รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ SendinBlue

ราคา
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
คุณสมบัติหลัก
ทดลองใช้ฟรี
เทมเพลตอีเมล
การทดสอบ A/B Testing
จดหมายข่าว
การทำการตลาดอัตโนมัติ
เดล คัดมอร์
เดล คัดมอร์
ผู้เชี่ยวชาญในด้านอีเมลการตลาด
SendinBlue เป็นผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล (EMS) ที่ทุ่มเทกับการช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยทำให้ธุรกิจต่างๆ หาลูกค้าได้มากขึ้น บริการนี้แตกต่างจากผู้ให้บริการ EMS อื่นๆ โดยมีบริการแคมเปญการตลาด SMS รูปแบบการชำระเงินของ SendinBlue เป็นเอกลักษณ์ และทางบริษัททำให้ใครๆ ก็สามารถใช้บริการได้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใดหรือผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดแค่ไหนก็ตาม

โดยรวม

SendinBlue-overview1

การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อความเรียบง่าย

SendinBlue สร้างขึ้นในปีพ.ศ. 2555 ซึ่งถือเป็นผู้ให้บริการหน้าใหม่

เป้าหมายหลักของทางบริษัทคือการนำคุณสมบัติ “ขั้นสูง” ของการทำการตลาดผ่านอีเมลมาให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางใช้ โดยก่อนหน้านี้มีเพียงบริษัทใหญ่ๆ เท่านั้นที่สามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้ได้

ด้วยแพลนแบบฟรี และคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น การทำการตลาดผ่าน SMS ทำให้ SendinBlue กลายเป็นแพลตฟอร์มการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าบริการนี้จะเหมาะกับทุกคน หากคุณต้องการทราบว่าบริการการตลาดผ่านอีเมลของ SendinBlue มีทุกอย่างที่คุณต้องการ โปรดอ่านส่วนที่เหลือของบทวิจารณ์นี้

คุณสมบัติ

5.0

คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ที่มีคู่แข่งเพียงไม่กี่รายที่มี

เห็นได้ชัดว่า SendinBlue ไม่ได้แค่ลอกเครื่องมือการตลาดทางอีเมลอื่นๆ มา โดยทางบริษัทมีคุณสมบัติบางอย่างของตัวเองและก็พยายามคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ

SendinBlue มีบริการ split testing พื้นฐาน visual editor การรองรับผู้ใช้งานหลากหลาย (multi-user support) และอีกมายมาย ผมไม่ได้ดูทุกอย่างแต่ผมจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญๆ ที่ทำให้ SendinBlue โดดเด่น

โปรดทราบว่า คุณสมบัติเหล่านี้บางข้อ มีแค่ในแพลนบางแพลนเท่านั้น ดังนั้นคุณอาจจะต้องอัปเกรดเพื่อใช้งาน

เทมเพลตอีเมลที่สวยงาม (หรือบันทึกเทมเพลตของคุณเองได้)

SendinBlue มีเทมเพลตอีเมลมากกว่า 70 แบบถึงแม้ว่าจะไม่ได้เยอะที่สุดที่ผมเคยเห็นมา แต่ เทมเพลตเหล่านี้ก็สวยงาม

SendinBlue-features1

เทมเพลตทั้งหมดได้รับการออกแบบมาอย่างมืออาชีพ และแน่นอนทั้งหมดก็ทำงานกับโทรศัพท์มือถือได้

ถึงแม้ว่าจะไม่ได้มีเทมเพลตให้คุณเลือกเยอะแต่คุณก็สามารถจัดแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ได้เพื่อประหยัดเวลา (เช่น จดหมายข่าว การติดตามผล วันหยุด)

นอกจากคลังเทมเพลตแล้ว คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตเองได้ด้วยการใช้เครื่องมือแก้ไขอีเมลและบันทึกได้ด้วยการกดปุ่ม

