ULASAN DAN OPINI PAKAR SendinBlue

Peringkat ke-1 dari 10 Layanan Pemasaran Email
4.7
1 0
Berdasarkan pada 1 ulasan dalam bahasa 1
Harga
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
fitur utama
Gratis Uji Coba
Templat Email
Pengujian A/B
Nawala
Automasi Marketing
Dale Cudmore
Dale Cudmore
Pakar Pemasaran Email
SendinBlue merupakan penyedia layanan pemasaran email (EMS) yang dikhususkan untuk membantu pertumbuhan bisnis dengan memberikan pemberdayaan kepada mereka untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Mereka tampil lebih menonjol dari penyedia EMS lainnya dengan penawaran kampanye pemasaran SMS. Keunikan yang lain dari SendinBlue adalah paket pembayarannya, dan layanan mereka dapat diakses untuk bisnis apa saja, tanpa memandang ukurannya atau pengalaman dalam pemasaran.

Ikhtisar

SendinBlue-overview1

Pemasaran Email Terdepan Dirancang dengan Kesederhanaan

Berdiri tahun 2012, saat itu SendinBlue merupakan penyedia layanan yang masih merintis dalam bidang ini.

Tujuan utamanya membawa fitur pemasaran email “mutakhir” dalam bisnis untuk ukuran kecil dan menengah. Fitur-fitur seperti itu sebelumnya hanya disediakan untuk perusahaan-perusahaan besar.

Dengan paket gratis dan fitur unik seperti pemasaran SMS, segera saja SendinBlue menjadi platform pemasaran email yang populer.

Tetapi tidak berarti bahwa penyedia layanan ini tepat untuk setiap orang. Bila Anda ingin sekali mencari tahu jika pemasaran email SendinBlue mempunyai segala sesuatu yang Anda perlukan, baca ulasan ini.

Fitur

5.0

Fitur Unik yang Ditawarkan Hanya Oleh Satu-Dua Pesaing Saja

Jelas sekali terlihat bahwa SendinBlue tidak hanya meniru perangkat pemasaran email lainnya. SendinBlue mempunyai fitur-fitur tertentu milik sendiri, dan mencoba berinovasi.

SendinBlue menawarkan uji pemisahan dasar, editor visual, dukungan banyak pengguna, dan masih banyak lagi. Saya tidak bisa menyebutkan semuanya, tetapi saya akan memberi Anda tampilan mendetail pada fitur paling penting yang membuat SendinBlue menonjol.

Perlu dicatat bahwa beberapa dari fitur ini tersedia hanya pada paket tertentu, jadi mungkin Anda perlu peningkatan untuk mengaksesnya.

Templat Email yang Indah (atau Simpan Milik Anda)

SendinBlue mempunyai 70+ templat email — bukan koleksi terbesar yang sudah saya temukan. Tetapi semuanya sangat elok.

SendinBlue-features1

Semua templat di galeri tampaknya dirancang secara profesional, tentu saja semuanya responsif untuk ponsel.

Meskipun untuk saat ini tidak terlalu banyak yang bisa dilihat, Anda bisa memilahnya menurut kategori untuk menghemat waktu (misalnya, nawala, tindak lanjut, liburan).

Selain dari galeri templat, Anda bisa membuat templat Anda sendiri menggunakan editor email dan menyimpannya cukup dengan menekan tombol.

SendinBlue-overview2

Sebagai contoh, Anda bisa cukup sekali membuat templat untuk pembaruan blog, kemudian menggunakannya untuk pembaruan semua blog.

Alur Kerja Email Otomatis yang Mudah

SendinBlue menawarkan beberapa fitur email otomatis paling canggih- tetapi paling mudah digunakan – fitur email otomatis.

Ketika Anda membuat alur kerja baru, Anda bisa memilih di antara sembilan templat alur kerja, atau memulai dari awal sekali.

SendinBlue-features3

Mencakup alur kerja yang paling umum, seperti email keranjang belanja yang bisa dibuang otomatis, pesan sambutan (misalnya, penjawab otomatis), dan tindak lanjut atas pembelian produk.

Editor aliran kerja ini paling mudah digunakan. Apa yang perlu Anda lakukan hanya klik ikon “+” untuk menambahkan kondisi atau aksi yang baru.

