ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΓΝΩΜΕΣ ΕΙΔΙΚΩΝ SendinBlue

Βαθμολογήθηκε στην 1 θέση ανάμεσα σε 10 Υπηρεσίες Μάρκετινγκ μέσω Email
4.7
1 0
Βασίζεται σε 1 αξιολογήσεις σε 1 γλώσσες
Τιμολόγηση
FREE $0.0
LITE $25
ESSENTIAL $39
Βασικά χαρακτηριστικά
Δωρεάν Δοκιμή
Πρότυπα Email
Δοκιμή Α / Β
Ενημερωτικά δελτία
Αυτοματοποίηση Μάρκειτινγκ
Dale Cudmore
Dale Cudmore
Ειδικός στο Email Marketing
Η SendinBlue είναι ένας πάροχος υπηρεσιών email μάρκετινγκ (EMS) που έχει ως στόχο να βοηθάει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν ενισχύοντάς τες ώστε να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Ξεχωρίζει από τους άλλους παρόχους υπηρεσιών email μάρκετινγκ επειδή προσφέρει τη δυνατότητα για καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω SMS. Επίσης, τα χρεώσιμα πακέτα της SendinBlue είναι μοναδικά και κάνουν την υπηρεσία προσβάσιμη σε όλες τις επιχειρήσεις ανεξάρτητα από το μέγεθός τους ή την εμπειρία τους στον χώρο του μάρκετινγκ.

Γενική εικόνα

SendinBlue-overview1

Προηγμένο Email Μάρκετινγκ Σχεδιασμένο για Απλότητα

Η SendinBlue ιδρύθηκε το 2012 και είναι η καινούργια υπηρεσία στον κλάδο.

Ο κύριος στόχος της είναι να φέρει “προηγμένα” χαρακτηριστικά στον κλάδο του email μάρκετινγκ για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Στο παρελθόν, τέτοιου είδους χαρακτηριστικά προσφέρονταν αποκλειστικά σε πολύ μεγάλες εταιρίες.

Με ένα γενναιόδωρο δωρεάν πακέτο και μοναδικά χαρακτηριστικά, όπως SMS μάρκετινγκ, η SendinBlue έχει γίνει μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα μια δημοφιλής πλατφόρμα email μάρκετινγκ.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι μια υπηρεσία κατάλληλη για όλους. Αν θέλετε να μάθετε αν η υπηρεσία email μάρκετινγκ της SendinBlue έχει τα πάντα που εσείς χρειάζεστε, διαβάστε την υπόλοιπη αξιολόγηση.

Χαρακτηριστικά

5.0

Μοναδικά Χαρακτηριστικά που Ελάχιστοι Ανταγωνιστές Προσφέρουν

Είναι πράγματι προφανές ότι η SendinBlue δεν αντιγράφει απλά τα άλλα εργαλεία email μάρκετινγκ. Έχει αφήσει το δικό της στίγμα σε ορισμένα χαρακτηριστικά και προσπαθεί συνεχώς να καινοτομεί.

Η SendinBlue προσφέρει βασικά split test (τεστ σύγκρισης διαφορετικών εκδοχών), έναν οπτικό επεξεργαστή, υποστήριξη πολλαπλών χρηστών και πάρα πολλά άλλα. Δεν μπορώ να αναλύσω τα πάντα, αλλά θα σάς δώσω μια λεπτομερή ανάλυση για τα περισσότερα σημαντικά χαρακτηριστικά τα οποία κάνουν τη SendinBlue να ξεχωρίζει.

Σημειώστε ότι ορισμένα από αυτά τα χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα μόνο σε συγκεκριμένα πακέτα, έτσι ίσως χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση για να έχετε πρόσβαση σ’ αυτά.

Όμορφα Πρότυπα για Email (ή Αποθηκεύστε τα Δικά σας)

Η SendinBlue διαθέτει περισσότερα από 70 πρότυπα email — και δεν είναι η μεγαλύτερη συλλογή που έχω συναντήσει. Ωστόσο, είναι πράγματι εκπληκτικά.

SendinBlue-features1

Όλα τα πρότυπα στην γκαλερί της φαίνονται επαγγελματικά σχεδιασμένα και, φυσικά, είναι όλα προσαρμόσιμα για κινητά.

