เว็บไซต์ของเรามีลิงค์ไปยังเว็บไซต์พันธมิตรและเราได้รับค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรจากการซื้อใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์พันธมิตรโดยคลิกที่ลิงค์ในเว็บไซต์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม รีวิวของเราไม่ได้รับผลกระทบจากการเข้าร่วมโปรแกรมดังกล่าว

รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ Sendinblue

เอเซเคียล บรูนี่ เอเซเคียล บรูนี่ ผู้เชี่ยวชาญในด้านอีเมลการตลาด

มาลองใช้ Sendinblue แล้วคุณจะติดใจ หรือลองอ่านรีวิวแบบละเอียดข้างล่างดูก่อนตัดสินใจ!
Sendinblue นั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย อีกทั้งยังใจกว้างอีกด้วย แผนใช้งานฟรี ให้เพิ่มผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดและให้คุณส่งอีเมลได้มากถึง 300 ฉบับต่อวัน ผมชอบเครื่องมือทำงานอัตโนมัติเป็นพิเศษอีกด้วย และตัวเลือกของเทมเพลตอีเมลที่กำหนดโค้ดเองได้นั้นก็สามารถทำได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

โดยรวม

ในทางทฤษฎีแล้ว การตลาดผ่านอีเมลนั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

Sendinblue เคลมว่าตัวเองเป็นแพลตฟอร์มที่ครบพร้อมไปด้วยเครื่องมือจำเป็นสำหรับการทำการตลาดยุคดิจิทัลทั้งหมด คุณอาจต้องการใช้ แพลตฟอร์มที่ในทางทฤษฎีแล้ว คุณสามารถตั้งค่าอีเมลและทำได้แม้กระทั่งตั้งค่าแคมเปญการตลาดทาง SMS และยังสามารถตั้งค่าการทำงานทุกอย่างให้เป็นไปโดยอัตโนมัติ แล้วไม่ต้องไปสนใจมันอีกเลย ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การกรอกคำสั่ง และ/หรือการให้บริการลูกค้าแทน

เป็นการยากที่จะไม่เห็นด้วยกับไอเดียดังกล่าว แต่บริการที่ว่าจะทำได้ดีแค่ไหน? คุณสามารถตั้งค่าและไม่ต้องสนใจแคมเปญอีเมลของคุณไปได้เลยหรอ? Sendinblue ช่วยคุณจัดการรายชื่อผู้รับอีเมลของคุณได้ดีเพียงใด? และป้องกันไม่ให้ผู้ส่งอีเมลขยะออกจากบริการได้ง่ายเพียงใด จะมั่นใจได้ไงว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงลูกค้าของคุณ?

ผมแอบไปใช้งานเพื่อตรวจสอบคำเคลมเหล่านั้น และแง่มุมอื่นๆด้วย เพื่อดูว่า Sendinblue เหมาะกับคุณหรือไม่ เรียนผู้อ่านทุกท่านครับ จริงๆแล้ว ผมมีปัญหานิดหน่อย

การเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์: บริษัทนี้มุ่งมั่นมากที่จะกำจัดผู้ส่งอีเมลขยะ จริงๆแล้วผมมีปัญหาในการทดสอบบริการนี้ เพราะในตอนแรก ผมไม่สามารถ “ยืนยันบัญชี” ของผมได้ แต่ตอนนี้ทุกอย่างก็ได้รับการแก้ไขแล้ว และสามารถดำเนินการรีวิวนี้ให้เสร็จสิ้นจนได้

5.0

คุณสมบัติ

Sendinblue มีชุดฟีเจอร์ที่น่านับถือ

ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ของ Sendinblue จะครอบคลุมทุกสิ่งพื้นฐานที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มการทำการตลาดผ่านอีเมลโดยทันที ผมจะเล่ารายละเอียดในพาร์ทถัดๆไปด้านล่างนี้ แต่แน่นอนว่าคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะมีเครื่องมือแก้ไขเทมเพลตที่ดี การจัดเรียงและจัดการผู้ติดต่อ ระบบอีเมลอัตโนมัติ การผสานรวมกับโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

หากคุณยังใหม่ต่อเกมการทำการตลาดผ่านอีเมล บริการ Sendinblue มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ไม่ใช่แพลตฟอร์มการทำการตลาดที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆมากที่สุดถ้าเทียบกับเจ้าอื่นๆ แต่ก็ทำงานได้ดีโดยไม่มีข้อสงสัยใดๆ

อาจมีคำถามบางอย่าง เกิดขึ้นในหัวเช่น “ฟีเจอร์ต่างๆที่มีให้ใช้นั้น จะดีหรือไม่” เดี๋ยวก่อนนะ นั่นคือเหตุผลที่เรามารีวิวนี่ครับ มาเริ่มกันที่แคมเปญของคุณก่อนว่าจะมีหน้าตาจริงๆเป็นอย่างไร

แคมเปญอีเมล, เทมเพลท และการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ดังนั้นจำนวนอีเมลจริงๆที่คุณสามารถส่งออกไปได้จะขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณจ่ายไป ไม่มีการจำกัดขนาดของลิสรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ เพียงแต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนราคาของคุณครอบคลุมทุกคนที่ลงทะเบียนอย่างน้อยสองถึงสามอีเมลต่อเดือน จากนั้นคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว

ขีดจำกัดการส่งอีเมลรายเดือนนั้นสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ 10,000 อีเมลถึง 1 ล้านอีเมล โดยมีช่วงห่างสำหรับการผันแปรของราคาอยู่มาก โดยราคาขึ้นจะอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่งจริงๆ

หากคุณต้องการส่งอีเมลมากกว่า 1 ล้านฉบับในหนึ่งเดือนจริงๆ คุณสามารถติดต่อ Sendinblue เกี่ยวกับแผนราคาสำหรับองค์กรได้ แต่เป็นผม ผมคงไม่ทำ ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการส่งอีเมลจำนวนมากในระดับนั้นจริงๆ อาจมีเซิร์ฟเวอร์เป็นของตัวเองด้วยซ้ำ และคงมีแพลตฟอร์มการส่งอีเมลเป็นของตัวเองอีกด้วย

คุณยังสามารถเผยแพร่แคมเปญของคุณผ่าน SMS ไปได้พร้อมๆกัน หากคุณคิดว่าลูกค้าของคุณจำเป็นต้อนต้องเห็นโปรโมชั่นดีลล่าสุดของคุณในข้อความจริงๆ นี่คือตัวเลือกสำหรับคุณ (โดยส่วนตัวแล้ว ผมไม่ชอบรับข้อความเหล่านี้ แต่ก็ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณอีกที)

คุณยังสามารถแชร์แคมเปญอีเมลผ่านโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผมไม่เห็นวิธีที่จะแชร์แคมเปญในเวลาเดียวกับที่ส่งอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณ คุณจำเป็นต้องค้นหาแคมเปญที่คุณส่งไปแล้วด้วยตนเอง คลิกผ่านเมนู แล้วก็แชร์แคมเปญนั้นผ่านโซเชียลมีเดีย พูดแบบตรงไปตรงมาเลย ว่านั่นเป็นขั้นตอนพิเศษที่เพิ่มมาโดยไม่จำเป็น

