AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA A2 Hosting

Classificado como o 8º de 158 Hospedagem de Sites
4.7
Localizações de servidores
EUA
Amsterdam
Cingapura
Hendrik Human
Hendrik Human
Especialista em hospedagem web
O A2 Hosting é um host ecológico que oferece uma ampla variedade de planos de hospedagem, incluindo hospedagem compartilhada, hospedagem WordPress gerenciada, VPS e servidores dedicados. Com garantia de reembolso sem questionamentos e garantia de 99,9% de uptime complementada por um SLA, definitivamente vale a pena experimentar o A2 Hosting.

Visão Geral

Este host ecológico promete muitas coisas

O A2 Hosting é um host ecológico que tenta atrair um público variado, oferecendo desde hospedagem compartilhada até VPS e servidores dedicados. Porém, ele é o host ideal para você?

O A2 Hosting está no mercado desde 2003, oferecendo uma hospedagem 100% neutra em carbono desde 2007. Sim – esta é uma empresa “ecológica” desde antes disso virar moda.

Você pode escolher entre diversos tipos de hospedagem, incluindo hospedagem compartilhada padrão, hospedagem WordPress gerenciada, revenda de hospedagem, VPS e servidores dedicados. Há quatro data centers, localizados nos EUA, Europa e Ásia.

Os planos não apenas incluem garantia de 99,9% de uptime: a empresa também afirma que seus servidores são até 20X mais rápidos. E, caso haja quaisquer problemas, está disponível uma equipe de suporte, intitulada “Guru Crew Support”, 24/7/365 para ajudar você.

Se você for igual a mim, talvez esteja se perguntando se tudo isso parece bom demais para ser verdade. Bem, não é que somos pessimistas, certo? Estamos apenas sendo realistas.

Bem, eu decidi assinar um plano do A2 Hosting e conferir tudo por conta própria. Testei velocidades de carregamento e desempenho, e experimentei todos os recursos importantes. Continue lendo para descobrir o que aprendi, e veja se o A2 é o host ideal para você e seu site.

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Recursos

4.8

Não faltam recursos para sites grandes e pequenos

O A2 Hosting oferece ótimos recursos, principalmente quando se trata de desempenho e segurança. Vamos conferir todos os detalhes e ver exatamente o que você obtém.

O A2 Hosting garante todo o básico – você conta com migrações grátis, backups automáticos, certificado SSL gratuito, registro de domínio grátis e mais.

Todos os planos incluem armazenamento e transferência de dados ilimitados, portanto, você pode escalar seu site conforme desejar. O plano Lite é limitado a um único site, mas, em todos os outros, você pode hospedar sites ilimitados e criar quantos bancos de dados desejar.

Apesar disso, caso pretenda hospedar um site de e-commerce, você deve notar que o A2 Hosting não é compatível com PCI. Isso significa que você precisará usar uma API externa segura de carrinho de compras.

Vamos conferir em detalhes alguns dos recursos mais interessantes do A2.

Servidores 20x turbo

Os planos Turbo e os planos VPS rodam nos servidores Turbo do A2. Segundo o site da empresa, esses servidores especialmente otimizados oferecem velocidades de carregamento até 20x maiores que nos servidores de hospedagem padrão. Com menos usuários e mais memória por servidor, você deverá experimentar um aumento no desempenho e na estabilidade.

Nos dias atuais, em que cada milissegundo importa e onde o tempo de inatividade do servidor pode custar a perda de clientes, fazer o upgrade para o plano Turbo simplesmente pode ser uma boa ideia.

Infraestrutura de alto desempenho

O A2 Hosting conta com quatro data centers globais, localizados nos EUA (Michigan e Arizona), Europa (Holanda) e Ásia (Cingapura).

Todos os servidores são configurados com mínimo de 64 GB de memória e 12 núcleos de CPU. Discos rígidos SSD com redundância RAID 10 ajudam tanto na estabilidade quanto na velocidade. Para complementar, todos os servidores são conectados por um backbone de rede redundante quádruplo de 10 GB/s.

Tudo isso é complementado pelo que há de melhor e mais moderno em tecnologia de hospedagem, como SPDY (padrão de entrega de conteúdo desenvolvido pelo Google), HTTP/2 e ESI (para cache de página personalizado). No entanto, esses recursos estão restritos aos plano Turbo.

Segurança permanente

Os planos do A2 Hosting contêm diversos recursos de segurança para manter seu site protegido contra hackers e malware. O HackScan, um ferramenta proativa de detecção e remoção de ameaças, está incluso gratuitamente. O Patchman é outro utilitário de segurança útil que alerta você sobre programas ultrapassados e cuida de adicionar arquivos infectados à quarentena, bem como corrigir vulnerabilidades.

Você também contará com firewall duplo e defesa contra ataques de força bruta.

Hospedagem ecológica FutureServe

Não é fácil ser ecológico, mas, às vezes, você pode fazer a diferença escolhendo um provedor de hospedagem adequado. O A2 Hosting trabalha em parceria com o Carbonfund.org, fazendo todo o possível para reduzir sua pegada de carbono – desde reciclar servidores antigos até permitir trabalho remoto.