SendinBlue-overview2

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับการอัพเดตบล็อก จากนั้นก็ใช้เทมเพลตเดิมสำหรับบล็อกทั้งหมด

กระบวนการจัดการอีเมลอัตโนมัติอย่างง่ายๆ

SendinBlue มีบริการคุณสมบัติการจัดการอีเมลอัตโนมัติที่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติขั้นสูงที่สุดแต่ก็ใช้งานได้ง่าย

เมื่อคุณสร้างกระบวนการทำงาน (workflow) ใหม่ คุณ สามารถเลือกกระบวนการทำงานได้เก้าแบบจากเทมเพลตที่มีอยู่แล้วหรือเริ่มสร้างเองตั้งแต่ต้น

SendinBlue-features3

กระบวนการทำงานเหล่านี้เป็นกระบวนการที่พบบ่อยที่สุด เช่น อีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้ง ข้อความต้อนรับ (เครื่องตอบอัตโนมัติ) และการติดตามผลหลังซื้อผลิตภัณฑ์

เครื่องมือแก้ไขกระบวนการทำงานนั้นใช้งานได้ง่ายๆ สิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่คลิกที่รูป “+” เพื่อสร้างเงื่อนไขหรือการกระทำใหม่

SendinBlue-features4

มีการกระทำมากมายให้เลือก เช่น:

  • การส่งอีเมล
  • การส่งข้อความ SMS
  • เพิ่มหรือลบรายชื่อผู้ติดต่อ
  • เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายการทำ retargeting

และสำหรับเงื่อนไข มีเงื่อนไขหลักๆ สามแบบให้เลือก:

  • การถ่วงเวลา
  • เงื่อนไขการบล็อคแบบ ถ้า/อื่นๆ (If/else conditional block)
  • A/B split

และนี่ก็คือคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมด นอกจากนี้ยังมี

การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาที่ส่งอีเมล

คุณสมบัตินี้มีอยู่ในแพลนแบบ “Premium” หรือสูงกว่าเท่านั้น แต่เมื่อพิจารณาดูว่ามันทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นขนาดไหน มันก็อาจจะคุ้มค่าสำหรับคุณ

เมื่อคุณตั้งเวลาให้แคมเปญ คุณจะเห็นกล่องที่เขียนว่า “ส่งเมื่อถึงเวลาที่ที่ดีที่สุด

SendinBlue-features5

หากคุณเลือกแบบนี้ SendinBlue จะส่งอีเมลเมื่อถึงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้รับอีเมลแต่ละรายโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลในอดีต

การทำแบบนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลให้สูงที่สุด ซึ่งสุดท้ายแล้วจะทำให้เกิดการปิดการขาย หรือ conversion มากขึ้น และถ้าคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อเยอะเพียงพอ การปิดการขายหรือ conversion ที่เพิ่มขึ้นก็จะคุ้มกับค่าใช้จ่ายของแพลนแบบ Premium

แอปแชทสดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

คุณเคยคิดถึงการใส่กล่องแชทสดบนเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชทกับคุณได้หรือไม่? ลูกค้าหลายคนมีคำถามและข้อกังวลต่างๆ การแชทสดเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามเหล่านี้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเปิดการแชทสดได้จากปุ่มบนหน้าบัญชี SendinBlue ของคุณ จากนั้นคุณก็แค่ต้องวางโค้ดลงไปบนเว็บไซต์

หลังจากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกเมนู “แชท” บนบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถจัดการแชททั้งหมดของคุณได้

SendinBlue-features6

เครื่องมือทำการตลาดทางอีเมลอื่นๆ ก็ทำงานร่วมกับเครื่องมีอแชทสด แต่มีไม่กี่เครื่องมือที่ผสานรวมได้อย่างราบรื่นขนาดนี้