Αν και αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν τόσα πολλά αν τυχόν θέλετε να τα δείτε όλα, όμως, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ανά κατηγορία για να εξοικονομήσετε χρόνο (π.χ. για ενημερωτικά δελτία, για συνέχεια επικοινωνίας, για διακοπές, κλπ).

Εκτός από την γκαλερί με τα πρότυπα, έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε τα δικά σας πρότυπα χρησιμοποιώντας τον επεξεργαστή email και να τα αποθηκεύσετε απλά με το πάτημα ενός κουμπιού.

SendinBlue-overview2

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε αρχικά να δημιουργήσετε ένα πρότυπο για ενημερώσεις blog και μετά να χρησιμοποιήσετε το ίδιο για όλες τις ενημερώσεις blog που θέλετε να κάνετε.

Απλές Ροές Εργασίας Αυτοματισμού για Email

Η SendinBlue προσφέρει ορισμένα από τα πιο προηγμένα — όμως πολύ εύκολα στη χρήση — χαρακτηριστικά αυτοματισμού για email.

Όταν δημιουργείτε μια νέα ροή εργασίας, εσείς μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε εννέα πρότυπα ροής εργασίας, ή μπορείτε να ξεκινήσετε από την αρχή.

SendinBlue-features3

Σ’ αυτές περιλαμβάνονται οι πιο συνηθισμένες ροές εργασίας, όπως τα αυτόματα email που στέλνονται για ξεχασμένα καλάθια αγορών, μηνύματα για καλωσόρισμα (π.χ. ένα autoresponder), καθώς και συνέχεια επικοινωνίας μετά από την αγορά προϊόντων.

Ο επεξεργαστής ροής εργασίας δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολος στη χρήση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κλικάρετε τα εικονίδια “+” για να προσθέσετε μία καινούργια συνθήκη ή μια ενέργεια.

SendinBlue-features4

Υπάρχουν αρκετές ενέργειες για να επιλέξετε, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται:

  • Αποστολή email
  • Αποστολή μηνυμάτων SMS
  • Προσθήκη ή αφαίρεση επαφών από λίστες
  • Αναπροσανατολισμός στόχου και προσθήκη νέων επαφών

Όσον αφορά τις συνθήκες, υπάρχουν τρεις βασικές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε:

  • Χρονική καθυστέρηση
  • Αν συμβεί κάτι άλλο/μπλοκάρισμα υπό όρους
  • Διαχωρισμός A/B

Αυτό καλύπτει όλα τα βασικά και κάτι περισσότερο.

Βελτιστοποίηση Χρόνου Αποστολής Email

Αυτό το χαρακτηριστικό είναι διαθέσιμο μόνο στο πακέτο “Premium” ή σε ακριβότερα. Αν λάβετε υπόψη σας πόσο πιο εύκολη μπορεί να κάνει τη ζωή σας, ίσως αξίζει να το αποκτήσετε.

Όταν προγραμματίζετε μια καμπάνια, θα δείτε ένα πλαίσιο που λέει: “Αποστολή στην πιο κατάλληλη ώρα”.

SendinBlue-features5

Αν το επιλέξετε, η SendinBlue θα στέλνει αυτόματα το email σας στην πιο κατάλληλη ώρα για κάθε παραλήπτη ξεχωριστά με βάση τα προηγούμενα δεδομένα.

Αυτό είναι κάτι που θα μεγιστοποιήσει το ποσοστό των email που ανοίγονται από τους παραλήπτες τους και συνεπώς στην αύξηση των εγγραφών ή των πωλήσεων. Με μια αρκετά μεγάλη λίστα, η αύξηση των πωλήσεων θα δικαιολογήσει και θα καλύψει το κόστος ενός πακέτου Premium.

Εφαρμογή για Ζωντανή Γραπτή Συνομιλία για τον Ιστότοπό σας

Έχετε σκεφτεί ποτέ να προσθέσετε ζωντανή γραπτή συνομιλία στον ιστότοπό σας για να επικοινωνούν μαζί σας οι επισκέπτες σας ή οι πελάτες σας; Πολλοί πιθανοί πελάτες σας έχουν ερωτήσεις και ανησυχίες και η ζωντανή γραπτή συνομιλία είναι ο ευκολότερος τρόπος για να έχουν άμεσες απαντήσεις από εσάς.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη ζωντανή γραπτή συνομιλία με το πάτημα ενός κουμπιού στον λογαριασμό σας στην SendinBlue και μετά θα πρέπει απλά να εισάγετε κάποιον κωδικό στον ιστότοπό σας.

