayarlayıp her şeyi otomatize edebilir misiniz? Sendinblue, posta listenizi yönetmenize ne kadar yardımcı oluyor? Ve e-postalarınızın müşterilerinize ulaşmasını sağlayarak spam göndericileri hizmetinden ne kadar kolay uzakta tutuyor?

Tüm bunları ve daha fazlasını, Sendinblue’nun sizin için uygun olup olmadığını öğrenmek için adeta gizli göreve gittim. Ve aslında, biraz sorun yaşadım.

Tam açıklama: Bu şirket spam göndericileri uzak tutmaya o kadar kararlı ki, bu hizmeti test etmekte gerçekten zorlandım çünkü ilk başta hesabımı “doğrulayamamıştım”. Yine de bunu düzelttim ve bu incelemeyi tamamlayabildim.

Sendinblue Saygın Bir Özellik Setine Sahiptir

Sendinblue’nun özellikleri, bir e-posta pazarlama platformunda isteyeceğiniz tüm temel şeyleri hemen karşılıyor gibi görünüyor. Elbette aşağıda ayrıntılara gireceğim, ancak iyi bir şablon düzenleyici, kişi sıralama ve yönetimi, e-posta otomasyonu, sosyal medya entegrasyonu ve daha fazlasını bekleyebilirsiniz.

E-posta pazarlama alanında yeniyseniz, o zaman Sendinblue, başlamak için ihtiyacınız olan şeylerin çoğuna sahip olacaktır. Piyasadaki en özelliklerle dolu pazarlama platformu değil, ancak işinizi görecektir şüphesiz.

Belki bazı sorular, “Özellikler var, ama iyiler mi?” gibi. İşte bunları anlatmak için buradayız. Kampanyalarınızın gerçekte nasıl görüneceğiyle başlayalım.

E-posta Kampanyaları, Şablonlar ve Kişiselleştirme

Gönderebileceğiniz gerçek e-posta sayısı, ödediğiniz plana bağlı olacaktır. Yine de kişi listenizin boyutunda bir sınır yoktur. Planınızın ayda en az iki-üç e-postaya kaydolan herkesi kapsadığından emin olun ve hazırsınız.

Bu aylık sınır 10.000 e-postadan 1 milyona kadar herhangi bir şey olabilir ve gerçekte kaç e-posta göndermeniz gerektiğine bağlı olarak değişken fiyatlandırma için çok fazla alan vardır.

Ayda 1 milyondan fazla e-posta göndermeniz gerekiyorsa, kurumsal planları hakkında Sendinblue ile iletişime geçebilirsiniz, ancak ben yapmazdım. Gerçekten bu ölçekte e-posta göndermesi gereken herhangi bir işletmenin kendi sunucuları ve kendi kendi posta platformu olabilir.

Kampanyalarınızı aynı anda SMS yoluyla da yayınlayabilirsiniz. Müşterilerinizin kısa mesajlarında kesinlikle en son fırsatlarınızı görmesi gerektiğini düşünüyorsanız, bu sizin için bir seçenek. (Şahsen, bu mesajları ben almak istemem ancak bu iş biraz müşterilerinize bağlı.)

Herhangi bir e-posta kampanyasını sosyal medya aracılığıyla da paylaşabilirsiniz. Ancak, e-posta listenize kampanya gönderirken aynı anda kampanyayı sosyal medyada paylaşmanın bir yolunu görmedim. Daha önce gönderdiğiniz bir kampanyayı manuel olarak bulmanız, bir menüye tıklamanız ve ardından sosyal medya aracılığıyla paylaşmanız gerekiyor. Açıkçası, bu gerekli olmaması gereken ekstra bir adım.

Ama şimdi soru şu: E-postalarınız gerçekte nasıl görünecek? Varsa, markanıza ve stil rehberinize uygun hale getirebilir misiniz? Bu soruların cevapları sırasıyla “fena değil” ve “muhtemelen evet”.

Bir e-posta kampanyası oluşturmanın üç yolundan birini seçebilirsiniz:

• Sürükle ve bırak düzenleyici – Bu, metin ve görüntüleri basit bir görsel düzende yerleştirmenize olanak tanır ve sizin gördüğünüz şey okuyucunun gördüğü şeydir.
• Zengin metin düzenleyici – Word gibidir, ancak çok daha basittir. Bu, metin ağırlıklı haber bültenleri için muhtemelen daha iyidir.
• Özel kod – Kendi HTML e-posta şablonunuzu oluşturabilir veya kendiniz için bir tane hazırlatıp Sendinblue’ya aktarabilirsiniz. Bu seçenek en yaratıcı kontrolü sağlar ancak aynı zamanda işleri yapmanın en karmaşık yoludur.