ทำงานร่วมกับเครื่องมือยอดนิยมกว่า 50 แบบ

เครื่องมืออื่นๆที่ทำงานร่วมกับ SendinBlue เรียกว่า “ปลั๊กอิน”​ หรือ “plugin” ปัจจุบันมีเครื่องมือประมาณห้าสิบกว่าแบบซึ่งยังถือว่าน้อยกว่าบริการอื่นๆ ที่มีเครื่องมือนับร้อยแบบ

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาดูแล้ว SendinBlue มีคุณสมบัติมากมายรวมอยู่แล้ว (เช่น แชทสด) ซึ่งจะต้องทำการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ดังนั้นก็มีเหตุผลที่ไม่ได้มีเครื่องมือมากมายเท่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

SendinBlue-features7

ถึงแม้ว่าจะมีปลั๊กอินไม่เยอะแต่ก็มีทุกอันที่สำคัญๆ

สำหรับเว็บไซต์ e-commerce สามารถทำงานร่วมกับ:

นอกจากนี้ยังมีปลั๊กอินสำหรับระบบบริหารเนื้อหาหลักๆ (content management systems) เช่น:

สิ่งหนึ่งที่ SendinBlue ยังขาดจริงๆ เมื่อเทียบกับเครื่องมือการทำการตลาดทางอีเมลอื่นๆ คือ โซเชียลมีเดีย

การทำการตลาดผ่าน SMS ที่เรียบง่าย

แน่นอนทุกคนชอบโทรศัพท์ของพวกเขา ดังนั้นปริมาณผู้ใช้งานเว็บไซต์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตามการทำการตลาดผ่าน SMS ยังเป็นช่องทางการทำการตลาดที่มีผู้ใช้น้อยที่สุด

SendinBlue เป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้คุณรวมการทำการตลาดผ่านอีเมลและ SMS เข้าด้วยกันได้ง่ายที่สุด

SendinBlue-features8

เมื่อคุณเริ่มรวมอีเมลและ SMS เข้ากับขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติขของคุณก็ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้

เมื่อคุณเริ่มรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพิ่มจากอีเมล คุณจะสามารถส่งข้อความทางโทรศัพท์ได้ง่ายๆ จากบัญชี SendinBlue ของคุณ

ความง่ายในการใช้งาน

5.0

อินเทอร์เฟซที่สวยงามและใช้งานง่าย

การเริ่มใช้งาน SendinBlue เป็นหนึ่งในการเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดเท่าที่คุณจะหาได้

แต่มีหนึ่งอย่างที่น่ารำคาญคือทางบริษัทจะต้องทำการตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนที่จะทำการยืนยัน (จากนั้นคุณถึงจะเริ่มส่งอีเมลได้) สำหรับผมใช้เวลาไม่กี่นาทีแต่สำหรับบางคนอาจจะใช้เวลานานถึงหนึ่งวัน

อินเทอร์เฟซผู้ใช้งานก็ชัดเจนและใช้งานง่าย ผมไม่เคยหาอะไรที่ผมต้องการไม่เจอเลย

sendinblue-ease-of-use1

เห็นได้ชัดว่าทางบริษัททำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ SendinBlue ใช้งานง่าย แต่มีสามอย่างที่โดดเด่นสำหรับผม

เครื่องมือแก้ไขอีเมลที่ใช้งานง่ายและมีกล่องที่ช่วยประหยัดเวลา

ปัจจุบันเครื่องมือทำการตลาดผ่านอีเมลทุกแบบมีเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง

อย่างไรก็ตามมีไม่กี่บริการที่ทำงานได้ราบรื่นเหมือนเครื่องมือแก้ไขของ SendinBlue

sendinblue-ease-of-use2

นอกจากการลากและวางส่วนต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ และปุ่มต่างๆ แล้ว คุณยังสามารถเลือกจาก “องค์ประกอบเนื้อหา” หรือ “content elements” ซึ่งเป็นการจัดรูปแบบที่รวมข้อความและรูปภาพไว้แล้วจะได้ไม่ต้องเสียเวลากับการจัดรูปแบบเลย์เอาท์อีกต่อไป!

เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มสมัครสมาชิกที่ดีที่สุดที่ผมเคยใช้มา

ผม เกลียดเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของแพลตฟอร์มทำการตลาดทางอีเมลส่วนใหญ่ เพราะเครื่องมือเหล่านั้นเทอะทะ มีรูปแบบที่จำกัดและก็ใช้งานยาก และคุณก็จะต้องเสียเวลากับการจัดการกับ CSS เพื่อให้มันดูเหมือนกับที่คุณต้องการ

ช่วงหลายปีมานี้ผมลองใช้เครื่องมือทำการตลาดผ่านอีเมลมาหลายอันแต่ไม่มีอันไหนดีเท่าอันนี้ ผมคิดว่าเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของ SendinBlue ดีที่สุด

sendinblue-ease-of-use3

เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและราบรื่น ค่อนข้างเหมือนกับเครื่องมือแก้ไขอีเมล

และที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถควบคุมสไตล์ของแบบฟอร์มได้ทั้งหมด คุณสามารถเลือกสี ช่องว่าง การจัดเรียง และอื่นๆ สำหรับส่วนประกอบแต่ละส่วนของแบบฟอร์ม

นอกจากนี้ยังมีช่องให้คุณเลือกการติ๊กถูกในช่อง GDPR หรือการยืนยัน CAPTCHA

และสุดท้าย ในตัวเลือกแบบฟอร์ม คุณสามารถเลือกการ opt-in แบบขั้นเดียวหรือสองขั้น

การควบคุมแอปในบัญชีของคุณ

หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ SendinBlue ใช้งานง่ายก็คือ คุณจะเห็นแต่คุณสมบัติที่คุณต้องการเท่านั้น

ถึงแม้ว่าจะมีคุณสมบัติมากมาย แต่คุณสมบัติบางอย่างมาในรูปแบบ “แอป” ที่คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดก็ได้

sendinblue-ease-of-use4

เมื่อคุณเปิดใช้งานแล้ว จากนั้น คุณจะเห็นตัวเลือกเมนูใหม่

การวิเคราะห์และการรายงาน

4.5

การวิเคราะห์ที่เข้าใจได้ง่ายๆ

SendinBlue มีบริการการวิเคราะห์ตามเวลาจริงสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ รวมถึงสถิติโดยรวมของบัญชี

มีสถิติมาตรฐานของการทำการตลาดผ่านอ่ีเมล และคุณสามารถดาวน์โหลดเป็นรายงานบนไฟล์ PDF หรือ CSV

ดูประสิทธิภาพในการทำานโดยรวมของบัญชีของคุณ

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue มีแดชบอร์ดที่ดูดีและใช้งานง่าย โดยมุ่งเน้นที่สถิติโดยรวมของอีเมลทั้งหมดของคุณ:

  • อีเมลที่ส่งแล้ว
  • ผู้รับ
  • อีเมลที่เปิดแล้ว
  • ลิงก์ที่คลิกแล้ว
  • ยกเลิกการสมัครรับอีเมล
  • การตอบ
  • การตีกลับ

หนึ่งในคุณสมบัติการออกแบบที่ไม่เหมือนใครคือตัวเลขทั้งหมดมีรหัสสี (เช่น เขียว = ดี แดง = ไม่ดี) ซึ่งทำให้สามารถประมวลผลข้อมูลได้เร็วขึ้นเล็กน้อย

ที่ด้านล่างผลลัพธ์โดยรวมจะมีสถิติโดยรวมของแคมเปญอีเมลแต่ละแคมเปญและมีลิงก์ไปยังรายงานสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดภาพรวมอีเมลของคุณได้เป็นไฟล์แบบ CSV

รายงานแคมเปญต่างๆอย่างละเอียด

SendinBlue ให้ข้อมูลค่อนข้างเยอะเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลต่างๆ ที่คุณส่ง

sendinblue-analytics-reporting2

ทั้งข้อมูลพื้นฐานต่างๆ (เช่น การเปิด การคลิก การยกเลิกรับอีเมล) และสถิติอื่นๆ เช่น เวลาที่ใช้ในการเปิดและเวลาที่ใช้ในการคลิกโดยเฉลี่ย

