Független kutatásainkat és megbízható értékeléseinket részben a weboldalunkon keresztül történő vásárláskor kapott jutalékokkal támogatják.

ÉRTÉKELÉSEK ÉS SZAKÉRTŐI VÉLEMÉNY Sendinblue

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Email marketing szakértő

A Sendinblue egy email marketing szolgáltató (EMS) akik az üzletek fejlődését a több ügyféllel való kapcsolattal segítik. A többi EMS-től elkülöníti őket az SMS marketing kampány szolgáltatásuk. A Sendinblue fizetési opciói is egyediek, mérettől és tapasztalattól függetlenül bármilyen cégnek tudnak segíteni.


Összefoglalás


Email Marketing LP

Fejlett email marketing egyszerűen megtervezve

A 2012-ben alapított Sendinblue újfiúnak számít a területen.

Fő céljuk az volt, hogy a “fejlett” email marketing funkciókat kis- és középvállalkozások részére is elérhetővé tegyék. Az ilyen funkciókat korábban csak a nagyvállalatok használhatták.

Az , és az SMS és egyéb, egyedi szolgáltatással a Sendinblue hamar népszerű lett.

De ez nem jelenti, hogy mindenkinek megfelel. Ha meg szeretnéd tudni, hogy a Sendinblue minden olyat kínál, ami Neked szükséges, olvass tovább.

Funkciók

5.0

Egyedi funkciók, amiket csak pár konkurens ajánl

Egyértelmű, hogy a Sendinblue nem másokat másol. Saját funkciókat építenek és próbálnak újítani.

A Sendinbluenál elérhető egy alapfokú kettős teszt, vizuális szerkesztő, többfelhasználós támogatás, és sok más is. Nem írhatok le mindent, de a legfontosabb, legkiemelkedőbb dolgokról írni fogok.

Meg kell jegyeznünk, hogy néhány funkció csak bizonyos csomagokban érhető el, így ha azokat is használni akarjuk, bizony magasabb csomagra kell váltanunk.

Gyönyörű email sablonok (vagy használd a sajátod)

A Sendinblue több mint 70 email sablonnal rendelkezik – nem a legnagyobb gyűjtemény, amivel eddig találkoztam. De gyönyörűen néznek ki.

sendinblue landing page templates

Az összes sablon profin néz ki, és természetesen mobil-reszponzívak.

Bár nincs sok belőlük, de kategóriánként is átnézheted őket (pl. hírlevél, follow-up, ünnep).

A sablongalérián túl saját sablonokat is készíthetsz az email szerkesztőben, egy gombnyomásra.

SendinBlue-overview2

Például, készíthetsz egy sablont a blogfrissítéseknek, és azt később is használhatod.

Egyszerű email automatizálási folyamat

A Sendinblue email automatizálási folyamata fejlett, de könnyen használható.

Amikor egy új munkafolyamatot készítesz, kilenc sablonból választhatsz, vagy építhetsz egyet magadtól is.

SendinBlue-features3

Itt megtaláljuk a leggyakoribb folyamatokat, otthagyott bevásárlókocsit, üdvözlő üzeneteket, vásárlás visszaigazoló leveleket.

A folyamatszerkesztő használata nem lehetne egyszerűbb. A “+” ikon megnyomásával adhatsz hozzá új műveletet vagy feltételt.

SendinBlue-features4

Számos művelet közül választhatsz:

  • Emailek küldése
  • SMS küldése
  • Kapcsolat hozzáadása vagy eltávolítása listából
  • Kapcsolat hozzáadása egy újracélzott közönséghez

Három fő feltétel közül választhatsz:

  • Idővárakozás
  • Ha/akkor feltételes blokkok
  • A/B csoportok

Ez lefedi az alapokat, és még többet is.

Email küldési idő optimalizálás

Ez a funkció csak a “prémium” és az afeletti csomagokban érhető el. Figyelembe véve, mennyivel megkönnyítheti az életed, megéri.

Amikor beidőzítesz egy kampányt, látni fogsz egy dobozt: “Küldd el a legjobb időben”.

SendinBlue-features5

Ezzel a Sendinblue minden címzettnek a saját legjobb idejében küldi el a levelet, korábbi adatok alapján meghatározva azt.

Ezzel növelheted a megnyitási arányokat, így a konverziót is. Ha elég nagy a listád, akkor a konverzió növelése megalapozza a Prémium csomag használatát.

