RECOMANDĂRI ȘI OPINIA EXPERTULUI SendinBlue

Preț
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
Caracteristici cheie
Perioada de proba
Șabloane de e-mail
Testare A/B
Buletine informative
Automatizare Marketing
Dale Cudmore
Dale Cudmore
Expert în Marketing prin Email
SendinBlue este un furnizor de servicii de marketing prin poștă electronică (EMS), dedicat în ajutorarea creșterii companiilor prin oferirea posibilității de a atrage mai mulți clienți. Acesta s-a remarcat față de alți furnizori de EMS prin oferirea de campanii de marketing prin SMS. Abonamentele celor de la SendinBlue sunt și ele unice și fac serviciul accesibil oricărei companii, indiferent de dimensiunea sau experiența de marketing.

Prezentare generală

SendinBlue-overview1

Marketing avansat prin e-mail, conceput pentru simplitate

Creat în 2012, SendinBlue este noul jucător important din industrie.

Scopul său principal a fost acela de a aduce funcții „avansate” de marketing prin e-mail pentru companiile mici și mijlocii. Funcțiile de acest tip au fost disponibile până atunci doar pentru companiile uriașe.

Cu un abonament gratuit generos și caracteristici unice precum marketingul prin SMS, SendinBlue a devenit rapid o platformă populară de marketing prin e-mail.

Dar, acest lucru nu înseamnă că este potrivit pentru toată lumea. Pentru a afla dacă serviciile de marketing prin e-mail oferite de SendinBlue au tot ceea ce aveți nevoie, citiți continuarea acestei recenzii.

Caracteristici

5.0

Funcții unice pe care puțini concurenți le mai oferă

Este foarte evident că SendinBlue nu doar copiază alte instrumente de marketing prin e-mail. Acesta are propriile sale caracteristici și încearcă să inoveze.

SendinBlue oferă testare diferențiată de bază, un editor vizual, asistență multi-utilizator și multe altele. Nu le pot trece în revistă pe toate, dar vă voi oferi o descriere detaliată a caracteristicilor importante care fac acest serviciu să iasă în evidență.

Rețineți că, uneledintre aceste funcții sunt disponibile doar cu anumite abonamente, deci trebuie să faceți upgrade pentru a le accesa.

Șabloane frumoase de e-mail-uri (sau, salvați-vă unul propriu)

SendinBlue are peste 70 de șabloane de e-mail – nu este cea mai mare colecție pe care am întâlnit-o, darsunt superbe.

SendinBlue-features1

Toate șabloanele din galerie sunt concepute profesional și bineînțeles, toate sunt dimensionabile pe mobil.

Deși nu există prea multe acum, le puteți sorta pe categorii pentru a economisi timp (de exemplu, buletine informative, de revenire – follow-up, vacanță).

Pe lângă galerie, puteți să vă creați propriile șabloane folosind editorul de e-mail și să le salvați prin apăsarea unui singur buton.

SendinBlue-overview2

De exemplu, puteți crea un șablon pentru actualizările de pe blog o dată, apoi puteți să îl utilizați tot timpul.

Fluxuri de lucru simple pentru automatizarea e-mail-urilor

SendinBlue oferă unele dintre cele mai avansate – și mai ușor de utilizat – funcții de automatizare a e-mail-urilor.

Atunci când creați un flux de lucru nou, puteți alege dintre nouă șabloane pentru fluxuri de lucru, sau puteți începe de la zero.

SendinBlue-features3

Acestea includ cele mai comune fluxuri de lucru, cum ar fi e-mail-urile automate pentru coșul abandonat, mesaje de bun venit (de exemplu, răspunsuri automate) și urmărirea achiziției de produse.

Editorul fluxului de lucru nu poate fi mai ușor de atât. Trebuie doar să faceți clic pe pictogramele „+” pentru a adăuga o condiție sau o acțiune nouă.