Στη συνέχεια, θα δείτε ένα καινούργιο μενού επιλογών για “γραπτή συνομιλία” στον λογαριασμό σας, απ’ όπου μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις συνομιλίες σας.

SendinBlue-features6

Άλλα εργαλεία email μάρκετινγκ ενσωματώνονται με εργαλεία ζωντανής γραπτής συνομιλίας, αλλά σε πολύ λίγα αυτή η ενσωμάτωση γίνεται απρόσκοπτα και χωρίς προβλήματα.

Πάνω από 50 Ενσωματώσεις με Δημοφιλή Εργαλεία

Οι ενσωματώσεις στην SendinBlue ονομάζονται “plugins”. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν πάνω από 50, τα οποία είναι πολύ λίγα σε σύγκριση με τις εκατοντάδες που διαθέτουν άλλες πλατφόρμες.

Ωστόσο, αν λάβουμε υπόψη μας ότι η SendinBlue διαθέτει ήδη πολλά χαρακτηριστικά (π.χ. ζωντανή γραπτή συνομιλία) τα οποία απαιτούν ενσωμάτωση σε άλλες πλατφόρμες, είναι λογικό να μην έχει τόσα πολλά.

SendinBlue-features7

Αν και ο αριθμός των plugins μπορεί να μην είναι τεράστιος, όλα τα πιο σημαντικά βρίσκονται ήδη εδώ.

Για τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν ενσωματώσεις με:

Υπάρχουν επίσης plugins για τα περισσότερα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, όπως:

Ο μόνος τομέας στον οποίον υστερεί σε σύγκριση με άλλα εργαλεία email μάρκετινγκ είναι τα κοινωνικά δίκτυα.

Απλό Μάρκετινγκ μέσω SMS

Δεν είναι παράξενο που οι άνθρωποι λατρεύουν τα τηλέφωνά τους, αφού όλο και μεγαλύτερη διαδικτυακή κίνηση γίνεται μέσω κινητών συσκευών.

Και όμως, το μάρκετινγκ μέσω SMS είναι ένα από τα λιγότερο χρησιμοποιημένα κανάλια μάρκετινγκ.

Η SendinBlue είναι η ευκολότερη πλατφόρμα για να συνδέσετε το email μάρκετινγκ με το SMS μάρκετινγκ.

SendinBlue-features8

Οι δυνατότητες είναι άπειρες μόλις αρχίσετε να συνδυάζετε email και SMS στις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας σας.

Όταν αρχίσετε να συλλέγετε αριθμούς τηλεφώνου εκτός από διευθύνσεις email, θα έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε εύκολα γραπτά μηνύματα μέσω του λογαριασμού σας στην SendinBlue.

Ευκολία χρήσης

5.0

Όμορφο και Έξυπνο Περιβάλλον Χειρισμού

Το ξεκίνημα στη SendinBlue είναι μία από τις πιο ομαλές εισαγωγικές διαδικασίες που μπορείτε να βρείτε.

Το μόνο ενοχλητικό είναι ότι θα πρέπει να ξαναδείτε και να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας χειροκίνητα, για να μπορείτε να ξεκινήσετε να στέλνετε email. Εμένα μού πήρε μόνο λίγα λεπτά, αλλά θα μπορούσε να πάρει ως και μία ημέρα.

Το περιβάλλον για τον χρήστη είναι έξυπνο και σαφές. Για εμένα, δεν υπήρξε ούτε ένα σημείο που να δυσκολεύτηκα να βρω αυτό που έψαχνα.

sendinblue-ease-of-use1

Είναι ολοφάνερο ότι έχει αφιερωθεί πολύ δουλειά για να κάνουν τη SendinBlue εύκολη στη χρήση, αλλά για εμένα, υπάρχουν τρία σημεία που ξεχωρίζουν.

Ένας Εύχρηστος Επεξεργαστής με Λειτουργίες Εξοικονόμησης Χρόνου

Στις μέρες μας, κάθε εργαλείο email μάρκετινγκ έχει έναν οπτικό επεξεργαστή με λειτουργία drag-and-drop (μεταφοράς και απόθεσης).