Sürükle ve bırak düzenleyicisine geri dönersek (çoğu kişinin muhtemelen kullanacağı şeydir), başlayabileceğiniz 60’tan fazla şablon vardır veya isterseniz sıfırdan bir tasarım oluşturabilirsiniz. Şablonlar, bazıları diğerlerinden biraz daha dinamik ve renkli olan modern/minimal tasarımların bir karışımıdır. “Bülten”, “İndirim”, “Tatil Tebrik” ve daha fazlası gibi kategorilere ayrılırlar.

Tüm şablonlar duyarlı ve mobil uyumludur, bu nedenle akıllı telefon seven müşterilerinizi de kapsar. Bugünlerde dolaşımda dizüstü veya masaüstü bilgisayarlardan daha fazla akıllı telefon olduğu göz önüne alındığında, bu önemli bir özellik. Diğer bir önemli özellik olan şablonlar, Arapça, İbranice, Purduca ve Kürtçe gibi sağdan sola yazılan dilleri destekler.

Stok fotoğraf yok. Aslında, aralarından seçim yapabileceğiniz bir stok fotoğraf kitaplığı yok. Şablonlarda bazı varsayılan resimler var, ancak bunları kesinlikle kendi resimlerinizle değiştirmeniz gerekiyor.

Editörün kendisi, anlaşılması kolay bir arayüz ile oldukça basittir. İçeriği farklı düzenlerde bırakabilir, resim galerileri oluşturabilirsiniz, bu tür şeyler yapabilirsiniz. İşlevsellik, bir e-postada gerçekte görüntüleyebileceklerinizle sınırlıdır ve dürüst olmak gerekirse bu çok fazla değil. Bu nedenle, sürükle ve bırak düzenleyicisi tam olarak yapması gerekeni yapar.

Eğlenceli kısım kişiselleştirme ve koşullu gösterimdir. Peki bunlar ne?

Kişiselleştirme kolaydır. Temel olarak, içeriğinize kişilerinizin adı veya soyadı gibi değişkenler koyabilirsiniz. Şirketler bu şekilde binlerce e-posta gönderir ve içerikte herkes gerçek adını görür. Böylece, “Adını bilmediğimiz Sayın Değerli Müşterimiz” yerine, “Merhaba Selim! İndirimden faydalanmak ister misin?” diyebilirsiniz.

Koşullu görüntüleme benzer bir kavramdır. Diyelim ki Hanoi’de ve Bangkok, Tayland’da müşterileriniz var. Kişileriniz konuma göre sıralanmışsa (ve bu biraz çalışarak tamamen yapabileceğiniz bir şey), o zaman e-posta kampanyanıza okuyucunun konumuna göre değişen içerik koyabilirsiniz. Böylece Hanoi müşterileriniz Hanoi fırsatlarını görebilir ve Taylandlı müşteriler kendilerine göre hazırlanmış fırsatları görebilir.

İçeriği, okuyucularınızın pazarlama e-postalarınızı açmasının veya web sitenize tıklamasının üzerinden ne kadar zaman geçtiği gibi diğer faktörlere göre de değiştirebilirsiniz. Bu özellik, posta listenizin ne kadar ayrıntılı olduğuna ilgilidir. Ne kadar bilgi o kadar iyi.

Hangi içeriğin, e-posta düzenlerinin ve konu satırlarının sizin için daha iyi çalıştığını görmek adına her kampanyanın iki farklı sürümünü de oluşturabilirsiniz. Buna A/B testi denir ve temelde aynı anda kampanyanızın iki farklı sürümünü göndermenize olanak tanır. Posta listenizin bir kısmı “versiyon A”yı, diğeri ise “versiyon B”yi görecektir.

Ardından, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini, hangisinin daha fazla açıldığını, sitenize kaç kişinin tıkladığını veya e-postanın her bir sürümünde indirim yaptığını vb. görmek için kampanyanızın analitiğini kontrol edebilirsiniz. Ancak, A/B testi özelliği, bir Premium plan veya Lite planının ücretli eklentisini gerektirir.