SendinBlue-features4

Există un număr important de acțiuni din care puteți alege, inclusiv:

  • Trimiterea de e-mailuri
  • Trimiterea de mesaje SMS
  • Adăugarea sau eliminarea contactelor din liste
  • Adăugarea de contacte la o audiență de retargeting

În ceea ce privește condițiile, puteți alege dintre trei principale:

  • Cu timp întârziat
  • Condiții If/Else
  • Diferențiere A/B

Aceasta acoperă tot ce aveți nevoie, chiar mai mult.

Optimizarea timpului de trimitere a e-mail-urilor

Această caracteristică este disponibilă doar cu abonamentul „Premium”, sau unul mai mare. Având în vedere cât de mult vă poate ușura viața, s-ar putea să merite.

Când planificați o campanie, veți vedea o casetă pentru „Trimiteți la cea mai bună oră”.

SendinBlue-features5

Dacă alegeți această opțiune, SendinBlue va trimite automat e-mailul în cel mai bun moment pentru fiecare destinatar în parte, pe baza datelor anterioare.

În acest fel veți maximiza ratele de deschidere, ceea ce duce la mai multe conversii. Cu o listă suficient de mare, creșterea conversiilor va justifica mai mult costul unui abonament Premium.

Aplicație de chat live pentru website-ul vostru

V-ați gândit vreodată să adăugați o funcție de chat live pe site, astfel încât vizitatorii să poată interacționa cu voi? Mulți clienți potențiali au întrebări și îngrijorări, iar chat-ul live este cel mai simplu mod de a le răspunde rapid.

Puteți activa chatul live cu comutarea unui buton din contul de SendinBlue, fiind nevoie doar să introduceți un cod pe site-ul vostru.

După aceea, veți vedea o nouă opțiune de meniu pentru „chat” în contul vostru, unde vă puteți gestiona toate mesajele.

SendinBlue-features6

Alte servicii de marketing prin e-mail se integrează cu instrumente de chat live, dar foarte puține au această funcție deja integrată.

Peste 50 de integrări cu instrumente populare

În SendinBlue, integrările se numesc „plugin-uri”. În prezent, există puțin peste 50 – un număr departe de sutele oferite de alte instrumente.

Cu toate acestea, având în vedere că SendinBlue are o mulțime de funcții deja incluse (de exemplu, live chat-ul) care necesită integrări cu alte platforme, este logic să nu dețină la fel de multe.

SendinBlue-features7

Deși numărul de plugin-uri nu este imens, cele mai importante dintre ele sunt prezente.

Pentru site-urile de comerț electronic, există integrări cu:

De asemenea, există plugin-uri pentru majoritatea sistemelor importante de gestionare a conținutului, cum ar fi:

Singura zonă cu lipsuri reale în comparație cu alte instrumente de marketing prin e-mail este cea de social-media.

Marketing simplu prin SMS

Nu este nimic nou în faptul că oamenilor le plac telefoanele lor; tot mai mult trafic de internet provine de la dispozitive mobile.

Totuși, marketingul prin SMS este unul dintre cele mai puțin utilizate canale de marketing.

SendinBlue este cea mai ușoară platformă pentru conectarea marketingului prin e-mail cu cel prin SMS.

SendinBlue-features8

După ce începeți să combinați e-mailul și SMS-urile în fluxurile de lucru automatizate, veți avea posibilități nelimitate.

Odată ce începeți strângerea numerelor de telefon, pe lângă adrese de e-mail, veți putea trimite cu ușurință SMS-uri din contul SendinBlue.

Ușurința de utilizare

5.0

O interfață frumoasă și intuitivă

Pornirea la drum cu SendinBlue este unul dintre cele mai ușoare procese de pe piață.

Singurul lucru enervant este că, conturile voastre vor trebui revizuite manual pentru a putea fi validate (și astfel, puteți începe să trimiteți e-mailuri). La mine a durat doar câteva minute, dar poate să dureze până la o zi.

