ANMELDELSER OG EKSPERTMENINGER SendinBlue

Bedømt som nr. 1 blandt 10 E-mail marketingservices
4.7
1 0
Baseret på 1 anmeldelser i 1 sprog
Priser
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
Nøglefunktioner
Gratis prøveperiode
E-mailskabeloner
A/B-test
Nyhedsbreve
Marketing Automation
Dale Cudmore
Dale Cudmore
E-mail marketingekspert
SendinBlue er en udbyder af e-mail marketing (EMS), der er dedikeret til at hjælpe virksomheder med at gro ved at give dem mulighed for at engagere flere kunder. De adskiller sig fra andre EMS-udbydere ved at tilbyde SMS-marketingkampagner. SendinBlues betalte planer er ligeledes unikke og gør tjenesten tilgængelig for enhver virksomhed - uanset størrelse og markedsføringserfaring.

Overblik

SendinBlue-overview1

Avanceret e-mail-marketing designet til simplicitet

SendinBlue, som blev grundlagt I 2012, er det nye barn i klassen.

Udbyderens hovedmål er at bringe “avancerede” e-mail-marketingfunktioner til både små og mellemstore virksomheder. Sådanne funktioner har nemlig tidligere været reserveret til større virksomheder.

Med en generøs gratis plan samt unikke funktioner som SMS-marketing er SendinBlue hurtigt blevet en populær platform form e-mail-marketing.

Men det betyder selvfølgelig ikke, at det er rette valg for alle. Hvis du vil finde ud af, om SendinBlue e-mail-marketing har alt som netop du har brug for, så hop ombord og læs resten af denne anmeldelse.

Funktioner

5.0

Unikke funktioner, som få af konkurrenterne tilbyder

Det er ret åbenlyst, at SendinBlue ikke bare er en kopi af andre e-mail-marketingværktøjer. Det har deres helt egen tilgang til visse funktioner og forsøger tydeligvis at være innovative.

SendinBlue tilbyder grundlæggende split-testing, en visuel editor, flerbrugersupport og meget mere. Jeg kan ikke gennemgå det hele, men jeg vil prøve at give dig et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, der får SendinBlue til at skille sig ud fra mængden.

Bemærk, at visse af disse funktioner kun er tilgængelige på bestemte planer, så du er muligvis nødt til at opgradere for at få adgang til dem.

Flotte e-mail-skabeloner (eller lav dine egne)

SendinBlue har 70+ e-mail-skabeloner – ikke ligefrem det største bibliotek, jeg har set. Men de er virkelig flotte!

SendinBlue-features1

Alle skabelonerne i galleriet ser professionelt designede ud, og de er naturligvis alle mobilresponsive.

Selvom der ikke er specielt mange at vælge imellem lige nu, kan du sortere dem efter kategori og dermed spare tid (f.eks. nyhedsbrev, opfølgning, ferie).

Ud over skabelongalleriet kan også vælge at lave dine egne skabeloner ved hjælp af e-mail-editoren og gemme dem med et simpelt tryk på en knap.

SendinBlue-overview2

Du kan eksempelvis oprette en skabelon til blogopdateringer én gang og derefter bruge den til alle dine blogopdateringer.

Simpel e-mail-automatisering

SendinBlue tilbyder nogle af de mest avancerede – men alligevel mest brugervenlige – e-mail-automatiseringsfunktioner.

Når du opretter et nyt workflow, kan du vælge mellem ni workflow-skabeloner, eller du kan starte fra bunden.

SendinBlue-features3

Skabelonerne inkluderer de mest almindelige arbejdsgange, såsom afsending af automatiske e-mails vedrørende forladte indkøbsvogne, velkomstbeskeder (dvs. et autosvar) samt opfølgning på produktkøb.

Workflow-redigeringsprogrammet kunne ikke være lettere at bruge. Det eneste du skal gøre er at klikke på “+” ikonet for at tilføje en ny betingelse eller handling.

SendinBlue-features4

Der er en lang række handlinger at vælge imellem, herunder:

  • Afsendelse af e-mails
  • Afsendelse af SMS-beskeder
  • Tilføjelse eller fjernelse af kontakter fra lister
  • Tilføjelse af kontakter til en targeting-målgruppe

Hvad angår betingelser, er der tre hovedtyper at vælge imellem:

  • Tidsforsinkelse
  • Hvis / ellers betingelses-blok
  • A/B-opdeling

Med disse kan du dække alt det grundlæggende og mere til.

Optimering af e-mail-sendetid

Denne funktion er kun tilgængelig med “Premium”-planen eller derover. I betragtning af hvor meget lettere det kan gøre dit liv, kan denne gøre det prisen værd i sig selv.

Når du planlægger en kampagne, bliver du vist en boks med “Send på det bedste tidspunkt.”