Bu sistemin nasıl çalıştığını anlamam uzun sürmedi. Demek istediğim, öğrenecek daha çok şey var ama kullanıcı arayüzünün kullanımı aşırı karmaşık değildi.

Bu konuda yeniyseniz, Sendinblue’nun oldukça kapsamlı bir yardım merkezi ve blogunda çok yararlı bulduğum çok sayıda öğretici var. Ne yardım servisinin ne de kullanıcı arayüzünün Türkçe mevcut olmaması çok kötü. Bu arada arşivlerde gömülü bulamadığımı destek ekibine sorarak öğrendim.

Aşağıda, Destek bölümünde buna gireceğim.

Posta Listeleri ve Segmentasyon

Neyse ki kişileri içe aktarmak yeterince basit. .csv dosyaları, .xls(x) dosyaları ve virgülle ayrılmış metin dosyaları dahil olmak üzere, kişiler için herhangi bir standart dosya biçimini içe aktarabilirsiniz. Bir e-tabloda herhangi bir posta uygulamanız veya bir grup adresiniz varsa, adres listenizi bu biçimlerden en az birinde içe aktarabilirsiniz.

Doğal olarak, seçtiğiniz dosya, kişilerinizin adlarını, fiziksel adreslerini, telefon numaralarını, kaydoldukları tarihi ve istediğiniz diğer ayrıntıları da içerebilir ve bunların tümü tablo stili bir veritabanında saklanır. Sendinblue hepsini ayrıştıracak ve tüm bilgileri aranabilir, sıralanabilir veriler olarak içerecektir. Ayrıca bilgileri doğrudan herhangi bir XLS dosyasından kopyalayıp yapıştırabilirsiniz – bu Microsoft Excel olacaktır – ve Sendinblue aynı veri ayrıştırma büyüsünü yapacaktır.

Bu nedenle, tümü aynı dosyada bulunan adresleri içe aktarmak, ancak farklı listelere farklı adresler eklemek istiyorsanız, istediğiniz adresleri kopyalayıp yapıştırmanız yeterlidir.

Her neyse, ayrıca bir web formu oluşturabilir ve e-posta adreslerini toplamak için istediğiniz herhangi bir sayfaya koyabilirsiniz. Bilirsiniz, klasik haber bülteni kayıt formu, ideal olarak bir açılır pencereye yerleştirilmez.

İçe aktardığınız tüm adresler belirli posta listelerine eklenebilir veya hatta bir kara listeye alınabilir. Bu, özellikle “abonelik iptallerini” yönetmek için kullanışlıdır. Ve birçok yerde, yasalara göre, insanların e-posta aboneliğinden çıkmaları için bir yolunuz olması gerektiğini unutmayın. Sendinblue, neyse ki, varsayılan olarak her e-postada bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir. Kulağa kötü gelebilir, ama güvenin bana, yasal nedenlerle orada olmasını istiyorsunuz.

Ve ahlaki nedenlerle. Bunu söylememeliyim, ancak rıza dışı spam göndermek kötüdür.

Sözü açılmışken, herhangi bir e-posta adresini içe aktarmak, hesap yasaklama ve olası yasal sorunlar nedeniyle eklediğiniz herkesin adreslerinin listede olmasına rıza gösterdiğine söz vermenizi gerektirir. Bu konuda yalan söylemekten sizi alıkoyacak hiçbir şey yok ama hesabınızı kullanmak istiyorsanız yalan söylememenizi öneririm.

Kişileriniz içe aktarıldıktan sonra, e-posta kampanyalarınızı yürütürken onları sıralamanın ve yönetmenin zamanı geldi. Şimdi, e-posta listelerinizi yönetmenin dört ana yönü vardır:

• Listeleme seçenekleri
• Segmentasyon
• Liste temizleme
• Engelli listeleri / kara listeler

Her birinin hızlı bir açıklamasını ve Sendinblue’nun bunu nasıl ele aldığını gözden geçirelim:

Listeleme seçenekleri sadece şunlardır: topladığınız e-posta adreslerini sıralama/listeleme seçenekleriniz. Genellikle bunları ada, IP adresine, abonelik tarihine ve daha fazlasına göre hızlı ve kolay bir şekilde sıralayabilirsiniz. Gerçekte Sendinblue, verdiğiniz bilgileri ve yalnızca verdiğiniz bilgileri içerir. Her biri için IP adresi eklenmemiş bir grup adresi içe aktarırsanız, IP ile arama yapamazsınız.