Interfața utilizatorului este clară și intuitivă. Nu a existat niciodată vreun moment în care să am probleme în a găsi ceea ce căutam.

sendinblue-ease-of-use1

Este clar că s-a muncit foarte mult pentru ca SendinBlue să fie atât de ușor de utilizat, dar există trei aspecte care ies în evidență pentru mine.

Un editor de e-mail-uri simplu, cu blocuri care vă economisesc timp

În zilele noastre, fiecare instrument de marketing prin e-mail are un editor vizual de tip drag-and-drop.

Cu toate acestea, nu multe sunt la fel de bune ca editorul celor de la SendinBlue.

sendinblue-ease-of-use2

Pe lângă posibilitatea de a trage elemente precum texte, imagini și butoane, puteți alege și „elemente de conținut” care au combinații pre-formatate de imagini și text. Nu mai este nevoie să pierdeți timp cu potrivirea aspectului!

Cel mai bun generator de formulare de înregistrare pe care l-am folosit

Eu urăsc de-a binelea constructorii de formulare oferiți de majoritatea platformelor de marketing prin e-mail. Acestea sunt neplăcute, au opțiuni de formatare limitate și sunt foarte dificil de folosit. Apoi, va trebui să vă pierdeți timpul umblând la CSS pentru a arăta cum vreți.

De-a lungul timpului, am încercat zeci de instrumente de marketing prin e-mail și dintre toate, consider că SendinBlue oferă cel mai bun constructor de formulare.

sendinblue-ease-of-use3

Este la fel de simplu de utilizat ca editorul de e-mailuri.

Mai important este faptul că vă oferă control complet asupra designului formularului. Puteți alege culoarea, spațierea, alinierea și multe altele pentru fiecare element al formularului.

Are chiar și câmpuri care vă permit să adăugați o bifă pentru GDPR sau confirmare CAPTCHA.

La final, în opțiunile formularului, puteți alege între înscrierea simplă sau dublă.

Control din cont asupra aplicațiilor

Unul dintre cele mai importante motive pentru care SendinBlue este ușor de utilizat, este acela că vedeți doar funcțiile de care aveți nevoie.

Deși oferă destule funcții, multe sunt sub formă de „aplicații” pe care le puteți activa sau dezactiva.

sendinblue-ease-of-use4

Doar după ce le activați veți vedea o nouă opțiune de meniu.

Analiză și raportare

4.5

Date analitice ușor de înțeles dintr-o privire

SendinBlue oferă analize în timp real pentru e-mailuri individuale, precum și statistici generale pentru tot contul vostru.

Sunt disponibile toate statisticile standard pentru marketingul prin e-mail și le puteți exporta ca rapoarte în PDF sau CSV.

O privire generală asupra performanței contului

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue oferă un panou de control ușor de utilizat, care arată frumos. Se concentrează în principal pe statisticile totale ale tuturor e-mail-urilor voastre:

  • E-mailuri trimise
  • Destinatari
  • E-mail-uri deschise
  • Link-uri accesate
  • Dezabonări
  • Răspunsuri
  • Respingeri

Una dintre caracteristicile unice de design este aceea că toate numerele sunt codate în culori (adică, verde=bun, roșu=rău), ceea ce face procesarea datelor puțin mai rapidă.

Sub totalul general se află statisticile generale pentru fiecare campanie de e-mail, împreună cu câte un link către rapoartele individuale aferente. De asemenea, puteți exporta o imagine de ansamblu a campaniilor de e-mail ca CSV.

Rapoarte individuale detaliate ale campaniei

SendinBlue vă oferă o serie de date despre fiecare campanie de e-mail pe care o susțineți.

sendinblue-analytics-reporting2

Acestea includ toate elementele de bază (de exemplu, deschideri, clicuri, dezabonări) și câteva în plus, precum timpul mediu de deschidere și timpul mediu până la clic.

Puteți vedea cine a deschis și a făcut clic pe e-mail folosind fila „deschideri și clicuri”.

