ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Sendible

Все необходимое для полного контроля над вашими учетными записями в социальных сетях

Sendible — это один из старейших сервисов для мониторинга и управления аккаунтами в социальных сетях из всех, которые мы, Website Planet, когда-либо оценивали. Это небольшая компания, однако качество их услуг оказало бы честь многим более крупным фирмам. Эта компания зарегистрирована в Британии, однако предоставляет услуги расширенной поддержки и в США.

С помощью Sendible вы сможете управлять сразу всеми вашими аккаунтами в социальных сетях, а также сможете добавить в панель инструментов сервиса и вашу электронную почту. Иными словами, вы сможете управлять всем. Буквально всем.

Это, конечно, не самый дешевый из сервисов такого рода, но и не самый дорогой — так, золотая середина.

Почему стоить выбрать Sendible?

• Создание мультиплатформенного графика автоматической отправки сообщений
• Управление всеми вашими учетными записями в социальных сетях на одной платформе
• Оценивайте эффективность ваших рекламных кампаний

Хотите узнать, подойдет ли Sendible для работы с вашими учетными записями в социальных сетях?
Позвольте нам все вам рассказать!

Отличные функции для продвинутых пользователей… где?

У Sendible полным-полном различных инструментов и функций, но многие из них требуют перехода на платный тариф.

Можно с уверенностью сказать, что основные козыри сервиса — это e-mail- и СМС-интеграция; вы можете создавать маркетинговые и рекламные email-кампании, а также добавить в свой блог виджет подписки на новостную рассылку, чтобы завести новых читателей. У Sendible также есть немало шаблонов для новостных рассылок.

Одной из уникальных функций сервиса является возможность отправки СМС-сообщений только определенным пользователям. Но если за месяц вы отправите больше 100 СМС, то для продолжения вам нужно будет покупать СМС-токены.

Что же касается членов команды и их количества, то все зависит от того, сколько вы готовы заплатить. У каждого тарифа есть лимиты по количеству пользователей, но за дополнительную (причем ежемесячную) плату вы можете добавить их столько, сколько надо.

Тариф Lite позволит вам сгенерировать 2 фирменных отчета — иными словами, вы сможете поместить на отчет ваш логотип или слоган и отправить его клиентам в таком виде. В этих отчетах будет содержаться подробная статистика по любому аккаунту в социальной сети, от количества кликов до стильных графиков — например, количества лайков, полученных вашей страницей в Facebook в определенный период.

В разделе для разработчиков специалисты могут найти все необходимое и для более сложных заданий — например, настройки Sendible API или ребрендинга приложения Sendible по модели “White label” (и предлагать его клиентам как свою собственную разработку).

Самым большим связанным с Sendible разочарованием будет график отправки сообщений, ограниченный всего лишь 30 часами. Если вы хотели бы настроить график отправки постов на недели вперед, то есть смысл обратить внимание на другие сервисы.

Больше похоже на программу для работы с электронной почтой

Sendible больше похож на почтовый клиент, чем на платформу для управления социальными сетями. Но пусть внешний вид вас не обманывает, тут очень много различных функций и инструментов. Но вот если взглянуть на интерфейс Sendible с точки зрения юзабилити, то нужно сразу признать: иной пользователь может здесь и запутаться.

Оформляя подписку на сервис, вы наверняка ожидаете, что увидите список всех доступных в рамках того или иного тарифа функций и инструментов. Я искал отчеты, упоминания, аналитику и инструменты публикации. В общем, скажу честно: найти все с первой попытки довольно сложно.

Обычному пользователю потребуется полчаса минимум, прежде чем тот сможет использовать все функции Sendible.

Отличная база знаний компенсирует качество техподдержки

Команда Sendible сделала все, чтобы у вас было достаточно информации по любым аспектам работы сервиса и, соответственно, никакой необходимости обращаться в техподдержку в случае возникновения проблем. Тут есть исключительно подробная база знаний, множество видео-руководств и даже 2 специальных видео-курса, которые помогут вам овладеть всем потенциалом этой платформы по максимуму.

У всех клиентов также будет возможность обратиться в техподдержку по электронной почте. Время ответа варьируется от 12 до 48 часов и зависит от вашего тарифного плана.

Онлайн-чат доступен только для пользователей тарифов Advanced и Pro plans, поддержка по телефону — только для пользователей Pro.

Кроме того, позвонить можно только в Британию и США. Иными словами, если вы находитесь вне этих стран, то звонок влетит вам в копеечку.

Также у сервиса есть странички в Twitter и Facebook, которые также можно использовать для связи с командой Sendible.

• Email-поддержка
• Форум сообщества
• Поддержка по телефону только для тарифа Pro
• Подробная база знаний
• Множество видео-руководств
• Онлайн-чат для тарифов Advanced и Pro

Дорогой сервис, предоставляющий множество скидок

Для каждого тарифа доступ 30-дневный пробный период, и это очень хорошо — так у вас будет достаточно времени, чтобы изучить все предложения сервиса в деле и понять, что подходит вам лучше всего. Но не забудьте, что здесь вам придется заранее указать данные вашей платежной карты, и сервис автоматически спишет с вас деньги за работу, едва лишь окончится пробный период. А так вы сможете отменить подписку или перейти на любой другой тарифный план когда угодно.

Минусом Sendible можно назвать цены этого сервиса. Самый дешевый тариф предлагает те же функции, что и большинство аналогичных сервисов… вот только стоит этот базовый тариф как некоторые продвинутые. Сравните базовый тариф Sendible с базовым тарифом HootSuite и удивитесь: Sendible на 20 долларов дороже, при этом вы получаете ограниченное количество функций!

Если у вас есть свой небольшой бизнес, то тариф Business станет для вас идеальным вариантом, где собраны все необходимые функции.

Скидки на подписку

• Оплачивая подписку на любой тарифный план сразу на год вперед, вы получите скидку в размере 15%.
• Кроме того, некоммерческие организации получают 15% скидку при оплате на месяц вперед и 25% при оплате на год вперед.