SendinBlue-features5

Hvis du vælger at gøre dette, sender SendinBlue automatisk e-mailen på det bedste tidspunkt for den enkelte e-mail-modtager baseret på tidligere data.

Dette maksimerer andelen af dine mails, der åbnes, hvilket i sidste ende resulterer i flere konverteringer. Med en stor nok liste vil stigningen i konverteringer mere end retfærdiggøre omkostningerne ved en Premium-plan.

Live chat-app til din hjemmeside

Har du nogensinde tænkt på at tilføje live chat til din hjemmeside, så besøgende kan chatte direkte med dig? Mange potentielle kunder har spørgsmål og overvejelser, og live chat er den nemmeste måde at adressere dem hurtigt.

Du kan aktivere live chat med en enkelt knap på din SendinBlue-konto, og så er det bare om at indsætte en kode på din hjemmeside.

Derefter vil dy se et nyt “chat”-menupunkt på din konto, hvorfra du kan administrere alle dine chats.

SendinBlue-features6

Andre e-mail marketingværktøjer kan også integrere med live chat-værktøjer, men meget få har funktionen indbygget så strømlinet.

Over 50 integrationer med populære værktøjer

Integrationer kaldes “plugins” i SendinBlue. Der er i øjeblikket lidt over 50, hvilket er langt fra de hundreder, som andre værktøjer tilbyder.

I betragtning af at SendinBlue allerede har rigtig mange af de funktioner, der kræver integration på andre platforme, indbygget i platformen (f.eks. live chat), giver det dog god mening, at de ikke har så mange.

SendinBlue-features7

Selvom antallet af plugins muligvis ikke er enormt, er alle de vigtigste der.

For webshops er der blandt andet integrationer med:

Der er også plugins til de fleste større CMS-systemer som:

Det eneste område, der virkelig halter sammenlignet med andre e-mail-marketingværktøjer er sociale medier.

Simpel SMS-marketing

Det kommer nok ikke som et chok, at folk er glade for deres telefoner – mere og mere webtrafik kommer fra mobile enheder.

Og alligevel er SMS-marketing en af de mest underudnyttede marketingkanaler.

SendinBlue er den ultimativt simpleste platform til at binde din e-mail og SMS-marketing sammen.

SendinBlue-features8

Mulighederne er uendelige, når du først begynder at kombinere e-mail og SMS i dine automatiserede workflows.

Så snart du begynder at indsamle telefonnumre i tillæg til e-mail-adresser, kan du nemt sende SMS-beskeder direkte fra din SendinBlue-konto.

Nem at bruge

5.0

En smuk og intuitiv brugerflade

At komme i gang med SendinBlue er nok en af de mest strømlinede tilmeldings-processer der findes.

Det eneste, som er lidt småirriterende, er, at din konto skal gennemgås manuelt, før den kan valideres (og før kan du begynde at sende e-mails). Det tog kun få minutter for mig, men det kunne principitelt tage op til en dag.

Brugergrænsefladen er simpel og intuitiv. Det skete aldrig, at jeg havde problemer med at finde det, jeg ledte efter.

sendinblue-ease-of-use1

Det er tydeligt, at det har taget en hel del arbejdede at gøre SendinBlue så brugervenlig, men der er især tre aspekter, der gør forskellen for mig.

En glat e-mail-editor med tidsbesparende blokke

I disse dage tilbyder alle e-mail-marketingværktøjer en visuel træk-og-slip-editor.

Dog er meget få lige så strømlinede som SendinBlues redigeringsprogram.

sendinblue-ease-of-use2

Udover at være i stand til at trække elementer såsom tekst, billeder og knapper, kan du også vælge mellem “indholdselementer”, der har prækonfigurerede kombinationer af billeder og tekst. Ikke mere tidsspild på at fumle rundt med layoutet!

Den bedste tilmeldingsformularbygger, jeg nogensinde har brugt

Jeg hader virkelig de formularbyggere, som de fleste e-mail-marketingplatforme tilbyder. De er klodsede, har begrænsede formateringsindstillinger og er bare virkelig trættende at bruge. Og så ender man med at skulle spilde tid med at rodde rundt med CSS for at få det til at se nogenlunde ud, som man ønsker.

Jeg har prøvet adskillige e-mail-marketingværktøjer i årenes løb, og jeg er slet ikke i tvivl om, at SendinBlue har den ultimativt bedste formularbygger.

sendinblue-ease-of-use3

Den er super nem at bruge og lige så strømlinet som e-mail-editoren.

Endnu vigtigere er det, at den giver dig fuld kontrol over formularens design. Du kan både vælge farve, mellemrum, placeringer og mere for hvert eneste element i formularen.

Den har endda felter, der giver dig mulighed for at tilføje et GDPR-kontrolmærke eller en CAPTCHA-bekræftelse.