Not: IP adresleri formlar aracılığıyla otomatik olarak toplanmaz. Bunu yapmanın manuel bir yolunu bulmanız veya bir geliştiricinin formu değiştirmesini sağlamanız gerekir.

Temel olarak, çok az bilgi çıkarır. Bu, doğruluk için harika, ancak rahatlık için daha az harika. Varsayılan olarak, kişilerinizi yalnızca eklendikleri tarihe, e-posta adresine, SMS numarasına, kişinin son değiştirildiği tarihe ve ad/soyadına göre sıralayabilirsiniz. Ve benim yaptığım gibi yalnızca ham e-posta adreslerini yüklerseniz? Çalışmak için yalnızca e-posta adresiniz ve “Eklenme tarihi” sütununa sahipsiniz.

Segmentasyon, kişilerinizi daha gelişmiş kriterlere göre sıralama uygulamasıdır. Diyelim ki bir veterinerlik okulunun reklamını yapan bir e-posta kampanyanız var. İhtiyacı olan yavru köpeklere yardım etmek ne kadar güzel bir davranış değil mi? Bir sürü e-posta gönderiyorsunuz ve analizleriniz kampanyanın iyi gittiğini söylüyor. Harika! Ama daha fazla e-posta ile kimi takip ediyorsunuz?

İşte burada segmentasyon devreye giriyor: kişileri, gönderdiğiniz e-postalarla nasıl etkileşim kurduklarına (ya da kurmadıklarına) ve dahası diğer kriterlere göre sıralamanıza izin veren bir özellik. Böylece, e-postalarınızı açan kişiler için bir filtre (AKA bir segment) oluşturabilir ve onları takip edebilirsiniz.

Veya e-postalarınızı gerçekten açan ve içlerindeki bağlantıları tıklayan kişiler için bir filtre oluşturabilirsiniz. Hatta bunu spesifik hale getirmek istiyorsanız, adı “Mehmet” olan kişiler için bir filtre bile oluşturabilirsiniz.

Sendinblue, gelişmiş arama formu aracılığıyla segmentasyonu yönetir. Çok sayıda kural içeren oldukça spesifik bir arama yaptıktan sonra (örneğin “e-postalarımı açan Mehmet adlı kişileri arayın”), bu arama parametrelerini bir filtre olarak kaydedebilirsiniz.

Filtrelenmiş arama sonuçlarını aldıktan sonra, her zaman söz konusu kişileri seçebilir ve onlardan yeni bir liste oluşturabilirsiniz. Bu liste, arama kriterlerinize göre kendini otomatik olarak güncelleyebilir, bu nedenle “Dinamik liste” yazan kutuyu işaretlediğinizden emin olun. Ardından, e-postalarınızı beğenen Mehmet adındaki kişilerin her zaman güncel bir listesine sahip olacaksınız.

Liste temizleme özellikleri, e-postalarınızla etkileşime giren ve muhtemelen e-postalardaki bağlantıları tıklamış olan kullanıcıları bulmanıza ve bunları sunduğunuzla ilgilenmeyen kişilerden ayırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sendinblue’da bu özellik, yukarıda bahsedilen aynı gelişmiş arama/filtre özelliği tarafından desteklenmektedir.

E-postalarınıza iyi yanıt veren kişiler üzerinde çabalarınızı önceliklendirmek için bu özelliği kullanın, çünkü pek çok kişi bunu yapmayacaktır.

Engelleme listeleri, en azından bir süreliğine veya mevcut kampanya için e-posta göndermek istemediğiniz kişilerin listesidir. Bu kişileri manuel olarak seçmeniz veya filtreler ve segmentasyon ile aramanız gerekir, ancak gizleme listeleri oluşturabilirsiniz (Sendinblue’da “hariç tutulacak listeler” olarak da adlandırılır).

Kalıcı olarak kaldırma veya kara listeye alma konusunda, açıkçası, yeni başlayanlar için insanların kendi aboneliklerini iptal etmelerini sağlayabilirsiniz. Ardından, manuel olarak engellemek için tek tek e-posta adresleri ekleyebilir ve hatta posta göndermekten kaçınmak için tüm kişi listelerini yükleyebilirsiniz (örneğin, önceki hizmetiniz aracılığıyla e-postalarınızın aboneliğinden çıkan kişilerin listesi).