SendinBlue-features4

Ada cukup banyak tindakan yang bisa dipilih, termasuk:

  • Mengirim email
  • Mengirim pesan SMS
  • Menambahkan atau menghapus kontak dari daftar
  • Menambahkan kontak untuk target baru pengunjung

Sedangkan untuk kondisinya, ada tiga kondisi utama yang bisa dipilih:

  • Penundaan waktu
  • Blok bersyarat Jika/lainnya (If/else)
  • Pemisahan A/B

Itu sudah mencakup yang dasar, dan beberapa lagi lainnya.

Optimalisasi Waktu Pengiriman Email

Fitur ini hanya tersedia pada paket “Premium” atau ke atas. Dengan mempertimbangkan betapa layanan ini mempermudah kehidupan Anda, barangkali malah pantas untuk Anda.

Anda akan melihat sebuah kotak untuk “Mengirimkannya di waktu yang terbaik” ketika Anda menjadwalkan kampanye.

SendinBlue-features5

Jika Anda memilih ini, secara otomatis SendinBlue akan mengirimkan email di waktu yang terbaik untuk masing-masing penerimafor email, berdasarkan pada data yang lalu.

Fasilitas ini akan memaksimalkan tingkat pembukaan email Anda yang berbuntut pada semakin banyaknya konversi. Dengan daftar yang cukup banyak, peningkatan dalam konversi akan lebih dari cukup untuk menalangi biaya paket Premium.

Aplikasi Obrolan Langsung untuk Situs Web Anda

Apakah pernah Anda berpikir untuk menambahkan obrolan langsung pada situs Anda sehingga para pengunjung bisa mengobrol dengan Anda? Banyak dari para calon pelanggan memiliki pertanyaan dan persoalan, dan obrolan langsung menjadi cara termudah untuk menanganinya dengan segera.

Anda dapat mengaktifkan obrolan langsung dengan menghidup matikan tombol dalam akun SendinBlue Anda, dan selanjutnya Anda hanya perlu menempelkannya pada kode-kode di situs web Anda.

Setelah itu, Anda akan melihat opsi menu baru “obrolan” di akun Anda, tempat Anda dapat mengelola semua obrolan.

SendinBlue-features6

Alat pemasaran email lainnya memadukan juga perangkat obrolan langsung, tetapi hanya sedikit saja yang diintegrasikan dengan mulus.

Integrasi dengan Lebih Dari 50 Peralatan Populer

Integrasi ini dalam SendinBlue disebut dengan “pengaya” atau plugin. Sekarang ini cuma ada 50, yang masih jauh dari ratusan seperti dimiliki perangkat lain.

Namun, mempertimbangkan bahwa SendinBlue mempunyai banyak fitur yang mencakup (misalnya, obrolan langsung) perlu berintegrasi pada platform lain, yang membuatnya serasa tidak mempunyai cukup banyak fitur.

SendinBlue-features7

Walaupun jumlah plugin mungkin tidak banyak, semua fitur yang paling penting ada di sini.

Untuk situs e-dagang, berintegrasi dengan:

Juga ada plugin untuk sebagian besar sistem manajemen konten utama seperti:

Satu-satunya area yang benar-benar kurang dibandingkan dengan perangkat pemasaran email lainnya adalah media sosial.

Pemasaran SMS yang Sederhana

Hal ini tidak mengejutkan bahwa orang-orang menyukai telepon mereka; semakin banyak lalu lintas web dari perangkat seluler.

Dan, pemasaran SMS merupakan salah satu dari saluran pemasaran yang paling sering digunakan.

SendinBlue adalah platform paling mudah untuk mengikat bersama-sama email dan pemasaran SMS Anda.

SendinBlue-features8

Kemungkinan tak pernah berakhir setelah Anda mulai mengombinasikan email dan SMS dalam alur kerja otomatis.

Setelah Anda mengumpulkan nomor telepon di samping alamat email, Anda akan dapat mengirimkan pesan teks dengan mudah dari akun SendinBlue Anda.

Mudah Dipakai

5.0

Antarmuka yang Indah dan Intuitif

Salah satu proses ikut serta paling mulus dari lainnya adalah memulai pada SendinBlue.