แต่ตอนนี้ คำถามก็คือ อีเมลของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร? คุณสามารถทำให้มันเข้ากับแบรนด์และสไตล์ของคุณได้หรือไม่? ถ้าคุณมีในใจ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นคือ “ก็ไม่เลว” และ “อาจจะได้” ตามลำดับ

คุณสามารถเลือกหนึ่งในสามวิธีนี้ในการสร้างแคมเปญอีเมล:

  • ตัวแก้ไขแบบลากและวาง – วิธีนี้ทำให้คุณสามารถใส่ข้อความและรูปภาพในโครงร่างที่เป็นภาพแบบเรียบง่าย และสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่ผู้อ่านจะได้เห็น
  • ตัวแก้ไขข้อความที่หลากหลาย – มันเหมือนกับ Word เลยแต่ง่ายกว่ามาก นี่น่าจะดีกว่าสำหรับจดหมายข่าวที่มีข้อความจำนวนมาก
  • การกำหนดโค้ดเอง – คุณสามารถสร้างเทมเพลตอีเมล HTML ของคุณเอง หรือให้คนอื่นทำให้ แล้วนำเข้าเทมเพลตไปยัง Sendinblue ตัวเลือกนี้มีให้เพื่อให้สามารถสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ที่สุด แต่ก็ยังเป็นวิธีที่ซับซ้อนที่สุดในการทำอะไรหลายๆอย่างอยู่ดี

กลับไปที่เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง (ซึ่งเป็นตัวเลือกที่คนส่วนใหญ่อาจเลือกใช้) มีเทมเพลตมากกว่า 60 แบบที่คุณสามารถใช้ได้ หรือคุณสามารถสร้างการออกแบบเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดได้หากต้องการ เทมเพลตที่มีให้เป็นการผสมผสานระหว่างการออกแบบดีไซน์ที่ทันสมัย/มินิมอล โดยบางเทมเพลตมีลูกเล่นและสีสันมากกว่าแบบอื่นๆ อีกทั้งยังมีการจัดเรียงตามหมวดหมู่ อย่างเช่น “จดหมายข่าว” “ลดราคา” “คำอวยพรในวันหยุด” และอื่นๆอีกมากมาย

Sendinblue's drag and drop templates
ดีไซน์อาจดูธรรมดาไปหน่อย แต่ก็เป็นเรื่องปกติสำหรับอีเมล

เทมเพลตทั้งหมดตอบสนองได้ดีและเป็นมิตรกับมือถือ ดังนั้นบริการจึงครอบคลุมลูกค้าที่รักสมาร์ทโฟนของคุณเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากในปัจจุบันมีสมาร์ทโฟนจำหน่ายมากกว่าแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป นั่นเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ และคุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ การมีเทมเพลตรองรับภาษาที่อ่านจากขวาไปซ้าย เช่น อาหรับ ฮิบรู ปูรดู และเคิร์ด

บริการนี้ไม่มีภาพถ่ายสต็อกให้ ที่จริงแล้วไม่มีคลังภาพสต็อกใดๆให้คุณเลือกใช้ มีรูปภาพเริ่มต้นอยู่บ้างในเทมเพลต แต่คุณควรต้องแทนที่รูปภาพเหล่านั้นด้วยรูปภาพของคุณเอง

ตัวแก้ไขนั้นค่อนข้างเรียบง่าย โดยมีหน้าต่างใช้งานที่เข้าใจง่าย คุณสามารถวางเนื้อหาในโครงร่างต่างๆ สร้างแกลเลอรีรูปภาพ หรืออะไรแบบนั้นได้ ฟังก์ชันนี้จำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณแสดงได้จริงในอีเมลเท่านั้น พูดตามตรงก็คือทำอะไรไม่ได้เยอะแยะขนาดนั้น ดังนั้นเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางจึงทำในสิ่งที่ควรจะทำได้ แต่ก็มีบางอย่างที่ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่

the drag and drop editor
เรียบง่ายแต่ใช้งานได้จริง ไม่สามารถขออะไรไปมากกว่านี้ได้แล้ว

ตรงที่(อาจ)จะทำให้มันน่าดึงดูดคือการปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลและการแสดงผลตามเงื่อนไข แล้วพวกนั้นมันคืออะไรกันล่ะ?

การปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนบุคคลนั้นเป็นเรื่องง่าย โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใส่ตัวแปรลงในเนื้อหาได้ เช่น ชื่อหรือนามสกุลของผู้ติดต่อของคุณ นั่นเป็นวิธีที่บริษัทต่างๆส่งอีเมลนับพันฉบับ และทุกคนก็เห็นชื่อจริงของตนเองในเนื้อหา ดังนั้นแทนที่จะเป็น “เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ซึ่งคือคนที่เราไม่รู้จักชื่อ” แต่เปลี่ยนเป็น “เฮ้ แอน! มาซื้อของกันเถอะ!”

การแสดงผลตามเงื่อนไขนั้นเป็นแนวคิดที่คล้ายๆกัน สมมติว่าคุณมีลูกค้าในฮานอย และบางส่วนในกรุงเทพฯ ประเทศไทย หากผู้ติดต่อของคุณถูกจัดเรียงตามสถานที่ (และนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถทำได้อย่างแน่นอนด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อย) คุณสามารถใส่เนื้อหาลงในแคมเปญอีเมลของคุณที่เปลี่ยนแปลงตามตำแหน่งของผู้อ่านได้ ดังนั้นลูกค้าในฮานอยของคุณจะเห็นดีลโปรโมชั่นของที่ฮานอย และลูกค้าชาวไทยก็จะเห็นดีลโปรโมชั่นที่ผ่านการปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขาแล้ว

คุณยังสามารถเปลี่ยนเนื้อหาตามปัจจัยอื่นๆได้ เช่น นานแค่ไหนแล้วที่ผู้อ่านของคุณเปิดอีเมลทางการตลาดของคุณ หรือคลิกลิ้งก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

คุณยังสามารถสร้างสองเวอร์ชั่นที่แตกต่างกันของทุกแคมเปญเพื่อดูว่าเนื้อหาใด เลย์เอาต์อีเมลใด และหัวเรื่องใดของคุณทำงานได้ดีกว่ากัน นี่คือการทดสอบที่เรียกว่า A/B และโดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลสองเวอร์ชั่นที่แตกต่างกันได้พร้อมกัน รายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลของคุณบางรายการจะแสดง “เวอร์ชั่น A” และอีกรายการหนึ่งจะเห็นเป็น “เวอร์ชั่น B”
จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ผลข้อมูลสำหรับแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าอันไหนทำงานได้ดีกว่ากัน อันไหนเปิดมากกว่า รวมถึงดูผลจำนวนคนที่คลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือยอดขายในอีเมลแต่ละเวอร์ชั่น และผลข้อมูลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การทดสอบ A/B ต้องใช้แผนราคาพรีเมียม หรือส่วนเสริมแบบชำระเงินในแผนราคา Lite

ในท้ายที่สุดแล้ว ผมใช้เวลาไม่นานในการหาวิธีใช้ว่าระบบของบริการนี้ทำงานอย่างไร ผมหมายความว่า ยังมีอะไรหลายๆอย่างอีกมากให้เรียนรู้ แต่หน้าต่างผู้ใช้งานไม่ได้ซับซ้อนเกินไปเลยในการใช้งาน