Ωστόσο, λίγοι επεξεργαστές είναι τόσο εύχρηστοι όσο ο επεξεργαστής της SendinBlue.

sendinblue-ease-of-use2

Εκτός από το ό,τι μπορείτε να σύρετε και να μεταφέρετε στοιχεία όπως κείμενα, εικόνες και κουμπιά, μπορείτε επίσης να επιλέξετε από τα “στοιχεία περιεχομένου” τα οποία έχουν προδιαμορφωμένους συνδυασμούς εικόνων και κειμένου. Δεν θα ξαναχάσετε χρόνο ψάχνοντας για να φτιάξετε τη διαμόρφωση που θέλετε!

Το Καλύτερο Πρόγραμμα Εγγραφής για Δημιουργία Φορμών

Εγώ πραγματικά απεχθάνομαι τα προγράμματα δημιουργίας φορμών που προσφέρουν οι περισσότερες πλατφόρμες email μάρκετινγκ. Είναι δύσχρηστα, έχουν περιορισμένες επιλογές μορφοποίησης και είναι προβληματικά στη χρήση. Σε τέτοιες περιπτώσεις καταλήγετε να χάνετε το χρόνο σας με την προγραμματιστική γλώσσα CSS για να δώσετε τη μορφή που πραγματικά θέλετε.

Μέσα στα χρόνια, έχω δοκιμάσει δεκάδες εργαλεία email μάρκετινγκ, και δεν έχω αποκλείσει κανένα, έτσι πιστεύω ότι η SendinBlue προσφέρει το καλύτερο εργαλείο δημιουργίας φορμών.

sendinblue-ease-of-use3

Είναι απλό και ομαλό στη χρήση, όπως ακριβώς και ο επεξεργαστής email.

Το πιο σημαντικό είναι ότι σάς δίνει πλήρη έλεγχο στον σχεδιασμό της κάθε φόρμας. Μπορείτε να επιλέξετε το χρώμα, τις αποστάσεις, την ευθυγράμμιση και πολλά άλλα για κάθε στοιχείο της φόρμας.

Επίσης, διαθέτει ένα πεδίο που σάς επιτρέπει να προσθέσετε ένα σημάδι ελέγχου ή επιβεβαίωση CAPTCHA.

Τέλος, στις επιλογές φορμών, μπορείτε να επιλέξετε μονή ή διπλή επιβεβαίωση email.

Έλεγχος των Εφαρμογών στον Λογαριασμό σας

Ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους που η SendinBlue είναι εύκολη στη χρήση είναι επειδή βλέπετε μόνο τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε.

Αν και προσφέρει μια πληθώρα από χαρακτηριστικά, πολλά από αυτά είναι στη μορφή των “εφαρμογών” τις οποίες μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε.

sendinblue-ease-of-use4

Μόλις τις ενεργοποιήσετε, μόνο τότε θα δείτε μια νέα επιλογή μενού.

Analytics & Αναφορά

4.5

Ευκολονόητα Analytics με μια Ματιά

Η SendinBlue προσφέρει αναλυτικά στοιχεία για μεμονωμένα email, καθώς επίσης συνολικά στατιστικά στοιχεία για τον λογαριασμό σας.

Είναι διαθέσιμα όλα τα συνηθισμένα στατιστικά στοιχεία email μάρκετινγκ και μπορείτε να τα εξάγετε ως PDF ή ως αναφορές σε CSV.

Μια Συνολική Ματιά στην Απόδοση του Λογαριασμού σας

sendinblue-analytics-reporting1

Η SendinBlue προσφέρει ένα εύχρηστο πίνακα ελέγχου με όμορφη εμφάνιση. Εστιάζεται κυρίως στα συνολικά στατιστικά για όλα τα email σας:

  • Email που έχουν αποσταλεί
  • Παραλήπτες
  • Email που έχουν ανοιχθεί
  • Σύνδεσμοι όπου έχει γίνει κλικ
  • Διαγραφές συνδρομητών
  • Απαντήσεις
  • Email που επιστράφηκαν χωρίς να παραδοθούν

Ένα μοναδικό χαρακτηριστικό σχεδιασμού είναι ότι όλοι οι αριθμοί έχουν χρωματική κωδικοποίηση (π.χ. πράσινο=καλό, κόκκινο=κακό), γεγονός που κάνει λίγο ευκολότερη τη γρήγορη επεξεργασία δεδομένων.