Seu site será hospedado em um SSD (disco rígido de estado sólido), o qual não apenas oferece melhor desempenho e confiabilidade, como também usa menos energia.

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Fácil de usar

4.4

Hospedagem cPanel com algumas melhorias

O A2 Hosting não possui exatamente o processo de configuração mais simples, mas, depois que você passar por ele, tudo deverá ficar mais tranquilo.

Criando uma conta

Quando adquiri um plano do A2 Hosting, experimentei uma mistura de sensações. Obviamente, o processo foi suficientemente rápido e simples, e os preços eram transparentes.

Não gostei muito das vendas cruzadas, sem contar que fui bombardeado por e-mails desnecessários. Pelo menos, as vendas cruzadas estavam desmarcadas por padrão.

Para mais informações sobre o processo de cadastro do A2, leia meu guia passo a passo.

Conectando seu domínio e instalando o WordPress

O A2 Hosting faz uso do cPanel, que não é o painel de controle mais intuitivo de todos. Ainda assim, o A2 torna as coisas um pouco mais fáceis.

É preciso algum tempo para configurar sua CDN grátis do CloudFlare, e seu certificado SSL gratuito não será configurado automaticamente.

Você receberá links para alguns artigos úteis ao longo do caminho, mas alguns tópicos não estão cobertos – e a qualidade da documentação é variável.

Levei cerca de uma hora para configurar minha hospedagem, mas meu guia passo a passo poderá poupar seu tempo.

O que achei bastante irritante foi como, às vezes, você é expulso do site do A2 Hosting durante 15 minutos por “acidentalmente acionar o firewall de segurança”. Teoricamente, é possível contatar o suporte para corrigir esse problema antes do prazo, mas não tive muita sorte nisso.

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Hospedagem cPanel

Como mencionado anteriormente, o A2 Hosting usa o cPanel como painel de controle de gerenciamento de hospedagem, e ele está integrado ao painel próprio do provedor. Caso já tenha usado o cPanel antes, você sabe que se trata de uma poderosa ferramenta de hospedagem. Caso contrário, poderá levar algum tempo para se acostumar com ele.

O painel de hospedagem é limpo e simples, e o link para o cPanel é fácil de localizar.

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Está disponível um link rápido para a central de suporte, onde você pode abrir um ticket ou iniciar uma conversa via chat em tempo real.

Registrar um novo domínio ou incluir serviços adicionais à sua conta também são operações muito simples.

Instalador automático de aplicativos de hospedagem

Instaladores com um clique estão disponíveis há algum tempo, mas o A2 Hosting leva seu instalador próprio para outro nível. Não creio que eu já tenha visto um instalador com uma variedade de aplicativos tão extensa.

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Como você pode ver, todos os suspeitos de sempre, como WordPress (com algumas variações), Drupal, Joomla e Magento, estão disponíveis. Depois que um aplicativo é escolhido, ele permanece à espera no seu painel, já conectado ao seu domínio, assim que você faz o login pela primeira vez.

Desempenho

4.7

O desempenho e a estabilidade do A2 não deixam espaço para muitas reclamações

O A2 Hosting oferece velocidades de carregamento de página e uptime de servidor acima da média, mas ele é capaz de competir com os grandes nomes da hospedagem?

A garantia de 99,9% de uptime do A2 é assegurada por um sistema de créditos. Para cada hora de inatividade após o primeiro 0,1%, você recebe 5% do seu pagamento mensal, chegando até o valor na íntegra.

Embora alguns usuários tenham relatado problemas de inatividade no passado, o uptime permaneceu acima de 99,5% durante esses meses problemáticos. Desde então, ele tem sido quase perfeito.

Meu próprio site de WordPress obteve pontuação “A” no teste de velocidade de página da Sucuri, sendo que “A+” é a maior pontuação. Depois de ler todas as promessas no site do A2, fiquei um pouco decepcionado – mas, novamente, eu não estava usando o plano Turbo.

Meu tempo médio de carregamento foi de 0,784 segundo, o que continua abaixo do limite de 1 segundo – portanto, não posso reclamar. Os resultados foram ótimos nos Estados Unidos, com Dallas apresentando apenas 0,217 segundo (escolhi o data center localizado em Michigan).

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A maioria dos hosts obtém pontuações ruins no Brasil, mas senti que o A2 poderia ter se saído melhor na Europa, Cingapura e Austrália.

Suporte

4.7

A equipe "Guru Crew" é realmente eficaz?

O A2 oferece suporte 24 horas por telefone, chat em tempo real e ticket, 365 dias por ano.

Sempre que precisar de ajuda, você pode contatar a equipe “Guru Crew” do A2 via chat em tempo real, e-mail, ticket, telefone e até mesmo Skype.

É bacana ver um host que oferece suporte 24/7 por telefone. Para alguns países, como EUA, Austrália, Colômbia, Índia e alguns outros, estão disponíveis números locais para ligar (você pode localizá-los na página “Global Support”). A partir de outros países, será necessário ligar para o número do Reino Unido.