หากคุณยังใหม่กับทุกสิ่งทุกอย่างนี้ Sendinblue มีศูนย์ช่วยเหลือที่ค่อนข้างครอบคลุมทุกประเด็นและมีบทช่วยสอนมากมายในบล็อก ซึ่งผมพบว่ามีประโยชน์มากเลยทีเดียว น่าเสียดายที่ไม่มีทั้งบริการช่วยเหลือหรือหน้าต่างใช้งานเป็นภาษาเวียดนาม อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผมหาไม่เจอนั้นซ่อนอยู่ในไหนซักที่ในที่เก็บเอกสาร ผมรู้คำตอบได้โดยการถามทีมช่วยเหลือ

ผมจะเล่ารายเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง ในส่วนระบบช่วยเหลือ

รายชื่อผู้รับอีเมล และการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ

การนำเข้าผู้ติดต่อนั้นง่ายพอสมควร คุณสามารถนำเข้าไฟล์รูปแบบมาตรฐานสำหรับผู้ติดต่อ รวมถึงไฟล์สกุล.csv ไฟล์สกุล .xls(x) และไฟล์ข้อความที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หากคุณมีแอปพลิเคชั่นอีเมลประเภทใดก็ตามหรือมีที่อยู่จำนวนมากในสเปรดชีต คุณสามารถนำเข้ารายการที่อยู่ในรูปแบบเหล่านั้นได้อย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ

โดยปกติแล้ว ไฟล์ที่คุณเลือกยังสามารถรวมชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ วันที่ลงทะเบียน และรายละเอียดอื่นๆที่คุณต้องการ ซึ่งทั้งหมดนี้จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลแบบตาราง ซึ่งบริการ Sendinblue จะแยกวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด และรวมข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ค้นหาและจัดเรียงได้ คุณยังสามารถคัดลอกและวางข้อมูลได้โดยตรงจากไฟล์สกุล XLS ซึ่งก็คือ Microsoft Excel และ Sendinblue จะใช้การแยกวิเคราะห์ข้อมูลในแบบเดียวกัน

ดังนั้น หากคุณต้องการนำเข้าที่อยู่ทั้งหมดในไฟล์เดียวกัน แต่อยากเพิ่มที่อยู่ที่แตกต่างกันไปยังรายการคนละรายการ ก็แค่คัดลอกและวางที่อยู่เหล่านั้นได้ตามที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มบนเว็บและวางไว้บนหน้าใดก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล คุณรู้ไหมว่า แบบฟอร์มลงทะเบียนจดหมายข่าวแบบคลาสสิก ถ้าให้ดีไม่ควรวางไว้ในหน้าป๊อปอัป

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ทั้งหมดที่คุณนำเข้าไปยังรายชื่อผู้รับอีเมลจำเพาะ หรือแม้แต่เพิ่มเข้าไปอยู่ในบัญชีดำ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดการรายชื่อที่ “ยกเลิกการสมัครสมาชิก” และพึงระลึกไว้เสมอว่า ตามกฎหมายจากหลากหลายแห่ง คุณจำเป็นต้องมีวิธีให้ผู้คนยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ โชคดีที่ Sendinblue มีลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลทุกฉบับโดยมากับการตั้งค่าเริ่มต้นเลย นั่นอาจฟังดูแย่ไปหน่อย แต่เชื่อผมเถอะ คุณต้องการมันด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

และเนื่องด้วยเหตุผลทางศีลธรรม ผมไม่จำเป็นต้องพูดด้วยซ้ำ แต่การสแปมโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นไม่ดีเลย

เมื่อพูดถึงการนำเข้าที่อยู่อีเมลใดๆ คุณต้องให้ทำให้ถูกต้อง ไม่งั้นอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการถูกแบนบัญชีได้และปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้อีกด้วย ต้องมั่นใจว่าทุกคนที่คุณเพิ่มเข้ามาผ่านการยินยอมให้มีที่อยู่ของพวกเขาในลิสรายการแล้ว ไม่มีอะไรห้ามคุณไม่ให้โกหกเรื่องพวกนี้ แต่ถ้าคุณต้องการเก็บบัญชีของคุณไว้จริงๆ ผมขอแนะนำว่าอย่าหาทำเลย

เมื่อนำเข้าผู้ติดต่อของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาจัดเรียงและจัดการผู้ติดต่อในขณะที่คุณใช้งานแคมเปญอีเมลของคุณ ขณะนี้มีสี่ประเด็นหลักในการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ:

  • ตัวเลือกรายการ
  • การแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ
  • การทำความสะอาดลิสรายชื่อ
  • รายการระงับ / บัญชีดำ

มาดูคำอธิบายสั้นๆ ของแต่ละอันกัน และวิธีที่ Sendinblue จัดการกับแต่ละประเด็นยังไงด้วย:

ตัวเลือกรายการเป็นเพียงตัวเลือกของคุณสำหรับการจัดเรียง / แสดงรายการที่อยู่อีเมลที่คุณรวบรวมมา โดยปกติแล้ว คุณสามารถจัดเรียงตามชื่อ ที่อยู่ IP วันที่สมัคร และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในความเป็นจริงแล้ว Sendinblue จะรวมข้อมูลใดก็ตามที่คุณให้ไว้โดยเฉพาะ และเฉพาะข้อมูลใดก็ตามที่คุณให้ไว้ หากคุณนำเข้าที่อยู่จำนวนมากโดยไม่ได้แนบที่อยู่ IP สำหรับแต่ละที่อยู่ คุณจะไม่สามารถค้นหาด้วยการกรอก IP ได้

หมายเหตุ: ที่อยู่ IP จะไม่ถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการกรอกแบบฟอร์ม คุณต้องหาวิธีดำเนินการด้วยตนเอง หรือให้นักพัฒนาแก้ไขแบบฟอร์มแก้ไขให้

โดยพื้นฐานแล้วแบบฟอร์มให้ข้อมูลน้อยมากๆ เป็นการดีสำหรับความแม่นยำ แต่ไม่ค่อยดีสำหรับความสะดวก โดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถจัดเรียงรายชื่อผู้ติดต่อตามวันที่เพิ่มรายชื่อ จัดเรียงตามที่อยู่อีเมล จัดเรียงตามหมายเลข SMS ตามวันที่เปลี่ยนที่อยู่ติดต่อล่าสุด และชื่อ/นามสกุลเท่านั้น และถ้าคุณอัปโหลดเฉพาะที่อยู่อีเมลดิบเหมือนที่ผมทำ คุณมีเพียงที่อยู่อีเมลและคอลัมน์ “วันที่ที่เพิ่ม” เพื่อนำไปใช้งานได้

การแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ คือการใช้การจัดเรียงผู้ติดต่อของคุณตามเกณฑ์ขั้นสูงต่างๆ สมมติว่าคุณมีแคมเปญอีเมลโฆษณาเกี่ยวกับโรงเรียนสัตวแพทย์ การช่วยเหลือลูกสุนัขที่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ให้รักได้ไง? คุณส่งอีเมลออกไปจำนวนมาก และการวิเคราะห์ผลของคุณบอกว่าแคมเปญดำเนินไปด้วยดี ยอดเยี่ยมเลย! แต่คุณจะส่งอีเมลอื่นๆเพื่อติดตามผลกับใครล่ะ?