Satu-satunya hal menjengkelkan adalah akun Anda perlu dipratilik secara manual sehingga dapat diberikan validitas (dan sehingga Anda bisa mulai mengirimkan email). Hanya diperlukan beberapa menit saja bagi saya, tetapi bisa saja memerlukan waktu hingga sehari.

Antarmuka penggunanya bersih dan intuitif. Tidak pernah sama sekali saya menemukan masalah menemukan apa yang saya cari.

sendinblue-ease-of-use1

Jelas terlihat banyak sekali upaya dalam rangka menjadikan SendinBlue mudah digunakan, tetapi ada tiga aspek yang terlihat mencolok bagi saya.

Editor Email yang Sangat Lancar dengan Blok Penghemat Waktu

Di masa sekarang, setiap alat pemasaran email memiliki editor seret dan lepas visual.

Namun, tidak banyak semulus editor milik SendinBlue.

sendinblue-ease-of-use2

Lebih keren lagi dari kemampuan menyeret masuk elemen seperti teks, gambar, dan tombol, Anda juga dapat mencomot dari “elemen konten” yang memiliki kombinasi siap pakai untuk gambar dan teks. Tidak perlu lagi membuang waktu bermain-main klik sana sini untuk tata letaknya!

Builder Formulir Pendaftaran Terbaik yang Pernah Saya Gunakan

Saya sungguh membenci builder formulir yang disediakan sebagian besar platform pemasaran email. Semua lainnya terasa kikuk, memiliki opsi format terbatas, dan menyulitkan untuk digunakan. Lalu akhirnya Anda hanya membuang waktu mengutak-atik CSS agar bisa tampak seperti yang Anda inginkan.

Saya sudah mencoba lusinan perangkat pemasaran email selama bertahun-tahun, memang tak ada bandingannya, saya pikir SendinBlue menawarkan builder formulir yang terbaik.

sendinblue-ease-of-use3

Perangkat ini mudah digunakan dan lancar, sangat mirip dengan editor email.

Dan lebih penting lagi, perangkat ini memberikan Anda kendali penuh atas desain formulir. Ana boleh memilih warna, spasi, perataan tepi, dan banyak lagi untuk masing-masing elemen formulir.

Perangkat ini bahkan memiliki bidang untuk memungkinkan Anda menambahkan tanda lulus GDPR atau konfirmasi CAPTCHA.

Terakhir, dalam opsi formulir, Anda dapat memilih pilihan/persetujuan tunggal atau ganda.

Kendali Atas Aplikasi dalam Akun Anda

Salah satu alasan mengapa SendinBlue begitu mudah digunakan adalah karena Anda hanya melihat fitur yang Anda perlukan.

Walaupun perangkat ini menyediakan banyak fitur, banyak di antaranya dalam bentuk “aplikasi” yang tidak dapat Anda aktifkan atau nonaktifkan.

sendinblue-ease-of-use4

Begitu Anda mengaktifkannya, hanya setelah itu Anda bisa melihat opsi menu baru.

Pelaporan & Analitis

4.5

Analisis Sekilas yang Mudah Dipahami

SendinBlue menyediakan analisis waktu sebenarnya untuk email individual, serta statistik keseluruhan untuk akun Anda.

Tersedia semua statistik standar untuk pemasaran email, dan Anda dapat mengekspornya menjadi laporan dalam bentuk PDF atau CSV.

Pemandangan Keseluruhan pada Kinerja Akun Anda

sendinblue-analytics-reporting1

SendinBlue menyajikan dasbor yang terlihat bagus namun mudah digunakan. Fokus utamanya pada statistik total untuk semua email Anda:

  • Email terkirim
  • Penerima
  • Email dibuka
  • Tautan diklik
  • Berhenti langganan
  • Jawaban
  • Pantul (bounce)

Salah satu fitur dengan rancangan unik yaitu semua angka diberikan kode warna (misalnya, hijau=bagus, merah=buruk), yang sedikit mempermudah memproses data dengan segera.

Di bawah total keseluruhan Anda adalah statistik keseluruhan untuk masing-masing kampanye email, bersama dengan tautan ke masing-masing laporan individual. Anda juga dapat mengekspor tinjauan dari kampanye Anda menjadi berkas CSV.

