RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN SendinBlue

Rankad 3 av 11 E-postmarknadsföringstjänster
4.7
1 0
Baserat på 1 recensioner på 1 språk
Prissättning
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
Viktiga egenskaper
Gratis provperiod
E-postmallar
A/B-testning
Nyhetsbrev
Automatiserad marknadsföring
Dale Cudmore
Dale Cudmore
E-postmarknadsföringsexpert
SendinBlue är en EMS-leverantör (”email marketing services”, eller e-postmarknadsföringstjänster) vars mål är att hjälpa företag växa genom att ge dem möjligheten att engagera fler kunder. De skiljer sig från andra EMS-leverantörer genom att erbjuda SMS-marknadsföringskampanjer. SendinBlues abonnemang är också unika, och de gör tjänsten tillgänglig för alla företag, oavsett storlek eller marknadsföringserfarenhet.

Översikt

SendinBlue-overview1

Avancerad e-postmarknadsföring gjord för att vara enkel

SendinBlue skapades 2012 och är en ny uppstickare på marknaden.

Deras primära mål var att ge små och medelstora företag “avancerade” e-postmarknadsföringsfunktioner. Enbart större företag brukade kunna erbjuda sådana funktioner.

SendinBlue har snabbt blivit en populär e-postmarknadsföringsplattform tack vare deras generösa gratisabonnemang och unika funktioner som SMS-marknadsföring.

Men det betyder inte att det är rätt för alla. Om du vill ta reda på om SendinBlues e-postmarknadsföring har allt du behöver, ska du läsa resten av denna recension.

Funktioner

5.0

Unika funktioner som få konkurrenter erbjuder

Det är verkligen uppenbart att SendinBlue inte bara kopierar andra e-postmarknadsföringsverktyg. De erbjuder vissa funktioner på ett helt eget sätt och försöker att vara innovativa.

SendinBlue erbjuder grundläggande split-testning, en visuell redigerare, stöd för flera användare och mycket mer. Jag kan inte gå igenom precis allt, men jag kommer att ge dig en detaljerad titt på de viktigaste funktionerna som gör att SendinBlue sticker ut.

Observera att en del av dessa funktioner endast är tillgängliga i vissa abonnemang, så du kan behöva uppgradera för att komma åt dem.

Vackra e-postmallar (eller spara dina egna)

SendinBlue har över 70 e-postmallar – inte direkt den största samlingen jag har stött på. Men de är underbara.

SendinBlue-features1

Alla mallar i galleriet är professionellt designade och naturligtvis mobilresponsiva.

Det finns inte så många att bläddra igenom just nu, men du kan sortera dem efter kategori för att spara tid (t.ex. nyhetsbrev, uppföljning, högtid).

Utöver mallgalleriet kan du skapa dina egna mallar med e-postredigeraren och spara dem med ett knapptryck.

SendinBlue-overview2

Som exempel kan du skapa en mall för blogginlägg och sedan använda den för alla nya blogginlägg.

Enkla arbetsflöden med e-postautomatisering

SendinBlue har bland de mest avancerade – men ändå lättaste att använda – funktionerna för e-postautomatisering.

När du skapar ett nytt arbetsflöde kan du välja mellan nio arbetsflödesmallar eller börja från ingenting.

SendinBlue-features3

Dessa inkluderar de vanligaste arbetsflödena, såsom automatiska mejl om övergivna kundvagnar, välkomstmejl (d.v.s. autosvar) och uppföljningar av köpta produkter.

Arbetsflödesredigeraren kunde inte vara enklare att använda. Det enda du behöver göra är att klicka på plussikonerna för att lägga till ett nytt villkor eller åtgärd.

SendinBlue-features4

Det finns ett bra antal åtgärder att välja mellan, till exempel:

  • Skicka mejl
  • Skicka SMS
  • Lägga till eller ta bort kontakter från listor
  • Lägga till kontakter till en retargeting-målgrupp

När det gäller villkor finns det tre huvudsakliga att välja mellan:

  • Tidsfördröjning
  • If/else-villkorligt block
  • A/B-splittestning

Det täcker grunderna och lite till.

Tidsoptimering för att skicka mejl

Den här funktionen är endast tillgänglig i abonnemanget ”Premium” eller högre. Det kan vara värt det, med tanke på hur mycket lättare det kan göra ditt liv.

När du schemalägger en kampanj ser du en ruta för att skicka mejlet vid bästa tidpunkt.