นั่นคือที่มาของการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ: เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงผู้ติดต่อตามวิธีที่พวกเขาโต้ตอบ (หรือไม่โต้ตอบ) กับอีเมลที่คุณส่งออกไป และยิ่งไปกว่านั้น เกณฑ์กำหนดอื่นๆ คุณสามารถตั้งค่าตัวกรอง (หรือเรียกว่าการแบ่งเป็นแต่ละหัวข้อ) สำหรับผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลของคุณและผลการติดตามบุคคลเหล่านั้น

หรือคุณสามารถตั้งค่าตัวกรองสำหรับผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลของคุณและคลิกผ่านลิงก์ในนั้น คุณยังสามารถแม้กระทั่งสร้างตัวกรองสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้ชื่อขึ้นต้นด้วย “Bao” ได้หากต้องการทราบข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง

Sendinblue จัดการการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อผ่านแบบฟอร์มการค้นหาขั้นสูง เมื่อคุณทำการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากพร้อมกับข้อกำหนดอื่นๆมากมาย (เช่น “ค้นหาผู้ติดต่อที่ชื่อ Bao ที่เปิดอีเมลของผม”) คุณสามารถบันทึกพารามิเตอร์การค้นหาเหล่านั้นเป็นตัวกรองได้

Sendinblue's advanced search form
เป็นโซลูชั่นการค้นหาที่ครบจบในตัวที่เหมาะกับทุกคน

เมื่อคุณกรองผลการค้นหาแล้ว คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่อยู่ในลิสต่างๆ และสร้างรายการใหม่จากผู้ติดต่อเหล่านี้ได้ รายการดังกล่าวสามารถอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์การค้นหาของคุณ ดังนั้นอย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า “รายการที่มีการเคลื่อนไหว” จากนั้นคุณจะมีรายชื่อคนที่ชื่อ Bao ที่ชอบอีเมลของคุณที่เป็นปัจจุบันอัปเดตแล้วเสมอ

การทำความสะอาดลิสรายชื่อ ฟีเจอร์นี้ต่างๆได้รับการออกแบบดีไซน์มาเพื่อช่วยคุณในการค้นหาผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ และค้นหาผู้ที่อาจคลิกลิงก์ในอีเมล รวมถึงจัดเรียงผู้ติดต่อเหล่านั้นจากผู้ติดต่อที่ดูเหมือนไม่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ใน Sendinblue ฟีเจอร์ในลักษณะนี้ขับเคลื่อนโดยคุณลักษณะการค้นหา/ตัวกรองขั้นสูงแบบเดียวกับที่กล่าวถึงข้างต้น

ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณกับผู้ที่ตอบอีเมลของคุณได้ดี เพราะส่วนใหญ่แล้วคนมักไม่ตอบ

รายการระงับ คือรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณไม่ต้องการส่งอีเมลถึง อย่างน้อยก็ช่วงเวลาหนึ่งหรือไม่ส่งอีเมลออกไปในแคมเปญปัจจุบัน คุณต้องเลือกผู้ติดต่อเหล่านี้ด้วยตนเองหรือค้นหาด้วยตัวกรองและการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ แต่คุณสามารถสร้างรายการระงับ (หรือเรียกอีกอย่างว่า “รายการยกเว้น” บน Sendinblue)

สำหรับการลบรายชื่ออย่างถาวรหรือการขึ้นบัญชีดำ คุณสามารถให้ผู้คนยกเลิกการสมัครด้วยตนเองได้อย่างชัดเจนสำหรับผู้เริ่มต้น จากนั้น คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลแต่ละรายการเพื่อบล็อกรายชื่อได้ด้วยตนเอง และทำได้แม้กระทั่งอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลถึง (เช่น รายชื่อผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลที่คุณมีจากบริการที่คุณใช้ก่อนหน้านี้แล้ว)

สุดท้ายนี้ คุณสามารถนำรายชื่อขึ้นบัญชีดำได้ทั้งหมดชื่อโดเมนเลย ถ้าต้องการ ซึ่งมีประโยชน์หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีอีเมลทางการตลาดส่งถึงใครในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเอง หรือเจ้าของโดเมนที่บอกว่าไม่ต้องการอีเมลเหล่านั้น

แลนดิ้งเพจ

Sendinblue มีเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ซึ่งเหมาะสำหรับการโฆษณาบริการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ (และดีลโปรโมชั่นแบบครั้งเดียว) มากกว่าทุกอย่างที่คุณทำเองหรือเหมาะมากกว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ เอาล่ะ นี่คือการเปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบ: นี่เป็นฟีเจอร์ที่ผมไม่ได้ทดสอบอย่างถูกต้องเพราะฟีเจอร์นี้ถูกล็อกไว้ในแผนราคาพรีเมียมที่ค่อนข้างแพง แต่ที่เล่าให้ฟังก็คือว่านี่คือสิ่งที่ผมสามารถระบุได้:

เทมเพลตของแลนดิ้งเพจจะคล้ายกับเทมเพลตอีเมลในแง่ของความเรียบง่าย มินิมอล เป็นมิตรกับมือถือ และมีแบบสวยๆให้เลือกอยู่บ้าง จากตัวอย่างที่หามาได้ เทมเพลตก็ดูดีนะครับ

Sendinblue landing page templates
ในกรณีนี้ ภาพนี้ได้รับความอนุเคราะห์จากเว็บไซต์ Sendinblue

แน่นอนว่า คุณสามารถสร้างการออกแบบดีไซน์ของคุณจากกึ่งเริ่มต้นได้หากต้องการ โดยใช้เค้าโครงที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้วและบล็อกของเนื้อหาในตัวแก้ไขแบบลากและวาง คุณยังสามารถสร้างหน้าเพจได้มากกว่าหนึ่งเพจ และเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์หลังการลงทะเบียนหรือการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้ และใช่แล้วล่ะ คุณสามารถใช้แลนดิ้งเพจเหล่านี้เพื่อให้ผู้คนลงชื่อสมัครสมาชิกติดตามรับข้อมูลข่าวสารอีเมลของคุณได้

คุณยังสามารถเชื่อมต่อหน้า Landing Page ต่างๆเหล่านี้กับชื่อโดเมนที่คุณซื้อไปแล้วได้ ซึ่งหมายความว่าหน้าแลนดิ้งเพจต่างๆจะดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์คุณ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ได้ตั้งแต่ 5 จนถึง 20 หน้าในแผนราคาพรีเมียม (จำนวนโดยรวม ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่ายอีกที) และสร้างได้มากกว่า 20 รายการในแผนราคาสำหรับองค์กร

ระบบทำงานอัตโนมัติ

และตอนนี้ เรามาดูกันที่ฟีเจอร์ระบบการทำงานอัตโนมัติ มีสิ่งเจ๋งๆ มากมายที่คุณสามารถทำได้ด้วยระบบทำงานอัตโนมัติที่ไม่ต้องเครียดกับการส่งอีเมลหาผู้ติดต่อและติดตามผลกับผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนเลย มาลองดูตัวอย่างกันดีกว่า:

คุณมีโรงเรียนสัตวแพทย์ มีคนจำนวน 500 คนลงชื่อสมัครใช้ภาพลูกสุนัขรายสัปดาห์ของคุณ นั้นก็โอเคแหละ คุณได้รับโอกาสในการขายเป็นครั้งคราว แต่ไม่ได้อะไรเพิ่มเติม ตอนนี้ เจ้านายของคุณบอกคุณว่าโรงเรียนจะมอบส่วนลดสำหรับการลงทะเบียนในเวลาที่แตกต่างกันสี่ครั้งตลอดทั้งปี โปรดีมากๆเลยใช่มั้ยล่ะ? แต่อย่าลืมส่งรูปลูกสุนัขมากกว่าทำการโฆษณา เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อ่านเบื่อ หากพวกเขาลบอีเมลของคุณไปเรื่อยๆ (หรือแย่กว่านั้นคือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม) ชื่อเสียงของรายชื่อผู้รับอีเมลของคุณจะถูกส่งตรงไปยังถังขยะทันที

ดังนั้นคุณจึงสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ภายใต้เวิร์กโฟลว์นี้ ผู้ติดต่อ 500 คนของคุณในลิสรายการรูปภาพลูกสุนัขจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมเหล่ารูปลูกสุนัขรอบล่าสุดส่งให้แก่พวกเขา ที่เขียนว่า “เราจะมีส่วนลดสำหรับการลงทะเบียนในปีนี้ สมัครรับจดหมายข่าวดีลโปรโมชั่นของเราเพื่อดูว่าเมื่อไหร่!” ประกาศนี้สามารถอยู่ใต้รูปภาพลูกสุนัขทุกรูป ดูดีและไม่ทำให้เกิดปัญหา พร้อมแนบลิงก์สำหรับอ่านข้อมูลเพิ่มเติมไปด้วย

ลิงก์ดังกล่าวจะนำผู้อ่านไปยังหน้า Landing Page ซึ่งบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายชื่อผู้รับจดหมายดีลโปรโมชั่น หากพวกเขาลงทะเบียน ที่อยู่ของพวกเขาจะถูกคัดลอกไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายดีลโปรโมชั่น และส่งอีเมลยืนยันถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติที่บอกว่า ใช่แล้วล่ะ พวกเขาพร้อมแล้วที่จะเห็นข้อเสนอล่าสุดของคุณเมื่อพร้อม

และเช่นเดียวกัน คุณมีเวิร์กโฟลว์สำหรับการตลาดทั้งหมดที่คุณสามารถตั้งค่าและลืมมันไปเลยได้

เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติใช้งานง่ายพอสมควร เพียงรวบรวมชุดของเหตุการณ์ตามที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นในแผนผัง คุณสามารถใช้จุดเข้าใช้งานหลายจุดสำหรับเวิร์กโฟลว์เดียว (เช่น คุณสามารถให้ผู้คนมาที่หน้า Landing Page ของดีลโปรโมชั่นผ่านรายชื่อผู้ติดต่อรับอีเมลจากลิสต่างๆ และแคมเปญ SMS ของคุณ) เพื่อนำผู้ใช้จำนวนมากเข้าสู่กระบวนการทำงานเดียวกัน

the automation screen
งานนี้สนุกแน่นอนสำหรับใครที่ชอบแผนผังไดอะแกรม / การวางแผนกระบวนการทำงาน

เครื่องมือทำงานอัตโนมัติมาพร้อมกับเทมเพลตสามแบบเพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ ซึ่งรวมถึง:

  • ข้อความต้อนรับ – ก็ตรงตามตัวเลย เมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครสมาชิก และเพิ่มในรายชื่อส่งอีเมลของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อความต้อนรับโดยอัตโนมัติขอบคุณที่ลงชื่อสมัครรับข้อมูลข่าวสาร
  • รถเข็นที่ถูกละทิ้ง – มีประโยชน์ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลับมาทำการสั่งซื้อสินค้าให้สำเร็จ หรืออย่างน้อยก็ให้ลูกค้ากลับมาเปิดเข้าดูร้านค้าออนไลน์ของคุณให้มากกว่านี้
  • วันครบรอบ – ผู้อ่านมีวันครบรอบวันเกิดที่ผ่านมาไม่นานนี้หรือไม่? ใช้เวิร์กโฟลว์นี้เพื่อส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อแสดงความยินดีกับพวกเขา อาจจะไม่จำเป็นต้องใส่อายุที่แท้จริงของพวกเขาในข้อความ

คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เหล่านี้เพื่อเปลี่ยนคุณลักษณะของผู้ติดต่อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่ออัปเดตอีเมลของผู้ติดต่อ ที่อยู่อาศัย หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณพอจะนึกออก คุณยังสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เหล่านี้เพื่อทำเครื่องหมายว่าผู้ใช้งานสนใจผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งอยู่ จากนั้นคุณสามารถส่งอีเมลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มเติม

คุณจะพบฟีเจอร์อื่นๆเพิ่มเติมทั้งหมด (เช่น ที่ไม่ใช่ฟีเจอร์หลัก) ในหน้ารวมแอปต่างๆ และแอปเหล่านี้ส่วนใหญ่ให้บริการฟรีสำหรับทุกคน แม้คุณจะใช้แผนบริการฟรีแบบจำกัด แอปต่างๆรวมฟีเจอร์บางอย่างไว้ที่คุณอาจจะคิดว่ามันเป็นส่วนหลักของแอป เช่น แคมเปญ SMS และหน้า Landing Page แต่ไม่ใช่เลย ที่จริงมันแยกจากกัน (และจำไว้ว่า คุณต้องจ่ายเพิ่มสำหรับแอปหน้า Landing Page)

ฟีเจอร์พิเศษอื่นๆ ได้แก่ กล่องจดหมาย ซึ่งคุณสามารถใช้อ่านการตอบกลับอีเมลที่คุณส่งไปได้ ใช่แล้ว คุณสามารถใช้ Sendinblue เป็นผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจ ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านทางอีเมล จากนั้นมีแอปอื่นๆเพิ่มเติมสำหรับโฆษณาบน Facebook, แชทสด (เพื่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ) และซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อช่วยคุณติดตามความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าอีกด้วย

โดยรวมแล้วฟีเจอร์ต่างๆของ Sendinblue เป๊ะปังเลยทีเดียว มีข้อมูลที่สำคัญและใช้งานง่าย ไม่มีไรมากที่จะบ่นเกี่ยวกับบริการนี้จริงๆ

4.5

ความสามารถในการส่งมอบ

อีเมลของคุณ(อาจจะ)ไปอยู่ในที่ที่ควรจะเป็น

แพลตฟอร์มอีเมลต่างพึงระวังเป็นอย่างดีเกี่ยวกับอีเมลสแปมและรู้ว่ามันเป็นมากกว่าอีเมลอันตราย ดังนั้นแพลตฟอร์มอีเมลเหล่านี้จึงใช้ฟีเจอร์อันหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้สแปมเข้ามา หากคุณต้องการส่งอีเมลทำการตลาดของคุณ มีขั้นตอนบางอย่างที่การทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณต้องทำการดำเนินการ

มีการทดสอบหลายๆการทดสอบที่ให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้ตัวเลขกับคุณว่า “อัตราการส่งอีเมลให้ถึงผู้รับ” ที่คุณสามารถคาดหวังได้จากบริการนั้นใดอยู่ที่เท่าไหร่ และการทดสอบเหล่านั้นก็จะให้ตัวเลขเป็นเปอร์เซ็นต์ (เช่น “ผู้ให้บริการ X มีอัตราการส่งอีเมลให้ถึงผู้รับอยู่ที่ 43%”) เกือบทุกการทดสอบบอกแบบนี้ น่าเสียดาย เนื่องจากมีหลายปัจจัยมากเกินไปในการคำนวณออกมาเป็นตัวเลขที่ใช้ได้จริง หลายปัจจัยเกินไปจริงๆ