Endelig kan du i formularindstillinger vælge mellem enkelt eller dobbelt opt-in.

Fuld kontrol over apps på din konto

En af de største grunde til, at SendinBlue er så let at bruge, er fordi du udelukkende bliver vist de funktioner, du har brug for.

Selvom værktøjet tilbyder rigtig mange funktioner, eksisterer mange af dem i form af “apps”, som du kan aktivere eller deaktivere.

sendinblue-ease-of-use4

Du vil først se dem som menupunkt, når du har aktiveret dem.

Analyseværktøjer & rapportering

4.5

Let forståelige overbliksanalyser

SendinBlue tilbyder analyser i realtid for såvel individuelle e-mails som overordnede statistikker for din konto.

Alle standardstatistikker for e-mail-marketing er der, og du kan eksportere dem som PDF- eller CSV-rapporter.

Et samlet overblik over din præstation

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue tilbyder et brugervenligt kontrolpanel, der ser rigtig pænt ud. Det fokuserer hovedsageligt på den samlede statistik for alle dine e-mails:

  • Antal sendte e-mails
  • Modtagere
  • E-mails, der er blevet åbnet
  • Links, der er blevet klikket
  • Unsubscribes
  • Svar
  • Bounces

En temmelig unik designfunktion er, at alle tallene er farvekodede (dvs. grøn = god, rød = dårlig), hvilket gør det en smule lettere at behandle data hurtigt.

Under dine samlede totaler kan du se den samlede statistik for hver e-mail-kampagne såvel som et link til en individuel rapport for hver. Du kan også eksportere en oversigt over dine e-mail-kampagner som en CSV.

Detaljerede, individuelle kampagnrapporter

SendinBlue giver dig ordentlig portion data om hver enkelt e-mail-kampagne, du kører.

sendinblue-analytics-reporting2

Disse inkluderer alle de grundlæggende ting (f.eks. antal åbninger, klik, afmeldinger) plus et par ekstra tal som f.eks. gennemsnitlig tid inden åbning og gennemsnitlig tid inden klik.

Du kan også se, præcis hvem der har åbnet og klikket på e-mailen ved hjælp af fanen “openers & clickers”.

Eksport af simpel rapport

Du kan eksportere en individuel e-mail-rapport enten som en PDF eller en CSV.

CSV er et regnearkssammendrag af alle dataene, mens PDF-filen ligner et skærmbillede af siden (ikke ligefrem den smukkeste).

SendinBlue giver dig alle de data, en markedsfører har brug for, så på dette punkt har jeg intet at klage over.

Support

3.8

Skuffende kundeservicemuligheder

Som du måske har gættet, er jeg en stor fan af SendinBlue – det er bare en veludviklet platform – i hvert fald for det meste.

Men kundeservicen er altså ringere og mere frustrerende end hos andre værktøjer, jeg har brugt.

Der er meningen, at der skal være tre primære supportmuligheder:

  • Telefon
  • Live chat
  • Supportsager

Disse er alle inkluderet i “Essential”-planen og derover såvel som i 60 dage på den gratis plan og den billigere “Lite”-plan.

Men her er problemet: Jeg har aldrig kunnet finde en mulighed for hverken live chat eller telefonisk support noget sted på min konto. Det er super irriterende, fordi der står på hjemmesiden, at begge bør være inkluderet.

I modsætning til de fleste anmeldere af SendinBlue, ville jeg have nogle svar! Derfor sendte jeg en supportsag, hvor jeg spurgte om åbningstiderne for begge former for support.

Det tog næsten 4 timer, og jeg fik følgende svar:

sendinblue-support1

Okay, så live chat burde altså være tilgængelig fra kl… Vent … Men jeg er normalt logget ind i løbet af disse timer jeg ser stadig ikke muligheden, så hvad betyder det?

Efter endnu en udveksling modtog jeg et andet svar, denne gang inden for 25 minutter:

sendinblue-support2

Okay, jeg loggede så ind med en VPN for at vælge en IP-adresse i Paris – stadig ingen chat-support. Så selvom svaret er høfligt, er det ikke ligefrem selvsikkert (“kan være”), og jeg er heller ikke så sikker på, at det er korrekt.

Som du kan se, spurgte jeg også til telefonisk support. Jeg kan ikke finde dette nummer noget sted på SendinBlues hjemmeside. Hvis I siger, at I tilbyder telefonisk kundeservice, burde jeres supporttelefonnummer så ikke være let at finde?

I stedet presser alle supportmulighederne på din konto dig i retning af at indsende en supportsag eller bruge vidensbanken.

Okay, nu er jeg færdig med at brokke mig. Jeg er bare så skuffet.

Det supportsvar, jeg modtog, var temmelig OK. Det var tydeligvis høfligt og klart, selvom det måske ikke var helt nøjagtigt. Responstiden var rimelig, men til den langsomme side.