SendinBlue-features5

Om du väljer detta kommer SendinBlue att skicka mejlet vid bästa tidpunkt automatiskt för varje enskild e-postmottagare, baserat på tidigare data.

Detta maximerar din öppningsfrekvens, vilket i slutändan resulterar i fler konverteringar. Har man en tillräckligt stor lista kommer konverteringsökningen mer än motivera ett Premium-abonnemang.

Chattapp för din hemsida

Har du någonsin funderat på att lägga till direktchatt på din hemsida så att besökare kan chatta med dig? Många potentiella kunder har frågor och problem, och en chatt är det enklaste sättet att ta itu med dem snabbt.

Du kan aktivera chatten med ett knapptryck i ditt SendinBlue-konto, och sedan behöver du bara klistra in lite kod på din hemsida.

Därefter ser du ett nytt menyalternativ för chatten i ditt konto, där du kan hantera alla dina chattar.

SendinBlue-features6

Andra e-postmarknadsföringsverktyg går att integrera med chattverktyg, men väldigt få har gjort det så problemfritt.

Över 50 integrationer med populära verktyg

Integrationer kallas ”plugins” i SendinBlue. Det finns för närvarande lite på 50 stycken, vilket är långt ifrån de hundratals som andra verktyg har.

Men med tanke på att SendinBlue har många funktioner som redan ingår (t.ex. direktchatt) som kräver integrering på andra plattformar, är det ganska rimligt att de inte har lika många.

SendinBlue-features7

Även om antalet plugins kanske inte är vidare stort, finns alla de viktigaste där.

För e-handelssajter finns det integrationer med:

Det finns också plugins för de flesta större innehållshanteringssystemen som:

Det enda området som verkligen ligger efter jämfört med andra verktyg för e-postmarknadsföring är sociala medier.

Enkel SMS-marknadsföring

Det är ingen överraskning att människor gillar sina telefoner. Mer och mer webbtrafik kommer från mobila enheter.

Men ändå är SMS-marknadsföring en av de mest underutnyttjade marknadsföringskanalerna.

SendinBlue är den enklaste plattformen för att binda samman din e-post- och SMS-marknadsföring.

SendinBlue-features8

Möjligheterna är oändliga när man börjar kombinera e-post och SMS i automatiseringsarbetsflödena.

När man väl börjar samla in telefonnummer utöver e-postadresser, går det att enkelt skicka SMS från ditt SendinBlue-konto.

Lättanvänd

5.0

Ett vackert och intuitivt gränssnitt

SendinBlue är en av de smidigaste tjänsterna att komma igång med på marknaden.

Det enda irriterande är att ditt konto måste granskas manuellt så att det kan bekräftas (och så att kan du börja skicka mejl). Det tog mig bara några minuter, men det kan ta upp till en dag.

Användargränssnittet är tydligt och intuitivt. Jag hade aldrig några problem med att hitta det jag letade efter.

sendinblue-ease-of-use1

Det är tydligt att det lades ner mycket arbete för att göra SendinBlue lätt att använda, men det finns tre aspekter som sticker ut för mig.

En smidig e-postredigerare med tidsbesparande block

Nuförtiden har alla e-postmarknadsföringsverktyg en visuell drag-och-släpp-redigerare.

Men få är lika smidiga som SendinBlues.

sendinblue-ease-of-use2

Utöver att kunna dra in element som text, bilder och knappar, kan du också välja “innehållselement” som har förformaterade kombinationer av bilder och text. Inget mer tidsslöseri med att finjustera layouten!

Den bästa byggaren av registreringsformulär som jag har använt

Jag fullständigt hatar de formbyggare som de flesta e-postmarknadsföringsplattformar erbjuder. De är klumpiga, har begränsade formateringsalternativ och är bara frustrerande att använda. Sedan måste du slösa bort en massa tid på att pilla med CSS för att få den att se ut som du vill.

Jag har prövat dussintals e-postmarknadsföringsverktyg genom åren, och jag tycker att SendinBlue har den absolut bästa formulärbyggaren.

sendinblue-ease-of-use3

Den är smidig och enkel att använda, precis som e-postredigeraren.

Desto viktigare är att den ger dig fullständig kontroll över formulärets design. Du kan välja färg, avstånd, orientering med mera för varje element i formuläret.

Det har till och med fält för att kunna lägga till en GDPR-kryssmarkering eller CAPTCHA-bekräftelse.