Son olarak, isterseniz bir alan adının tamamını kara listeye alabilirsiniz. Bu, kendi posta sunucularınızdaki hiç kimseye hiçbir pazarlama e-postasının gitmediğinden emin olmak istiyorsanız kullanışlıdır. Veya bu e-postaları istemediğini söyleyen herhangi bir kişiye.

Karşılama Sayfaları

Sendinblue, yaptığınız her şey veya tüm ürünleriniz yerine belirli hizmetlerin veya ürünlerin (ve tek seferlik anlaşmaların) reklamını yapmak için harika olabilecek bir açılış sayfası oluşturucu içerir. Şunu belirtelim: Bu, oldukça pahalı Premium planda olduğu için düzgün bir şekilde test edemediğim bir özellik. Bununla birlikte, anladığım şey şu:

Şablonlar, minimalizm açısından e-posta şablonlarına benzer, mobil uyumludur ve aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç tane vardır. Bulabildiğim örneklerden, iyi görünüyorlar.

Elbette, isterseniz, bir sürükle ve bırak düzenleyicide önceden tanımlanmış düzenleri ve içerik bloklarını kullanarak tasarımınızı yarı sıfırdan oluşturabilirsiniz. Ayrıca, birden fazla sayfa oluşturabilir ve kullanıcı için bir kayıt sonrası veya katılım deneyimi oluşturmak için bunları birbirine ekleyebilirsiniz. Ve evet, insanların e-postalarınıza kaydolmasını sağlamak için bu açılış sayfalarını kullanabilirsiniz.

Bu açılış sayfalarını, daha önce satın aldığınız bir alan adına da bağlayabilirsiniz; bu, web sitenizin bir parçası gibi görünecekleri anlamına gelir. Premium planda (toplamda ve ne kadar ödediğinize bağlı olarak) 5 ila 20 arasında ve Enterprise planda 20’den fazla karşılama sayfası oluşturabilirsiniz.

Otomasyon

Ve şimdi, otomasyon özelliklerine geliyoruz. Yüzlerce veya binlerce kişiye e-posta göndermenin ve onları takip etmenin stresini ortadan kaldıran otomasyonla yapabileceğiniz pek çok harika şey var. Bir örneğe bakalım:

Bir veteriner okulunuz var. Haftalık yavru köpek resimlerinize 500 kişi kaydoldu ve her şey yolunda. Ara sıra bir ipucu elde edersiniz, ama daha fazlası değil. Patronunuz size okulun yıl boyunca dört farklı zamanda kayıt indirimi yapacağını söyledi. Harika bir indirim sistemi, değil mi? Ancak okuyucularınızı sıkmamak için reklamlardan çok köpek yavrusu resimleri göndermeyi unutmayın. E-postalarınızı silmeye devam ederlerse (veya daha kötüsü, spam olarak işaretlerlerse), posta listenizin itibarı doğrudan çöp kutusuna gider.

Böylece otomatik bir iş akışı yaratırsınız. Bu iş akışı altında, köpek yavrusu resimleri listesindeki 500 kişiniz, en son köpek yavrusu resimleriyle ilgili bir bildirim alır. Şöyle der, “Bu yıl kayıtlarda indirim yapacağız. Ne zaman olduğunu öğrenmek için fırsatlar bültenimize kaydolun!” Bu bildirim, daha fazla bilgi edinmek için bir bağlantıyla birlikte, güzel ve aşırı olmayacak şekilde her köpek yavrusu resminin altına koyulabilir.

Bu bağlantı, okuyucuyu, fırsatlar posta listesi hakkında daha fazla bilgi veren bir karşılama sayfasına götürür. Kaydolurlarsa, adresleri fırsatlar posta listesine kopyalanır ve onlara otomatik olarak evet, hazır olduklarında en son fırsatlarınızı görmeye hazır olduklarını belirten bir onay e-postası gönderir.

Ve bunun gibi, ayarlayabileceğiniz ve unutabileceğiniz eksiksiz bir pazarlama iş akışınız var.

Otomasyon aracının kullanımı yeterince basittir. Bir şemada olmasını istediğiniz olay dizisini bir araya getirebilirsiniz. Tek iş akışları için birden fazla giriş noktası kullanabilirsiniz (örneğin, birçok kullanıcıyı aynı işlemle yönlendirmek için, insanların birkaç farklı e-posta listesi ve SMS kampanyanız aracılığıyla fırsatların bulunduğu karşılama sayfanıza gelmesini sağlayabilirsiniz).