Laporan Mendetail Kampanye Individual

SendinBlue memberikan Anda data yang lumayan banyak tentang masing-masing kampanye email yang Anda kirimkan.

sendinblue-analytics-reporting2

Mencakup semua data dasar (misalnya, buka, klik, berhenti langganan), ditambah beberapa ekstra seperti rerata waktu membuka, dan rerata waktu mengklik.

Anda dapat melihat siapa saja yang membuka dan juga mengklik email menggunakan tab “pembuka & pengklik”.

Ekspor Laporan Gampang

Anda dapat mengekspor laporan email individual baik berupa berkas PDF atau CSV.

CSV merupakan ikhtisar lembar kerja standar untuk data, sedangkan PDF terlihat mirip dengan tangkapan layar halaman (tidak lebih bagus).

SendinBlue memberikan Anda semua data yang diperlukan pemasar, jadi di sisi ini saya tidak memiliki keluhan.

Dukungan

3.8

Opsi Dukungan Mengecewakan

Seperti yang telah Anda lihat, saya adalah penggemar berat SendinBlue; platform yang sebagian besarnya dirancang dengan baik.

Tetapi opsi dukungannya lebih payah dan membuat frustrasi daripada milik perangkat lain yang sudah saya pakai.

Seharus ada tiga opsi utama untuk dukungan:

  • Telepon
  • Obrolan langsung
  • Tiket

Semua itu termasuk dalam paket “Essential” dan ke atas, serta 60 hari untuk paket gratis dan paket “Lite” plan yang lebih murah.

Begini masalahnya: Saya tidak pernah melihat opsi untuk obrolan langsung atau dukungan telepon dalam akun saya. Itu cukup menggemaskan karena dalam situs webnya mengatakan keduanya seharusnya didukung.

Dan tidak seperti kebanyakan ulasan And SendinBlue, saya menginginkan jawaban. Jadi, saya mengirimkan sebuah tiket, menanyakan tentang jam kerja kedua bentuk dukungan tersebut.

Memerlukan waktu hampir 4 jam, tetapi saya mendapatkan jawaban:

sendinblue-support1

Baiklah, jadi obrolan langsung semestinya buka pukul 9 pagi-5 sore waktu Paris. Sebentar…Tetapi saya biasanya log masuk selama jam-jam itu dan tetap tidak melihatnya, jadi apa artinya?

Setelah percakapan lainnya, saya menerima jawaban lain, kali ini dalam waktu 25 menit:

sendinblue-support2

Nah, saya log masuk dengan VPN menggunakan alamat IP yang berbasis di Paris — tetap tidak ada dukungan untuk obrolan. Sehingga meskipun jawabannya sopan, tetapi bukan jawaban yang benar-benar meyakinkan (“mungkin”), dan saya tidak yakin itu akurat.

Sebagaimana Anda bisa lihat, saya juga bertanya tentang dukungan telepon. Saya tidak bisa menemukan nomor itu di semua situs web SendinBlue. Jika Anda mengatakan Anda menawarkan dukungan telepon, bukankah semestinya nomor telepon layanan dukungan Anda mudah ditemukan?

Malahan, semua pilihan dukungan dalam akun Anda mendorong untuk pengiriman tiket atau menggunakan basis pengetahuan.

Omelan selesai. Saya hanya kecewa.

Dukungan tiket yang saya terima cukup bagus. Tentu juga dengan sopan dan jelas, bahkan jika tidak sepenuhnya akurat. Waktu tanggapannya bisa diterima, tetapi pada sisi waktu yang termasuk lama.

Sedangkan basis pengetahuannya, cukup bagus. Ada ratusan artikel yang mudah dinavigasi, dan gambar-gambar yang menuntun Anda melalui solusi mana yang diperlukan (walaupun ada beberapa sudah ketinggalan zaman).

Harga

5.0

Harga

SendinBlue menawarkan lima macam paket, cocok untuk segala ukuran bisnis. Anda bisa mendapatkan paket “Enterprise” kustom jika semakin besar saja. Perlu dicatat bahwa kredit SMS tidak disertakan dalam paket email mana pun; Anda harus membelinya secara terpisah.