Élő chat app a weboldaladon

Gondoltál már arra, hogy élő chatet tegyél a weboldaladra, hogy a látogatóid beszélhessenek veled? Sok lehetséges ügyfélnek vannak kérdései, és az élő chattel válaszolhatod meg őket a legkönnyebben.

Ha egy gomb megnyomásával engedélyezed az élő chatet a Sendinblue fiókodon, akkor csak egy kis kódot kell hozzáadnod a weboldaladhoz.

Ezután egy új “Chat” opciót látsz majd a menüben, ahonnan az összes chatedet kezelheted.

sendinblue-chat

Más marketingeszközök is integrálódnak élő chatekkel, de nagyon kevésnél ennyire egyszerű a beállítás.

Több mint 50 népszerű eszköz integrációja

A Sendinbluenál az integrációkat “plugin”-nek hívják. Jelenleg 50-nél picivel több érhető el, ami elmarad a többi eszköz százas mennyiségeitől.

Ugyanakkor, figyelembe véve azt, hogy a Sendinblue számos funkciót beépített (pl. élő chat), ami máshol integrációval lett megoldva, érthető, hogy nincs annyi belőlük.

sendinblue-integration

Pluginból nincs sok, de a legfontosabbak mind itt vannak.

A kereskedelmi oldalaknak szóló integrációk:

A nagyobb tartalommanagelő pluginok is elérhetők:

Az egyetlen terület, ami a többi szolgáltatóhoz képest hiányos, az a közösségi média.

Egyszerű SMS marketing

Nem meglepő, hogy az emberek szeretik a telefonjaikat; a webes forgalom egyre nagyobb részét mobilforgalom teszi ki.

Mégis, az SMS marketing az egyik legkevésbé kihasznált terület.

A Sendinblueval a legegyszerűbb az email és SMS marketinget összekötni.

SendinBlue-features8

Miután összekötöd az email és SMS funkciókat az automatizálással, a lehetőségek tárháza végtelen lesz.

Miután telefonszámokat kezdesz gyűjteni az email címek mellé, könnyen küldhetsz majd SMSeket a Sendinblue fiókodról.Tekintse meg a funkciók teljes listáját

Könnyen használható

5.0

Gyönyörű és intuitív felület

A Sendinblue használatának elkezdée az egyik legjobb bevezető élmény.

Az egyetlen idegesítő dolog az, hogy a fiókodat manuálisan hitelesítik(, mielőtt emaileket küldhetsz). Nálam ez csak pár perc volt, de akár egy napba is kerülhet.

A felhasználói felület letisztult és intuitív. Nem volt probléma megtalálni azt a menüt, amit kerestem.

sendinblue-ease-of-use1

Látható, hogy sokat foglalkoztak a Sendinbluenál az egyszerű kezelhetőség kialakításával, de főként három dolog tűnik ki nekem.

Sima emailszerkesztő időspóroló blokkokkal

Manapság minden email marketing eszköz rendelkezik húzd-és-dobb szerkesztővel.

De nem mindegyik olyan kifinomult, mint a Sendinblue szerkesztője.

sendinblue landing page drag n drop

Azon felül, hogy szöveget, képet, gombokat húzhatsz az emailre, “tartalmi elemeket” is behúzhatsz, amikben a szöveg és képek előre meg vannak formázva. Nem kell többé bajlódni a kinézet pontosításával!

A legjobb regisztrációs űrlap szerkesztő

Kifejezetten utálom a legtöbb platform űrlapkészítőjét. Zavaróak, kevés opcióval rendelkeznek, és nem jó őket használni. Ezután mégtöbb időt pazarolsz a CSS szerkesztésével, hogy valahogy ki is nézzen az egész.

Az évek alatt email marketing eszközök tucatjait próbáltam már, de szerintem a Sendinblue űrlapkészítője a legjobb.

sendinblue-ease-of-use3

Egyszerűen használható, mint egy sima email szerkesztő.

Mégfontosabb, hogy teljeskörű irányítást kapsz a dizájn felett. Választhatsz színt, elrendezést, mindent.

Akár GDPR vagy CAPTCHA megerősítő mezőket is hozzáadhatsz.

Végül a beállításokban választhatsz egyszeri vagy kétszeres megerősítés közül.

Irányítás a fiókod appjai felett

Az egyik legnagyobb oka annak, hogy a Sendinblue olyan egyszerűen használható, az az, hogy csak azokat a funkciókat látod, amire szükséged is van.