Slutligen kan du bland formuläralternativen välja mellan enkel eller dubbel e-postbekräftelse.

Kontroll över ditt kontos appar

En av de största anledningarna till att SendinBlue är lätt att använda är att du bara ser funktionerna du behöver.

Även om det finns många funktioner, är många i form av “appar” som du kan aktivera eller inaktivera.

sendinblue-ease-of-use4

Du ser bara det nya menyalternativet efter att du har aktiverat dem.

Analys & rapportering

4.5

Lättförståeliga analyser

SendinBlue erbjuder analyser i realtid för enskilda e-postmeddelanden, samt total statistik för ditt konto.

All standardstatistik för e-postmarknadsföring finns tillgänglig, och du kan exportera den som PDF- eller CSV-rapporter.

En överblick över hur dina resultat

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue har en lättanvänd instrumentpanel som ser snygg ut. Den fokuserar främst på den totala statistiken för alla mejl:

  • Skickade mejl
  • Mottagare
  • Öppnade mejl
  • Klickade länkar
  • Avregistreringar
  • Svar
  • Avvisningar

En rätt unik designfunktion är att all statistik är färgkodad (d.v.s. grönt = bra, rött = dåligt), vilket gör det lite lättare att bearbeta data snabbt.

Under dina totalsummor finns den totala statistiken för varje e-postkampanj, tillsammans med en länk till en individuell rapport för varje. Du kan också exportera en översikt över dina e-postkampanjer som CSV.

Detaljerade individuella kampanjrapporter

SendinBlue ger dig ganska mycket data över varje enskild e-postkampanj.

sendinblue-analytics-reporting2

Detta inkluderar allt grundläggande (t.ex. öppningar, klick, avregistreringar), plus några extra saker som den genomsnittliga tiden för öppningar och den genomsnittliga tiden för klick.

Du kan också se vem som öppnade och klickade på mejlet med hjälp av fliken “openers & clickers”.

Enkel rapportexportering

Du kan exportera en enskild e-postrapport som antingen PDF eller CSV.

CSV är en vanlig kalkylbladssammanfattning av data, medan PDF-filen ser ut som en skärmdump av sidan (inte precis den vackraste).

SendinBlue ger dig all data en marknadsförare kan behöva, så jag har inte precis några riktiga klagomål.

Support

3.8

Nedslående supportalternativ

Som du sett så är jag ett stort fan av SendinBlue. Det är en väldesignad plattform överlag.

Men supportalternativen är inte lika bra och mer frustrerande än i andra verktyg jag har använt.

Det är meningen att det ska finnas tre huvudsakliga supportalternativ:

  • Telefon
  • Direktchatt
  • Supportärenden

Dessa ingår i abonnemangen ”Essential” och uppåt, såväl som i 60 dagar med gratisabonnemanget och den billigare ”Lite”.

Det här är problemet: Jag har aldrig sett ett alternativ för varken chatt eller telefonsupport i mitt konto. Detta är ganska irriterande, eftersom deras hemsida säger att båda ingår.

Till skillnad från de flesta recensioner av SendinBlue, ville jag ha svar. Så jag skickade in ett supportärende och frågade om supportens öppettider.

Det tog nästan fyra timmar, men jag fick ett svar:

sendinblue-support1

Okej, så chatten bör vara tillgänglig från kl. 09.00 till 17.00 fransk tid. Men vänta… Jag är vanligtvis inloggad den här tiden och ser fortfarande inte den, så vad pågår?

Efter ett nytt mejl fick jag ett nytt svar, den här gången inom 25 minuter:

sendinblue-support2

Jag loggade in med en VPN för att använda en IP-adress baserad i Paris – fortfarande ingen chattsupport. Så medan svaret var artigt, låter det inte helt säkert (“kan vara”), och jag är inte så säker på att det är korrekt.

Som ni ser frågade jag också om telefonsupporten. Jag kan inte hitta det numret någonstans på SendinBlues hemsida. Om ni säger att ni erbjuder telefonsupport, borde inte ert supportnummer vara lätt att hitta?

Istället driver alla supportalternativ i ditt konto dig mot att istället skicka in ett supportärende eller använda kunskapsbasen.

Sluttjatat. Jag är bara besviken.

Supporten jag fick via mina supportärenden var ganska bra. De var artiga och tydliga, även om de inte var helt korrekta. Svarstiderna var rimliga, men åt det längre hållet.