สิ่งที่เราทำได้คือการตรวจสอบฟีเจอร์ง่ายๆสองสามอย่างและตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์มดู ซึ่งล้วนแล้วแต่มีส่วนทำให้แพลตฟอร์มอีเมลมีความน่าเชื่อถือ ยิ่งมีหลายองค์ประกอบในแพลตฟอร์มผ่านเกณฑ์ปัจจัยต่างๆมากเท่าใด โอกาสที่อีเมลของคุณจะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิ่งที่เราจะตรวจสอบมีดังนี้ เช่น

การตรวจสอบสิทธิ์ DKIM: การตรวจสอบสิทธิ์ DKIM หรือการรับรองความถูกต้อง เป็นวิธีการปกป้องอีเมลในขณะที่ส่งผ่านการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ได้รับอีเมลจากโดเมนของคุณ พวกเขา (และผู้ให้บริการอีเมลที่พวกเขาใช้) สามารถไว้วางใจได้ว่าอีเมลนั้นมาจากคุณจริงๆ

Sendinblue แน่นอนว่ามีการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM เช่นเดียวกันกับคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าด้วย ไม่ขออะไรไปมากกว่านี้แล้วล่ะ

Sendinblue

นโยบายต่อต้านสแปมที่เข้มงวด: พูดง่ายๆก็คือ หากอีเมลของคุณมาจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับผู้ใช้งานในการเสนอขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ รวมถึงการหลอกลวง หรือพวกซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
นั่นทำให้อีเมลของคุณดูแย่เลยทันที เป็นเหตุผลที่ Sendinblue ใช้ระบบการตรวจสอบด้วยตนเอง (เป็นการตรวจโดยใช้คน) ในลูกค้าใหม่ทั้งหมดและบัญชีทั้งหมดของพวกเขาก่อนที่จะสามารถส่งอีเมลออกไปได้

นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ผมไม่สามารถรับการยืนยันได้ แม้หลังจากที่ผมตอบแบบสอบถาม ระบุ URL เว็บไซต์ของผมเรียบร้อยแล้ว และโดยทั่วไปก็ให้เหตุผลดีๆ ว่าทำไมผมจึงควรได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลทดสอบอย่างน้อยซักสองสามฉบับ แต่ผมก็ไม่ได้อะไรเลย สิ่งนี้มันไม่สะดวกเลยจริงๆ

ข้อเสียก็คือ: ผมหยิบรายการที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปม/อีเมลขยะอันเป็นที่รู้จัก และเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของผม แพลตฟอร์มการทำการตลาดผ่านอีเมลหลายๆเจ้ามีตัวกรองเพื่อป้องกันไม่ให้มีการอัปโหลดที่อยู่อีเมลที่ไม่ดีเหล่านี้ แต่ Sendinblue ไม่ได้ส่งคำเตือนแม้แต่อย่างเดียว นั่นแย่กว่าที่คาดไว้ไปหน่อย แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่จะทำให้บอกลาแพลตฟอร์มนี้เลยก็ตามเถอะ

นโยบายการตลาดแบบ Affiliate (การตลาดที่ผู้แนะนำสินค้าหรือบริการจะได้รับค่าคอมมิชชั่น): ในบางแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ทำโปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate ได้และบางเจ้าไปไกลถึงขั้นระงับบัญชีคนที่ทำแคมเปญอีเมล Affiliate อีกด้วย ซึ่ง Sendinblue ใช้ทำการทำการตลาดแบบ Affiliate ได้โดยไม่มีปัญหาเลย

ที่อยู่ IP เฉพาะ/ส่วนตัว: การมีที่อยู่ IP ส่วนตัวเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจในสายตาของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้ ซึ่งที่อยู่ IP บางที่อยู่สามารถสูญเสีย “ความเชื่อถือ” ไปได้เมื่อนักส่งสแปมใช้ที่อยู่นั้น และหากอีเมลของคุณมาจาก IP เดียวกันกับที่นักส่งสแปมใช้ อีเมลของคุณอาจไม่ผ่านไปยังกล่องขาเข้า เป็นการดีที่สุดถ้าคุณมีที่อยู่ IP เป็นของคุณเอง

ในบริการ Sendinblue การจะมีที่อยู่ IP ส่วนตัวเฉพาะนั้นต้องซื้อแยกเองต่างหาก สามารถใช้ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการเลย

โดยรวมแล้ว ผมคิดว่า Sendinblue ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้เล่นที่น่าเชื่อถือพอสมควรในด้านการทำการตลาดผ่านอีเมล ถึงแม้จะมีสิ่งที่ต้องการการปรับปรุง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตัวกรองที่อยู่อีเมล) แต่ผมคิดว่าไม่มีอะไรต้องกังวลจริงๆ คิดว่านะ

4.0

การวิเคราะห์และการรายงาน

การวิเคราะห์ผลสถิติให้มากกว่าการบริการ

สถิติมีความสำคัญมากในการทำการตลาด ตัวเลขทางสถิติบอกคุณได้ว่าเนื้อหาใดใช้ได้ผลและเนื้อหาใดใช้ไม่ได้ผล โดยจะช่วยบอกคุณว่าดีไซน์รูปแบบใดที่ผู้คนชอบมากกว่า และดีไซน์รูปแบบใดที่ผู้คนไม่ตอบสนองหรือตอบสนองได้ไม่ดี ตัวเลขเป็นตัวกำหนดการทำการตลาดของคุณ และดูว่าใครกันแน่ที่ซื้อสินค้าของคุณ

ตัวเลขไม่สามารถบอกภาพรวมทั้งหมดให้แก่คุณได้ คุณยังต้องการให้คนตีความสถิติตัวเลขพวกนั้นอย่างถูกต้องอยู่ดี แต่อย่างที่บอก สถิติตัวเลขนั้นเป็นสิ่งจำเป็น

ใช่แล้ว Sendinblue มีหน้าต่างการวิเคราะห์ผลในตัวที่สามารถให้ภาพรวมโดยย่อของสิ่งที่เกิดขึ้น สามารถบอกคุณได้ว่าคุณส่งอีเมลไปแล้วกี่ฉบับ มีกี่คนที่เปิดอีเมล หรือคลิกลิงก์ในอีเมลเหล่านั้น นอกจากนี้ยังจะบอกคุณว่ามีกี่คนที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลข่าวสารหรือบอกว่ามีคนที่มีส่วนร่วมด้วยในการตอบกลับคุณกี่คน

ไม่มีอะไรเยอะ แต่การจ่ายเงินสำหรับแผนราคาพรีเมียมจะทำให้คุณเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ละเอียดมากยิ่งขึ้นได้

The statistics dashboard
Sendinblue ให้ข้อมูลเพียงพอสำหรับคุณในการเริ่มต้นวิเคราะห์ผล

ผลรายงานที่มีรายละเอียดมากขึ้นสำหรับแคมเปญแต่ละรายการคือที่ที่เหมืองทองคำแท้จริงอยู่ คุณสามารถรับข้อมูลไทม์ไลน์และแนวโน้มสำหรับอีเมลที่ได้รับการเปิด แนวโน้มจำนวนคลิก คอนเวอร์ชั่น เวลาที่คลิก และอื่นๆอีกมากมาย คุณสามารถดูสถิติที่จัดเรียงตามรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และคุณยังสามารถดูได้ว่าลิงก์ใดในอีเมลของคุณถูกคลิกมากกว่ากัน