และคุณสามารถดูว่าใครเปิดและคลิกบนอีเมลโดยใช้แท็บ “openers & clickers”

ดาวน์โหลดรายงานได้ง่ายๆ

คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานของอีเมลแต่ละฉบับได้ทั้งแบบ PDF และ CSV

ไฟล์ CSV เป็นการสรุปข้อมูลบนสเปรดชีตมาตรฐาน ส่วนไฟล์ PDF ดูเหมือนเป็นภาพถ่ายของหน้าเพจนั้น (ซึ่งไม่สวยเท่าไหร่)

SendinBlue มีข้อมูลทุกอย่างที่นักการตลาดต้องการ ผมจึงไม่มีข้อติอะไร

การสนับสนุน

3.8

การบริการลูกค้าที่น่าผิดหวัง

คุณคงจะเห็นแล้วว่าผมเป็นแฟนตัวยงของ SendinBlue เพราะมันเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีในหลายๆ ส่วน

แต่ตัวเลือกด้านการบริการลูกค้ายังไม่ค่อยดีและก็ทำให้หงุดหงิดใจมากกว่าบริการอื่นๆ ที่ผมเคยใช้มา

โดยควรมีช่องทางบริการหลักๆ สามช่องทางนี้:

  • โทรศัพท์
  • แชทสด
  • ตั๋ว

บริการเหล่านี้มีในแพลนแบบ “Essential” ขึ้นไป และสำหรับแพลนแบบฟรีและแพลนแบบ “Lite” ที่มีราคาถูก มีบริการเหล่านี้ให้ 60 วัน

แต่ปัญหาก็คือ: ผมไม่เคยเห็นตัวเลือกสำหรับติดต่อผ่านแชทสดหรือโทรศัพท์ในบัญชีของผมเลย ซึ่งน่าโมโหเพราะในเว็บไซต์บอกว่าควรมีบริการทั้งสองนี้อยู่ในแพลน

และผมต้องการคำตอบจริงๆ ไม่เหมือนกับรีวิว SendinBlue ส่วนใหญ่ ดังนั้นผมก็เลยส่งตั๋วไปถามเกี่ยวกับเวลาในการให้บริการของบริการทั้งสองช่องทาง

ผมได้คำตอบ ถึงแม้จะใช้เวลาเกือบสี่ชั่วโมงก็ตาม

sendinblue-support1

ถ้าตามคำตอบ บริการผ่านแชทสดมีระหว่าง 9 – 17 น. ตามเวลาของกรุงปารีส แต่…ปกติผมก็ใช้งานในช่วงนั้นและก็ยังไม่เห็น แล้วไงต่อล่ะ?

พอส่งข้อความไปอีกครั้ง ผมก็ได้รับคำตอบ คราวนี้ใช้เวลาแค่ 25 นาที:

sendinblue-support2

ผมเข้าสู่ระบบด้วย VPN เพื่อใช้ IP address ในปารีส — แต่ก็ยังไม่มีบริการผ่านแชทสดดังนั้นถึงแม้ว่าคำตอบจะฟังดูสุภาพแต่ก็ดูคนตอบเหมือนจะไม่ค่อยมั่นใจ (“อาจจะ”) ผมก็เลยไม่แน่ใจว่าคำตอบนี้ถูกต้องรึเปล่า

และตามที่คุณเห็น ผมถามถึงบริการผ่านโทรศัพท์ด้วยผมหาเบอร์นั้นบนเว็บไซต์ของ SendinBlue ไม่เจอ ถ้าคุณบอกว่ามีบริการผ่านโทรศัพท์ก็ควรจะมีเบอร์โทรศัพท์ที่หาได้ง่ายๆ ไม่ใช่หรือ?