Secara keseluruhan, harga dari SendinBlue cukup terjangkau — lebih murah dari sebagian besar pesaingnya. Paket gratisnya lumayan murah hati, sebab sudah dilengkapi dengan sebagian besar fitur (termasuk otomatisasi). Limit utamanya adalah Anda hanya dapat mengirimkan 300 email per hari, dan email Anda akan memuat logo SendinBlue.

Anda dapat membayar paket Anda menggunakan PayPal atau semua kartu kredit utama (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Jika Anda tinggal di Eropa, Anda dapat juga membayar dengan debit langsung.

Dalam hal jangka waktu paket, Anda memiliki tiga pilihan:

  • Membayar bulanan
  • Membayar tahunan (dan mendapatkan diskon)
  • Membeli kredit (bayar setiap pakai)

Jika Anda mengirimkan email hanya kadang-kadang saja, membeli kredit saat Anda membutuhkannya akan banyak menghemat uang. Anda akan mendapatkan akses ke semua fitur yang ada pada paket “Essential”.

 # email per bulan# pelangganAkun multipenggunaOtomatisSegmentasiAnalisisHarga
Gratis9.000Tak terbatasTidakYaYaDasar$0
Lite40.000Tak terbatasTidakYaYaDasar$25
Essential60.000Tak terbatasTidakYaYaLengkap$39
Premium120.000 atau 350.000Tak terbatasYaYaYaLengkap$66+
EnterpriseKustomTak terbatasYaYaYaLengkapKustom

Pembatalan & Pengembalian Dana

Hanya hal kecil saja, tetapi saya senang dengan betapa mudahnya untuk membatalkan akun Anda.

Platform lain akan memaksa Anda untuk “konfirmasi” Anda ingin membatalkan beberapa kali, berbicara dengan dukungan pelanggan, atau memberikan umpan balik — SendinBlue tidak demikian.

Anda hanya harus menuju ke halaman “My Plan”, gulir ke bawah, dan klik tautan untuk membatalkan paket Anda.

sendinblue-pricing1

Hanya ada satu konfirmasi guna mencegah ketidaksengajaan, tetapi ya itu saja.

Hal yang sama juga begitu jika Anda ingin sekaligus membatalkan akun Anda. Ini akan menghapus semua data dalam akun Anda, dan Anda tidak akan dapat log masuk lagi.

Nah, bagaimana dengan pengembalian dananya? Secara umum SendinBlue tidak memberikan Anda pengembalian dana untuk kredit yang tidak terpakai, atau untuk sisa waktu pada paket bulanan.

Untuk paket tahunan, kebijakan pengembalian dana tidak disebutkan dengan jelas, jadi saya menghubungi bagian dukungan untuk mencari tahu apa jadinya jika Anda membatalkan paket tahunan Anda.

Saya diberitahukan begini: “Meskipun kami memiliki hak untuk menolak pengembalian dana sesuai Ketentuan Penggunaan kami, kami mengembalikan dana biaya bulanan yang tidak terpakai.”

Bukan jaminan pasti, tetapi kelihatannya Anda bisa mendapatkan pengembalian dana jika Anda memiliki alasan tepat untuk membatalkan.

FREE

$0.0
/ Bulan
  • Jumlah email per bulan: 300 emails / day
  • Automasi
  • Segmentasi
Memulai

LITE

$25
/ Bulan
  • Jumlah email per bulan: 40000
  • Automasi
  • Segmentasi
Memulai

ESSENTIAL

$39
/ Bulan
  • Jumlah email per bulan: 60000
  • Automasi
  • Segmentasi
Memulai

Kesimpulan tentang SendinBlue

SendinBlue merupakan sebuah platform pemasaran email nan molek. Meskipun mudah digunakan, platform ini mempunyai kemampuan otomatis tingkat lanjut, dan bahkan fitur unik seperti pemasaran email. Dukungan pelanggan SendinBlue adalah satu-satunya area yang benar-benar bisa ditingkatkan.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale adalah seorang penulis lepas, developer, dan pemain bola semi-profesional berkumpul menjadi satu. Dia menulis untuk sejumlah log marketing terkemuka, termasuk Crazy Egg dan Ahrefs.

SendinBlue Alternatif

1021092
© 2019 WebsitePlanet.com. Hak Cipta Dilindungi.