Twitter表面上看起来很简单,但是任何使用Twitter来与客户联系、推广产品或发展业务的人都知道Twitter可能难以驾驭。
我们了解这一点 – 该平台需要不断更新内容、促进参与和效率。要做到这一点,没有外部的帮助几乎是不可能的,这就是为什么我们为最佳Twitter管理工具编写了这份指南。
最佳Twitter管理工具有什么标准
由于市场上有众多的社交媒体管理工具,因此一开始很难下手。不用担心!我们将为你完成这项艰难的工作。我们检查了各种可让你最有效管理你的Twitter内容、参与度和报告的工具。以下是我们使用的标准:
- 直观的仪表板:你的Twitter管理工具应该与该平台本身一样简单和智能化。
- 智能内容安排:成功的Twitter帐户亦即活跃的Twitter帐户。提前安排内容可消除需要24小时推文的压力 – 因为谁有时间这样做?其中一些平台甚至还会建议你发布推文的最佳时间。
- 轻松参与:Twitter不仅仅是关乎你的内容。这些工具应该还能帮助你监控、参与和回复其他人发布的相关内容。
- 智能分析和报告:了解你的Twitter帖子的表现,并了解如何使用这些数据来为其他广告和营销决策提供信息。
把这些标准纳入考虑后,让我们直接进入正题。
1. Buffer – 适合规划人员和主动积极的推文者
Buffer既适合初学者,价格又划算,并且 评价优良。如果这是你首次投资管理Twitter内容和营销方,则该平台是一个很好的选择。为什么?Buffer提供相对便宜的计划,同时仍允许你管理多个帐户并安排大量内容。
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Buffer以其华丽的用户界面和智能的后期调度而脱颖而出。你可以提前批量调度推文,在日历视图中可视化你的内容,并且 – 最重要的是 – Buffer会对发布的最佳时间进行研究以利你选择安排发布的时间。
Buffer的优质功能
- 下载Buffer浏览器扩件和移动应用程序,以便随时随地策划和安排Twitter内容
- 从一个简单的平台管理多个Twitter和社交媒体帐户
- 设置你自己的发布计划,并让Buffer自动排程你的帖子
- 避免每日、每月或每年的邮寄时间限制 – 你只要安排数量上限允许的帖子(根据你的计划),并在帖子发布时继续进行排程
- 通过可自定义的可导出 分析和报告跟踪你的活动
免费试用 | 7天(还有一个有限的永久免费计划) |
节省字符链接缩短器 | 有,即buff.ly跟踪 |
分析 | 仅限付费计划(专业计划中未提供的高级社交分析) |
其他社交网络 | Facebook、Linkedin、Instagram和Pinterest |
2. Hootsuite – 适合多平台营销人员
如果你必须发布帖子到多个Twitter帐户或者有多个人管理你的社交媒体, Hootsuite 可能会非常适合你。Hootsuite无疑是 许多用户的最爱,但它可能是此列表中较昂贵的选项之一(取决于你选择的计划)。然而,其直观调度功能、庞大的集成网络和详细的分析使其物有所值。
该平台使团队协作变得轻而易举 – 不论是分配内容、设置评论、批准工作流程,及通过评论、回复和备注分享反馈,一应俱全。此外,Hootsuite还在一个收件箱中显示所有Twitter DM,并允许你分配和检查已完成的任务。
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Hootsuite的特色功能
- 使用Hootsuite的数据驱动计划工具来自动安排你的帖子
- 从Hootsuite平台内计划并投资Twitter广告
- 直接从仪表板中创建新的Twitter内容和媒体
- 连接与Hootsuite集成的150多个应用程序中的任何一个,例如Slack或WordPress
免费试用 | 30天 |
节省字符链接缩短器 | 有,owl.y |
分析 | 仅限付费计划(专业计划无法提供可自定义的报告) |
其他社交网络 | 支持20多个社交网络,包括Facebook、Instagram、YouTube、Google +、LinkedIn和Pinterest |
3. TweetDeck – 适合Twitter初学者
TweetDeck是目前列表中最简单的软件选项。TweetDeck 由Twitter所有,非常适合首次使用推特的Twitter用户或企业家以及准备进行推特营销的小企业。为什么呢?首先,其界面本身与Twitter非常相似,因此很容易适应。 (你可以在这里阅读更多关于Tweetdeck的内容。)
此外,TweetDeck的功能也非常简单 – 你几乎只要在平台上安排和监控帖子即可。不仅如此,你还可以按列整齐地组织计划、活动、趋势和DM内容,以及搜索特定关键字或媒体类型。