Vad gäller kunskapsbasen var den ganska bra. Det finns hundratals artiklar som är lätta att bläddra bland, och bilder som guidar dig genom lösningar då de behövs (även om vissa är föråldrade).

Prissättning

5.0

Prissättning

SendinBlue harr fem olika abonnemang som är lämpliga för företag i alla storlekar. Du kan få ett anpassat “Enterprise”-abonnemang om din lista blir enorm någon gång. Observera att det inte ingår några SMS-krediter i något e-postabonnemang, utan du måste köpa dem separat.

Allt som allt är SendinBlues prissättning ganska överkomligt – billigare än de flesta konkurrenter. Gratisabonnemanget är rätt generöst, eftersom det kommer med de flesta av funktionerna (inklusive automatisering). De största begränsningarna är att du bara kan skicka 300 mejl per dag och att dina mejl kommer att innehålla SendinBlues logo.

Du kan betala med antingen PayPal eller ett större kreditkort (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Du kan också betala med direktdebitering om du bor i Europa.

När det gäller abonnemangslängden finns det tre alternativ:

  • Betala varje månad
  • Betala årligen (och få rabatt)
  • Köp krediter (betala vartefter)

Om du bara skickar mejl då och då, kan du spara mycket pengar på att köpa krediter när du behöver dem. Abonnemanget “Essential” ger dig tillgång till alla funktioner.

 Antal mejl per månadAntal prenumeranterKonton för flera användareAutomatiseringSegmenteringAnalyserPris
Free9 000ObegränsatNejJaJaGrundläggande0 USD
Lite40 000ObegränsatNejJaJaGrundläggande25 USD
Essential60 000ObegränsatNejJaJaFullständiga39 USD
Premium120 000 eller 350 000ObegränsatJaJaJaFullständiga66 USD och uppåt
EnterpriseAnpassatObegränsatJaJaJaFullständigaAnpassat

Annulleringar & återbetalningar

Det må vara en liten sak, men jag älskar hur lätt det är att säga upp sitt konto.

Andra plattformar tvingar dig att “bekräfta” att du vill annullera flera gånger, tala med kundsupporten eller lämna feedback – SendinBlue gör inte det.

Du måste bara gå till sidan “My Plan”, bläddra ner och klicka på en länk för att säga upp ditt abonnemang.

sendinblue-pricing1

Det finns en bekräftelse för att förhindra olyckor, men det är allt.

Detsamma gäller om du vill annullera ditt konto helt och hållet. Detta raderar alla data i ditt konto, och du kan inte logga in längre.

Och hur är det med återbetalningar? SendinBlue ger dig i allmänhet ingen återbetalning för oanvända krediter eller för kvarvarande tid av månatliga abonnemang.

Vad gäller årliga abonnemang är återbetalningspolicyn inte tydligt angiven, så jag kontaktade supporten för att ta reda på vad som händer om man annullerar ett månatligt abonnemang mitt i.

Jag fick detta som svar: “Medan vi förbehåller oss rätten att vägra återbetalningar enligt våra användarvillkor, återbetalar vi outnyttjade månatliga avgifter.”

Inte precis en garanti, men det verkar som om man kan få en återbetalning om man har en vettig anledning till att annullera.

FREE

$0.0
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: 300 emails / day
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom igång

LITE

$25
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: 40000
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom igång

ESSENTIAL

$39
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: 60000
  • Automatisering
  • Segmentering
Kom igång

Användarrecensioner

Filter by
Tjänst
  • Choose servise
    • All
  • FREE
  • LITE
  • ESSENTIAL
Språk
  • Välj recensionsspråk
    • English (1)
Sortera efter
  • Nyast
  • Nyast
  • Äldst
  • Bäst
  • Värst
Skicka Recension
Svara på recension
Reply
Besök SendinBlue
sv
Fel
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sendinblue', this, true);"
3
Unhappy C.
usa
3
Signed up for the free plan

I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!

Slutsatser om SendinBlue

SendinBlue är en snygg plattform för marknadsföring via e-post. Det är lätt att använda, har avancerade automatiseringsfunktioner och till och med unika funktioner som SMS-marknadsföring. Det enda som kunde förbättras är SendinBlues kundsupport.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale är frilansande skribent, utvecklare och semiprofessionell fotbollsspelare i en och samma förpackning. Han har skrivit för ledande marknadsföringsbloggar som Crazy Egg och Ahrefs.

SendinBlue Alternativ

949752