Är din hemsida nere just nu?

Ingen gillar att se ett felmeddelande när man besöker en webbplats eller kollar sin egen hemsida. Men innan du trycker på panikknappen måste du avgöra om den bara är nere för dig, till exempel på grund av konfigurationsproblem, eller om den är nere för alla. Orsaker till att det kan vara nere för alla är problem med webbhotellet, databaser, programvara, DNS, DDoS eller andra attacker av hackare.

Det finns två scenarier när det här verktyget är användbart för dig:

En användare kan inte komma åt din hemsida: En besökare kanske kontaktade ditt kundsupportcenter eller skrev på sociala medier att de har svårt att komma åt din hemsida. Du kan använda vårt fiffiga verktyg för att göra en snabb check och se om webbservern är tillgänglig externt och svarar aktivt innan du skyndar ner till IT-avdelningen. Är webbplatsen nere för alla kan du vidta de nödvändiga åtgärderna för att få upp den igen. Om felet bara är hos användaren kan du ge tips (t.ex. rensa cacheminnet) så att de kan komma åt webbplatsen.

En hemsida du besöker är inte tillgänglig: Du anger webbadressen till en webbplats du vill besöka och får dig en överraskning. Du får ett felmeddelande om att hemsidan är nere. Vårt verktyg bestämmer om problemet är hos dig, till exempel din anslutning, eller om det är externt och därför inte i din kontroll.

Vårt verktyg övervakar din webbplats status och kontrollerar om den är nere eller inte. När du har skrivit in webbadressen utförs ett statustest på domänen i realtid.

När du väl är säker på att din webbplats verkligen är nere kontaktar du ditt webbhotell för att få en statusuppdatering om vad som händer och hur lång tid det tar att lösa nedtiden. Det kan också vara relevant att uppdatera dina sociala medietillgångar för att låta dina kunder veta att det finns tekniska problem och du jobbar flitigt för att åtgärda dem.