แทนที่จะเป็นอย่างนั้น ตัวเลือกบริการสนับสนุนในบัญชีของคุณมีแต่จะพาคุณไปที่การส่งตั๋วหรือหาข้อมูลจากฐานความรู้

ผมก็บ่นไปอย่างนั้นแหละเพราะผมแค่ผิดหวัง

บริการสนับสนุนผ่านตั๋วที่ผมได้รับก็ถือว่าดี เพราะคำตอบที่ได้รับก็สุภาพและชัดเจนถึงแม้ว่าจะไม่ได้ถูกต้องทั้งหมดก็ตาม ส่วนเวลาที่ใช้ในการตอบก็สมเหตุสมผลถึงจะค่อนข้างนานก็ตาม

ส่วนฐานความรู้ก็ค่อนข้างดี มีบทความนับร้อยที่เข้าดูได้ง่ายๆ และก็มีรูปภาพที่ช่วยอธิบายวิธีการแก้ปัญหาหากจำเป็น (ถึงแม้ว่ารูปภาพบางรูปจะไม่ทันสมัยแล้วก็ตาม)

ราคา

5.0

ราคา

SendinBlue มีแพลนให้เลือกห้าแบบ เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกแพลน “Entreprise” สำหรับคุณโดยเฉพาะหากบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้น แต่โปรดทราบว่าแพลนอีเมลทุกแบบไม่รวมเครดิตสำหรับ SMS โดยคุณจะต้องซื้อแยก

โดยรวมแล้ว ราคาของ SendinBlue ถือว่าไม่แพง และมีราคาถูกกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่ แพลนแบบฟรีก็ถือว่าใจกว้าง เพราะมาพร้อมกับคุณสมบัติส่วนใหญ่ (รวมถึงการส่งอีเมลอัตโมนัติ) ข้อจำกัดที่สำคัญก็คือ คุณสามารถส่งอีเมลได้ 300 ฉบับต่อวันเท่านั้น และอีเมลทั้งหมดของคุณก็จะมีโลโก้ SendinBlue

คุณสามารถจ่ายค่าบริการผ่าน PayPal หรือบัตรเครดิตหลักๆ (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay) หรือหากคุณอยู่ในยุดรป Europe คุณสามารถชำระเงินได้โดยตรง

สำหรับระยะเวลาในการใช้งาน คุณมีตัวเลือกสามแบบ:

  • ชำระเงินรายเดือน
  • ชำระเงินรายปี (และรับส่วนลด)
  • ซื้อเครดิต (จ่ายตามที่ใช้)

หากคุณส่งอีเมลนานๆ ครั้ง การซื้อเครดิตตามที่คุณต้องการจะช่วยให้คุณประหยัดไปได้เยอะ และคุณจะสามารถใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ได้เหมือนกับการใช้แพลนแบบ “Essential”

จำนวนอีเมลต่อเดือนจำนวนสมาชิกบัญชีสำหรับผู้ใช้งานหลายคนการส่งอีเมลอัตโนมัติการแบ่งกลุ่ม (Segmentation)การวิเคราะห์ราคา
Free9,000ไม่จำกัดไม่มีมีมีพื้นฐาน$0
Lite40,000ไม่จำกัดไม่มีมีมีพื้นฐาน$25
Essential60,000ไม่จำกัดไม่มีมีมีเต็มรูปแบบ$39
Premium120,000 หรือ 350,000ไม่จำกัดมีมีมีเต็มรูปแบบ$66+
Enterpriseขึ้นอยู่กับที่คุณต้องการไม่จำกัดมีมีมีเต็มรูปแบบขึ้นอยู่กับการเลือก

การยกเลิก & คืนเงิน

ถึงแม้ว่านี่จะเป็นเรื่องเล็ก แต่ผมก็ชอบมากที่การยกเลิกบัญชีทำได้ง่ายขนาดนี้

แพลตฟอร์มอื่นๆ บังคับให้คุณ “ยืนยัน” หลายครั้งว่าคุณต้องการยกเลิก รวมถึงต้องพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า หรือแสดงความคิดเห็น แต่ SendinBlue ไม่ได้บังคับ