Exporturi simple de rapoarte

Puteți exporta un raport de e-mail fie ca PDF, fie ca CSV.

CSV-ul este un rezumat standard al datelor, în timp ce PDF-ul arată similar cu o captură de ecran a paginii (nu chiar cea mai reușită).

SendinBlue vă oferă toate datele de care are nevoie un comerciant, deci nu am prea multe de comentat aici.

Asistență

3.8

Opțiuni de asistență dezamăgitoare

După cum ați văzut, sunt un mare fan al celor de la SendinBlue; în general, este o platformă concepută bine.

Cu toate acestea, opțiunile de asistență sunt mai slabe și mai frustrante decât cele de la alte instrumente pe care le-am folosit.

Se presupune că există trei modalități principale de a obține ajutor:

  • Telefonic
  • Prin chat live
  • Prin tichete

Acestea toate sunt incluse în abonamentul „esențial” și cele mai scumpe, dar și timp de 60 de zile cu abonamentul gratuit și cel mai ieftin, „Lite”.

Iată problema: Nu am văzut niciodată o opțiune pentru chat live sau asistență telefonică în contul meu. Este destul de enervant, deoarece site-ul spune că ar trebui prezente ambele.

Și, spre deosebire de majoritatea celorlalte recenzii pentru SendinBlue, eu mi-am dorit câteva răspunsuri. Așadar, am trimis un tichet întrebând despre orarele ambelor forme de asistență.

A durat aproape 4 ore, dar am primit un răspuns:

sendinblue-support1

Bine, deci chat-ul live ar trebui să fie disponibil de la 9:00 la 17:00 ora Parisului. Dar stați… Eu sunt de obicei autentificat între acele ore și totuși nu îl văd, de ce?

După un alt schimb de mesaje, am primit un alt răspuns, de această dată în 25 de minute:

sendinblue-support2

Ei bine, m-am conectat cu un VPN pentru a utiliza un IP de Paris – la fel, niciun suport prin chat. Deci, deși răspunsul este politicos, nu este tocmai unul de încredere și nu sunt atât de sigur că este corect.

După cum vedeți, am întrebat și despre asistența telefonică. Nu pot găsi acest număr nicăieri pe site-ul SendinBlue. Dacă spuneți că oferiți asistență telefonică, nu ar trebui să fie ușor de găsit și numărul de telefon?

În schimb, toate opțiunile de asistență din cont vă împing către trimiterea unui tichet sau spre utilizarea bazei de informații.

O spun cu fermitate. Sunt dezamăgit.

Suportul prin tichete pe care l-am primit a fost destul de bun. Evident, a fost politicos și clar, chiar dacă nu a fost chiar corect. Timpii de răspuns au fost rezonabili, dar spre lungi.

În ceea ce privește baza de informații, este destul de bună. Există sute de articole ușor de navigat și imagini care însoțesc soluțiile acolo unde este nevoie (chiar dacă unele sunt învechite).

Prețurile

5.0

Prețuri

SendinBlue oferă cinci abonamente diferite, potrivite pentru toate dimensiunile de companii. Puteți obține un abonament personalizat „Enterprise” dacă lista voastră devine uriașă. Rețineți că, creditele pentru SMS nu sunt incluse în niciun abonament pentru e-mail; trebuie să le cumpărați separat.

În general, prețurile de la SendinBlue sunt destul de accesibile – mai mici decât majoritatea concurenților. Abonamentul gratuit este destul de generos, deoarece vine cu majoritatea funcțiilor (inclusiv automatizare). Principalele limite sunt faptul că puteți trimite doar 300 de e-mail-uri pe zi și că e-mail-urile vor conține logo-ul SendinBlue.

Puteți plăti pentru folosind PayPal sau orice card de credit important (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Dacă locuiți în Europa, puteți plăti și prin debit direct.