Bár számos funkcióval rendelkezik, ezekből sok úgynevezett “app”, amiket ki- és bekapcsolhatsz.

sendinblue-ease-of-use4

Csak akkor jelennek meg a menüben, ha bekapcsoltab őket.Sendinblue bemutatása: segítünk a döntésben

Analytics és jelentéskészítés

4.5

Egyszerűen megérthető elemzések

A Sendinbluenál valósidejű elemzés érhető el minden emailnél, és a teljes fióknál is.

Minden alapvetőnek számító mutató elérhető, amiket PDF és CSV formátumban menthetsz le.

Fiókod teljesítményének áttekintése

sendinblue-analytics-reporting1

A Sendinblue vezérlőpultja könnyen kezelhető és jól néz ki. Főként az összes emailed átfogó statisztikáira fókuszál:

  • Elküldött emailek
  • Címzettek
  • Megnyitott emailek
  • Kattintott linkek
  • Leiratkozások
  • Válaszok
  • Visszapattanások

Egy igazán egyedi dizájnelem, hogy a számok színkóddal ellátottak (zöld=jó, piros=rossz), amivel egy kicsit könnyebben feldolgozhatók az adatok.

Az összesített számok alatt látod az összesített statisztikádat minden kampányról, a különálló jelentésekhez tartozó linkekkel együtt. Az email kampányok összefoglalóját CSV fájlként exportálhatod.

Részletes kampányjelentések

A Sendinblue sok adatot biztosít minden egyes elküldött email kampányról.

sendinblue-analytics-reporting2

Minden alapvető dolgot magában foglal (pl. megnyitások, kattintások, leiratkozások), és még néhány extrát is, mint például a megnyitásig és kattintásig eltelt idők átlaga.

Láthatod, ki nyitotta meg az emailt és kattintott a linkre a “megnyitók és kattintők” fülön.

Jelentések egyszerű exportálása

A z egyedi email jelentéseket PDF vagy CSV formátumban exportálhatod.

A CSV egy standard táblázat az összes adattal, míg a PDF nagyjából úgy néz ki, mint az oldalról készített képernyőkép (nem a legszebb).

A Sendinblue minden olyan adatot megad, amire egy marketingesnek szüksége lehet, nincs okom panaszra.Nézze meg az összes jelentési funkciót

Támogatás

3.8

Kiábrándító support opciók

Ahogy láttad, nagyon tetszik a Sendinblue; szerintem egy jól megépített platform.

De az ügyfélszolgálati opciók rosszabbak, mint a többi eszköznél.

Állítólag három fő support opció érhető el:

  • Telefon
  • Élő chat
  • Jegyrendszer

Ezek mind részei a “Szükséges” és a magasabb csomagoknak, valamint 60 napig az inygenes, és az olcsó “Lite” csomagnak is.

A probléma a következő: Soha nem láttam élő chatre vagy telefonra utaló lehetőséget a fiókomon. Idegesítő, hiszen az oldal szerint mindkettőnek elérhetőnek kellene lennie.

A legtöbb Sendinblue értékeléssel szemben, nekem szükségem volt a válaszokra. Nyitottam hát egy jegyet, és megkérdeztem, mikor érhető el a két másik lehetőség.

Majdnem 4 órába telt, mire a következő választ kaptam:

sendinblue-support1

Oké, tehát az élő chat reggel 9 és délután 5 között érhető el, párizsi idő szerint. De… ebben az időben voltam belépve, és így sem láttam. Most mi van?

Újabb kérdésemre 25 perc után kaptam választ:

sendinblue-support2

Nos, VPN-t használva is beléptem, hogy francia IP-t használjak – chat így sincs. Bár a válasz udvarias, nem túl magabiztos (talán), és nem is pontos.

Ahogy látjátok, a telefonos segítségről is kérdeztem. Sehol nem találom a számot a weboldalon. Ha azt mondjátok, telefonos ügyfélszolgálat is van, nem kellene a számnak könnyen megtalálhatónak lenni?

Ehelyett minden segítő menüpont a jegynyitásra vagy a tudásbázis használatára buzdít.

Panaszkodás vége. Csak kicsit csalódott vagyok.

A jegyrendszerben kapott segítség egész jó volt. Udvariasak, érthetőek, bár nem teljesen pontosak. A válaszidő tűrhető, de picit hosszú.

A tudásbázis is elég jó. Többszáz cikk olvasható benne, könnyű navigálni, képekkel illusztrált, bár néhány helyen ezek régiek.