Otomasyon aracı, başlamanıza yardımcı olacak üç şablonla birlikte gelir:

• Hoş Geldiniz mesajı – Kullanıcıyı karşılayan mesajdır. Bir kullanıcı e-posta listenize kaydolduğunda, kaydolduğu için kendisine teşekkür eden bir karşılama mesajı otomatik olarak alır.
• Terk edilmiş sepet – Potansiyel müşterilerin geri gelip başladıkları işi bitirmelerini sağlamak için kullanışlıdır. Ya da en azından çevrimiçi mağazanıza biraz daha bakın.
• Yıldönümü tarihi – Bir okuyucunun yakın zamanda doğum günü oldu mu? Onları tebrik etmek üzere otomatik bir mesaj göndermek için bu iş akışını kullanın. Mesaja gerçek yaşlarını yazmayadabilirsiniz.

Bu iş akışlarını, kişi niteliklerini değiştirmek için de kullanabilirsiniz. Örneğin, bir kişinin e-postasını, fiziksel adresini veya aklınıza gelen diğer bilgileri güncellemek için bunları kullanabilirsiniz. Bu iş akışlarını, örneğin bir kullanıcıyı belirli bir ürünle ilgileniyor olarak işaretlemek için de kullanabilirsiniz. Ardından, söz konusu ürün hakkında daha fazla e-posta gönderebilirsiniz.

Ek özellikler

Uygulamalar sayfasında tüm ek (yani temel olmayan) özellikleri bulacaksınız ve bu uygulamaların çoğu, aksi takdirde sınırlı ücretsiz planda bile herkesin kullanması için ücretsizdir. Uygulamalar, SMS kampanyaları ve karşılama sayfaları gibi uygulamanın temel parçaları olduğunu düşündüğünüz bazı özellikleri içerir. Ama hayır, onlar ayrı. (Karşılama sayfaları uygulaması için fazladan ödeme yapmanız gerektiğini unutmayın.)

Diğer ekstra özellikler, gönderdiğiniz e-postalara verilen yanıtları okumak için kullanabileceğiniz Gelen Kutusu’nu içerir. Yani evet, Sendinblue’yu yalnızca bir e-posta pazarlama sağlayıcısı olarak değil, bir iş e-posta sağlayıcısı olarak kullanabilirsiniz. Ardından, müşterilerle ilişkilerinizi izlemenize yardımcı olacak Facebook reklamları, canlı sohbet (web sitenize gitmek için) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı için ekstra uygulamalar vardır.

Sonuç olarak, Sendinblue’nun özellikleri etkileyicidir. Temel özelliklere sahiptir ve kullanımı kolaydır. Şikayet edecek pek bir şey yok, gerçekten.

E-postalarınız (Muhtemelen) Gerektiği Yere Gidecek

E-posta platformları anlaşılır bir şekilde istenmeyen e-postalara ve daha zararlı e-postalara karşı temkinlidir, bu nedenle istenmeyen postaların içeri girmesini önlemek için tasarlanmış çeşitli özellikler uygularlar. Pazarlama e-postalarınızı göndermek istiyorsanız, e-posta pazarlama hizmetiniz tarafından atılması gereken belirli adımlar vardır.

Size bir hizmetten ne kadar “teslim edilebilirlik oranı” bekleyebileceğinizi söylemeyi vaat eden testler vardır ve bunlar yüzdeleri düşürür (örn. “Sağlayıcı X, %43 teslim edilebilirlik oranına sahiptir”) der. Ne yazık ki, bu ölçümlerin yararlı olması mümkün değil çünkü çok fazla faktör var. Peki ne yapmalıyız?

Bunun yerine yaptığımız şey, tümü güvenilir bir e-posta platformuna sahip olmaya katkıda bulunan birkaç basit özelliği ve en iyi uygulamaları kontrol etmektir. Bu kutulardan ne kadar çok işaretlenirse, e-postanızın spam klasörüne düşmemesi o kadar olasıdır. Şu gibi şeyleri kontrol ederiz:

DKIM kimlik doğrulaması: DKIM kimlik doğrulaması, e-postayı aktarım sırasında şifreleme yoluyla korumanın bir yoludur. Bu, bir kullanıcı alanınızdan e-posta aldığında, onun (ve e-posta sağlayıcısının) e-postanın gerçekten sizden geldiğine güvenebileceği anlamına gelir.