În ceea ce privește lungimea abonamentului, aveți trei opțiuni:

  • Plătiți lunar
  • Plătiți anual (și primiți o reducere)
  • Cumpărați credite (plătiți pe parcurs)

Dacă trimiteți e-mailuri doar din când în când, cumpărarea de credite după cum aveți nevoie vă poate economisi foarte mult. Veți avea acces la toate funcțiile din abonamentul „Essential”.

Nr. de e-mailuri pe lunăNr. de abonațiConturi multi-utilizatorAutomatizareSegmentareDate analiticePreț
Gratuit9.000NelimitatNuDaDaDe bază0 USD
Lite40.000NelimitatNuDaDaDe bază25 USD
Essential60.000NelimitatNuDaDaComplete39 USD
Premium120.000 sau 350.000NelimitatDaDaDaCompletePeste 66 USD
EnterprisePersonalizatNelimitatDaDaDaComplete Personalizat

Anulare și rambursare

Nu este foarte important, dar îmi place cât de ușoară este anularea contului.

Alte platforme vă obligă să „confirmați” că doriți să anulați de mai multe ori, să vorbiți la serviciul de asistență pentru clienți sau să lăsați feedback – SendinBlue nu face acest lucru.

Trebuie doar să accesați pagina „Abonamentul meu”, să derulați în jos și să faceți clic pe un link pentru a vă anula abonamentul.

sendinblue-pricing1

Există o singură confirmare pentru a preveni accidentele, dar atât.

La fel se întâmplă și dacă doriți să vă ștergeți contul. Se vor șterge toate datele contului vostru și nu veți mai putea să vă autentificați.

Dar, cum rămâne cu rambursările? În general, SendinBlue nu vă oferă vreo rambursare pentru creditele neutilizate sau pentru timpul rămas pe un abonament lunar.

Pentru Abonamentele anuale, politica de rambursare nu este menționată în mod clar, așa că am contactat asistența pentru a afla ce se întâmplă dacă anulați un abonament anual undeva pe la mijloc.

Mi s-a spus așa: „Deși noi ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea conform Termenilor noștri de utilizare, restituim taxe lunare neutilizate.”

Nu este chiar o garanție, dar se pare că puteți obține rambursarea dacă aveți un motiv bun pentru anulare.

FREE

$0.0
/ Lună
  • Număr de email-uri pe lună: 300 emails / day
  • Automatizar
  • Segmentare
Începeți

LITE

$25
/ Lună
  • Număr de email-uri pe lună: 40000
  • Automatizar
  • Segmentare
Începeți

ESSENTIAL

$39
/ Lună
  • Număr de email-uri pe lună: 60000
  • Automatizar
  • Segmentare
Începeți

Recenzii ale utilizatorilor

3.0
Scor bazat pe 1 recenzii în 1 limbi
Filter by
Serviciu
  • Choose servise
    • All
  • FREE
  • LITE
  • ESSENTIAL
Limbă
  • Selectați limba recenziei
    • English (1)
Sortează după
  • Cele mai noi
  • Cele mai noi
  • Cele mai vechi
  • Cel mai bun
  • Cel mai slab
Fii primul utilizator care lasă o recenzie pentru SendinBlue în română!
Scrieți o recenzie
Poți citi recenzii ale utilizatorilor în alte limbi
Răspundeți la recenzie
Reply
Vizitați SendinBlue
ro
Eroare
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
3
Unhappy C.
SUA
3
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

Concluzii despre SendinBlue

SendinBlue este o platformă frumoasă de marketing prin email. Deși se utilizează ușor, are funcții avansate de automatizare și funcții unice, precum marketingul prin SMS. Singura zonă care ar putea fi îmbunătățită la SendinBlue este serviciul de asistență pentru clienți.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale este scriitor independent, dezvoltator și jucător semiprofesionist de fotbal, toate la un loc. El a scris texte pentru câteva dintre cele mai importante bloguri de marketing, inclusiv Crazy Egg și Ahrefs.
1001420