Se você prefere obter ajuda sozinho, o A2 oferece uma enorme base de conhecimento. No entanto, não há tutoriais de vídeo, e alguns dos artigos podem ser muito técnicos.

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É muito bom contar com todos esses canais de suporte. No entanto, sinto que o suporte propriamente dito poderia ter sido melhor.

Chat em tempo real

Quando contatei o chat em tempo real, estava em 10º na fila, e demorei 32 minutos para ser atendido. Esse é um longo período, especialmente quando comparado a outros hosts, o que me faz pensar sobre os recursos de suporte do A2.

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A boa notícia é que, assim que você se conecta com um agente de suporte, eles são prestativos e atenciosos, e respondem rapidamente.

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No entanto, eles costumam apenas enviar um link para alguma documentação, em vez de fornecer uma resposta ou concluir uma tarefa para você.

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Suporte por e-mail/ticket

Em relação ao suporte por ticket, ele é mais do mesmo. Os tickets são respondidos em uma média de uma hora, o que não é nada ruim.

Como você pode ver, eles também costumam indicar alguma documentação relevante, em vez de fornecer uma resposta personalizada.

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Em resumo, o suporte do A2 não é ruim, mas chamá-lo de “Guru Crew” (equipe de gurus) pode ser um pouco demais.

Preço

4.7

Bom custo-benefício, mas os "brindes" são realmente grátis?

O A2 Hosting oferece uma hospedagem robusta e acessível. Apenas se certifique de compreender exatamente o que você está obtendo.

Quem não gosta de brindes? Ao adquirir um pacote de hospedagem do A2, vários deles estão inclusos. Você obtém domínio e certificado SSL grátis, mas isso é apenas o começo. Você também conta com migração de site grátis, hospedagem de e-mail, backups automáticos e gerenciamento de DNS.

Porém, é aqui que as coisas ficam complicadas. Você ainda recebe 10% de desconto em temas do TemplateMonster, créditos grátis para anúncios no Bing/Yahoo, período de avaliação grátis do iContact e listagem grátis por 24 horas no Google com a Attracta.

O problema é que apenas o cupom do TemplateMonster realmente vale algo. Você pode obter o resto desses “brindes” gratuitamente, com ou sem o A2 Hosting. Não sou muito fã desse tipo de marketing – considero-o bastante enganoso.

Os preços são bastante decentes, quando comparados a hosts similares. Os planos são ligeiramente mais baratos que o SiteGround, e quase similares ao InMotion – porém, com o A2, você obtém largura de banda e armazenamento ilimitados.

Há grandes descontos no seu primeiro período de hospedagem, mas note que os preços visualizados no site por padrão representam a tarifa para 24 meses com desconto. Também estão disponíveis opções mensais.

O A2 Hosting ainda oferece descontos especiais para organizações sem fins lucrativos – basta contatar a equipe de suporte com um comprovante do status da sua organização.

O A2 aceita nove moedas diferentes, incluindo dólar dos EUA, dólar canadense, euro, libra e outras.

Cancelamento e reembolso

O A2 Hosting oferece garantia de reembolso de 30 dias com uma política de não questionamentos. Você sequer precisa contatar o suporte para cancelar – basta fazer o cancelamento online.

Essa é uma enorme vantagem, embora o processo possa ser um pouco confuso. Leia mais sobre isso aqui.

Após os 30 dias iniciais, você ainda poderá cancelar sua conta e obter um reembolso proporcional, mas deverá pagar pelo mês corrente na íntegra. Caso queira cancelar após 120 dias, você somente poderá receber o reembolso via PayPal.

Quaisquer tarifas de configuração, registro de domínio e migração não são cobertas pela política de reembolso. Entretanto, o A2 oferece uma janela de reembolso de 25 dias para quaisquer certificados SSL.

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Conclusão sobre o A2 Hosting

Uma joia oculta com algumas arestas

O A2 Hosting é muito melhor que os hosts tradicionais e oferece um serviço de hospedagem acessível e ilimitado.

Se você consultar o site do A2, parece que alguns recursos estão sendo de alguma forma promovidos exageradamente. A empresa deveria deixar a falação por conta do seu serviço de hospedagem: ele próprio é bem acima da média.

A integração simplificada com o cPanel facilita o gerenciamento da sua hospedagem. Seu desempenho é excelente, e o uptime é confiável. Além disso, embora haja espaço para melhorias, o serviço do suporte do A2 não é nada mau.

Do que mais você poderia precisar?

Com ótimos preços para hospedagem ilimitada e ainda garantia de reembolso de 30 dias, não há motivos para não experimentar o A2 Hosting.

Hendrik Human
Hendrik Human
Olá, sou Hendrik, seu guru na web. Você só precisa saber duas coisas sobre mim: eu adoro criar sites e escrever sobre como fazer isso. Esse é o motivo de eu estar aqui - ajudar a tornar tudo isso divertido e simples para você.

Alternativas ao A2 Hosting

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