Κάτω από τα τελικά σύνολά σας, υπάρχουν τα τελικά στατιστικά στοιχεία για κάθε καμπάνια email, μαζί με έναν σύνδεσμο για την ατομική αναφορά του κάθε email. Επίσης, μπορείτε να εξάγετε μια συνοπτική παρουσίαση για τις email καμπάνιες σας σε ένα αρχείο CSV.

Λεπτομερείς Αναφορές για Μεμονωμένες Καμπάνιες

Η SendinBlue σάς δίνει αρκετά στοιχεία για κάθε ξεχωριστή email καμπάνια που στέλνετε.

sendinblue-analytics-reporting2

Σ’ αυτά περιλαμβάνονται όλα τα βασικά στοιχεία (π.χ. τα email που ανοίχθηκαν, τα κλικ που έγιναν, οι διαγραφές συνδρομητών), συν μερικά ακόμη, όπως ο μέσος χρόνος ανοίγματος και ο μέσος χρόνος που οι χρήστες κάνουν κλικ.

Επίσης, μπορείτε να δείτε ποιος άνοιξε και ποιος έκανε κλικ στα email σας χρησιμοποιώντας την καρτέλα “openers & clickers” (χρήστες που έκαναν άνοιγμα και κλικ).

Απλές Εξαγωγές Αναφορών

Μπορείτε να εξάγετε μια μεμονωμένη αναφορά για email είτε ως PDF είτε ως αρχείο CSV.

Το αρχείο CSV είναι μια συνηθισμένη περίληψη των δεδομένων σε υπολογιστικό φύλλο, ενώ το PDF μοιάζει σαν ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας (που δεν είναι και το πιο όμορφο).

Η SendinBlue σάς δίνει όλα τα δεδομένα που θα χρειαζόταν ένας έμπειρος επιχειρηματίας email μάρκετινγκ, έτσι στον τομέα αυτόν, εγώ δεν έχω κανένα παράπονο.

Υποστήριξη

3.8

Απογοητευτικές Επιλογές Υποστήριξης

Όπως έχετε καταλάβει, είμαι μεγάλος φαν της SendinBlue αφού στο μεγαλύτερο μέρος της είναι μια καλοσχεδιασμένη πλατφόρμα.

Αλλά οι επιλογές υποστήριξης είναι αδύναμες και πιο απογοητευτικές από τις αντίστοιχες άλλων εργαλείων που έχω χρησιμοποιήσει.

Αυτές υποτίθεται ότι είναι οι τρεις κύριες επιλογές υποστήριξης:

  • Τηλέφωνο
  • Ζωντανή γραπτή συνομιλία
  • Tickets (Δελτία αναφοράς προβλημάτων)

Όλα αυτά περιλαμβάνονται στο πακέτο “Essential” και στα ακριβότερα, καθώς επίσης για 60 ημέρες στο δωρεάν πακέτο και στο φθηνότερο πακέτο “Lite”.

Ποιο είναι όμως το πρόβλημα: Στο λογαριασμό μου, δεν είδα ποτέ μια επιλογή είτε για ζωντανή γραπτή συνομιλία ή για τηλεφωνική υποστήριξη. Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό επειδή στον ιστότοπο λέει ότι και οι δύο αυτές επιλογές υποτίθεται ότι περιλαμβάνονται.

Και σε αντίθεση με τις περισσότερες αξιολογήσεις για τη SendinBlue, εγώ ήθελα απαντήσεις. Έτσι υπέβαλλα ένα ticket για να ρωτήσω σχετικά με τις ώρες που παρέχονται οι δύο αυτές μορφές υποστήριξης.