Sendinblue's campaign reports
รายงานโดยละเอียดนั้นยอดเยี่ยมมากเลยทีเดียว

และที่สำคัญที่สุดเลยก็คือ คุณสามารถดูได้ว่าผู้ติดต่อรายใดเปิดอีเมลของคุณ และคลิกลิงก์ใด จากนั้น คุณสามารถจัดเรียงผู้ติดต่อได้ตามที่คุณต้องการ… ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละราย

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสถิติขั้นสูงเพิ่มเติมฟรี คุณสามารถรวม Google Analytics เข้ากับแคมเปญอีเมลของคุณได้ โอเคๆ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบ Google Analytics ในปัจจุบัน แต่มันก็เป็นตัวเลือกให้เลือกใช้

4.5

การสนับสนุน

ฝ่ายช่วยเหลือของ Sendinblue นั้นดีเลย แม้ใช้แผนบริการฟรีก็ตาม

ดังนั้น การติดต่อฝ่ายช่วยเหลือมี 2 วิธีด้วยกัน คุณสามารถใช้หนึ่งในสองแบบฟอร์มการติดต่อ (อยู่ในหน้าติดต่อ และในป๊อปอัปในศูนย์ช่วยเหลือ) เพื่อส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือ หากคุณจ่ายเงินไปเป็นจำนวนมากสำหรับแผนราคาพรีเมียม คุณสามารถโทรติดต่อทีมช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้ แต่โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถพูดภาษาเวียดนามกับฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าได้

ผมติดการส่งอีเมลเป็นการส่วนตัวด้วยเหตุผลด้านงบประมาณ ด้วยการพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ผมได้รับคำตอบทั้งหมดภายใน 5 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าผมส่งคำถามไปในตอนดึก เวลาเม็กซิโกซิตี้ ดังนั้นจึงเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์เลย ตราบใดที่คุณไม่มีเหตุฉุกเฉิน

อันดับแรก ผมส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มป๊อปอัปและถามว่าเป็นไปได้ไหมที่จะตั้งค่าการขึ้นบัญชีดำทั้งโดเมน อย่างที่กล่าวไปข้างต้นแล้วว่า เป็นไปได้อย่างแน่นอน

my first email to support
นักออกแบบอีเมลของ Sendinblue ไม่ชอบใช้ข้อความบรรทัดกว้างๆ

จากนั้นผมก็ส่งอีเมลอีกฉบับผ่านหน้าติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนการชำระเงิน ผมต้องการทราบว่า ถ้า “10,000 อีเมล” เป็นจำนวนอีเมลที่ผมสามารถส่งได้ในครั้งเดียวหรือตลอดทั้งเดือนกันแน่? คำตอบก็คือ ตลอดทั้งเดือน จำนวนที่ระบุไว้ในแต่ละแผนราคาคือจำนวนสำหรับต่อเดือน

my second email to support
คำตอบสั้นๆง่ายๆ กระชับ รักเลย

สุดท้ายนี้ ผมถามไปว่ามีการสนับสนุนภาษา RTL (อ่านจากขวาไปซ้าย)หรือไม่ อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้ ว่ามีให้บริการ เย้!

my third support email
ไม่มีข้อมูลเหล่านี้ในศูนย์ช่วยเหลือที่ผมสามารถหาอ่านเองได้
4.5

ราคา

Sendinblue ไม่ได้ถูกที่สุด แต่ก็ไม่เป็นไร

แผนใช้งานฟรีไม่มีอะไรต้องเสียเลยหากคุณมีลูกค้าค่อนข้างน้อย คุณสามารถส่งอีเมลได้ 300 ฉบับต่อวัน โดยมีโลโก้ Sendinblue เล็กๆติดอยู่ด้านล่าง และข้อจำกัดอื่นๆอีกเล็กน้อย ถ้าให้พูดชัดเจนก็คือ แผนใช้งานฟรีมีไว้สำหรับการประเมินบริการ แต่เป็นการประเมินที่สำคัญ เป็นมากกว่าแผนใช้งานฟรีที่ส่วนใหญ่จะให้คุณ

ในแผนราคา Lite คุณสามารถส่งอีเมลได้ 10,000 ถึง 100,000 ฉบับต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่าย ใช่แล้วล่ะ ราคาต่อแผนราคาจะแปรผันไปตามจำนวนอีเมลที่คุณต้องการส่ง แผนราคานี้ — เริ่มต้นที่ $25.00 เหรียญดอลล่าร์สหรัฐต่อเดือน — ลดขีดจำกัดการส่งอีเมลรายวัน และคุณสามารถจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อลบโลโก้ออกและรับฟีเจอร์การทดสอบ A/B และสถิติขั้นสูงเพิ่มเติมได้

แผนราคาพรีเมียมของ Sendinblue จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่ช่วยให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆมากมาย แลนดิ้งเพจ ระบบทำงานอัตโนมัติ และการมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมีทีมดูแลการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ และหากคุณสามารถจ้างทีมงานหลายคนเพื่อทำการตลาดได้ คุณก็คงจะสามารถจ่ายแผนราคาพรีเมียมไหว

หากคุณพอจะมีเวลา เราได้แจกแจงแผนการกำหนดราคาของ Sendinblue อย่างละเอียดเอาไว้และมีแผนราคาที่เราแนะนำว่าแผนราคาใดที่เราคิดว่าคุ้มค่าแก่การลงทะเบียน

โดยรวมแล้วราคาไม่เลวเลย แม้ว่าคุณจะได้รับความคุ้มค่ามากกว่าจากบริการ GetResponse

นอกจากนี้บริการไม่มีการรับประกันคืนเงินทุกกรณี ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ใช้การทดลองใช้ฟรีดูและลองจนกว่าจะมั่นใจว่าคุณชอบ Sendinblue จริงๆก่อนจะตัดสินใจ หากคุณตัดสินใจว่าจะใช้บริการนี้ คุณสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิตรายใหญ่หลักๆและ PayPal

ตอนนี้ หากคุณต้องการใช้ Sendinblue แบบจริงๆจังๆ ฉบับขั้นแอดวานซ์ แนะนำให้ลองพิจารณาแผนโปรครับ ซึ่งเริ่มที่ราคา $65.00 ต่อเดือน

เปรียบเทียบ

Sendinblue เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ActiveCampaignเปรียบเทียบ4.8เปรียบเทียบ
mailchimpเปรียบเทียบ4.7เปรียบเทียบ
Sendinblueเปรียบเทียบ4.5เปรียบเทียบ
streamsendเปรียบเทียบ3.9เปรียบเทียบ

รีวิว Sendinblue: สรุป

Sendinblue นั้นเป็นบริการที่ดีพอตัวเลยอยากให้ลองไปใช้ดู ลองแผนฟรีก่อนก็ได้ผมก็มีบางอย่างเล็กน้อยให้บ่นอยู่บ้างอย่างไรก็ตามมีเพียงบางสิ่งเล็กน้อยเท่านั้นที่จะทำให้ผม(หรือใครก็ตาม)ไม่ใช้บริการนี้ทางบริการให้ความช่วยเหลือได้ดีและถือว่าเป็นประโยชน์ในการจะส่งอีเมลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลอื่นผมยังชอบเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย และตัวเลือกของเทมเพลตอีเมลที่กำหนดโค้ดเองได้นั้นก็สามารถเพิ่มได้ทุกเมื่อที่ต้องการด้วยเช่นกัน