คุณแค่ต้องเข้าไปที่หน้า “My Plan” เลื่อนลง และก็คลิกที่ลิงก์เพื่อยกเลิกแพลนของคุณ

sendinblue-pricing1

คุณจะต้องยืนยันหนึ่งครั้งเพื่อป้องกันการยกเลิกโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็มีแค่นั้น

หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีของคุณก็สามารถทำได้ด้วยวิธีการเดียวกัน ซึ่งการยกเลิกบัญชีจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากบัญชีของคุณ และคุณก็ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป

และถ้าพูดถึงการคืนเงิน ปกติแล้ว SendinBlue จะไม่คืนเงินสำหรับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หรือสำหรับระยะเวลาในแพลนที่ยังเหลืออยู่

สำหรับแพลนแบบรายปี ไม่มีการเขียนนโยบายการคืนเงินอย่างชัดเจน ผมก็เลยลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูว่าหากยกเลิกแพลนแบบรายปีกลางคันจะเกิดอะไรขึ้น

พวกเขาบอกผมว่าอย่างนี้: “ถึงแม้ว่าตามข้อตกลงในการใช้งาน เราจะมีสิทธิไม่คืนเงิน แต่เราก็จะคืนเงินสำหรับเดือนที่ยังไม่ได้ใช้”

ถึงแม้ว่านี้จะไม่ใช่การการันตี แต่คุณก็สามารถรับเงินคืนได้หากคุณมีเหตุผลในการยกเลิกจริงๆ

FREE

$0.0
/ เดือน
  • จำนวนอีเมล์ต่อเดือน: 300 emails / day
  • การทำงานอัตโนมัติ
  • การแบ่งกลุ่ม
เริ่ม

LITE

$25
/ เดือน
  • จำนวนอีเมล์ต่อเดือน: 40000
  • การทำงานอัตโนมัติ
  • การแบ่งกลุ่ม
เริ่ม

ESSENTIAL

$39
/ เดือน
  • จำนวนอีเมล์ต่อเดือน: 60000
  • การทำงานอัตโนมัติ
  • การแบ่งกลุ่ม
เริ่ม

รีวิวจากผู้ใช้งาน

3.0
อิงจาก 1 บทวิจารณ์ใน 1 ภาษา
Filter by
บริการ
  • Choose servise
    • All
  • FREE
  • LITE
  • ESSENTIAL
ภาษา
  • เลือกภาษารีวิว
    • English (1)
จัดเรียงตาม
  • ใหม่ล่าสุด
  • ใหม่ล่าสุด
  • เก่าที่สุด
  • ดีที่สุด
  • แย่ที่สุด
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับSendinBlue เป็นคนแรกที่ ไทย!
เขียนรีวิว
อ่านรีวิวของผู้ใช้งานในภาษาอื่น ๆ
ตอบกลับรีวิว
Reply
เข้าชม SendinBlue
th
ผิดพลาด
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
3
Unhappy C.
สหรัฐอเมริกา
3
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

เน้นในเรื่อง SendinBlue

SendinBlue เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลที่สวยงาม ถึงแม้จะเป็นบริการที่ใช้งานง่ายแต่ก็มีความสามารถในการทำงานแบบอัตโนมัติและมีคุณสมบัติต่างๆ ที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น การทำการตลาด SMS มีอย่างเดียวที่่ SendinBlue ควรปรับปรุงคือการบริการลูกค้า

เดล คัดมอร์
เดล คัดมอร์
เดล เป็นนักเขียนอิสระ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ และนักฟุตบอลกึ่งอาชีพ เขามีประสบการณ์ในการเขียนบล็อกด้านการตลาดชั้นนำอย่าง Crazy Egg และ Ahrefs
988158