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TweetDeck在某些领域有所缺乏,例如:其没有分析功能,且你不能多次自动安排同一个帖子。但TweetDeck的其他产品弥补了该平台的缺点,如简单的社交聆听、列表管理和简易安排。
TweetDeck的特色功能
- 从一个仪表板链接和管理多个Twitter帐户
- 按特定字词、媒体类型、作者等过滤列内容
- 将你的Twitter受众细分为群组,以实现更具针对性的营销
- 下载TweetDeck移动或Mac应用程序,以便随时随地进行策划和安排Twitter内容
免费试用 | 该平台完全免费 |
字符节省链接缩短器 | 有,t.co |
分析 | N/A |
其他社交网络 | 只有Twitter |
4. Sendible – 适用于已建立的SMB和基于客户的企业
Sendible是一个适用于“solopreneurs”和大型企业的解决方案。该平台提供经济实惠的单用户计划,允许你主动安排社交共享、在几秒钟内开发报告,并在一个收件箱中管理所有更新。不难理解它为何受到使用者的喜爱。
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在Sendible平台内进行协作非常容易。你的社交媒体团队可以享受轻松的任务分配和管理、用户层次结构和推文批准工作流程,以帮助你保持工作的一致性和高效率。然而,你必须为每个用户付费。
Sendible的特色功能
- 根据你需要的Sendible服务(例如发布、计划和自动化)自定义你的Twitter帐户
- 监控关键字以跟踪品牌提及、广告覆盖面和公司趋势
- 将Google Analytics与你的Sendible帐户集成,以获得更高级的报告
- 根据需要购买其他用户或Sendible服务
免费试用 | 30天 |
字符节省链接缩短器 | 有,与bit.ly连接 |
分析 | 有,加上Google Analytics集成 |
其他社交网络 | Facebook、LinkedIn、Instagram、Pinterest、YouTube和多个博客平台(WordPress、Tumblr等) |
5. Sprout Social – 推特营销专家适用
如果你掌握了Twitter并且正在寻找一个深入的营销解决方案, Sprout Social 是你最好的选择(初学者则要小心)。虽然Sprout Social提供了许多培训选项 – 知识库文章、网络研讨会等 – 但对于某些人来说,特别是不熟悉Twitter和社交媒体营销的人,则可能很难上手。
Sprout Social凭借其社交聆听工具脱颖而出。将Sprout Social的关键字设置为“聆听”,则该工具将聚合信息以供你阅读、监控和响应。此外,该平台还以出色的分析和全天候的客户服务闻名,使其在用户中广受欢迎。
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Sprout Social特色功能
- 其内置的社交CRM可提供联系人上下文和任何以前的会话历史记录
- 其使用建议回复工具,来推荐Twitter上常见问题解答
- Sprout Social的自动DM调查可收集客户和关注者的反馈
- 集成Helpdesk软件以跟踪团队的支持性能(可在专业和高级计划中获得)
免费试用 | 30 天 |
字符节省链接缩短器 | 有,与bit.ly连接 |
分析 | 有,深入分析 |
其他社交网络 | Facebook、LinkedIn、Instagram、Pinterest |
究竟哪种Twitter管理工具最适合你?
你需要一个符合你特定需求的Twitter管理工具。你是否只是在寻找可帮助安排内容的工具?或是你更想在线倾听他人对你的品牌的看法?也或许你的社交媒体团队需要一个可以帮助分担工作量的工具?在选择工具之前确定你的业务目标总是一个好主意。
让我们来回顾一下每个服务的基本功能。
Twitter管理工具 | 试用期限 | 适合对象 | 不适合对象 |
Buffer | 无限制免费计划无限试用否则,可尝试其中一个付费计划长达7天或14天 | 你需要一个简单直观的调度程序 | 你需要多个用户或帐户 |
Hootsuite | 永久有限制性的免费计划否则,可尝试付款计划长达30天 | 你有一个团队,并需要进行协作 | 你的预算有限 |
TweetDeck | 永久 | 你只想安排和监控内容 | 你需要Twitter分析和报告 |
Sendible | 30 天 | 你为需要访问权限的客户管理Twitter帐户 | 你正在寻找一个简单易用的软件 |
Sprout Social | 30 天 | 你希望能够“倾听”有关你品牌的内容 | 你只对计划工具感兴趣 |
表面上来看,Twitter的内容分享以280个字符为限,但平台幕后需要的工作则相当庞大。这些工具将帮助你规划、策划和发布你的Twitter内容、吸引关注者并回复客户查询、监控和跟踪你的品牌提及,并分析你的社交活动。