Árazás

5.0

Pricing

A Sendinblue öt különböző csomagot kínál, ami mindenféle méretű üzletnek megfelel. “Vállalati” csomaggal egyedi ajánlatot kapsz, ha olyan nagy listád lenne. Szem előtt kell tartani, hogy az email csomagok nem tartalmazzák az SMS krediteket, azokat külön kell megvásárolni.

Mindent összevetve a Sendinblue árai megfizethetők – sok konkurensnél olcsóbb. Az ingyenes csomag elég bőkezű, ugyanis a legtöbb funkció elérhető benne (automatizálás is). A fő korlát az, hogy naponta maximum 300 emailt küldhetsz, és az emailekben megtalálható lesz a Sendinblue logó.

A csomagodért fizethetsz PayPallal, vagy bármelyik nagyobb bankkártyával (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, Union Pay). Ha Európában élsz, beszedési megbízást is választhatsz.

Háromféle előfizetési periódus közül választhatsz:

  • Havi fizetés
  • Évenkénti fizetés (kedvezménnyel)
  • Kreditek vásárlása (folyamatos fizetés)

Ha csak néha küldesz emaileket, akkor a kreditek vásárlásával sokat spórolhatsz. Hozzáférést kapsz a “Szükséges” csomag minden funkciójához.

 Havonta küldhető emailek számaFeliratkozók számaTöbbfelhasználós fiókokAutomatizálásSzegmentációElemzésekÁr
Ingyenes9,000KorlátlanNemIgenIgenAlap$0
Lite40,000KorlátlanNemIgenIgenAlap$25
Szükséges60,000KorlátlanNemIgenIgenTeljes$39
Prémium120,000 vagy 350,000KorlátlanIgenIgenIgenTeljes$66+
VállalatiEgyediKorlátlanIgenIgenIgenTeljesEgyedi

Lemondás és visszatérítés

Kis dolog, de nagyon tetszik, mennyire egyszerű a fiókok megszüntetése.

Más platformokon többször meg kell erősíteni, hogy ténlyeg meg akarod szüntetni a fiókot, beszélni kell az ügyfélszolgálattal, visszajelzést kell írni – a Sendinbluenál nem.

Csak rá kell menned a “Csomagom” oldalra, le kell görgetned és egy linkre kell kattintanod az előfizetés lemondásához.

sendinblue-pricing1

A balesetek elkerülése miatt van egy megerősítő ablak, de csak ennyi.

Ugyanez igaz akkor is, ha az egész fiókot meg akarod szüntetni. Ez minden adatot töröl, ami a fiókhoz kapcsolódik, és nem fogsz tudni többé bejelentkezni.

Mi van a visszatérítésekkel? A Sendinblue általában nem ad visszatérítést a fel nem használt kreditekre, vagy a havi előfizetésből fennmaradt időre.

Az éves csomagokról viszont nem találtam egyértelmű leírást, így megkérdeztem az ügyfélszolgálatot, mi történik, ha az év közepén mondod le az éves csomagot.

A következő választ kaptam: “Bár a Felhasználási Feltételek alapján jogunk van a visszatérítési kérelmek elutasítására, a fel nem használt havidíjakat visszatérítjük.”

Nem épp garancia, de úgy néz ki, visszakaphatod a pénzed, ha valós okod van a csomag lemondására.

Felhasználói értékelések

3 véleményen alapul 2 nyelven
3.0
Legyen az első felhasználó, aki véleményt ír a(z) Sendinblue szoftverről magyar nyelven!
Írjon értékelést
Elérhetők vélemények más nyelveken
Reagálás a véleményre
Válasz
Honlap meglátogatása: Sendinblue
reply
hu
Hiba
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
View 1 reply
%d értékelés megtekintése
avatar
5.0
Lillie
Franciaország
2020 április 22
The best email marketing service I have used so far

Sendinblue service is amazing and provides everything we need for creating responsive email campaigns. The reporting and analytical tools are awesome and this will help us to provide a better service to our clients and gain more business for our company.

avatar
3.0
Unhappy C.
USA
2019 Július 10
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

Összegzés: Sendinblue

A Sendinblue egy csodálatos email marketing platform. Bár használata könnyű, fejlett automatizációs lehetőségeket is kapott, az egyedi, pl. SMS marketing lehetőségekről ne is beszéljünk. Az egyetlen dolog, ahol van hová fejlődni, az az ügyfélszolgálat.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale szabadúszó író, honlapfejlesztő és félprofi focista. Olyan piacvezető marketingblogokra írt, mint a Crazy Egg vagy az Ahrefs.

Sendinblue alternatívák

1127459