Sendinblue, nasıl kurulacağına dair basit bir kılavuz da dahil DKIM kimlik doğrulamasına sahiptir. Daha ne olsun.

Güçlü bir istenmeyen posta önleme politikası: Basitçe söylemek gerekirse, e-postanız düşük kaliteli ürünler, dolandırıcılık veya kötü amaçlı yazılım sunan kişilerle aynı sunuculardan geliyorsa, e-postalarınız kötü görünür. Bu nedenle Sendinblue, herhangi bir e-posta göndermeden önce tüm yeni müşterilerin ve hesaplarının manuel (insan olarak) doğrulamasını kullanır.

Bu yüzden onay alamadım. Bir ankete yanıt verdikten, web sitemin URL’sini sağladıktan ve en azından birkaç test e-postası göndermeme izin verilmesi için genellikle iyi nedenler sunduktan sonra bile hiçbir şey alamadım. Bu gerçekten rahatsız ediciydi.

Dezavantajı: Bilinen istenmeyen/önemsiz e-posta adreslerinin bir listesini aldım ve bunları kişiler listeme ekledim. Pek çok e-posta pazarlama platformu, bu kötü e-posta adreslerinin yüklenmesini önlemek için filtrelere sahiptir, ancak Sendinblue bir uyarı bile göndermedi. Olsa iyi olurdu ama çok büyütülecek bir şey de değil.

Satış ortaklığı politikaları: Bazı platformlar, satış ortaklığı pazarlama programlarıyla ilgili katıdır ve katılan kişilerin e-posta kampanyalarını engelleyecek kadar ileri gider. Sendinblue, satış ortaklığına olumlu bakıyor.

Özel/Özel IP adresleri: E-posta sunucularınız için özel bir IP adresine sahip olmak, büyük teknoloji şirketlerinin gözünde güven oluşturmaya yardımcı olabilir. Bakın, belirli IP adresleri spam gönderenler tarafından kullanıldığında “güvenini” kaybeder ve e-postalarınız bir spam göndericinin kullandığı IP’den geliyorsa, e-postalarınız ulaşamayabilir. Kendini IP adresinize sahip olmak en iyisidir.

Özel IP adresleri Sendinblue’da ayrıca satın alınmalıdır, ancak istediğiniz zaman kullanılabilirler.

Genel olarak, Sendinblue’nun e-posta pazarlama alanında oldukça güvenilir bir oyuncu olarak kendini kanıtladığını söyleyebilirim. İyileştirilecek şeyler var (özellikle e-posta adresi filtrelerinde), ancak gerçekten endişelenecek çok az şey olduğunu düşünüyorum.

İstatistikler Kullanılabilirden Daha Fazlası

İstatistikler pazarlamada çok önemlidir. İstatistikler size hangi içeriğin işe yarayıp neyin yaramadığını söyler. İnsanların hangi tasarımları daha çok beğendiğini ve hangilerine iyi tepki vermediklerini size söyler. Rakamlar, pazarlamanızın hikayesini ve eşyalarınızı kimin satın aldığını belirtir.

Rakamlar size resmin tamamını veremez, unutmayın. Hala onları doğru şekilde yorumlayacak insanlara ihtiyacınız var, ancak bunlar çok önemli.

Yani evet, Sendinblue, neler olup bittiğine dair bir bakışta bir resim verebilecek basit bir rapor alanına sahiptir. Size kaç tane e-posta gönderdiğinizi, kaç kişinin onları açtığını veya içindeki bağlantıları tıkladığını söyleyebilir. Ayrıca, size yanıt vererek kaç kişinin abonelikten çıktığını veya etkileşimde bulunduğunu da söyleyecektir.

Çok fazla değil, ancak Premium plan için ödeme yapmak, daha ayrıntılı analizlere erişmenizi sağlar.

Bireysel kampanyalar için bu daha ayrıntılı raporlar, gerçek altın madeninin olduğu yerdir. Açılan e-postalar, tıklamalar, dönüşümler, tıklama süresi ve daha fazlası için zaman çizelgeleri ve trendler alabilirsiniz. Kişilerinizin hangi listelerde yer aldığına göre sıralanmış istatistikleri görebilir ve hatta e-postanızdaki hangi bağlantıların daha fazla tıklandığını görebilirsiniz.