พูดกันตามตรงเลย ว่าคุณจะได้รับฟีเจอร์เดียวกันทั้งหมด (และอื่นเพิ่มเติมๆ ) ในราคาที่ดีกว่าจากบริการอย่าง GetResponse

คำถามที่พบบ่อย

Sendinblue ใช้งานง่ายไหม?ใช้งานได้ง่ายมากจริงๆ ทั้งเครื่องมือนำเข้าผู้ติดต่อ ออกแบบอีเมล ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ และอื่นๆSendinblue เด่นเรื่องอะไร?เป็นบริการ email marketing ที่เป็นมิตรต่อมือใหม่ ราคาดี แถมมีแผนฟรีอันยอดเยี่ยมให้ใช้Sendinblue แพงไหม?ถือว่าราคาสมเหตุสมผล อาจจะแพงกว่าราคาเจ้าในไทย นิดหน่อย แต่สิ่งที่ได้คุ้มกว่ามากแผนราคาไหนของ Sendinblue คุ้มสุด?อันนี้แล้วแต่คนเลย ถ้าคุ้มและดีสุด คงเลือกแผนราคาโปร เพราะได้เครื่องมือฟีเจอร์ต่างๆมากมายSendinblue เป็นบริการการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดหรือไม่?สำหรับเงินของผม Sendinblue เป็นหนึ่งในบริการการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเริ่มต้นธุรกิจหรือใครก็ตามที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมล การผสมผสานของความยอดเยี่ยมของ แผนใช้งานฟรี ในการเริ่มต้นใช้งาน มีผู้ติดต่อไม่จำกัดในทุกระดับ การใช้งานที่ยอดเยี่ยม และคุณสมบัติที่หลากหลายทำให้พูดแบบตรงไปตรงมาเลยว่าเพียงพอสำหรับทุกคนในการเริ่มต้นใช้งาน แต่ยังคงมีช่องทางสำหรับการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม ผมขอแนะนำให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่างๆ ให้ได้มากที่สุดก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับบริการที่ใช่และตรงกับความต้องการของคุณ – GetResponse มีข้อเสนอบริการที่คล้ายกันเลยในราคาที่ถูกกว่าเล็กน้อย หากตัดในเรื่องแผนใช้งานฟรีออกไปอันไหนดีกว่ากัน: Mailchimp หรือ Sendinblue?Sendinblue ได้รับการโหวตของผมทุกครั้ง ไม่เพียงแต่การเลือกที่จะกำหนดราคาตามจำนวนอีเมลที่คุณส่งมากกว่าการกำหนดตามขนาดของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ จะทำให้ได้รับความคุ้มค่ามากกว่าสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต Sendinblue มีระบบการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นกว่า รวมถึงเครื่องมือแก้ไขอีเมลที่เหนือกว่าด้วยพื้นที่มากขึ้นสำหรับการปรับแต่งเทมเพลต และฝ่ายช่วยเหลือซัพพอร์ตลูกค้าที่ดีกว่าด้วย – และคุณไม่สามารถปฏิเสธ แผนใช้งานฟรีSendinblue ฟรีไหม?Sendinblue มีบริการ แผนใช้งานฟรีอันยอดเยี่ยม ซึ่งให้คุณทำงานหลักๆทั้งหมดที่คุณต้องการจากบริการการทำการตลาดผ่านอีเมลได้ รวมถึงการสร้างและวิเคราะห์แคมเปญ คุณสามารถใช้ช่วงทดลองฟรีได้นานเท่าที่คุณต้องการ ไม่เหมือนกับการทดลองใช้งานฟรีทั่วๆไป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีผู้ติดต่อได้ไม่จำกัดจำนวน โดยมีข้อจำกัดหลักคือคุณสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 300 อีเมลต่อวัน

เอเซเคียล บรูนี่ เอเซเคียล บรูนี่
เอเซเคียล บรูนี่ เป็นคนเชื่อชาติแคนาดาแต่สัญชาติเม็กซิโก เขาเรียกตัวเองว่าเป็นเนิร์ด เขามีประสบการณ์ด้านการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้งานมาตั้งแต่ตอนเป็นวัยรุ่นและเขาก็ชอบให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานมือใหม่เพราะนั่นเป็นสิ่งที่เขาหวังจะได้รับเมื่อเขาเริ่มต้น นอกจากนี้เขายังรักการเล่นเกม ทาโก้ ซอฟต์แวร์แบบ open-source รวมถึง sci-fi และแฟนตาซีทุกรูปแบบ แต่เขาไม่ชอบการเขียนโดยใช้สรรพนามบุคคลที่สาม
2.2

รีวิวจากผู้ใช้งาน

อิงจาก 5 บทวิจารณ์ใน 3 ภาษา
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับSendinblue เป็นคนแรกที่ ไทย!
เขียนรีวิว
อ่านรีวิวของผู้ใช้งานในภาษาอื่น ๆ
ตอบกลับรีวิว
ตอบกลับ
เข้าชม Sendinblue
reply
th
ผิดพลาด
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true );"
View 1 reply
ดู %d การตอบกลับ
Disappointment

I paid for 10,000 emails and 500 were sent in the first campaign. 0 sent to the second campaign. In the third campaign 1 sent. Not worth the money, very weak I do not recommend Sendinblue, if you have a problem you receive evasive answers. Very dissatisfied

avatar
anonymus, โรมาเนีย
25 พฤศจิกายน 2020
1

... was your list opt-in? I can't see a reason why would your campaign be stopped unless unsubscription rate was too high.

avatar
anonymus , ฝรั่งเศส
03 ธันวาคม 2020

Thank you for your feedback. My name is Dulé and I work at Sendinblue. We would love to get in touch with you to better follow up with your case. Based on your feedback, I know you’ve already had a frustrating experience, for which I sincerely apologize. ...if you're up for it, you can write an email to [email protected]

avatar
Dulé , ฝรั่งเศส
03 ธันวาคม 2020
The best email marketing service I have used so far

Sendinblue service is amazing and provides everything we need for creating responsive email campaigns. The reporting and analytical tools are awesome and this will help us to provide a better service to our clients and gain more business for our company.

avatar
Lillie, ฝรั่งเศส
22 เมษายน 2020
5
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

avatar
Unhappy Customer, สหรัฐอเมริกา
10 กรกฎาคม 2019
3
การแบ่งปันกันในครอบครัวการแบ่งปันผู้ใช้หลายคนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญการสำรองข้อมูลสมาร์ทซิงค์ตัวเลือกสำหรับบุคคลตัวเลือกสำหรับธุรกิจตัวเลือกสำหรับทีมโฟลเดอร์ออฟไลน์ประวัติไฟล์และการกู้คืน
Sendinblue อื่น ๆ
988158
การส่งมอบที่ดีที่สุดimage

เปลี่ยนเป้าหมายของคุณให้เป็นยอดขาย

ตัวเลือกเทมเพลตอีเมลหลายร้อยแบบ เพื่อการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