Hvad angår vidensbanken, er den også temmelig god. Der er hundredevis af artikler, der er lette at navigere i, og billeder til at guide dig gennem løsninger, hvor det er nødvendigt (selvom nogle er en smule forældede).

Priser

5.0

Priser

SendinBlue tilbyder fem forskellige planer, der er som skabt til virksomheder i alle størrelser. Du kan få en tilpasset “Enterprise “-plan, hvis det skulle ske, at din liste vokser sig enorm. Bemærk, at SMS-kreditter ikke er inkluderet i nogen e-mail-planer – dem er du nødt til at købe dem separat.

Overordnet set er SendinBlues priser helt overkommelige – billigere end de fleste konkurrenter. Den gratis plan er ganske generøs, eftersom den faktisk indeholder de fleste funktioner (inklusive automatisering). De primære begrænsninger er, at du kun kan sende 300 e-mails om dagen, og at dine e-mails vil indeholde SendinBlue-logoet.

Du kan betale for din plan ved hjælp af enten PayPal eller ethvert større kreditkort (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Hvis du bor i Europa, kan du også betale med direkte kontooverførsel.

Med hensyn til planens varighed har du tre muligheder:

  • Betal månedligt
  • Betal årligt (og få rabat)
  • Køb kreditter (betal hen ad vejen)

Hvis du kun sender e-mails en gang imellem, kan det med at købe kreditter, i takt med at du får brug for dem, spare dig rigtig mange penge. Du får med denne løsning adgang til alle funktionerne i “Essential”-planen.

# e-mails per måned# abonnenterMulti-bruger kontiAutomatiseringSegmenteringAnalyserPris
Gratis9.000UbegrænsetNejJaJaBasale$0
Lite40.000UbegrænsetNejJaJaBasale$25
Essential60.000UbegrænsetNejJaJaUdførlige$39
Premium120.000 eller 350.000UbegrænsetJaJaJaUdførlige$66+
EnterpriseBrugerdefineretUbegrænsetJaJaJaUdførligeBrugerdefineret

Afmelding og refusion

Det er egentlig bare en lille ting, men jeg elsker, hvor let det er at annullere din konto.

Andre platforme tvinger dig til at “bekræfte”, at du virkelig vil annullere hundrede gange, tale med kundesupport eller skrive feedback – men det gør SendinBlue ikke.

Du skal bare gå til din “Min plan”-side, rulle ned og klikke på et link for at annullere din plan.

sendinblue-pricing1

Der er selvfølgelig et enkelt bekræftelsesvindue for at forhindre ulykker, men det er det.

Det samme gælder, hvis du vil annullere din konto helt og aldeles. Denne mulighed sletter alle data på din konto, og du vil ikke være i stand til at logge ind igen.

Hvad med refusion? SendinBlue giver dig normalt ikke refusion for uudnyttede kreditter eller for den resterende tid på en månedlig plan.

For årlige planer er refusionspolitikken ikke klart angivet, så jeg kontaktede support for at finde ud af, hvad der sker, hvis du annullerer en årlig plan et sted midt på året.

De svarede følgende: “Selvom vi forbeholder os retten til at nægte en tilbagebetaling i henhold til vores brugsbetingelser, refunderer vi uudnyttede månedlige gebyrer.”

Ikke ligefrem en garanti, men det ser ud til, at man godt kan få en refusion, hvis man har en god grund til at annullere.

FREE

$0.0
/ Måned
  • Antal e-mails pr. måned: 300 emails / day
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom i gang

LITE

$25
/ Måned
  • Antal e-mails pr. måned: 40000
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom i gang

ESSENTIAL

$39
/ Måned
  • Antal e-mails pr. måned: 60000
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom i gang

Bruger anmeldelser

Filter by
Service
  • Choose servise
    • All
  • FREE
  • LITE
  • ESSENTIAL
Sprog
  • Vælg anmeldelsens sprog
    • English (1)
Sorter efter
  • Nyeste
  • Nyeste
  • Ældste
  • Bedste
  • Værste
Skriv en anmeldelse
Svar på anmeldelse
Reply
Besøg SendinBlue
da
Fejl
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
3
Unhappy C.
USA
3
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

Opsummeret for SendinBlue

SendinBlue er en virkelig smuk platform til e-mail marketing. Selvom den er nem at bruge, byder den på avancerede automatiseringsfunktioner og endda unikke egenskaber såsom SMS-marketing. Det eneste område, der kunne trænge til forbedring, er SendinBlues kundeservice.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale er en freelance skribent, udvikler og semi-professionel fodboldspiller i ét. Han har skrevet for en række førende marketingblogs, herunder Crazy Egg og Ahrefs.

SendinBlue Alternativer

959300