Ve en önemlisi, e-postalarınızı hangi kişilerin açtığını ve hangi bağlantılara tıkladığını görebilirsiniz. Oradan, her bir kişi hakkında sahip olduğunuz bilgilere bağlı olarak onları istediğiniz gibi sıralayabilirsiniz.

Ancak, ücretsiz olarak daha gelişmiş istatistikler istiyorsanız, Google analitiğini e-posta kampanyalarınıza entegre edebilirsiniz. Tamam, bugünlerde herkes Google Analytics’i sevmiyor, ancak seçenek var.

Sendinblue’nun Desteği Ücretsiz Planda Bile İyi

Desteğe başvurmanın iki yolu vardır. Ekibe e-posta göndermek için iki iletişim formundan birini (İletişim sayfasında ve Yardım Merkezi’nde bir açılır pencerede bulunur) kullanabilirsiniz. Premium plan için çok para harcadıysanız, telefon destek ekibini de arayabilirsiniz. Ancak, müşteri desteğiyle Türkçe konuşamayacağınızı unutmayın.

Bütçe nedenleriyle kişisel olarak e-postayı denedim. 7/24 kullanılabilir ve tüm yanıtları yaklaşık 5 saat içinde aldım. Ancak, sorularımı Mexico City saatine göre gece geç saatlerde gönderdiğimi unutmayın, acil bir durumunuz olmadığı sürece bu tamamen kabul edilebilir.

İlk olarak, açılır form aracılığıyla bir e-posta gönderdim ve bir alanın tamamını kara listeye almanın mümkün olup olmadığını sordum. Daha önce de belirtildiği gibi, tamamen mümkündür.

Daha sonra iletişim sayfasından ödeme planları ile ilgili bir e-posta daha gönderdim. “10.000 e-posta”nın bir kerede mi yoksa bir ay içinde gönderebileceğim e-posta sayısı mı olduğunu bilmek istedim. Evet, her planda listelenen rakamlar ay içindir.

Son olarak RTL dil desteği olup olmadığını sordum. Daha önce de belirtildiği gibi, var. Çok iyi!

Sendinblue En Ucuzu Değil, Ama Sorun Değil

Nispeten az müşteriniz varsa, ücretsiz plan gayet kullanılabilir. Altta küçük bir Sendinblue logosu ve diğer birkaç sınırlama ile günde 300 e-posta gönderebilirsiniz. Açık olalım, Ücretsiz plan hizmeti değerlendirmek içindir, ancak bu önemli bir değerlendirmedir. Çoğu ücretsiz planın size vereceğinden daha fazlası var bu sistemde.

Lite planında, ne kadar ödediğinize bağlı olarak ayda 10.000 ila 100.000 e-posta gönderebilirsiniz. Evet, plan başına fiyatlar, kaç e-posta göndermek istediğinize bağlı olarak değişkenlik gösterir. Aylık $25.00 USD’den başlayan bu plan, günlük gönderme sınırını kaldırır ve logoyu kaldırmak ve A/B testi ve daha gelişmiş istatistikler elde etmek için biraz fazladan ödemeniz gerekmeke.

Premium plan size biraz daha pahalıya mal olacak, ancak karşılama sayfalarına, otomasyona ve birden fazla kullanıcı hesabına erişmenizi sağlar, böylece e-posta pazarlamanızı yürüten bir ekibiniz olabilir. Ve birden fazla pazarlamacıya paranız yetiyorsa, muhtemelen Premium planı da karşılayabilirsiniz.

Vaktiniz varsa, Sendinblue’nun fiyatlandırma planlarının ayrıntılı bir dökümünü verdik ve hangisinin kaydolmaya değer olduğunu düşündüğümüzü belirttik.

Sonuç olarak, fiyatlar fena değil, ancak GetResponse‘dan paranızın karşılığını daha iyi alacaksınız.

Ayrıca, teknik hata durumları dışında hiçbir şekilde para iade garantisi yoktur. Bu ücretsiz denemeyi kullanın ve taahhütte bulunmadan önce Sendinblue’yu beğendiğinizden emin olun. Taahhüt etmeye karar verirseniz, büyük kredi kartları ve PayPal ile ödeme yapabilirsiniz.