Πήρε περίπου 4 ώρες, αλλά όμως έλαβα απάντηση:

sendinblue-support1

Εντάξει λοιπόν! Η ζωντανή γραπτή συνομιλία είναι διαθέσιμη από τις 9π.μ. ως τις 5μ.μ. ώρα Παρισίου. Περιμένετε… Εγώ συνήθως είναι συνδεδεμένος αυτές τις ώρες αλλά και πάλι δεν βλέπω διαθέσιμη αυτή την υπηρεσία, τι γίνεται λοιπόν;

Μετά από ένα ακόμη μήνυμα, έλαβα απάντηση, αυτή τη φορά μέσα σε 25 λεπτά:

sendinblue-support2

Λοιπόν, εγώ συνδέθηκα με ένα VPN για να χρησιμοποιήσω μια διεύθυνση ΙΡ που να βρίσκεται στο Παρίσι — αλλά και πάλι δεν υπήρχε ζωντανή γραπτή συνομιλία. Έτσι, αν και η απάντηση ήταν ευγενική δεν έδειχνε βεβαιότητα (“may be” = μπορεί να είναι), και δεν είμαι καθόλου σίγουρος ότι είναι ακριβής.

Όπως μπορείτε να δείτε, εγώ ρώτησα επίσης σχετικά με την τηλεφωνική υποστήριξη. Δεν μπορώ να βρω πουθενά τον τηλεφωνικό αριθμό στον ιστότοπο της SendinBlue. Αν λένε ότι διαθέτουν τηλεφωνική υποστήριξη, δεν θα έπρεπε ο τηλεφωνικός αριθμός να είναι κάπου εμφανής για να τον βρίσκει κανείς εύκολα;

Αντιθέτως, όλες οι επιλογές υποστήριξης στον λογαριασμό σας, σάς ‘σπρώχνουν’ να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο υποβολής ενός ticket ή να χρησιμοποιήσετε τη γνωσιακή βάση για να βρείτε κάποια απάντηση που θέλετε.

Τέλος η γκρίνια. Είμαι απλά απογοητευμένος.

Η υποστήριξη που είχα μέσω ticket ήταν αρκετά καλή. Προφανώς, ήταν ευγενική και σαφής, ακόμη κι’ αν δεν ήταν απολύτως ακριβής. Οι χρόνοι απόκρισης ήταν λογικοί, αλλά μάλλον προς την αργή πλευρά.

Όσον αφορά τη γνωσιακή βάση, είναι αρκετά καλή. Υπάρχουν εκατοντάδες άρθρα στα οποία μπορείτε να πλοηγηθείτε εύκολα, καθώς και εικόνες, όπου αυτό είναι απαραίτητο, οι οποίες σάς καθοδηγούν βήμα προς βήμα μέσα από λύσεις, (αν και κάποιες από αυτές είναι ξεπερασμένες).

Τιμολόγηση

5.0

Η SendinBlue προσφέρει πέντε διαφορετικά πακέτα, κατάλληλα για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Μπορείτε να πάρετε ένα εξατομικευμένο πακέτο “Enterprise” σε περίπτωση που η λίστα σας γίνει σε κάποια στιγμή τεράστια. Σημειώστε ότι τα credits για SMS δεν περιλαμβάνονται σε κανένα πακέτο email, έτσι θα πρέπει να τα αγοράσετε ξεχωριστά.

Γενικά, οι τιμές της SendinBlue είναι αρκετά προσιτές – φθηνότερες από τους περισσότερους ανταγωνιστές της. Το δωρεάν πακέτο είναι αρκετά γενναιόδωρο, επειδή περιλαμβάνει τα περισσότερα χαρακτηριστικά (συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποίησης). Οι βασικοί περιορισμοί που έχετε είναι ότι μπορείτε να στείλετε μόνο 300 email την ημέρα και ότι τα email σας θα περιέχουν το λογότυπο της SendinBlue.

Μπορείτε να πληρώσετε το πακέτο σας είτε μέσω PayPal ή με οποιαδήποτε γνωστή πιστωτική κάρτα (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, UnionPay). Αν μένετε στην Ευρώπη, μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω άμεσης χρέωσης.

Όσον αφορά τη διάρκεια του πακέτου, έχετε τρεις επιλογές:

  • Να πληρώνετε ανά μήνα
  • Να πληρώνετε ανά έτος (και να έχετε έκπτωση)
  • Να αγοράζετε credits (πληρώνετε ανάλογα με τη χρήση

Αν δεν στέλνετε emails πολύ τακτικά, η αγορά credits ανάλογα με τη χρήση που κάνετε μπορεί να σάς εξοικονομήσει πολλά χρήματα. Με το πακέτο “Essential” θα έχετε πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά του.

Αριθμός email ανά μήναΑριθμός συνδρομητώνΛογαριασμοί πολλαπλών χρηστώνΑυτοματοποίησηΚατηγοριοποίησηAnalyticsΤιμές
Free9.000ΑπεριόριστοΌχιΝαιΝαιΒασικό$0
Lite40.000ΑπεριόριστοΌχιΝαιΝαιΒασικό$25
Βασικό60.000ΑπεριόριστοΌχιΝαιΝαιΠλήρες$39
Premium120.000 ή 350.000ΑπεριόριστοΝαιΝαιΝαιΠλήρες$66+
EnterpriseΕξατομίκευσηΑπεριόριστοΝαιΝαιΝαιΠλήρεςΕξατομίκευση

Ακύρωση και Επιστροφή Χρημάτων

Δεν είναι κάτι τόσο σημαντικό, αλλά εμένα μού αρέσει πόσο εύκολο είναι να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας.

Άλλες πλατφόρμες σάς αναγκάζουν να “επιβεβαιώσετε” ότι θέλετε να κάνετε ακύρωση αρκετές φορές, να μιλήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών, ή να αφήσετε σχόλια – ή SendinBlue δεν το κάνει.

Απλά, θα πρέπει να πάτε στην σελίδα “My Plan” (το πακέτο μου), να κατεβείτε κάτω και να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να ακυρώσετε το πακέτο σας.

sendinblue-pricing1

Υπάρχει μια μόνο επιβεβαίωση για να αποφευχθούν ατυχήματα, αλλά αυτό είναι όλο.

Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας ολοκληρωτικά. Με αυτόν τον τρόπο, όλα τα δεδομένα που υπάρχουν στον λογαριασμό σας θα διαγραφούν και δεν θα έχετε πια τη δυνατότητα να συνδέεστε σ’ αυτόν.

Τώρα, τι γίνεται με τις επιστροφές χρημάτων; Γενικά, η SendinBlue δεν επιστρέφει χρήματα για τα credits που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ούτε για τον χρόνο που υπολείπεται στο μηνιαίο πακέτο σας.

Για τα ετήσια πακέτα, η πολιτική επιστροφής χρημάτων δεν είναι ξεκάθαρη, έτσι επικοινώνησα με το τμήμα υποστήριξης πελατών για να ανακαλύψω τι συμβαίνει αν κάποιος ακυρώσει ένα ετήσιο πακέτο κάπου στη μέση της διάρκειάς του.

Μου απάντησαν το εξής: “Παρότι διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας, εμείς επιστρέφουμε τα χρήματα για τον χρόνο που υπολείπεται στα μηνιαία πακέτα”.

Δεν είναι ακριβώς μια εγγύηση, αλλά φαίνεται ότι μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω αν έχετε έναν πραγματικό λόγο για την ακύρωση.

FREE

$0.0
/ Μήνας
  • Αριθμός email ανά μήνα: 300 emails / day
  • Αυτοματοποίηση
  • Κατηγοριοποίηση
Ξεκινήστε

LITE

$25
/ Μήνας
  • Αριθμός email ανά μήνα: 40000
  • Αυτοματοποίηση
  • Κατηγοριοποίηση
Ξεκινήστε

ESSENTIAL

$39
/ Μήνας
  • Αριθμός email ανά μήνα: 60000
  • Αυτοματοποίηση
  • Κατηγοριοποίηση
Ξεκινήστε

Συμπέρασμα για SendinBlue

Η SendinBlue είναι μια όμορφη πλατφόρμα για email μάρκετινγκ. Αν και είναι εύκολη στη χρήση, διαθέτει προηγμένες δυνατότητες αυτοματισμού, καθώς και μοναδικά χαρακτηριστικά, όπως μάρκετινγκ μέσω SMS. Στην πραγματικότητα, το μόνο τμήμα της SendinBlue που θα μπορούσε να βελτιωθεί είναι το τμήμα υποστήριξης πελατών.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Ο Dale είναι ανεξάρτητος συγγραφέας, προγραμματιστής και ημι-επαγγελματίας παίκτης του soccer – όλα σε ένα! Έχει γράψει για μερικά από τα κορυφαία μάρκετινγκ blogs, συμπεριλαμβανομένων των Crazy Egg και Ahrefs.
1002147
© 2019 WebsitePlanet.com. Με Επιφύλαξη Παντός Δικαιώματος